网格员心得体会（第1篇）

　　作为一名正式的网格员投入社会工作中已有两周了，在这两周的工作学习中，在社区领导的带领众，在前辈们手把手的教导中，经过自己不断地钻研，努力探索，逐渐掌握了作为一名网格员应尽的职责。争去做到让群众满意，领导放心。

　　当我抱着一颗热情的新投入到网格的工作中，我发现自己还有很多不足之处，社区内很多关于社会养老保险和医疗等方面涉及到基本民生的问题我都是一无所知，当我去基层了解民情的时候，好多老百姓问我他们复合板社会保险的条件不，那些医院可以报销医疗费用等等一洗了这样的问题， 我都回答不上来，于是我找到社区领导，了解学习社区相关政策，并上网查询国家相关政策，逐渐使自己能够回答道老百姓这方面的问题。通过这件事请使我认识到自己的不足之处，知道自己还有很多东西需要学习。

　　在日常基层的工作中，我们碰到入户难，经常都碰到老百姓不配合工作的状况，自己也不会很好的跟老百姓打交道。向社区领导反映这一状况后，社区领导要我跟着网格内协助警一起入户，通过跟着协助警一起入户登记调查，是我们学习到咋样跟老百姓打交道，什么时间去入户调查最好。跟老百姓打交道要有耐心，与老百姓交友要诚心。把老百姓当自己的真心朋友对待，是老百姓感受到自己的热情。现在出去，老百姓见到了也主动微笑打招呼，真心的感觉到他们的热情，得到了他们的认可，自己工作也充满了动力。

　　总之，通过这两周的学习实践，我对社区工作有了更全面的认识，社区工作看上去是简单的，实际上是复杂而繁琐的。我还有很多东西需要学习，百姓工作是社区工作的重点，学好灵活的跟老百姓打交道，与老百姓真心交友，随时深入群众了解群众所需要的。忧群众所忧，把群众工作放在第一位，做一名要群众满意、领导省心的有些网格员。

网格员心得体会（第2篇）

　　我叫xx，是xx镇网格办录用的专职网格管理员，流光易逝，转眼我在网格办已经三个多月了，在此期间我收获了很多东西。

　　首先我先谈谈我对网格的认识。什么是网格呢?把辖区按照一定的标准划分，如：农村200~300户划分为一个网格。每个网格都会设立对应的网格长，多个网格构成了村、镇、城市，毫无疑问网格化管理是一种新的社会治理体质，网格长是兼职网格员，他们需要专职网格管理员来进行管理和辅助工作，于是我们应运而生。回首来路，我总结了以下三点。

　　一、加强学习，提升素养

　　市里对我们进行了网格员考试，其中理论占总分值的百分之八十。俗话说理论是实践的基础，学好理论知识，我们才能更好的了解网格化服务管理具体是什么，才能更好地做好网格工作。

　　我是会计专业毕业的，网格管理员对我而言是一个全新的岗位，只有坚持不懈地学习，努力提升自身的素养，才能做好这份工作。系统方面的摸索和学习必不可少，刚开始的首要工作就是以房管人的录入，由于新系统还不够完善，白天工作时间会比较卡顿，网格员们都夜以继日、加班加点，在大家共同的努力下此项工作已基本完成。系统里暂时包含工作日志、重要信息录入、综治例会、特殊人群、重点人员走访服务、gis地图标注、网格长全要素网格通登录情况、信息上报统计以及网格巡查轨迹等工作需要我们来学习和完善，如果不好好学习，对网格系统不熟悉，这些工作将无法完成，所以学好网格系统真得是重中之重。

　　二、扎根基层，埋头苦干

　　“一屋不扫，何以扫天下”。我作为一个小小的镇网格办专职网格员，是最贴近村，最贴近基层，最贴近群众的人。我希望利用好自己现在的岗位，深入到村、深入到户，真正跟群众以心交心，做到“心中装着人民，脚下沾满泥土”，能够真正学习到基层工作的本领，把基层工作做到家，争取取得群众的信任和拥护。

