烟草工作总结范文(10篇)
烟草工作总结范文(第1篇)
年以来,我们财务科在局公司党委的领导下,在上级局(公司)职能部门的业务指导下,以年初局(公司)提出的“以企业效益为中心,以增强企业综合竞争力为目标,以质量贯标为主线,以人力资源管理为核心,以两烟生产经营和专卖管理为重点,以党的建设和精神文明建设做保障,实现质量记录标准化,技术业务规范化,经营管理科学化,企业效益最大化,推动县烟草在快车道上高速发展”为工作指导思想,全面落实预算管理,强基础,抓规范,充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用,各项财务工作有了明显提高,现将年财务工作开展情况汇报如下:
一、以质量贯标为契机,不断增强全员的预算管理意识。
今年,市局(公司)将我公司列为第一批质量认证达标单位,职工的质量规范意识明显增强。我们以此为契机,根据财务管理的特点以及财务管理的需要,及时出台了局(公司)《全面预算管理制度》,各科室站所分别配备了预算管理员,从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。
在费用控制方面,一是采取定额包干的方式,将手机、座机费、办公费、油料费定额控制,节约归已、超支自负,培养了职工的节约意识。
二是采取预算审批的方式,对定额以外的费用,必须先层层审批,没有审批发生的费用,一律不予报销。在现金预算方面,为提高现金预算的准确性,在实际支付时做到,没有现金预算项目的不予支付,超预算支付标准的不予支付,从而提高了现金预算意识。在职工借款还款方面,规定了借款必须于出发后十五日内还款,并将其写入科室方针目标,确实起到了降低借款数额,减少资金占用,避免呆帐发生的积极作用。
通过预算管理这一有效的管理手段,职工的规范意识进一步增强,促进了各项工作的开展。
二、以培训为动力,不断提高财会人员的业务水平。
几年来,市局(公司)一直把人员培训视为企业发展,增强企业竞争力的突破口,财务管理工作同样迫切需要素质较高的会计从业人员,因此我们根据实际工作的要求,年初就制定了基层会计人员培训计划,有步骤有目的的进行培训,今年共举办了三期会计人员培训班,分别学习了《会计法》、《烟站财务管理核算办法》、《企业管理工作意见》、《工作质量与方针目标考核办法》。通过学习,进一步了解了公司的各项管理制度,懂得了基层烟站会计人员的工作要求,如何更好地做好基层财务工作等。提高了干好基层财务工作的主动性与积极性。
烟草工作总结范文(第2篇)
一、基本情况
1、明确安全目标
年初,我们制定了省局安全工作要点,要求各单位落实任务并结合实际分解目标,制定措施。
一是把预防事故作为安全工作的主要任务,认真落实防范措施,从春节起逐步推行“钥匙上缴”工程。
二是通过专项整治、查处事故,推动建立安全生产的长效机制。
三是从基础制度、“三同时”、安全检查、隐患整改、危险源、交通车辆、两烟仓库等方面来抓规范管理。
四是省局与20个直属单位法人代表签定了《安全生产责任状》,把安全管理与事故控制共同列入经济运行考核,建立了严格的安全问责。
2、完善安全制度
今年我们继续完善省局安全管理制度,制定印发了《生产经营现场安全检查表》、《省局(公司)重特大生产安全事故、自然灾害应急救援预案》等5个规章制度,推动了安全检查标准化,基本建立了全省烟草商业应急救援框架体系。
3、强化安全检查
为确保全年各个重要时期的安全生产工作,省局发文对全行业安全保卫工作进行统一部署,同时,省局组织两次全省性安全大检查,全年共查出各类事故隐患3083条。检查方式实行“三个结合”:单位自查与省局检查相结合,全面检查与重点抽查相结合,明查与暗访相结合。印发两份通报指导安全工作。
我们对两个复烤企业开展锅炉、压力容器专项安全检查,共查出42项问题。针对蚌埠储运公司地下消防管网、黄山疗养院宾馆锅炉等存在的隐患,下发了两份重大隐患通知书,并督促其整改,杜绝了重大事故的发生。
国家局组织的安全检查组认为安徽省局领导重视安全工作、基层单位安全基础扎实有效。
4、突出安全教育
“职工安全教育年”活动是今年全行业安全工作的重头戏。现代安全不仅仅是前院站岗放哨,后院防火防盗。现代安全管理是经济社会发展的一门重要学科,其中安全教育就是现代安全管理的一项重要内容,职工安全意识的提高,事故应急能力的增强均与安全教育的成败休戚相关。为此,省局安委会决定开展以“安全第一,关爱生命”为主题的全省烟草商业“职工安全教育年”活动,并制订印发了活动方案文件,并提出具体要求,列入检查和考核内容。
首先,活动的大幕在提高领导干部和安全干部的安全管理水平和业务素质层面拉开。4月份,我们在人劳处、培训中心的支持下,组织举办了两期安全管理资格证书培训班。参加培训的194人有省局主要领导、分管领导和有关处室负责人,各直属单位主要和分管安全工作领导,安保部门负责人、专职安全员和部分车队长。培训课程内容严格按照地方安监部门要求,所有参训人员学满课时后,实行闭卷考试,获得了持证上岗的资格。
其次,抓职工的安全教育。活动方案规定所有新职工进入行业,必须进行不低于20学时的岗前安全教育;所有职工各岗位安全教育和安全培训,不得低于60个学时。
据统计,本次活动累计共召开“职工安全教育年”活动专题会议363次,参加会议16439人次;组织开展国家安全生产法律法规的教育培训440次,参加教育培训26001人次;组织学习烟草行业有关安全生产的管理规定537次,参加学习29551人次;组织开展安全专业知识教育培训439次,参加教育培训18105人次;组织开展安全知识考试或竞赛179次,参加考试或竞赛13706人次;组织各种应急预案实战演练122次,参加各种应急预案实战演练6490人次;组织播放安全警示教育片203场;报刊、网络发表安全文章824篇;悬挂安全宣传标语、横幅1148条;各单位“职工安全教育年”活动人均学时基本达到60学时。从统计数据不难看出,本次“职工安全教育年”活动具有氛围大营造、活动大容量、职工大参与的“三大”特点,有效的推动全行业安全文化建设。
5、创新安全制度
安全是管理,管理的任务就是创新。在继续执行上岗证、“两证一单”、“五不准”、车辆统一集中定点定位停放、车辆运行过程控制、车辆检修、黑名单和交通黑点预警、设置减速带和警示装置、雨雪雾天气安全行车提醒和驾驶员安全例会等制度的同时,我们统计分析了“十五”期间的车辆事故,发现5年时间发生的事故,有60%的是管理上的原因。除掉这60%,道路交通死亡事故指标是控制在省政府下达的万车死亡指标范围内的。分析触动了我们,今年我们探索完善推行了车辆“钥匙上缴”管理制度,要求各类车辆在不影响生产经营的情况下,必须实行节日化、周末化、常态化的钥匙上缴,并对因为上缴钥匙过程中可能会发生的问题进行了预警。车辆“钥匙上缴”工程得到了国家局的肯定,并作为国家局266号文件的重要制度内容在全国烟草行业推广执行。
针对聘用驾驶员流动性过剩,我们一直强调上岗证发放是杜绝事故的源头。全年对机关和20个直属单位准备招聘的313名驾驶员,分23批次进行了上岗证考试工作,其中不合格41名,淘汰率为13.1%。
6、重视过程管理
为进一步规范建设项目安全设施竣工验收工作和加强建设项目安全设施“三同时”管理工作,我们结合国家局文件,制定了相应的管理办法和细则,组织有关具备一级资质的安全评价机构对阜阳、池州、宣城、淮南、安庆的物流中心仓库进行了安全评价。并提出安保部门必须对工程的安全生产实行全过程控制,必须监管到位,必须认真执行省局相关规定,必须与施工单位签定安全协议。
7、推行现代管理方法
《职业安全健康管理体系》是国家局从起强力推行的一项工作,目的要求全行业建立科学、严密、高效的现代安全管理体系,促使安全管理水平得到实质性提升。我处为使“贯标”工作落到实处,推行这种现代管理方法,组织贯标单位对相关内容进行培训学习。试点单位合肥、滁州两家市局已顺利通过职业安全健康管理体系认证,亳州市局正在开展“两标一体”的贯标工作。
安全保卫工作特点要求我们必须长期在基层和生产经营现场。今年以来,我们有40%时间在基层检查,了解掌握基层单位安全管理状况,督促整改,60%时间处理面上工作,建章立制,建档析案,掌握安全新动态,戒备突发事件。现在处务管理不断规范,做到制度成册,资料入档;现场检查有记录,事故调查谈话有笔录,反馈有文字,整改有追踪。安全工作有证可查,有据可考,管理程序形成闭环。
二、存在问题
1、车辆安全形势依然严峻
全省开始实行“一库制”配送,线路整合后,复杂路面情况增多增长,公务和专卖稽查车辆随意性大,聘用驾驶员流动性过剩,安全管理手段落后,安全意识和安全素质参差不齐,事故发生概率增加。特别是各项管理制度执行力度的强弱与否是今后一段时期安全事故的主要诱发源因。
