物业经理岗位职责（第1篇）

　　1、负责所管项目的全面工作，贯彻执行物业管理的有关法规、政策，处理好日常事务及完成内部团队建设。

　　2、监督并确认项目规划及运作管理，包括成本控制、进度控制和服务质量等。

　　3、负责制定市场消防管理、设施设备管理、应急预算等。

　　4、负责对内对外的所有沟通和协调工作，妥善处理非常规问题和突发事件。

　　5、与业主保持良好沟通，满足客户服务需求。

物业经理岗位职责（第2篇）

　　1、负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

　　2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管

　　理、指导、培训及评估;

　　3、负责制定各项目生产计划;

　　4、组织、协调和管理外协生产资源，保证生产按时保质完成;

　　5、负责协调、组织解决生产中的所有问题。

物业经理岗位职责（第3篇）

　　1、协助物业项目经理工作开展和日常行政事务处理。

　　2、督促各部门工作计划实施。

　　3、了解掌握各区域物业管理相关情况，为物业项目经理工作决策提供依据。

　　4、参与制定、修订物业各项管理制度。

　　5、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。

　　6、了解当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。

　　7、完成物业项目经理交办的临时性工作任务。

　　8、处理甲方对其分管工作范围内的投诉及突发事件。

物业经理岗位职责（第4篇）

　　1、维护同业主间的良好关系；

　　2、负责公司开发项目住宅小区的物业管理；

　　3、协调好小区的工程、保安、客服、保洁等工作，保持物业的运营状态；

　　4、做好部门入伙及装修、创优工作，提升现场管控能力；

　　5、处理各类客户投诉，确保客户满意度提升；

　　6、负责管理服务区域内社区生活服务及社区文化活动开展。

物业经理岗位职责（第5篇）

　　1、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。

　　2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。

　　3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。

　　4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;

　　5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;

　　6、负责物业管理相关费用的收缴工作。

　　7、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。

　　8、负责客服部员工的考核工作。

　　9、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。

　　10、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

物业经理岗位职责（第6篇）

　　1、负责带领外包公司人员对广场区域消防(通道、器材、标识等)、治安(刑事案件、公共秩序、)、经营秩序、环境、交通等进行管理，识别和纠正不符合项及危险源，组织处理治安刑事案件、抢险救灾、平暴等突发事件，保护业户、顾客、公司人员人身、财产安全，并及时记录上报;

　　2、负责交接班，掌握上每一班次执勤情况，完成转交任务，并填报相关记录;

　　3、传达落实上级对带班各岗位工作任务要求;

　　4、按各外包人员思想、体能、技能及业务素质状况合理分配各岗位人员、任务;

　　5、负责本班所需服装、器材的领发、保管;

　　6、负责消防通道、器材的日检、月检工作，识别纠正安全隐患，填报检查记录表;

　　7、负责外包人员日常工作、思想、业务等情况考核，并评分记录，提出奖惩建议;

　　8、负责消防、治安案件处理、物业管理等相关业务培训。

　　9、负责对公司员工进行消防业务知识培训以及开展防火宣传教育;负责商场防火安全工作的培训，组织专职和义务消防员进行消防知识、消防演习、消防系统操作的培训及考核。

　　10、制定各种防火安全制度，督促各部门、商户贯彻落实防火安全措施，负责调查了解违反消防规定的原因，并提出解决处理的意见，向物业部经理、总经理报告情况。

　　11、负责检查公司各场所的防火安全情况以及各种消防设备、灭火器材，发现隐患，及时督促有关部门进行整改。

　　12、负责将每天公司消防情况和每周公司消防情况书面报告工程物业总监。

　　13、负责调配补充消防灭火器材，并与有关部门定期进行消防设备检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。

物业经理岗位职责（第7篇）

　　1.在公司总经理的领导下，根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，对外承接楼盘、负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施，物业接管验收，交房等管理工作。

　　2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。

　　3. 负责组织与开发商的物业接管验收。

　　4.依据公司年度工作计划，审核所辖部门编制的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证所本部门工作的有效运转。

　　5.组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行， 协调、 监督政策的执行，保障公司利益。

　　6. 负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人 员之工作绩效进行公正合理的考评。

　　7. 积极做好本部门人员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班，内务检查、文体活动的开展等。

　　8.联络和监察清洁、设备、维修的承包方，确保其提供高素质服务。

　　9. 与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能

　　10. 负责组织召开住户恳谈会，加强与业主、租户的沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容。负责公司与住户之间的沟通，接待业主、租户来访，阅办和处理住户信函，处理住户投诉，做好相关的质量记录，并按公司质量体系文件要求，安排人员做好回访工作。

　　11.负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。

　　12. 协助监督小区日常的业务管理中的财务开支，减少浪费现象，协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。