　　三、不忘初心，服务群众

　　上周某村四组的一位94岁的老党员来镇反映邻里问题，刚好是我坐平台值班，我接待了他，并且向司法所的主任请教了相关的知识，并与该村的网格员进行了沟通，最终此事成功化解。至今，我仍然记得，面试时，考官老师的提问：“为什么要在xx镇当网格员?”我说：“这是我从小生长的地方，我对这片土地爱得深沉，我想为我自己热爱的故乡做一点事情，为故乡的群众做一点事情。”我希望自己可以不忘初心，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

网格员心得体会（第3篇）

　　我叫xx，在xx村为民服务中心担任专职网格管理员。通过近半年的工作，我想谈谈我的体会。

　　我觉得网格员的工作看上去是简单的，但事实上却是复杂而烦琐的，除了维护好网格系统平台的有效运行，同时邻里间的矛盾需要进行调解，居民来访的，办医保的，退休人员登记等等大大小小的事情。这些事很繁琐，很杂乱，但每天都在出现，这些问题又着实与千千万万的百姓日常生活有着密切的关系。

　　我觉得在网格管理员的工作上我存在一定的优势，当然也有一定劣势。优势是我还年轻，有一定的文化水平和满满的活力可以为社区带来新的管理理念和创新意识。劣势是我经验还不够丰富，有待进一步锻炼提高。因此，我仍需认真学习，向前辈们虚心请教，要充分发挥自己的优势，同时弥补自己的劣势，努力为创建和谐社区以及网格化管理贡献出自己的一份力量。

网格员心得体会（第4篇）

　　"我是一名网格长，是政府一名工作人员。是我乡刘沟村1—3组的网格长，作为一名网格长，群众和我熟悉以后大事小事都给我说，群众反映的事情，我也都详细记录在民情日志上，并帮助他们协调解决。"

　　"小侯，我们家老大该上大学了你给俺建议一下，现在上什么专业比较好。"、"小侯，我在网上找到了一部小说，想下载下来看，你能不能帮帮忙。"、"小侯，我家的石榴树出现的这种症状不知道是什么病，你能不能帮俺联系专家看看……这就是我的日常工作。

　　今年6月份，我在、村委和一名群众聊天时，一名路过的群众看见我，记者说："小侯那边打开架了！"。我赶快和他一起到现场，一看双方，一个是头上流血了，一个是腿上流血了，而且还都打了110和120，一会儿120来把他们双方都拉走了。他们走后，我向周围群众了解了情况。原来是因为一组群众王某未经允许私自在三组水管上接通了水，三组组长和群众代表找王某说事，由于言语不和打了起来。到了晚上三组组长就给我打来了电话，说法医鉴定结果出来了，一组王某轻伤，他轻微伤，王某现在一向公安部门上诉要求抓人判刑。得知这一情况后，感觉这件事情不是我这个三级网格长能解决了的，就连夜向二级网格汇报了此事，随后二级网格又向一级网格汇报了此事。一级网格负责协调公安部门给一个月的调解时间，我们二级、三级负责调解，详细了解矛盾起因。

　　但是，一组王某以自己轻伤可以判对方刑拘而自居，始终高姿态不让步非让公安部门抓人。后来经过耐心细致的劝解，王某又同意对方拿钱作为赔偿来解决，张口要4万元，但三组组长只愿意出几千元的医药费，而且还说："要不是他鉴定个轻伤，医药费也不打算给他出。"事情就又僵持了下来。针对此种情况，决定改变思路，把这件事情先放一放，等双方的情绪缓和一些再调解。等过了一周后，乡二级网格长、和我以及村支部书记、主任一同出面又将双方喊到了一起分别进行谈话，苦口婆心的给他们讲："冤家易结不易解，都是乡亲爷们，抬头不见低头见的，不要把事情弄得太僵！"那一天，开着车拉着王某的爱人往返xx县城4趟去见她父母、哥哥等亲人一块做工作，双方都退让一步，最终以1.8万元赔偿费作为底线将此事了结。

　　通过此事，是我深深体会到在网格化工作中，"网格化管理"织起了便民服务之网，感情沟通之网。做到群众的需求在网格中办理，矛盾在网格中化解，不仅提高了办事效率，也将党员干部与群众融为一体。

