2023年公司工作总结范文(15篇)
2023年公司工作总结范文(第1篇)
20XX年又是公司迅猛发展的一年,无论是内部战斗力,还是外部影响力,均有很大提升,比如房屋销售营业额破XXXX亿再上新台阶,XXXX称雄为国争光,作为公司的一名普通职工,我也很有自豪感。随着年底的临近,20XX年的工作接近尾声,也到了该对这一年工作进行总结的时候,对比公司的重大成就,总结自身日常工作中的进步与不足,以作为对自己日后工作的加油与鞭策。
作为法务部的一名普通员工,在领导和同事的帮助下,我自认为在本职工作岗位上做到了勤勉尽责,能够达到工作岗位的职责要求,当然在工作中也存在一定的过失,值得总结教训。
一、合同审核方面
20XX年我先后负责的合同审核范围包括:XXX、XXX、XXX、XXX、全过程合同及年度合同的审核以及全部商品房买卖合同的抽查审核工作,并配合招投标部、采购部、营销部等部门针对这些项目进行招文会审、招标策划以及开标工作。起草、审核或抽查合同约800份,其中除根据工程正常进展报审合同外,解除合同约10份,变更合同约60份,发审核意见函约50份。个人认为,在合同报审中,合同管理部主要是一个服务配合部门,其职责是积极配合业务需求部门,做好合同审核工作,既要尽量杜绝或降低法律风险,又要满足公司发展进度需求,不耽误合同的签订下发。我也是以此为导向进行工作的,应该说20XX年合同审核工作,基本满足了公司发展进度,达到了风险防范的需求。
二、法律事务方面
在诉讼方面,先后处理XXXX公司诉XXXX技术(委托)合同纠纷案;莱芜金碧项目XXX、XXX等六商品房买卖合同纠纷案;XXXX项目XXX、XXX两煤气中毒侵权责任纠纷案;XXXX行政处罚强制执行案;XXXX商品房买卖合同纠
纷案等,其中XXX商品房买卖合同纠纷的处理,虽经历立案时的不顺,但最终以完胜结案,通过诉讼追收回款544万元,调解、判决的违约金比例达到商品房买卖合同总价款的6%-7%,追究违约金43万元。XXX、XXX两侵权责任案件属于标的额不大(共计五万余元)的“小案子”,但该案的复杂程度及运用的诉讼手段远超一般标的额较大的案件,取证、开庭、协调关系前后十多次,导致案件拖延时间很长。当然经过各方面努力,结果应该比较理想,现经沟通主办法官,将于近日下发判决书,判决我司胜诉。分析本案拖延的原因,主要因为我司保安煤气中毒发生前后,物业公司经办人员未留下任何书面证据。缺乏证明案件基本事实的直接证据,全部为申请法院调取。
经过这些案子的处理,我认为管理过程中的法律风险防范确实至关重要,比如,商品房买卖纠纷应该做好过程取证工作,催款、解除函件应做到及时、完整、闭合,环环相扣,东营营销部在这方面做的非常到位,可以作为借鉴。煤气中毒案给我的启发是处理公司事务过程中,一定要防患未然,落实到直接证据,比如合同、收据、录音录像等。淄博文物局行政处罚案给我的体会是,针对政府机关部门的管理行为或处罚措施,不能回避、怠慢,应根据法定程序积极回应,及时提出疑问、异议,并及时决策、处理,以免错失法律上的程序救济。
在非诉方面,主要处理的问题有业主索赔谈判、起草或审核对外发函、解答各专业部门的法律咨询以及物业公司专项用工纠纷的处理等。其中参加XXXX及XXXX交楼项目业主索赔谈判约20次,谈判业主近80户;根据招投标部、预决算部等需求部门的要求起草或审核相关函件70余份;物业公司XXX人身损害赔偿纠纷,圆满解决,公司成功将法律责任全部转移。应该说我负责项目的法律咨询、谈判、发函等日常非诉法律事务均能满足公司正常法律保障需求。
三、工作中存在的问题及整改措施
20XX年的工作中,虽然能够在合同审核、法律事务处理中满足公司工作需求,没有实质性大的错误,但确实存在一定的过失,被问责过两次,值得反思与检讨。
其中一次问责是因为XXXX商品房案件未能与同一批次的其他地区同类案件同时立案;另一次问责,是因为开发部进度紧急,未按照正常程序走审批流程,盖章时的合同版本被对方篡改,未能及时发现,虽然后来得以弥补,但毕竟给领导工作带来了被动。
尽管都是事出有因,比如第一次是因为XXXX法院立案庭受被告业主社会关系影响违法办案(故意刁难、拖延立案),直到我司到当地人民代表大会控告督办,才得以成功立案。但作为公司管理来讲,公司或领导要的是结果,解决问题是关键,过程如何特殊是次要的。所以,不管原因如何,结果出了问题,就应该承担相应的责任,日后的工作就应该接受教训。一件事情的失败或过错,先不要讲原因,不需要为失败找理由,而应该尽快为成功找出路。
我相信,总结过去一年的工作只是一种手段,能够藉此促使自身进步,为未来的工作提供规律、经验、教训、方式方法才是最终目的。在20XX年度工作中,我应该继续做到严谨、细心、多观察、多学习、多总结,以维护公司合法利益为导向,立足本职工作,兢兢业业,争取有新的提高和发展。
2023年公司工作总结范文(第2篇)
一、以提高职工队伍素质为目的重点强化学习教育
坚持学习,以科学的理论武装头脑是提高公司职工整体素质的有效方面。因此,我们在认真组织学习公司“三会”精神的同时,对职工进行了法律、法规及市场经济理论和专业知识的学习,基本做到了学有体会、学有记录,通过学习不仅丰富了职工的头脑,增长了知识,而且还提高了职工用决策理论指导实际工作的能力。
通过教育广大职工群众在实际工作中都能以升田为榜样,重实干、讲实效,主人翁精神得以淋漓尽至的发挥,公司干部,职工在完成本职工作的同时,利用休息日,为不影响用户正常用水,早4时30分上班,午间不休息,对净水车间的锰砂进行了全面更换,不仅节省了资金,而且水质有了明显的好转。维修队在公司减员后,克服人员少,维修任务多的实际困难起早贪黑,早出晚归,保证了维修任务的按时完成,受到了职工群众的一到好评。
二、以提高经济效益为目的,广泛开展了群众经济创新活动。
根据州总工会和局工会的统一安排,一年来,我们在继续开展“五个一”活动的同时还重点开展了以双增双节,三压、三降、四创新为主要内容的劳动竞赛活动,使职工群众的聪明才智得以发挥,今年我们在不间断供水的情况下,采取分流减压方式,对主水厂的大型阀门进行了成功的维修更换,彻底打破过去那种大型阀门维修、更换停水一天的历史,从而保证了林区人民的生产和生活用水。
在合理化建设和技术革新活动中,我们注意挖掘企业内部潜力,开展技术改造,克服浪费现象,对此我们充分发挥劳动模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通过多方面的论证。××年我们对供水车间尚在使用的三台离心式清水泵两次进行了更换,取而代之地换上了新型高效节能潜水泵,降低了电量消耗,增加了出水量,解决了过去由于设计不合理造成的“大马拉小车”现象,节约电费14000元,通过修旧利废活动,修复阀门4个,节省材料费支出1200余元。
三、强化工会民主管理和*力度,广泛推选厂务公开
职工群众是企业的主人,为保证职工的知情权、建议权、参政权、监督权“的落实,公司工会以职代会的形式3参与公司的决策和经营,一年来公司工会共召开职代会三次,不但成功地参与了公司的工资制度改革而且还在职工的使用、奖惩、经营指标以及相关的责任等内容,与公司行政签立了集体合同,在制度和作用上保证了职代会职权的落实。同时我们还就职工关心的热点,如福利待遇、经营状况、低保等问题进行全面公开,对职工关心的水费收缴标准进行长年的公开,主动接受职工群众的监督、杜绝了以住暗箱操作职工意见大的矛盾。
四、以稳定职工队伍为重点、广泛实施送温暖工程
职工是工会组织的服务对象,真心实意为职工解决问题是工会工作的出发点和落脚点,一年来,我们以“温暖工程“为纽带,围绕职工的遇到的实际困难、想办法、谋出路。为了了解职工的生活状况,我们在经常深入车间、班组的基础上,利用星期天、节假日对重点困难职工进行重点走访,及时了解他们生活中的实际困难,在走访中,我们感到当前大多数职工由于林业局长年不晋级,工资收入低,加之工资拖欠、老人有病、孩子入托上学等因素造成生活困难。针对这种状况,××年春节前夕,我们在争取局慰问金1000.00元的基础上,又自筹资金1500.00元,对困难程度比较严重的26户职工进行了慰问补助,帮助他们度难关。同时在今年上半年,我们还充分利用国家低保的优惠政策,在充分调查,走访的基础上,对17户35人的长补户,进行了调整,保证有限的资金,用在最需要的户上,同时公司领导还与相对较困难的5户职工结成帮扶对子,受到职工群众的拥护,为企业减轻了负担,稳定了职工队伍。
