年度工作计划模板（第1篇）

为确保车间20__年的生产工作的顺利开展，充分借鉴多年的管理工作经验，不断推动车间的综合管理，现根据车间工作的实际情况，拟定了本车间20__年度工作计划。

一、认真学习会议精神

切实做好车间的各项工作，紧密联系本车间的工作实际及车间职工情况，坚持学以致用，用以修身，用党的精神完善自身。进一步明确本部门的具体奋斗目标，提出改革发展的新思路新举措，推动车间工作的全面发展。

二、加强政治思想教育

我车间将继续高度重视对职工的政治思想教育，将提高职工思想素质作为一项基础工作来抓，只有提高车间的全体素质，才能保障各项工作的顺利进行。踏实学习，敢于创新。

继续落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以落实安全责任制为主线，严抓本车间末端安全管理，打造和谐安全文化，建立健全安全工作长效机制。

三、深化管理，优化班组建设

根据总厂相关条例，综合实际情况组织人员制定合理，细致的车间考核制度。开展6S管理标准化建设，依据指定的岗位人员考核制度进行考核，以班组为基本单位，建立合理的奖惩制度，在考核机制中加入质量考核，与员工的收入挂钩，奖优罚劣。

四、规划生产，提高工作效率

维修保养工作进行期间，将明确班组的调配情况，根据实际情况对于设备维修单位生产时间进行人员分配，执行早中晚三班轮流制。为不断提高设备保养技能，有力的保证了生产效率的提高和产品质量的稳定：

1、生产工具规范使用，车间将定期清点整理工具，明确维修过程使用时，定点摆放;生产完毕后即时存放，对于发现损坏和缺少工具进行申报，做到即时配备生产。

2、是制订设备保养及管理办法：对设备的日保、周保、月保制度化，定期检查，实施各种激励手段，引导职工运用正确的方法进行设备保养。

3、要加强设备保养技能交流、培训，定期召开管理会议：主要是纠正不良设备使用和保养行为，交流工作技能。

4、是对于大修、日常保养以及定期计时保养情况所需的配件将集中分类存储，在发现配件不足时，及时补充货源，以保证生产正常进行。

5、定期将每月的生产数据纳入结算核对后及时上报财务。做到不缺少数据，真实反映工作情况，避免总厂效益受损。

年度工作计划模板（第2篇）

　　一、树立正确服务思想

　　根据县教育委员会财务科年的工作计划，结合我校的具体情况，严格执行财务法律、法规，加强财产管理，勤俭节约，科学合理使用资金，以最大限度的争取资金，改善办学条件，使之达到新的办学标准，为学校的教育教学提供良好的物质保障。后勤全体人员本着求实、创新、到位和科学的原则，全心全意地为学校广大师生服务。

　　二、认真抓好常规工作

　　(一)财务工作

　　1、根据县财政局、县教委关于下达的年预算标准的通知，准确做好学校年度预算和收支计划，并严格执行。全面做好年终的决算工作，为学校教育决策提供可靠的数据，确保实现三个增长。

　　2、加强过程管理，及时统计教育经费使用情况，做到底码清楚，准确，每月向校长汇报，为领导合理使用资金提供依据。年底向职工汇报资金使用情况，加强财务监督。

　　3、支持财会人员的继续培训工作，提高财会人员业务水平，做好财务年审、换证工作。

　　4、协同教导处搞好助学金、减免教科书费的工作。

　　5、要求会计、出纳人员严格执行财务制度，遵守岗位职责，按时上报各种资料。

　　6、做好职工公费医疗工作，按时发放门诊费。

　　(二)设施设备的管理及使用

　　1、执行«县教育局资产报损管理办法»，加强资产总量管理，完善各专室借阅、使用制度规则，提高现有仪器设备的利用率，实验开出率。

　　2、定期对各专室设备使用、管理等情况进行检查，及时记录和处理。

　　3、做好设备购置可行报告，立项书上报计财科，争取增加设备，使之达到新的办学标准。

　　4、加强财产管理，新购物及时上帐，做到帐帐相符，帐实相符，年终认真完成清产核资工作。

　　(三)确实抓好修缮工作，保证教育教学顺利进行

　　1、落实教育大会要求，加强农村基础教育工作，解决红寺学校粉刷教室、办公室和改善门窗的工作。解决大营满族小学27间教室漏雨问题，满足教育教学需要。需投入18.3万元。

　　2、中心校没有主席台，体育设备存放在教室，操场不平，影响学生上操和室外活动，需增加设施和进行休整，以便更好地开展教育教学活动。中心校建主席台一个，房屋4间。规划操场560平方米。北墙裂缝，重建90米。需投入30万元。