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网格员心得体会（第5篇）

　　通过3天的培训和学习，使我对农村网格化管理有了更进一步认识，农村网格化管理是加强农村基层建设，进一步密切党干和辖区内群众关系的重要机制。我们看到如今的农村建设，会遇到许多的新课题，尤其是各种社会矛盾的增加，各种利益冲突的不断加剧。农村中人群是多样化的，群众需求的多样化，群众的利益具有多元性，这就要求我们的农村工作者要用多种化解矛盾的方法，维持社会的稳定，作为我们当前重要的工作任务，着力探索创新基层社会综合管理的长效机制，努力化解各方矛盾，为居住在这一区域内的居民提供主动地、全面的、有针对性的服务，促进辖区各界和睦相处，从而促进社会长期和谐稳定。

　　通过各位老师、领导的培训、授课，使我有了深刻的体会：首先，农村管理在未来的新型城镇化建设中更加重要。综观世界各国的城镇管理历史和发展过程，城镇管理关系到一座城镇的生存和发展，关系到人们的工作和生活，关系到经济社会的持续发展，尤其是乡镇的现代化程度越来越高，城镇管理就尤显重要。其次，人性化是新模式的最终目的和落脚点。新模式体现了以人为本的管理理念，是政府管理理念的重大改变，它让农民能够享受充分的知情和监督权力，真正实现了政府职能的转变，真正做到了以人为本的理念创新。

　　各位老师、领导在培训中提出，每位三级网格长要进一步提高认识，切实了解当前网格化管理工作的重要性和必要性，加大信息收集和服务力度，在网格化管理工作中做到及时发现、处置有方、管理高效、信息畅通，切实充当好“沟通协调员、政策宣传员、信息收集员、矛盾调解员”的角色。

　　通过网格化管理培训，使我了解到，农村网格化管理要做到利于工作开展、便于百姓办事，使网格化管理这一平台真正成为百姓与政府间的桥梁和纽带。提高网格管理人员的文化素质、工作技能和工作责任心，确保网格化管理工作的顺利实施。明确网格的主要任务和目标要求，使网格“走千户，访千人”活动有的放矢。立足自身实际，明确了为群众办实事，办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦为着力点，切实推进基层“网格化管理”工作。

　　通过培训，提高了我不断学习的工作动力，能静下心、扑下身探索网格管理方面的问题，用一颗诚心、爱心和为民服务之心工作。结合工作实际，探索新的思路，更好的丰富和完善网格化管理的有效内容，使网格化管理具有科学的操作性和可行性。

　　通过这几天的认真学习，使我体会到了这不但是锻炼的时期，也是收获的时期。在紧张之余，我感到一份庆幸，因为学习班的举行，为我提供了一个学习思考、锻炼提高的良好机会。为我们提供了系统的学习机会使我受益匪浅，能有机会参加培训和学习，我感到机会难得，在培训中提高了我的专业知识水平，为有效的开展好今后的农村工作提供了保障。

网格员心得体会（第6篇）

　　"我是一名网格长，是政府一名工作人员。是我乡刘沟村1-3组的网格长，作为一名网格长，群众和我熟悉以后大事小事都给我说，群众反映的事情，我也都详细记录在民情日志上，并帮助他们协调解决。

　　小侯，我们家老大该上大学了你给俺建议一下，现在上什么专业比较好。"、"小侯，我在网上找到了一部小说，想下载下来看，你能不能帮帮忙。小侯，我家的石榴树出现的这种症状不知道是什么病，你能不能帮俺联系专家看看……这就是我的日常工作。

　　今年6月份，我在、村委和一名群众聊天时，一名路过的群众看见我，记者说："小侯那边打开架了!"。我赶快和他一起到现场，一看双方，一个是头上流血了，一个是腿上流血了，而且还都打了110和xx年8月响应湖北省社会管理创新的号召，经过选拔及培训我终于正式走上了社区网格管理员的岗位，在社区居领导及同事的帮助下，使我能尽快的融入其中，并展开工作。在社区工作中我严格遵守各项网格管理规则制度，按规定每天在社区签到，积极参加社区举行的各项活动，虚心接受监督和指导，认真履行网格管理员工作职能。现将工作情况汇报如下：

　　一、 信息采集：

　　通过上面登记和入户核查，掌握所管辖区内的基本情况。

　　我是社区网格员，管辖范围为经济园区140号到188号，263号，265号，267号，269号，共有居民楼47栋，居民住户314户，幼儿园1家，食品加工作坊1家。通过上门入户，我对辖区的情况有了个基本了解，在信息采集的过程中，让居民初步的认识了我们。

