创文工作总结（第1篇）

　　xx年，我局文明创建工作在市委文明办的统一领导和部署下，以践行社会主义核心价值观为主导，以提高干部职工文明素质和行业文明程度为目标，以提升服务质量为重点，深入开展精神文明创建活动，各项工作取得明显成效，现总结如下：

　　一、领导班子坚强，创建工作扎实

　　(一)加强领导，健全机构

　　成立了由党组书记、局长李标官任组长，分管领导任副组长，各科室负责人任成员的创建文明单位工作领导小组，确定专职人员负责日常创建工作，坚持一把手亲自抓，分管领导具体负责，各科室具体实施，形成任务明确、责任到位、齐抓共管的工作格局，确保将文明创建工作抓出实效。

　　(二)创建工作规范有序

　　制定了《创建福州市文明单位三年规划(20xx-20xx年)》、《20xx年创建工作计划》、《精神文明创建责任制》等文件，并将创建工作纳入单位年度绩效考核目标，作为考核全体干部职工工作实绩的重要依据。落实市委文明办各项创建工作部署，在重大创建活动中做到活动有方案，过程有资料，完成有总结，并积极向市文明办报送各类创建工作图文信息。创建工作在制度化、规范化的机制中扎实推进。

　　(三)加强理论学习，创建学习性机关

　　制定了《旅游局党员干部理论学习计划》，坚持“每月集中学习不少于1次，每季度安排专题讨论1次”的学习讨论制度。组织党员干部深入学习中国特色社会理论体系、旅游业务知识、《实干才能梦想成真—同志在福州工作期间倡导践行“马上就办”纪实》文章以及来闽考察重要讲话精神等重要论述。在深入学习的基础上，定期召开学习讨论会，交流体会，撰写心得，进一步增强全体党员干部的服务意识和责任意识。

　　(四)深入开展党的群众路线教育活动

　　结合我局工作实际，研究制定了教育实践活动实施方案，明确了指导思想、基本原则、范围对象和方法步骤，按照学习教育、听取意见;查摆问题、开展批评;整改落实、建章立制3个环节扎实推进。通过开展教育实践活动，服务质量明显提升，办事效率明显提高，行业形象明显改变。

　　(五)扎实开展党风廉政建设

　　1、严格执行“中央八项规定，六项禁令”精神。认真贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，扎实开展廉政风险防控工作，根据岗位特点，从领导班子、科室、干部职工个人三个层面查找存在或潜在的廉政风险点，制定防控措施，建立风险防控机制。

　　2、开展反腐倡廉宣传教育活动。组织党员干部到南阳革命烈士纪念园开展“党员活动日”活动，观看“反腐倡廉警示教育”展览、先进模范人物专题片和廉政书画展。不断提高党员干部的职业素养和防腐拒变能力。

　　3、召开领导班子民主生活会。会前，领导班子成员采取自己找、相互提的方式开展批评与自我批评，通过向服务对象、相关部门(镇乡、街道)发放征求意见表56份，就班子建设、党风廉政建设等方面广泛征求意见，共收集整理意见建议7条，研究制定整改措施，逐一落实整改。

　　4、充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。全体党员干部在党支部的带领下，统一思想，争先创优，高效履职，各项工作取得良好成效，受到上级领导和社会各界的一致好评。

　　5、加强“三公”经费管理。严禁公款送礼、公款吃喝，严禁公车私用私驾，实行定点维修、定点加油、统一保险制度等。与去年同期相比，公务接待费用同比下降57.6%，公车费用同比下降28.4%，20xx年因公出国人数为0，出境费用同比下降62.8%。

　　二、工作效能突出，社会效益显著

　　(一)加快景区配套建设

　　1、推进古槐青山村闽台乡村旅游试验基地建设。成立了董奉山生态旅游开发中心，负责青山村旅游开发、运营、管理等。指导游客服务中心、民宿、餐饮、停车场、公厕等基础设施建设;申报创建青山村乡村旅游特色村，争取项目资金补助。同时，将“青山贡果生态园”招商项目编入《长乐旅游招商项目》手册，并在相关网络平台上发布。

　　2、推进琴江满族村旅游项目建设。根据《长乐市琴江满族村旅游提升发展策划》，结合“幸福家园工程”，协助航城街道基本完成游客服务中心和琴江史迹馆内部布展、古街路面、村口立面及停车场改造、环境整治及绿化提升、村庄“三线”整改等项目。

　　3、完成长乐海丝馆暨闽江口游客服务中心建设。长乐海丝馆由原来的郑和航海馆改建而成，占地面积2330平方米，建筑面积1230平方米，总投资300万元。于今年5月16日正式对外开放。自开馆以来，积极创建省级爱国主义教育基地，共接待游客近4万人次，受到各级领导及游客的一致好评。

　　(二)做好规划编制工作

　　1、邀请台湾乡村旅游协会编制完成《长乐市古槐镇青山村旅游创意策划》，并通过省、福州市旅游局及福建农林大学、福建师范大学等单位专家评审，于今年年初修改完善，颁布实施。

　　2、以《琴江中国历史文化名村保护规划》为指导，邀请台湾打开联合文化创意有限公司，编制完成《长乐市琴江满族村旅游提升发展策划》，7月通过专家评审并颁布实施。与台湾打开联合文化创意有限公司签订了《琴江旅游发展领航行动第一期总顾问合同》，指导下一步琴江旅游规划建设，促进项目落地。

　　3、邀请福州市规划设计研究院编制《长乐市“十三五”旅游业发展规划》，目前已完成调研工作，正着手开展编制工作。

　　(三)加强行业监管工作

　　1、全面落实市委市政府及上级旅游部门的各项安全工作部署，完成“安全大检查”、“打非治违”、“安全标准化”、“旅游交通整治”、“消防整治排查”等专项工作。截止目前，共组织召开旅游企业安全部署会5场，下发安全文件及上报反馈件30多份，累计安全检查11次，共检查旅游企业50多家次，整改问题7处。

　　2、落实安全工作“一岗双责”规定，与全市旅行社、旅游饭店签订20xx年安全责任状17份，牵头修订完善《长乐市旅游突发事件应急预案》，并通过专家评审。

　　3、为进一步加强诚信建设、规范旅游市场秩序、优化旅游消费环境，提升全市旅游服务质量和游客满意度，印发了《旅行社诚信经营承诺》、《旅游星级饭店优质服务承诺》、《导游人员职业道德规范》等文件，在全行业开展“讲诚信、促发展”主题活动，一是开展旅游诚信检查行动;二是开展旅游诚信警示行动;三是开展旅游诚信宣传行动;四是开展旅游诚信自律行动。

　　(四)深化宣传推介工作

　　1、结合我市举办首届全国青运会的契机，举办“海丝情 青运梦”——首届海丝长乐旅游节系列活动。拍摄并制作《“海丝情青运梦”——首届海丝长乐旅游节的总宣传片》，着重对长乐独特的海丝旅游资源、人文文化和长乐市喜迎青运会的崭新城市面貌进行全面宣传推广，在社会上引起强烈反响。

　　2、编印了长乐海丝馆开馆纪念封，拍摄《航》海丝旅游宣传片。组织显应宫等重点旅游景区参加海峡旅游博览会、“两岸乡村旅游圆桌会议”，开展品牌产品展销及项目推广。组织旅游重点镇乡及相关景点赴华东、西北及台湾等地区参加旅游推介会，发放旅游宣传画册、旅游光盘，有力开拓客源市场，提高长乐旅游知名度。

　　3、5月1日起，每日9：00—16：00向通过营前高速公路口入航的移动用户发送以体现长乐旅游资源特色为内容的欢迎短信，年内共发送欢迎短信200万条。将旅游局官方网站、腾讯微博、新浪微博作为宣传长乐旅游的重要窗口之一，及时发布旅游资讯、工作动态，普及维权知识、解答网友提问等，积极向省局、市局、长乐市委、市政府、中国旅游报、吴航乡情报及长乐新闻网等部门、媒体投稿宣传长乐旅游资源。

　　三、道德建设有效，社会责任落实

　　(一)推进社会主义核心价值体系建设

　　组织开展《社会主义核心价值体系建设实施纲要》学习宣传活动，深入宣传“福建精神”的丰富内涵和实践要求，组织干部职工积极参与道德模范推荐评选、网络投票等活动，继续开展“我推荐、我评议身边好人”活动，积极推荐道德模范和身边好人典型，引导干部职工树立正确的人生观和价值观。

　　(二)持续深入开展讲文明树新风活动

　　1、督促星级酒店、景区每个月特别是在重大节日和青运会期间，在大门、大堂等醒目位置，电子显示屏、图片、标语等多种形式持续刊播“讲文明树新风”公益广告。各星级酒店继续开展文明餐桌活动，使节俭用餐、文明用餐习惯深入人心，成为广大市民和游客的自觉行为。

　　2、印制了 “文明旅游出行指南”、“中国公民旅游文明行为公约”、“十大文明提示语“文明与旅游同行”等宣传册子、行李牌等5000多份， 通过旅游企业窗口向市民宣传发送。

　　3、印发《关于开展“讲文明树新风”主题宣传和遵德守礼教育实施方案》开展遵德守礼文明礼仪培训，有计划有步骤地开展文明礼仪培训，加强对从业人员文明礼仪、职业道德教育和管理。

　　4、将节能工作作为精神文明建设的重要内容来抓，强化机关内部管理，从日常节约水、电、油及办公用品入手，在干部职工中开展节能教育，普及节能知识，引导干部职工自觉养成勤俭节约的良好习惯，形成“人人节约、事事节约、处处节约”的良好氛围。

　　(三)积极开展公益活动

　　1、立足自身资源优势，积极帮扶所联系的村居和旅游企业解决实际困难。分别给予下派驻点的猴屿乡张村、鹤上镇东平村旅游项目资金补助10万元;积极开展“农家书屋”共建活动，向湖南镇新村捐赠图书300册。

　　2、开展“走进千万家、温暖长乐人”活动。今年，我局2位副局长分别挂钩猴屿张村、鹤上镇东平村，每周至少半天前往驻点村了解民情，走访党员干部及群众20人，召开座谈会6场，收集民意建议9条，上交民情日记10篇。同时，分别对琴江满族村、董奉山景区、显应宫等景区开展送资金、送温暖、慰问困难职工等各类结对帮扶活动。

　　(四)积极开展志愿服务活动

　　1、成立旅游局学雷锋志愿服务队，注册志愿者6名，占单位在职人员的46%。

　　2、组建旅游局支部党员服务队，今年共4次组织党员入社区共建活动，帮助群众排忧解难，得到基层群众的肯定和认可。

　　3、制定《20xx年志愿服务活动计划》，积极开展“喜迎青运”、“绿满吴航”、“清洁家园”、“生态保护”、“邻里守望”、“文明旅游宣传”、“文明交通劝导”等各类主题志愿服务活动。

　　4、建立网络文明传播队伍，通过微博、微信平台扎实开展网络文明传播服务，积极参加“道德模范”评选活动、“我推荐，我评议身边好人”活动、“我的美丽家乡”征文活动。传播社会正能量，传导文明新风尚。

　　(五)服务未成年人思想道德建设

　　1、结合工作实际，积极为未成年人在学习、生活上办好事实事。A级景区出台了对我市中小学生实行免票参观的规定，对20人以上学生团体参观实行免费讲解，并提供旅游宣传材料，海丝馆免费提供青少年德育教育活动场所。

　　2、以海丝文化为载体，举办福州市中学生“快乐暑期 重走海丝路”、长乐市中小学生暑期夏令营等各类爱国主义教育活动，得到广大青少年的一致好评。

　　四、科教文体活跃，队伍健康向上

　　(一)文体活动丰富多彩

　　1、以推广长乐“海上丝绸之路”文化为重点，以我市承办办部分青运会比赛项目为契机，举办“海丝情 青运梦”——首届海丝长乐旅游节系列活动，包括古槐镇青山贡果文化节、“海丝情 青运梦”现代音乐会、漫游长乐——主题漫画展暨青少年主题涂鸦大赛活动、“喜迎青运 重走郑和路”骑行活动、“喜迎青运 游海丝长乐”亲子游活动、海丝长乐亲子游文艺演出、海丝大讲堂、“榕榕看海丝”文艺晚会等8项。全局干部职工主动融入，积极参与，

　　2、积极倡导健康的生活方式，开辟健康知识宣传栏，举办“生活与健康”知识讲座，制定工间操制度，每天上午10：00为集体做操时间。

　　(二)文化设施品种齐全

　　设置室内兵乓球室和室外羽毛球场，经常性地组织体育爱好者开展乒乓球、羽毛球比赛。购买健身器材，为干部职工建立设施齐全的健身休闲场所。

　　五、管理制度健全，工作氛围和谐

　　1、在强化管理中构建长效的作风建设推进机制，完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、办理事项一次性告知制等效能建设八项制度;依据旅游局工作职责，编制完成《旅游局责任项目清单》、制定《机关内部管理和服务事项清单目录》，包括《考勤请销假制度》、《公车管理制度》、《办公设备使用管理制度》、《文件收发管理制度》、《公章使用管理制度》等，进一步规范服务行为，优化服务环境。

　　2、领导班子团结协作，分工明确，对重大问题和重大事项均提交局务会研究决定、全局大会通报、结果公示三个步骤进行。如举办海丝文化节、海丝馆装修布展工程、招聘讲解员、旅游专项资金使用等各项重要工作，都严格执行审计、财政部门的相关规定，程序规范，公开透明。

　　3、认真履行政务公开职责，制定政务公开目录，设立政务公开栏，自觉接受群众和社会各界监督。坚持对内对外的政务(事务)凡不涉及保密工作事项的做到应公开尽公开，同时强化政府信息主动公开，及时全面地主动公开各类信息，全年主动公开各类信息共42条。

