三年工作总结（第1篇）

　　本人xx，女，于20xx年8月参加并通过招聘考试后分配至小纪汗镇昌汗界小学任教，主要担任英语教师。自从参加工作以来，本人在教育教学工作中，始终坚持以国家的教育方针开展工作，确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工，积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。

　　一、政治思想方面：

　　认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加学校组织的多次培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

　　二、教育教学方面：

　　要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

　　（一）课前准备：备好课，提前做好课前准备，构思下一堂课应该如何来讲解，如何来控制课堂氛围及疑难点的解答时间安排等，对于学生们的吸收掌握情况要做好预估。

　　（二）平日认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

　　（三）了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

　　（四）考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

　　（五）课堂上的情况。

　　组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

　　（六）要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

　　（七）积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

　　（八）热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

　　三、工作考勤方面：

　　我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己的工作。在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，我不但积极参加各项培训，到各地听课学习，平时，经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生及家长联系，时时关心他们。

　　总而言之，现在社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为我热爱的教育事业添砖加瓦，奉献出自己的光和热。

三年工作总结（第2篇）

　　时间过得真快，紧张而又快乐的一个学期就这样过去了，回顾这一学期的工作，现总结如下：

　　一、取得成绩：

　　1、针对综合实践活动课程理念及课程内容的要求，本学期初，我们教研组活动时向全体综合实践教师明确提出，利用学校教研活动和上网等多种渠道搜集活动信息资料，加强理论学习和资料收集与整理。开展综合实践活动理念及课程内容的学习，为我组教师有效地实施综合实践活动课奠定了理论基础。

　　2、每一个教师在教学中充分利用手中的教科书，并在教学中培养自己挖掘综合实践活动素材的意识，使学科教学深入、彻底，更使综合实践活动课题的选择具有广泛性。各种研究采用室内与室外相结合、个体与群体相结合、小组与班级相结合等多种形式开展带有学科特色的综合实践活动。

　　3、通过多种形式帮助学生学会正确赏识自己、赏识别人、赏识自我，帮助学生正确认识自我，进而关注个人专长、能力、树立自信心，赏识别人，让孩子发现别人长处，学会与别人合作，发展学生合作过程中的人际沟通能力。通过开展综合实践活动，培养学生学会关心自己、关心他人、关心自然、关心社会，通过设计系列化的实践活动、校园文化活动体系。通过每月一个主题活动来培养学生的实践能力。让学生走出教室，参与社区和社会实践活动，以获取直接经验、发展实践能力、增强社会责任感。

　　4、我们把社会热点问题引入校园，指导他们采用具有个性化的方式展开深度探究，从而获得自己独创性的理解。这是综合实践活动的主旨所在。如通过对自然界观察、参观、饲养、调查等多种形式，使学生懂得人与自然要和谐相处、珍爱生命，让学生从人文景观、自然景观中获得美的体验。

　　5、为了让学生记住我们中华民族的优良传统，我们结合传统的节日开展综合实践活动，如由母亲节、端午节等引申开来的以敬老爱老为主题系列活动。结合学校的常规活动（读书节）进行学生同伴间的交往活动、学生个人或群体的心理健康活动等等。

　　6、我们将综合实践活动的课题与学校德育、少先队活动和校本课程的开发结合起来，互相借鉴、互相渗透更有利于学生的发展，如结合国旗下的讲话内容、红领巾广播栏目，开展行为习惯系列、文明道德系列、防震减灾等主题的综合实践活动。

　　二、存在的不足：

　　1、材料规范性有待于整理。2、综合实践活动的评价制度在评价过程中感到操作较困难。

　　三、改进措施：

　　1、准确定位，科学规划。

　　2、合理安排，重点保障，抓好落实3、延伸教育空间，优化教育资源。

　　回顾半年来综合实践教研组的教研工作，我们体会到了付出的艰辛和收获的喜悦，前进的道路上总是会遇到这样那样的问题，只要我们坚守“为孩子终身发展服务”的教育信念，学校的综合实践教育活动一定会硕果累累！

三年工作总结（第3篇）

　　又是一年收获时。今年我校文理科学生参加高考，一批重点本科上线人数19人，二批本科以上共43人，上线率达5.8%，复读生二本上线率100%，高考成绩位居渭滨区第三名。在社会上引起了巨大反响，引起了广泛关注。现将20xx届高三工作总结如下：

　　一、取得成绩的基础：吃透校情学情

　　众所周知，由于我校所处的位置和社会环境，以及名校效应等方面的影响，我校的生源素质起点低，入校时的优等生少，成绩中等及偏下的学生多。本届学生还面临着第一次使用新教材，教辅资料少，高考方向、命题特点带有未知性和探索性等。要想出成绩，压力和困难可想而知。

　　但接到任务后，高三年级组，不叫苦，不怕差，不畏惧，不退缩，欣然领命，他们反复磋商，明确思路，准确定位，大家一致决心高要求，高标准定位自己，把困难和压力变动力，多努力、多付出心血与汗水，力争完成任务。

　　二、得成绩的前提：紧抓思想，心理辅导

　　思想指导行动，拼搏需要动力。一年以来，在狠抓教学，抓学习的同时，突出“三全”（全年、全体、全员），紧抓学生的思想、心理辅导。

　　1、全年：一年来，在抓教学，抓学习的同时，着重抓了学生良好思想道德教育。诸如成功教育、生命价值教育、法制教育，鼓励学生奋发向上，立志成材。针对不同学生进行不同方式教育，特别对遵纪有困难、而学习有潜能的学生，由班主任加强教育，规范学习行为，定期与学生谈心、交流，指出存在的问题，检查落实情况。还在文理两个班开展主题班会、讨论会、动员会等活动，使学生树立“天生我材必有用”思想，为学生努力拼搏营造一个良好的思想、舆论与德育环境。