　　二、 了解社区民意：

　　通过填写调查表和居民谈话中，了解管辖范围民意合不稳定信息，及时向社区负责人汇报。

　　我所在地网格属于移民安置居民点，由于房屋建筑过于密集，人口居住比较复杂。对于困难户，及时上门了解。对于危险人员，定期了解其动向，及时向上级领导反映情况。9月份对社区治安，进行了抽样调查。十月份对茅坪镇公共汽车行驶路线进行了调查。

　　三、 调处矛盾纠纷：

　　居民文化水平层次不齐，移民户集中，导致生活习惯不一同，经常有居民找社区化解矛盾。176号因为下水道堵塞，导致水无法流出，居民反映给我后，我和二支部书记，协管员去现场看情况，因为属于外下水道，不在物业维修的范围内，我们和居民协商帮其找维修工给予解决。目前共化解下水道堵塞、垃圾扰民、油烟扰民等社会矛盾共10起。

　　四、 宣传国家有关法律、法规和政策：

　　8月份对县、乡、居委会选举，镇代表选举和县代表选举，在社区内进行不间断的宣传，让每个居民能行使自己的权益，并全力配合后期的选举工作。对国家的相关补贴政策宣传到位，退伍军人的补贴，低保政策，廉租房政策等等。

　　五、 落实上级部门的各项工作部署，完成其交办的工作任务。

　　对“两险一卡”的工作任务，我们先进行整体宣传，然后上门一户一户宣传政策，现正在进行中。对换届选举工作，我们在社区内粘贴宣传单，并发放宣传单，让每个居民能了解其选举时间及政策，使得换届选举能顺利完成。对社区党建工作，我们能积极的做好后勤工作，让我们社区的党员能充分发挥其作用。

　　六、 服务代理：

　　对于居民二代身份证的办理，年纪大的居民无法去派出所办理，我们联系社区民警，协调其安排上门办理。

　　存在的问题和明年的工作打算：

　　经济园区属于人员居住比较复杂的社区，把提高居民的在就业问题和社区文明建设放在首位。让居民能真的安居乐业。

　　一、深入了解居民的基本情况，时刻关注劳动保障，及时提供就业信息，使有劳动能力的居民能找到工作。

　　二、对于社区文明建设：

　　1、对于留守儿童，网格员可以集中对其进行功课辅导，使居民能感受到社区的温暖。

　　2、对不文明的现象进行，总结汇编后发送到各居民的手中，让居民明白，不文明的现象对他自己的影响。让人人都能以主人翁的态度，来制止身边的不文明现象。

　　对于下一步的工作，每天按时在网格内巡查，并做好相应的工作日志记录，及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力了解居民关心地热点、难点问题。总之在xx年我会努力工作，当好社区的“娘家人”，让居民都相信我，信任我!

网格员心得体会（第7篇）

　　我叫xx，来自xx，七年前嫁到xx村，今年我有幸成为一名专职网格员，主要负责xx村的网格化服务管理工作。

　　平时的工作内容包括健全工作台账，定期召开工作例会，及时上报信息，和矛盾纠纷调解，民情信息采集等。我认为网格化管理有助于形成“治安有人管，矛盾有人解，困难有人帮，服务有人办”的农村社会环境。让村民办事少跑路，“进一家门，办所有事。”

　　通过这四个月的网格工作，我切身体会到这份工作的艰辛和快乐。特别是革命老区人民的善良和淳朴，老前辈们的教导和付出，同事们的关心和爱护，使我对这份工作越来越喜欢，从他们身上我学到了许多。特别是能面对面服务群众，能为他们做一点力所能及的事情，我感到很自豪。

　　我只是无数个基层网格员中的一员，但是每一位基层工作者存才的意义都是为人民服务。雷锋日记中有一句话“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光，你是否照亮了一处黑暗;如果你是最小的一颗螺丝，你是否坚守在生活的岗位”。这段话告诉我们无论在哪个岗位，无论做什么工作，都要发挥最大的能力，作出最大的贡献。我坚信这份工作能实现我的理想和人生价值。