2、消防安全形势依然严峻
行业的消防安全环境总体有较大改善,但是,今年以来消防安全形势陡然严峻,暴露出消防安全管理的漏洞。由于历史遗留的问题,消防设施未能跟上行业发展步伐,各类火灾隐患仍然普遍存在:有的单位库区消火栓缺口大,消火栓部分破损严重或水压不足无法使用;有的单位利用建筑防火间距和消防车通道充当临时停车场;有的单位消防设施先天不足,采用大量可燃材料装修,缺乏应配置的自动报警和自动灭火设施,安全疏散通道不符合要求。种种迹象表明,我们需要加大火灾隐患排查整改工作力度,增强消防安全意识。
3、执行力亟待强化
当前,安全工作不是制度层面的问题,而是操作层面的问题。现在我们部分单位安全管理制度还不能很好的落实,“先生产后安全”这种错误观念,时不时在一些领导身上出现,职工自我安全防范能力不够,引发安全事故隐患顽症还没有从根本上消除。
三、工作计划
太阳每天都是新的,安全工作只有起点没有终点,安全管理只有更好没有最好。我们决心以科学发展观为指导,认真贯彻落实问武局长8月17日关于安全工作“责任意识、精细管理、全员安全意识”三点谈话精神,坚持“一个方针”,锁定“双控目标”,强化“三项责任”,提高“四种能力”,把安全工作继续抓紧抓好,为行业发展创造稳定的环境。
1、坚持“一个方针”。始终牢记和遵循“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,做到“为之于未有,治之于未乱,防患于未然”。
2、锁定“双控目标”。严格控制事故起数和控制死亡人数,确保行业长期处于稳定的态势。
3、强化“三项责任”。强化政治责任,从事关烟草行业形象,事关维护广大员工根本利益的高度来对待安全工作;强化发展责任,把安全管理作为行业最好的管理、最强的竞争力和最大的效益;强化法律责任,严格遵守法律法规,全面履行法津、法规赋予的安全管理职责。
4、提高“四种能力”。
一是提高调查研究的能力。紧贴安全管理的热点、难点、疑点问题,深入调研,从根子上查原因,管理上找不足,机制上拿对策,为全系统安全生产管理提供正确的导向和思路。
二是提高综合防御能力。继续完善安全组织协调、安全工作机制、安全文化建设、安全技术防范、安全应急救援五大支撑体系,努力实现安全生产的长效管理;
三是提高管理创新能力。要继续更新观念,与时俱进,不断寻求安全管理的新模式,通过创造性的工作来挖掘潜能,打造烟草行业安全工作更多的亮点工程、精品工程。
四是提高预控监控能力。将“监控法”渗透、辐射到行业的所有方面,实行静态监控与动态监控相结合,有形隐患监控与无形隐患监控相结合,密织监控网络,做到疑似必查,安全监管不留盲区死角,暗淡刀光剑影,远去鼓角争鸣,为安徽烟草商业企业赢得一份可贵的安宁。
我们紧紧围绕省局生产经营目标,安全工作重点抓好以下几个方面:
1)继续深入抓好安全教育、业务技术培训,使安全活动平衡深入发展,提高职工的安全知识和安全意识,用先进的技术和标准来提高安全保障。
2)全面完成《职业安全健康管理体系》咨询、认证工作,使行业的安全生产管理工作向制度化、规范化方向发展。
3)培育企业安全文化,营造良好安全氛围。安全文化是安全管理上的“德治”,我们将大力塑造烟草员工安全信念的自导力、安全道德的自律力、安全心理的自激力,一旦三者形成合力就能对行业员工精神动力和精神状态产生持久的影响,营造出良好的安全氛围,持续增强企业的凝聚力和竞争力。
4)抓好事故预防,特别是车辆安全专项整治,我们要常抓不懈,毫不放松,强化车辆“钥匙上缴”、车辆定点定位停放制度,加大夜间督查力度,防止出现虎头蛇尾现象。
5)总结巢湖市局安全互保联保责任制经验,并向全省各直属单位推广。
烟草工作总结范文(第3篇)
我是xx县五显镇五显街道客户xx,受客户经理邀请于9月26日参加了公司组织的“感知你我他,客户拜访行”活动,体验烟草公司客户经理的拜访工作,通过一天亲身经历,我更加了解了客户经理工作和烟草行业营销策略,以后一定更加配合客户经理工作,实现客户和烟草公司共同发展。
9月25日,我陪同客户经理魏安成同志开始一天拜访客户的体验活动。
首先,魏经理在进行客户拜访工作前做好客户拜访的准备工作,他通过crm系统查阅要拜访客户的卷烟销量、主销品牌、卷烟销售结构、毛利、新品牌的上柜情况、守法经营情况等,从而做到对客户的情况了如指掌,为客户拜访打好良好的基础,做到有的放矢。
同时还要准备好自己需要带的物品,热门思想汇报如笔记本、笔、明码标价标签、宣传单等,另外他注意整理好自己的衣着打扮,保持好自己良好的精神状态。现在才知道,客户经理外出还要做出这么多!
每到一户,魏经理都认真填写客户服务手册,还礼貌的询问了他们近期的经营情况,解答客户疑问,能够回答的魏经理便立刻予以解答,并认真记录客户提出的需求和意见。在客户李大海店面,他细心的帮他们整理摆放卷烟、补充明码标价标签,指导客户订购下周卷烟。来到客户班莉店里,魏经理认真检查徽映e家运行情况,自己盘点客户库存,在电脑上仔细核对,帮助客户分析卷烟经营情况。
下午,我在魏经理在办公室做好日常分析和拜访总结。他通过拜访掌握了所管辖区域市场的各类信息,做好分析和汇总,找出拜访工作的不足,明确努力的方向。
一天很快就结束了,和客户经理“零距离”接触,让我对客户经理工作职责有了更加清晰了,他们架起了公司与客户之间的桥梁,指导客户卷烟经营,个人简历对新品牌进行培育,还要处理好销售过程中产生的问题和矛盾,做好一名客户经理真的很不容易。今后我将更加配合烟草公司开展的各项工作,努力提高自己认识,实现和烟草共同发展。
烟草工作总结范文(第4篇)
为了更好的实现20xx年全年目标,针对工作中的重点、难点问题,我们采取了一些列行之有效的措施。
(一)坚持“五个推进”,巩固基础管理
基础管理是各方面工作的保障,为此,我们采取“个个击破、整体联动”的工作思路,坚持“五个推进”不动摇。
1.“以查促优”推进创优达标工作。以“提高觉悟、深化认识”为目标;以“制度完善、规范运行”为途径;以“内部自查、交流学习”为手段,积极开展创优争先工作,推动管理水平全面提升。通过对8类54册创优资料进行自查,查找出各类问题19个,针对问题进行了整改、督促落实,同时对照《优秀基层单位创建活动考核细则》对创优达标工作开展了自评,自评综合得分为98.08。
2.“以点带面”推进财务管理工作。把预算管理作为财务工作的重点,通过建立预算管理机构、完善管理考核制度、加大软件操作培训,以财务管理部门为点,带动全局各部门整体联动,协调推进,按全市进度开展预算工作。预算任务完成速度快、质量高。同时根据报销模块进行预算费用合理控制,使全年费用执行达到年度预算要求。
3.“制度完善”推进绩效管理工作。出台《绩效管理试行办法》、《绩效管理实施细则》及配套制度5项,制定完善人事劳资规章制度5项,形成了集约束、激励、考核、评价为一体的管理体系。在考核运行中注重查找考核管理本身呈现的不科学、不完善之处,于今年7月对考核指标进行了调整,增加及改进考核指标10余条,考核方式更加科学、规范,起到了“激励先进、鞭策后进”的作用。
4.“民主公开”推进民主管理工作。对办事公开事项进行了梳理完善,研究制定了关于进一步推进办事公开民主管理的实施办法,建立办事公开民主管理相关制度5个。同时,将办事公开纳入部门考核指标,督促各部门对相关事项及时公开。通过宣传学习、职工参与等手段,提高广大干部职工的民主意识,为企业内部稳定发展奠定了良好的基础。
5.“责任到人”推进安全维稳工作。一是切实贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针,做到未雨绸缪,防患于未然。二是狠抓安全生产落实,制定了切实可行的安全生产制度,进一步推进了职业健康体系建设工作。三是坚持驾驶员学习制度和节假日值班制度,杜绝松懈麻痹、疏忽大意。四是层层签订安全责任书,责任落实到人,将上级检查和自查、定期和不定期检查、经常性检查和集中检查贯穿到安全工作的始终,保证了全年无事故。
(二)夯实“两个基础”,规范市场管理
围绕“卷烟上水平”的战略要求,努力夯实“卷烟营销”、“专卖管理”两大基本任务,不断提升市场控管水平。
1.加强市场调控,开创多渠道销售途径
我司把“现代营销”、“客户服务”作为工作主线,深入践行“以心换心”的三诚服务理念,努力构建以市场为导向、以信息技术为支撑、“工商零”三位一体的现代卷烟营销体系,全年卷烟销售完成了4.2%的增量,经济运行质态得到了新的提升,为良性可持续发展打下了坚实基础:
一是制定了“扩总量、调结构、育品牌、稳价格”的营销方针,努力克服主销品牌调价带来的品牌波动和市场变化,努力挖掘销售增长的潜在空间,卷烟销售再创新高:全年销售卷烟11258.3箱,同比增长452.8箱。