　　六、工作环境优美，服务规范高效。

　　1、先后投入资金数十万元，进行内部修缮、周边绿化、夜景灯光维护、停车场扩建等工程，全力打造整洁、优美的工作环境。

　　2、在人员工作牌背面设置“厚德载物，雅量容人”、“道德从点滴积累，文明从你我做起”等遵德守礼提示语，利用LED显示频滚动播发“常来长乐 开心快乐”、 “中国优秀旅游城市—长乐欢迎您”标语，在服务大厅醒目位置张贴禁烟标识，制作《公德在心文明旅游》和《爱旅游 行文明》公益广告牌和宣传卡片，营造浓厚的文明礼仪氛围。

　　3、游客服务中心讲解员严格遵守服务承诺，热情周到，规范讲解。服务大厅设置咨询台、饮水机、便民服务箱、宣传资料架等，为广大游客提供优质贴心的服务。

　　七、存在不足

　　在日常创建工作中，虽然我们取得了一定的成绩，但仍存在一些不足，如开展集中性教育实践活动成效不够明显;网络文明传播工作比较薄弱;党员的先锋模范作用发挥的不够好。今后，我们将不断创新，讲求实效，认真完善工作中的薄弱环节，力争取得更好成绩。

创文工作总结（第2篇）

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕创建文明城市工作目标，加大宣传力度，充分调动单位广大干部职工的积极性与创造性，努力营造“人人都做创建工作的参与者，个个都是创建工作的受益者”的舆论氛围，以创建促文明，以文明促和谐，加快卫生系统文明建设进程。

　　二、中心创建文明城市工作的主要目标

　　(一)加强各类卫生检验监测

　　1、加强对公共场所的监测

　　2、加强农村生活饮用水监测

　　3、从业人员进行健康体检后持证上岗

　　(二)加强传染病防控，全市无重大传染病疫情发生

　　1、重点加强手足口病、麻疹等重点重大传染病防控力度。

　　2、将艾滋病防治工作深入推进，艾滋病防治工作进一步规范，艾滋病疫情一直稳定处于全省最低流行态势。

　　3、免疫规划工作继续保持了较高的接种率，扩大免疫规划成果进一步巩固，免疫接种质量稳步提高。(三)积极开展健康教育工作，提高健康知识的知晓率

　　以创建文明城市为契机，发放健康相关资料、LED电子显示屏滚动播放健康相关知识、举行健康讲座等形式，广泛宣传卫生防病和健康保健知识，促进市民养成文明、卫生、健康的生活方式和良好的行为习惯。同时通过广泛的健康教育宣传举措，提高公众对我市创建文明城市的知晓率，对公众文明素养的形成起到了重要的作用。

　　三、积极开展各种活动，不断丰富文明城市创建内容

　　(一)广泛宣传发动，形成浓厚的创建氛围

　　中心召开创建省文明城市宣传工作会议，并充分利用各种宣传工具和阵地，开展多种形式的宣传活动，制作并悬挂创文条幅、LED屏播放创文口号等，营造浓厚的创建氛围，提高中心全体职工及办事群众的知晓率、参与率和支持率。

　　(二)发动全体干部职工做好清洁卫生

　　1、保持个人工作台面干净整洁，创造优良的工作环境。

　　2、搞好单位内部的环境卫生，组织开展清理单位内部的积存垃圾，清除卫生死角，做到单位院内无垃圾杂物，无卫生死角，环境整洁，楼道内干净整洁，无堆放杂物，垃圾日产日清。

　　3、每周五组织全体干部职工开展卫生大扫除义务劳动，对我中心负责区域组织开展清理垃圾，野广告等。

　　创建工作只有逗号，没有句号，要保持城市长久文明，需要全体市民携起手来。疾控中心全体人员通过共同努力为创建省文明城市创造和谐、安定、健康的环境，坚持不懈，继续努力，不断加强和巩固此次创文所取得的工作成果，让文明成果惠及人民群众。

创文工作总结（第3篇）

　　近年来，中国人民银行***市中心支行围绕“创建一流文明单位、提供一流金融服务”目标，把文明创建贯穿于履行基层央行职责中，在创建中提高，在创建中进步，中支工作蒸蒸日上：20xx～20xx年?熏连续五次荣获武汉分行“目标管理考核先进单位”称号，20xx年荣获人民银行总行“宣传思想突出贡献单位”;1997～20xx年，连续十年获***市“社会治安综合治理先进单位”，20xx年又被授予“全市十佳单位”;连续三届荣获“全国群众体育工作先进集体”，连续两次荣获“全国精神文明建设先进单位”称号，20xx年被中央文明委授予“全国文明单位”。

　　文明创建不是一劳永逸，文明单位的牌子也不是永久牌，如果不能持之以恒，就会成为飞鸽牌。对此，***中支着力构建文明创建新机制，探索文明创建新形式，形成文明创建新亮点。

　　长效机制保创建

　　为避免创建工作“三天打鱼两天晒网”，中支形成了“党委总揽、齐抓共管、细化到岗、责任到人、分级考评、奖惩并举”的创建长效机制。一是建立领导机制。成立了创建领导小组，党委书记、行长任组长，两名党委委员任副组长，创建工作切实摆上了党委重要议事日程。文明创建与履行央行职责及中支中心工作有机地结合起来，做到同部署、同落实、同检查、同考核。二是建立责任机制。 “一把手”负总责，分管行领导一起抓，并把创建目标与任务落实到科室“一岗双责”中，建立起一级负责一级、一级督促一级、层层抓落实的创建责任制。三是建立保障机制。做到文明创建工作机构、人员、硬件、和经费“四到位”，确保文明创建经费的投入。四是建立考核机制。把文明创建工作的内容、要求、目标细化量化，纳入中支年度工作目标考评内容，使文明创建工作由“软变硬”、由“粗变细”、由“虚变实”。

　　主题创建显特色

　　该中支文明创建的显著特点是每年开展一个主题活动。从1999年开展“创一流的班子、一流的队伍、一流的业绩、一流的服务、一流的管理”主题活动，到20xx年开展“推进金融文化建设、打造学习型中支”主题创建活动、20xx年开展“实践***人行精神，保持中支先进性”为主题的创建活动、20xx年开展“以人为本，以行为家，积极构建和谐平安中支”创建主题活动，期间从未中断。一系列主题活动紧扣时代脉搏，注重特色，既体现了该中支的金融文化底蕴，又创新了文明创建的活动形式。

　　在主题活动实施过程中，中支狠抓落实。一是县支行和中支各科室根据中支文明创建主题，结合本单位本部门的实际提出实施方案，开展系列活动。如营业室在20xx年就开展了“擦亮窗口、细心服务、给客户营造和谐办事环境”等活动。二是每年举办主题创建专题研讨活动。三是利用局域网、板报、橱窗、为主题活动的开展营造氛围。四是中支的一些小型文明创建活动也围绕主题活动开展，如开展“有话好说、有事好办”等活动。

　　金融文化成亮点

　　文化是一个单位的内在品质，是一个单位的外在形象，也是一个单位的活力之源、长青之基。这几年，中支一直在倡导建设一种独特的央行文化，用文化熏陶人、感染人、培养人，用文化来塑造中支新的良好形象。

　　———突出以行为家，培育精神支柱。中支在多年实践的基础上，提炼出***人行精神———“敬业奉献、诚实守信、廉洁高效、务实创新、追求卓越”。随之，中支进行了大张旗鼓的宣传诠释，用中支核心价值理念凝聚和激励员工。中支还谱写了《***人行行歌》，购置了行服、行徽。重要场合、大型活动都要唱行歌、穿行服、戴行徽，有效地培养了员工的集体主义观念和良好行为举止。在管理上，中支以管理树形象、以管理出效率、以管理激活力。实行准军事化管理，开展了“精细化管理年”活动，建立了高效、规范的内部运作机制。

　　———突出以人为本，创新文化载体。多年来，中支机关坚持“每天一次广播体操、每周一次晨课点评、每月一次晨跑活动、每季一次文体比赛、每半年一次大型文体活动、每年一届全民健身运动会”的“六个一”活动，群体工作持之以恒，有声有色。20xx年、20xx年，中支黄火生行长作为“全国群众体育工作先进单位”代表，先后受到xx、xx等党和领导人的接见。中支还深化金融文化建设，编印画册文集建立网络平台，开设文明创建、思想政治工作、党建、职工、团员青年之声、网络党校、行长信箱、行务公开、文化娱乐等10多个网页，大大活跃和丰富了职工生活，凝聚了人心，增强了向心力。

　　———突出以和为贵，营造共同愿景。中支坚持以构建和谐中支为主线，认真开展形式多样的思想政治工作，通过谈心制度、座谈制度、问卷制度等形式，使沟通制度化、管理人性化。并发挥工会、共青团等的纽带和桥梁功能，带领员工积极参加和谐中支建设。利用职代会、提合理化建议、开设阳光网页、实行行务公开等形式，发扬民主，鼓励员工参政议政，营造共同愿景。

　　支持地方出新招

　　XX年以来，国家相继出台了一系列控制信贷总量和抑制部分行业过度投资的宏观调控政策，对此，市人民银行不等不靠，千方百计增加贷款投入，全力支持项目建设。一是结合***的实际情况，创新货币信贷传导机制和传导载体，与政府、银行、企业三方共识、共为、共赢。XX年至今，***已连续五年存、贷款增幅处全省前列。XX年，全市各项贷款余额125亿元，比年初增加24.1亿元，增长23.98%，增幅为全省第一。二是发挥“窗口指导”作用，用活用好货币政策工具，XX年至今，已累计办理再贷款24亿元,办理piao据融资120多亿元，其中办理支农再贷款16.6亿元，为增加农业投入、支持农业发展构筑了坚强后盾;三是搭建银企合作平台，密切银、政、企之间的关系。连续8年协助市政府组织“银企签约大会”，仅XX年全市银企签约授信金额就达20.53亿元，比上年增长30%，履约率已连续7年居全省第一;四是嫁接异地贷款。中支通过银企对接洽谈，共引进上海浦东发展银行等异地金融机构贷款14.68亿元,形成了资金“洼地”现象。五是积极支持农村信用社体制改革试点工作。运用中央银行专项票据成功置换不良贷款1.71亿元，使***在全国第一个成功组建了设区市农村合作银行。

　　文明服务展形象

　　中支在全省率先实行了金融服务环境评价。制定了《***市金融机构金融服务环境评价办法》，促进全市金融机构改善金融服务，更好地为市民服务。中支在账户、资金、结算、现金、外汇等“窗口服务”中，积极提供“三化”服务。即“便捷化、人性化、一体化”服务，展现了人民银行良好形象。如货币金银部门在全省率先实现了现金原封券或清分券的供应。外汇管理部门制定《***市中心支局支持地方外向型经济发展若干意见》等措施，推动了***市外向型经济和外汇业务整体工作上台阶。XX年，外贸进出口总额达5.10亿美元，增长193.9%，在全省出口第一位;营业室投入100多万元构建了全市同城清算交换系统，使每笔资金到账时间由原来的平均1.5天以上加快到2分钟以内，一年就等于多为***市各企事业单位提供资金20xx亿元;国库部门努力提高国库核算质量，力争为市委、市政府当好家、理好财。仅XX年，就办理国库业务20多万笔，办理各级预算收入30多亿元。

　　关注民生负责任

　　近年来，市人民银行一方面发扬爱心，为“春蕾工程”、“希望工程”、困难市民开展“爱心一日捐”等活动，捐款捐物，扶贫济弱，XX年至今共计捐款捐物25.8万元，还支持扶贫挂点村发展资金18万多元。另一方面，积极发挥央行职能，积极指导、协调金融机构开办下岗失业人员小额担保贷款。XX年，全市下岗失业人员小额担保贷款余额达7773万元，比年初增加4181万元，增长116.40%，增幅列全省第二，其中个人创业贷款占78.86%，列全省第一。XX年～XX年，共扶持了近4000下岗失业人员再就业。为支持巾帼创业，中支引导发放以农村妇女为主的创业贷款19814万元，扶持“巾帼创业基地”项目111个。XX年，中支被授予“江西省再就业工作先进工作单位”。

创文工作总结（第4篇）

　　全市迎检动员会后，玉泉街道办事处按照会议要求，迅速行动，采取有效措施，快速推进创建工作，目前各项工作正有序进行。

　　一、工作开展情况

　　1、强化领导，健全组织。全市迎检动员会后，我办迅速行动，组织召开党政班子专题会议，认真传达市会精神，科学安排我办创建工作。25日召开了办事处迎检工作动员会，参加人员有班子成员、包居干部、居委会干部和涉及到的办直部门负责同志。传达市迎检会议精神，安排部署办事处整体工作，要求各责任人把创建全国文明城市当作日前的重要工作来抓，提高增强创建工作的责任感和紧迫感，确保迎检工作圆满完成。

　　2、突出重点，明确责任。按照市创建工作台帐和文明委的要求，涉及我办共五项任务。其中，重点工作有两项。一是街巷基础设施建设。专门组织创建办对涉及到创建的7个居委会进行全面排查，对查漏出需要整改的任务已分发给各责任单位、责任人，并责任到包居干部、包居领导。各责任单位、责任人对照创建标准一项一项地进行自查，看哪些已经达标，哪些还没有达标，已经达标或完成的要提高标准，没有达标和没完成的要在规定的时间内完成和达标。二是宣传营造创建氛围。通过标语、板报、传单、等形式，加强居民思想道德素质