网格员心得体会（第8篇）

　　通过实地查看和听取河南省巩义市司法局的社会管理创新及网格化管理工作汇报后，深受启发和鼓舞。现结合我镇的工作实际，谈几点感受和认识，不足之处望领导批评指正。

　　一、外地的先进经验

　　一提到网格化管理工作，很多人还弄不懂啥意思，网格化管理即根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，将管辖地域划分成若干网格状的单元，并对每一网格实施动态、全方位管理，它是一种数字化管理模式。组团式服务，即根据网格划分，按照对等方式整合公共服务资源，组织服务团队，对网格内的居民进行多元化、精细化、个性化服务。 网格化管理、组团式服务，就是依托信息网格技术建成的一套比较精细、准确、规范的综合管理服务系统，政府通过这一系统，为辖区内居民提供主动、高效、有针对性的服务，从而提高公共管理、综合服务的效率。

　　1、加大网格化管理工作宣传力度，使广大党员干部认识到网格化管理工作是解决群众困难、化解矛盾纠纷的有效途径，引导群众了解、支持和参与网格化管理工作；

　　2、召开由相关职能部门参加的座谈会，建立横向工作协调机制，统一思想认识，强化大家网格化工作的主人翁意识，避免推诿扯皮现象发生；

　　3、定期召开培训会，重点加强网格化管理工作人员的业务水平。

　　二、具体建议

　　1、针对庞家镇的实际情况，科学划分网格，可以仿效巩义市司法局的做法，我们以镇为一级网格，50个村为二级网格，各村民小组为三级网格，在每一级、每一个网格里都有我们的信息联络员（既：人民调解员、普法宣传员、社区矫正协管员、信息员、法律援助联络员）。对居民实际情况做到底数清、情况明，落实好“四知、四掌握”。“四知”即：辖区住户的每个家庭成员基本情况及其社会关系、每个家庭经济状况、每个家庭成员的政治表现和每个家庭成员遵纪守法情况；“四掌握”即：辖区基本情况及社情动态、辖区宗教管理、辖区内居民关注的热点难点问题和辖区各类积极分子发挥作用情况。发挥信息员、矛盾纠纷调解员、社区矫正协管员、法制宣传员的作用，每月一次上门沟通交流，收集处理居民的意见和问题，对每一网格实施动态管理，变被动应付为主动服务。

　　2、增强社区司法行政网格化工作实效。健全服务管理制度，明确司法行政工作、安置帮教工作、社区矫正工作、法律援助、法律顾问和人民调解委员会的各项工作职责制度，规范操作。建立信息管理服务平台，以镇司法所信息平台为依托，整合服务对象的家庭成员状况，突出社区安置帮教人员、社区矫正人员、违法青少年等重点服务对象，分类形成统一规范的基础数据，建立网格化管理服务信息平台。并指定1-2名信息员，负责各类信息的传送、报送，确保准确及时掌握辖区各类信息。规范问题处置流程，各网格长定期对居民信息进行整理汇总，进行分类处理：一般性事务，有网格负责人现场处理；需要协调处理的，由网格责任人和司法所协调处理；紧急性事务，由网格责任人及时上报司法所，并全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，使服务更有针对性和有效性。

　　3、明确责任、强化督查。建立网格化考核机制和督导检查机制，组织人员开展经常性督导检查，及时发现问题，改进工作，不断总结经验，提高工作水平。

网格员心得体会（第9篇）

　　4月16日正式接触网格员这份工作，到现在将近7个月了。在这段时间里，经历了忙于工作，而无法顾及家庭和家人的心酸;感受到了为民服务之后，村民们脸上露出笑容的蜜甜;体会到了穿梭于乡村小路时骄阳直射、大雨“打击”、冷风刺骨的辛苦;获得了高效率、高质量完成工作后，领导和小伙伴们一致认可时内心的火辣。经过几个月的“历练”，我总结了以下四个方面。

　　学无止境

　　刚刚接触一份新工作，第一步就是学习。上班之前，网格员们的系统学习生涯在xx区职业学校正式起航。集中培训时老师讲解的精彩内容、真实案例让我们受益匪浅，我们了解到网格员的工作思路、工作目标、工作职责、工作要求、工作纪律，为网格员工作的起步奠定了基础。