二是以消费者的真实需求为出发点,根据品牌价区、特征等不同因素对品牌进行了科学布局,着力培养“天子”、“娇子”系列,坚持走“工、商、零”共育品牌之路,基本形成了“三位一体”共育品牌的局面。通过全年的努力,重点品牌份额达到了63.3%,“天子”、娇子”系列销量分别同比增长44.8%与70%,促进了卷烟整体销售结构的优化升级。
三是以市场零售价格为风向标,以处理量价关系为切入点,通过科学制定货源投放策略、调整投放节奏和对零售价格库存信息进行动态监测,力求实现量、价格、库存三者关系的平衡。同时,积极引导客户树立依靠价格稳定、提高批零差率来增加收益的经营理念,实现了“市场需求基本满足、零售价格稳中有升、客户收益不断增加”的目标。全年客户综合毛利率达到了10.5%,同比增长1.5个百分点。
四是紧紧抓住网订工作不放松,采取扩大网订范围、扩展网订方式、加强宣传引导、加大培训指导等措施来推进网订客户发展工作。截至目前,网订客户比达到73%,同比增长40个百分点。
2.强化市场监管,实现规范化专卖模式
在专卖管理方面,我局认真贯彻全市烟草专卖工作会议精神,积极调整工作思路,开凿工作亮点,打好“外打”与“内管”组合拳:
一是以抓大要案的查处为重点,以发展线人为突破口,以转变考核指标、变化激励手段为内力,充分依靠公安力量,整合办案资源,案件查办取得一定成效,非无证经营案件数有一定攀升:全年共查处违法卷烟案件97起,其中非无证经营案件数18起,比去年增长7起;全年查处案件案值共计69373.1元,是去年总案值的1.3倍,罚没款共计23705元,是去年同期罚没款的3.5倍。
二是把握行政许可管理工作重点强化证照管理,在深入调研、广泛征集意见、反复审订修改、实施听证程序的基础上,正式施行了《万盛区烟草制品零售点合理布局规定》。该规定更加贴合万盛区城市化进程实际,也更为细致,尤其针对政府性拆迁群众和弱势群体适度放宽条件限制,在区人大调研我局专卖工作会上受到一致好评。
同时,严格按受理、审核、勘验、审批、送达的行政许可程序开展烟草专卖零售许可证办理工作,扎实开展许可证变更、暂停、延续、注销等后续监管工作,认真制作行政许可卷宗,实行行政许可决定公式制度,接受群众监督。全年受理行政许可申请55份,做出准予许可决定31份;目前,全区持证户总数为1125户。
三是加大内部专卖监督管理的工作力度,提高异常情况实地核查比例,强化卷烟配送到位情况监督力度,重新修订内管工作制度,内部监督管理工作日趋细致。1-12月,内管人员处理预警数共条,启动异常情况调查程序次,电话核实预警数起,实地核查起,有力保证了公司内部经营活动的规范有序。
(三)狠抓“薄弱环节”,不断改进完善
为了提高工作水平,确立了“狠抓薄弱,持续改进”的工作思路,以“实时查找、及时改进”和“理清思路、科学创新”为指导方针,不断总结经验,完善工作细节。
1.建立零售客户信息档案。针对专卖管理存在的盲区、零售许可证信息不全的情况,依靠专销联合,对辖区许可证实际使用情况和经营规模进行了全面摸底,将经营者和经营场所照片增设为基础信息,于年底前建立健全了零售客户档案。该项措施将对增强市场控管能力起到积极作用。
2.优化卷烟送货方式方法。按照“因地制宜、统筹归划、稳步推进”的原则,经过3个月的精心谋划,提出将青年、关坝、金桥、丛林4个农网片区送货线路由委托送货方式优化为自送方式,为实现业务流程扁平化、降低送货成本费用、提升物流配送水平迈进了一大步。目前,青年、关坝路线调整已进入实施阶段,运行平稳,效果良好。
3.强化政务工作督查手段。以市局会议精神为指导,广泛收集政务督查资料,结合实际制定了政务督查实施细则。新实施细则采取OA系统督查、专项书面督查、日常电话督查相互结合的方式对上级本级文件、会议议定事项、领导交办等工作任务进行催促落实,并以分线督查、流程合并的方式,与月度督查工作相互融合,为月度绩效考核提供依据。
(四)实行“内外兼修”,树立企业形象
围绕“建和谐小家”的理念,坚持“以人为本”,不断激发员工工作热情,促进内部管理;坚持“回报社会”,不断增强企业的社会责任感,树立企业良好的社会形象。
1.狠抓创先争优,建设旗帜支部。以“在科学发展中创先进,在推动‘卷烟上水平’中做表率”为主题,召开动员大会,开设专题专栏,严格“一讲二评三公示”活动程序,扎实开展“创先争优”活动。同时将其贯穿于党性教育、学习型党组织建设、思想作风建设、“密切联系群众”三项活动中:组织党员学习《廉政准则》、《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》等规章制度,组织干群观看廉政故事演讲,健全“三会一课”等基本制度,健全科学决策和民主监督制度,建立完善党建工作考核评价体系,开展好“三进三同”、“结穷亲”、“大走访”等“三项活动”。一系列措施促进了党建工作整体上水平,促进了党员干部发挥先锋带头作用。
2.加强素质教育,打造优秀团队。以“有计划、有实施、有效果”为原则扎实开展职工教育培训,如政工科组织的企业文化专题、廉政教育培训,专卖科组织的法律法规基础知识、两高司法解释、依法行政规定等内容的考试培训,客户服务部开展的“卷烟上水平”内部培训,办公室组织的安全知识培训及消防演练、通讯员座谈及公文写作基础培训等。在培训教育中,尤其注重了教育理念和培训方式的创新,座谈、故事、考试、提问等活泼多样的培训形式大力提升了培训效果。
其二是注重文化引领,由领导班子带头宣讲企业文化理念和“三诚”服务品牌,开展企业文化知识竞赛和企业文化案例征集活动,全面应用行业VI系统识别,以文化力增强凝聚力。在“三诚”服务技能大比武活动中我局(分公司)代表获得团体三等奖和单项第一的好成绩。
三是着手改造职工队伍劲头不足、活力不够的现状,掀起丰富职工业余生活热潮:开设舞蹈、体育兴趣小组,组织职工参加羽毛球、健身操等文体活动比赛,在区群众羽毛球“百团大战”中代表商贸系统获得了男子团体第一、男子双打第一、女子单打第四等多项荣誉。另一方面勇于打破常规,开设“员工讲坛”、开展“迎新团拜会”活动,激发职工展示自我才艺,提高员工综合素质。
3.大力援建地方,树立良好形象。在与万东镇箐溪村的7名“穷亲”帮扶活动中,各党员干部亲自到“穷亲”家中探访共计33人次,电话书信联系共计22次,召开座谈院坝会11次,送慰问金、礼品共计6000余元,各帮扶小组以“输血”式扶贫与“造血”式扶贫相结合,帮助其重树生活信心,为脱贫致富提建议、指方向,尤其重视“穷亲”在校子女生活、学习情况,进行思想交流和物质援助;在对箐溪村的帮扶中,多次深入调研,积极提供资金、智力扶持,通过区慈善协会向箐溪村捐赠了扶贫资金3.6万元;在对江流坝安置居民的帮扶活动中,实地走访帮扶对象10余人次,并做到了实时联系、跟踪进展,为其提供了政策咨询服务等实际帮助。另外,局(分公司)举全局之力支持辖区旅游及文化发展,一是广泛搜集职工意见,参加“我为景区建一言,我为旅游献一策”活动,为区旅游及城市规划发展提出具体建议12条,被区委、区政府评为“优秀建议”;
二是配合“羽毛球文化节”领导小组办公室搞好活动开展,制作宣传标语、组织职工观看比赛,更以组建羽毛球兴趣小组、定时长期训练、组织参加群众羽毛球比赛来营造热烈的文化氛围,受到区委、区政府的多次点名表扬。
烟草工作总结范文(第5篇)
自古丈县古阳河水库建设项目申报以来,在省、州人民政府及国家、省、州烟草专卖局(公司)的关心支持下,我县抢抓机遇,抓紧工作实施,前期准备工作依次由项目建议书阶段、可行性研究阶段、初步设计阶段,进入到了施工图设计扫尾阶段,各项准备工作正有序向前推进。前期准备工作完成后项目将进入正式实施阶段,现将工作情况汇报如下:
一、工程基本情况
古丈县古阳河水库工程建设内容主要包括水库工程、灌区工程以及库区移民安置等。拟建的古阳河水库是一座以灌溉为主,兼防洪、供水、生态用水等功能为一体的综合性水利枢纽工程。水库位于古丈县古阳镇长潭村境内,水库坝址选定在长潭村老寨组古阳河的上方,中石油古丈县城南加油站下面,大坝为砼埋块石重力坝,最大坝高45m,坝顶长232m,水库总库容915万立方米,防洪库容560万立方米。水库淹没范围涉及古阳镇长潭村、太坪村,双溪乡溪流墨村洞上组。据最新数据统计,工程永久占地510.52亩,其中耕地89.16亩、园地44.33亩、田间茶园140.2亩、林地184.53亩、其他地类52.3亩,需拆迁房屋54栋,迁移62户226人。