　　3、配备新锅炉，建3间锅炉房。需投入15万元。

年度工作计划模板（第3篇）

一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物，好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各渠道获得更多潜在客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四;今年对自己有以下要求1：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

2：邀约客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

3：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。

4：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们交流，向他们学习更好的方式方法。

5：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

6：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

7：自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

年度工作计划模板（第4篇）

20__-20_学年第二学期校本教研工作要按照学校“闻鸡起舞，内涵攻关，追赶超越，共绘航中新画卷”的总目标，强化科研强校的意识，树立“问题即课题、教学即教研、成长即成果”的科学理念，坚持“行动教育”的校本教研模式，坚持继承与创新并重、自主发展与统一要求结合、优先发展与行政推动协同的设计原则，坚持以高效课堂创建为中心，充分发挥三级教研网络(年级组、教研组、备课组)的功能，扎实开展“五个一”活动(即“每两周一次集体备课研讨，每两周一次教研组主题研究活动，每月一篇教学反思，每学年一次教学研究课，每学年读一本好书)，开展有效的校本教研活动，努力打造高效课堂。

1.认真制定教研组工作计划

教研员要制定有效的本组学期教研工作计划，其中包括情况分析(师资情况、教研情况)、本期目标、内容(学科活动、课题研究等)与措施、具体安排等。教研组计划、备课组计划的文字稿和word版电子稿于第二周周三前上交马锐老师处，由马锐整合出全校教研活动一览表。

2.按计划开展日常教研月主题活动

校本研修活动继续实行主管领导分工、教研员(备课组长)负责制,主管领导指导包干教研组、备课组日常活动，签写《教研活动记录》。教研员对每次主题教研活动提前做好策划,写出活动策划书,由主管理领导签字审批。教研组、备课组领导包干具体分工如下：

各教研组要发挥以教研员为核心、年级组为载体、备课组为主体的教研实体作用，开展切实有效的校本教研活动。本学期要以完善学科高效课堂教学模式为重点，细化和落实日常研究活动，充分利用周内教研组(备课组)活动时间，按照“四定”(定时间、定地点、定主题、定中心发言人)要求组织好业务学习、课例研究、主题探究、专家讲座等形式多样的周主题教研活动。

教研活动在周内与教学时间错开安排，两节课时间，保证备课组活动、教研组活动在固定时间全员参加。教研组活动双周进行，毕业年级教师按时参加组内活动。

3. 抓好各类课题研究工作

(1)校本教研课题研究分校级课题、组内课题和个人课题三类。

校级课题由学校根据工作需要拟定并向全校进行招标，教研室负责课题申报、审核立项、督查推进、结题评审、经费发放等具体工作，确保学校重大项目实施都有理论上的预先研究来保证实践效果。

组内课题由各教研组根据学科特点和学科需要拟定，其中《校本教研实效性策略研究之高效课堂模式实验研究》为教研组必选课题。各教研组(备课组)要围绕学科高效课堂教学模式的探索、完善为主题，就学科高效课堂教学模式的基本环节、操作步骤、课型设计、教学原则、教学评价等进行实验总结，构建具有学科特色的教学模式。

个人课题可围绕高效课堂模式实验研究自主选定。此项工作以学科组或个人填写的小课题申报表为考核依据，作为评选优秀教研组或备课组的条件之一。由马锐整合出全校研究课题一览表。

教务处将从立项审查、开题报告、月推进报告、中期报告、结题报告等环节跟踪督查，实行年度结题制，年度末对全校课题研究进行评比奖励。

(2)积极申报国家、省、市级课题，争取1-2个国家级课题申报立项，2-3个省市级课题立项。

4.开展高效课堂教学研究活动

(1)坚持高效课堂研究常态化活动

教研员要结合本组《校本教研实效性策略研究之高效课堂模式实验研究》课题研究规划，督促备课组就本组所关注的问题深入开展课例研究，不断完善本学科高效课堂的模式和环节，力争在学科高效课堂教学理念、程序、课例、成果等有突破，坚持高效课堂的常态化研究，拟分教研组筹划专题展板予以展示交流。

(2)开展青年教师汇报课活动

教务处负责制定《__市航天中学青年教师汇报课活动安排》，具体安排在期中考试后进行。

5.继续抓好教师队伍建设

(1)不断完善教师发展规划。50岁以下教师要制定完善《教师三年发展规划》相关信息，使专业发展有规划、有压力、有动力、有活力。每学期开学前两周完成上期、下期规划资料填写。