　　2、全体：面向全体学生。进入高三后，学生两级分化，逐渐明显。年级组提出：面向全体，挖掘潜力，不放弃任何一个有希望的学生。特别是对那些临界生，全体老师要特别关注，了解他们的情况，进行过细的思想、心理辅导工作。由于高考升学而形成的来自各方面的压力，特别容易引起学生心理上的消沉、紧张或焦急，为此，高三老师花了许多时间去琢磨同学在想什么、希望什么、反对什么，每次考试后，班主任都要认真做好疏理减压工作，帮助学生分析存在问题，找出解决问题的办法。通过这些真心实意的工作，一年来高三年级整体情况稳定，学习热情高涨，竞技状态良好，保证了紧张而有压力的学习、生活与考试。

　　3、全员：一切为了学生，一切为了出成绩，高三组提出人人既是教学人员，又是思想心理辅导员的全员抓德育的思想。无论是班主任，还是普通老师，或者年级组长，或者学校领导，不管谁发现学生思想上、心理上的问题，大家都相互通气，相互协商。对重点学生的重点问题，大家齐抓共管，而且每次召开定期的学情、教情分析会，全体老师都积极发言，研讨本班本届学生的学习思想现状，提出具有前瞻性的、预案性的建议。全员抓德育，也促进了高三老师大局意识、团队精神的形成，为高三出成绩提供了一个强大的思想前提。

　　三、取得成绩关键：团结协作的教师队伍

　　高三年级所创造的光彩耀人的成绩不是昙花一现，而是高中三年来老师们勤勤恳恳，倾心投入，踏实工作，不断积淀的结果。高三年级是一个拼搏而平和的年级，高三教师是一个“胸中有书、目中有人、行中有矩、心中有数、手中有活”的团结战斗的团队。

　　1、爱岗敬业，无私奉献的教师队伍

　　我们学校高三绝大多数教师兼任班主任、教研组长、年级组长等社会工作。对此，有人戏称“三多一少”兼职的多，超工作量的多，跨年级的多，实际工资收入少。尽管如此，每位高三年级教师都能爱岗敬业，乐于奉献，一心扑在工作上，许多老师经常利用在业余时间给学生补缺补差，不计报酬，经常利用晚自习下课和星期日时间找学生谈心补课，与学生打成一片，帮助学困生和临界生，义务辅导，凡此感人的事，举不胜举。

　　2、团结协作，潜心研究的教学团队

　　面对复杂情况和较大的困难和压力，高三年级组拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，发挥团队精神，增强团结协作意识，鼓足干劲，求复务实、齐心协力、一心一意谋高考、全心全意搞教学。在学生思想方面更是齐心协力，齐抓共管，人人都是辅导员，人人都是班主任。在教学中他们强调团结协作，做到“五共一补”，即目标共同、资料共用、信息共享、责任共担、优势互补，从面到大局为重，高分有突破，均分有提高，较好地保证了高考战略总体目标的完成。

　　四、取得成绩的核心：狠抓教学与过程

　　整个高三工作的重中之重与核心是教学工作与过程管理。没有过程就没有结果，偏离了教学这个核心则一事无成。高考年年抓，措施等待千千万。针对本届学生，高三教学工作的成功经验与措施主要有以下几点：

　　1、认真研读教材、大纲与高考新变化。通过认真研读，高三组确定了把“过高、过难的教学要求降下来，把学生思维、应考的能力提上去”的教学思路，并针对本届学生的各科基础和能力实际，采取低起点、缓坡度、勤反馈、有计划、扎扎实实地抓好各阶段学生分类推进工作，各科教师也订好了适合本届学生的复习方案和复习进度表，同时，通过钻研教材，大纲、考纲，及时调整复习侧重点和复习策略，使复习备考少走弯路。

　　2、狠抓四大教学策略的落实。依据年级组复课计划和学校教学常规管理要求，高三教学工作将四大策略的实施贯穿于整个高三教学的始终。即目标管理策略；分层教学策略；注重基础策略；资料优选策略。尤其是注重基础策略和资料优选策略。

　　高三教师认为：虽然高考命题已从知识立意转向能力立意，但不能就能力而能力，能力是在学科思想指导下，灵活运用所学知识解决实际问题过程中体现出来的，能力是在教学活动过程中培养出来的，基础知识特别是网状的主干知识是能力的必备基础。高考教学的“基础”，不再仅是简单的知识点，还应包括基本技能、思想方法。他们的做法是：在教学过程中，就不能盲目赶进度，不盲目搞综合复习，不以考代教，提倡“小题大做”、“错题重做”、“一题三变”，重锤敲响鼓。

　　所谓关于资料优选策略，他们在教学工作中具体细化为坚持“四精四必”的教学制度并长持坚持，即，精选、精编、精讲、精练，有发必收，有收必改，有改必评，有评必补。

　　3、明确阶段工作重点。做法是：在高三第一学期主要抓基础，在不偏离高考方向前提下，让学生过好基础关。对学生薄弱学科集中时间强化训练。如学生感觉数学较弱（特别是文科生），为解决训练时间问题，他们用周一、周六班会和补课时间（第三节课）训练1小时，以备课组为单位当晚评卷。事实证明，这对提高学生的薄弱学科有一定效果。今年我校文科教学尤为突出。高三第二学期，每月安排一次月考，年级组对每次月考，都进行成绩分析，而且召开全体例教师会，将分析结果印发给各科教师，以学科紧迫感。对校际联考不断进行成绩分析，而且召开全体老师会，分析形势，布置后段工作。5月份，宝鸡市二检后，着重抓好四件事：一是继续做好培优补差；二是突出综合学科的教学工作；三是做好高考资料引进工作；四是有针对性地做好查漏补缺工作。由于各阶段工作重点明确、思路清晰，教学效果好。

　　4、加强培优补差。

　　一个学校本科升学率的高低，在不在于好生，关键是中档生如何优化。为此，我们高三年级组提出：挖掘潜力，不放弃任何一个有希望的学生。落实在教师的教学中，本届采取的办法是，从高一开始，抓住平时的教学环节，加强高考基础知识教学。