湖南省国家烟草补贴水源性工程古丈县古阳河水库工程根据省水利水电勘测设计研究总院最新移民调查结果,项目总投资框算约为23485.11万元,其中国家烟草补贴15158.36万元,我县自筹8326.75万元。自筹部分包括征地拆迁安置补偿,s229公路改线,环境保护和水土保持工程,灌区征地补偿,通信、电力等专项设施的拆迁改建。
水库建成后,可灌溉农田2.83万亩、年可增产粮食4500吨,灌溉和改善宜烟土地面积1.9万亩、年可增产烟叶2.1万担;可使我县县城的防洪标准由近期5年一遇提高到20年一遇,通过水库进行洪水调度最终实现远期的50年一遇防洪标准;可为县城每年提供350万吨的生活和工业用水,在天干大旱时通过补水能明显改善古阳河的生态环境;水库建成蓄水后还将成为我县第二个栖凤湖,成为县城及周边县市居民又一休闲度假的目的地,可带动相关服务行业的快速发展。
二、工作开展情况
古阳河水库建设项目于2011年9月28日经国家烟草专卖局组织专家对初步设计进行了审查,根据审查要求,我县积极为项目建设的下步工作作准备。及时完成了补充地质勘探,回水线推算,库区、坝区、灌区地形测量;委托河南省交通规划勘察设计院完成了公路改线设计;完成了地质灾害评估、压覆矿产报告及环境评价,并通过了相关部门的审查;完成了土地申报资料,并获得了省国土资源厅的认可;委托省水利水电勘测设计研究总院编制了《湖南省国家烟草补贴水源性工程古丈县古阳河水库工程扩大初步设计报告》;委托省水利水电勘测设计研究总院完成了库区移民实物调查,编制了《湖南省国家烟草补贴水源性工程古丈县古阳河水库工程移民大纲》,并按规定进行了公布;出台了《湖南省国家烟草补贴水源性工程古丈县古阳河水库建设项目监督管理试行办法》,项目建设业主单位编制了《湖南省国家烟草补贴水源性工程古丈县古阳河水库工程工作方案》。
三、下阶段工作计划
我县对古阳河水库工程建设已经做了大量的前期准备工作,下阶段要抓紧做好以下几方面工作。
继续做好未完成的部分专题报告,争取尽快取得相关部门的批复;联系招标代理机构搞好施工招标及监理招标工作;业主单位做好施工前的准备工作;继续跟踪做好电信、联通、移动、国防光缆、公路等专项设施的拆迁改建工作;进一步调查核实征地拆迁户,并做好拆迁户动员和思想稳定工作。具体日程安排如下:
在2011年10月至2012年2月底的工程建设筹备期内分别完成以下工作:一是完成技施设计,2012年二月中旬进行评审,2月底获省水利厅批复;二是完成移民大纲、规划,2012年2月底送移民主管部门评审,争取3月底获得批复;三是完成征占用土地报批手续,2012年2月底前取得省国土资源厅的批复;四是争取上级公路主管部门的支持,2012年2月底取得公路改线设计的批复;五是从2011年10月到2013年年底逐步完成通信、电力、国防光缆等通讯设施的拆迁改建;六是在2012年4月底前完成防洪评价、水保等专题报告。
在2012年1月到2012年3月的工程建设准备期内分别完成以下几项工作:一是2012年2月到2012年3月底完成工程招投标;二是从2012年1月开始征地拆迁工作,2012年3月底完成坝区征地、2013年1月底完成全部征地任务;三是从2012年1月到2012年3月底完成施工场地的“四通一平”。
力争2012年3月底至4月初完成项目报建、开工申请手续和质量受监报告后古阳河水库工程正式开工建设。
烟草工作总结范文(第6篇)
在贺州市公司的领导下,在站长的带领下,20xx年的烟叶收购工作于9月15日全部结束。今年我的收购担数是930多担,距离分配的任务指标还差距大,由于种烟时前期干旱,又遇低温阴雨等各种原因,完不成收购任务。现将一年的工作总结如下:
一、育苗管理阶段:
20xx年麦岭烟站在涌泉黄土岭村建立了一个万亩育苗大棚基地,为以后发展烟叶生产打下了一个坚实的基础,为烟叶农提供育苗方便的平台,即省时、省工、省劳力。但是由于今年天气反常,连续下了四次雪,大棚不能按时完工,使育苗时间推迟,到了移栽期,烟苗素质还是很差,参差不齐。为了使烟苗能顺利的把苗移栽到大田,保证成活率,全站员工每天下乡耐心的指导烟农宣传对大田管理的技术,通过我们和烟农的共同努力,使烟苗的成活率达95%以上。
我所管辖的线路是涌泉4、9、10组、和睦1组,共73户,面积504亩,由于天气特殊,加上育苗时间和移栽期推迟,有很多农户都没有盖地膜,所以移栽到大田的烟苗前期不是很理想,有的烟农对种下烟苗爱管不管,缺乏信心。但是通过技术员细心的按技术要求操作,对烟苗分类管理,克服各种困难,促使今年的烟叶还是长势良好。株高适宜,到成熟期也分层明显落黄。
二、烤烟生产阶段
烘烤是烟叶生产的一个薄弱环节,为了提高烘烤水平,烟草公司在涌泉黄土岭村还建造20座大型密集烤房,今年是第一年推行笼式烟夹烘烤。为了掌握笼式烟夹的烘烤技术,我们全站员工从编烟、装烟、烘烤每一个环节亲自体验动手,第一炉烘烤四天四夜,通过大家的共同努力,第一炉顺利的烤出,烤出的烟叶既亮又喷喷香,没有焦尖焦叶现象,使我们基本掌握了笼式烟夹的烘烤技术。
在收购过程中,我们烟技员的主要工作是下乡入户预检,从烟农烘烤第一炉开始,就要进行烘烤登记,要向农户宣传烟叶收购政策,宣传开展入户预检的方式、方法、目的、意义、质量要求和预检流程,让烟农从思想上意识到预检对增加收入的重要性。为提高烟农的积极性、主动性打好基础,在预检过程中,有农户存在部位、颜色混杂的,我就在农户家里选几片烟叶做示范给烟农,现场指导看,全面提高预检质量和把内纯度,还是不合格烟把重新整理后才能再预检。
在收购方面,今年由于受外界市场价格的冲突,造成一部份农户对收购价格的不满足,烟叶流失严重,使实际收购量与合同收购量存在一定的差距。其表现在今年的烟贩特别疯狂抢购烟叶,出高价,扰乱烟站的收购秩序,有些农户烟已预检好贴了标签的都卖走,我管辖的涌泉4组,原很稳定不卖烟贩,但后来经不起烟贩的嘴磨(高价),有极少数农户也偷偷把烟卖给了烟贩。
一天,轮到4组卖烟,到下午3点钟都不见烟农出来卖烟,站长察觉不对劲,打手机叫我一起到农户家中察看,烟大部分还在家中,才放心。由于领导的重视,县专卖人员连续守候几天,有的农户知道卖给烟贩是要追究受处罚的,通过我做通思想工作,才使烟量减少了很多的流失。在这方面,我们烟技员要从服务下功夫,跟烟农建立好友情关系,说服烟农不要把烟卖给烟贩,与烟家多交谈,多沟通。政府与专卖对村干部、群众的举报要有所奖励,对完成任务的农户(大户)也要进行奖励。打击烟贩,有人提供信息,这样才能防止烟叶的流失。
在整个烤烟生产过程当中还存在不足之处:
一是施肥方法更新进度缓慢,虽然加大了双层施肥技术的培训和推广力度,但是由于肥料的发放太迟,有些土壤肥力不足,烟农素质不一致的原因,所以此项技术未能得到全面推行。
二是育苗前期低温阴雨天气较多,也少培育壮苗。导致移栽推迟,成活率较低,返青慢,造成烟株封顶过低,有效叶不足,造成导致单产不高,烟叶质量下降。
对未来的工作计划是:
要努力学习与业务有关的理论和技能,不断提高自身的技术水平,把学到的知识传授给烟农,以便在工作中不断提高烟农技术推广应用的能力,更好地为烟农服务,提高烟农种烟的效益。在生产方面要坚持做好漂浮育苗,科学施肥的合理化,实行大田移栽的'种植密度和三角定苗,做好大田期病虫害的统防统计工作。对不良天气对烤烟的影响要做到早安排、早准备、早防范落实对策。
通过一年来的工作,难免有些缺点和不足:
下乡期间有些地方走不到位,指导农户不到位,大田管理不到位,防治病虫害不及时等,造成烟叶产量低,完不成任务。在明年的工作中,要大力宣传烤烟新政策,早宣传、早发动,为发展面积,让更多的农户种烟。继续抓好大棚漂浮育苗工作,尊重领导,服从领导,听从安排,团结同事,做好安全工作,继续发扬团队精神。认真学习上级下达文件精神,遵守公司的规章制度,多与烟农沟通谈技术,提高自己的管理水平和技术水平。把学到的技术传授给烟农,进一步提高烟叶的产量和质量,在今后的工作中严格要求自己,增强服务意识。
作为一名烟技员,在今后的工作中要树立信心,端正工作态度,用心工作,努力提高业务水平,认真学习,加强劳动纪律,加强工作责任心,认真做好每一项工作,把烟叶单产提高,为明年的烟叶生产打下良好的基础,为贺州烟叶的发展作出更大的贡献。
烟草工作总结范文(第7篇)
xx年xx月份,在市县局党组的正确领导和大力支持下,围绕月初制定的工作目标和工作任务,坚持“卷烟上水平”总体方向,精细管理,创新创和,强化市场监管和内部监管,突出服务品牌和知名品牌建设,着力企业文化和队伍建设,提升软实力,我县局(分公司)营销部克服多种因素 带来的市场困难,全体干部职工团结奋斗,迎难而上,较好地完成了本月的工作任务。
一、主要所做的工作
(一)做好卷烟销售工作,确保年前卷烟销售任务顺利完成。做好卷烟销售工作,确保年前卷烟销售任务顺利完成。
任务顺利完成