五、发挥组织优势,用健康向上的文体活动占领职工思想阵地。
为活跃职工的文化生活,××年我们在在资金短缺的情况下,先后在元旦、春节、三八、五一、十一等节日先后开展了“辞旧迎新联欢会”、“迎新春”橡、围旗富及庆“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱会,职工排球、乒乓球赛等多种喜闻乐见的文体活动,用健康向上的文体活动占领每一位职工的心理阵地,筑起抵制邪教的防线。
六、真抓实干,家庭经济有了长足发展。
自来水公司自××年一月减员64人后,公司根据每个人的年龄、工作年限制定了相应的政策,发给每位待岗职工部分生活费。为了职工在待岗期间能够生活好。公司始终鼓励并扶持职工发展家庭经济,坚持做到“三抓一落实”既:一抓宣传、促进家庭经济的普及;二抓信息和技术指导,增强服务职能;三抓基础研究,完善家庭经济的管理;一落实即落实家庭经济组织领导体系;通过三抓一落实工作的开展,公司家庭经济户户数由68户增长到74户,全年共为职工提供信息16条,为保证职工发展家庭经济提供了后助保障和支持。
七、抓好女工工作,半边天作用成果显著
自来水公司由于工作性质决定,女工人数较多,占公司总人数三分之二,多数分布在泵房和营业等重要岗位,女工队伍的好与坏直接关系到地区的供水和收费、关系到公司的经济效益。为了做好女工工作,我们在依照《劳动法》《妇女保*》《中国妇女发展纲要》等法律,纲要依法*的同时,认真做好女工自尊、自重、自爱教育,同时为了便至管理和交流,我们在配齐女工工作人员的基础上,在女工相对集中的科、队配备女负责人,随时掌握女工的心态。为了保证每位女工都能尽职尽责地完成本职工作,我们还不失时机地在女工中开展巾帼立功赛、创文明女工、文明家庭活动,通过一系列富有成效的措施、活动,充分调动了广大女工的积极性,圆满地完成了全年的各项工作。
总结一年来的工作,我们感到虽然取得了一点点成绩,但距上级工作组织的要求还存在一定距离,自身工作还存在着许多不足,比较明显的表现在
一是工作手段单一,仍停留在老方法、老套路上,不能很好地为职工群众职务。
二是车间、班组缺乏独立活动能力,存在等待、观望现象。
这此缺点和不足力争在今后的工作中逐步解决。
2023年公司工作总结范文(第3篇)
20xx年至20xx年一直在-xx有限公司做前厅总经理一职。下面是我作为酒店的前厅主管的工作主总结:
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题;
⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录;
⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度;
⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施;
⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录;
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求;
⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案;
⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账;
⑽对客人投诉的处理。客投主要分为:“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种,酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了,要第一时间通知上级领导,并与领导做出相应的解决方案,在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话,首先要和当事人进行了解情况,如果在自己的权限能解决的问题,就自己解决,如果超出了自己的工作能力,就应立即请示上级领导,如实汇报情况,与领导商议解决方案,并提出自己的想法,在第一时间内给客人解决,并告知客人对指定投诉人员的处理意见,然后给客人进行道歉,不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
2023年公司工作总结范文(第4篇)
今年是我省 “五水共治”工作的巩固年、关键年、深化年和冲刺年,也是我县供水事业的奋战年。在保证安全生产,优质供水优质服务的同时,自来水公司积极投入保供水、抓节水的“五水共治”大会战中,现将半年度工作总结如下:
一、上半年完成主要工作:
(一)主要经济指标完成情况:
1、完成供水量1284万吨。
2、累计水费回收率98.81%。
3、产销差率为11.75%,漏水率11.33%。
4、新装自来水用户1411户,其中农村开户543户,城区开户420户。一户一表改造522户,其中农村改造448户,城区改造74户。
(二)加快基建项目建设,提升供水保障。
1、县城乡引供水工程:上半年完成今年工程进度40%,完成引水管道敷设17千米,壶山水厂二期扩建工程完成综合池、变配电房、污泥脱水机房、污泥浓缩池的土建主体,新建滤池和反冲洗泵房的基础工程。
2、一户一表改造:上半年累计完成522户。
3、管道工程建设:上半年完成管网建设6.5公里,总投资151万元。
(三)加大检漏抢修力度,严控漏水率。上半年公司投入8万余元增置听漏设备,巡查DN800引水管线40余次;并加强对城区老旧管网的夜间检漏工作,共查出暗漏点14处,挽回年漏水量22万吨。
(四)加强节水宣传,节约水资源。公司围绕“五水共治”,广泛宣传节水知识。
(五)建立财务软件系统,规范资金管理。全面升级并整合公司及下属子公司的财务软件,并与仓管软件整合,通过合理分配帐号及用户,既实现公司及下属单位的软件应用要求,又方便财务数据实时管理和硬件统一维护。
(六)成立企监会,推进民主管理进程。为优化国有企业组织权力结构,加强对国有企业经营和资产管理的监督,县自来水公司在上级部门参与、指导下,通过全体职工代表选举,成立了公司首届企务监督委员会,并依照通过的《企监会工作规程》对设计公司运营和职工切身利益的活动进行全程跟踪监督。
(七)实行三级安全管理,强化安全演练。
6月份,公司以部门为单位,举行局部消防演练,力求人人会用灭火器。6月16日,壶山水厂举行液氯泄漏事故应急演练,为规范操作细节,让每组值班人员都参与一遍实践演练,普及职工的安全意识、责任意识和技术技能和应急处理能力。
二、存在主要问题:
县城乡引供水工程时间紧,任务重,政策处理难。个别苗木种植户的行为对工程进度的不利影响。
三、下半年工作重点:
(一)基建任务:县城乡引供水工程完工并进入调试。
(二)管道建设:科技园孵化区给水总管、塔塘村供水工程、莹乡路。
(三)管道改造:百花山温州城区块、牛背金深塘区块改造;桐琴镇金灿房产、纬三东路管网改造;冷水坑工业区望江路、玉溪路改造;金温扩能改造工程汤村段管网迁移改造、污水管网收集系统二期工程下邵村段供水管网迁移改造、端村新区管网改造。
2023年公司工作总结范文(第5篇)
一、业绩高
今年一整年,我和其他员工的业绩在去年的基础上都翻了几番。去年我和其他员工的业绩都是不怎么理想的,今年,不说其他员工,光我自己一个人的业绩,就让公司的整体业绩上升了好几个点,这是让我到了年底非常激动的主要原因,看着自己从去年的低成效到今年的高业绩,我为自己的努力与付出感到了满足!付出不一定有收获,但是付出了看到了收获,这种感觉真的是鼓舞人心的大喜事!
二、资源丰
除了业绩的增长,今年还有个说意外也不意外的收获,那就是我的客户资源变得比以前丰富了好几倍。意外是因为我们的工作多多少少还是会给别人造成打搅的,客户没有把我们的电话拉黑已经算好事了;不意外是因为我们今年的服务质量上升的同时,给客户留下了非常好的印象,有了这样的好印象,我们的客户资源变多,实在是再正常不过的事情了!希望我可以好好的把握这些客户资源,让这些客户资源给我们公司还有我带来更多的效益!