　　和卫生健康知识等方面的教育，进一步提高全办居民文明素质。截止目前，制作大型宣传版面两块，建成高标准文化街10条，制作文明提示语300块，刷写宣传标语80条，发放宣传资料10000余份，环城路周边居委会家户张贴“济源因您而文明”宣传画4000份，已张贴到每家每户。“五老”文明劝导队长期开展活动，到街头游园等公共场所宣传讲文明知识，对随时发现的不文明行为进行劝导纠正。

　　3、创新机制，快速推进。为把创建全国文明城市工作落到实处，我们不断创新机制、创新形式、创新载体，做到“三个结合”。一是与百村富民工程、干线综合整治工作相结合。在办事处全面启动百村富民工程，加快推进干线综合整治工作的基础上，进一步提高工作标准，按照创建国家文明城市工作的具体要求，逐项对照，逐条落实，注重质量，保证效果。当前，全办21个居委会按照“五化”标准，不断加大投入，逐步完善城市基础设施建设，努力改善居民生产生活环境。二是与全民文明素质教育工程相结合。结合由乡到办、由村到城、由农民到市民的实际，以提高居民文明素质、创建国家文明城市为宗旨，大力开展全民文明素质教育。在全办大力开展“文明居委会”、“文明家庭”、“卫生户”、“好媳妇、好婆婆”等系列文明创建活动。开展“欢乐中原、和谐济源、魅力玉泉”广场文化活动，西水屯文工团创作编排了一批优秀节目，如家庭伦理小品《称妈》、《好孩赖孩》、创建文明城市题材的《欢迎你到济源来》、以玉泉撤乡建办为主题的《夸夸玉泉新面貌》，反映百村富民工程、新农村建设的快板《我们村里大变样》，以中马头、中马头、罡头等居委会老年协会开展的健身气功、中老年迪斯科、太极功夫扇、太极拳等健身娱乐活动。通过一系列的活动，群众即强身健体，又陶冶情操，文明素质在逐渐的转变和提高。三是与“告别十大不文明行为”活动相结合。在全办范围内开展“告别十大不文明行为”活动，成立了由老干部、老教师、老党员为主的“五老”志愿文明劝导队22个，共80人，统一标识，配备印有“玉泉文明劝导”字样的帽子、T恤、胸牌、活动记录本等物品，在各居委会公共场所开展日常劝导纠正活动。办事处定期组织集中活动，与城管大队结合，到辖区内公共场所活动，如：到新济路沿线的五小门店、长途汽车站宣传创建文明城市的知识内容，发放宣传页，张贴文明提示语，纠正不文明行为，为人创建文明城市营造良好氛围。

　　二、存在的问题

　　一是 “五化”标准不够高，创卫成果有反弹现象。环路内居委会主次干道有建筑材料堆放、乱贴乱画现象、环境卫生整治不彻底现象。

　　二是宣传氛围不够浓厚。部分居民的思想素质还没有完全适应由农民到市民的转变，居民素质亟待进一步提高。

　　三、下步工作打算

　　1、加强宣传，营造氛围。创建国家文明城市工作是一项宠大的群众工程，为让群众广泛参与到活动中来，我们将一如

　　既往加大宣传力度，在全办营造“讲文明、创文明”的大环境，一是定期更新各居委会宣传栏、版报内容，大力营造创建文明城市的氛围，做到家喻户晓，人人皆知。二是将“全国文明城市测评调查问卷”印发到居民手中，提前模拟测评居民的知晓情况，以便下步工作开展更有针对性。三是加大“五老”文明劝导活动的力度和范围，有效纠正辖区内的一些不文明现象。四是充分发挥学校家庭社会“三位一体”网络作用，利用暑假期间，开展“小手拉大手，共向文明走”的活动

　　2、明确任务，严格落实。按照创建国家文明城市的要求，进一步明确工作责任，提高工作标准，对照工作台帐，与市创建办结合，对环城路内各居委会的基础设施建设做一次排查，针对存在的问题在短期内迅速整改，确保创建工作取得胜利，为我市顺利夺得“全国文明城市”这块金字招牌做出应有的贡献。

创文工作总结（第5篇）

　　街道办事处：

　　为使我市顺利通过“国家文明城”验收，我社区在街道党工委的正确领导下，紧紧围绕我市创建全国文明城市（以下简称“创城”）这一中心，开展各项工作，收到了明显工作成效。同时，涌现出许多先进典型，他们用自己的行动谱写了感人业绩。现就具体情况总结如下：

　　一、完成的主要工作

　　社区成立个工作组，实行了每周工作一调度。社区共清理垃圾广告8900余条，整治楼道225个，庭院8个，疏通下水道205米，更换破损下水管道95米，清理垃圾死角50余处，清运各类垃圾2100吨，修剪树木、草坪20多万平方米，整治社区乱堆乱放53处，并坚持持了社区每天一清扫和全天候保洁。此外，我社区还派出10余名人员参与交通秩序管理，开展了30余次“创城”工作宣传活动，同时，制作条幅10余幅，出版墙报、板报4期，参与居民达2万余人次；我们还发放调查问卷3000余份，使“创城”工作真正达到了为“百姓创城、让百姓参与、由百姓评价”的目的。

　　二、主要做法和措施

　　一是领导高度重视，责任明确。为更好把“创城”工作开展的更深入更扎实，社区党总支书记亲自挂帅，多次召开“创城”工作部署会，传达街道办事处“创城”工作的指示精神，安排部署社区的具体工作，在召开“创城”工作动员会的基础上，多次进行再动员、再部署，鼓干劲、扬斗志，让每名人员牢牢树立“创城为百姓，百姓共创城”的工作理念。此外，我们还制定《社区“创城”工作实施方案》，成立了工作机构，明确了工作步骤、工作要求和工作职责。坚持每周开一次“创城”工作调度会，及时研究“创城”工作中存在的问题和矛盾，保证工作及时有序地进行。

　　二是加大“创城”工作宣传力度，使之做到家喻户晓。我们专门制作10条大型喷绘条幅，悬挂在社区明显位臵，增强“创城”的氛围；通过张挂宣传板、宣传画等方式，切实让居民了解“创城”，支持配合“创城”，亲自参与到了“创城”工作中来，形成了“社区是我家，文明靠大家”的良好氛围。特别是结合市里启动的万名干部进社区活动，我们配合市区机关干部集中入户调查，宣传“创城”，发放问卷，征求了群众对“创城”工作的意见和建议，赢得了居民的理解和支持，起到了非常好的宣传效果。

　　三是落实长效卫生管理工作，积极开展爱国卫生运动。为保障社区环境干净整洁，我们认真落实卫生管理长效机制，及时进行人员分工，领导带头，齐抓共管，开展清垃圾，灭蚊蝇、蟑螂老鼠，整治楼道、收拾庭院等工作，社区共投放鼠药18千克，投放灭蚊蝇蟑螂药460份，坚持每周五下午的卫生彻底大扫除，很好地保持了干净整洁的卫生环境。对垃圾重点堆放地段，楼体死角及人员来往频繁等区域在彻底清洁的同时，还派专人死看死守，并加大宣传力度，提高居民维护环境的自觉性。此外，我们还加大了对“暖房子”工程施工后卫生清理工作进行跟踪管理，保持卫生清洁。在每次街道组织的检查考核中，我区的工作都得到充分肯定和好评。

　　四是突出了和谐特色社区创建活动，努力构建和谐文明社区。在“创城”工作中，我区大胆探索，积极创新工作思路，突出文明创建的特色，对社区巷道、休闲区、楼宇门前等区域提出打造文化型、文艺型、平安型、环保型、美化型、亮化型、爱心型的和谐特色，提升社区建设内涵，打造社区建设品牌。为创建和谐特色社区，我区制定了工作实施方案，明确组织机构，出台了考核标准体系，开展50多场丰富多彩的创建活动，如“创城”乒乓球赛，“创城”健步行等活动和以“创城”为主题的社区邻里节、娱乐运动会等等，这些活动都极大地丰富了居民的业余文化生活，加深居民的相互了解，增进相互的感情，提升了居民对创文明工作的参与度。五是创新思路，认真打好围剿垃圾广告战役。针对垃圾广告屡清屡现，难于根除这一难题，社区领导高度重视，组织人员认真研究对策，并创新工作思路，采取疏堵结合等办法解决这一问题。一方面提供张贴有用广告的专门场所，另一方面认真开展清理垃圾广告的战役，从“创城”工作开展伊始，就专门组建了1支专业清理垃圾队伍，购买专用工具，在社区主巷道等公共场所清理垃圾广告，共清理垃圾广告8900余条，由于设施较全，清除效果明显。

　　三、“创城”工作典型事迹

　　在“创城”工作中，社区领导和各级人员都认真按照上级要求，完成各项工作，为“创城”工作做出了自己的一份贡献，也涌现出许多先进典型。社区党总支书记同志根据上级领导的要求，积极策划小区的“创城”工作，精心组织实施“创城”计划，迎接上级检查。他把全部的心思扑在

　　“创城”工作上，始终坚持以人为本、服务民生的理念，时时处处体现了共产党员的先进性，把自己的全部精力贡献给社区。工作中，他坚持发动广大党员和居民群众进行广泛宣传，特别是利用各种会议和活动进行宣传“创城”工作的意义和目的，并积极发挥社区“老年棋类队”、“合唱队”、“健身活动队”人员的作用。在治理小区环境卫生活动中，组织了百余名党员和群众对小区的垃圾和卫生死角进行了拉网式清理，共清运各类垃圾27车，使小区环境有了明显的变化。在净化小区环境中，他定期与不定期组织社区工作人员和党员志愿者对墙体小广告进行清理和粉刷，对辖区乱围乱种现象摸清底数，认真做好居民的拆除工作。对居民反映的热点问题，他认真研究，并协调物业及有关部门尽快解决，他责任心强，对影响创建全国文明城中的不良行为敢说、敢管，他勤于动手、动口、动脚，在辖区境内没事也要转转，勤于发现问题，致力解决问题，他顾全大局，把群众利益放在第一位，他从点滴着手，从平凡小事做起，把“创城”工作在辖区内不断推向深入。

　　同志是社区的一句普通管理人员，家里是孩子小，丈夫长年在外打工，老人身体不好，但“创城”工作开展以来，她从没有请过一天假，工作丝毫没有懈怠过，她的忘我精神，让大家拍手称道。在市里开展的“万名干部进社区集中入户”问卷调查工作中，本来领导照顾她，没有安排她这样有家庭困难的同志参与工作，但她主动请缨，投入到工作之中。由于调查工作时间紧，任务重，为提高效率，她选择在每天18时30分开始积极协助参与工作的市区干部深入居民家开展工作，一干就到九点多以后，连续三四天，直到工作圆满顺利结束，有时饭都来不及吃，水都顾不上喝，和她一起工作的市直机关干部都对她竖起大拇指。

　　四、存在的问题

　　一是社区物业管理公司有弃管情况，至今问题没有得到解决，区域内管理存在问题。

　　二是居民普通反映卫生费收取了，但环卫人员清理工作存在不及时情况，个别地方有死角。

　　三是“暖房子”工程建筑垃圾还存在不规范堆放情况。

　　五、下一步工作打算

　　一是针对存在的问题，开展深入调查，全面进行整改，力争让居民满意。

　　二是按街道的部署和要求，完成各项工作。同时，保持和巩固“创城”工作成果，开展社区精细化管理，切实打造精品社区，改善群众的居住环境，进一步提升居民对党和政府工作的满意度。

　　三是继续开展经常性群众文化活动，丰富居民的业余文化生活，提高居民“爱我家园”的主人翁意识。

　　四是不断提高社区内部自身建设，提高社区管理人员的工作能力和水平。

　　街道社区

　　20xx年9月9日

创文工作总结（第6篇）

两年来，在区委区政府和区文明办的帮助指导下，我局在20---20--年文明创建工作的基础上，以党的精神为指导，以学习贯彻精神为主线，坚持走群众路线，紧紧围绕--旅游工作任务，结合干部职工实际，大力培育和践行社会主义核心价值观，努力提升干部职工道德水平，扎实推进精神文明创建工作，为促进--旅游工作有序发展，提供道德支撑和精神力量。现对照区级文明单位管理要求，总结我局创建工作实际，将主要工作汇报如下：

一、单位基本情况

--区旅游局现共有干部职工19人，其中中员12人。近两年来，我局以---旅游度假区建设工作为重点，团结拼搏，扎实工作，使得旅游项目逐步开展，旅游收入稳步增长，20--年，接待国内外游客606.8万人次，创旅游收入61.5亿元，20--年截至9月底，接待国内外游客533.36万人次，实现旅游总收入54亿元，比去年同期增长14.5%和14.4%。随着各项旅游工作的不断推进，旅游项目质量和旅游管理效率都进一步提高，干部队伍素质进一步增强。20--年以来，我局荣获“20---20--年度防范处理邪教工作先进集体”、“20--年--区工业发展先进单位”、“20--年‘五好’基层党组织”、“20--年度全区宣传思想工作先进集体”等荣誉10项，树立了良好的旅游形象。

二、创建工作情况

(一)大力加强组织建设，领导班子团结奋进

一直以来，我局将加强领导班子建设作为文明单位创建工做的核心工作来抓。一是认真落实党组中心组学习制度，将开展党组中心组学习作为提高班子战斗力的有效途径;二是贯彻民主集中制原则和班子集体议事规则。凡是有关全局性工作安排、人事调整等重大问题，局党组都坚持集思广益，坚持集体讨论决定，并将有关问题在干部职工中广泛征求意见建议，努力使各项决策符合全局工作的发展方向和要求;三是严格抓好勤政廉政工作，制定《区旅游局反腐倡廉建设和作风建设组织领导与责任分工》，并与班子成员、各科室签订《党风廉政建设目标责任制》，认真落实党风廉政责任制，将廉政工作落到实处。同时，为确保文明创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤、有措施地规范运作，我局成立了以“一把手”为主要负责人的文明创建领导小组，把文明建设列入重要议事日程，及时制定创建规划和实施方案，把文明建设同旅游工作一起抓，两项工作做到同规划、同部署、同检查，将文明单位创建工作贯穿于旅游工作始终，真正把文明创建工作放在心上，抓在手上，落在实干上。

