提案怎么写范文（第1篇）

　　届时，将全面启动广州地区公立医院医疗服务价格调整工作。日前，广州市发改委草拟了《广州地区公立医院医疗服务价格调整方案(征求意见稿)》(下称“征求意见稿”)，并向社会公开征求意见。

　　调整医疗服务价格实行同城同级同价

　　征求意见稿所称的“广州地区公立医院”，包括中央、省、军队、武警在穗公立医院以及广州市属、区属城市公立医院，不包含基层医疗卫生机构(镇卫生院、村卫生站及社区卫生服务机构)。

　　征求意见稿指出，广州地区公立医院将同步调整医疗服务价格，实行同城同级同价。

　　同步强化价格和医疗、医保、医药等相关政策衔接联动，逐步建立分类管理、动态调整、多方参与的价格形成机制，确保医院良性运行、医保基金可承受、患者负担总体不增加。

　　根据有关要求，取消药品加成(不含中药饮片)后，公立医院因此而减少的合理收入，通过调整医疗服务价格补偿80%、财政专项补偿10%、医院自我消化10%的原则进行补偿。

　　广州市发改委介绍，本方案重点调升了诊疗、手术、康复、护理、中医等体现医务人员技术劳务价值的医疗服务价格，调降了大型医用设备检查治疗和检验等项目的价格。

　　普通门诊诊查费10元总体调价幅度7.7%

　　据了解，目前广州地区公立医院执行的基本医疗服务项目价格共有4238项。而征求意见稿按照“总量控制、结构调整、有升有降、逐步到位”的要求，调整项目3568项，总体调价幅度7.7%。

　　调整项目包括调升体现医务人员技术劳务价值的临床各诊疗系统类、手术治疗类、物理治疗与康复、护理类、中医及民族医类医疗服务价格的项目等2457项;调降大型设备检查治疗价格、检验类、医学影像类、打印照片类等价格的项目1110项。同时，将挂号费并入诊查费，减少1项。

　　比如，门诊诊查费调整后：普通门诊诊查费10元、副主任医师门诊诊查费20元、主任医师门诊诊查费30元。

　　CT、MRI、PET—CT等大型检查设备价格下调，三级医院的CT平扫、MRI(磁共振平扫0.5T以下)降价后分别为280元、420元。

　　门诊诊查费纳入医保患者负担总体不增加

　　为减轻患者负担，医保和价格政策密切衔接配合，调整后的基本医疗服务价格按规定纳入医保报销范围。

　　比如，调整后普通门诊诊查费标准10元，门(急)诊诊查费纳入广州市社会医疗保险统筹基金支付范围，支付限额标准为每人每诊次7元，个人仅需支付3元，与原标准普通门诊诊金(含挂号费)4元相比，患者少支付1元。

　　由于调整的项目有升有降，患者因治疗项目不同，调价对个体的影响存在差异，但患者的医药费用总体水平是下降的，医疗服务项目调整增加费用相当于取消药品加成减少费用的80%左右，患者负担整体不会增加。

提案怎么写范文（第2篇）

　　教学目的

　　1．懂得什么是幸福，怎样享受幸福。

　　2．学习比喻句的用法，理解句子的含义。

　　3．学习排比句用法及其表达作用。

　　4学习比较阅读的方法。

　　重点、难点

　　重点：

　　（1）理解文章大意，理清文章的脉络，理解文章的主旨。

　　（2）学习比较阅读的方法。

　　难点：

　　（1）比喻句的用法及句子的含义。

　　（2）排比句的用法及其表达作用。

　　教学时间一课时

　　教学过程

　　一、预习

　　1．查字典，读准下面加点词的音。

　　姗姗（shan）怅然（chang）踌躇（chouchu）惴惴不安（zhui）

　　谆谆告诫（zhun）南辕北辙（yuanzhe）瞻前顾后（zhan）

　　相湍以沫（mo）熠熠夺目（yi）袅袅婷婷（niao）

　　2．查工具书，解释下列生词。

　　（l）姗姗：形容走路缓慢从容的姿态。

　　（2）怅然：不如意的样子。

　　（3）甘霖：指久旱以后所下的雨。

　　（4）希冀：希望得到。

　　（5）踌躇：犹豫不决。

　　（6）枕戈待旦：枕着兵器等待天亮。形容时刻警惕敌人，准备作战。

　　（7）惴惴不安：形容又发愁又害怕的样子。

　　（8）谆谆告诫：形容恳切教导。

　　（9）无足挂齿：没有必要说起、提起。

　　（10）南辕北辙：心里想往南去，却驾车往北走。这里比喻心里感受同现实状况是相反的。

　　（11）瞻前顾后：看看前面再看看后面，形容做事以前考虑周密谨慎。也形容顾虑过多，犹豫不决。

　　（12）相湍以沫：泉水干涸时，鱼靠在一起以唾沫互相湿润身体。后用以比喻同处困境，互相救助。

　　（13）烟烟夺目：形容闪光发亮。

　　（14）袅袅婷婷：形容女子走路体态轻盈的样子。

　　3．阅读课文，思考自读提示和课后练习。

　　二、导入

　　幸福是什么？幸福在哪里？人们渴望幸福，但往往生在福中不知福，更不会珍惜幸福。今天我们学习这篇课文，对幸福一会有新的理解。

　　三、正课

　　1．请给文章分段并归纳段意。

　　讨论并归纳：分为四段。

　　第一段：从开头到“我们又开始对未来充满恐惧的期待。”

　　借口常生活诸多现象设譬说明我们已习惯了提醒灾祸，终日充满恐惧的期待而忽略了提醒幸福。

　　第二段：从“人生总是有灾难”到“没有人预报幸福。”

　　提醒幸福是什么。

　　第三段：从“其实幸福和世界万物一样”到“就看你是否珍惜。”

　　幸福的征兆（特点）。

　　第四段：从“我们要提高对于幸福的警惕”到完。

　　写如何对待幸福。

　　2．提问：课文第一段从哪些日常生活现象说明我们已经习惯了提醒灾祸？

　　讨论并归纳：从天气的冷暖、交友、事业、情感风暴来归纳等。

　　3．提问：课文第二段告诉我们幸福是什么？

　　讨论并归纳：幸福是避去苦难之后的时间，幸福是一种心灵的震颤，灵魂的快意。简言之，幸福就是没有痛苦的时刻。

　　4．提问：课文第三段告诉我们幸福的征兆（特点）有哪些？

　　讨论并归纳：①幸福常常是朦胧的。②幸福绝大多数是朴素的。③幸福不喜欢喧嚣浮华，常常在暗淡中降临。④幸福有时会同我们开一个玩笑，乔装打缍来。⑤幸福有时会很短暂。③幸福可以扩大也可以缩小?