(2)继续做好教师业务培训。引导教师树立“培训就是最大的福利”的意识，定期选派教师外出参加相关培训，保证每学年至少邀请两位教育教学专家来校讲学，准确掌握现代教育理论与技术，使教师在各项常规工作中有方向、有示范、有引领、有提升，逐步打造一支师德高尚、业务过硬、锐意进取的“学习型”教师群体。

(3)实施名师工程。筹划校内教师梯级队伍建设和重点培养对象认定程序，完善校内优秀教师评选、奖励制度，适时启动校内“手骨头”评比，激发教师自我发展意识，发掘教师的发展潜能，让优秀的教师脱颖而出。

(4)配合电教中心组织教师积极制作“微课”课件，优秀作品推荐参加校外“微课”比赛。

(5)筹划20__年暑期校本培训。教研员要提前准备好《校本教研实效性策略研究之高效课堂模式实验研究》相关主题报告，在培训期间进行全校交流。

6.做好常规检查评比工作

(1)周主题教研活动检查

教研员要认真组织好主题教研活动，按照“四定”要求，做到有计划，有记录，有检查，有总结，教务处对活动情况纳入教研员期未考核。

(2)每月(周)一次的备课检查

教龄不满五年的教师要求手写教案，教龄不满三年的教师要求手写详案，且要求每一节课写教学反思。

备课检查实行分层检查和指导，校长检查指导副校长;副校长检查指导中层领导;教研室主任检查教研员。备课组长每周检查所属教师备课、作业情况，教研员每月检查所属学科教师备课、作业情况。按优秀、合格两个等第上报教务处，由教务处汇总到相关年级月考核之中。

(3)每月一篇教学反思评比

教学反思按书写格式以电子稿形式撰写，以教研组为单位收交。由教研员统一在每月底按《__市航天中学论文评比细则》进行初评后交马锐老师处。每月从全校文章中评出20%进行奖励，优秀文章在《教研信息》上刊登。

(4)每周备课组活动检查

备课组活动实行备课组长负责制，教研员要督促各备课组做好周常规，每周至少一次集体备课研讨，备课组长要做好学期活动计划、活动记录、活动总结备查，由马锐老师对34个备课组进行跟踪检查、评比。

(5)每月“青蓝工程”活动检查

依据《__航天中学“青蓝工程”协议书》、《__航天中学“青蓝工程”导师岗位职责及考核办法》，每月对“青蓝工程”活动检查考评。

(6)完善教师校本教研学分管理制，分项计分，如实记录，全面反映教师参加校本教研活动情况。

7.指导青年教师研究会工作

青年教师研究会要围绕学校中心工作创造性地组织开展符合青年教师特点的教育教学活动，打造一支爱岗敬业、勤于钻研、追求上进的青年教师团队。抓好《教研信息》编辑部日常活动，保证编辑工作正规化，按《__航天中学教研信息实施方案》如期出版《教研信息》，本学期出版一期。学校将根据《青年教师研究会工作条例》对负责人进行全面考核。