(二)深入开展文明建设，强化队伍素质

结合开展的群众路线教育实践活动，按照“三严三实”要求，狠抓四风建设，大力开展行业技能培训，努力建设一支政治过硬、业务熟练、作风优良的旅游干部队伍。一是深入学习开展党的群众路线教育实践活动，进一步坚定领导干部的政治立场，提高领导干部的政治素质;二是立足学习教育，要求全体干部职工制定个人学习培训计划，采取个人自学、集中培训等形式，开展教育培训活动，鼓励干部职工积极参加各种形式的学习培训活动，丰富知识内容，提高工作技能，20--年我局2名干部参加--省旅游执法证申领培训及执法考试，提高执法能力;三是积极开展人才工作，开展行业知识技能培训。根据我局旅游发展需要，20--年，通过区组织部引荐，引进旅游专业人才一名，现任旅游局副局长，主要负责中大街日常管理、运营和发展。同时不定期开展行业业务培训班，组织酒店、旅行社等旅游企业参加，更新专业知识和技能，提高从业人员的服务水平和文明素质，20--年至今，我局共举办各类行业培训7次，受教人员总计400余名;四是广泛开展“讲文明、树新风”活动，鼓励和引导干部职工积极参加生态文明建设和环境保护活动，积极参与“绿色出行文明出行”等主题宣传实践活动。领导干部带头树立新风正气，按照关于“三严三实”的要求，为净化社会环境，实现“五位一体”的全面发展。

(三)狠抓政风行风建设，树立旅游良好形象

内抓素质，外优服务，我局始终结合旅游工作实际，以严肃纪律、提高素质为目标，全面加强干部队伍建设。一是加强制度建设，不断完善岗位责任考核机制，提高内部管理水平，努力做到考核办法责任到岗、考核到人，使考核工作更科学、更合理;二是建立健全监督管理机制，确保各项制度落实到位。近年来，我局不断加强监督管理，对权力在项目招投标、行政、人事、财务管理、物资采购等环节实行重点监控;三是大力推行优质服务。全面利用“微媒体”平台，开通“--旅游”、“--百事通”微博及微信公众平台，实时推送--旅游信息。推进“网上政府大厅便民服务事项梳理和行政审批事项梳理”工作，进一步明确事项内容和工作流程，方便群众咨询，提高办事效率。深入开展投诉服务，一旦接到投诉事件，调查、反馈，及时解决，两年来，我局共受理投诉案件16起，成功撤诉3起，处理11起，满意率达100%;四是严肃工作纪律。不定期对干部日常行为进行检查，一旦发现聊天、随意外出、敷衍群众等不文明的现象，立即指出和责令改正，情节严重的进行全局通报，并与岗位责任制考核相挂钩。

(四)提升文明品质，促进旅业发展

一是完善旅游规划体系。截至目前，《舟山群岛--国际旅游度假区总规》、《鸦片战争首战场策划及概念性规划》和《--区酒店业规划》完成送审稿，《白泉旅游综合体总体规划》、《东海大峡谷“梦幻水世界”规划》和《东海大峡谷拦水堰工程施工方案》已完成初稿，《东海大峡谷生态旅游区总体规划》已通过评审，《舟山名人馆项目设计方案》完成并开工，《--区旅游用地价格评估研究》已获区政府批复，狭门村和南洞民宿改造方案正在不断完善，旅游规划体系正逐步成型;二是完善旅游基础设施。东海大峡--区已累计投入8000万元，新建滑道、滑索、300余平方的烧烤亭已完成，并营业。舟山名人馆项目已投入800万元，完成全部工程的90%，预计年底对外营业。三是加强旅游安全监管。全面落实安全生产工作制度，与全区所有旅游企业签订安全责任状，督促落实企业安全生产责任制。不定期开展加强安全知识与技能培训，提高岗位人员的安全意识。同时加大安全督查力度，通过普查、抽查、暗访等形式，对旅游企业消防设备、人员制度落实、安全记录等重要安全事项进行检查，对不达标单位给予期限整改和复查;四是加大行业提升督促力度。20--年年初我局对11家单位和企业兑现了旅游发展政策奖励，将已完成旅游企业安全生产规范化标准化建设的54企业纳入安全生产诚信企业名单，以此带动企业提升品质和评星创绿的劲头。积极开展第二次省城市文明程度指数测评，督促饭店进一步规范饭店从业人员的着装、用语、礼仪等，提高服务文明程度。

(五)积极规范内务管理，建设良好工作环境

近年来，我局重新制定出台了《--区旅游局内部管理制度》和《--旅游发展集团有限公司内部管理制度》，对考勤、会议、学习教育、公车使用等方面做了新的规定和补充，并要求全体职工干部按规定执行。同时，为保持环境整洁，美化服务环境，我局对办公环境卫生和食堂卫生做了明确规定，办公环境实行“门前三包”责任制，督促全局干部职工对各自办公室及周边区域实行定时、定期清扫整理工作，保持办公室内卫生清洁。公共环境由专门清洁人员定期打扫。食堂由食堂工作人员负责，确保干净整洁、无虫害。

文明单位创建工作是一项长期的系统工程，我们将以这次复评为契机，不断巩固创建成果，创新工作思路，再上创建档次，为不断开拓旅游工作的新局面，为我区经济社会新的发展再谱新的篇章!

创文工作总结（第7篇）

　　美港社区自__年6月成立以来，以创文工作为重点，通过全体社区干部的努力，取得了一定的成效，现对创文工从四个方面作如下总结：

　　一、特色亮点及做法

　　1、组织居民力量，实现居民自治

　　__年7月17日，社区组织居民志愿者队进行汇丰花苑小区环境卫生大整治，30多名业主参与其中，对每个楼道、绿化带都依次进行了清理，真正实现居民参加，居民自治。活动结束还成立了汇丰业主群，让居民在群里建言献策，为创文工作奉献力量。

　　2、联合部门、街道等多方力量，攻克难点

　　__年8月7日，社区联合执法大队、辖区片警、市场监管力量对亚美小区廉租房2户钉子户楼道乱堆放进行了整治，共清理垃圾5车，拔除了小区的毒瘤，得到居民的好评。

　　__年8月7日-__年8月13日，社区利用一周时间，在前期摸底的基础上，联合执法大队、辖区片警、街道力量、九华拆棚工作队对辖区乱搭建的雨棚、车棚、水池进行了全方位拆除，共拆除水池50多个，违章搭建320多处，使辖区乱搭建现象不复存在。

　　3、利用业委会、物业力量，为社区创文工作减负

　　7月-8月20日，汇丰花苑小区业委会到期，物业撤离，美港社区对接区住建局，业委会于8月20日成功换届，产生新一届的业委会候选人。业委会主任吴智刚尽心尽责，先后找了三家物业公司，最后敲定绿洲物业，目前物业工作也步入正轨，小区环境卫生正常保洁，漏水纠纷得到解决，汇丰小区改头换面，发挥了业委会、物业在创文工作中的作用。

　　4、因地制宜，实现车位应划尽划

　　10月8日起，省测临近，针对佳美二区自建房停车位难划的问题，社区主任洪洲天天带队施工方一户一户做工作，采用留足房东自用的车位，在车位上写上“自用”二字，保证房东自己的车辆都有地方停，然后扩展周边的车位，攻克自建房车位划不下去的难题。目前佳美二区自建房共有车位200多个，实现佳美二区自建房有序停车。

　　二、经验积累

　　1、摸清底子，先简单后复杂

　　美港社区6个网格员，在每一项工作开展之前，都会对网格内的情况进行摸底调查，整理出难题。拆违工作、清理乱堆放工作都是先做住户思想工作，工作做通的先整治，疑难杂症联合部门、街道力量进行个别整治。

　　2、分清主次，先重点小区后普通小区

　　汇丰花苑小区自7月份以来被电视问政，街道书记亲自带队整治。所以各项创文力量，小工、志愿者都是首先保证汇丰花苑小区，然后再安排佳美二区、亚美小区等普通小区。同时汇丰花苑小区也是辖区内的唯一一个物管小区，在国测中是重点点位，其他网格员也参与汇丰小区的治理当中，找出汇丰小区存在的问题，大家集思广益，想尽办法为汇丰小区出谋划策，正是这样分清主次，才得以保证汇丰小区彻底改头换面，经得起各类检查。

　　三、存在问题

　　1、社区办公场所面积不够，设施缺少

　　因美港社区是租用的自建房，总面积只有167平方米，因此存在办公场地面积不够的情况，同时社区新成立，资金紧张，各类设施配备不齐全。

　　2、佳美二区自建房楼道乱堆放、卫生状况不佳

　　因自建房都是房东自己的私有住房，他们不缴纳保洁费，房子外围的卫生有保洁公司，但是房子内部卫生只能依靠他们自觉，虽然网格员都上门做思想工作，让他们做好门前三包，但是还是存在楼道乱堆放、卫生状况不佳的情况。

　　3、千岁小区基础设施差，楼道门破旧

　　因千岁房开公司撤走，千岁小区也由原来的物管小区变成开放式小区，小区基础设施薄弱，楼道门破旧的`现象普遍存在，基础设施改造项目也是资金有限，因此千岁小区楼道门破旧的问题一直得不到解决。

　　四、下一步打算

　　1、加大宣传力度。做好宣传工作全面升温，运用有效的方式和载体，开展全面广泛的宣传活动，进行常态化的宣传教育，把宣传普及工作延伸到每一个人。

　　2、抓好重点整改。针对社区办公场所面积不够，设施缺少的情况，对接上级部门，希望上级部门能够安排辖区的单位用房作为社区的办公用房。

　　重点针对佳美二区自建房乱堆放、卫生状况差的情况进行整改，增强自建房房东的创文意识，让他们对租户加强劝导，确保不出现乱堆放，同时劝导每个租户做好门前三包。

　　针对千岁小区基础设施差，楼道门破旧的现状，有机会就上报旧住宅小区改造、基础设施改造等工程，尽量争取项目使千岁小区居民也能享受到政府的福利。

　　3、示范点打造。打造汇丰花苑有礼小区，经过基础设施改造，汇丰小区面貌得到很大改善，可以说硬件设施得到提升，但是软件设施还有待加强，今后打算在汇丰小区挖掘有礼资源，发掘有礼故事，设敬老楼、爱幼楼、敬业楼、尊师楼、互助楼等，将有礼故事在楼道宣传，真是实现有礼汇丰小区。

　　虽然文明城市创建国测刚刚结束，但是明年工作还得继续，美港社区将严格按照市、区部署要求，进一步细化责任、狠抓落实，巩固整治效果、加大宣传力度，全力以赴将文明城市创建工作抓准、抓实。

创文工作总结（第8篇）

　　回顾一年的工作，在各位领导、教师的支持和帮忙下，我认真的做好各项工作，让我的孩子们在这温馨的大家庭中欢乐幸福的成长与学习了一年。现把这学期的班级工作总结如下：

　　一、班级现状分析：

　　我班共有幼儿25人，其中男孩13人，女孩12人，经过一学期的幼儿园生活和有计划的常规训练及教育，孩子们在各方面都有了很大的提高，求知的也有了相对增强，对唱歌、跳舞有必须的兴趣，并能用简单的语言表达自我的愿望。

　　二、师德方面：

　　我热爱团体，进取参加园内组织的各项活动，不迟到不早退，不缺勤，服从领导分配，团结同事，爱岗敬业，热爱幼儿，做孩子们的朋友教师，妈妈教师，细心周到的照顾幼儿，做到既教书又育人。

　　三、教育教学方面：

　　在对幼儿进行生活照顾的同时，我在日常生活中也重视提高幼儿的身体素质，进取为幼儿供给户外活动的机会与空间，鼓励幼儿进取与材料互动。利用每一天晨检的时间，组织丰富多彩区域活动，有计划地锻炼各种基本动作，同时制作了布飞盘和扣子毽子等体育玩具，进取参与幼儿的活动，和幼儿一齐跳，一齐玩，我的热情和投入感染了每个幼儿，大家都能进取愉快地参加户外活动，幼儿的动作更加协调和灵敏。本学期我以园的指导方针，结合本班幼儿发展情景，经过一日活动各个环节来促进每个幼儿富有个性的发展;开展了多种方式的活动来引导幼儿认识、体验并理解基本的行为规则，学会了自律，树立了规则意识;并结合了日常生活，开展安全教育，提高了幼儿的自我保护的意识和本事;帮忙幼儿学习正确的阅读方法，培养幼儿阅读的兴趣;引导幼儿在人际交往中，懂得尊重他人，对人有礼貌，诚实、守信;培养了幼儿进取主动参加各项体育活动;使每位幼儿原有的层次上得到全面的发展。

　　四、家长工作：

　　一个班的工作能否得以顺利开展，离不开教师们的密切配合和努力，更重要的是要得到家长们的支持和配合，家长工作是教学中的重中之重。幼儿年龄小，自理本事较差，家长们不放心是在所难免，为了使家长信任、支持和配合我的工作，我采取了以下措施:教师与家长构成教育合力，做到家园同步，所以我把家长工作当重点来抓，培养幼儿的自理本事和良好的行为习惯单靠教师在幼儿园引导，取得的效果必须不会很明显，仅有家长在家中配合教师继续进行教育、引导，才能到达真正的目的。我就经过家长园地、及孩子入园、离园的时间将必须的教育方法、经验介绍给家长，以便让他们在家中能够正确的引导、教育幼儿。有时还向其他教师讨教，争取给家长供给育儿经验，有的家长反映自我孩子的表现，有的家长讨教育儿的科学方法，还有的家长把自我的成功经验拿出来与其他家长共享经过这个平台使家长和教师间的距离拉的更近，以求到达家园共赢。

　　五、安全工作：

　　幼儿园里无小事，安全职责重泰山。我尽量排除身边存在一些不安全因素，并让幼儿学会简单自我保护保护方法，在班内构成互帮互助的良好氛围。今年在我的高度警惕和细心照顾下，无任何事故发生，使我感到十分欣慰。也使我感到保教工作不容松散，以后还要加强安全教育工作，使孩子安安全全、快欢乐乐在幼儿园度过每一天。

　　六、存在不足与努力方向：

　　经过一个学期的努力，我们班的小朋友在各方面有了必须的发展，知识面丰富了，独立性增强了，但也存在着不足：

　　1、个别幼儿挑食，有的不爱吃肉，有的不吃蔬菜，还有的幼儿不吃水果。一些幼儿进餐注意力不集中，速度慢，进餐习惯还有待改善。

　　2、学习习惯上，有的幼儿注意力不易集中;有的幼儿乐意发言，但不爱动脑筋，依样画葫芦;还有的幼儿爱插嘴，回答问题声音不够响亮等。

　　以后的工作中，在加强对幼儿的观察与指导，培养幼儿自我管理的意识同时，我要在家长的共同配合下让孩子多了解一些新鲜的事物，以此来增长幼儿的知识。有了前行的目标，加上大家的努力，相信孩子们能健康地成长，明天我们将创造更灿烂的阳光!