　　5．提问：课文第四段告诉我们要如何对待幸福？

　　讨论并归纳：要提高对于幸福的警惕，常常提醒自己注意幸福，享受幸福。

　　6．提问：文章的标题是“提醒幸福”，“提醒”在这里的含义是什么？

　　讨论并归纳：就是发现幸福，感受幸福，珍惜幸福。

　　7．提问：品味下列比喻句，理解其中的含义。

　　（1）灾祸似乎成了提醒的专利，把提醒也染得充满了淡淡的贬意。

　　（这是暗喻。把“灾祸”比喻成“提醒的专利”“专利”原指创造发明者在一定时期内法律保护他独自享有的利益．用在这里比价‘灾祸”与“提醒”二者之间的专有的搭配关系，使“提醒”这个词含有贬意。因为提醒的东西总是于灾祸有关。）

　　（2）人们喜爱回味幸福的标本，却忽略幸福披着露水散发清香的时刻。

　　（这是借喻。把逝去的幸福比喻成“标本”，“标本”虽然可见，却是没有生命的东西，只能回味而不能享受。把现有的幸福比拟成“披着露水散发着清香”的鲜花，是鲜活的充满生气的，给人以灵魂的快意。这句话的含义是人们喜爱回味已逝去的幸福，却忽略现有的幸福。）

　　（3）幸福有梯形的切面，它可以扩大也可以缩小，就看你是否珍惜。

　　（这是借喻。把幸福比喻成梯形的切面，梯形的切面斜度越大，长度就越大；切面斜度越小，长度就越小。这句话意思是如果你珍惜幸福，激情地享受每一分钟，就会拥有更多的幸福。如果你忽略了幸福，你就会失去它而追悔无限。）

　　（4）常常提醒自己注意幸福，就像在寒冷的日子里经常看着太阳，心就不知不觉暖洋洋、亮光光。

　　（这是明喻。把幸福比喻成寒冷的日子里的太阳。这句话的意思是要常常提醒自己注意幸福，那么就会感受到自己有无限的幸福。）

　　8．提问：找出课文中的排比句和排比段，说说它们的表达作用。

　　讨论并归纳：

　　1）排比句：“天气刚有一丝风吹草动……苦难也许马上就要降临……”这个排比句从生活的诸多现象，强调了我们从小就习惯了在提醒中过日子。句式相同，语气一致，加强文章的气势。

　　（2）排比段：“幸福常常是朦胧的……就看你是否珍惜。”分段写出幸福的征兆（特点）。这样各段中心句明确，语气一贯，加强了文章的气势。

　　9．提问：本文与《挖荠菜》在思想内容上的异同是什么？

　　讨论并归纳：

　　同：这两篇文章都谈到“什么是幸福，怎样才会得到幸福”。

　　异：本文借口常生活诸多现象设譬发问，告诉人们什么是幸福，提醒人们怎样享受生活。《挖荠菜》写一位关心儿女成长的母亲，回忆她童年时代的苦难，向孩子们提出殷切的希望。希望通过新旧社会的对比，消除两代人之间的隔膜，与孩子们成为心心相通的朋友，并希望他们珍惜今天的幸福生活。懂得什么是幸福，怎样才会得到幸福。

　　四、小结

　　这篇文章借口常生活诸多现象设譬发问，告诉我们什么是幸福，提醒我们怎样享受幸福。本文语言富丽，运用比喻、排比、形象生动。

　　五、作业

　　1．课后练习一、二、三。

　　2．选用课时作业优化设计。

　　课时作业优化设计

　　（－）写出下列词语的同义词。

　　1．希冀（）2．踌躇（）3．圣洁（）4．祈盼（）

　　5．快意（）6．凄凉（）7．追悔（）8．真谛（）

　　（二）请用下列的词语造句。

　　1．揣惴不安：

　　2．谆谆告诫：

　　3．无足挂齿：

　　4．瞻前顾后：

　　（三）找三句课后练习二以外的比喻句。

　　1．

　　2．

　　3．

　　5．白蝴蝶之恋

　　教学目的

　　1．培养学生对弱小者的同情、怜悯，对生命的关怀。

　　2．理解文章内容和作者的思想感情。

　　3．学习本文生动、形象、细致入微的景物描写。

　　重点、难点

　　重点：理解文章内容和作者的思想感情。

　　难点：学习本文生动、形象、细致人微的景物描写。

　　教学时间：一课时。

　　教学过程

　　一、预习

　　1．查字典，读准下列加点字的读音：

　　蔫（yan）料峭（qiao）簌簌（su）吓懵（meng）

　　蠕动（ru）伶俐（lingli）怅惆（chanwang）

　　2．查工具书，解释下列词语。

　　（1）料峭；形容微寒（多指春寒）。

　　（2）簌簌：拟声词，形容翅膀颤动的声音。

　　（3）吓懵：吓呆了，吓糊涂了。潜：糊涂，不明事理。

　　（4）蠕动：像蚯蚓爬行那样动。

　　（5）伶俐：聪明、灵活。

　　（6）怅惆：惆怅迷相，心里有事，没精打采。

　　（7）弃置不顾：扔在一旁不管。

　　（8）婆婆：本意是盘旋。这里形容树的枝叶茂盛，高低疏密有致。

　　3．阅读全文，思考自读提示和课后练习。

　　二、导入

　　1．作家作品简介。

　　本文选自《刘白羽散文选集》作者刘白羽，现代作家，代表作有短篇小说集《龙烟村的故事民幸福》，散文集《红玛膨集》等。

　　2导语

　　同学们一定有跟小动物打过交道的经历，你们是怎样对待它们的？今天我们一齐来学习《白蝴蝶之恋》，品味一下只受伤的小蝴蝶，在作者心中引起的感情涟漪。

　　三、正课

　　1．朗读课文。要求正确、流利、有感情地朗读。

　　2．提问：作者看到一只受伤的白蝴蝶时气候是什么样？

　　讨论并归纳：五风十雨，春寒料峭，一阵冷雨；

　　3．提问；作者是怎样描写当时蝴蝶的形态？

　　讨论并归纳：蝴蝶给雨水打落在地面上，沾湿的翅膀轻微地籁滚颤动着，张不开来。它奄奄一息，即将逝去。它白得像一片小雪花，轻柔纤细，楚楚动人。

　　4．提问：作者对受伤的白蝴蝶是怀着怎样的感情的？

　　讨论并归纳：作者觉得它“多么可怜呀”。

　　5．提问：“我痴痴望着它。忽然像有一滴圣洁的水滴落在灵魂深处，我的心灵给一道白闪闪的柔软而又强烈的光照亮了。”句中“圣洁的水”比喻什么？“柔软而又强烈的光”又是比喻什么？这句话的意思是什么？