　　为了提高网格员的工作技能，在区政法委领导的带领下，我们来到xx大学进行学习。在校内学习时，优秀的老师通过多年的教学经验以及在外学习总结的“含金”知识，毫不“吝啬”地教授给我们，让我们开拓了视野，增长了见识。在外进行实践活动时，参观了星标级网格化管理小镇，它智能化的网格管理系统、整洁的网格展览室等，让我们叹为观止。

　　上班期间，区里、镇上都多次组织网格员进行学习，比如：网格知识技能培训;扫黑除恶、非法集资等相关政策。一次次深入的学习，让我们的知识技能得到显著的提高，在工作中可以更快地操作手机app系统;政策逐步熟知，可以更好地在村内为村民进行相关知识的宣传。

　　取其精华

　　从古至今，“取其精华，去其糟粕”是选择适合国家、社会、个人发展的“稻草”。早些年，专职网格员在我国经济发达的地区已经“诞生”，而对于我们来说却是一种新型职业。在发展形势上，我们已经落后了，要想紧跟时代变迁的步伐，要想紧跟经济发达地区的脚步，我们要做的是借鉴“老师”发展的政策、项目、方式等，并从中选择适合自己发展的`点点滴滴，切忌“一锅”搬，适合自己的才是最好的。

　　虽然我们是专职网格员，是我们所在地刚刚兴起的一份职业，我们没有必要去骄傲，没有必要去炫耀，我们现在还是“学生”阶段，我们要谦虚，要向其他地区的“老师”学习，借鉴他们正能量的一面，借鉴他们的工作方法、工作思维等方面，从而不断地发展。在平时工作中，我们也可以借鉴、汲取身边优秀网格员的优点，比如：工作思路、工作方法等，从而提高自己的业务水平能力。

　　团结同心

　　俗话说“团结就是力量”。网格员不是一个人单打独斗，而是一群人共同奋斗。第一次接到任务的时候，大多数网格员一头雾水，不知从何下手。一张张的表格，一个个密密麻麻的字，拿在手中，感觉沉甸甸的，紧张感瞬间袭来。第一个任务，我们既喜悦又胆怯，喜悦的是第一项任务的布置标志着正式开启我们的第一项工作，胆怯的是我们能否胜任这份工作。事实上证明我们是可以的。

　　回到本村，开展工作时，我们把自己能单独完成的表格先完成，不会的地方网格员们通过电话联系镇相关工作人员或通过微信群与其他网格员们进行商讨，虽然不是面对面地进行交流，但依然能感受到镇工作人员和网格员们的热心，感到特别的暖心，感受到团结合作的力量。

　　共创辉煌

　　学习是基础，借鉴是途径，合作是方法，共赢是目的。每一项工作我们都竭尽全力，每一个任务我们都认真对待。我们通过笔试、心理素质测试、体能测试以及面试，从众人中脱颖而出，从陌生人转变成相互合作的小伙伴，从寥寥几语到无话不谈的铁哥们，促使我们的工作完成的质量越来越好，速度越来越快。

　　因为镇领导的大力支持和小伙伴的相互激励，我们克服了工作中的种种困难，我们实现了共赢;因为团结合作，遇到困难不低头，我们战胜了“利奇马”，我们实现了共赢;因为我们秉承着“为民服务”的信念，村民有困难，我们必定冲上前，我们实现了共赢。

　　在以后的日子里，继续并肩作战，不断学习，相互借鉴，加强合作，实现共赢，为创建美丽新农村而努力奋斗。

网格员心得体会（第10篇）

　　网格员作为现代城市管理与服务的新角色，是在社区网格化管理中承担具体任务，为群众服务的基本力量。要求直接面对群众、接触群众、了解民情、转达民情、解决民困，与群众保持联系，帮助政府完成好社区的管理与服务，限度地减少矛盾，促进社会和谐。要做好这项工作，网格员必须要有为群众服务的意识和为群众服务的基本本领。这一段话，决定了网格员岗位的平凡和工作的不平凡。