创文工作总结（第9篇）

　　今年，是礼州镇旅游发展极为丰收的一年。在市委、市政府的正确领导下，一年来，我们始终把经济发展与推进旅游有机结合，较好实现了年初人代会提出的建设目标，据统计，年礼州镇接待游客总量达到万余人次，实现旅游总收入达到余万元，将本镇旅游工作总结如下：

　　一、加强领导，强化党委对旅游工作的领导工作机制

　　镇党委政府一直重视礼州古镇旅游工作，年初领导分工时专门明确了主管领导和分管领导，积极挖掘礼州旅游发展潜力。

　　二、礼州概况

　　礼州自西汉武帝起就设苏县，距今已有很多年的历史。它是古代南方丝绸之路上的一大驿站，是红军走过的地方。经过xx多年的历史洗礼，古镇沉淀了悠久的历史文化。19xx年，礼州镇被列为“省历史文化名镇”。

　　现存文物古迹有:

　　①礼州文昌宫：位于礼州城外南街，建于清光绪甲申年(1884年)。坐东向西，宫宇气势辉宏，布局严谨，工艺讲究。纵三院，横三排，红墙筒瓦，古色古香。院中原修建有大理石镶嵌的“拜阅台”，左面钟楼阁下为“诵经厅”，右面鼓楼下为“习作室”，清末曾于此开办“亮善书院”。

　　②西禅寺：是一组具有明代风格的建筑，山门、天王殿、观音殿、佛祖殿、地藏王殿、藏经楼等建筑就境而建、错落有致。西禅寺有4大看点：南丝绸之路遗迹——天灯阁、长征时周恩来同志下塌办公处、明清家具器物、特色素斋饭。

　　③礼州会议遗址：1935年5月19日，毛泽东等中央红军领导人居住在礼州土官庄(今田坝村七组)边家四合院，至今红军留下的标语依稀可见。5月21日，在礼州土官庄边家祠内召开了zhum的礼州会议。会后，军委于当日下午18时发出“万万火急”的改道电令，正式确定了北上陕北的长征路线。正是在这次会议之后，具有重大历史意义的“长征”一词开始出现在红军的文件和宣传标语中。

　　三、以硬件投入带来旅游变化

　　在市委、市政府的大力支持下，积极争取资金对礼州西街和益民南街、益民北街的立面风貌进行改造，礼州古镇休闲文化广场修葺一新，为群众提供了休闲娱乐的场所。新建一个生态停车场。

　　四、开展旅游文化活动，丰富群众文化生活

　　1、在春节成功举办“到礼州逛庙会，过年味最浓的春节”为主题的庙会。将立足礼州古镇特点，通过春节年俗商品展销、风味十足的庙会小吃、别具一格的传统文艺、传统民俗表演和互动参与的益智游戏。用群众喜闻乐见、丰富多彩的形式，满足群众的文化需求，传承宗教文化、弘扬民族文化、打造文化品牌，增添百姓生活新视点，让人民群众欢度祥和、快乐、喜庆的新春佳节。《驼背拜年》代表礼州镇参加了市春节民俗表演。

　　2、积极组织队伍参加市举办的端午节龙舟赛。

　　3、以弘扬古镇文化为主线，以展示民俗风情为依托，紧贴古镇的传统特点，突出古镇民风、民俗的丰富内涵，营造喜庆、欢乐、祥和的节日气氛，丰富群众文化生活，推动经济持续、快速、健康发展。以“访千年礼州，览民俗风情，品古镇文化”为主题，在市财政局、旅游局、宣传部、卫生局、文体局、文管所、市农业局等单位的大力支持下，礼州镇成功举办第三届中国()名城古镇文化旅游节分会场活动。开展了民风民俗表演、古建筑古家具展示、旅游产品展销、特色小吃展示、啤酒竞饮活动、方言评书等活动，受到了当地群众和游客的一致好评。

　　一年来，我镇旅游工作虽然取得了一些成绩，但也还存在一些亟待解决的问题。

　　主要表现为：

　　一是旅游开发是一个系统工程，仅凭乡镇、风景区的力量是莫及的。

　　二是市、镇两级部门对旅游的支持、协作需要加强。

　　明年工作打算：办好礼州古镇庙会庆典活动，继续做好礼州古镇的宣传和打造以及利用红军军事会议遗址的优势进行红色旅游的宣传。

创文工作总结（第10篇）

　　20xx年，镇党委、政府以科学发展观为指导，以构建和谐社会为目标，牢固树立“稳定压倒一切”的思想，严格按照县委、县政府平安建设“一、二、三、四”的总体要求，在县政法委的指导支持下，我们针对本镇地理位置特殊，各种矛盾存在的情况，结合以实践“三个代表”为主要内容的党员先进行教育活动，扎实推进了“平安”建设工作的深入开展。及时处结了信访、上访案件，妥善处置了一些群体性事件，确保了全镇政治稳定和社会安定，促进了全镇经济和社会事业的快速发展。

　　一、加强领导，健全组织，推进平安建设深入开展

　　一年来，镇党委、政府按照省、市关于“平安山东”、“平安济宁”建设的电视电话会议精神，及建设“平安微山”的总体要求，及时召开专题工作会议，研究社会治安综合治理及“平安建设”工作，制定经费保障等政策，把平安建设工作列入重要议程。进一步明确了各管区书记、村支部书记是管区、村“平安建设”工作的直接责任人，机关包村工作人员为联络员。同时，镇党委、政府与各管区、村、机关包村工作人员及有关部门分别签订了《20xx年度平安建设工作责任书》，作为年终考核的奖惩依据。坚持每季度召开一次综治委例会，每月召开一次治安工作调度会议，分析当前治安形势，排查矛盾隐患，统计综治工作情况，做到有问题早发现、早处理、早上报。

　　二、强化宣传，注重教育，形成了浓厚的舆论氛围

　　充分发挥好法制宣传阵地的作用，在各村建立专门的法制宣传栏，配备专门的法制宣讲员，负责法制宣传教育工作。利用科普、广播、黑板报、横幅、宣传材料、下村巡回开展普法知识讲座、举办普法骨干培训班等形式，扎实有效的开展法制宣传教育活动。结合县公开处理现场大会在我镇召开的有利时机，充分利用反面教材宣传鼓动家族、宗族斗殴，对社会带来的危害性;结合各种宣传日，宣传《信访条例》、《湖区秩序管理规定》、《渔业法》、《公民道德建设实施纲要》、《计划生育条例》、安全生产等法律法规知识，使干部、群众的法律意识得到提高，责任感得到增强，形成了“平安连着你我他，平安建设靠大家”的浓厚舆论氛围。

　　三、强化基层，夯实基础，完善平安建设组织体系

　　一是加强社会治安防控体系的建设。广泛发挥社会各方面的力量，构建点线面结合，专群结合，灵活多样的社会治安防控网络。

　　1、加大经费投入，强化政法队伍建设。今年，投入2x万元，保证了政法各部门的办公、交通、通讯等各项工作需要。其中，镇财政投资1x元，总投资3x万元新上了一套覆盖全镇，重点是主要路口、学校、机关、大中型企业的监控设备，同时，镇派出所组织建立了一支1巡逻队，采取机动车与自行车结合，昼夜24小时不断的巡逻巡查，既对村级义务巡逻督促指导，又把全镇的村级巡逻串联成一个整体，提高了防范效果。充分发挥镇司法调解中心和“148”法律专线的作用，及时调解民事纠纷，化解群众矛盾。

　　2、强化对派出所的领导。派出所现有正式干警，联防队员8x人，设警务区，8处报警点，能够做到接警及时，出警迅速，有效控制了大的治安案件及群体性事件的发生。

　　3、全镇4x村，村村都建设了 “三.三”平安工程组织，按照“三.三”平安工程建设的要求，均配齐了“三大员”，建立了“三支队伍”，健全了“三项制度”。并在部分村落实了农村治安防范承包责任制，加强了值班巡逻，有力地维护了人们生命财产安全，确保了社会稳定。

　　二是重点排查村级矛盾热点、难点问题，做好防范工作。包管区、包村人员逐村逐户调查摸底，对群众反映的敏感问题、焦点问题，统一分类存档，针对不同情况集中研究，并及时给予答复或解决，情节严重的及时上报县“平安办”。如村两委换届选举之后，班村在春节后重新选举时，有两家分别召集本村和在外工作的本族人员达30x人，形势一度非常紧张，包管区同志和派出所干警，及时靠上，针对双方心理，采取不同措施，制止了一起一触即发的家族式的群体性事件，及时缓解了群众间的内部矛盾。随后，在县政法委领导的关注支持下，采取非常措施，使双方为首闹事的人员受到了法律的威慑，使矛盾得以缓解，事件得到平息。对群众反映强烈的敏感问题，暂不能解决的稳定问题，镇里成立了专门工作组，及时靠上做好解释、化解工作的同时，采取积极措施开展工作，有效控制了群体性和突发性事件的发生，维护了社会稳定。

　　三是加强“四五”普法宣传和“二五”依法治市规划的落实，优化经济发展环境。深入开展了“法律下乡”、“法律进万家”等法律宣传活动，利用宣传车、张贴标语、文明一条街和法制宣传一条街等多种形式对法律、法规进行了大力宣传。积极开展严厉打击破坏企业生产的违法犯罪活动，坚决制止乱摊派、乱收费及各种“吃、拿、卡、要”行为，保持了良好的经济发展环境。开展了校园周边环境的集中整治活动，为学校加强内部管理，保持良好的教学秩序创造良好的外部环境。

　　四、强化措施，标本兼治，扎实推进安全文明创建工作

　　(一)深化严打斗争。按照上级要求，我们严密组织，抓住群众反映强烈的问题，集中兵力，迅速出动，狠狠打击。每次集中活动，党委、政府的主要领导和分管领导都亲自参加，坐阵指挥。通过几次“严打”活动，共查处各类治安案件6起，破获刑事案件2起;治安拘留2，刑拘2，逮捕1，有力地打击了盗窃、寻衅滋事及村霸、矿霸、路霸等霸头。

　　(二)高度重视做好信访、上访案件的处理工作。对新颁布的《信访条例》，进行了为期半个月的宣传，共出动宣传车2x次，散发宣传材料600份，尽可能的让群众学习、了解信访法规，即哪些可以上访，如何依法信访，依法保护自身的合法权益。对上访案件，继续实行领导包保责任制，及时靠上化解矛盾，解决问题。对信访案件逐一建档，摸清底子，查明原因。

　　(三)在地矿工作中，我们始终坚持“地矿携手、工农同心、群防群治、共同发展”的原则，在兼顾国家、集体、群众利益的情况下，严厉打击到矿寻衅滋事的违法犯罪行为，集中开展了矿区周边环境的整治活动，为矿区发展创造了良好的外部环境。

　　(四)规范村务财务公开制度，完善公开内容。镇党委、政府研究出台了《关于进一步加强村务公开规范村级财务政务管理的规定》，重申了农村党总支财务管理制度。严格实行村帐镇管，坚持每月1至4日报账，5日公开财务、政务，每逢公开日，包管区、村的同志都逐村检查，真正做到及时公开、真实公开，给群众一个明白，还干部一个清白，缓解干群矛盾，融洽干群关系。

创文工作总结（第11篇）

　　20xx年，我社区精神文明建设工作紧紧围绕以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领全局，全面贯彻落实党的十八大会议精神，按照“三贴近”（贴近实际、贴近生活、贴近群众）原则，创新思路、丰富载体，以建设社会主义核心价值体系为根本，扎实推进公民思想道德建设，深化拓展群众性精神文明创建工作，努力提高居民文化素质和社会文明程度，为加快科学发展、共建和谐社区营造良好的`社会环境，结合社区实际情况将20xx年度光明社区精神文明建设工作汇报如下：

　　一、抓住提高居民文明素质和整体文明水平两条主线，加强宣传思想工作

　　⑴以创建学习型党组织、理论教育示范基地为契机，从抓思想道德建设入手，促进社区党员干部和居民思想道德水平的提高，建设学习型社区加强社区党员干部学习。

　　①以社区“两委”班子理论学习为抓手，不断提高班子成员及干部的思想理论素养。结合社区远教站点在重点学与系统学、辅导和自主学习相结合的基础上切实做到学以致用，全年集中学习29次，学习做到有内容、有笔记、有考勤、有检查，通过学习，激发了干部学习理论的热情；