　　讨论并归纳：“圣洁的水”比喻同情心。“柔软而又强烈的光”比喻对生命的关怀。全句话的意思是我痴呆地望着受伤的白蝴蝶，心里油然而生同情之心，关心弱小者的命运。

　　6．提问：作者对受伤的白蝴蝶采取了什么措施？

　　讨论并归纳：“我弯下身，小心翼翼地把白蝴蝶捏起来，放在手心里。”‘“我哈着气，送给它一丝温暖。”

　　7提问：这时的白蝴蝶怎么样了？

　　讨论并归纳：蝴蝶渐渐苏醒过来了。

　　8．提问：这时作者的心情如何？

　　讨论并归纳：“我感到无限的喜悦。”

　　9．提问：这时作者又采取了什么措施？

　　讨论并归纳：把蝴蝶放在一片盛满阳光的嫩叶上，漫步而去。

　　10．提问：“但我的灵魂里在呐喊一开始像很遥远、很遥远……我还以为天空中又来了风、来了雨，后来我才知道就在我的心灵深处？”自己的心声为什么“很遥远”，“后来”才感觉到？

　　讨论并归纳：“很遥远”是因为心里感受不很强烈。“后来”心里矛盾越来越尖锐，觉得自己不能把一个生灵弃置不顾，而是要关心到底。

　　11．提问：“我又折转身走回去”时看到白蝴蝶怎么样了？

　　讨论并归纳：看到那只白蝴蝶缓缓地在树叶上蠕动。

　　12．提问：“我那美丽的白蝴蝶呀！我那勇敢的白蝴蝶呀！”白蝴蝶的“美丽”“勇敢”表现在哪里？

　　讨论并归纳：

　　（l）美丽：“它白得像一片小雪花，轻柔纤细，楚楚动人。”“它确实太纤细了。你看，那白茸茸的像透明的薄纱似的翅膀，两根黑色的须向前伸展着，两点黑漆似的眼睛，几只像丝一样细的脚。

　　（2）勇敢：在这阴晴不定，春寒料峭的天气里飞出来寻觅，表现出寻求者何等非凡的勇气。

　　13．提问：这时的白蝴蝶怎么了？

　　讨论并归纳：它试了几次，终于一跃而起，展翅飞翔，活泼伶俐地在我周围翩翩飞舞了好一阵，又向清明如洗的空中冉冉飞去，愈飞愈远，消失不见了。

　　14．提问：课文最后一段，“我”为什么感到“失落、怅惆’’？“我”的感叹里包含了怎样的感情？

　　讨论并归纳：我感到“失落”、“张惆”是因为白蝴蝶离我而去，它今后是否还会遭遇到风雨交加的天气？或者遇到大自然强敌的攻击？或者受到人类的残害……如此美丽的勇敢的弱小者如果遇到不幸又有谁去同情、怜悯它呢？又有谁去关怀这样的小生灵呢？但美丽而又勇敢的小生灵并不依赖于人类的庇护，一恢复身体就自由翱翔而去，真令人羡慕，感动。作者感叹的是人却缺乏蝴蝶这样的勇气。

　　四、小结

　　本文通过一只在的风雨中受伤的白蝴蝶，在作者心中引起的感情的涟漪，表现了作者对小生灵的同情、怜悯和关怀，并受到自然的感动和启迪。文章细致地描绘了白蝴蝶被雨打蔫，苏醒过来，冉冉飞去的形态以及自己的心理随着蝴蝶的命运变化的过程，写得深刻细腻。本文的景色描写生动形象，细致人微，语言清新简洁，应细加品味。

　　五、板书

　　打落地面一跃而起簌簌自动展翅飞翔张不开来奄奄一息

　　白蝴蝶渐渐苏醒一活过来了——缓缓蠕动——

　　翩翩飞舞冉冉飞去消失不见即将逝去

　　我的心理多么可怜——无限喜悦——赞美——失落、怅惆

　　我的行动捏起来——放在嫩叶上一折转身又走回．默默伫望

　　放在手心弃置不顾静好地看着转身走去

　　对小生灵的同情、怜悯对生命的关怀为自然所感动受自然的启迪

　　六、作业

　　1．完成课后练习一、二。

　　2．选用课时作业优化设计

　　课时作业优化设计仿写下面的语句。

　　例句：你看，那白茸茸的像透明的薄纱似的翅膀，两根黑色的须向前伸展着，两点黑漆似的眼睛，几只像丝一样细的脚。

　　蜜蜂：例句：它试了几次，终于一跃而起，展翅飞翔，活泼伶俐地我周围翩翩飞舞了好一阵，又向清明如洗的空中冉冉飞去，像、片小小的雪花，愈飞愈远，消失不见了。

提案怎么写范文（第3篇）

　　一、课堂教学的教学质量监控

　　对课堂教学的监控采用以下方式：

　　1、校、院两级督导听课；

　　2、领导干部深入教学一线看课、走课、巡课；

　　3、二级教学单位日常教学检查；

　　4、学生信息员反馈；

　　5、安排教评中心、学生信息员值班，通过校园监控系统巡察方式监控日常教学。

　　二、混合式课程的教学质量监控

　　对混合式课程采用以下监控方式：

　　1、教评中心组织校、院两级教学督导进行线下课堂听课；

　　2、查看教学资源使用情况、学生学习效果反馈；

　　3、查看教师线上、线下答疑辅导等过程管理痕迹。

　　三、其他教学环节的教学质量监控

　　对其他教学环节的监控采用常规和专项检查的方式进行：

　　（一）常规检查

　　1、期初教学检查：第5周

　　教评中心组织教务处、督导团对二级教学单位的专业教学计划落实情况；课程安排、任课老师与教材落实到位情况；学生到课情况；任课教师教学大纲、教案、教学进度表等教学文件准备情况；教研室工作计划；二级督导工作计划等进行检查。

　　2、期中教学检查：第11周

　　教评中心组织教务处、督导团对二级教学单位的教学秩序：如教师执行授课计划情况、实践教学安排等；课堂教学：如教师备课、授课、批改作业、辅导答疑情况；教研教改活动：如听课评课制度落实情况、教研室日常活动开展情况等；学风建设状况：如学生到课率、课堂纪律情况等进行检查。