8.做好校本研修期末考核工作

(1)依据《__航天中学教研员考核办法》、《__航天中学备课组长考核办法》对教研员、备课组长逐项量化考核奖励。

(2)依据《__航天中学“青蓝工程”协议书》、《__航天中学“青蓝工程”导师岗位职责及考核办法》，对成绩突出的指导老师进行奖励。

(3)依据《__航天中学小课题评比方案》对20__年小课题进行评比奖励。

(4)征集20__-20_学年教研成果，依据《__市航天中学科研成果奖励办法》进行评比奖励。

年度工作计划模板（第5篇）

一、20__年生产部工作指导思想与目标

统一思想、统一认识、统一行动;生产周期在30天内确保质量以“快时尚”为目标(即以快、狠、准为目标)。

二、年度重要指标

三、年度重点工作任务

1、确保产品货期准时率达到100%。

2、质量合格率达到97%。

3、羊绒制品(现为销售部外购)采购单价合理性100%。

4、各类计划正确率达到100%。

(1)完成任务/计划所采取的措施方法

1-a、公司要确保单款产品合理的生产周期。

1-b、及时开发能够和公司总体发展模式匹配的生产资源。

1-c、生产部按销售部生产计划，根据实际生产情况合理安排生产下单。

2-a、公司要制定产品工艺、质量标准，按单款制定详细的工艺单。

2-b、务必确保产品生产前初样(不可以对未打样的产品进行大生产或者接单)、产前齐色齐码样品的确认。

2-c、外购羊绒制品(现为销售部直接采购)根据国家标准进行权威的检测、

(如:成份、辅料、羊绒制品上的化学洗剂含量是否超标等)。

2-d、加强跟单人员的培训工作，跟单人员必须对单款产品生产前期、中期、尾期的产品抽查，和出货前的成品按30%的比例抽检。

2-e、技术部建立QA人员对生产部到仓的产品进行抽检。

3-a、根据服装的季节周期性，通过生产供应商的淡季下单。

3-b、公司建立核价小组，尽量在下达生产计划前确定羊绒制品售价(售价随生产计划一同下达)，以避免货物在车间的库存、积压。

3-c、生产部及时开发有利的生产资源。

(2)任务/计划进程时间表

四、年度重点工作月度分解时间表

年度工作计划模板（第6篇）

　　时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

　　作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

　　一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几

　　一、勤奋学习，与时俱进

　　理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

　　二、立足本职，爱岗敬业

　　1、作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

　　2、在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

　　3、不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

　　三、微笑服务——客服基本素质之一

　　当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

　　微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

　　与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解

　　一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

　　客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质

　　1、尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

　　2、有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

　　3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

　　4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

　　5、外表整洁大方，言行举止得体。

　　6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

　　二、处理顾客投诉与抱怨

　　1、建立客户意见表或投诉登记表

　　接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

　　2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

　　3、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

　　三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面

　　1、耐心多一点

　　在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

　　2、态度好一点

　　态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

　　3、动作快一点

　　处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

　　4、语言得体一点

　　客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

　　5、层次高一点

　　客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

　　6、办法多一点

　　解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

　　四、平息顾客的不满

　　1、认真听取顾客的每一句话

　　2、充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

　　3、收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

　　4、提出有效的解决办法

　　5、询问顾客的意见

　　6、跟踪服务

　　7、换位思考，站在客户的立场上看问题

　　以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

年度工作计划模板（第7篇）

一、指导思想

以《3-6岁儿童学习与发展指南》为指导，以中心工作计划为导向，通过多途径的沟通交流方式及开展一系列丰富多彩的活动，将幼儿园教育、家庭教育与社会教育结合起来，让家长全面了解幼儿园的保教工作，了解幼儿教育目的、内容与方法，帮助家长转变教育观念，形成1+1〉2的教育合力，促进幼儿的健康和谐发展。

二、工作目标

1.进一步健全家委会管理机构，成立幼儿园发展指导委员会，参与园所管理。

2.开展多种形式教育活动，丰富家长学校内容。

3.把脉家长的需要。为家长解决在教育幼儿方面的困惑，引导家长找到最好的教育策略，实现教育的最优化。

4.充分挖掘与利用家庭、社区教育资源，为幼儿教育服务。

三、具体措施

(一)进一步健全家委会管理机构，参与园所管理

1.根据市局精神，为了进一步健全家、园、社会的合作，成立幼儿园发展指导委员会，邀请家长代表、社区代表以及企事业代表加入发展指导委员会，与幼儿园共商园所发展大计，制定“十三五”发展规划，共同管理好幼儿园，努力做到办人民满意的教育。

2.定期开展发展委员会以及家委会的活动，共同研究当前家庭教育、学校教育、社会教育的动态，及时反馈家教信息，收集并反映家长对幼儿园工作的建议和意见，随机对幼儿园卫生、安全、食堂工作、教育教学等方面工作进行检查，参与幼儿园各重大活动的筹办和策划工作，真正为幼儿园的发展献计献策。

(二)开展多种形式教育活动，丰富家长学校内容

1.开展灵活多样的指导活动。

每学期针对各年龄段家长开展至少1次的专题讲座活动，针对目前家庭教育中存在的问题，通过专题讲座，以生动的事例，深入浅出的剖析家庭教育的重要性，了解成功的家庭教育案例，帮助家长学习科学的育儿方法;每学期定期开放一次半日活动，让更多的家长了解各年龄段幼儿的年龄特点、教育方法、教育目标，了解自己幼儿在群体中的表现。让家长懂得了怎样和教师主动配合，取得教育的一致性，同时也拉近老师和家长之间的距离，形成教育合力，有效地促进幼儿发展;每月开展家访活动不少于2次，了解幼儿在家的情况，倾听家长的需要，切实帮助家长解决在育儿过程中遇到的问题，认真填写好上门家访记录;办好中心家教专刊，每学期不少于3次，每次有主题的向家长进行先进教育理念与方法的宣传。