　　②注重理论实践。制定了干部学习培训计划，以“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育活动为载体，组织党员干部开展对辖区巷道卫生死角清扫活动12次，社区干部参加各级各类培训10人次。加强居民思想道德教育。以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为主线，采取“市民自我教育，社区辅助教育，家庭配合教育”的模式，利用社区市民文明学校对居民进行20字公民基本道德规范和“三德”为主要内容的思想道德教育，不断引导居民群众提升文明素质，全年社区市民文明学校举办培训班4期，居民受教育率达80%。

　　⑵突出宣传主题，深化宣传效果

　　①利用纪念日，在辖区进行科技之冬、爱国卫生、社会治安综合治理、“防灾减灾”、应急避险、消防安全、五五普法、反邪教平安建设等集中宣传活动，今年共开展反邪教活动2次，参与宣教500余人次，发放邪教特征及各类宣传资料3000多份，签订禁毒家庭责任书1621份。强化防范措施，发挥社区网格作用，与辖区户房屋租赁者签订房屋租赁协议书，统计出租房屋347间，登记外来人口1170人，使社区的治安案件、刑事案件较上年有了明显的降低；顺利完成重大节日和重大活动维稳工作。

　　②文体活动丰富多彩。各项硬件设施不断完善，会议室、图书室软硬件设施齐全，为开展各项活动提供了保障；全年组织开展“庆元旦”社区文艺汇演、庆“三八”活动，通过居民的广泛参与，营造了全民健身、共享文化的良好氛围；

　　③开展政策法规、道德、文明礼仪宣传活动，打造平等友爱、融洽和谐、文明礼貌礼仪的人文环境；深入开展诚信教育，推进诚信建设不断深化。

　　④深入持久地开展民族团结教育，帮助居民群众彻底化解心结和隔阂，筑牢民族平等、互助和谐的思想基础，维护社会稳定。

　　二、不断深化未成年人思想道德建设，营造未成年人成长的良好环境

　　①广泛宣传网吧，弘扬网络文明，倡导健康绿色生活，自觉成为文明网民，互相监督，互相帮助，共同建设网络文明新风。

　　三、以为居民做好事、办实事作为精神文明建设落脚点推进志愿服务。

　　以党员志愿者、青年志愿者和社区志愿服务队伍为基础，广泛普及志愿服务理念，引导社区居民关注、支持和参与；组织志愿者广泛参与普及文明风尚、整治环境卫生、维稳以及文化、科技等志愿服务活动。

　　1、广泛开展学雷锋实践活动。以“践行雷锋精神，争做雷锋传人”为主题，推动社区学雷锋活动常态化、机制化。开展以“学雷锋，做有道德的人”为主题的青少年爱国主义读书教育活动，结合《道德公约》、“新疆精神”践行年活动，引导社区广大青少年实现自我教育、自我提高。

　　2、深入开展志愿服务活动。社区志愿者协会先后组建2支志愿者队伍，有志愿者150多人。志愿者活跃在小区、街巷，开展治安巡逻、扶贫助困等志愿服务，成为社区一道亮丽的风景。社区红十字志愿者3人无偿献血。党员志愿者开展了“社区清雪我先行”等公益活动。

　　3、开展践行“道德公约”弘扬“新疆精神”活动。召开践行“道德公约”弘扬“新疆精神”主题座谈会，18位社区居民、党员代表就“行善”“孝亲”“进取”等议题踊跃发言。注重学习宣传最美母亲王震云等先进人物事迹，起到了积极的辐射带动作用。以道德讲堂为依托，以道德故事为主题内容，开展“社区大家讲给大家听”活动。一系列的典型宣传工作，将践行《道德公约》、弘扬“新疆精神”主题宣传教育活动不断推向深入，在全社区营造谈道德、讲文明、求自律、重践行的浓厚氛围。

　　4、开设“百姓大讲台”。利用社区现有条件，把讲堂办在了居民群众家门口。着重宣传文明公约和道德行为规范，倡导科学健康的生活方式，先后举办了7次活动，近500名党员群众接受了培训。

　　我们光明社区的精神文明建设工作在石化街道办事处的指导下，取得了一定的成绩，回顾过去，我们信心百倍，展望未来，我们豪情满怀，在今后的工作中，我们将会努力提高精神文明建设的总体工作，以优异成绩迎接新的挑战。

创文工作总结（第12篇）

　　x社区根据创建全国文明城市工作的总体要求，坚持以邓小平理论和重要思想为指导，认真贯彻落实党的各项精神，紧紧围绕全面建设和谐社会和等中心工作，按照《x地区创建全国文明城市工作方案》的安排部署，结合社区实际，积极开展全国文明城市的创建工作，努力推进社区精神文明建设，提高居民群众的思想道德素质。现将x社区创城工作总结如下：

　　一、组织健全、加强领导

　　社区两委班子成员高度重视，思想统一，召开两委创城工作会议，就我社区开展全国文明城市的创建活动进行了专题讨论，使班子成员达成共识，并注重班子自身的建设，班子成员保持和发扬团结协作、敬业奉献精神，召开了x社区创建全国文明城市工作动员会，就创建全国文明城市做了宣传动员及安排部署。统一指挥、部署、协调创建工作开展。明确创建职责，强化检查督办，确保了创建全国文明城市的各项工作有条不紊的开展。

　　二、完善制度，落实责任

　　按照街道创建工作要求，结合社区实际，制定了《x社区创建全国文明城市》实施方案，完善创建工作制度，落实创建目标责任。一是将辖区居民片区以网格责任形式将工作分解到人，确保创城工作人尽其责;二是每周召开创建工作例会，汇报创建进度，梳理存在的问题，安排下一步工作;三是督查通报制度，创城工作领导小组对各责任区进行督促检查，对存在问题立即整改;四是协调处理制度，加强辖区各相关单位之间的协调配合，共同促进创建工作开展。通过完善制度，落实责任，确保了创建工作真正落到实处。

　　三、大力营造创建氛围，提高居民参与率

　　创建文明城市，关键在于广大群众的理解、支持和参与，我们发动了社区一切宣传舆论工具，运用各种宣传阵地，采取灵活多样形式，不断营造浓烈的创建气氛。

　　1、动员面广，让创建工作做到家喻户晓，人人皆知。

　　2、舆论性强。

　　3、宣传方法多样。

　　4、公共户单位大力支持，宣传力度加大。

　　四、丰富载体，搞好创建活动

　　积极开展文明城市共建共享，文明创建从我做起系列活动。一是结合建党周年之际，开展各类创先争优活动，充分发挥党支部的领导核心作用;二是利用入户宣传、知识游园活动、共筑共建活动开展创建宣传，增强覆盖面;三是在创卫的基础上，进一步发动志愿者开展环境卫生的整治活动，彻底清洁卫生死角;四是以小区、家庭为单位，开展了评选五好文明家庭系列活动，通过宣传、入户走访等方式共评选出常住居民五好文明家庭户。通过一系列的活动，居民的文明意识，健康意识、科学意识等得到了较大的提高。

　　环境是城市的外表，市民素质是城市的灵魂，决定着城市的精神风貌，决定着城市的文明程度。在今后的创建工作中，我社区将在前期工作的基础上，进一步做到以下工作：一是对照标准，搞好居民院落的卫生整治;二是加强联系，搞好文明创建的资源整合;三是广泛宣传，搞好创建工作的氛围营造;四是丰富载体，搞好丰富多彩的创建活动;五是进一步加大社区创建工作力度，为居民提供管理科学、服务完善、治安良好、生活便利、人际关系和谐的居住环境。

创文工作总结（第13篇）

20__年度是我镇创卫工作步入新起点的关键性一年。自年初以来，在镇委、镇政府的正确领导和县创卫办的指导下，以科学发展观为指导，以优化城乡环境、构建和谐村居为目标，紧紧围绕“完善、优化、提升、示范”的工作方针，以环境整治为突破口，坚持突出重点、解决难点、打造亮点，消除盲点，全力消除城乡环境“脏、乱、差”，打造清新整洁的_城。现将本年度的创卫工作总结如下：

1.精心组织，狠抓落实。

(一)营造浓烈宣传氛围。

为使全镇干群对创卫工作达到思想同心、目标同向、行动同步，我们十分重视宣传工作，而且把它贯穿于整个整治工作的全过程，除采用常规的标语、横幅、广播等宣传形式以外，还结合我镇实际，采取一系列行之有效的宣传活动。一是开展组织大_活动。先后两次组织由镇主要领导亲自带队，全体镇委镇干、村、居干部共同参与的_镇环境整治大_活动。二是组织村、校联合开展共同宣传活动。充分利用驻城优势，安排相关社区分别与驻城的郑梁梅学校、金城学校、一中、实小、_中心小学等学校开展“小手拉大手、一起拿扫帚”“村校联手，共同打造_城”等主题宣传活动。渠北路工委在新世纪广场还专门举办了主题为“争创八好社区暨健康知识有奖问答现场会”。三是举办迎国庆六十周年创卫图片展。通过在各社区之间巡回展览宣传展示我镇的创卫成果。四是编发专题简报。为配合城乡环境卫生综合整治工作，每两天编发一期_镇环境综合整治工作简报，交流各村、居整治经验。

(二)、加大综合整治投入力度。

创卫工作的关键在于经费的保障，投入的大小决定效果的好坏。为此，我镇不断加大投入力度，全年共投入资金850余万元。其中投入近十万元对保洁车辆进行更换，发放新的保洁员标志服等。投入160万元用于“三清”工程。动用大中小挖机128台次，垃圾清运8000多车次，组织人力10000余人次，着重开展对涟南羊路、大关路、淮涟路、三百工程路等重点地段和区域进行整治。清除、清运杂草、杂物9000余吨，清运积存垃圾5000余吨，整治城乡主次干道两侧乱堆乱放2500多处，移除草堆、秸秆1700余垛，拆除乱搭乱建120余处，清除城区菜园6200余平方米。投入680万元进行基础设施投入。新增垃圾桶、池近400个，铺设下水道6500余米，架设路灯420盏，硬化背街小巷路面19000平方米，疏浚河道28公里，粉刷墙面28000平方米，绿化面积__0平方米，涂刷树木18000余棵。

(三)、严格执行整治标准。

按照“突出重点，以点带面，均衡推进”的原则，对照环境整治标准，全力整治，确保视线范围内无杂草、无曝露垃圾及“牛皮癣”，无污水溢流、无乱堆乱放、乱搭乱建，无散养家禽家畜，背街后巷无藤架、无菜园，田间地头无秸秆等。具体工作中，我们坚持把沿河、沿路作为主攻目标，着重涟南羊路、三百工程路、大关路、淮涟路、各中心村、工业集中区等46个重点区域，并将责任细化到人头，明确整治时间和标准。为了强力推进全镇环境整治工作，我们还将4月份定为环境整治“突击月“、11月10日至20日定为突击旬，集中全镇人力、物力和财力，各点出击，全面开花。与此同时，我们还努力打造亮点，促进和带动整个面上的整治工作。全年共打造涟南羊路、二塘中心路、大关路、华茂巷、光明巷、长安巷、城东中心村、工业集中区等亮点26处。

(四)、强化督查督办力度。

镇主要领导先后多次牵头召开创卫工作推进会、现场会、解剖会。强力推进我镇的创卫工作。镇创卫办人员全天候在各个社区路段现场进行指导，发现问题及时开具交办单，责令限期整改。全年共下交办单200余张、查处保洁员15人次。根据县创卫办要求，今年创建“八好社区”是创卫工作的重点。我们创卫办人员按照分工，在正常督查的基础上，重点督查“八好社区”的创建工作。加强对重点路段、亮点工程的督查。针对有些社区创卫档案欠缺现象，我们派出专人逐个上门指导，查漏补缺，现已基本达到要求。

(五)、健全制度保长效。

为巩固我镇城乡环境综合整治成果，不断探索城乡环境综合整治长效管理机制，实现镇村环境卫生管理制度化、经常化、规范化。我们修订、完善了《_镇环境综合整治长效管理机制》、《_镇农村社区垃圾清运制度》、《_镇保洁员管理管理制度》、《_镇居民户“门前三包”制度》、《_镇社区创卫督查评比制度》。

2.存在问题及明年打算。

今年我镇创卫工作存在问题主要反映在以下几方面：一是居民的创卫意识不强，保洁经常显现为前扫后抛;二是日常保洁工作不到位，有些保洁员存在出工不出力现象;三是便民工程不够完善。四是部分社区干部对创卫工作的日常督查重视不够，致使保洁工作有时好时差。针对上述问题，我们打算今后重点做好如下工作;

1)、采用多种形式继续做好创卫宣传工作，特别是加大社区对辖区内居民的创卫意识宣传，采用多种形式提高居民的创卫意识。

2)、重点督查保洁员的保洁情况，对查出的问题对照制度坚决执行不手软，同时还要加大对社区的责任考核。

3)、督促社区积极与帮办单位协调，积极争取创卫资金，加大便民设施投入。

4)、建立健全镇创卫宣传与督查网络，建全镇、社区的创卫台帐，加强创卫档案管理。

我们在创卫中虽然做了一些工作，取得了一些成就，但离省级卫生城市的要求还有一段距离，在今后的工作中，我们将不断总结经验，不断开阔思路，主动积极做好做实各项工作，为我镇的创卫工作再上一个新台阶而努力!