　　为了更好地做好网格员的工作，更好地为群众服务，我通过向领导同事了解掌握各项新出台的关于民生方面的法律、法规及政策，以此来完善自身的知识结构，提高自身的业务能力，在上门走访的过程中，耐心解答群众的咨询，在群众问询的过程中，我坚持热心、耐心、细心、诚心的工作作风，多做换位思考，群众的需求多问一句，群众的难题多想一点，群众的不知多说一次，群众的不快多管一管。虽然也有群众对我们的工作不理解，态度不友好，甚至口出脏话，虽然被骂的滋味不好受，虽然有时我也想过撂挑子，但是想想自己岗位的特殊性，心里也就坦然了。

　　“大必出于细”，也就是说再伟大的事业都是由一系列小事构成的，没有小事就没有大事。什么叫不平凡？就是把平凡的事情日复一日，月复一日地做好，最终成就不平凡。伟大的工作需要人来做，平凡的工作也同样需要有人来做。人的能力有大小，社会分工有不同。也许有的时候，我们无法选择自己的工作，但我们能够选择的是我们对待工作的态度和为群众服务的意识。要想实现人生的价值，就要心系群众、敢于创新，有一种认真负责的工作态度，有一种勤劳扎实的工作作风，有一种无私奉献的敬业精神。只要在自己的岗位上兢兢业业，平凡无奇的岗位同样可以变得色彩纷呈，可歌可泣。我们要牢记网格员的工作宗旨，以人为本，心系群众，为人民做实事、办好事、解难事，切实把党的温暖和各项惠民政策带给群众，只有这样才能建成和谐社会，才能真正提高居民的幸福指数，才能真正实现伟大的中国梦。　

网格员心得体会（第11篇）

　　网格员是最近几年新出现的社区工作者，是在社区网格化管理中承担具体任务，为群众服务的基本力量。要求直接面对群众、接触群众、了解民情、转达民情、解决民困，与群众保持联系，帮助政府完成好社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进社会和谐。要做好这项工作，网格员必须要有为群众服务的意识和为群众服务的基本本领。这一段话，决定了网格员岗位的平凡和工作的不平凡。

　　为了更好地做好网格员的工作，更好地为群众服务，我利用报纸、电视等了解和掌握各项新出台的关于民生方面的法律、法规及政策，以此来完善自身的知识结构，提高自身的业务能力。在上门工作的过程中，我充分运用自己原来做人力资源工作时积累的社保知识，耐心解答群众普遍关心的有关医保和养老保险方面的咨询。我还把片警和妇保医生的联系电话号码随身携带，以方便有这方面问题的居民打电话咨询。在群众问询的过程中，我坚持"热心、耐心、细心、诚心"的工作作风，多做换位思考，"群众的需求多问一句、群众的难题多想一点、群众的不知多说一次，群众的不快多管一管"。虽然也有群众对我们的工作不理解，态度不友好，甚至口出脏话，虽然被骂的滋味不好受，虽然有时我也想过撂挑子，但是想想自己岗位的特殊性，心里也就坦然了。

　　老子说过："大必出于细"也就是说再伟大的事业都是一系列小事构成的，没有小事就没有大事。什么叫不平凡？就是把平凡的事情日复一日、月复一月地做好，就是不平凡！伟大的工作需要人来做，平凡的工作也同样需要有人来做。人的能力有大小，社会分工有不同。也许有的时候，我们无法选择自己的工作；但我们能够选择的是我们对待工作的态度和为群众服务的意识。要想工作上有成绩，要想事业上有成就，要想实现人生的价值，就要像杨兆顺书记那样，心系群众、敢于创新，有一种认真负责的工作态度，有一种勤劳扎实的工作作风，有一种无私奉献的敬业精神。只要在自己的岗位上兢兢业业，平凡无奇的岗位同样可以变得色彩纷呈、可歌可泣。我们要时刻以杨兆顺书记为楷模，牢记网格员的工作宗旨，以人为本、心系群众、为人民做实事、办好事、解难事，切实把党的温暖和各项惠民政策带给群众。只有这样才能建成和谐社会，才能真正提高居民的幸福指数，才能真正实现国富民强。

网格员心得体会（第12篇）

　　“坚持依靠群众，推进工作落实”，在社区进行网格化管理以来，福华南街社区根据自身实际情况，科学地划分为四个网格，社区二级网格长、信息员和三级网格长转变工作思路、转变工作方式，坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，为群众服务。

