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销售人员岗位职责(10篇)

时间:2023-02-17 17:26:45  来源:养殖之家网   作者:

销售人员岗位职责(第1篇)

  房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出的疑难问题,同时,也负责日常销售统计工作等,其具体的`岗位职责如下:

  一、协助经理搞好日常管理工作

  1.严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用;

  2.协助经理搞好工作安排,指定值班人员安排表交公司总合,并通知到本人;

  3.自觉遵守作息时间,协助销售经理搞好考勤、考核制度、严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行;

  4.协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议;

  5.严格要求销售人员的仪态、言谈、举止,热情礼貌地对待客户,提高服务质量,树立品牌形象;

  6.检查工装、工牌的穿戴,不许穿拖鞋、吊带裙、露脐装等奇装异服;

  7.爱护公物,带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作;

  8.积极参加公司举办的专业培训,认真学习房地产专业知识及法规,提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧以及语言表达能力;

  9.培养集体协作和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动地给予配合,促进成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在;

  10.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作,细心观察,及时地给予配合,把握机会达成成交。

  二、解决客户提出的疑难问题

  1.一般销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。

  2.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说,取得客户的理解、耐心而细致地同客户沟通,以亲切的态度来稳定客户的情绪。

  3.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。

  三、日常统计工作

  1.每天认真统计来电量、区域、客户群,找准销售定位;

  2.认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型以及反映问题比例;

  3.每周对来电量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报;

  4.了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通以及周边环境和配套等,抓住卖点;

  5.了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议;

  6.做好在定期内对楼盘收取的定金,并熟悉掌握开具收据、支票、本票、汇票等手续流程;

  7.做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及时向公司领导汇报;

  8.做好收款、销售登记工作,做好销售进度表;

  9.跟踪客户的补定、交首期、签合同、手按揭资料、办理按揭手续等工作;

  10.做好销售报表、销售总结、每周例会向公司领导汇报。

销售人员岗位职责(第2篇)

  1.根据公司总体销售战略,协助销售总监制定年度/月度销售计划;

  2.利用销售系统,负责销售预测、提报订单、配额/订单交易等工作,监控资金、物流信息;

  3.根据订单状态和资源需求,协助财务部门做好资金规划;

  4.根据物流信息,协助库管员做好接车准备;

  5.统计、分析日常进、销、存数据,形成销售预测,并提供相关信息。

销售人员岗位职责(第3篇)

  1.负责公司销售合同及其他销售文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作

  2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写、并随时答复领导对销售动态情况的咨询

  3.负责整理收集、整理、归纳市场行情、价格、以及客户资源等信息资料,提出分析报告。为部门业务人员领导决策提供参考

  4.定期、不定期对部门所辖客户进行回访,并上报完整、详尽的客户信息及维护记录

  5.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作,在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理

  6.负责客户的投诉记录,协助有关部门妥善处理

  7.协助部门经理做好部门内部的内务、各种部内会议的会议记录

  8.妥善保管部门内部销售信息及客户信息,不泄露销售秘密

  9.完成部门经理临时交办的其他任务

销售人员岗位职责(第4篇)

  1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序,认真接听来电电话、热情接待来访客户,并做详细记录。

  2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况,耐心了解客户需求,推荐户型。

  3、珍惜每一位客源,详细分析客户情况,制定跟进策略,及时填制客户档案,作好跟进记录。

  4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报,以便取得帮助。

  5、积极与客户取得联系,促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。

  6、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得以任何理由保留在销售员手中。

  7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书,确认该房号尚未售出后方可销售,不得在不知情的情况下销售,否则后果自负。

  8、及时与经理(主管)沟通客户情况,认真分析成交或未成交的原因,不断提高销售业务水平。

  9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。

  10、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。

  11、尊重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系,及时将有关信息传达给销售经理(主管)。

  12、服从销售经理(主管)领导,服从项目分配。

  13、与同事保持友好合作态度,如遇撞单应互相沟通情况,及时向经理汇报并服从上级安排,不得以各种形式抢单。

  14、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。

  15、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

  16、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。

销售人员岗位职责(第5篇)

  1、所有人员都必须按时上下班,不得迟到或早退,无故旷职,如有特殊情况必须按公司考勤制度执行。

  2、所有人员必须同心协力做好整体工作,努力塑造公司形象,上班时不得干私活,吃零食,大声吵闹、仪表端庄,言行举止,文明礼貌。

  3、以极高的热情对待每一位客户,只要有客户进店,不准坐着与客户讲话,必须走到客户身边,微笑服务,询问客户有何需求,然后依据客户的心理价位,耐心地向客户介绍相关产品的性能特点,并递茶倒水,请坐。生意成交后,帮助客户包装,即便不成交者也要热情送客,无论如何要从语言、态度等诸方面给每一位客户留下一个良好的印象,不论什么情况绝不容许与客户争吵,如有发生累计达三次者予以解聘。人人使用规范的文明礼貌语言,如“您好、请坐、有什么需求,欢迎光临、请慢走”等等。

  4、所有商品出入都要立即做账,建立进、销、存一本帐,确保随时经得住公司领导或仓管主管的核查。对照易构软件核查如有商品短缺由责任人赔偿,各人对店面商品所分的区域负责