三、态度好
今年能够增加那么多客户,主要就是因为我们经过了公司年初的整体培训,那次培训上我们的服务态度上升了几个档次,连我们自己都认为我们的素质变高了,有这样的好态度去面对客户,客户又怎么会不喜欢呢?!如果公司每年能够给我们做一下这样的培训,让我们不断通过学习增长自己的好素质与好态度,我相信我们的服务态度会越来越优秀,这样服务下的客户又怎么会不增加,业绩又怎么可能不提高呢!
四、希望多
有了今年开的这个好头,我和其他员工都更加期待与希望明年的繁盛景象了。不说别人,单是我自己,我已经做好了明年的计划。虽然我也知道计划赶不上变化,但是有一份初步的计划总是可以更好地指引未来的方向的!我打算明年开一个个人公众号,在这个账号上分享一些有助于促使客户产生购买欲望的图片和文字,把我的朋友圈也好好利用起来,神不知鬼不觉的把我们公司的产品渗透到客户的生活中,让他们在想要买相关产品时,第一时间就能想到我们品牌!
2023年公司工作总结范文(第6篇)
20XX年上半年度,公司法务部在分管副总的领导下,严格按照20XX年度工作计划安排有序推进部门日常工作。法务部结合部门工作要求的特殊性,本着风险预防的思路,在梳理好日常工作的同时,对部分常规性工作系统性地进行了完善。现作总结如下:
合同管理
严格要求各单位按照合同审核程序进行合同审核,不断完善合同文本,加强与业务部门就具体每一份合同的审核沟通,对各业务单位合同经办员强化合同重要性思想,初步完善了集团公司层面的合同管理体系。
1、加强合同审核的流程(程序)控制。
根据合同审核节点,法务部在信息部的帮助下,建立并完善合同网上审核OA流程,将公司所有合同审核全部纳入OA系统,通过多节点审核,业务部门和法务部门分别从商业和法律两个方面控制合同风险。公司合同审核OA流程共包括六个方面内容:股份公司OA流程(含股份、及公司合同的审核)、广告公司OA流程、公司OA流程、第事业OA流程、公司OA流程及公司OA流程(含格式合同及非格式合同审核两个流程)。
合同审核OA流程的全面化使公司所有合同审核完全实行无纸化和痕迹化操作,有效地提高了该方面的工作效率。下半年度,法务部将结合实际情况,进一步完善各OA流程。
2、法务部根据各业务部门及子公司业务的实际情况,在与相关业务单位充分沟通的基础上,完善和升级了部分常规格式合同。
主要包括:根据运作需要,协助制定并完善了经销合同及其他文件;根据业务的调整,协助制定并完善了新的合同及其他相关文件;调整和完善公司20XX年版经销合同;调整和完善公司采购平台合同(三方协议及四方协议);调整和完善公司经销合同。
法务部根据各业务单位业务实际情况,结合商业内容,对上述格式合同的条款进行调整和完善,并统一规范合同用语,一定程度上降低了商业风险系数,并提升了合同文本的整体质量。
下半年度,法务部将加强与广告公司及公司的沟通,对这两个业务板块的全部格式合同文本进行合理完善和升级。
诉讼工作
20XX年上半年度,包括知识产权方面的诉讼(两件)在内,法务部总共参加并处理了四件(另两件为合同纠纷)针对公司的诉讼案件。因诉讼程序周期较长,相关案件均在相关法院的处理程序中。从庭审情况及案情分析来看,我公司胜诉可能性较大。
我股份公司诉集团名誉权纠纷案经协商,已和解结案。
公司诉公司借款合同担保案,历经中院一审,省高院终审,我公司胜诉。
有效避免针对公司诉讼的发生,并积极应对已经发生的诉讼是法务部20XX年下半年度诉讼工作方面的工作思路。法务部将进一步加强与相关法院的沟通,协调处理好相关关系,在诉讼中维护公司的合法权益及公司形象。
知识产权保护
1、申请新商标注册件;查询件(其中出具查询报告份,自助查询件);
2、报送省著名商标“”的复审材料;荣获省著名商标;
3、对商标监测报告进行分析,对30件公告商标提出异议;
4、办理“”(类)商标等8件商标转让至股份公司;
5、对公司名下的等4件商标办理转让至公司(已提交转让申请);
6、根据国际商标注册的所在国的法律规定,对“XX”在美国注册满5年后提交使用证据和宣誓;对“XX”注册进行续展;
下半年,增大新商标注册及购买工作,准备“XXX”驰名商标申报工作。
工商、公证事务
1、完成公司及其下属、关联数十家企业20XX年度工商年检注册;
2、按时完成公司工商设立;经与工商部门反复沟通协调,工商同意办理公司股东将其股权质押给集团公,目前已经办理6家;完成股份有限公司股权托管给集团相关手续;
3、完成公司股权变更工作;
4、协作公司完成公司设立;
5、完成公司隐名股东委托投资公证事宜;
下半年,协作召开股东会,并按公司要求组建新公司。其他工作:
1、协助办理委托出售万股股票及委托公司管理证券账户、购买股票相关事项,协调银行、证券部、公司等各方妥善完成,起草相关协议、法律文书。
2、参与“”项目谈判,最终达成处理意见,并形成会议纪要。
3、对“五五”普法工作进行整理归类,补充资料,撰写汇报材料,待全市“五五”普法检查验收;在公司竞开网进行普法(侵权、合同纠纷、婚姻、财产纠纷等)提示16次。
4、参与公司与中国工商银行、信托公司理财产品发行项目的谈判及法律文书的起草工作,该理财产品已顺利发行。
5、协助制定公司对经销商赊购的政策,并起草配套法律文书。
另下半年法务部拟进一步加强对部门员工业务能力及法律专业知识的培训,选派部分人员外出就近参加适合自己专业能力提升的培训,更新知识,助于提高部门员工工作能力。
2023年公司工作总结范文(第7篇)
年是物流公司行业最辉煌的一年,物流公司财劳部与时俱时,抢抓机遇,加强财务管理,在公司领导的关心支持下,以“资金回收、煤款结算、经费控制”为中心工作,发扬“严谨、拼搏、奉献”的工作作风,充分利用会计的反映与监督职能,增收节支,较好地完成了公司领导交给的各项任务,下面就财劳部的工作做出总结汇报。
一、财务工作回顾
物流公司行业在良好的宏观经济背景下,走上了辉煌之路,物流公司价格一路攀升,物流公司销售也出现了供不应求的局面,面对这千载难逢的大好时机,财劳部认真执行公司下达的各项经济指标,积极进取,努力拼搏。1—11月份实现销售收入35.44亿元,比去年同期多回笼货币资金10.56亿元;车运量完成705.44万吨,地销482.55万吨,累计实现开票销售754.37万吨。面对销售、生产两旺的大好局面,财劳部想方设法压缩各项经费支出,实现了集团公司销售利润的最大化,主要表现在以下几个方面:
1、认真细致地做好煤款回收工作,保证资金安全,加快资金回收,提高资金回收效率和质量。
煤款回收是财劳部工作中的重中之重,它直接关系到集团公司的生存和发展。1—11月份共回收现汇22.56亿元,银行承兑汇票6.78亿元。其中:现汇比上年同期多回收13.68亿元;银行承兑汇票比上年同期降低了0.89亿元;1—11月份银行承兑汇票贴息额3566万元,收取利息80万元,银行承兑汇票回收率为17.5%,比去年同期下降了16个百分点,提高了资金的回收质量,实现了集团公司利益的最大化。
另外,特别是地销回款难度较大,业务量大,每笔业务的金额较小,增加了7840多个用户,财劳部工作人员对每一笔业务都要认真核对。做到多年来未发生任何一笔差错,保证了资金的安全和完整。
2、提高服务质量,满足用户要求,做好煤款结算工作
煤款结算是财劳部的一项基础性工作,程序多,工作量大,无论哪道工作环节出现差错,都会给公司带来不可挽回的经济损失,他们对待工作任劳任怨,却从不言累,为煤款回收做出了较大贡献。
3、严格遵守财务制度,加强财务监督
财劳部人员少,业务繁杂,特别是帐务处理,必须严格遵守财务制度,加强内部控制,对不符合手续的一律不予报销,严格控制支出,做好会计信息的汇总和汇报工作,保证各种会计报表的及时、准确地编制和汇报,为领导做出销售决策提供了准确依据。今年十月份,还组织人员到广东、浙江各大用户单位进行对帐,及时发现和纠正错误,保证公司的帐目与客户的帐面相一致,降低了经营风险。
二、财务工作中的不足及存在的问题
财劳部在加强财务管理和内部控制方面,虽然取得了一定的成绩,但离领导的要求还有一定的差距,今后应提高员工的自身素质,增强自身的法律意识和责任心。另外,应加强财务档案的管理工作,使财务档案管理工作更科学更先进。
三、今后的工作打算
首先提高财务人员的业务技能和政治素养。随着市场经济进一步发展,企业会计也在不断发展,对财会人员的政治素质和业务技能要求越来越高,任何骄傲自满和不思进取都将被淘汰。因此,今后要利用一切可能的时间组织员工进行学习培训。
其次,在财务管理方面应下大力气,严格控制支出,提高资金回收的质量,加强资金安全各方面的管理,为集团公司的发展和腾飞而努力奋斗。