2.多途径增进家园联系。

继续发挥网络的作用，将网络作为家园有效融合、密切联系的快捷通道。进一步建设好中心微博、中心家长学校网页、幼儿园网页、班级网页、路路通、qq群等，并利用网络平台加强家教的宣传，不仅让家长了解幼儿园园所动态、重大活动、幼儿发展等情况，同时，也可以提出一些困惑供大家探讨，也可以相互之间分享育儿经验与心得。

3.开展家长助教活动。

家长是幼儿园老师的合作伙伴，有许多家长也是幼教专家，而且他们拥有的各种专业知识技能和特长，是幼儿园可利用的、宝贵的教育资源。为此我们要充分挖掘家长的宝贵教育资源，总结上学期家长助教的情况，继续开展家长助教活动，但要思考活动的必要性与不可替代性，突出助教活动的特色，保证助教的切实有效，有助于幼儿的发展。

4.开展亲子活动。

结合季节、节日、主题教学的需要，开展亲子活动，既加强了幼儿园与家庭的联系，又增进了亲子之间的感情。

三、充分挖掘与利用家庭、社区教育资源，为教育服务

1.形成家长资源库。充分挖掘家长资源，了解各班家长的特长，为幼儿的教育教学活动需要提供帮助，可以开展家长助教等活动。

2.形成社会资源库。《纲要》指出：“充分利用环境和社区的教育资源，扩展幼儿生活和学习的空间。”因此，我们要摸排幼儿园周边的社会资源，根据资源设计出适合幼儿或者亲子活动的内容，并提前做好联系同坐，为幼儿走出园门的活动提供方便。

(三)切实加强管理，完善家长学校建设

1.进一步做好家长学校的资料积累工作。做到“六有”，即：有家长学校，有家长学校组织网络，有教材，有教学计划，有讲师队伍，有家长学校工作计划、记录、总结。各种表格齐全，档案资料规范。

2.积极申报五星级家长学校。对照五星级家长学校的要求，审视自身的工作，对薄弱环节加强管理与建设，争取在11月份中心各园申报五星级家长学校。

四、每月工作安排

二月份

1.制定17年的家长工作计划。

2.及时与家长沟通，做好开学工作。

3.各园根据实际情况，召开新学期的家委会会议以及家长会议。

4.结合元宵节开展相应的亲子活动。

三月份

1.各园完成新学期的家委会会议以及家长会议。

2.设计、发放 20__年第一期家教专刊。

3.做好0-3岁早教指导的活动计划。

4.及时更新网上家长学校的内容(上传上学期家长获奖论文)。

四月份

1.成立幼儿园发展指导委员会

2.开展亲子阅读活动。

3.预约林老师讲座。

4.开展春游等春季亲子活动。

5.积极参加“寻找苏州好家长”活动

五月份

1.下发20__年第二期家教专刊

2.各园根据实际需要开展家长讲座，并上传讲座相关资料。

3.香花、陆渡开展0-3岁早教指导。

六月份

1.结合儿童节，大班毕业典礼等契机，开展亲子活动。

2.香花、陆渡开展0-3岁早教指导。

3.评选学期好家长。

4.开展家教心得评选活动。

5.做好学期家长工作总结。

6.开展家长满意度测评活动。

七、八月份

1.开展假期安全指导。

2.香花、陆渡开展0-3岁早教指导。

3.假期家庭走访活动。

九月份

1.新生家访。

2.制定学期家长工作计。

3.下发20__年第三期家教专刊。

4.召开各年龄段家长会。

5.开展小班家长专题讲座。

6.完成家委会成员的补充，召开家委会会议。

十月份

1.林老师讲座预约。

2.举行“家长开放日”活动。

3.各园根据需要开展中大班家长专题讲座。

十一月份

1.各园根据实际做好星级家长学校申报工作。

2.评选优秀家长，并进行表彰。

3.各园根据需要开展亲子活动。

4.下发20__年第四期家教专刊。

十二月份

1.开展家长满意度测评活动。

2.开着迎新年亲子活动

3.家长学校年度工作总结。

4.迎接家长学校考核。

年度工作计划模板（第8篇）

时光荏苒，20_年即将结束，新的一年就要到来。回首过去的一年，感慨万千，很感谢_餐饮管理公司再次给我一个充满自我挑战和魅力前景的合作机会，这对我来说是一个很好的工作平台，能带出一批高技术、高素质的厨师队伍是我工作能力地体现，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回报公司领导对我的信任。十月份再次来到公司，到现在三个多月过去了，在这段时间内，我对菜品做了一次全面的调整，在公司的大力管理培训和大家的共同努力下，营运部的支持下，完成了公司下达的在年前完成现有菜品的规范化，统一化的任务!为此感谢门店各位同事的配合。下面就把我对明年即将开展的工作思路和安排分两部分做一个扼要的概述：