　　3、期末教学检查：第19周

　　教评中心组织教务处、督导团对二级教学单位本学期各项教学目标完成情况、课程考核安排情况、期末教学工作总结开展情况等进行检查。

　　（二）专项检查

　　根据本学期教学工作的安排，教评中心组织专家组对20xx—20xx学年第二学期课程考核、20xx—20xx学年第一学期作业等项目进行专项检查和评估。

　　（三）实习检查

　　教评中心与教务处充分利用校友邦后台数据对实习指导过程进行监控。

　　四、要求

　　1、二级教学单位要充分发挥二级督导的主体作用，按分工实现本教学单位课程的全覆盖检查；

　　2、督导在听课后及时与任课老师进行反馈交流，便于教师持续改进；

　　3、各二级教学单位及时对教学检查（自查）情况进行分析、研究、总结，作出客观评价，总结教学过程中存在的差距和不足，提出具体改进措施。

　　4、教评中心对监控过程中发现的问题及整改措施进行汇总，以教学监控与评估简报形式在校园网上公布。

提案怎么写范文（第4篇）

　　一、总则

　　第一条为保证我院医疗质量，提高医疗水平，加强医务人员职业素质，规范医疗行为，确保医疗安全和医患双方的共同利益，制定本方案。

　　第二条确立“以病人为中心”的质量理念，以提高医疗质量为总体目标，以提高病人满意率为宗旨。

　　第三条本院所有参与医疗活动的人员均适用本方案。

　　第四条医院医疗质量管理委员会主管医院质量控制管理工作，日常工作由医务科及质控科负责。

　　第五条医院医疗质量管理委员会有按照本方案对科室、部门、个人进行奖罚的权利。

　　第六条控制目标；建立任务明确、职责与权限相互制约、协调、促进的质量保证体系，使医院的医疗质量工作规范化进行。通过质量管理的持续改进，提高医院的医疗质量及工作效率。

　　第七条监控指标（见附表）

　　二、计划与措施

　　第八条工作计划

　　（一）建立健全医疗质量管理体系

　　医疗质量控制系统人员组成分为医院医疗质量管理委员会、医务科及质控科、科室医疗质量控制小组组成的三级质量控制网络体系。

　　1、医院医疗质量管理委员会

　　医院医疗质量管理委员会由院领导、相关职能部门、各临床、医技科室主任组成，院长任主任，院长是医疗质量管理工作的第一责任者。其职责如下：

　　（1）负责全院医疗、护理、医技工作质量的全面监测、控制和管理。

　　（2）负责做好医疗、护理、医技工作质控指标评估。

　　（3）系统科学地制定有关医疗质量的标准、制度与办法，并监督各科室认真执行。

　　（4）监督并执行国家医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规。

　　（5）制定医院医疗质量发展的中长期规划及管理办法，并组织实施落实。

　　（6）及时对医院的医疗、护理、医技部门的质量问题进行讨论、分析，总结经验教训，制定改进建议与措施。

　　（7）医疗质量管理委员会每季度召开一次工作例会。

　　2、医疗质量控制科（办公室）

　　医疗质量控制科（办公室）作为常设的办事机构，其职责如下：

　　（1）在院长、主管院长的领导下负责制定我院医疗质量监控工作计划和工作制度。

　　（2）建立质量监控的指标体系和评价方法。

　　（3）完成医疗服务质量的日常监控，采取定期和不定期相结合的方式，深入临床一线监督医务人员各项医疗卫生法律、法规、部门规章、诊疗护理规范、常规的执行情况，对科室和个人提出合理化建议，促进医疗质量的提高。

　　（4）抽查各科室住院环节质量，提出干预措施并向主管院长或医院医疗质量管理委员会汇报。

　　（5）收集门诊和各科室终末医疗质量统计结果，分析、确认后，通报相应科室及负责人并提出整改意见。

　　（6）定期组织会议收集科室主任和质控小组反映的医疗质量问题，协调各科室质量控制过程中存在的问题和矛盾。

　　（7）定期编辑出版医疗质量管理简报。

　　3、科室医疗质量控制小组

　　科室是医疗质量管理体系的重要组成部分，科主任是科室医疗质量的第一责任者、质控小组组长。科室质控小组是由科室主任、护士长、质控员组成。职责如下：

　　（1）主要负责制定科室医疗质量管理与持续改进方案，包括医疗质量自查方案。

　　（2）结合本专业特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施，责任落实到个人。

　　（3）定期组织各级人员学习医疗、护理常规，强化质量意识。

　　（4）完成每月科室医疗质量自查，自查内容包括诊疗操作和规章制度(尤其是医疗核心制度)执行情况两大方面；负责规范科室医务人员的医疗行为。

　　（5）参加医疗质控办公室的会议，反映问题。收集与本科室有关的问题，提出整改措施。

　　4、科室质控员

　　其职责为每月负责协助科主任对科室的医疗工作进行督查，组织召开全科的医疗质控专项会议，在每月的15日前完成科室质控自查报告，以及科室整改措施一起以书面形式上报医务部和质控办。

　　（二）建立、健全各项规章制度，特别是保证医疗质量、医疗安全的核心制度，并根据质量管理要求完善其他相关制度。完善各种疾病诊疗常规、技术操作规程及工作流程。

　　（三）建立健全考核体系。

　　第九条主要措施

　　（一）医疗质量管理员会定期组织质量管理体系审核和管理评审，检查医院质量方针、目标实现情况，随时协调医院各部门、科室质量管理体系运行，保证医院质量管理体系有效运行。

　　（二）不断完善医院质量评价标准以及配套实施方案，适时修改医院质量控制管理方案。

　　（三）严格依法执业，无资质人员不得单独上岗，刚毕业新入院员工，在尚未取得执业资格的时候，科室要指定医师带教，并对其医疗行为负责。

　　（四）加强基础质量教育、培训，为终末质量打下坚实基础。由医务部组织对全员进行“三基”培训，每年四次，各临床、医技科室每季度对本科人员进行专科基本知识教育、培训和考核。对新员工要有详细的教育、培训计划。

　　（五）加强质量控制教育，强化法律意识和质量意识。由医务部组织进行质量控制教育，学习有关法律、法规、诊疗规范、操作规范、工作流程。

　　（六）根据医疗质量形成规律、特点以及影响医疗质量的因素和薄弱环节、医疗风险，采取预防性管理，对病人从入院到出院的整个医疗过程，实行全程质量控制。

　　（七）明确职责，切实负责，履行岗位职责及工作制度。在医疗活动中，医务人员的个人行为具有较大的独立性，其个人素质医疗技术对医疗质量影响较大，是质量不稳定的主要因素，是质控的基本点。对各级医务人员的责任分述如下：