回顾来到公司管理仓库半年多的工作历程,既有失败的痛苦,也有进步的喜悦。通过总结,我们记录下了失败的教训和成功的经验,记录下了所获得的成绩和进步,这样可以使我们更加时时激励自己,保持更好的水准。通过总结,部门间交换、分享相互的长处和短处,经验和教训,感受着团队的温暖,从而收获关切和期望;通过总结,把优势继续用于未来的工作,并有针对性、计划性地去改变总结出来的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改进。
在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下,仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责,规范了各项业务流转程序;结合公司经营实践,完善了库存单据据管理和库存数据的规范管理;与此同时,还对库区建设进行了改造,仓库分区、货物分类、标识建设的完善,标志着仓储管理标准化进程的全面启动。特别是仓库现场管理的严格要求,较好的改变了过去那种不用的杂物,包装材料、使用工具及废损包装物随处可见,杂乱无章的现象。对货物堆码,分拣备货标准细致化,也随着整顿、整理、清洁、清扫,素质的学习开展。货物的收、整、发、存管理工作,伴随着岗位责任制的贯彻落实,得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物,不良品,、返厂货物进行了彻底清理,并建立了相应区域,为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物(含退货入库)数据准确率为95%以上。仓库货物码放整齐、横竖成行,并按分类、规格型号摆放,编号与货位基本保持一致。各项作业完毕,能及时清理工具、包装物。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时,积极配合完成货物进库验收工作,保证了库存货物原始数据的准确性、真实性;在规定时间内,保质保量完成货物出库的包装、配送作业任务,服务满意基本无投诉;特别是在公司面临严峻的形式下,动员全体员工轮休时缺少搬运工,全体员工充分发挥积极主动性,在其他部门、同事的大力支持下,圆满完成了59变速箱20xx年的配送任务。
仓库工作的进步是显著的,然而,也存在许多问题和错误。接收货中的数量短缺、货物包装破损;出库配送中的串货错发、交接不明、货物丢失;保管中的编号不符,防范不严,数据不实等都有错误发生。货物摆放不标准,59变速箱计划性不强,导致的库存货物积压、呆滞现象;库容存量超标压力;、帐物卡对应数据不符;作业流程的不畅;执行力低下。而20xx年存在的主要问题:
1、因叉车司机的流动性较大,造成仓库货物摆放混乱,再加上频繁更换叉车司机,从而导致叉车工技术不够熟练、对货物落点不熟悉,所以出现安全问题较多。如,操作不当叉翻货物、碰伤人、叉坏工位器具、装卸货物不及时,配送延误等。责任心的大小,源于责任感的高低,而责任感的高低,则取决于个人意识对企业文化(包括规章制度、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚标准、成本观念、时间管理及自我管理等)的认知度。
2、传统习惯与科学管理间的观念差异,造成制度、流程的执行力低下问题:仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准化作业,用传统习惯方法取代科学计划而发生的。
①、如库存帐、物、卡不一致,库容、库貌不整等问题。
②、部门、岗位间协作接口部位的责任共性,引发的失误和错误:如,进货的验收、单据录入、整理入库、订单备货、检验发货、应按照规范共同完成,对发生的数量、包装规格错误;
③货物出库过程中仓库管理员串货、错发产生的错误,和59变速箱保管员电话沟通、不按照计划发货引发的相关责任难于具体化,增加了管理成本和难度。
通过上述问题,可以看到未来仓库管理工作的任务是艰巨的,许多工作有待于加强、落实。面对标准化的第三方物流,还会出现新的矛盾和问题,如何解决当前管理工作中的问题和错误,应对出现的新问题,是摆在我们每一个人面前的课题。对当前出现的问题和错误,首先应当加强认识,培养敢于承担责任的勇气,培养敬业精神,层层落实岗位职责;坚持三不放过原则,规章制度面前人人平等,奖罚分明;继续加强素质培训和进行有效沟通,引导、帮助员工端正态度,施教于心,心系于业;继续加强专业知识,员工意识,职业技能的学习培训,理论与实践相结合,避免工作失误及问题的出现,提高服务质量。然而所有学习、工作的重点,都取决于行动的落实,如何培养创新的落实意识,如何打造高效落实的团队,如何创建良好的执行文化,如何管理好时间促落实,如何为落实制定制度保障,并掌握有效落实的重要方法,这都要求我们要有坚持不懈的韧劲,要有坚定不移的意志,真正以实际行动,一步一个脚印去实践目标,实施计划,最终达到设定的目标和标准。
仓库20xx年度的工作目标:
1、仓储管理作业流程达到标准化要求。
2、库容库貌、现场管理符合6S标准。
3、员工专业知识水平、岗位技能达到中级(结合岗位绩效考核,应知应会程度)。每月组织进行一次知识测试和劳动技能竞赛。
4、专注时间管理。分拣、复核、出库、配送时间控制在30分钟之内。
5、库存数据的核算进入实施阶段,完成基础数据的收集、整理、汇总、上报,为公司经营提供必要的决策依据。
2023年公司工作总结范文(第8篇)
20__年是播送电视网络联络硕果累累的一年,乘着变革的春风,我公司于6月28日应运而生。在区公司的准确领导下,在市广电局的大力支撑下,公司班子和职工一致思维改动观念,以高度的责任心和激烈的使命感,发扬立异务实奉献的精力扎厚实实地尽力作业,使公司步入了标准化制度化运营的轨道,各项事务得到了长足展开,取得了显着的效益。
一树立健全规章制度,施行标准化管理公司建立之初,各项规章管理制度不健全,公司领导把树立健全各项规章制度当作一项主要作业来抓,联络公司实践,拟定了公司的劳动纪律财务管理资料收购装置保护招待用餐车辆管理等十八个对于性强具有可操作性的规章制度,并汇编成册,发给职工人手一册。为避免规章制度“写在纸上,挂在墙上,讲在口头上,即是没有执行内行动上”的疑问呈现,公司领导亲身抓执行,任何事情都按规章制度来办,并不断督促检查各项规章制度的执行状况。对按制度就事的给予表扬奖赏,对不按制度就事的给予批判教学,对违反纪律的不徇私情不讲情面地进行处分。经过一段时刻的严厉整理,公司职工的思维认识已从曩昔旧的管理模式,逐步一致到有章可循,按章就事,公司荣我荣,公司兴我兴的思维上来。职工们的主人翁认识效劳认识不断得到进步,作业主动性活跃性大大增强。曩昔那种目无纪律迟到早退以及私领资料偷接乱接的景象已根本上得到杜绝。现在,公司上下政令疏通,人心安稳,职工精力面貌面目一新,一种标准化制度化管理的现代公司管理模式已在公司初显雏形。
二较好地完结了本年的各项经济使命依据年初局里分配的各项作业使命方针,并联络公司的详细状况,明确提出了本年各部的作业使命:归纳部在完结单位财务管理库房管理等作业外,还要完结全年1____元的增值事务创收使命;工程技能部除完结全年9____元的工程装置使命外,还要完结___1000用户的旧网改造使命;客户效劳部除完结平常保护注册报停作业和全年收取50____元的收视保护费使命外,还要完结___20000用户的普查计算建档等作业。到12月底,公司各部完结的作业使命状况如下:1.归纳部已超额完结1____元的增值创收使命。2.工程技能部已完结工程装置收入941756.____,装置用户267____,搬家73____。其间新装置费868656.____,搬家装置费7310____,完结使命数的104.64。3.客户效劳部共收取收视保护费5046519.____,完结使命数的100.93;用户普查建档____户,完结使命数的100。依照与市局签定的存量返还增量分红协议,公司已悉数实行了协议,将该返还的存量增量交给了市广电局。