　　给中等生办基础知识辅导班，全面提高学生基础知识，补差由年级组带头，任务交给班主任，由班主任会同任课教师解决。重中之重是抓“临界生”即界于两线（一本线与二本线、二本线与三本线，三本线与专科线等）之间可上可下、稳定性不够的这类学生。这类学生学习方法和学习态度上存在某些不足之处，但往往大有潜力可挖。如高三文科张瑜娟，她的英语不够好，语文一般，但综合科比较突出，属于可上可下的学生，班主任和任课老师经常找她谈话，帮助她分析问题，面批面改，在文科的提高上投入很大精力，取得了很大进步，高考考上二本线这看似偶然，实际上包含着教师极大的心血。

　　本届二本上线的女生有人之多，比往年都多，这同样不是偶然的，女生是临界生的典型，老师不能抱着“女生高考就不行”的传统偏见。女生一般文科有优势，理科薄弱的也往往只是物理，而近年综合难度并不大，女生上二本并不是很困难的一件事。女生与男生相比，往往在心理上显得更弱，更需要得到老师的鼓励和帮助，尤其是通过培优补差工作帮助他们树立信心。

　　后期我们对每位同学实行全方位关注，各班对所有有望达本科的学生都建立跟踪记录表。对早自习、上课、晚自习等出勤，每次测试分析，心理障碍，思想变化、家庭情况都一一记录。班主任及时找学生谈心解决问题，不能解决的及时同教务、学校、家庭联系，多方面给予学生关爱。

　　5、加强考试力度，做到知己知彼

　　由于我校学生学科基础较弱，老师上课节奏稍慢一些。高三上学期训练机会少，一遇到考试，不少学生就乱了方寸，没有很好发挥自己真实水平。还有一部分学生畏惧考试。高三下学期（3月份以后），高三抽周六一天，周日半天进行考试，一月四次，及时批阅，及时讲评。通过这种考试训练，使学生在考试中揣摸考试，学会考试，也起到训练思维、查漏补缺，改进教学，寻找差距的作用。

　　总之，本届高三我们教学工作的经验是：研读教材大纲把准方向，强化复课全程管理，注重课堂教学实效，落实个别辅导和分类推进，加强学生非智力因素的培养。

　　五、保障：学校班子重视，教师大力关注

　　高三是学校的重要窗口，高三高考成绩直接关系着学校的声誉。今年高考成绩的取得，离不开学校领导班子的有力保障，他们在信息、资料收集方面做了大量卓有成效的工作，也离不开全校师生的关注与帮助，他们的帮助也是取得成绩的重要动力。

三年工作总结（第4篇）

　　一、思想方面

　　能够积极参加园里组织的政治学习，认真记笔记，数量足，内容丰富。积极参加园里组织的`各项活动。热爱集体、团结同事、尊重老教师、对待幼儿有爱心幼。严格遵守园里的各项规章制度，不迟到、早退。积极参与园内各项活动。

　　二、工作方面

　　在日常的工作中，我能认真的完成各项工作计划，记录，认真对待每天的活动，有准备的组织丰富有趣的教育活动。注意给胆小的、注意力易分散的孩子多一些鼓励;给体弱的孩子多一些照料;给能干的孩子多一些挑战。

　　上个学期，班内幼儿不举手 ，随便讲话的现象屡有发生。在本学期我重点教育幼儿上课回答问题先举手，对有改进的幼儿给予及时的表扬。通过教育班内幼儿都能做到回答问题先举手，而且声音响亮。

　　通过一学期的教学活动，孩子们养成了良好的活动常规和与同伴分享、合作的习惯，动手能力、想象力、创造力也大大提高了。同时我还不断地学习理论知识;向同行学习;向教育对象学习，尽量以别人的长处来补自己的短处。为此，我通过各种途径及手段，自身素质得到了很大的提高，为自己从事的教育工作奠定了良好的基础。

　　三、家长工作方面

　　我深知，幼儿的进步离不开家长的支持。我们服务的对象是家长和孩子，要想教育好孩子，家长的作用是举足轻重的。所以，这就需要我们在教育好幼儿的同时，做好家长工作。我们班的家长大部分与我已经有了差不多一年的交往，我对每一位家长或多或少总是比较了解了，家长们对我的工作也比较支持

　　我班的许多家长非常重视教育，也知道从何下手，来配合教师。为了让家长们全面、深刻地了解本学期幼儿园，班级、老师的工作目的及工作方法;也为了让家长更了解我们的工作，我们通过多种形式(家长园地、多利用早、晚接待与离园时与家长交谈、个别幼儿打电话等形式)向家长介绍幼儿在园的学习情况，让家长更加放心地把他们的孩子放在我们幼儿园，我们班学习。当然在我的工作中还存在着不足，所以我想在以后的工作中我会不断实践和总结，争取将这份工作做得更好。

　　四、德育工作方面

　　很多人都说，你们好辛苦呀，必须要有耐心才可以，否则孩子们整天吵死了。其实做为一名幼儿教师光有耐心是不够的，我们还有细心，更重要的是要有一颗爱心，这颗爱心要平等的对待每一个孩子，这颗爱心撒向每一个角落的都是一样的爱，只有这样你不但能赢得孩子们的心，还可以赢得家长和朋友们的心。

　　爱孩子不是说在嘴上，而是要放在心里，爱孩子要了解孩子们的兴趣、爱好、家庭状况。于是我和家长成了朋友，利用早上接待和下午离园的时间和家长交谈，了解孩子们在家的表现，身体状况和当时的情绪，以便我更好的在一日生活中观察孩子，并有针对性的进行个别教育。

　　五、自身的进步

　　在大家的帮助和努力下，我取得了一定的成绩，但前面的路还很长，因此，有必要在继续前进之前，来发现问题，找到更好的前进目标：

　　1、班级内的孩子不够大方，做事情没有胆识，在陌生人前比较拘谨，因此，在下学期，要让孩子们有更多表现的机会，并让家长密切配合，增强孩子们的自信心。

　　2、 思维不开阔，导致孩子的想象力和创造力不能更好地发挥。下学期，我们要在家长、幼儿园的共同配合下带孩子们多出去看看，多了解一下新鲜的事物，以此来增长幼儿的知识。

　　有了前行的目标，再加上大家的努力，在今后的工作中，我将以更大的热情来做好这个太阳底下最光辉的职业，为孩子创设一个更为舒适温馨的氛围，让每个孩子都能够健康快乐的成长!相信我们这些爱孩子的人能让他们更茁壮、更健康地成长，明天我们将创造更灿烂的阳光!

