收费员岗位职责最新大全（第1篇）

　　1.严格执行电力营销有关法律、法规、政策、文明服务行为规范和发票管理制度。

　　2.负责收取电费、违约金、预售电费及相关报表上报。

　　3.负责保管票据、凭证等单据。

　　4.负责为客户提供电费、电价咨询服务。

　　5.协助收集客户基础档案。

　　6.完成领导交办的其他工作。

收费员岗位职责最新大全（第2篇）

　　1、收取患者的预交金、药费、治疗费等各项费用，办理各项退费。

　　2、为病人打印结算单、费用明细单等。

　　3、保管好备用金，不得挪用备用金。

　　4、每天作出收支日报表，每天下班前对现金、支票等进行清点并交银行出纳，做到账款相符，

　　5、收据领用要严格按照请领手续办理。个人领用收据后要妥善保管，不准丢失，不准借用或挪用他人收据，不准任意作废、涂改收据。

　　6、严格执行物价收费标准，划价要做到准确无误。

　　7、保管好金库钥匙，每天下班将现金、收据、印章等锁存金库。

收费员岗位职责最新大全（第3篇）

　　１、负责病人入院登记、收取病人住院预交款、辅助检查记费、出院结帐工作，协助病房进行欠费催收，清理计算机系统中空白户头。住院收费处组长协助财务科长管理组内日常事务，督促各工作人员认真履行岗位职责。

　　２、不断提高政治思想觉悟，保卫国家财产安全。

　　３、牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，使用礼貌用语，仪表端庄、态度和蔼、亲切。

　　４、按照规定的收费标准，合理组织收入，准确收取各项费用，应收不漏。 主动备好小钞，工作中唱收唱付。

　　５、遵纪守法，遵守纪律，不迟到不早退，不串岗，不做与工作无关的事情。

　　６、遵守职业道德，爱岗敬业、钻研业务，努力提高业务技术及电脑操作水平，打的准、收的快，确保工作质量。

　　７、熟悉、掌握医保政策，准确结算基本医保、农保等各类病人费用，耐心解释病人关于费用、医保政策等方面的凝问。

　　８、严格执行医院现金管理制度、欠费管理制度、退款制度，对帐制度、交帐制度，交接班制度。

　　９、爱护机器，严格操作规程，确保机器安全完好。

　　10、每天清点所收现金，日清月结， 发现长短款，分析原因，如实上报。

　　11、妥善保管各种记费资料，不得遗失。

　　12、搞好科室之间的沟通，团结协作。

　　13、提前１０分钟到岗，作好上班前相关准备工作。

　　14、完成各级领导交办的其他工作任务

收费员岗位职责最新大全（第4篇）

　　1、负责物业区域内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作，严格执行收费制度，按时准确收缴费用，提高物业管理费的收缴率。

　　2、每天到银行取回银行交款单，做好现金收取台帐登记，以便查询和核对。

　　3、每月将楼栋管理员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的差错率为零。并根据录入的数据，自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用，打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，核对后交楼管员派发。

　　4、每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进行费用的生成和管理工作。

　　5、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作

　　6、银行划账后，填制《银行进账单》交财务。

　　7、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼栋管理员进行费用的催缴工作。

　　8、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况，经客服主管审核后，上报部门及物业管理中心领导。

　　9、定期统计物业区域内住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表。

　　10、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作。

收费员岗位职责最新大全（第5篇）

　　1.在财务科长领导下，应用微机做好出人院病人费用登记、结算及报表工作。要熟悉微机性能，爱护微机，严格按操作规程操作，及时处理工作中的小问题，做到专机专用，不得作其他之用。