物业经理岗位职责（第8篇）

　　职责：

　　1、负责制定物业管理各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行，规范员工行为，提高工作效率；

　　2、负责保洁绿化、停车场、消防安全、客户服务、工程等方面的全面管理工作；

　　3、负责制定现场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督；

　　4、负责监督本部门各岗位的巡视检查，审核各部门报表，发现问题及时采取调整措施；

　　5、组织检查消防设施的维护检修，确保各类消防设施处于良好工作状态；

　　6、负责解决或协调处理业主的投诉，及时与业主沟通，努力提高服务质量和业主的满意率，降低投诉率，处理紧急事事件并及时上报；

　　7、负责建立应急预案，对重大险情和不可抗力事件，做到第一时间到达现场并妥善解决，将损失及负面影响最小化。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，工商管理或物业管理等相关专业毕业；

　　2、五年以上写字楼、商业地产等物业公司工作经验，两年以上同等岗位经验；

　　3、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作，有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验；

　　4、熟悉物业管理相关知识，有丰富客户服务经验，较强组织协调能力，掌握良好的投诉事件，并能处理各类突发事件；

　　5、有较强的文字处理功底和语言表达能力，熟练运用计算机办公软件。

物业经理岗位职责（第9篇）

　　职责：

　　●参与重大项目的合同或标书的评审；

　　●编制新增项目的物业管理方案；

　　●参与新接管项目的验收工作；

　　●组织本部门员工的专业技能培训；

　　●自我监督与质量体系有关的程序操作，发现不合格时，及时采取纠正措施及适当的预防措施；

　　●制定各专项规章制度，对本部门员工工作业绩予以评审；

　　●负责所属项目的物业管理的日常工作，并对部门员工进行业务指导；

　　●检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告；

　　●与政府有关部门联络，了解行业最新规定；

　　●推广新的有效的管理方法，并总结分析，提出合理的建议。

　　基本工作职责

　　认真贯彻执行省公司和本公司经营方针、政策；制订分公司相关专业发展规划及实施细则；确定本部门年度工作总体计划和实施细则；负责本部门日常管理工作，督促、指导、考评部内工作人员履行岗位职责，保证部内各项工作的有序开展；指导县（市）局相关专业的工作。 管理中心经理工作职责

　　1、实施对委托管理物业的验收和接管；

　　2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务；

　　3、组织实施管理中心的各项工作规范，保证各项工作的有序开展。

　　4、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。

　　5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施；

　　6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价；

　　7、组织物业管理相关费用的收缴工作；

　　8、处理和记录客户的投诉；

　　9、组织开展顾客意见征询和调查活动；

　　10、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作；

　　11、实施相关文件和资料及质量记录的管理；

　　12、组织相关标识的实施及管理；

　　13、完成公司交办的其他工作。

物业经理岗位职责（第10篇）

　　1、全面负责项目物业管理的相关工作，负责指导、监督政策法规和集团制度上的执行情况；

　　2、落实完成物业管理费的收缴、催缴工作，按时完成物业费收缴等经营指标；

　　3、根据项目运行特点对物业相关岗位的职责进行梳理并及时完善，不断更新，建立各项管理制度及制定工作要求、目标及标准；

　　4、督导服务中心各专业工作情况并协调各部门关系，引导掌握正确工作方法，致使日常工作有序、正常开展；

　　5、与业主、租户保持友好的睦邻关系，定期开展外联活动，确保日常工作的开展；

　　6、负责直属下级职业规划建设，企业文化的引领，根据公司相关规定，执行绩效考核工作，并采取有效奖励激机制；

　　7、负责项目整体安全、责任事故、意外伤害等，消除安全隐患，杜绝责任事故和意外伤害。

物业经理岗位职责（第11篇）

　　一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持"业主至上，服务第一，品牌升值"的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献。

　　二、定期向总公司汇告情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的`各项任务，实现各项目标。

　　三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

　　四、主持每月一次的物业管理例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展。

　　五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。

　　六、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。

　　七、与社会各有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

　　八、严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项

物业经理岗位职责（第12篇）

　　1、负责组织开展公司质量工作，对各项目的质量工作进行指导、检查、考核与督促改进；

　　2、负责公司品质管理体系文件建设规划 ，并具体组织实施，确保公司制度体系的完整性；

　　3、负责公司各项目客户关系、秩序维护、环境、物业服务品质检查、督导、分析、报告及纠正等管理工作；

　　4、对公司运作机制、模式定期检讨，提出提升建议；

　　5、完成上级安排的其他工作。

物业经理岗位职责（第13篇）

　　1、负责物业项目的全面管理，直接分管人事、财务工作。

　　2、指导财务工作，及时了解部门年度经营情况、费用组成，对财务审批和重大事项进行决策。

　　3、每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理；指导中心、安全工作，对部门安全管理负主要责任。

　　4、负责本部门各类设施的检查、机电设备运行的监督、住户重大装修改造的审批、重大返修工作的跟进。

　　5、负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等。

　　6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系。

　　7、对外与政府部门建立良好的公共关系等。