三年工作总结（第5篇）

　　20xx年以来，我主要从事xx宾馆前台收银员工作，在领导的正确指导和同志们的关心支持下，我始终秉承“客人至上”的宗旨，坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高，取得了一定的成绩。现将我这三年来的工作情况总结如下：

　　一、加强业务学习，不断提高服务水平

　　在这三年工作期间，我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径，认真学习宾馆酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识，通过不断的自我学习，不断磨砺个人品行，努力提高职业道德修养，提高了自身的服务技巧。

　　二、恪尽职守，认真做好本职工作

　　我作为一名宾馆收银人员，在工作中能够认真履行岗位职责，积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。一是认真做好收银工作。我努力学习收银业务知识，认真核对应收账目，做到了结账及时迅速，应收款项条理清晰，令客人满意。二是坚持热情周到服务，不把负面情绪带到工作中来，在工作中积极主动，没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。三是做到微笑服务，针对不同客人提供不同的服务，急客人所急，想客人所想，以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎。四是不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时，我能够做到主动咨询清楚后再作决定，给客人一个最准确的答复，让客人明白他的问题不是可以马上解决的，而我确实在尽力帮助他。五是坚持原则，婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票，我就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增加收益，又能满足客人的需求，但绝不为附和客人而违背原则。六是增强缺位补位意识，让客人“高兴而来，满意而归”。 前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时投诉宾馆的种种服务，而这些问题并不一定由收银员引起，我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，再次征求客人意见，弥补其他同事或部门的工作失误，沉着冷静地发挥好中介功能，加深客户的信任度，从而与客人建立亲密和互信的关系，留下对宾馆方面的良好印象。

　　三、工作作风方面

　　在工作作风方面，我始终坚持热情周到、主动服务、严谨细致的服务态度和脚踏实地、埋头苦干的服务精神。在工作中，尊重领导，团结同志，严于律己，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见和建议，增强做好收银工作的责任感，以饱满的热情投入到工作中去。在遵守纪律方面，我能够严格遵守各项规章制度，较好地落实请销假制度，严守工作纪律，维护宾馆工作人员的良好形象。

　　在今后的工作和学习中，我将努力做到以下几点：

　　1、自觉加强学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，向自己的工作生活实践学习，逐步提高自己的业务水平和综合素质。

　　2、努力提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善和提高自己。

　　总之，我在今年的工作中取得了一定的成绩，但距离领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对业务知识的学习抓得不够紧，学习的系统性和深度不够等。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

　　对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。

　　但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

　　每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

　　虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!

　　以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念：

　　1.急客人之所急，想客人之所想。

　　(每天都会接触到不同类型的客户，针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。其服务本宗旨不变：客户是上帝!)

　　2. 对顾客笑脸

　　(以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。)

　　3.不要对客人做出没有把握的承诺。

　　(当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到的是最准确的答复。但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的，而你确实在尽力帮助他。

　　许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点小费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。)

　　3.考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结账令客人满意。

　　(前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人，“事不关己，高高挂起”的作风最不可取。不能弥补过失，反而让客人怀疑酒店的管理，从而加深客户的不信任程度，所以应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或者部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和互相信任的客户和我们之间的关系。)

　　4.不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

　　(不断的自我学习，不断磨砺自己的个人品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空。)

　　相信我，我可以把它做的更好，谢谢领导的赏识，我热爱这份工作，我要把它做得最好!各位同事，让为我们一起并肩作战吧。加油。

三年工作总结（第6篇）

2023年即将迎来尾声，在过去的一年时光里，我时刻牢记自己共产党员的身份和使命，并且以优秀党员的标准严格要求自己。一年来，在党组织的正确领导下，我用心认真地做好本职工作，同时也不忘在在思想和工作方面继续学习。

在工作上，我够保持思考的心态，能够对工作经验及时总结，缺点则是及时改正，长久以来，渐渐形成了求真务实的工作作风。作为一党员，我始终以身作则，对自己保持高要求，服从领导的工作指令，树立大局意识，与同事们凝心聚力。对待工作，我始终牢记“为人民服务”的宗旨，尽心尽力去完成。

2023年是特殊的一年，是党组织成立的100周年，为了响应党的号召，我重温学习了党的百年历史，获益良多!

历史是现实的根源，我们国家能有今天的成就这都离不开昨天的付出。从抗日战争 到解放战争，再到后来的抗美援朝战争，在那段岁月里，无数的革命先烈舍身忘死 ，保卫家园，这才换来了如今这可贵的和平。新中国成立初期，中国共产党团结全 国各族人民艰苦奋斗，这期间经历了许多困难，也克服了许多困难，最终才找到了 具有鲜明的中国特色的革命道路和现代化建设道路。彻底改变了中国一穷二白、积 贫积弱的落后面貌，并且开始迈入和平与发展的时代潮流。国家在党组织的带领下 前进，实现了从站起来到富起来的巨大飞跃。而党的前进路程仍在继续，2023年“ 十四五规划”正式开启，只有永远跟着党走，就能实现中华民族的伟大复兴梦想!