1、经济指标完成情况:xx月份共销售6568。56万支,完成市公司下达计划任务(6337万支)的103。49%,销售量与去年同期相比上升70。70%,其中一、二类烟增幅最大,分别销售692。30万支和597。66万支,一类烟同比增幅126。99%,二类烟增幅131。66%。三类烟的销量最大,为4150。02万支,同比增幅99。62%,占2月份总销量的63。18%。四类烟有639。14万支,同比下降9。59%。五类烟为489。44万支,同比下降1。52%。从以上数据可以看出一、二、三类烟销售量同比上升,四、五类烟同比下降,我县(分公司)销售卷烟结构不断优化。电子结算户1590户,占比例99。00%,电子结算成功率99。15%。
2、以市场需求为导向,以品牌培育为重点,努力实现市场营销上水平。以终端营销“135”工作法推广落地为抓手,深化终端建设,提高品牌培育水平。采取自学与互学相结合、多渠道培训考核、创新优化工作流程、加强与兄弟公司的互动交流、全面开展推广学习、应用“135”工作法,实现“135”终端工作法与终端营销的有机结合。重
3、进一步加强规范了卷烟零售客户分类测评工作。并做好客户星级宣传、解释、引导工作。做好级别变动客户的解释、指导,并针对部分有潜力提升级别的客户做好指导工作,帮助客户保级别、提级别,规范客户经营。加强市场信息的采集,密切关注市场动态,及时反馈有关市场信息。
4、稳中求升,推动电子商务稳步发展。客户经理加强宣传和沟通力度,户户宣传,家家沟通,截止2月29日网上订货客户有864户,达53。27%。
5.是加强对送货员和送货司机的责任意识的教育。学习好各项应急预案,保证在任何情况下送货都能及时无误送达。
(二)存在问题分析
1、135工作法在实践过程中与理论结合困难。135工作法是从宏观上对我们的营销工作做出指导,但是由于每个地区实际情况不同,在应用上要求对135工作法本土化,除了对客户经理要求较高、操作难度较大等困难外,还存在如何真正发挥其服务客户和品牌培育方面作用的问题。
2、在电子商务方面,虽然目前在没有开通“银企”合作的情况下,网上订货客户面已达到53%以上,但是还存在着部分客户是由亲戚子女代订的情况,存在不稳定因素。另外,网上订货面增长速度放缓,各客户经理片区潜力客户有待挖掘。尤其是农网客户,网订开展较为困难,原因分析:一是年龄基本较大,二是文化程度普遍较低,三是基本没有电脑。
二、下阶段工作计划
(一)销售进入淡季,要求客户经理更加细致精确的开展工作,加强落实绩效考核,确保销售任务顺利完成。
(二)加强网上订货宣传推广工作和新商盟网上订货系统、培训工作。在保持原有网订客户的基础上,通过认真走访,对符合条件的、有一定销售潜力的客户,进行上报、申请再增加一些网订客户,计划3月底完成任务网订客户达到1000户。
(三)加强各部门之间的沟通协调,密切关注市场变化情况。通过多方部门的协调沟通,及时对市场上出现的异常现象进行跟踪分析,并加强对零售客户相关法律、法规和防调包等知识的宣传,防止不法分子有机可乘,避免相关财物遭受损失。
烟草工作总结范文(第8篇)
一、20xx年度个人感悟
工作的目的并不仅仅是赚取生活的砝码,更重要的是通过工作赢得社会的尊重和认可,从而获得工作带来的成就感和满足感。然而在这个竞争激烈的环境下,能找到一个让自己发挥能力的舞台是不易的。自从进入烟草公司以来,非常感谢同事们在工作上以及生活上的帮助,更离不开广大零售户对工作的支持。然而在服务零售户方面,与其他同志相比,还有很大的一段差距;在工作任务的执行方面没有明确的侧重点;对低消费以及人均分布较稀地区的消费群体没有灵活的应对措施等种种因素的影响,通过深刻反思这段成长空间,我越发要摆正位置和心态,明年创造出更优异的成绩。
二、20xx年工作回顾和总结
1、随着网上订货工作的深入开展,网订客户数也逐步上升,网订客户数为141户,占总客户数的61.1%,占的比例并不高,仍有很大的发展空间。在网订客户的选取方面,主要先从乡镇街道及主干道入手,让新增入网户感受到网上订货的便捷性,以逐步吸引周边的零售户加入网上订货。这样不愿意买电脑的零售户也渐渐地开始委托其他的零售户代订,有的直接将订烟的事情交给了家中的子女。
2、自“135”工作法实施后,工作模式逐渐发生了改变,工作方向也逐步明确。随着“月计划”、“周安排”、“周总结”、“日拜访”、“月总结”的实施,工作模式渐渐固化,工作方向也随之明确。这五项内容大致是这样的:在月末安排好下月的工作计划,有利于工作计划的开展;每周及时的安排、总结,有利于工作的回顾;在每次走访之前事先安排好要拜访的对象,这就节约了拜访时间,有针对性的关注异常客户;而月总结则可以将发现的问题及时的归纳汇总。
然而“135”并不是一套万能公式,它需要每个人灵活运用。通过工作让客户最大程度的满意,进而增进与客户之间的关系。良好的客情关系的最大的好处就是得到广大客户的衷心支持,最终获得良好的市场效益。比如,在拜访的过程中指导客户卷烟经营,加强与零售户的沟通,有针对性的对新品牌进行培育。否则,“135”可能会变成一本现代版的《四书》、《五经》了。
3、工作中的“狄德罗效应”。比如当客户经理在走访市场的过程中遇到客户通常的提问:“为什么有些烟别人订到,自己却订不到?”、“为什么有些烟自己总是比别人订的少?”,请不要过于笼统回答道:“国家对卷烟实行计划生产”之类的话了。因为客户关心的不是总体的市场环境,而是经过与别人比较后自己的切身利益,这是就有必要向客户说明不同的客户类别之间的区别了(比如在卷烟销量、卷烟陈列、柜台展示等方面),从而让客户争相做类别高的客户群了,这就是狄德罗效应了。
4、专销联动工作
目前专销结合还存在的一些问题:
(1)信息反馈不及时,专销双方难以达成全面的共识,专销结合效果不理想。三员缺少直接交流,信息时效性不能保证。在新的订货模式下,专卖难免在检查中与零售户发生摩擦,不利于维护烟草形象。
(2)专销日常工作缺少监督或监督不力。有时顾于情面,难免在日常工作中出现相互推委现象,很不利于专销结合工作的正常开展,也不利于专销联动工作的健康发展。
有效做好专销结合应从几方面着手:
(1)市场走访方面。专卖、营销两支队伍不仅要在日常工作中各司其职,而且要在日常走访中相互监督,比如每月组织一次客户经理随同市管员进行走访。市管员在市场检查中、在对违法户的打击中发现问题,要及时告知客户经理,以便在客户经理在货源上加以控制。
(2)信息反馈处理方面。信息既是做好营销服务的基础也是做好专卖管理的基础,以信息共享为基础,建立一种专销共同参与的动态市场分析机制,是专销结合的核心内涵。通过综合信息平台及时传递,做到发现问题传递及时,部门即时落实,责任人限时解决。同时专卖、营销应该共同遵守规章制度,共同遵守行纪行规,保持一种良好的工作态势。
5、20xx年片区卷烟销售分析
(1)主要指标情况:本区域总销量与去年基本持平,省产烟需求有所增加,条均价也有所提升。20xx年共计销售卷烟977.87箱,比去年同期相比减少了30.26箱,减幅为3.00%。其中省产烟本年度销售850.13箱,与去年同期相比上升10.18%。本年度条均价为85.66元,去年同期为73.93元,增幅为15.865%。
(2)各类烟销售情况对比:一类烟75.47箱,比去年同期增长49.18%;二类烟236.39箱,比去年同期增长21.35%;三类烟211.98箱,比去年同期相比下降1.95%;四类烟392.78,比去年同期下降7.49%;五类烟61.22箱,比去年同期下降49.782%。可见低档烟的销售数量在各类烟中占的比例是最小的,同时低档烟的降幅也是最大的。
现将低档烟的下降做如下分析:
(1)健康意识的提高。由于吸烟与健康问题越来越受到人们的关注,低焦油、低危害卷烟也逐步被人们所接受。然而五类烟一般不包括低焦油卷烟,出于对健康的考虑,会导致越来越多的消费者退出低档烟市场。
(2)零售户无利可图。现在卷烟的批发价市场透明度过高,一般情况下无利可图,大多为了吸引客户前来购买零、副食品,所以这部分客户的售烟积极性并不高,但这部分客户却能影响周边地区的卷烟销售结构。
(3)消费结构在提升。随着人民生浩水平提高,消费者在卷烟消费方面也提高了档次,如现在一般出于三线以下城市的郊区办喜事一般档次都是13元以上的卷烟,而去年用的较多的仍是10元以上价位的。
三、本年度工作中存在的问题
1、农村市场小户为大户代订货现象严重,影响对客户真实销量的核定,建议专卖部门加大检查力度,对代订货的小户给予取缔。
2、“三员”之间扭曲了相互监督的实际意义,情面工作时有发生,导致很多隐藏问题的不能被发现,影响公司整体形象。
3、由卷烟供货引起的客户满意度下降,投诉率降低,但服务客户的能力有待加强。