　　网格长加强业务学习，提高服务质量。 为发挥好网格长的作用，社区加强对网格长业务培训。网格长做为党的政策在基层的“宣传员”;做为发现各类问题的“信息员”;做为化解矛盾纠纷的“调解员”;做为生产经营单位的“消防员”，网格长必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流：

　　1.对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，网格长日常巡查时随身携带“小册子”，方便自身工作，提高工作效率。同时，网格长积极与下沉的部门对接，跟着老师学。

　　2、坚持日巡查制度和日碰头会制度。 网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看是否有非法生产、非法经营等六个重点领域问题;查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清;查看沿街门店是否按照城市化管理要求，是否有突出门店经营、占道经营现象。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每天下午日碰头会例会，都由办事处副科级领导任社区第一书记的领导参加，各个网格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。

　　3、团结群众，发动群众，依靠群众。

　　社区加大对网格化管理方式进行宣传：制作网格长版面，公开各自负责的管辖区域，公布自己的联系方式;走访楼栋长，深入群众，发放《福华南街社区便民联系卡》;制作社区名片、网格长名片，送到居民家中，随时方便居民群众来电咨询办业务、反映问题。通过宣传，网格长加强了与群众沟通和交流，居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可，居民发现问题都能第一时间反映给社区、给网格长联系，畅通了民意。网格长在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民意，知道了群众需求，现在更多居民参与到社区网格化管理中来。

　　网格化管理工作开展以来，福华南街社区建立了“非法经营、非法生产”等六个重点领域台账;输入社情信息1200余条;治理沿街小广告、门头橱窗广告600余条;解决政通路2号院等3个楼院自来水一户一表改造问题;疏通、清淤居民化粪池管道10余次;清理院内各个楼栋内小广告一万余处;多次开展楼院义务劳动，自行组织清理无主垃圾4车;调解矛盾纠纷20余件;在上级部门帮助下，解决消防安全出口等多件疑难问题。网格长的工作得到了群众的信任，在社区群众中树立了良好的形象，社区第四网格长杨艳得到居民好评，收到居民代表送来锦旗一面。网格化管理，适应群众的需求，有利于社区的和谐和稳定。

网格员心得体会（第13篇）

　　随着区镇一体化，港城大开发、大建设，新城花园社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要，不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障，我社区在上级领导的正确领导下，以化解社会矛盾为基础，以“民主自治”为主线，进一步创新群众工作机制，全面提升社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新工作，现就2012年社区网格化管理实施情况汇报如下：

　　一、夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障

　　1、建章立制。我社区以社区职责为核心，逐步建立健全了，居民代表会议制度，民情收集和公示制度，居民议事代表制，社区对协管员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。

　　2、摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落，大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从今年五月份开始，我社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格、建立人口信息册、人口定位图，最终摸清基本群体，特殊群体，流动群体三项信息。以详实的基础信息，为网格化管理提供了赖以生存的条件。

　　3、组建队伍。创新社区网格化管理，畅通社情民意渠道，社区综合协管员是关键因素，通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。

　　二、注重实效，用“小网格”服务“大民生”

　　1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条款结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成三级联动管理机制。三级即：

　　(1)综合服务管理站(社区服务中心)；

　　(2)综合服务管理网格(分片管理)；

　　(3)楼栋居民自治小组(具体到楼栋)。要求综合服务协管员做到天天下院落，情况全掌握，门外一把抓，回来再分家。

　　2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员，定责即明确，细化的社区工作职责，定岗即明确综合服务协管员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等 7 个岗位和应负的职责。一包即包片，由综合服务协管员负责自己所在责任区的所有民情事务，能处则处，不能办理则逐级上报。

　　3、创新社区调解机制，及时化解矛盾纠纷。

　　(1)上下调节：在人民调解网格构建上，形成“站、片、楼”三级联动，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落中；

　　(2)是“分流”调解，协管员在楼栋调解→社区调解→镇调解中心；

　　(3)是联动调解，法院、法律工作者、社区民警明确专人，积极参与调解，形成社区矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。通过网格化服务，进一步创新活动载体，开展个性化服务活动，进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性化地表达诉求，进一步深化居民自治，培养群众主人翁意识，在社区干部和协管员的努力下，做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助，达到邻里和睦，最终实现大和谐、同快乐的目标。