中国共产党史就像是一部自我革命史，从“三大记录八项注意”到“八项规定”， 从不断的党内教育中，时刻体现出中国共产党人不断进行自我改革的政治勇气。也 正因如此，才保持的党组织的先进性和纯洁性。

学习党史，不是简单的重温历史，是总结，取其精华，好为今后的发展提供正确的 方向。在党组织的历史中，有过许多重要会议、重要文件、重要人物和重要有思想 ，这些都是我们学习党史中要重点关注的。只有熟知党的伟大成就和宝贵经验、学 习党的光荣传统和优良作风，继续苦干实干，就一定能创造出无愧于历史的人民的 业绩，走好道路!

过去的一年是我进步巨大的一年，但是也有许多不足的地方。一是学习不够深入，对于一些新知识、新理论大多还是一知半解，缺乏刻苦钻研的精神。二是在工作中的创造性不够，没有大胆的根据实际情况，拿出新办法，新思路。改正这些不足将是我来年工作的重点!

三年工作总结（第7篇）

　　随着学校办学规模的不断扩大，社会、家长对学校要求日益提高，生源竞争愈演愈烈，面对这样的形势，如何使我校在以质量求生存中扭转乾坤，进一步赢得社会的声誉与信任，从而为争创“三星”吹响号角，我们将面临新的挑战。为此，我初三语文备课组在这新学期伊始，努力做好“总结过去，务实明天”的工作。

　　在过去的一学期中，三位同仁兢兢业业，勤奋努力，互助合作，和谐共进，快乐工作。

　　戴校长，高瞻远瞩，深谋远虑，善抓关键，点石成金，课堂上用自己的个性和魅力去感染学生。注重网络教学、活动教学和综合实践的探究，积极培养学生自主探究和创新思维。平时总不忘对我们的关心和指点，而且总是晓之以理，动之以情，始终是我们的表率。

　　王燕，外秀慧中，勤勤恳恳，默默无闻，真才实干。平时坚持让学生写读书笔记并及时点评，训练扎实。认真落实“双基”，注重学生能力培养，循序渐进，务实求真，工作上有热情，成绩出色，引领着我们前进的方向。

　　本人，才疏学浅，勉为其难，尽力而为，不亦乐乎。教学上，力求推陈出新，注重实效，针对普通班实际因地制宜，夯实基础，培养能力。多抓重点，严抓考点，狠抓难点，让同学们学得轻松，学得高效。

　　回顾逝去的时光，有辛劳，有艰辛，更多的则是充实和快乐！

　　但我们深感竞争的激烈，工作的不足，为此我备课组已达成共识，本学期我备课组将共同努力，大胆开拓，与时俱进，更新教学观点，适应新的教学标准和要求，牢牢抓住教学质量这一学校赖以生存和发展的生命线，全面提高教学质量，培养出更多、更好的优秀学生。戴校长在学校的大小会议上先后多次对备课组的建设工作作了具体的要求和布置，他特别讲到“本期要花大力气加强备课组的建设工作，要使备课组工作科学化、系统化、正规化，要拟订出规范的操作程序和量化标准。”他还说：“今后，发挥备课组在日常教学中的作用要抓出特点，抓出成效。”

　　本学期，我备课组将在上学期集体备课的基础上，推行“讲学稿”的模式，将集体备课真正落实到实处，倡导真诚合作与健康竞争的氛围。

　　1、“三定”、“三有”。为了制定高质量的“讲学稿”文本，定时间、定地点、定主备课人；每次集体备课有计划、有主题、有记录。主备教师要提供高质量的研究方案，其他教师不是做听众做看客，而是要提出有价值的建议。

　　2、规范流程。新的备课模式可以概括为“提前备课——轮流主备——集体研讨——优化学案——师生共用”。在这个全员参与、不断打磨、不断提升的过程中，经验得以积累，教训和问题便成为复习教学的重、难点。

　　3、价值界定。“讲学稿”的编制过程环环相扣，务实而有效，是能操作可达成的。其价值在于：既减轻了学生过重的课业负担，又减轻了教师的无效劳动；既体现了充分协作、博采众长，又留有个人发挥、公平竞争的余地；既有教师群体动态的合作研讨，又有教师个人静态的自主建构。

　　另外，利用“讲学稿”讲学，可以增强课堂教学的“透明度”，在学生充分预习“讲学稿”的基础上进行课堂教学中，目标明确，话题集中，教师易于解除束缚，开启思路，更多地创设情境，学生思维容量也随之增多，不断产生兴奋点，促进教与学、说与思、说与做配合紧密，课堂也会随之加快，效率也会随之提高。

　　当然，“讲学稿”是别人的先进经验，我们把它借鉴过来，但我们决不是“东施效颦”，我们要在不断探索，不断实践，不断改进中，使它真正成为礼中人的“讲学稿”。

三年工作总结（第8篇）

　　在支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

　　是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

　　一直以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡。柜员，银行最基本的岗位，就如一栋大厦，柜员就是象是其中的砖一样普通.有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

　　银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业

　　务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。去年相继有四名新同事加入到我们支行,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为支行更好的开展工作打下扎实的基础。

　　只有整体的素质提高了,支行的业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。 银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》等各类资格证书。为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。

　　在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

　　富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。只有把个人理想与农行金融事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

　　为了迎接银监会对商业银行个人理财业务的检查，规范支行个人理财业务，根据银监会下发的《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》精神，我支行对200*年以来的经营业务进行了全面、逐项、细致的检查，现将开展自查工作情况汇报如下：

　　一、 人员配备情况

　　为了确保个人理财业务的合规销售，支行配备了专职理财经理一名，该人员已通过××银行总行的理财经理资格考试、并取得了保险代理从业人员资格证书。所有银行理财产品、基金、保险、券商集合理财产品均由专职理财经理销售。鲜有一般产品销售人员向客户介绍理财产品情况发生，现已全面杜绝。