三公开向社会许诺,进步效劳质量,树立了公司新形象有线电视收费保护装置面临的都是用户,它们是公司效劳的窗口,效劳的好坏直接关系到公司的整体形象。公司建立后,为树公司新形象,请求整体职工严厉依照“三要三不许”的效劳标准,热心为用户效劳。即作业时要着装规整挂牌上岗,待人接物要热心,要讲文明礼貌;不许与用户争持,不许吃拿用户的东西,不许损坏用户的物品。为便使用户就事,还在收费大厅张贴了就事攻略,摆设了沙发饮水机饮水杯电风扇等设备,让用户来就事有一种满腔热枕的感受。为便使用户缴费,收费大厅相应延长了收费时刻,星期六仍照常上班。为承受大众的监督,公司从10月1日起,先后在_电视台_人民播送电台和《_日报》等媒体上接连刊播布告,向社会公开许诺:新装置或需搬家的用户,自交费之日起,通常在3天内装置结束,最长不超越7天;用户电视线路发作毛病,自接到报修电话后,小毛病在作业日8小时内消除,中毛病在24小时内消除,大毛病在48小时内消除,并发布了用户投诉热线。这一行动在社会上导致激烈反响,处理了曩昔装置有线电视要等要套近乎才干及时装置的老大难疑问,添加了公司效劳的透明度。公司还把效劳许诺印在挂历上送给用户,便使用户监督。此举在公司职工思维上也导致了激烈轰动。如效劳质量差不实行许诺,遭到用户投诉,责任人将遭到公司纪律上经济上的处分。为此职工的责任心大大增强,咱们对待本职作业也一改曩昔敷衍塞责,老子榜首你奈我何的情绪,“想用户所想,急用户所急”及时上门为用户热心效劳,用户投诉率显着降低,满意度显着进步。据计算,效劳许诺发布后,全城的报修投诉电话从本来天天2____个降低到现在天天1____以下,新装置用户通常在3天内都能处理好,根本上不压单。
四加大网络整改力度,不断拓宽网络新用户____原有两张广电网,即原_区域有线网___级_市有线网,两张网自成体系。为将原有的两张网联络成一张新网,公司加大了网络的联络力度,将___一切用户从头洗牌,按地段分小区从头编号,并订货了新的用户证用户牌。客户效劳部依照公司领导提出的:①摸清用户的名字住址电话号码入户交费状况;②画好用户住址平面图;③拆旧牌钉新牌;④将用户的档案资料输入电脑的四项请求。在时刻紧使命重人手少的状况下,有些职工星期六星期天不歇息,黑夜常常加班加点,挨家挨户摸清用户的状况。估量到下一年上半年,_城的广电网络将联络结束,变成一张一致的新网。在用户普查钉新牌的过程中,一起还加强了对用户的稽察作业,对没有入户或未交收视费的用户进行补交或罚款处理。
本年下半年共从头注册用户82____,报停上锁11____,消户撤除2____,上门处理毛病修理122____,补缴收视装置费共5727____。在稳固___用户的基础上,公司领导提出了网络要向___附近延伸扩张,要向城乡联络部城镇乡村展开的思路。紧紧围绕这一展开思路,公司的网络拓宽得到了跨过式展开。现在,已注册了_水利枢纽澄碧河水库管理局_工业园的信号,装置完竹州莲塘逻索永靖那毕等天然屯1____,还活跃向右江河谷的那毕乡永乐乡四塘镇的乡村延伸。工程技能部捉住_城房地产火爆,新住户增多的机会,改动曩昔坐等上门的传统做法,自加压力,主动走出去与客户联络,在开发小区内预先铺设线路,保证了美好花园百合新园美景苑方洲丽园欧景园等住宅小区的住户能及时收看到有线电视。对于现有分配网没有进行改造,线路老化,毛病多,投诉多,保护难等疑问,在经费紧人员少的状况下,公司仍决议抽出必定的人力物力,对___厂东笋西园路汽运总站建新巷等旧网线路进行改造。在改造过程中,严厉依照区公司规则的技能请求和标准来安排施工。对于___网络“一户多机”的疑问,公司专门出台了文件,并挑选私家建房较多的江滨路小区进行示范性改造,现在,该示范性工程正在紧锣密鼓地进行傍边。对城乡联络部乡村和收费难片区,公司选用最新的可寻址防盗接集线器技能进行改造和管理,使偷接乱接等景象得到有用遏止,收费难疑问也得到显着改进。五加强部队建造,丰厚职工日子,增强了公司的凝聚力面临职工技能水平良莠不齐,施工工艺不标准等实践状况,公司加大了对技能部队的训练作业。活跃安排公司各有些的技能骨干参与区公司举行的各种技能训练班学习,不定时地约请区内外厂家专家到公司来举行各种技能讲座,公司内部还定时安排技能人员给职工们上课,并进行现场技能操作演练,还增设阅览室,订阅技能书刊便利职工学习文化知识。在抓好职工事务训练作业的一起,公司领导还非常重视职工部队的思维教学,常常找职工谈心,了解状况,对艰难职工给予协助。本年公司党支部已展开新党员一名,确定了____活跃分子作为入党培养对象。
为丰厚职工日子,公司展开了丰厚多彩的文体活动,建立了公司足球队,常常与外单位进行比赛,在本地已小有名气;举行了公司首届职工文娱体育比赛,比赛项目有:扑克麻将军棋象棋跳棋羽毛球乒乓球桌球等,使用周末还安排职工郊游野炊。丰厚的职工业余文化日子,和谐了职工之间的豪情,增进了友谊,增强了公司的凝聚力。六仔细完结了区公司安置的各项作业1完结营业执照处理立账建账印制发票财物移送等作业。2完结清产核资,盘点固定财物,清点库存资料作业。3完结人事档案移送作业。4完善财务制度,注册网上银行,完结了收支两条线管理。5加强技能人员值勤巡查作业和网络机房的保护管理,保证了非常时期的安全播出。6完结施行“村村通”播送电视工程的前期各项准备作业。七存在的艰难和疑问1因公司存量返还份额较高,公司建立之初需开支的项目多费用大,所以公司除保证根本作业外,无钱投入较大规划的新用户装置和网络改造,只能负债运营,缺少展开潜力。2公司的办公条件差。现在,公司的办公楼狭窄,周围是商场,环境脏乱差,进出很不便利,且无停放车辆场合,给修理和安全管理带来很大费事,公司年青的职工没有住宅,后顾之虑没处理。3公司职工素质良莠不齐,较难习惯现代公司的运作管理。4因为公司建立的时刻较短,与社会各界的沟通和谐力度需求进一步加强。八20__年作业方案1会集公司人财物三大资本,保证下一年“村村通”建造使命的完结。2深化“劳动人事分配”三项制度变革,引入竞争机制,调集职工的活跃性。3各项经济方针在20__年的基础上添加5—10,并保证完结;加强对辖区各县分公司的管理,保证政令疏通,作业正常。4加大_城广电分配网的改造力度,大力展开付费电视和数字电视。5加强职工的政治思维教学和作业技能训练,抓好党风廉政建造和反腐败作业。6加强机房值勤网络巡查保护和安全出产大检查作业,保证节假日时期的网络传输播出安全。
2023年公司工作总结范文(第9篇)
今年上半年,物业管理分公司遵循和发扬“依存主业、服务主业、以人为本、细节管理”的经营理念和工作主题,紧紧围绕“以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想,在各级领导和各个部门的关心支持下,狠抓基础管理,不断改革创新、开拓发展,很好完成了厂及公司的各项物业服务和后勤保障工作。现将上半年工作总结如下:
一、上半年主要工作
上半年来,物业管理分公司严格按照公司的要求,深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。在办理交房手续的同时对住户验房时发现的问题及家具质量问题进行妥善整改维修。各物业队队长及保安人员每天对小区进行巡检维护,确保房屋外观整齐,外墙及梯间墙面基本无污迹,卫生干净整洁;定期对房屋内的暖气、上下水及燃气等管网进行检查,发现问题及时整改。上半年以来各物业队定期对各种设施、设备进行保养维护,使其完好正常,保障了物业服务工作的正常运行。
二、员工队伍建设
着眼创建学习型企业:一是动员员工自学,利用书本,电视,网络等。二是向其他单位学习好的管理方法与管理经验,寻找自身存在的问题及解决的办法,开发创新潜能,不断完善物业服务人员的管理方法,循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。大力加强员工培训。根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训,提高员工各方面的能力与素质。
通过简单、朴素道理的教育员工,是厂里、公司需要我们提供各种物业服务,大家才到这里工作,要使员工认识到自己工作的重要性,对一些上班度日子,得过且过的员工进行谈心教育,要掌握思想动态,帮助转变不好好上班的恶习。
三、安全生产状况
以落实安全责任制与防范预案为基础,加强厂区的安全管理。物业服务分公司牢固树立“以人为本、安全第一”的思想,始终把安全工作放在各项工作的首位,并把安全工作纳入到日常工作中去,常抓不懈。层层落实了安全目标责任,建立健全了安全责任体系。强化了安全责任意识。各物业队、餐厅针对各自特点编写了安全事故应急预案,并组织了学习与演练。上半年,物业分公司组织全体员工进行了安全风险辨识,并组织了一次安全大检查,针对检查中出现的问题予以及时整改,尽一切可能消除各种安全隐患。另外加强了对小区内的保安管理监督力度,保证小区内安全稳定。