创文工作总结（第14篇）

　　为了进一步做好创建省级文明城市工作，促进创建目标在学校各项工作中顺利实现，根据局党委的文件精神，结合我校实际，我们充分发挥广大学生在创建省级文明城市中的生力军作用和“一名学生带动一个家庭，一名志愿者影响一个群体”的教育辐射作用，组织全体师生走上街头、走入社区，大力宣传创建省级文明城市的重大意义，积极开展“知荣辱，树新风，我行动”道德实践和文明劝导活动，在社会上营造了良好的创建工作氛围，为深入推进我市文明创建做出了应有的贡献，活动中，我们着眼创新，注重实效，比较圆满地完成了创建工作任务，现将具体工作总结如下：

　　一、学校领导重视，组织机构建全

　　学校领导充分认识到创文明城市工作的重大意义和深远影响，因此对此项工作十分重视，并把这项工作摆上了学校工作的重要议事日程上。成立了由校长为组长，德育副校长和大队辅导员为副组长，各部门负责人为组员的“创建文明城市工作领导小组”，领导小组及时传达和学习上级有关创建文明城市工作的文件和会议精神，并结合学校的实际情况，制定出可行性强的工作计划、实施方案。领导组成员分工明确，责任到人，按照“谁主管谁负责”的原则，学校要求各个部门及相关人员严格按照制定的计划开展创建文明城市工作，做到有的放矢，注重细节，对照创建指标，逐项落实创建项目，确保达标。

　　二、加大宣传力度，营造良好创建文明城市宣传氛围

　　创建文明城市工作是一项社会性很强的系统工程，但仅靠领导重视是远远不够的，只有把全校师生真正发动起来，形成全面动员、全民动手的态势，营造良好的氛围才能从根本上保证创建文明城市工作的顺利实施，学校利用升旗仪式、班会、国旗下讲话、校园广播、校园标语、宣传橱窗，班级墙报等宣传形式，让广大师生能充分认识创建文明城市工作的重要性、必要性，并积极参与到创建文明城市活动中来，同时又把这些知识带入家庭、社区，影响他人。

　　少先队大队部以社会主义荣辱观和文明礼仪宣传教育为主线，精心设计活动载体，认真开展了“知荣辱，树新风，我行动”、“做一个有道德的人”等道德实践活动，着力实施了学校向广大市民发出倡议，“千名学生净街道”、“千封倡仪进家庭”、“千户家庭树新风”的“三千工程”，紧紧抓住学校、家庭、社区三大环节，以丰富多彩的社会实践活动为载体，以实现“学校、社区、家庭互动”为目标的未成年人思想道德建设工作模式，推动了思想道德教育向纵深发展。

　　三、全面落实施活动方案，关注工作细节

　　开展“创建文明城市”工作以来，学校以实施方案为抓手，关注工作的每一个细节，把每一项工作都落实到位。

　　（1）在全体教师会上，进行创建全省文明城市工作的教育及宣传。

　　（2）在全校开展“四个一”活动。即学校出一期宣传栏、挂一条宣传横幅，班级办一期黑板报、各班召开一次主题班队会2023年创建文明城市工作总结—范文参考工作总结。

　　（3）利用国旗下讲话，对全校师生进行礼仪教育、文明行为的教育。

创文工作总结（第15篇）

　　拔山镇20xx年创卫工作在县委、县政府的领导下，认真贯彻县创卫有关会议精神，结合本镇创卫工作的具体问题和情况，切实开展攻坚突击创卫工作，取得明显成效。现将我镇20xx年度创卫工作总结如下：

　　一、创建卫生镇的主要做法

　　(一)加强领导，明确责任，为“创卫”工作提供有力的组织保障

　　3月成立了“拔山镇创建县级卫生镇工作领导小组”，镇长余浪为领导小组组长、副镇长张孔华为副组，各部门负责人为创卫委成员，在委员会下分设了镇容镇貌卫生组、基础设施建设组、整顿秩序组、工作监督组和办公室。并调整充实了创卫办领导班子，从相从农业服中心、镇文化站抽调4名工作人员具体办公，并预算工作经费，做到经费、人员、办公条件三落实。镇机关单位、学校、村居相继建立和完善了“创卫”暨“整脏治乱”工作领导小组，每个单位均有主要领导分管和联络员。

　　(二)制定切合实际的计划措施，完善创建市级卫生镇的各项制度

　　首先，镇党委、政府3月作出了《创建县级卫生镇实施方案》等规范性文件。其次镇创卫办根据工作需要相继制定了《卫生检查办法》、《清洁工工作考核办法》等督查管理制度。第三，由镇纪委出台了《拔山镇“创卫”暨“整脏治乱”工作责任追究办法》。第四，各机关单位依据创卫工作的要求和单位的实际，制定了创卫工作方案。

　　(三)形式多样，广泛宣传，营造“创卫”暨“整脏治乱”的良好氛围

　　从20xx年底至今始终坚持多元化、全方位的宣传发动工作，把宣传工作贯穿于“创卫”暨“整脏治乱”工作的始终。一是党委、政府于3月31日，我镇召开优化环境“洗脸”招商促进发展誓师大会，参加会议的有在镇单位全体职工、场镇居民、拔山镇初级中学学生、拔山小学学生共2000多人参加宣誓大会。会议由镇长余浪主持，镇党委书记陈敬荣作动员讲话，副镇长张孔华对场镇环境卫生清扫方案作部署。会后，全民动手，对场镇进行一次彻底清扫，此次清扫场镇所有的街道2平方公里，卫生死角30余处，共清理垃圾11余吨。三是号召社会参与，落实“门前三包”工作。制定《“门前三包”责任书》，装订《三包责任牌》，建立和完善了各门店业主的三包档案，并且将三包责任的好坏纳入工商部门诚信档案管理。四是划定责任区建立卫生监督岗。将街道划分成7段，落实到相关单位。五是发挥群众监督作用，强化宣传报道。在居委会村务公布栏设立《“创卫”暨“整脏治乱”曝光台》。镇创卫办采取编发《创卫简报》、黑板报、标语等形式强化创卫宣传。六是镇“创卫”暨“整脏治乱”办与其他部门协同配合，抓住每年3月公民道德宣传月的机遇，组织各部门开展以“与文明同行，建和谐拔山”为主题的系列“创卫”暨“整脏治乱”活动，活动期间印发以倡仪书、公开信、文明公约等形式的“创卫”暨“整脏治乱”资料20000余份，在学校、客车车身张贴“与文明同行，建和谐拔山”、“干干净净每一天，文明礼貌每一人”等宣传标语。

　　(四)加大资金投入，完善集镇各项环卫基础设施

　　自“创卫”暨“整脏治乱”工作开展以来，党委、政府先后投入资金60余万元。新修场花池200口，新修600平方米草坪一个，栽植广玉兰、天竺桂等行道树300余株。购买垃圾清运车1辆，新增垃圾箱160个，安装便民信息发布栏2块，新增和改造路灯、便民灯20盏，配备保洁人员25名，手推车10辆。

　　(五)开展重点专项整治活动

　　一年来，始终坚持以集镇基础设施建设、镇容镇貌、饮食卫生、占道经营、集贸市场、交通秩序等方面为重点的专项整治工作。首先由创卫办组织开展对集镇的脏乱问题进行深入细致的调查摸底，将查出的问题按类别划入各单位整治工作范围，列表下发到各单位，限时组织专项治理。其次，按照时限要求，创卫办组织力量，深入现场进行督导检查，对治理效果差的，现场下达《整改督办通知书》，限期进行整改。第三，对限期整改仍不能达到创卫要求的，其主要负责人报请党委、政府实行通报批评。在镇容镇貌方面，开展了清理卫生死角，清除多年积存垃圾和暴露垃圾，实行周末卫生大扫除，依法拆除非法广告，不规范广告和破损标语广告，清除“牛皮癣”和野广告等专项整治，使镇容镇貌明显改观。在食品卫生方面，开展对餐饮行业从业人员的卫生知识培训，一月一次健康检查，佩戴工作衣帽，定期抽查食品、餐具卫生指标，前厨后厅改造等专项整治。减少了饮食业对街道的污染。在占道经营方面，开展了取缔骑门摊、门外摊、流动摊，增强了各行业的创卫意识。在交通秩序方面，开展车辆随意调头、互相追尾、脏车进镇、人车抢道、高音禁鸣、违章载人和超速行驶，车辆停发秩序等专项治理，改善了场镇人车混乱的局面。在“除四害”灭鼠方面，每年开展春秋两次灭鼠，严格按照“统一用药，统一投药时间，统一技术方案，统一检查标准”的“四统一”方法，实行“镇不漏街道，街道不漏户，户不漏房间”的“四不漏”原则开展工作。同时，认真开展消杀蚊、蝇、蟑螂工作，取得了实质性的效果。

　　(六)强化督查，全力推进“创卫”暨“整脏治乱”工作深入开展

　　创卫办对各单位的创卫工作进行及时有效的跟踪督查，了解和掌握各单位工作开展情况，一是按照年初工作计划，严格实行一月一小查，一季度一普查，半年和年终一大查的工作计划。对各单位的工作情况和组织管理，资料等进行检查;二是对各阶段下达的工作任务及时进行跟踪，督导检查，对工作不力的单位下达《整改督办通知书》予以通报;三是严格考核，合理量化，在考核中对整治不力，突出问题长期不能解决的单位和主要负责人，通知批评并谈话。四是在督查中把发现的问题和整改情况及时通报。

　　二、创卫存在的主要问题及下步的打算

　　我镇创卫工作虽然取得了长足的进步和显著的成效，但也存在一些问题，需要进一步加强整改。

　　(一)基础设施相对滞后。由于早期缺乏先进的城镇发展理念，集镇规划和建设水平不高，偏重于大街大面，忽视村庄建设，导致基础设施陈旧落后且发展不平衡，与高标准的镇容环境要求相比，还跟不上发展的需要，必须加大投入、加强改造和升级，同时要进一步加强老场镇的基础设施建设。

　　(二)市民的广泛参与有待进一步加强，个体经营户、散贩和无职业人群受既得利益和文明卫生意识不强等多种因素的影响，成为创卫管理的难点。如何处理好创卫和广大人民群众利益问题，要积极探索，切实加强宣传教育，因情施策、增强市民文明卫生行为习惯的自觉性。

　　(三)有的公共场所管理水平有待进一步提高。农贸市场销售摊点由于规划的场地建设尚不完善，给污水和垃圾处理带来了难度。这些问题将加大宣传，组织业主积极投入，限期予以解决，提高管理水平。

　　(四)市政设施毁坏，监督的力度不够，政府重复投入较大，造成不必要的浪费，今后进一步加强对市政设施的保护力度。

创文工作总结（第16篇）

　　20xx年，在区委、区政府的统筹安排和正确领导下，在区创文办的指导和帮助下，全面贯彻党的十九大和系列重要讲话精神，以文明城市创建为统揽，以争创省级文明城市为目标，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，深入贯彻五大发展理念，坚持创建为民、创建惠民，通过开展践行社会主义核心价值观主题实践活动，营造深厚的文明城市创建氛围，着力提升群众知晓率、参与率、满意率，形成人人关心、大家参与、全民共建的创建格局，推动文明城市创建深入扎实有效开展。现将全年工作总结如下：

　　一、加强组织领导，提高思想认识

　　高度重视文明城市创建工作，年初对照《文明城市测评体系》、《市创建文明城市测评卡》、《市创建文明城市十大行动实施方案》、《市区创建省文明城市任务分工表》等文件要求，及时研究制定了《市区审计局创建文明城市工作方案》，成立了由局党组书记局长为组长，分管副局长为副组长，其他班子成员和各股室负责人为成员的创文领导小组，明确工作职责和任务，层层分解、层层落实，形成一把手亲自抓、分管局长具体抓、人人参与的工作模式，确保创建工作有序开展。

　　二、狠抓贯彻落实，有序推进各项工作

　　(一)扎实开展创文宣传教育。

　　根据《市区创建省文明城市任务分工表》、《市区深化文明城市区级部门任务清单》、《文明城市实地考察明细表》等要求，扎实开展文明创建活动。

　　一是持续推进“两学一做”学习教育常态化制度化，充分利用局党组会、全体职工大会、三会一课等形式，结合局QQ群、微信群、门户网站等新媒体，积极宣传文明城市创建工作，教育引导党员自觉按照党员标准规范言行，切实提高广大干部职工的文明素质，文明意识明显增强。

　　二是开展法律法规教育，加强对宪法、审计法及实施条例、审计准则和新颁法律法规的学习教育，增强审计人员法制观念和依法行政意识;

　　三是开展职业操守教育，以正面典型引领、反面典型警示，不断提高审计人员依法审计和行业自律意识。制定印发了局机关《工作人员文明守则》，明确了思想道德“六坚持”、公务行为“六必须”、机关管理“六自觉”、文明审计“六做到”、社会秩序“六遵守”等内容。

　　(二)积极践行社会主义核心价值观。

　　一是认真组织开展践行社会主义核心价值观主题实践活动，以践行审计核心价值观为重点，倡导文明、践行文明，进一步增强干部职工思想自觉、行动自觉，让社会主义核心价值观融入职工的日常工作和生活，达到“执审为民观念的强化、依法审计观念的深化、职业道德建设的常态化、审计人员综合素质的优化”目的。

　　二是积极引导职工自觉履行社会责任，大力提倡职工热心公益事业，积极参与“光明工程”、“慈善捐助”、义务献血等社会各类公益活动，引导干部积极参加道德模范评选活动，大力宣扬社会主义荣辱观，促进审计干部养成“讲荣辱、讲诚信、重品行”，学人所长、补已之短的良好风尚。

　　(三)持续深化文明单位建设。

　　以创建省级文明城市活动为契机，努力构建学习型、服务型、创新型、节约型、廉洁型、和谐型机关，推进文明单位建设工作深入开展。

　　一是坚持把文明和谐创建工作列入领导班子议事日程，建立创建活动机制，做到目标明确、规划合理、计划周全、措施具体、责任落实、经费保障。

　　二是大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，积极开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的教育，努力提高干部职工道德素质。