4、低档烟销售形势仍然严峻,未能实现时间过半任务过半。
5、绩效考核有待进一步提高。
6、未能通过初级、中级职业技能的报名。
四、来年工作计划
1、密切注意在新的客户评价执行后的卷烟市场动态,重点走访农村中小型客户,了解中小型客户的真实需求,提高核量准确率。
2、扎实开展品牌培育。以市公司品牌为主线,重点在辖区内构建面向零售客户和消费者的营销体系,提升品牌结构,拓展品牌宽度。
3、按要求逐步开展“135”工作法的一条主线,三个要点,和五个步骤进行工作,有针对性地开展服务营销工作,能力提高片区的卷烟销量。
4、做好零售户基础信息维护工作。主要做好订单指导,让零售户尽快消化库存和维护卷烟标价。
5、关注零售户的销量波动情况。对卷烟销量波动较大的零售户,及时沟通,并及时与片区专卖管理员联系,防止其违规行为。
6、加强学习,重点学习卷烟职业技能相关教材,争取明年通过卷烟营销师中级考试。自觉养成勤于学习、勤于思考的良好习惯,在学习中加强自身修养,增强个人素质。
最后,由衷的感谢这一年来领导和同事们一如既往的关心和帮助,在来年的工作中笔者会加倍努力的工作,为今后烟草的可持续发展贡献一份力量。
烟草工作总结范文(第9篇)
3月28日,安徽省烟草专卖局(公司)组织召开20xx年度全省系统规范管理工作会议,总结20xx年规范工作,安排部署今年工作。
会议指出,在当前党中央全面从严治党、全面依法治国的形势下,规范保障行业持续健康发展的生命线作用更为凸显,规范权力运行、促进公平公正公开的任务尤为艰巨。全省系统要高度重视规范,始终保持规范自信。正确看待问题,始终坚持规范自省。主动担当作为,始终秉持规范自觉。
就20xx年规范管理工作,会议强调,全省系统规范管理部门要把握“稳变可为、顺势而为、积极作为”的战略要求,一是着力推动解决问题,巩固扩大专项治理成果。二是着力推动制度落地执行,重点抓好采购监督。三是着力推动免检工作向基层延伸,切实发挥免检对规范的引领作用。四是着力推动规范文化建设,不断夯实规范管理基础。五是着力加强队伍建设,不断提高规范管理能力。
会议传达学习了国家局规范管理工作会议精神;合肥、滁州、马鞍山、芜湖、安庆市烟草专卖局(公司)等五家单位做了交流发言;会议还开展了《采购管理规范》专题业务培训。
安徽省局(公司)计划处、财务处、审计处、政工处、烟叶处、物流处、培训中心的部门负责人和相关工作人员,各直属单位分管规范工作领导、规范管理部门负责人和相关人员参加了会议。
烟草工作总结范文(第10篇)
2018年,我局(公司)在省局和XX市委、市政府的领导下,认真贯彻落实国家局、省局工作会议精神和工作部署,围绕“卷烟上水平”的战略任务,以“烟叶树品牌,卷烟提结构,管理夯基础,突出队伍建设的根本保障作用”为主要工作任务,应对挑战、推进改革、调控市场、强化监管、加强管理,深入推进“四个一流”建设,较圆满的完成了年初制定的各项目标任务。全市行业共实现“两烟”税利7.8亿元,同比增长24.66%;利润3.53亿元,同比增长37.9%。
一、2018年主要工作开展情况
(一)树烟叶品牌,推进原料保障上水平,建设一流优质烟叶基地。
1.灾后烟叶生产得到恢复性增长。2011 年,南平全市共签订烟叶种植合同14477份,落实烟叶面积27.05万亩,收购烟叶76.36万担,比去年增长了16.36万担;上等烟比例57%,同比上升5.2个百分点;担均价850.78元,同比增加109.41元;烟农总收入6.49亿元,户均收入4.49万元,达到历史最高水平;实现烟叶税 1.43亿元,同比增加0.45亿元。
2.特色优质烟叶开发取得新成效。今年我市在稳步发展特色品种cb-1、红花大金元的基础上,继续抓好特色优质烟叶基地建设和“好中选优”工作,重点抓好有机烟叶开发。
清香型特色品种开发稳中有升。全市种植清香型品种cb-1 8.3万亩,收购烟叶20.9万担,同比增长19.5%;XX县扩大红花大金元品种种植面积至7700亩、收购烟叶2.1万担,同比增长40%。全市清香型特色烟叶开发规模达23万担,占烟叶总量的30%。
“好中选优”特色优质烟叶开发力度进一步加大。在浦城忠信、政和镇前和杨源3个乡镇进一步扩大cb-1种植面积,加大红花大金元的推广力度,共种植“好中选优”特色优质烟叶7965亩,收购烟叶2.08万担,上等烟比例达55.2%,所产烟叶服务于福建中烟“通仙”卷烟品牌。
国家局特色优质烟叶开发持续推进。根据国家局的安排,在建阳城关、浦城临江建立2个特色优质烟叶基地单元,共种植烟叶3.71万亩,收购烟叶10.35万担,上等烟比例达53.36%。
生态有机烟叶开发项目取得初步成效。在武夷山主景区武夷街道黄柏村、浦城贡烟遗址忠信镇雁塘村、政和高山区镇前镇梨洋村生态特征较为独特的区域开发通仙生态有机烟叶750.8亩,种植cb-1和红花大金元品种,共收购烟叶1369.4担。5月24日,在福建中烟“通系列”生态创新成果汇报会上,国家局副局长何泽华考察了武夷山“通仙”生态有机烟叶开发项目园区,对武夷山有机烟叶生产给予高度评价。目前,武夷山、浦城、政和有机烟叶开发已经顺利通过了有机烟叶中期转换认证,为明年的有机烟叶认证奠定了良好的基础。
3.基地单元现代烟草农业建设扎实推进。2011年,我市建设上海烟草集团邵武拿口、福建中烟武夷山兴田、浙江中烟浦城临江3个基地单元,建阳在去年整县推进的基础上继续完善建设江苏中烟和云南红塔集团2个基地单元。基地单元种烟面积9.2万亩,烟农3989户,户均规模23亩,500亩以上连片种植面积达18.5%。今年5月,建阳江苏中烟城关基地单元和云南红塔集团麻沙基地单元通过了国家局组织的基地单元评价验收,成绩均为优秀,同时被评为全国优秀基地单元之一,被国家局通报表扬,建阳成为我省第一个全面建成基地单元的试点县。
4.科技创新能力不断增强。
一是烟叶标准化工作成效显著。我市自2008年开始实施的“第六批国家级烟叶标准化生产示范区”项目,经过三年的示范建设,建立了完整的标准化推广网络和技术培训体系。5月30日-6月1日,XX市烟叶标准化生产示范区建设项目顺利通过国标委和国家局组成的考核验收组的验收,并获得了“国家级烟叶标准化生产优秀示范区”荣誉称号。
二是特色研究项目通过省局鉴定。7月28-29日,由中国烟草公司青州研究所和XX市公司共同承担的“红花大金元综合配套技术开发及烤烟新品种(系)筛选利用研究”、“特色品种采烤配套技术研究与开发”和“XX市烟叶质量评价与特色定位研究”三个项目通过省局专家组的鉴定,三项科技成果均达到国内同类研究先进水平。
三是八大重点课题取得积极进展。全市启动了“南平特色优质烟叶研究开发”项目,开展清香型烟叶生态基础和生产技术研究;开展延长烟叶生育期研究,利用增温补光等新技术培育优质壮苗;加强密集烤房升级研究及 “去杂保香”烘烤技术研究,进一步增加和改进烤后烟叶香吃味、去除杂气,提高了烟叶质量。烟草农业耕作机械的研制与应用也取得明显成效,XX县多功能起垄机配合有机无机复混肥试验和邵武分公司与邵武百樵农业机械修造厂共同研发的履带式起垄机两个项目效果良好,得到了省公司肯定。
5.烟基建设质量不断提高。
一是抓好2010年度烟基建设工作。全市2010年度实施项目总数5600 项,烟草行业补贴资金12499.85万元,其中:烟水路项目472项,密集烤房150 座,烟草农用机械1911台,育苗大棚3067个。
二是抓好2010年烟基水毁工程修复工作。针对2010年烟基水毁工程修复工作,按照“摸清灾情、统筹规划、提高标准、快速修复”的原则,把好事办好、办实。全市实施烟叶生产基础设施水毁修复重建项目762项,投入修复重建资金5108.81万元。烟水路项目745个,密集烤房17座。
6.烟叶购销工作有序推进。目前,全市累计工商交接74.3万担,占计划量的84.1%,占实际收购量的97.3 %;已收到各中烟公司烟叶预付款5.65亿元,较去年3.64亿元增加2.01亿元,增长55.2%。建阳莒口散叶收购总量1.74万担,上中等烟比例92.22%,担均价891.43元,日收购量达204.7担,各项指标均优于把烟收购水平。今年我市共有8个烟草站顺利通过创建验收,其中有6个得分在95分以上,达到优秀标准,2个达到达标水平。目前全市76个烟草站点,自有产权的站点46个,占站点总数的60.5%,租赁站点30个,占站点总数的39.5%,有23个烟草站基本达到标准化要求。
(二)提卷烟结构,促进营销工作上水平,建设一流卷烟销售网络。
2011年,卷烟销售总量与结构水平持续提升,全市销售卷烟11.76万箱,同比增长2.65%;一、二类烟分别增长53.08%、40.2%,占销售比重9.95%和11.64%;卷烟条均价78.22元,同比增长18.95%。