　　1、门诊医师

　　（1）严格执行首诊医师负责制。

　　（2）询问病史详细、物理检查认真，要有初步诊断。

　　（3）门诊病历书写完整、规范、准确。

　　（4）合理检查，申请单书写规范。

　　（5）具体用药在病历中记载。

　　（6）药物用法、用量、疗程和配伍合理。

　　（7）处方书写合格。

　　（8）第三次就诊诊断未明确者，接诊医师应：①建议专科就诊；②请会诊；③转院。

　　2、病房住院医师

　　（1）病人入院30分钟内进行检查并作出初步处理。

　　（2）急、危、重病人应即刻处理并向上级医师报告。

　　（3）按规定时间完成病历书写。

　　（4）病历书写完整、规范，不得缺项。

　　（5）24小时内完成血、尿、便化验，并根据病情尽快完成肝、肾功能、影像学和其它所需的专科检查。

　　（6）按专科诊疗常规制定初步诊疗方案。

　　（7）对所管病人，每天至少上、下午各巡诊一次。

　　（8）按规定时间及要求完成病程记录（会诊、术前小结、特殊治疗、病人家属谈话和签字、出院记录等一切医疗活动均应有详细的记录）。

　　（9）对所管病人的病情变化应及时向上级医师汇报。

　　（10）诊疗过程应遵守消毒隔离规定，严格无菌操作，防治医院感染病例发生。若有医院感染病例，及时填表报告。

　　（11）病人出院时须经上级医师批准，应注明出院医嘱并交代注意事项。

　　3、病房主治医师

　　（1）及时对下级医师开出的医嘱进行审核，对下级医师的操作进行必要的指导。

　　（2）新入院的普通病人要在48小时内进行首次查房。除对病史和查体的补充外，查房内容要求有：

　　①诊断及诊断依据；

　　②必要的鉴别诊断；

　　③治疗原则；

　　④诊治中的注意事项。

　　（3）新入院的急、危、重病人随时检查、处理，并向上级医师汇报病情。

　　（4）及时检查、修改下级医师书写的病历，把好出院病历质量关，并在病历首页签名。

提案怎么写范文（第5篇）

　　一、总则

　　（一）编制目的

　　建立健全本县重特大火灾事故应急机制，切实提高火灾扑救和事故处置能力，最大程度地预防和减少重特大火灾事故的发生，降低火灾事故造成的危害和影响，保护人民群众的生命财产安全。

　　（二）编制依据

　　依据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《公安消防部队执勤战斗条令》等法律法规和《苍南县突发公共事件总体应急预案》，修订本预案。

　　（三）遵循原则

　　1.防消结合，预防为主。各乡镇人民政府和消防部门要依法履行消防监督管理职责，开展防火宣传教育，加强消防基础设施建设，整改消除各类消防隐患，从源头上预防重特大火灾事故的发生。

　　2.以人为本，减少损失。在处置重特大火灾事故时，始终坚持以人为本原则，把保护人民群众生命安全放在首位，努力保护公共设施和人民群众财产的安全，把火灾造成的损失降到最低限度。

　　3.统一领导，协同作战。在党委、政府的统一领导下，各单位根据在灭火工作中应履行的职责，尽职尽责、密切协作，协调有序地开展火灾扑救、人员救治和善后处理工作。

　　（四）适用范围

　　本预案适用于苍南县行政区域内发生的重特大火灾事故处置工作。森林火灾、港外船舶火灾、军事设施火灾的应急处置工作，按照其他相关法规和应急处置预案的规定组织实施。本预案针对的重特大火灾事故是指发生于下列单位、场所（设施）、区域，可能造成较大的社会影响、经济损失、群死群伤以及其他严重危害的火灾事故，主要情形包括：

　　1.一次造成10人以上死亡，或者50人以上重伤，或者5000万元以上直接财产损失的重特大火灾事故。

　　2.党政机关，交通、通信枢纽，广播电视中心，电厂等公用设施发生火灾，可能造成重大人员伤亡或财产损失的。

　　3.高层建筑、地下工程、易燃建筑密集区、大型商场（集贸市场、商业街）、学校、文化娱乐场所、医院等公众聚集场所发生火灾，可能造成重大人员伤亡或财产损失的。

　　4.危险化学品生产（运输、储存、使用）单位、化工企业、重要物资仓库等处所发生火灾，可能造成重大人员伤亡或社会危害的。

　　5.港内的船舶、列车、汽车等交通运输工具发生火灾，可能造成重大人员伤亡、财产损失及其他危害的。

　　6.其他需要列为重特大火灾事故的情况。

　　二、应急组织体系

　　（一）县重特大火灾事故应急处置指挥部

　　县消防安全委员会是全县重特大火灾事故应急处置指挥机构，在县委、县政府领导下，负责全县重特大火灾事故应急管理工作。发生重特大火灾事故后，县消防安全委员会为县重特大火灾事故应急处置指挥部（以下简称县消防应急指挥部）。

　　县消防应急指挥部总指挥由县人民政府分管副县长担任，副总指挥由县府办联系工作副主任、县公安局分管副局长和县公安消防局主要负责人担任，成员由有关部门负责人组成。其主要职责是：领导全县灭火救援专业队伍及装备建设工作；