　　二、 销售流程

　　支行理财经理均是在充分了解客户的财务状况、投资目的、投资经验、风险偏好、投资预期等的前提下向客户推荐理财产品，并为每一位购买产品的客户填写《个人客户投资风险评估报告》(以下简称《评估报告》)，理财经理根据其评估结果，向客户推荐相应得理财产品。《评估报告》经理财经理与客户进行签字后，交由支行理财主管审核并签字，单笔购买金额超过100万的客户，《评估报告》还经由支行分管个人理财业务行长签字。自查中发现有少数客户的《评估报告》未经支行理财主管签字审核，已补交给支行主管审核。

　　在具体的理财产品销售前，理财经理均向客户说明了产品结构、风险、收益等相关信息，让客户在充分了解产品的基础上作出选择。理财产品的《合约》、《合同》、《风险揭示书》中客户资料均填写完整。 三、资料档案保存

　　20xx年以来，所有理财产品的《风险评估报告》、《合约》、《合同》、《风险揭示书》等文件资料均保存完整，并按期装订成册，入库统一保管，其中，《客户风险评估报告》实行专夹保管、一年内有效的保管机制。支行理财经理为每期产品和《风险评估报告》建立了详尽的客户电子档案，方便及时了解客户情况和日后与客户沟通。本次自查中发现有些风险评估报告未装订建表，拟定于今天下班前完成建表装订工作。

　　四、今后工作计划

　　支行虽一直坚持专职理财人员介绍、合规销售理财产品， 但本次自查中仍然发现了一些问题，这些问题我们将在近几天集中整改。在今后的工作中，支行将继续坚决贯彻执行《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》的精神，合规销售、定期开展个人银行理财业务自查工作，保证××银行芜湖××支行理财业务的健康、规范发展。

三年工作总结（第9篇）

　　本学期我担任三二班的教育教学工作。在本学期里，为了搞好本班的班风、学风，促进学生全面发展，提高学生多方面的素质，我做了下方几点工作：

　　一、德育为首，全面发展，

　　班会课是德育工作的主阵地，事实证明，班队活动是对孩子进行思想品德教育的最佳途径。平时我更是利用一切机会渗透德育教育，使许多同学改掉了自私的缺点，构成了团结互助的班风。

　　二、安全教育，常抓不懈。

　　安全是保证教学工作稳步进行的前提。为保证学生的安全，我时时注意对学生进行安全教育，除利用班会课、放学前几分钟时光进行讲解、学习外，还采取了许多安全措施：我每一天到校后都要对教室进行检查，提前排除安全隐患。对学生的行为给予必须的约束，我每一天派几名学生值勤，监督、提醒违纪学生，禁止追逐打闹，教育学生上、放学路上注意交通安全。

　　三、加强管理，促进学习。

　　纪律是学习的保证。有了良好的纪律，才能使各项工作顺利进行，因此从开学之初，我就狠抓班风班纪，对违纪学生给予严肃的批评。每周利用必须的时光，学习《小学生守则》和《小学生行为规范》，让学生时时检点自我的行为。进行量化管理，使班上的纪律得到了很大的改善。为了使学生参与活动的兴趣持久，我进行了改革，创立

　　了“超级积分表”，让学生在快乐积分的同时养成各种良好的习惯，构成了良好的班风，促进了用心的学风。

　　四、搞好卫生，关心健康。

　　优美的环境使人情绪舒畅。搞好班级卫生，能够使学生有良好的学习环境，还有利于学生的身体健康，少生疾病。我专门安排学生监督，做到卫生工作经常化，不留死角。每一天早上一到学校就到教室里去观察有哪位孩子不舒服，课堂上，除了教学，也时时关注孩子的脸色，一旦发现有不舒服的，立刻与家长取得联系，及时解决问题。

　　总之，这学期，经过师生的共同努力，学生的各个方面有了可喜的进步。也构成了一个较团结互助、积极向上的班风。今后的工作，我将更加努力，争取更大进步。

三年工作总结（第10篇）

本学期我继续担任三(_)班的班主任兼语文老师，在学校的指导下，经过全班师生一学期的共同努力，同学们的集体意识和集体荣誉感明显增强，同学之间团结友爱、刻苦学习、互相帮助、遵守纪律，逐步向一个具有较强凝聚力、核心力和向心力的班集体发展。现就本学期的工作总结如下：

一、班级基础情况

我班共55人，男生28人，女生27人。本学期转入1名男生。我班学生个个热爱班集体，思想积极向上，孩子们经过一个半学期的培养，已经逐步建立起较为良好的行为习惯。

二、教学工作方面

1.课内教学工作

教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。一个学期以来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，大胆改革课堂教学，学习韩兴娥老师的“海量阅读法”。在实验过程中，有得也有失。

(1)新模式摒弃老模式学习课文的方法，改为课文、生字两步走。课文先行，事先准备好每课的“口头填空”，每节课的课堂，交给学生，互相检查每一课的“口头填空”。这一做法，我的理解是，将课文简单化，不去条分缕析，还可以重点积累词语。生字稍慢，把每个单元做成“看拼音写词语”的形式，每天写一条。这样的学习，没有限制，能走的走，能跑的跑，能飞的就飞起来。这样做目的就是快速阅读，海量积累。用最短的时间学完课本上的内容，然后阅读课外书籍。

这种学习方式，好处有几点：1.每节课、每个人，都动了起来，课堂活了。2.为了激励学生快速往前走，凡是组里第一个完成任务的，即可成为本组的小组长。这种激励措施，激发了一大批孩子的学习兴趣。其中，牛炳辉连续八次担任语文小组长、__、__、__连续七次担任语文小组长，__、__、__、__、__连续五次担任语文小组长。

(2)但这种学习方式更像是快餐，每一课，口头填空和字词，就结束了。只有简单的讨论，没有深层的理解分析。因为是第一次尝试，没有做好先前工作，再加上外出学习半个月、“六一”合唱比赛等活动，致使工作没有做到位。只是草草地结束了课程，还没来得及课外阅读，就到了期末。对此，我也进行了深刻反思，认为不能完全照搬别人的模式，应该结合自己的教学方式，进行整合。