1.聚焦品牌培育。创新品牌传播渠道,积极营造品牌培育氛围。
一是联合传播,通过地方电视台、楼宇及户外广告位、led电子走屏、“通仙”彩铃、“通仙”节日贺卡等形式制造无所不在的产品印象和品牌记忆。
二是聚焦终端,通过发放展架、牌匾,制作宣传条幅,推荐卡,设立“通系列”主题专柜,建设高档通仙烟茶体验店等措施,营造浓厚的品牌氛围,吸引消费者的关注,提高终端品牌推介能力。
三是引领消费,借助“两会”等政界商界各类重大会议开展“通系列”营销活动;积极邀请政界、商界人士,组织召开 “通系列”品牌推介会;通过开展意见领袖引领消费活动和重大项目工程公关,挖掘潜在的消费者;通过在酒店等特营场所开展品牌宣传活动及客户经理驻店营销,邀请消费者品吸、体验,引导消费。
四是烟茶互动,制作“通仙”烟茶礼盒,开展烟茶联合营销活动,营造物超所值的良好口碑。
2. 加强终端建设。
一是发展一条品牌链,塑造形象终端。加强终端硬件建设,构建“体验店—形象店—示范店—陈列柜”的示范型终端品牌形象链,展示层次鲜明而又丰富多彩的经营形象。加强零售终端营销策划,与体验店、形象店、示范店共同开展烟茶宣传促销活动,组织示范终端参观“通仙”庄园、5a生产线,提升终端的外在形象和内在素质,挖掘其品牌宣传推广价值。
二是建立一套服务体系,有效服务终端。结合客户分类,探讨建立一套菜单式、多份数、动态化、重素养的营销服务模式。全市举办了20场次品牌示范型客户“通”系列品牌零售经验交流会、15场次终端示范型客户网上订货培训会、10场次信息示范型客户信息采集规范培训会,客户经营能力有效提高,全市客户毛利率达11.2%、同比提升1.68个百分点,客户综合满意度达92.5%、同比提升2.33个百分点。
三是打造智能化终端链条,拓展延伸终端。探讨打造“网上订货—扫码销售—vip卡”智能化终端链条,逐步实现终端人工采集向智能化采集转变,提升终端信息传递效率,为精准营销的开展和面向消费者营销体系的建立打下良好的信息基础。
四是建立一套监管体系,强化管理终端。在市场价格监测方面,成立卷烟市场价格监控小组,建立市县两级信息采集共享应用机制。在重点户监控方面,根据重点户监管名单,进行信息跟踪和服务策略调整。对重点客户加强诚信经营引导和违规后果告知等服务,有效稳定市场秩序。
3. 加强现代物流建设。
一是夯实物流服务基础。以建设线路短、成本低、效率高的配送线路为目标,全市进一步优化送货线路13处。积极开展“准时制”送货,全市“准时制”送货面达76.2%,送货响应速度进一步提升。加大电子后台扣款推广力度,电子后台扣款结算率达99.85 %,同比增长11.6 %。加强标准化物流中转站建设,力争全市标准化中转站比例达50%以上。
二是继续推进“两烟”物流一体化建设。综合利用仓储资源,根据烟叶仓储与烟用物资仓储时间存在季节性差异的特点,上半年利用闲置的烟叶仓库存放烟用物资,提高了仓储利用率,节约了仓储费用。综合配置人力资源,根据烟叶物流与卷烟物流工作存在季节性差异的特点,上半年从烟叶储配部门抽调部分人员到卷烟仓储部门进行轮岗工作,缓解了卷烟业务部门人手不足的状况。
三是积极创建a级物流企业。以提高物流服务质量,提升物流公司核心竞争力为目标,围绕《物流企业分类与评估指标》,积极推进a级物流企业建设。目前,物流公司已通过a级物流企业评审。
(三)夯管理基础,加强企业发展上水平,建设一流企业管理。
1. 专卖管理工作取得新成效。
构建机制,提升打假破网水平。始终把打假破网工作作为专卖工作的重中之重来抓,全年全市共查获案值5万元以上的大要案20起,查扣各类假冒商标卷烟799件,刑事拘留37人,逮捕32 人,判刑25人。破获假烟运输网络案件1起,查明涉案假烟356.5件,案值140.8万元,批捕3人,该案达到国家局制售假烟网络案件标准,并作为公安部门“亮剑”专项行动典型案件被公安部列为督办案件。
一是完善执法部门联合打假协作机制。与公安部门联合召开全市卷烟打假专项工作总结表彰会,交流经验,鼓舞士气,与公安部门联合经营、共同督办的重大案件查办机制更加顺畅。
二是构建“纵横交叉情报共享”办案模式。强化市局稽查支队指导作用,调整了直属行动大队人员,建立市局自上而下牵头组织协调、县级局交叉联动的案件查办机制,有效增强了大要案任务的查办力量。
三是建立机械化制假排查机制。向每位烟农发出《致烟农的一封公开信》,宣传制假及假烟的危害性、举报途径及奖励措施。在全市开展为期两个月的防范机械化制假大宣传活动,在公安等部门的配合下对闲置仓库、废旧厂房、果林等重点场所及其用电信息、车辆进出、外籍人员等情况进行排查。在XX市内查获一机械化制假窝点,现场抓获犯罪嫌疑人 11人、卷接机一套、滤嘴棒9件、半成品烟支106件。
突出重点,提升市场管理水平。查获各类案件637起,其中假烟136 起,非渠烟 478 起,查获真烟 250.04件。
一是精心组织,持续开展专项行动。1-3月,全市开展“破冰”两节市场专项行动,查处各类案件226起,其中5万元以上案件5起。4-6月,开展查处无证无照“百日会战”专项行动,全市乡镇所在地以上无证户率由2.7%下降至1.8%,有证无照户率由0.73%下降至0.55%,证照相符率由 99.24%上升至99.99%。自8月开始,与工商、公安、技监等部门联合开展打击假冒卷烟和规范烟草市场专项行动,截至11 月底,查获各类案件76 起(其中2 起涉刑案件),查获涉案卷烟110.84 件,取缔无照(证)经营12 户,取消经营资格3 户。
二是上下结合,突出重点市场整治。市局开展了“延平昼锦坊市场”、“浙江温岭籍零售户”两大重点市场整治行动。每个县级局确定1个以上违法违规现象较为频繁、集中的区域或业态,开展重点市场整治,达到以重点带全面,以重点净一片的效果。
三是明查暗访,加大市场考核力度。将破获大要案任务量化分解到各县级局,加强所队破获案件数考核,市局每季度组织开展市场明查暗访,并将暗访情况进行通报。根据市局前三季度的市场暗访检查,全市市场净化率达92.03%,比去年同期上升8个百分点。
强化指导,提升内部监管水平。坚持“管控并重、以管促控”,促进专卖内部监管工作从“单一监管”向“管控并重”转变,内管工作模式逐步成熟,内管实效进一步提升。
一是强化指导,修订完善专卖内管操作手册。按照“细化、量化、硬化”的工作要求,明确内管负责人、专职内管员、专管员的监管职责、监管内容和工作流程。建立起内管办、专卖所对异常信息的互动反馈机制和监管任务的下派上报工作流程。
二是注重内控,开展烟叶种植收购专项检查。先后组织开展烟叶种植面积落实情况专项检查、烟叶收购情况专项检查,未发现分公司有违反烟叶种植、收购计划等不规范问题。
三是强化指导,修订完善专卖内管操作手册。市局修订了《内管工作手册》,按照“细化、量化、硬化”的工作要求,明确内管相关岗位的监管职责、监管内容和工作流程。建立起内管办、专卖所对异常信息的互动反馈机制和监管任务的下派上报工作流程。
2. 监督管理体系更加完善。
开展行业整顿规范工作。完成办事公开民主管理目录的制定工作,最终形成面向系统外公开目录30条,面向系统内公开目录187条。逐步完善办事公开民主管理网的建设,截止11月底,信息量共有1000多条,访问量达到1.6万次。通过工作通报制度、巡回检查制度、绩效考核制度的落实,进一步推进办事公开民主管理工作的深入开展。制定《工程项目、物资采购、宣传促销项目管理程序规定(试行)》、《工程项目、物资采购、宣传促销供应商管理办法》等规范性文件,进一步梳理、细化、完善了项目管理程序。开展全市在建工程项目建设情况专项自查和工程项目、物资采购、宣传促销管理情况专项检查;按照国家局、省局部署,认真开展公务用车问题专项治理,全市行业工程项目、物资采购、宣传促销管理水平进一步提升。
加强廉政风险防控。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针,建立全员参与、全面排查、全方位防范的廉政风险防控体系。市局机关经过三次风险点的排查和修订,共排查出廉政风险岗位135个、风险点237个,其中一级廉政风险点12个、二级廉政风险点104个、三级廉政风险点121个,研究制定相对应防控措施598项,同时,出台《岗位廉政风险等级评审管理暂行办法》等4个制度,编写17个重点工作防控流程图,汇编成《廉政风险工作手册》。各县级局平均排查出廉政风险岗位60个,制定防控措施297项,其中一级廉政风险点23个、二级廉政风险点86个,三级廉政风险点46个,有效提升了反腐倡廉工作整体水平。