　　启动本预案，统一指挥全县重特大火灾事故应急处置工作；

　　协调有关部门和单位紧急调度应急储备物资、交通工具及相关设施设备参加救援；

　　及时向上级报告事故处置进展情况，必要时提请温州市政府启动更高级别应急预案；

　　统一部署新闻报道、信息发布、接待采访等事项。

　　县消防应急指挥部办公室设在县公安消防局，负责日常值守、信息汇总和综合协调等，在重特大火灾事故处置中发挥指挥协调作用。

　　县消防应急指挥部各成员单位的主要职责：

　　1.县公安局：负责调派公安人员，组织协调、指挥各地公安警力参与火灾事件的紧急处置、火灾事故原因调查和责任追究工作；

　　负责事故现场警戒和人员疏散，对重点地区、重点场所、重点人群、重要物资设备进行安全保护，依法严厉打击事故发生过程中的违法犯罪活动，保障现场秩序稳定；

　　负责对事故现场及周边道路的交通管理，确保救援工作道路畅通。

　　2.县公安消防局：负责重特大火灾事故信息受理、研判、报告，视情况提请县消防应急指挥部启动本预案；

　　督促各乡镇人民政府制定、完善火灾事故应急预案；

　　做好消防救援人员日常培训演练，建立火灾救援专家组，事后组织火灾事故原因调查。

　　3.县安监局：根据有关法规和规定，参与事故的调查与处理。

　　4.县卫生局：负责组织现场救护及伤员转运，及时掌握伤员救治情况；

　　必要时组织医疗专家进行会诊和技术指导，最大程度减少人员伤亡；

　　指导消防部门开展救护技术培训。

　　5.县交通运输局：负责事故现场国省道及县乡公路的排险抢修，提供运输车辆、疏运人员和物资。

　　6.县住建局：协调供水、供气部门及时调整管网压力，或架设临时供水管线，确保满足火场扑救用水需要；

　　协调设计单位提供有关建筑设计、城市基础设施资料和专业人员。

　　7.县供电局：协调相关地区电力部门采取断电、架设临时供电线路等措施，为救援工作顺利进行提供保障。

　　8.县环保局：负责对事故现场环境进行监测，测定现场环境危害的成分和程度，提出和落实控制措施。事故得到控制后，指导消除遗留物质可能对环境产生的污染。

　　9.县气象局：负责为灭火救援提供气象保障服务，如遇特殊火灾可能造成的大气化学污染扩散、转移，及时将事故信息报告温州市气象局，做好数据处理反馈信息的接收并提出处理意见。

　　10.县商务局：负责组织协调救援中重要生活必需品的调剂和应急供应。

　　11.县民政局：负责对特定伤亡人员的抚恤、救济政策落实，帮助做好缺乏自救能力困难灾民的安置救济工作。

　　12.县委宣传部：按照县消防应急指挥部的统一部署，负责组织重特大火灾事故的新闻发布工作，会同县外侨办、县台办做好境内外媒体接访工作。

　　13.县监察局：负责对各部门履行职责以及救援资金、物资管理使用情况进行监督检查。参与事故的调查处理，对违法违纪行为实施问责。

　　14.温州鳌江海事处：当停泊在港内的船舶发生火灾时，为消防部门协调、提供运送灭火器材装备的船只，协助消防部门开展水上灭火救援行动。

　　15.电信苍南分公司：根据重特大火灾救援工作需要，负责事故现场应急通信保障，确保救援指令、信息传递畅通。

　　16.移动苍南分公司：根据重特大火灾救援工作需要，负责事故现场应急移动通信保障，按照县消防应急指挥部要求，及时将参与现场应急救援指挥的领导成员列为移动通信网络优先接入对象，确保救援指令、信息传递畅通。

　　17.县武警中队：当发生大面积火灾或危险化学品燃烧事故时，依照县消防应急指挥部要求，组织、指挥所属部队参与扑救和安全保卫工作。

　　其他有关部门和单位，根据重特大火灾救援工作需要和县消防应急指挥部的要求，做好各自职责范围内相关工作。

　　（二）现场指挥部

　　重特大火灾事故发生后，县政府应立即建立由县人民政府统一领导、公安等相关部门领导组成的灭火救援总指挥部，由县政府分管领导担任总指挥。公安消防部队应当及时建立现场作战指挥部，具体负责现场灭火救援行动的指挥工作。

　　为便于指挥，现场指挥部应当设在火灾现场附近合适地点，并按规定设置明显的标识。现场指挥部的主要职责：尽快组织实施火灾扑救和人员救援，减少事故损失；

　　及时向县消防应急指挥部报告事故发生和先期处置情况，掌握事故现场的变化情况，提出具体增援要求和实施意见；

　　根据县消防应急指挥部的指示组织现场处置和善后处理工作，做好现场清理和保护；

　　负责现场处置工作全过程的总结和报告。

　　三、应急响应

　　（一）信息报告

　　消防部门接到可能是重特大火灾事故的报警后，在及时按单位灭火作战计划组织灭火救援的同时，立即将火情报告县政府和县消防应急指挥部办公室（县公安消防局），并通报公安、安监、卫生等相关部门，各部门接警后要立即派员赶赴现场参与救援。

　　（二）先期处置

　　县政府应当立即指挥公安、消防、安监、卫生、环保等部门组织实施救援，减少人员伤亡和财产损失。

　　（三）预案启动

　　县消防应急指挥部办公室如判定火灾不能很快得到有效控制或已经造成重大人员伤亡时，应立即成立现场指挥部，启动重特大火灾事故应急预案，并向温州市消防应急指挥部办公室报告。

　　（四）联合救援

　　县消防应急指挥部根据火灾发展情况，或按照县政府的要求，统一调集全县有关部门力量和装备，以及抽调相关部门人员、设备，组织若干灭火救援工作组，赶赴现场参与灭火救援行动。接到县消防应急指挥部指令后，各部门应在规定时间内完成救援人员和装备集结，选择便捷交通路线和运输工具，在最短的时间内到达救援现场。在现场指挥部的基础上建立火场总指挥部，下设5个专业组，由县应急指挥部副总指挥、公安消防局主要负责人统一指挥。

　　1.救援行动组：负责制定现场救援行动预案。指挥调动消防力量和装备进行支援。该组由消防部门负责，下设供水小组、作战小组、专勤小组、通讯小组。

　　2.救援保障组：负责救援物资、人员的调集。指挥调集社会力量参与事故处置，做好各项战斗物资的保障工作。下设4个小组：（1）物资装备小组：负责救援所需装备和物资（除消防专用装备及灭火剂外）的供应和运送，由交通运输、住建、商务等部门负责；

　　（2）专家咨询小组：负责指导战术方案的制定，为指挥部决策提供科学依据，对灾情进行判断和评估，决定消防力量行动的安全保障，由消防部门组织；

　　（3）给养小组：参战人员的饮食保障，由现场指挥部负责；

　　（4）火调协调小组：负责查明火灾原因和情况发布，由消防部门负责。

　　3.医疗救护组：负责组织各医疗机构赴现场抢救伤员，由卫生部门负责。

　　4.环境监测组：负责对现场大气、水体、土壤等进行环境监测，对事故造成的环境影响进行评估，为救援行动提供参考。由环保部门牵头，气象部门参与。

　　5.现场维护组：负责事故现场治安维护，确保救援现场治安秩序稳定，由公安部门负责，下设交通管制小组、现场警戒小组、人员疏散小组。

　　（五）善后处理

　　事故危险消除后，由事发地乡镇人民政府负责善后处理工作，有关部门提供必要的支持。对火灾造成伤亡的人员及时进行医疗救助或按规定给予抚恤，对造成生产生活困难的人员进行妥善安置，对紧急调集、征用的人力物力按照规定给予补偿。及时采取心理咨询、慰问等有效措施，努力消除受灾人员的心理创伤。