一、关于门店和公司

1、配合公司的全年计划，为明年迎接我们的旺季，在20_年2月底做好_上市所有的准备工作，培训好厨师团队。

2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导，严格按公司规定的标准提高执行力。

3、通过专业化培训与管理，对我们的厨师技术力量进行合理储备，合理推出适合季节的新颖菜品，菜品的设计开发，是我们厨师`及公司适应市场需求，保持旺盛竞争力的本钱，菜品创新是餐饮业永恒的主题，做到真正的会聚随心，不时开发新品去适应市场的需求，为企业创造更大的发展空间和利润。

4、每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于_次，并每周向公司领导汇报检查工作情况

5、主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息，做出及时相应的调整

6、_下市前准备好20_年保留下来的特色菜品的上市工作，并根据10年的流行趋势增加相应的新品种

二、关于_店

_店在暂停营业半年后于10年三月十八日将以全新的面貌重新开业，鉴于_路的特殊情况，根据公司领导决定，这家店所经营产品将有别于其他几家分店，我们将以____x——三大块为主，辅以其他门店销量较好的原有菜品，以原有菜品吸引新顾客，以新增菜品留住我们的老顾客，一部分店午市生意都很淡，但长寿路由于地理位置特别，我们将配合营运部把午市做好，如：推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。厨房作为整家餐厅的核心部门，现将整个计划做下安排

1、通过对一些和_x路店地理位置，周边主要消费群体，经营模式大概一致的店的考察，根据营运部领导给出的大致方针，结合我们的实际情况，在一月中旬将完成整个菜单的组成，包括午市套餐的搭配，到时候上报公司领导审核!

2、菜单确定后，完成菜单所有菜品的标准化和规范化，并对厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品知识培训!

3、了解原材料，调料的市场价格，根据对菜品毛利的要求核算，做出单个菜品的市场售价

4、针对_x店，每月进行菜品试做，最终选择三道左右的成功菜品进行更换。再更换前期做好菜品标准化资料，并做好培训工作

5、在10月初做好龙虾下市前的准备工作新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力打开一个工作新局面。

年度工作计划模板（第9篇）

20__年是我校后勤社会化改革的第五年度，在学校财务处、审计处、后勤公司及有关部门的指导和支持下，后勤财务部基本上形成了一个较为规范的后勤服务格局，树立起了后勤财务管理服务的良好形象。回顾这些年来的发展历程，随着公司业务量的增大，后勤公司财务部全体员工付出了艰辛的劳动，有成绩也存在着不足，20__年财务部全体工作人员将紧紧围绕公司及部门全年各项工作目标，按照公司年初工作会议的要求，全面履行职责，努力从以下四方面来完成20__年各项工作任务。

1、加强制度建设，提高管理水平。

由于学校在发展，公司的事业也在不断地发展，很多制度可能随着时间的变化不符合形势发展的要求，需要适时修改，这就要求我们充分的调研论证，适时修改不适时的规章制度，不断完善制度，处理好制度制定、修订和执行之间的关系。

2、强化规范服务，提高服务质量，建立部门考核办法.

后勤公司财务管理人员承担了两方面的责任，一方面的责任是为学校的发展，为公司的发展提供优质的服务。另一个方面的责任就是管理功能。20__年我们会努力处理好管理与服务之间的关系。财务部人员必须树立提供高效服务的思想，努力提高业务素质，提供高质量的会计信息。推行首问接待服务、现时办结服务、微笑规范服务，同时要求会计人员严格自律，坚持原则，促进后勤公司工作顺利开展。表彰先进个人，树立典型的模范带头作用。

3、不断提高财务队伍的素质，加强队伍建设

制度建设是提高财务管理水平的一个方面，财务队伍素质的提高也是很重要的。队伍素质的提高最根本还是个人素质的提高，包括个人的业务素质及思想素质。(1)加强业务培训和学习。坚持参加每年的业务培训，学习是提高队伍素质的好方式。(2)加强交流。提高素质除了学习及培训外，还有一个很好的途径就是交流。充分运用江苏省高校后勤财务专业委员会网上交流平台进行相互间的学习，我们可以从别人获得成功的经验以及失败的教训中得到启发，有所收获。(3)不断学习新的技术手段。20__年我们计划要进行有针对性的技术培训，要认真研究财务电算化如何跟上新技术手段的发展，通过新技术手段来提高财务管理的效率和效益。(4)随着公司业务不断扩大，对会计人员要求越来越高。目前后勤总公司财务部，共有财务人员5名，中级职称1名，技师1名，高级工1名，2名大学毕业生，会计人员的分布、层次、结构还需进一步向合理方向努力，20__年将继续鼓励会计人员进修学习，争取个人职称、业务能力和公司发展共同进步。