规范企业财务管理。实施资金监管系统,资金管理水平进一步提升。加强预算管理,树立全员参与意识,提高预算编制的准确性;建立完善预算执行情况考核机制和反馈机制,有效发挥预算管理硬约束作用。全面修订会计内部控制制度,夯实财务管理基础。开展“小金库”专项治理工作,进一步严肃财经纪律,规范资金使用。开展全面审计和清理职工入股关联企业工作,促进企业持续健康发展。
3. 企业基础管理有效夯实
完成行业全面审计工作。成立了全面审计领导小组及其办公室,制定了《XX市烟草专卖局关于开展行业全面审计工作的通知》,细化了自查内容、强化了自查责任、明确了自查要求。通过召开全面审计工作动员会议、专题会议和自查业务培训会议,对全面审计工作进行宣传发动、安排部署。组织部门之间的沟通交流,协调交叉事项的自查部门及联系人,增强各部门的指导检查,并及时召开自查工作汇报会,通报全面审计督查情况,分析存在不足,提出整改的措施要求。
加强贯标工作。充分发挥质量目标在工作中的全程策划、全程引领、全程监控作用,建立了完整的全面覆盖、自上而下、层级支撑的公司、部门和岗位三级目标指标体系,市局制定质量目标16个、部门目标66个、个人岗位目标149个。修订业务流程,理清岗位职责,实现流程优化和流程再造,保证了流程顺畅、有序、高效运行。开展iso综合管理平台操作培训,努力推进体系信息化建设。不断完善体系运行考核机制,将体系文件执行情况、内审发现问题的整改情况纳入部门和岗位绩效考核,促进体系运行到位。落实管理评审和内部审核,保证体系持续改进;稳步推进“二标”合一,全市行业139名员工获得“质量”、“职业健康安全”管理体系“二标”内审员资格;全面开展qc小组活动,全市行业注册qc课题18个。
加强对标工作。进一步拓展、延伸全国性重点骨干品牌比重、净资产收益率、单车油耗等四大类九项指标,使指标体系更科学合理,全面涵盖企业管理各过程与环节。开展营销、物流、财务、专卖、综合管理五类课题实践活动,其中专卖类对标课题被评为2011年度全省烟草商业系统优秀对标课题。
平安综治工作稳步推进。认真落实安全生产责任制,明确“一岗双责”,层层签订安全生产责任状。深入推进安全生产标准化建设工作,切实抓好安全管理、安全设施建设、安全教育培训等各项工作。认真落实24小时值班制,落实安全生产主体责任和监管责任。严格抓好行业不稳定因素排查工作,确保行业和谐稳定。2011年6月,XX市局被XX市委和XX市政府评为平安建设先行单位。
加强普法教育,提高依法行政水平。2011 年,全市法规机构共审查行政执法案件合法性578份,审查经济合同573份,接受法律咨询137次,审查规章制度20 份,审核招标文件90份,组织内部法律宣传、培训达33次,人数2289人次,举办法律咨询46场(次),发放宣传材料17934份。参加行政执法资格考试的人员266人,其中专业法合格率98.5%,综合法合格率86.09%,均超过省局85%的指标要求。
信息化建设水平持续提升。积极推进电子商务、电子政务、管理决策三大应用系统建设,不断整合集成、完善优化系统,建立信息系统深入运用机制。
一是积极推进电子商务信息系统建设。开展e化营销系统深化提升建设,丰富终端信息采集分析系统,完善营销队伍转型分析系统,健全“两烟物流一体化”综合管理系统,推进信息系统覆盖烟叶生产经营全过程管理。
二是加快电子政务系统建设步伐。完成办公自动化(oa)系统的全面升级工作。开通了“12313”专卖客户服务平台,升级了专卖管理系统,丰富了南平烟草客户在线外网网站功能,针对不同的用户类型,提供不同的查询功能需求,实现信息的高效应用。
三是加快基础管理系统建设。推进国家局资金监管系统的运行工作。做好国家局用友财务管理系统在全市行业的稳定运行维护工作。办事公开、民主管理系统网和电子监察管理系统顺利上线,系统运用初见成效。配合省局做好iso质量管理系统和全省人力资源管理系统运行维护工作。
(四)抓素质提升,保障队伍建设上水平,建设一流的员工队伍。
1.稳步推进干部人事制度改革,为南平烟草持续发展提供坚强的制度保证。
一是严格规范选拔任用程序,加大竞争性选拔干部的力度。今年全市系统内共提拔科级干部14人(正科级3人,副科级11人),其中通过公开竞聘走上副科级岗位的有3人;平级岗位交流、上下交流干部7人(正科2人,副科5人);调整和充实了六个县级局(分公司)的领导班子,其中35岁以下的有2人。有计划、分阶段地开展基层“三支队伍”竞聘,逐步实现基层“三支队伍”竞聘常态化,目前已完成全市24个专管所所长岗位的竞聘工作。
二是抓好后备干部队伍建设。建立健全后备干部动态管理制度,今年年初,市局对各县级局(分公司)的领导班子后备干部进行了集中调整,确定了21名副职后备干部;加强后备干部培养管理工作的计划性和针对性,按照“缺什么、补什么”的原则,有计划地安排后备干部参加培训
2.不断深化用工分配制度改革,为构建和谐南平烟草提供有力的管理保障。
一是规范企业内部工资福利发放管理。严格执行国家收入分配政策、有关财经法规以及省局相关规定,严格控制劳务用工总数和烟叶季节性用工总数,严格控制工资总额外其他人工成本的支出项目和规模。
二是理顺企业内部收入分配关系。加强岗位管理,完善各类人员的考核办法以及考核指标体系,健全绩效考核方案,建立工资正常调整机制。进一步完善并执行年度考核办法,计划今年落实员工依据年度考核结果进行正常调档,使各类员工的收入合理拉开差距。继续关注一线员工收入水平,工资分配向一线员工特别是一线重点岗位倾斜。认真组织研究退休人员生活补贴标准。努力形成增长适度、差距合理、关系和谐、公平公正的收入分配机制。
三是持续推进绩效管理工作。指导试点单位(武夷山分公司)巩固岗位价值评估工作的结果,稳步推进双向选择和竞争上岗,将岗位价值评估结果与绩效考核挂钩,并逐步扩大岗位价值评估结果的使用范围,努力实现变身份管理为岗位管理。
四是严格规范企业劳动用工管理。健全企业劳动规章制度,按照“内容合法、系统全面、标准具体、程序民主”的要求,对企业现行劳动规章制度进行全面梳理,修订完善《XX市烟草系统员工奖惩暂行办法》等制度。做好劳动用工方面的不稳定因素排查化解工作,确保员工队伍稳定。
3. 认真抓好人才引进和培养使用。
一是做好人才引进工作。严格落实“凡进必考”原则,严格标准、规范程序,把好新进人员进口关。完善非管理类岗位人才招聘制度,统筹制定招聘计划,灵活选择招聘渠道,变“被动”为 “主动”,引进优秀专业人才。注重基层岗位技能人才的引进和培养,今年计划招聘数十名农学类本科以上毕业生充实烟技员队伍,9月份走进高校,实行公开招聘,目前已录用1名研究生、4名本科生到基层烟草站工作。推进岗位转序列工作,全市系统拿出8个空缺的专业管理岗位,面向所有符合条件的员工开展竞聘,激发了各类员工的工作热情。
二是积极探索专业技术职务聘任工作。认真做好初、中级各专业技术资格评审申报工作,加快培养科研方面的高级专业技术人才。推进专业技术职务聘任工作,明确了农业和会计专业技术岗位职责,拟定了专业技术职务聘任实施方案,并将于年底前完成农艺师和会计师德聘任工作。通过打通专业技术人员晋升通道,使评审和聘任成为选拔使用高层次人才的有效途径。
三是着力培养高技能人才队伍。全面开展职业技能鉴定,重视做好基层一线员工职业技能培训,积极开展烟叶、专卖、营销职业技能竞赛。探索高技能岗位的聘任工作,调动技能人才队伍积极性,尝试按现有高技能人才数量的一定比例设置岗位,实行公开竞聘,拓宽高技能人才成长通道。
4. 深入开展党建工作。认真落实党员培训教育制度,推进学习型党组织建设。深入开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动;开展创先争优工作,组织创先争优领导点评;开展“深入基层大走访”活动,加强党员领导干部作风建设。制定市局机关党委党务公开方案,推进党务公开工作。组织举办学习党史、评选表彰“一先两优”、“颂党恩”歌咏会等活动,隆重纪念中国共产党成立90周年。认真学习贯彻十七届中央纪委第六次全会精神,大力弘扬廉政文化,领导干部的廉政勤政意识进一步增强。
5. 全面推进文明创建。积极加强职工思想道德建设,开展向文建明、杨善洲等先进同志学习活动,积极参与全省第二届道德模范评选推荐活动,引导职工树立社会主义荣辱观,提升职工道德水平。大力支持社会主义新农村建设、开展“慈善一日捐”、“春蕾”助学、扶贫助困等公益活动,树立责任烟草形象。举办全市系统员工气排球赛、篮球赛等文体活动,营造积极健康的文化氛围。制定企业文化评价体系,举办企业文化内训师培训班,召开企业文化宣贯推进会,积极搭建企业文化宣贯载体,持续深入推进企业文化建设。
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