四、工作中存在的问题
部分员工自我放松,责任感、危机感下降,动力不足,思想老套、僵化,很难适应物业服务现状和日后的发展。个别部门没有树立主动服务的观念,服务意识有所欠缺,服务质量与服务水平尚待提高。员工的安全生产意识淡薄,在工作中还存在违规操作等,还需进一步加强教育。
五、下半年工作计划
加强员工的安全生产意识教育、经常组织风险辩识和应急演练活动。完善和落实食料管理及油库管理的各项规章制度。坚持滚动式服务技能学习与培训,主要从员工服务礼仪,行为规范等着手培训,要让员工学会微笑服务。提高物业服务形象。
2023年公司工作总结范文(第10篇)
XX年在全公司员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为公司里的发展做出贡献。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将今年的工作做如下简要回顾和总结:
今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握。在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用。
以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
以上是我部XX年全年的个人工作总结,向全公司领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。
2023年公司工作总结范文(第11篇)
时间飞逝,XX年已过,感谢公司对我的信任,使得我有机会加入xx大家庭,公司是一个成长型的企业,在袁总的正确领导下,公司在一年下来也取得了不错的成绩,我个人也学习到了很多关于家装行业的相关知识,虽然工作中也有一些做得不足的地方,但我一直本着洁身自好,恪尽职守,善用其财,无愧其禄的工作观念,踏踏实实的工作。
XX年,就工作中发现的问题,我个人认为:
第一,需要把各岗位细分化,职责更明确化,才能更大的提高工作效率;
第二,工地成本核算需要大大的加强,才能保证工地能够获取利润;
第三,工地的跟踪服务一定要有专人负责,才能有效的保证工地的顺利进行,以及工程款的进度,最后按工期完成验收交尾款。
20xx年,我们要对过去工作中不足的地方进行完善管理,对做得好的我们需要把工作做得更好,加强财务管理,做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。
1、响应公司工作会议精神,围绕公司资产经营考核目标,开源节流,增收节支,强化成本控制,从每一件小事做起,为公司真正的开源节流;
2、财务部作为公司的核心部门之一,肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务,在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出,保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益;
3、在新的一年里,财务部工作人员应在领导的正确领导下制定对全公司其他部门的考核制度或者相关办法;
4、在财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并带有互相协作补充性,相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督作用;
5、在应收帐款上起到有效的监督作用:明确各岗位的职责,对应收款的监督,对工程款回收的期限把握、回款具体事宜、相关责任人都应有相应的监督,加大财务监督力度;
6、对前工作期间应进行有阶段性的总结,从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作,其中包括对应付款项、应收款项等等;做好财务报表的编制工作,要求帐务清晰、任务明确;
7、其他方面,听从公司领导的工作安排,认真的完成每一项任务。
在新的一年里,祝愿公司能上一个大台阶,我将与公司同进步,共发展!
2023年公司工作总结范文(第12篇)
在办公室领导的正确指导下,在同事们的支持和帮助下,很好地履行了工作职责,基本上完成了工作任务。在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助,让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和学到的很多知识。办公室工作事物多,头绪杂。初到办公室,毫无头绪,不知如何开头,于是谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、非常感谢同事们对我的帮助。过去的20_年,是我们___保险不断解放思想、与时俱进的一年,是大力发展业务的一年,是积极稳妥地推进改革的一年,是全员上下团结战斗的一年,是再次崛起的一年,是创造奇迹的一年,也是我们辛勤付出、艰苦努力的一年。
1、计划落实早、措施实、抢占车险市场;
2、加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”;
3、在竞争中求生存,在竞争中促发展;
4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面
5、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。保险竞争越来越激烈是不争的事实,加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略,必然要求我们在公司管理上全面提升水平,如何在竞争中学会竞争,在竞争中独领风骚,从而在竞争中发展,在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外,并逐步建立起全县企业信息网络,加强与保户的接触和沟通,提升公司管理水平。面对保险业激烈的竞争形势,面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战,是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点:
1、深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。
2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位,公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措势必会得到了企业的充分肯定,让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。面对个人业务,业务员也可以回访,平时保持联系。他们有什么需求,可上门拜访服务。
3、要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。
新的一年即将开始,让我们放眼过去,展望未来,以高昂的斗志,必胜的信心,团结拼搏,乘胜而进,打造钢铁团队,创建精品公司,不断开创___保险的新局面。
2023年公司工作总结范文(第13篇)
时光飞逝,不知不觉中我在XXX保险公司工作、学习已将近四个月的时间了。这份工作对于我来说还是比较新鲜比较陌生的,因为在这之前我从来就没有接触过这一方面的知识。有幸的是我遇到了很多关心下属的领导,经验丰富、认真负责的师傅,以及一群支持我、关心我的同事。
在这段时间里,我感悟颇多,这是我的第一份工作,我一直担心自己不能很好的胜任这份工作,但总体来说,我还是较为顺利的完成了本阶段自己所承担的工作,在各个方面也打下了良好的基础。接下来,我就对这段时间的工作做如下的总结:
在刚进入公司的时候,曾经担心不知该怎么与客户沟通,怎样与同事共处。因为我并不是一个很健谈的人,我只对熟悉的人才能够侃侃而谈,所以对于这一点我真是一点底也没有。刚开始我很是崇拜我的师傅,因为她很健谈,跟谁都能聊,而且我觉得他认识所有的人,只要是经常来公司的,他们只要一进门她就能叫出他们的名字,我知道这是我们做柜面工作的人员必须具备的一种工作职能,但是这就是我所薄弱的地方。我开始仔细观察,并且在自己进行沟通的时候把平时观察的心得一一实践,取得了良好的进步的。在于客户沟通时不会什么话都讲不出来,不知如何下手。而同事们也对我很好,在工作时,他们知道我有很多的不懂,都会详细的给我讲解,知道我弄懂为止;在闲暇时,有什么活动都会叫上我。让我很快的就融入了他们之间,能够更好的把工作做上手。