4、日常工作

(1)及时完成20__年会计报表的汇总和上报工作。配合学校审计部门对总公司上一年度财务收支情况进行审计，提高资金使用效益。根据公司核算要求和各部门的实际情况，按照事业会计制度的要求，做好财务软件的初始化工作。

(2)年初完成20__年的收支预算。配合公司领导完成各责任中心经济责任指标的预算及制订工作。

(3)配合20__年后勤深化改革研讨会的召开，提供相应的财务数据。

(4)20__年财务账面应收款较往年有所增加，20__年要开动脑筋配合中心想办法如何及时加强应收款的回收。

(5)加强采购管理的监督，配合新成立的采供部的工作，使每项采购工作都有章可循。

(6)继续每月提供水电的财务报表，配合水电管理部门加强水电的管理，为水电管理部门制定新的水电管理办法提供财务数据参考。

(7)做好日常会计核算工作。按照会计制度，分清资金渠道，认真审核每笔原始凭证，正确运用会计科目，编制会计凭证，进行记账。做到“三及时”：即及时编制有关会计报表，及时报送相关部门;及时装订会计凭证;及时清理往来款项。出纳要严格按照现金管理办法和银行结算制度，办理现金收付和银行结算业务;及时准确登记银行、现金日记账，做到日清月结;严格支票领用手续，按规定签发现金支票和转帐支票。配合各中心了解资金的回收情况，从多方面保证公司资金运营的流畅。

(8)加强基础防范、做好安全工作。保证货币资金及票证的安全，定期检查，确保不漏不遗不缺。负责防火、防盗安全，定期检查安全措施的完好性，发现问题及时处理并向上汇报。

(9)完成领导交办的其他任务。完成学校水电费收支代管核算;

完成全校医药费的审核、报销核算;完成出租门面房房租代收及税金代缴;完成医院处置、挂号费收入、分配、支出核算等等。

20__年学校的财务工作将认真贯彻落实第十次精神，注重内涵发展，突出重点工作，加强预算管理，完善财务制度，为学校各项事业发展提供有力保障。

一、重点工作

1、深化校院两级财务预算管理改革，进一步增强学院对各类经费使用的统筹能力和自主权。

2、强化校内零基预算的严肃性，促进预算经费和工作任务相匹配。加强预算执行的绩效考核。

3、全面完善财务管理制度。

4、开展“财务质量年”活动，会同学校审计处，利用暑期进行全校的财务大检查。

5、深入学院广泛宣传财务业务知识。

二、常规工作

6、坚决贯彻执行“收支两条线”原则，一方面保持学生学费、住宿费等收入的收缴力度，及时做好非税收入上交工作;另一方面严格执行年度财务收支计划，加强财务支出的审核工作，严格预算的执行，控制、使用好学校资金。

7、加强财务软件的升级改造工作。继续优化网上报销程序，进一步完善银校直联系统等，提高工作效率。

8、加大合理理财力度。

9、提前谋划，认真做好校院两级的20__年财务预算工作。

10、加强队伍建设，结合开展会计人员继续教育工作，加大财会人员的培训力度。

20__年我县财政工作的指导思想是：全面贯彻党和中央、省委、市委经济工作会议精神，坚持稳中求进工作总基调，突出财源建设主旋律，着力构建现代财政制度，支持转方式调结构，提升基本公共服务水平，提高财政资金使用绩效，努力增加人民福祉，推进全县经济健康发展、社会和谐稳定。根据上述指导思想，结合我县财政工作实际，20__年，我们将扎实抓好以下几个方面的工作。

一、对应新常态

我国经济已进入由高速增长转为中低速增长的新常态，因此，我们要把安仁的情况放到全市、全省、全国的平台上去比对、分析、研判，既要看到经济运行中的问题和困难，也要看到我们发展的潜力和空间，财政部门在新常态下要充分发挥保障职能和发展引擎的作用。

1、严格贯彻执行新《预算法》。一是突出全口径预算，规范和明晰部门预算的口径，确保部门预算与公共财政预算衔接。二是突出地方债务预算，债务规模实行限额管理，进一步规范举债融资机制，推广使用政府与社会资本合作模式。三是突出社会保险基金预算，按照统筹层次和社会保险项目分别编制，确保收支平衡。四是推行预算公开，实现透明预算。推行政府、部门预决算公开和“三公”经费公开，建立跨年度预算平衡机制，实行流动平衡。五是加强预算执行管理，支出必预算，预算必见效，提高财政支出绩效。