　　三是严格执行局机关《考勤管理制度》、《职工会制度》、《聘用专业技术人员参与审计工作管理制度》、《督查督办工作制度》、《退出领导岗位干部管理制度》等制度规定，不断健全完善各项工作制度、管理制度、岗位责任制度，进一步强化了机关效能建设，增强了干部的组织纪律观念，改进可工作作风。

　　四是建立健全创建工作活动激励机制。严格落实考核责任制，把创建文明单位活动纳入年度本单位的绩效目标工作考核的内容，以考核促创建。

　　(四)认真开展“世界无烟日”活动。

　　一是积极开展无烟宣传教育。制作并印发了局机关卫生文明健康教育宣传PPT，组织干部职工学习了《烟草控制框架公约》和《公共场所控制吸烟条例》，向大家普及禁烟小知识，传播吸烟有害健康等相关健康教育和健康促进知识，引导干部职工形成正确的健康观。

　　二是组织开展公共场所控烟劝导活动。组织干部职工走上街头，开展公共场所控烟劝导，倡导健康生活方式，提高广大群众对“吸烟有害健康”的认识，引导大家转变不良生活习惯，自觉维护公共场合的无烟环境。

　　三是持续推进无烟单位创建。严格落实公共场所卫生管理制度，制定并印发局机关《卫生管理制度》，在局机关办公场所张贴“禁止吸烟”标志，局领导带头控烟，引导干部职工牢固树立卫生观念,自觉遵守有关规定，养成讲卫生、讲文明、除陋习、树新风的好习惯。

　　(五)积极开展环保节能工作。

　　积极开展办公环境的清洁、整治工作，扎实开展节电、节水、节纸等各项节约型活动，倡导绿色环保和低碳生活方式，建设节约型机关。

　　(六)加强文明城市建设重大项目审计监督。

　　全面理解、准确把握、主动适应文明城市创建的总体要求，审计中，密切关注重大城市建设项目中资金的使用和管理，保障文明城市建设资金的安全有效、促进文明城市建设各项政策的落实。

　　(七)积极支持联系社区创文工作。

　　组建区审计局志愿者服务队，坚持每月两次组织志愿者到联系“双创”社区办事处花果山社区开展志愿者服务活动，协助社区综合环境卫生整治工作，积极开展文明城市创建政策宣传、市民不文明行为劝导等，教育广大市民群众转变不文明生活习惯，积极营造创文浓厚氛围。认真指导及帮助社区开展文明城市创建系列工作，从局机关经费中挤出4000元用做社区城市运行维护经费，保障工作有序开展。

　　(八)规范收集整理档案资料。

　　严格按照创文工作有关文件精神，安排一名同志专门负责创文资料的收集、整理工作，查缺补漏，力求准确、规范。

　　三、健全长效机制，强化责任落实

　　为使创建工作不脱节、不虚设，长期坚持、良性发展，坚持不定期进行督促检查，明确标准，严格要求，发现问题当场指出，限期整改后复检，有力促进了全局创建工作开展。严格责任落实，将落实情况与单位年终考核奖惩挂钩，激发干部职工的工作热情，使创文工作各项措施真正落实到了实处。

　　四、20xx年文明城市创建工作计划

　　(一)进一步强化组织领导，强化各项制度建设。

　　继续做到深化创建力度不减、宣传教育力度不减、监督检查力度不减、整改落实力度不减“四个不减”。修订完善相关制度规定，健全组织机构，层层抓落实，力争各项指标全面达到要求。

　　(二)进一步强化宣传学习，狠抓职工思想教育。

　　充分利用电视、广播、报刊、专栏、短信、微信等多种形式加大对创建工作的宣传力度，注重在教育中培养、在实践中塑造、在管理中强化、在环境中熏陶，大力提升职工的思想道德水平，让职工充分认识创文工作的目的、意义和具体任务，明确自己的责任和义务，牢固树立“一盘棋”的思想，增强创文工作的自觉性和紧迫感，努力营造人人关心创文、人人参与创文的良好氛围。

　　(三)进一步强化监督管理，多项工作协同发展。

　　把文明城市创建工作与“爱国卫生及创卫工作”、“城乡环境综合治理”、“环境保护”、“精神文明建设”等工作联系起来，扎实落实创文工作各项目标任务，提高全体干部职工对创文工作的支持率、参与率，形成工作合力，推动文明城市创建工作顺利进行。

创文工作总结（第17篇）

　　在当下市场经济的竞争越发的激烈，金融业之间的竞争是荣誉的竞争，也是服务的竞争。银行作为是服务行业，服务是立行之本，因而要想在日益激烈的竞争中获得更多的市场，提高银行的服务质量，做到文明服务是至关重要的。银行需要不断的增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，以达到优质文明服务的水平。

　　一、开展文明服务的知识宣传，使得文明服务的内涵和意义得到充

　　充分的认知

　　银行职员作为文明服务的主体，只有保证所有银行职员们对文明服务的内涵和意义有了深刻的了解，将文明服务真正的贯彻到工作中去，才会实现文明服务的理念。

　　二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提

　　要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与。完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现，实施“一把手”工程，搞好文明服务。搞好服务是事关银行社会形象，影响银行各项经营活动的综合性工作，因此银行每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、配合，增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。

　　三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高文明服

　　业务的基础

　　工作人员需要定期接受培训，加强大练基本功，提高工作效率。在竞争日趋激烈的今天，只有把业务基本功做硬，才能提高工作效率，减少顾客办理业务的排队等待时间。通过员工的刻苦训练，使信用社的服务效率大幅度提高，也取得了显著成绩。而优美服务环境对于贵客有好的反馈也是有着一定的作用。

　　四、提高金融电子化水平，创新服务手段，完善服务功能，是提高服务质量的关键

　　丰富的银行服务品种也是客户选择银行的必有的不可少的条件之一，新业务的开发，是增强业务发展后劲和竞争力的需要。所以商业银行应设立专司新业务开发的部门，加强对市场的调查、预测和分析，研究创新金融产品，完善服务功能，提高服务水平。

　　五、增加举措，延伸优质文明服务。

　　员工要树立一种爱岗敬业的服务精神，要有文明诚信的服务观念，要有乐于助人、无私奉献以及“柜台有限，服务无限”的服务精神，充分利用全省通存通兑免收手续费的优势，发动全员做好宣传，稳定和争取更多客户，特别是在粮补发放期间，做好宣传，确保群众得到相应的便利。推出延时营业、上门服务、业务创新等一系列服务举措，为客户提供一定的方便，灵活、适度的服务。

　　六、加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的保证

　　优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。

　　如果我行做到了“文明服务”，这对于我行在与许多同行的竞争中将有拥有很大的优势，同时也会将我行的实力推进一个台阶，实现新的跨越。

创文工作总结（第18篇）

　　上半年我局xx个重要岗位食品稽查支队、药品稽查支队按照局年初制定的重要岗位效能监察工作方案要求，结合市政府工作要点和我局工作要点责任任务分解，紧紧围绕市委市政府“创文巩卫”中心工作，依法严格履行食品、药品安全监管职责，较好的完成了各自工作任务，现将上半年重要岗位效能监察工作开展情况总结如下：

　　一、深化内部督查，多管齐下，加强重要岗位效能建设。

　　一是xx月xx日—xx日由局领导带队分5个走访小组深入基层和企业开展经济发展环境和效能建设大走访、大排查、大整治活动，认真听取基层、企业、群众意见和建议，针对收集到的“食品药品公信力不高、非药品冒充药品、加大食品药品监管力度、加强药品市场秩序管理”等社会反映的热点、难点问题，制定整改方案和整改措施，分解落实整改任务，扎实开展整改工作。

　　二是根据局内部巡查方案，由法制科和人事科不定期对重大行政行为（包括行政许可、行政处罚等）等开展巡查、回访当事人，认真听取当事人的意见和建议，收集行政处罚当事人对执法人员公正、公平执法、廉洁执法等情况的意见。

　　三是坚持行政执法监督反馈卡制度，执法人员每到一个当事人处开展执法检查，就发放一张监督反馈卡，由当事人对执法人员依法履职、廉洁执法等情况实行监督，检查完毕后由当事人填写再寄或送至监察部门，上半年共收到行政执法反馈卡xx份，对执法人员满意率为xx%，没有发现不廉洁执法现象。

　　二、强化依法行政，确保公正公平规范执法。

　　一是开展专项整治工作：

　　根据食品药品安全专项整治方案，上半年开展了非法寄递药品、网上购销假劣药品、索票索证、非药品冒充药品、中药饮片、医疗器械、食品非法添加和滥用食品添加剂、学校食品安全等专项整治。

　　二是重拳打击假劣药品等违法行为：

　　始终保持高压态势，严厉打击制售假劣药品等违法行为。对涉假案件的查处坚持“五不放过”原则。上半年查处各类涉药涉械案件xx起，其中一般程序案件xx起，简易程序案件1起。查处餐饮食品案件xx起，其中立案xx起，当场处罚xx起。

　　三是抓好药品监督抽检，确保药品质量。

　　上半年，共对xx批次药品实施快检筛查，转监督抽验xx批次，已发报告xx批次，不合格检品xx批次，不合格率xx%，均已按规定查处，确保了群众用药安全。

　　四是加强法制监督，实行案件“办、审、定”三分离制度、主办人制度等，确保公正公平廉洁执法。上半年共查处43件案件，没有发生一起行政复议或诉讼案件。

　　三、规范涉企检查，切实优化经济发展环境。

　　根据《湖南省规范涉企检查若干规定》及市优化办的要求，我局制定了落实该《规定》的实施意见，严格规范涉企检查行为，检查前先经领导审批，事后再按要求备案。每月初在局务会上通报上月各科室队涉企检查备案情况。上半年各科室队涉企检查xx家，检查前审批xx家，备案xx家，审批、备案率均为xx%。

　　四、落实“四项承诺”，完善投诉举报快速响应机制。

　　为保护举报投诉人的合法权益，提高处理回复的工作效率，规范处理举报投诉程序，我局修定了《常德市食品药品举报查处回复工作规定》，有效地提升了处理举报、投诉、交办、协查等事项的工作效率。上半年共受理群众关于药品方面的举报xx件，已处理回复xx件，处理回复率为xx%；做到无一件漏查，无一件失查。接到关于小餐饮的投诉举报7起，其中xx件为小餐饮店，均移交武陵区卫生监督所。xx件涉及我局管辖的已经处理并回复，做到了有报必查、有查必果、有果必复，调查处理回复率均为xx％，群众满意率xx%。

　　尽管上半年我局xx个重要岗位效能监察开展了一系列卓有成效的工作，取得了一点成绩，但与广大人民群众的期望相比，还有许多工作尚需努力，特别是在当前食品药品安全整体形势还有待进一步提高的情况下，我们一定会牢记自己的使命，在市委市政府的正确领导下，扎实工作，依法履职，为全市人民群众的饮食用药安全作出新的更大贡献。

创文工作总结（第19篇）

　　在推进创建省级文明城市中，我市各地紧紧围绕市委市政府“创文” “创卫”工作部署和要求，以整治环境卫生“脏乱差”为抓手，狠抓责任落实，深入推进文明创建活动的开展，取得明显成效。

　　自开展“创文”工作以来，我市各地各单位大力实施《XX市城乡生活垃圾处理工作实施方案》、《XX市陆城门前三包管理办法》，在全市组织开展清理整治“牛皮癣”专项行动，并在XX拨付给各村（社区）5万元的基础上，按村（社区）人口数追加环境卫生整治专项经费。同时制定了奖惩制度，出台《XX市城乡环境卫生整治工作考核方案》，对考核成绩排名连续三次在前三名的镇（场、区）给予奖励；考核成绩排名连续在后的，给予通报批评、曝光、扣罚和相应的组织处理。自去年10月底以来，全市各地各单位组织开展环境卫生清理整治行动，共出动人员11万多人次清理卫生死角、各类垃圾近10万吨，清理拆除违章违（构）筑物、简易棚寮1200多处，取缔占道经营3600多处，投入环境卫生整治经费XX财政1715万，本市财政和各地自筹经费投入近5000万元，确保了各地环境卫生整治有效推进。近期来，市政府组织专门执法队伍，对陆城主要路段占道经营、乱搭乱建、乱停乱放、乱摆乱放等行为进行综合整治，加强陆城市容环境管理，提升陆城城市形象。还针对324国道沿线的河西香校鱼肉菜市场进行拆除，优化陆城“西大门”形象。东海、甲子、河西、城东、南塘、内湖等镇（场、区），开展对违建、占道经营行为、环境卫生进行清理整治。通过清理行动，进一步加强监管力度，营造全民参与环境卫生整治的良好氛围。

　　同时，我市以实施“畅通工程”为目标，改善增加交通设施，将警力摆上路面，加强现场执法，做好宣传教育，加强联合联动，下大力气解决交通混乱状况，努力营造文明、优良的道路交通环境。市交警大队特别针对陆城交通繁忙路段、繁忙时段，加大执勤警力疏导交通，取得了良好效果。以市委宣传部牵头市公安局、市教育局等单位主办的“全国交通安全日”宣传活动为契机，加大宣传力度，开展文明安全交通系列活动，提高广大市民的文明安全交通意识，树立文明交通新风。

　　此外，各地各单位还按照文明创建标准、创建指标和职责分工，结合实际，组织开展文明创建工作。市委市政府还立足创文工作的整体推进，在全民文明素质、城乡基础设施、政务整治建设、平安XX建设等方面全力推动，确保创文各项工作有序开展并取得实效。