刚进公司的时候,领导对我们进行了业务培训,让我们了解公司的产品,教我们如何正确的认识公司的产品,这对我以后的工作有了很大的帮助。在工作中,我们经常会碰到来退保的客户,他们有的是不了解我们公司的产品,要么是当时业务员解释的不清楚,让他们认为自己被骗了。而在这期间,刚开始我做的并不是很好,有时被客户问的哑口无言,幸亏同事给了我许多的帮助,他们教我如何与顾客沟通,一句同样的话要怎样讲才能让客户有认同感,真的要谢谢他们。而另一方面,就要感谢领导当时给我们的培训,因为她的培训在这中情况下我才能为客户进行讲解。我会先通过跟客户聊天的形式,来了解客户是因为什么原因要退保,如果她还在犹豫,我会从她的收益方面下手,给她计算她在保单终了时是觉得不会吃亏的;如果她是铁了心要退,我还是会竭尽全能的讲解,如果负责他单子的业务员还在公司,我还会联系业务员跟他进行沟通,虽然成功的概率不是很高,但是我还是很高兴的。到目前,虽然我已经可以很顺利的跟客户沟通,但是我还是存在许多的不足,对于客户提出的一些刁钻的问题,我还是不能很好的进行讲解,需要通过询问老师傅才行的。所以,我还需要在平时多补充知识,让自己变的更加的充实。
在柜面上我主要是负责团险的核保工作的。这是一个很重要的环节,但是我对这方面一点也不了解,刚开始的我连这个企业是属于几类的也分不清楚,我的老师就会很认真的给我讲解,而不是叫我自己看书,还教我方法说:"如果你不能确定是到底是一类,还是二类,你可以把他做成二类,然后在主险上给他打折,这样就绝对不会错了。"虽然有了这个方法,但是我知道这是不够的,这个时候我就有点恨自己的社会经验不够丰富,不能了解各个工种的具体情况,为了摆脱这种境况,我在平时有空的时候就会翻看那本职业类别的书,细细的揣摩当中的工种,还是起到了很大的成效的。有时,我会通过查看以前的保单,看之前的老师是怎样核保的来提高自己水平。当然,在工作中我还是会出一点小的差错,而XX的老师也很好、很负责,他会告诉我我错在哪里,然后指导我应该如何改正。有一次,我到XX去学习,老师还很详细的给我讲了一遍所有要注意的地方,真的很感谢他们给我的帮助。
在做核保的工作的同时,我还要做理赔的收报案工作。一开始我认为这份工作是很简单的,因为只要把医院里的一整套资料收下来就好了,其实不然,做这份工作是需要细心的,你要很仔细的检查收的资料,看看细小的地方有没有错误,例如名字,身份证的有效期限等。有的时候,还会有一些死亡的案子,刚开始的时候我根本就不知道应该收取哪些材料,我就会把人带到理赔科去,让他们处理,我在旁边看、听,完事后,我会把重要的记在本子上,有空的时候就会拿出来回顾一下,确保自己不会忘记。现在,我收案子已经不会出现什么大问题了,但是为了以防万一,在我不是很确定的时候,我还是会去理赔科询问一下这个材料是否是可用的。
在做好本职工作的同时,我当然还要帮助别的同事做一些事情。比如个险的收单,说实话,在之前我接触的不是很多,但是在X姐离职之后,工作人员变少了,我自然就需要开始接触,最近,我也开始帮忙收单了,但到目前为止,对于个险单子我也只是知道简单的几种类型,对于什么情况下应该提供什么样的资料,还是有概念的,会查费率以及职业代码,看看填写完不完整之外,对于填写字迹方面、扫描给外包这些我还不是很会。但是,就像领导说的,如果那哪一天负责则一块的人请假了。难道这个工作就放着没有人做了吗?所以,我还需要努力,让自己变成"全能"。
通过这一段时间的工作,我逐渐认识到,大家是一个团体,而不是你一个人在孤军奋战,大家要互相帮忙,而不是只顾自己的事情就好了,关于这一点也是领导在给我们开会时反复重申的。在工作中,我一直严格要求自己,认真做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人请教,不断的充实自己,现在的我难免出现一点差错需要别人的指正,但是前事之鉴,后事之师,经历了这些只会让我更加的成熟。但"路漫漫其修远兮,吾将上下而求索",在未来的日子里,我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书,多学习,多求经验来提高自己的,应有的贡献。
2023年公司工作总结范文(第14篇)
尊敬的公司领导:
20xx年即将过去,新的一年即将在我们面前展开新的画卷。20xx年度在公司各位同事的密切配合下,我们完成了办公室行政工作。通过一年的工作、学习,办公室同事们都在慢慢成长和完善,从每件小事做起,尽我们所能,行使着职能,发挥着作用,为公司的正常工作及各个项目顺利推进提供着保障和支持。虽然办公室的人员很少,但是我们都很努力的配合各部门,起到一个中间纽带的作用。
在办公室中,xxx主要是负责公司内部事务,如:打印、存档、物资管理等事,xxx主要是协助各部门办理对外的事务,如:社会保险办理、营业执照年检、土地证分割、预售证办理等事,现将20xx年度来的工作总结汇报如下:
1.承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项,承办同级各职能部门有关事项。
作为公司综合办事机构的办公室,对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接承办的责任。此外,办公室会协助办理领导交由其他部门办理的事项。对于一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项,办公室也将具体承担、落实。
对于一个公司来说,各级办公室之间通过加强联系,既“各自为阵”,又“协同作战”,充分发挥办公机构的系统作用和整体效能,这是不少地方总结、创造出来的成功经验。而我们办公室,是行政管理工作过程中信息沟通的中枢部门,在此环节中即充当了纽带的作用,将各个部门联合起来,团队协作,从而更好地发挥效力,为各级领导服务,使公司正常顺畅的运作。
2.办公室接触面大,信息较为灵通,对外联系广泛,客观上讲,办公室即为领导提供即时信息的窗口。
为正确履行该职责,我们紧紧围绕公司的工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题,积极主动地组织和参与各种调查研究,做好信息的收集、筛选、传递工作,把调查中获得的大量第一手资料,进行综合分析,从而提出完成各项工作任务和进行决策的有利因素和不利因素,及时向领导反馈,以协助领导,保证各项工作目标和任务的圆满完成。
3.日常管理工作
办公室是一个与其他部门联系最多的部门,在各部门与总经理之间担当着桥梁的角色,拟定综合性文件、报告;认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发文件和督办工作,以及对文件资料的调档、整理、存档工作。
协助公司领导,完善公司制度,拟定大量的规章制度,包括《员工管理手册》、《考勤制度》等,使公司在各方面做到规范化、制度化。特别是考勤制度,这项制度是所有公司制度的基础,没有好的考勤制度,公司就没有正常的工作秩序。
对在公司召开的会议,事前做好准备工作,保证会议按时召开。会议期间认真做好记录,会后跟踪完成情况,保证会议的时效性。
对于公司的接待工作,办公室始终秉承着职业化的原则,用最规范的方式,最职业的举止完成接待工作,以保证公司最好的形象。
完成公司的证照办理工作,及时统计办理相关年检工作等,为公司正常运营提供保障。
4.代理人事管理工作。
根据公司需要,及时发布招聘信息,按照具体岗位职责要求,进行招聘面试以及入职后的岗位培训等。
公司员工五险办理
公司为了更好的为所有员工提供福利,为每位员工参加了五险:养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险和医疗保险。办公室负责每年的基数申报,参保、退保办理,缴纳医疗保险金。由于公司流动性较大,所以办理五险的工作量很大,也很繁琐,有事还不被人理解,但是我们办公室还是会尽最大的努力完成好此项工作。
在以后的岁月里,办公室还会对每位员工进行培训,办公室的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,一定要做到为公司的事业尽出我们最大的努力!