2、充分发挥融资效力。一是妥善做好存量债务清理甄别和在建项目后续融资工作。二是规范举债融资机制。推行使用ppp(政府与社会合作)模式，鼓励社会资本通过特许经营等方式，参与城市基础设施等有一定收益的公益性事业投资和运营。三是对债务实行规模控制和预算管理。四是建立债务风险预警及化解机制。

3、着力完善征管措施，在挖潜增收上下功夫。一是以实现应收尽收为目标，加强非税收入征收管理;二是以新《预算法》实施为支撑，不继完善非税收入预算管理;三是以坚持源头控管为手段，全面推广电子收缴财政票据管理;四是以落实《办法》规定为重点，创新稽查方式，重点查处非税收入执收工作中的乱作为和不作为，实现以查促管。

4、科学理财，充分发挥财政的保障职能。一是建立“保工资”、“保运转”的支出标准体系。完善单位支出标准体系和管控机制。根据实际工作任务的合理需要，健全单位基本支出定额标准，建立分类分项的项目支出定额标准体系。盘活存量、管好增量，优化资产配置和支出结构，提高财政资金使用效益。二是优先保障民生重点支出。对文化、教育、科技、环保、卫生、社保、农业等重点民生支出，根据中长期事业和财政发展规划以及财力，予以优先保障。三是根据保障政权运转需要，加大公共安全投入，支持“平安安仁”创建，维护社会稳定，创造良好的生活环境。

5、着力清理税收优惠政策，充分发挥市场公平机制的效能。以税收等优惠政策管理制度化、规范化、程序化为目标，通过摸底排查、分类清理，对违法违规的优惠政策停止执行，逐步建立健全税收等优惠政策管理的长效机制，实现对税收等优惠政策的统一管理和全过程管理。

二、把握新机遇

1、着力研究财政新政策，在争资立项上下功夫。一是动员所有部门用好罗霄山片区扶贫开发的系列政策，尽力争取可能争取到的项目，以项目建设带动全县经济社会发展。二是深入开展金融扶贫试点工作。完善农村金融服务体系，创新金融服务方式，努力满足多层次、多元化的金融服务需求，并指导各乡镇设立农村金融服务中心、服务站，完善农村金融服务体系。三是要力争进入国家级重点生态功能区规划，获取重点生态功能区转移支付。四是抓住“十二五”收官扫尾和“十三五”谋篇布局的机会，争取上级新的更多的支持。

2、大力发展产业经济，做强做优主体财源。一是加快推进县工业集中区建设。促成已建成的企业全面投产、在建企业抓紧完工投产，使工业集中区真正成为县域经济发展支撑点和财政增长核心极。二是加强基础设施建设。通过完善基础设施，推动新型工业化和城镇化。三是继续做好“山(熊峰山)、水(永乐江)、殿(神农殿)、园(稻田公园)”文章。继续打造“天下第一福地、神农故郡安仁”文化旅游品牌，增强“文化__县”的核心发展力。

三、促进新发展

发展是硬道理，也是硬要求，要把财源建设作为经济工作的重中之重来抓。一要重点支持烟叶、茶叶和中药材等产业发展，促进我县农业增效、农民增收和农村经济发展。二要促使工业项目向成熟财源转变。对已享受优惠政策的工业项目，要下达税收计划。同时，进一步推进大金山精细化工园建设，重点抓好园区基础设施和招商入园企业建设。

年度工作计划模板（第10篇）

　　为了进一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作计划：

　　一、对销售工作的认识：

　　1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性;

　　2、先友后单：与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处为客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融;

　　3、调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;

　　4、去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;

　　二、对销售工作的提高：

　　1、制定工作日程表;(见附表)

　　2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率;

　　3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;

　　4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户：

　　5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;

　　6、对x省、x省、x省、x省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访;

　　7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流;

　　8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;

　　三、重要客户跟踪：

　　1、xx市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;

　　2、x、x、x、x各省市级公路局养护科;

　　3、x市公路局、x县公路段、x县公路段、x县公路段的相关负责人;

　　4、x省x市北郊区公路段桥工程乐;

　　5、x市政管理处的姚科长;

　　以上是我十月份工作计划，我会严格按计划进行每一项工作;敬请魏总对此计划不全的一面加以指点，谢谢!