　　2.对住院病人要先收预交押金或记账信件，并根据病情妥善安排。

　　3.凡病区、科室送来的收费通知单，须及时输入微机记账，不得错分或丢失。

　　4.实行住院病人费用通知单制度。住院病人其住院费用每天结算并向病人公布，及时打印催款通知单，通知病区负责人及病人家属交款。

　　5.对住院病人费用要严格按收费标准结算，不得随意提高收费标准。严禁多收、少收或漏收。

　　6.对出院病人费用的结算，时间要抓紧，费用要算准，在结清费用后方可出具出院证明。

　　7.保护资金安全，每日要在规定时间将所收的支票现金一并送交银行。

　　8.负责通知死亡病人家属及时结算住院

　　9.按时做出日报、旬报、月报表，并分别经制表人、复核人、负责人签章后报送财务科。

　　10.及时记好各种账簿，每月与财务科核对发生额、余额，做到账账相符。

　　11.完成领导临时交办的各项任务。

收费员岗位职责最新大全（第6篇）

　　一、服从班长领导，服从管理和稽查，团结协作，高质量完成站长和所在班班长安排的各项工作任务。

　　二、负责值班期间的收费工作，严格执行收费办法和有关规定，确保收费工作“严格、文明、准确、快速、有序”，并做到“应征不漏、应免不征”。

　　三、工作认真，准确判断、核定车型(吨位、座位)，做到收费手续完备，收费准确无误。

　　四、在收费工作中做到热情礼貌，使用文明用语，耐心解答驾驶人员提出的合理问题，任何情况下不耍态度，更不允许刁难他人，树立良好的窗口形象。

　　五、领票和交款时，要与票证员(或银行收款押运人员)结清票款帐目(或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保存)；如因自己工作失误造成经济损失，由收费员个人负责，并具实赔偿。

　　六、积极参加上级组织的各项活动，努力钻研业务，提高工作效率和水平，爱岗敬业，团结协作，自觉维护收费站良好的工作、生活秩序。

　　七、协同值机员检查、试验收费报警系统，发现故障及时排除，保证其始终处于良好状态。

收费员岗位职责最新大全（第7篇）

　　1、值班期间保持良好的岗位形象，注意自身的言行举止、仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，严格执行公司规章制度；

　　2、熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确，严格按照规定收取停车费，做好各种票收缴、登记工作；

　　3、当有车主对所缴费用产生异议时，耐心向车主解释；

　　4、道闸系统出现故障时及时报告管理处，严禁自行处理；

　　5、各区域需手动起杆，需经过管理处同意，车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对；

　　6、负责岗位辖区清洁护理工作；

　　7、负责按规定做好收费的交接工作，接班人接班时，应当面点清出入卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责；

　　8、严禁在收费系统电脑中更改数据资料，严禁挪用公款。情节严重者送公安机关处理；

　　9、按时完成领导交办的其他工作任务。

收费员岗位职责最新大全（第8篇）

　　1.熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算办法，并按计划及时收缴各种费用；

　　2.熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定；

　　3.全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准；

　　4.协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，密切与业主的友好联系,发现潜在客户资源；

　　5.好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决；

　　5.协助服务中心其他岗位的工作；

　　6.具有强烈的责任心，主动服务意识及上进心；

　　7.严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作；

　　8.对本项目办公费等各项支出进行有效控制；

　　9.根据财务情况，为项目经理决策提供有力的财务依据；

　　10.完成经理助理交办的其他任务。

收费员岗位职责最新大全（第9篇）

　　1、严格执行收费管理规章制度，不准私自放车或多收、少收通行费，做到应收不漏，应免不收。

　　2、持证上岗，使用文明用语，唱收唱付，微笑服务，为司乘人员提供一个优质的行车环境。

　　3、认真学习业务知识，不断提高业务技能，使收费(发卡)做到又快又准。

　　4、严格按照操作规程使用收费系统设备，当设备出现故障应及时通知班长并上报监控。

　　5、收费员领足票证、备用金，发卡员带齐通行卡、标记章、日期章上班，未经当值班长允许，不准私自关闭车道、不得提前下班或在无人接班时擅自离岗。

　　6、严禁挪用公款和私带路票、通行卡(券)离开收费站，不得将票据交给或借给他人使用。

　　7、主动配合稽查人员开展工作，积极完成收费副班长以上领导交办的其它工作任务。

收费员岗位职责最新大全（第10篇）

　　1、收费员在财务科主任及组长的领导下负责窗口的医疗收费工作。

　　2、严格遵守《会计法》和统一的医院财务制度，会计制度和各项财经纪律，严格执行收费标准。

　　3、收费员上班期间必须穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、态度好，掌握与患者沟通的技巧，遵守首问责任制，耐心解答患者的各种咨询。树立良好的工作作风，在各自的岗位上做好本职工作。