20xx年12月9日
2023年公司工作总结范文(第15篇)
20__年以来,司法所在__县司法局领导下,在镇党委、政府的关心支持下,围绕发展社会经济和维护社会稳定两大目标,立足职能,扎实工作,较好地完成了县局、镇党委政府交给的各项任务,现将一年来的工作总结如下:
一、人民调解工作
1、完善人员配置,搞好组织队伍,建全矛盾纠纷排查网络机制。司法所在上级部门的指导下,对全镇8个村(社区)调解委员会进行调整充实,共配齐镇信息采集员9人,村(社区)信息采集员170人,形成网状结构,实时掌握群众的第一动态,在矛盾纠纷发生的第一时间能够及时了解,并有效化解,避免事态的进一步扩大。
2、加强服务意识,提高工作能力。20__年上半年,以镇为单位举办了一次调解员培训班,并组织了全镇调解员集中参加县里举办的培训班。通过这些培训,不仅使他们意识到作为调解员应服务于群众、为群众排忧解难的使命,也使得其自身的能力得到优化,在今后的工作中能够更好地发挥自己的作用。
3、完善工作机制,搞好建档立制。镇、村(社区)实行纠纷受理登记制度,事件不论大小,均登记在册,落实到位。一年来,我们共排查调处各类民事纠纷164起,其中书面协议10起,调处率达100%,成功率99%以上,并做到发现一起调处一起,有效避免了重大矛盾事件的发生。同时,建立了村级调解工作责任机制,将调解工作纳入到年终考核任务中,确保村级调解工作落到实处,做到小事不出村,大事不出镇。
4、建立示范调解委员会。根据上级部门指示,司法所将大马村作为调解委员会示范村,建立起示范调解委员会,设置专门场所作为调解室,基础设施配备齐全,为以后工作提供基础和借鉴。
二、社区矫正和安置帮教工作
1、加强了镇村帮教组织网络建设。镇调整了帮教安置工作领导组,并成立了帮教工作站,各村(社区)相应充实了帮教工作领导小组,并按照“二对一”方式,对每名刑释解矫人员成立了一个帮教小组,切实提高了帮教率,避免了脱管、漏管。20__年全年新增19人,期满解矫8人,社区矫正在册人员25人;新增帮教人员12人,解除帮教5人,目前在册人员48人,帮教率达100%。
2、规范工作流程。对于社区矫正,我们认真执行相关规定,坚持将工作落实到每一处。在社区矫正工作中,对于新入矫成员,我们首先进行调查和走访,掌握其基本情况,随后由专人负责建立起工作卷宗,形成个人档案。对于每名矫正对象确定1名工作人员和2到3名志愿者组成帮教小组,对其进行全程监督、教育、管理;矫正对象每个月按时来司法所刷证报到,并且到指定公益劳动地点进行每月8小时以上的公益劳动;矫正对象每周向司法所工作人员进行口头或电话汇报,时时掌握动态;每季度进行一次集中教育,了解每名矫正对象最新动态,并向他们叙述相关法律知识,增强其法律知识,更好地遵守法律法规。通过这些方式使得我所25名在矫人员无一人出现脱管、漏管。
3、做好档案管理。对于在管人员,我们都建立起了个人档案,并对其按年龄、性别、犯罪类型、是否剥夺政治等类别进行了分类梳理,此举不仅提高了我们的`工作效率,还为以后的工作提供了便利。
4、优化工作方式,提高工作效能。对于矫正人员,我所采取多种方式对其进行监督管理和关心帮扶。在管理过程中主要采取电话交谈、家庭走访、个别谈话等一系列方式,建立起平等的对话空间,使在矫人员感受到温暖和关系,增强其接受改造的自觉性和积极性。对于帮教对象,通过走访以及跟踪调查了解他们的动态,及时掌握最新情况,做好帮教对象与社会的接轨工作,使他们更快地适应生活,不再犯罪。
三、法制宣传工作
1、开展“法律六进”工作。作为“六五”普法的最后一年,做好法制宣传活动尤为重要。首先,今年4月份,我所联合镇党委政府、综治办组织开展了对全镇“农村法律明白人”的法律知识培训,提高了他们的法律素养和业务水平,着力加强了农村普法宣传员队伍建设,为“法律六进”工作提供了人员力量;我所组织人员对全镇8个村(社区)分别进行了进村入户走访工作,散发致“广大农民朋友的一封信”3000余份,农民常用法律知识读本1200余本,并指导有关村(社区)建立完善了法制宣传栏,有力推进了“法律进乡村”工作;同时,我们还组织人员进学校宣传法律法规,重点宣传了《未成年人保护 法》和《预防未成年人犯罪法》等,取得了较好的成果,推进了“法律进学校”工作;在重阳节之际,我们前往大马敬老院进行慰问,不仅送去了300元的慰问金,还向他们普及了相关法律知识,为老人们排忧解惑;除此之外,我所还组织人员开展了走访企业活动,深入工业园区的车间班组,与企业职工、经营管理人员面对面开展普法宣传,散发相关普法资料,“法律进企业”活动取得较好成效。
2、开展“综治宣传月”活动。3月份,我所与综治办联合开展“综治宣传月”活动,活动期间通过悬挂横幅、张贴标语、宣传展板等形式进行法制宣传,期间散发书籍手册3000余份,并现场解答群众法律咨询,普及了群众的法律知识。
3、开展“12.4法制宣传活动”。值全国法制宣传日之际,我所联合镇综治办、县法援中心在铜溪社区举办12.4国家宪法日暨全国法制宣传日宣传活动,通过发放宣传手册、新年挂历图1000余份进行宣传,并现场为群众解答相关法律咨询50余次,通过此次活动在全镇营造了浓厚的法制氛围。
四、法律援助工作
自20__年以来,我所积极为群众提供法律援助,不仅加大了对新修订的《安徽省法律援助条例》的宣传力度,还认真接待每一位来所咨询的群众,耐心地解答疑惑,尽其所能地提供帮助,全年累计共接待群众60余人次。对于接手的法律援助案件,做到一案一卷,归纳成册,了解整个事件的前因后果,从而有针对性地解决问题,并做到适时回访。今年我所共办理援助案件5起,其中诉讼案件4起,非诉讼案件1起,均得到了群众的高度认可。
五、镇党委、政府安排的其他工作
我所工作人员在完成自己本职工作外,还认真落实镇党委、政府的其他工作。今年,在春季秸秆禁烧和秋季秸秆禁烧期间,我所成员积极响应号召,放弃节假日和周末休息时间,坚持在第一线上,永不懈怠,为我镇秸秆禁烧工作贡献了自己的一份力量;积极参加防汛抗旱工作,克服下雨天热等恶劣自然条件,住守23个昼夜,顺利完成了任务。同时积极参加计划生育、信访维稳、森林防火等中心工作。对于镇党委政府安排的每项工作,我所每位成员都认真对待,努力做好。
六、存在的不足
在取得一系列成果的同时,我们也存在很多的不足之处,具体如下:
1、缺乏创新性思维。对于上级安排的工作,我们能够按时按量地完成,在具体的工作中,创新性思维有所缺乏,没有突破现有的工作模式。
2、学习积极性有待提高。我所4人认真对待工作,但在日常生活中学习不足,没有很好地加强自我理论知识素养的培养,理应做到工作学习两不误,两者共同得到提高。
七、明年的安排和打算
基层司法行政工作任重而道远,我们将在现有的基础上更加努力地完成各项工作,来年我们着重抓好以下几个方面的工作。
1、认真研究本辖区矛盾纠纷发生的特点,重点排查辖区内有影响的矛盾纠纷案件,制定切实可行的调解方案。
2、强化调解队伍建设,提高调解员的业务素质。争取每个季度开展一次培训工作,对调解员进行培训,提高他们的业务素质,使他们成为合格的人民调解员。
3、法制宣传工作进一步加大工作力度,消灭普法死角,组织开展各类活动,继续推进“法律六进”工作。
4、社区矫正和安置帮教工作力求做细,更加趋向于合理化发展,引导刑释解教人员勤劳致富,安定社会。
5、积极参与社会治安综合治理和党委政府中心工作。
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