　　（六）信息发布

　　重特大火灾事故的新闻报道、信息发布、接待采访等事项由县消防应急指挥部统一部署，县委宣传部负责把关和组织实施，新闻报道应及时、准确、全面、客观。

　　（七）火灾原因调查及案件查处

　　公安、消防、安监、监察等部门应在灭火救援期间和事后及时、全面调查取证，依法追究有关人员的事故责任。重大火灾事故原因调查由温州市公安消防局组织，特大火灾事故原因调查由省消防总队组织。火灾原因调查应成立调查组，并根据需要邀请有关部门人员和技术专家参加。

　　（八）调查评估

　　县消防应急指挥部办公室要会同事发地乡镇人民政府，对重特大火灾事故的起因、性质、影响、后果、责任和应急决策能力、应急保障能力、预警预防能力、现场处置能力等进行调查评估，总结经验教训，并向县政府提交专项报告。

　　四、应急保障

　　（一）信息保障

　　进一步完善119接处警系统和消防无线通信系统，并配备必要的应急备用设施和技术力量；

　　建立健全并认真落实重特大火灾事故的信息收集、传递、处理、报送各环节的工作制度，确保信息报送渠道的安全畅通。电信苍南分公司等通信运营企业要做好应急过程中的通信保障工作。

　　（二）物资保障

　　各乡镇人民政府和相关部门应建立处置重特大火灾事故物资储备制度。消防车辆、照明、灭火、破拆等专用设备、器材实行专人保管和维护，满足应急处置需要。储备物资应存放于安全、交通便利的区域。县环卫部门的洒水车作为消防车的补充，所属单位应落实应急制度，并做好相应准备工作。

　　（三）资金保障

　　火灾预防、消防站及消防装备建设维护、消防队员培训、城市消防设施维护和处置火灾事故所需经费纳入各级财政年度专项经费预算。县乡两级按照财政分级负担的原则，为应急处置工作提供必要的资金保障。

　　（四）队伍保障

　　各乡镇人民政府和企事业单位应根据经济和社会发展及生产经营的需要，建立多种形式的消防组织，加强消防组织建设，提高扑救火灾的能力。同时，要建立以公安消防队为主体、专职消防队为补充、志愿消防队为基础的灭火救援力量体系，按照突发事故的具体情况和现场指挥部的要求，参与火灾扑救和救援工作。

　　（五）消防水源保障

　　住建部门应根据城乡区域地理环境及使用功能，合理规划城乡消防用水，并依照规划设计，规范建设消火栓、消防水池、天然水源取水口（码头）等市政消防设施；

　　消防、供水、住建等部门应加强消火栓管理和维护工作，确保火场供水。

　　五、宣传、培训、演习和修订

　　各乡镇人民政府和消防部门应采取多种方式，有计划地组织火灾预防、自救、互救等常识的宣传工作，提高广大群众的防火、灭火意识。要定期组织、指导专业救援队伍、义务（兼职）扑救力量的专业培训，提高综合素质和灭火作战能力；

　　同时积极组织志愿者及群众的培训，提高自救互救能力。

　　各乡镇人民政府和消防部门要协调相关单位，每年组织重特大火灾救援演习，并采取措施及时解决发现的问题，不断修订完善应急预案，提高应急队伍的快速反应和协同作战能力。

　　六、附则

　　本预案参照《温州市重特大火灾事故应急预案》（温政办〔xx〕55号）制定，是苍南县重特大火灾事故应急准备和响应的工作文本，各乡镇人民政府及县各有关部门应当遵照执行，并参照本预案，结合本辖区、本部门的实际情况，制定相应的应急预案和实施意见。本预案定期进行复审和修订。

　　本预案由县公安消防局负责解释。

　　本预案自发布之日起施行。

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提案怎么写范文（第6篇）

　　案由：关于解决我县上世纪八、九十年代分配到乡镇企业大中专生待遇的建议

　　提案者：

　　提案内容：

　　上世纪八、九十年代，乡镇企业异军突起，占据国民经济半壁河山;对人才的需求也提出了新的要求。从国务院到省、市、县各级政府，为加快乡镇企业的发展，顺应形势，出台了一系列加强乡镇企业发展的政策、法律和法规，其中对人才的利用也有具体的政策文件。在这样的背景下，一批大、中专毕业生纷纷踏上乡镇企业这块热土，把自己的青春年华奉献给了乡镇企业。如今一、二十年过去了，乡镇企业风光不再，代之而起的是民营经济迅猛发展。当前，为乡镇企业奉献的这些大中专生的权益无法得到全面、有效的保障，成为构建和谐社会中极不和谐的一道阴影，他们之中，大部分工资待遇不高，基本养老保险、社会保险无人过问，一些企业的转制造成他们没有工作甚至失业，政府中也没有专门的机构来关心他们，维护他们应得的权益。具体表现为：

　　一、人事关系混乱，既非工，也非农，更非干，成为被社会遗忘的群体;

　　二、工资不能与社会发展同步调整，有的甚至因企业关停并转而失业;

　　三、既无养老保险，更无医疗保险，其他社会保障更是没有。

　　他们在专业院校受过专门教育，又在乡镇企业的发展过程中历炼了自己，本来说正是有理论、有技能、有才干的人才，却因为其人事关系处于几不管的状态，难以得到真正有价值的发挥，通过了解，他们希望：

　　一、捋顺人事关系，确认他们的社会身份，应有社会或政府机构来维护他们的正当权益;

　　二、确定工资的调整方案，与国家调整方案接轨;

　　三、解决养老、医疗、住房公积金等社会保障;

　　四、解决因企业原因而导致的失业人员的工作问题。

　　如今，民营经济的发展更突出地体现了人才的重要性，我本人作为民营企业中的一员，对人才向来关注，希望能从他们这一特殊群体问题的解决，让大家能看到政府对人才的重视，从对他们这一特殊群体待遇政策的落实，为今后民营经济发展吸引更多的人才，起到强有力的推动作用。

　　x年五月十日

提案怎么写范文（第7篇）

　　为认真贯彻党的十八届五中全会精神，深入推进《改善医疗服务行动计划》的全面落实，进一步改善服务态度，提高服务质量，提升医疗技术水平，全面完成“一个目标、两个重点、八项建设”工作任务，医院研究决定，从现在开始，在全院开展医疗服务质量提升年活动。具体方案如下：

　　一、活动目标

　　以深化公立医院改革为契机，以巩固医院标准化建设成果为动力，以打造“三优服务”为追求目标，牢固树立以病人为中心的服务理念，进一步强化服务意识，规范服务行为、优化服务流程，突出学科建设，夯实发展基础，提升医院综合服务能力，使医院在激烈的医疗市场竞争中站稳脚跟，实现健康、快速发展。