2.课外阅读工作

著名教育家苏霍姆林斯基曾说：“如果学生的智力生活仅局限于教科书，如果他做完了功课就觉得任务已经完成，那么他是不可能有自己特别爱好的科学的。”多年语文学科教学我最大的感悟是：课外阅读不仅可以使学生开阔视野，增长知识，培养良好的自学和阅读能力，还可以提高学生的认读水平和作文能力。所以，一直以来我都特别重视学生的课外阅读，并且付诸行动。

(1)在学校领导的支持下，本学期继续“国学诵读”的晨诵活动。三年级诵读的是《论语》。一个学期的诵读，让孩子们收获很多，在不同的历史故事，成语典故中，学生进行了一次历史漫游。同时，诵读时对生字的识记，又为三年级学生认识生字提供了很好的范本。

(2)除了《论语》的诵读，我们班还有自己独特的诵读方式——每日大声朗读。鼓励孩子们每天大声朗读，并让家长拍下小视频，发至班级微信群。 老师每天记录、评价，其他孩子、家长也能够看到。为孩子们创建了一个展示自己的平台。到目前为止，已经坚持了一个月。这种做法不仅可以培养学生朗读能力，还能培养学生课外阅读的兴趣。暑假也会继续坚持的。

(3)本学期在学校的号召下，我们在班内成立了“班级图书角”，学生又多了一处借阅读图书的地方，孩子们都非常高兴，借书的人更是络绎不绝。

三、班主任工作方面

1.常规习惯，常抓不懈

学生良好行为习惯的养成是一个漫长的过程。上学期我就制定出详细的班规，要求学生对照执行，本学期执行得还不错。但由于低年级学生自觉性和自控力都比较差，避免不了会出现这样或那样的错误，因此这就需要班主任做耐心细致的思想工作、不能操之过急。特别是要把工作做“低”，做“细”。低起点，细指点，教孩子一点一点学，一点一点做。纪律和卫生方面虽然已经形成了一定的常规性，但有个别地方还需要改进。下学期将会针对本学期的问题再制定出有效的方案来。

2.充分利用每周队活动时间

本学期，我充分利用每周队活动时间，让班委、中队委、小组长汇报一周情况。这种做法，不仅让我及时了解班内学生的情况，还及时解决了许多不必要的发生。更重要的是，可以强化班干部的职责。

3.开展丰富多彩的班级活动

本学期，班里的每个孩子都参与了学校组织的“文化月”活动，书法比赛、绘画比赛、电子绘画比赛、小制作比赛，还有“合唱比赛”。特别是“合唱比赛”期间，恰巧我外出学习，梁哲铭、王佳悦、胡泰平等几位家长，积极配合带班老师，帮助排练节目，订制服装等。最后圆满了完成学校交给的合唱任务。

4.做好家校工作

工作这么多年，越来越强烈地感觉到家校合作的重要性。家校合作就是为了孩子的健康成长，让孩子充分享受来自老师和家长的关怀，以及使教育给孩子带来欢乐。所以本学期，我充分利用校讯通、QQ群这一类便利通讯。经常将孩子们在学校的表现以短信的形式发送给家长，或通过QQ群和家长商量班级活动事宜，请大家出谋划策。这些做法都在很大程度上增进了学校与家长们的关系，为形成良好的家校关系，提供了便利的条件。

一个学期已经结束，我会认真反思，取长补短，下个学期，再接再厉，争取再创佳绩。

三年工作总结（第11篇）

本学期是初三第二学期，主要要任务是抓复习备考，抓巩固率，抓学生分流，完成学校与上级下达的各项任务。现将相关工作总结如下：

一、抓巩固率，寻找流失学生

由于初三第二学期的特殊性，农村学生外出务工多，流失率高。开学伊始，年级组就统计流失学生，及早安排教师赶在学生外出务工前进行家访，劝学生返校修满学业，为完成各项任务迈出第一步。

二、搞好学生分流，完成职校工作

部分学生因学习基础差，加之自身无心学习，或因家庭经济困难，不能去上高中，要求教师向家长分析学生学业、社会发展形势;通过家长会，宣传国家办学及社会发展形势、职教政策，介绍职校办学情况;再经过个别谈心将职校工作落到实处。年级组将任务落到人头，以班主任为龙头，代课教师为帮手开展工作。年级组完成了50名职校任务，尽最大努力减少学生因学业难而辍学。

三、瞄准考点，构建高效课堂

要求初三教师坐班，进行集体备课。熟读《课标》，深研《中考说明》，研习《中考试题》，消化吸收中考培训内容，研讨教材、学生，确定好教学目标、重点、难点;精心设计，力争课堂浅显易懂，重点突出，难点突破，兼顾学生基础与生活经验，兼顾知识性与趣味性。课堂教学，突出主体、体现主导，营造积极奋进的氛围，力争讲解到位、辅导到位、练习精准、作业适中。

年级组进课堂听课，进行督导、评估。年级组请求教务处协助对老师教学进行问卷调查和听课督导。

四、实行分梯队培养，责任包干到户

班主任依据《初三学生分流统计表》科学合理确定中考对象，中考帮扶对象，职校对象。将各项任务细化到任课教师，要求任课教师按年级组帮扶方案开展工作，对帮扶对象进行心理、学业、家庭、个性方面了解，做全面关注、帮扶，实行包干彻底。年级组对帮扶工作进行周检查，并要求任课教师按《帮扶登记表》进行记录、开展工作。实现班主任事事时时心里“有数有人”，任课教师事事时时心里“有数有分”，力争人人做到心里有几本明细账。