　　4、熟悉操作门诊和住院收费系统软件，熟悉收费项目编码。自觉地维护网络安全。

　　5、医院为大家提供了备用金，收费员必须备足零钞以方便病员。收付现金要唱收唱付，当面点清，不得以无零钞为由推诿病员及与病员发生争执。

　　6、必须保证票据顺号使用，存根联全部上交，若有断号缺标现象及时上报审计科并形成书面说明。

　　7、门诊收费处录入微机内容必须规范(如姓名与药品处方、报告单、缴款单要一致)发票必须加盖章印，给病员收据必须齐全。因信息录入不准确或未加盖章印被投诉者每次扣绩效100元。住院收费处录入病员姓名、性别、工作单位及地址必须准确无误，因录入信错误导致病员出院无法报账或被病员投诉的每错一项扣绩效100元。

　　8、挂号:一科一人(医生)只能一张挂号，不得一科一人(医生)多张挂号。

　　9、门诊收费员窗口业务内容:划价收费、药房交叉划价、辅助挂号、出售体检表、值班时代办挂号业务。

　　10、住院收费员窗口业务内容:办理入院、收预交款、住院病员划价记账、出院结算以及在院和出院病员的清单打印，不得拒绝午间、夜间划价记账、药房交叉划价，无条件地为病人查询账户余额并为病员做好解释工作。

　　11、住院记账组凡是待结病员不得记账，也不得恢复后再记账。病员信息修改必须经主管医生出具证明后方可修改，修改后要将医生的证明妥善保管，以便日后核实。

　　12、每日扎帐并编制日报表，做到日清月结，不得跨月扎账(月末值班可于次日扎账)，按日报表生成数据将当日应缴现金交收款出纳。每天进行现金盘点一次，做到账款相符。保管好领用的各种收据、有价票据及印章。

　　13、妥善处理病人退款，凡退款者须持有关凭证。符合退款手续的，收费窗口都应给予办理，不得推诿。

　　14、请假制度:除特殊情况外一律书面请假，三天以内向组长、科主任同时请假，三天以上除向组长、科主任同时请假外，还必须向院办公室请假。上班期间不请假外出的，外出参与赌博的或不经组长同意擅自调班的每次扣罚绩效100元，旷工的每次扣罚绩效200元。

　　15、上班期间在电脑上玩游戏的每次扣罚绩效50元，上班期间不在岗的(非本科室人员代其上班的视为不在岗)扣绩效100元。

　　16、上班期间与病员发生争执被投诉的，每次扣罚绩效100元。

　　17、整个收费记账处的收费员根据工作需要都要定期或不定期进行轮岗，必须服从安排。

　　18、遵守劳动纪律，坚守岗位，工作时间不做与职责无的事情。

　　19、保持工作场所的干净整齐。负责本岗位的财务安全和本科室的防火、防电，防盗等安全工作。

　　20、认真完成科室负责人临时安排的任务。

收费员岗位职责最新大全（第11篇）

　　1.向组长负责，完成用户话费的收缴任务。

　　2.负责包区欠费的催交工作。

　　3.受理长话、传真业务。

　　4.代办运营商的校园网和园丁网手机业务。

　　5.完成公司安排的其他任务。

收费员岗位职责最新大全（第12篇）

　　1、遵守财经纪侓，熟悉并执行医院各项财务管理制度；

　　2、负责门急诊挂号、收费工作，准确掌握各类医保政策，严格执行各项收费标准；

　　3、准时到岗，按时交接班，落实首接负责制，不推诿病人，做好窗口服务工作；

　　4、备足零钱，收付现金时唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制的票据，票据打印清晰；

　　5、严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并加盖收费公章，做到不错收、不少收、不漏收。"