  5、确保每日上午10:00前店长安排人将前一天营销报表连同票据报财务科总帐会计,欠帐的营业额同时上报,不管任何理由销售商品一律做帐,并在次日10点前将单据上交

  6、有维修客户到门市询问要热情接待,并由专人将其送到技术科,交具体负责人后方可离开,业务成功后有一次按10%净利润结算给店面。

  7、所有营销人员,既要熟记产品销售价和保底价,又要熟悉各类商品的性能、特点、优势,以便向客户介绍。

  8、客户进店购买不论何种物品,决不允许回答“没有”,即使公司没有,要设法从其它公司通融解决,如确实滨海各公司没有的,在征得客户同意的前提下,承诺时间,抓紧组织供给,保证客户满意,

  9、任何时候保证店面整洁(地面、墙上商品卫生等)、分类清晰,美观,大方,给人一种清爽的感觉。

  10、思维要活,应变能力要强,既要围绕客户的思维,又要根据店面商品情况转变客户的思维,要变客户依店员思维转。

  11、整齐地穿好着装(工作服),语言表达既要温柔又要清晰、明白,让客户听得懂,有亲切感。

  12、服从店长的领导和安排,在单独值班时要圆满做好各项工作,若遇特殊情况忙不过来可由店长安排人手,如有特殊情况需暂时离岗必须告知店长或其他同事安排好工作

  13、 如有特殊情况或商品短缺、被盗要及时向办公室或总经理回报。

  14、每天保持地面、墙上、门面、商品卫生,店面广告语经常保持更新(建议每周更换一次),如遇节假日可调整。

  15、 协助店长做好盘底工作,若店长指定具体店员开单,需认真,真实规范。

  16、 做好店面促销工作,及时更新价格标牌。

  17、 服从店长安排,认真做好其他相关事宜。

销售人员岗位职责(第6篇)

  1、负责辖区终端客户(药房/社区门诊)的开发和管理。

  2、负责销售终端维护和促销推广工作。

  3、负责辖区内OTC销售档案的建立和管理。

  4、定期拜访客户,定期对终端市场进行检查。

  5、了解竞品信息并制定相应对策。

  6、负责药品市场信息收集与反馈。

销售人员岗位职责(第7篇)

  1、有团队合作精神,性格活波开朗大方,有很强的用户沟通能力,较强的挫折承受能力、人际交往能力,学习能力。有一定电气销售经验者优先。

  2、电力系统/电气专业/自动化专业大专、本科毕业。

  3、年龄23—33岁以内,身体健康,会用办公软件制作标书。

  4、有销售大型UPS和精密空调,配电及机房设备经验者优先。

  职位说明:

  1、本科以上学历,1年以上工作经验,优秀应届生亦可,有导师帮带(计入考核,导师为资深方案工程师或商务经理),暖通或热动专业,具体负责商务方案的撰写以及商务工作的对接;

  2、具备一定的暖通或热动方面的专业知识,头脑灵活,思路清晰,善于表达和人际沟通,有驾照者优先考虑;

  3、有技术型销售经验或是有意往商务、技术支持、技术型销售人员、方案设计等方向发展的优先考虑;

  4、提供食宿,待遇从优,有2-5个月的年终奖(取决于个人绩效表现);

  职位描述:

  1、联系并拜访客户、获取客户真实需求信息;

  2、维护老客户,开发新客户,建立客户档案;

  3、制定销售计划,并按计划拜访客户和开发新客户;

  4、协助销售经理/总监跟踪客户开发进度,完成从询价、报价、技术交流、商务谈判、合同签订、交付、付款的全流程销售任务;

  5、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作。

  岗位要求:

  1、有机械零部件产品销售经验,最好是有TIMKEN、SKF轴承销售经验;

  2、学习能力强

  3、能适应出差

销售人员岗位职责(第8篇)

  1、根据销售中心整体计划制定本部门销售工作计划,并组织实施;

  2、负责组织本销售小组完成公司下达的销售任务;

  3、执行具体销售工作包括与客户谈判、释疑、签约、催收销售款项等;

  4、依照公司的管理制度,负责本组业务员的考核、培训;

  5、负责本人及本部门销售目标的完成;

  6、协助其他业务员谈判;

  7、团队人员日常工作的辅导与管理。

销售人员岗位职责(第9篇)

  1,负责展厅销售业务接待,树立公司形象;

  2,负责为客户制定其购买家居产品的设计方案,核算出相应的报价,以及签单后的后期工作;

  3,执行展厅各阶段销售目标,负责销售订单跟踪,客户信息收集和分类管理;

  4,为客户讲解展厅相关产品的风格,性能以及产品内涵价值;

  5,定期回访用户,保持联系,负责顾客投诉处理及上报工作;

  6,负责各类销售报表的填写,整理;

  7,遵守公司各项规章制度.

销售人员岗位职责(第10篇)

  岗位职责:

  1、协助总经理完成公司的发展战略,销售战略,实施完整的销售计划,领导团队将计划转变为销售结果;

  2、开拓新能源汽车业务,与客户、同行业间(新能源汽车行业)建立良好的合作关系;

  3、建立新能源汽车行业客户数据库,了解不同规模用户的现状与可能需求;

  4、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;

  5、进行客户分析,挖掘用户需求,开发新的客户和新的市场领域。

  任职资格:

  1、大专以上学历,有良好的职业操守,品行优秀,综合素质高;

  2、具有三年以上市场营销或管理工作经验;

  3、表达能力强;

  4、具有较强的'市场开拓与销售技能;

  5、具备优秀的沟通能力和团队管理合作能力,既往销售业绩良好;

  6、有汽车行业经验和资源。

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