本学期将年级前20名和45名学生直接由年级组分给各代课老师，将帮扶工作具体落实到人头，进行跟踪式帮扶，真正做到抓两头促中间。

五、强化模拟检测，及时分析调整教学管理工作

本学期进行了七次学业检测，共练习了十套模拟卷。加强三涂两写训练，提高试题分析、评价能力，强化自我复习评判，不断提升学生应试能力。

每次检测完，年级组组织阅卷，进行成绩统计，做出班排名、年级排名。年级组及时召开成绩分析会，对教师成绩进行评比，指出老师学生存在的问题，提出整改措施，及时调整工作。使教师备考有的放矢，学生复习按预期计划进行。教师成绩分析会后，及时召开学生会，指导学生进行高效复习。同时，召开班干部会了解教师教学调整情况，学生学习状态是否最佳。通过学生中考信息反馈，本复习模式很见效，复习基本到位，备考工作基本到位。

六、发挥班主任龙头作用， 实行捆绑管理

本年级组实行任务到班，奖金(利益)到班，权利到班。为充分发挥团队作用，班主任组织管理作用，使全体任课教师齐心协力，便于班主任调动任课教师激情、加大工作投入，也便于任课教师促进班主任工作，年级组推行以班主任为龙头任课教师为团队的捆绑管理模式。达到团队中有优秀的领队，领队能带领本班任课教师取得事业成功，获得利益最大化;同时任课教师也能去促进班主任搞好班风学风建设，为自己创造好的工作平台。

七、以学促教，以教促学

年级组通过学生会分析中考形式，营造积极的备考氛围;通过班长、学习委员会指导学法、建立学习小组，营造良好的学风;通过班主任对学习的刚性要求，理想的树立，营造勤学上进氛围;让学生达到勤奋、积极、好学的境界，从而赢得老师耐心、用心教。

老师通过通过帮扶等措施，对学生耐心辅导、热情关怀，促使学生勤奋努力学习。年级组通过走访询问，了解教师教学工作，并在年级组会上进行通报。

八、加强班务管理，加强安全管理

通过班主任会，以中考任务夯实班务工作，要求班主任营造良好的班风、学风。通过加强班务管理，带领学生积极向上，努力完成学校下达的各项任务，让本班任课教师团队在自己的带领下获得最大荣誉与利益。

通过安排查宿、接送乘船、乘车学生工作，通过班主任召开住宿生会、乘船学生会、走读生会等，减少不安全事故发生;通过主题班会、心理辅导等减少学生纠纷、青春期困惑;结合时令、年龄对不安全事故进行预测，排查安全隐患，强化安全管理，减少不安全事故。

九、营造宽松的工作氛围，调动教师工作激情

积极与校领导协商，改善初三教师坐班条件;在执行制度管理的同时，注重人文管理;在强化教师责任心的同时，争取经济奖励;在强调个人成绩同时，要求团队合作。力争全体初三教师齐心协力、激情高昂的工作。本学期多次召开座谈交流会，加强教师情感沟通;给办公室购买茶叶、纸巾、鞋油等，为初三教师创造温馨的坐班环境。

十、加强心理辅导，打造阳光心理

本学期组织师生出去郊游、野炊，促进师生交流，让学生亲近老师，有心里话能对老师说，让老师主动去关注问题学生。每次模拟检测之后年级组召开学生会，对学生近期学业、心理做分析辅导，并对学习、表现进步大的学生进行奖励;让班主任、代课教师对学生做心理、学业辅导。在中考前一个月，给学生发《中考三字经》，年级组、班主任对学生进行中考心理辅导，应考培训。

十一、加强中考带队管理，确保学生有良好中考状态

为确保中考工作安全、有序、高效开展，年级组两次组织学生会、班主任会，学习了相关管理制度，与家长、学生，车主，带队老师签订责任书。考试期间对学生午休、晚休进行点名、巡查，要求学生按时入睡，确保学生有良好的身体状态应考。吃饭期间，注重饭菜质量、数量，要求学生吃好，并通报相关考试信息，强调相关纪律，做好心理辅导。往返清点学生人数，确保学生不掉队，无财产丢失，并重视学生晕车、中暑预防。学生去考场回旅店教师接送，确保各环节无一疏漏。公布中考费用账目，结清学生交费余额。

十二、组织志愿填写，交代后期联络

为方便学生，减少返校次数，减少乘车、乘船的不安全，临考前就组织学生进行中考志愿填写，让班主任上传到网上。向学生交代后期联络方式，查看中考成绩，领取录取通知书。

三年工作总结（第12篇）

在这学期里，九年级数学备课组全体老师团结协作，奋力拼搏，在教导处的领导下，还有包组教干的具体指导，我们认真贯彻落实本学期初制定的复习计划，在教育教学此文转自初中化学资源网和教科研工作中取得了一定的成绩。我们组本学期的工作是按照如下思路展开的：

一、认真研究、把握中考方向。

从本学期开始，老师们就开始认真研究，把握中考动向，备课时认真研究《课程标准》和近3年临沂市中考试题，对比这几年中考试题，研究题型的变化及考查知识点分布的情况。

二、精心备课落实每个知识点。

本学期是学生全面复习初中三年所学知识的一学期，备课时，我们对教材进行逐章逐节的分析，每位教师具体负责一部分，提出本章知识的重点、难点，考点及学生学习中的易错题，并配备各类练习题和相关检测题，集体讨论，资源共享。不同的学生，对教学内容合理进行不同的取舍重组;面对不同的学生，给予不同的要求和帮助。认真命题出卷，坚持每复习一章就检测一次。检测后认真改卷、评卷，及时发现问题，解决问题。实施以来，收到了较好的效果。

三、团结、协作，和谐奋进的团队。

我们初三数学备课组是一个团结、和谐奋进的集体，通过这一年的工作体会更深。我们经常一起研究提高数学复习课教学质量的方法和措施，交流带班的经验，充分体现了教研组的整体功能。平时上课时，老师们都把自己好的想法和建议拿出来和大家交流、分享。总复习大家也都能主动承担任务，分工合作。

在今后的教学工作中，我们会再接再厉，期待能更出色的完成教学任务。