　　二、活动范围

　　各科室、各岗位及全体员工。

　　三、活动内容

　　（一） 全面提升医疗服务质量

　　1、狠抓质控核心制度落实

　　提高质控质量。每月两次对医疗质量督导组的工作情况进行检查。突出重点质控。对重点部门、重点环节“重点抓”，督导到科、落实到人。细化质控环节。使每一个质量管理记录本、关键环节、问题都能追溯到责任人，有的放矢。

　　2、强化病案管理

　　加强病案知识培训。组织医务人员系统学习病案管理知识。试行“跟查代训”。低年资医师和病历书写问题医师，跟随病案质量督导组参与病历检查。开展病历点评。组织病历书写大赛，定期开展病历点评，对优秀病历和问题突出病历组织全院进行现场展示。

　　3.加强患者入出院指导和随访

　　强化患者入出院指引和相关告知。完善转科、转院交接流程，认真做好患者出院指导；加强出院患者一级随访。利用“易随诊”系统，扎实做好患者一级随访工作；拓展“院后服务”。在电话随访的基础上，对周边或适宜病人，提供上门复查、用药、康复指导等服务；积极接待和处理投诉。公开医疗纠纷解决途径和流程，及时组织讨论和评估，最大限度保障院患双方权益。

　　4、延伸多学科会诊

　　加强会诊中心建设。依托省肿瘤医院淄博分院优势，加强由省肿瘤医院专家主持的肿瘤多学科会诊中心建设。延伸会诊范围。将多学科会诊制度延伸到内科、外科等科室，为患者提供最优化个体化诊疗方案。

　　（二）持续提高护理服务质量

　　1、开展体验式服务

　　加强护理精细化管理。全面推行责任制整体护理服务模式，在所有病房开展优质护理服务；积极倡导亲情化服务、无铃声服务。强化床边护理工作制，将护理工作重心前移至患者床旁；和谐护患关系。切实做好对患者的全面准确评估、病情观察、健康宣教、康复指导、心理护理等工作，提升护理工作质量。

　　2、提高护理质量

　　开展品管圈质量改善活动。落实规范要求，完善制度标准，提高护理人员安全管理意识；加强优质护理服务长效机制建设。强化支持保障系统建设，减轻临床一线护士负担，把时间还给护士，把护士还给病人；广泛听取患者及家属意见。着重从患者体验的角度每月进行满意度调查，不断改善服务态度，提高服务质量，达到病人满意。

　　3、加强培训考核力度

　　加强人文知识学习。强化护理文化建设，制作护患沟通文化展板，积极打造磁性科室；加大优质护理考核力度。定期召开护士长专题会议，开展护理服务明星评选活动，在科室设立荣誉榜，营造人人争做服务明星的氛围；提升护士职业素养。规范护士仪容仪表、语言、行为管理，组织《护士礼仪规范》学习，观看护士基础服务礼仪视频资料。

　　（三）切实改善门诊医技服务质量

　　1、优化就医流程

　　简化就医环节。明确各诊室、各岗位职责（或兼责），实现门诊服务无缝隙全覆盖。对行动不便患者到一楼为病人抽血；完善就诊流程。科学规划门诊布局；减少患者等候时间。实行错时服务、互补服务，缩短患者等候检查、出报告时间。

　　2、提升服务质量

　　选派高年资医师坐诊。保证门诊患者疾病诊断率；提高业务水平。加强外出学习及科内培训质量；保证报告准确。坚持双人签字，保证各项报告单正确率。开展微笑服务。所有窗口科室对患者实行文明用语、微笑服务。加强用药指导。使患者能够明白如何用药。

　　3、强化导医服务

　　提升服务层次。对导医沟通技巧、业务知识、慢性病签约、专家出诊等情况培训；改善服务措施。实行站立式、走动式服务，变被动回答为主动介绍、引导，分诊到位；改进服务态度。通过调查问卷、专题会，定期征求临床科室、病人意见、建议，不断改进工作。

　　（四）理顺拓宽行政职能科室服务渠道

　　1、提高工作效率

　　增强工作时效性。对医院安排工作限时办，对一线需要工作及时办；加强工作主动性。变临床、医技科室往上走为职能科室往下跑，下送、下收、下传、下联，为一线提供优质、高效和快捷的服务。

　　2、加强沟通交流

　　畅通临床医技科室与职能科室的沟通渠道。实行职能科室挂包制，每周至少1次深入挂包科室调查了解工作落实、需求情况，帮助解决问题；促进职能科室之间的沟通。相互配合、相互协作，分工不分家，共同完成好工作。

　　3、提升管理水平

　　提高人员素质。强化管理知识、专业知识、医德医风、传统文化等相关知识培训，增强服务能力；强化服务管理。落实岗位职责，将管理寓于服务之中，改进管理措施，注重服务质量。开展互评互促活动。每月组织临床医技科室对职能科室进行评价，结果与绩效挂钩。

　　4、创造便捷就医环境

　　强化基础设施建设，改善就医环境。加快门诊病房综合楼建设步伐，为患者提供清洁、温馨、舒适、私密性良好的诊疗环境。开展惠民服务。健全便民设施，严控患者费用不合理增长；完善各类标示。使患者按照标示就能找到目的地，顺利、安全就医。

　　5、提升后勤保障服务质量

　　建立综合调度保障体系。通过网络、电话、人员衔接，确保24小时应急服务。强化外包单位的管理。定期或不定期对保洁、膳食等工作进行检查，提高饭菜、保洁质量，提升服务品质。加强巡检。主动服务，做到叫修与预防维修相结合。探索后勤信息化管理。畅通信息沟通渠道，使数据收集更快捷，提升后勤管理运行保障能力，提高服务质量与工作效率。确保设备安全正常运行。做好设备验收、维护及保养，加强操作人员培训，定期巡检，建立安全运行档案。

　　四、活动步骤

　　每个阶段不分时间，各项工作穿插进行。

　　（一）宣传动员阶段。（20xx年3月17日至4月1日）

　　制定实施方案，召开动员大会，各科室对活动方案进行传达学习，积极营造活动氛围。各相关科室制定相应详细工作计划、工作措施。

　　（二）自查提高阶段。（20xx年4月1日至12月31日）

　　各科室找出服务的不足，制定服务标准和流程，切实解决群众反映强烈、自身确实存在的问题。各科室要克服“差不多”、“说得过去”等平庸思想，结合自身实际，创新思维，高点定位，围绕服务、技术、便民、效能等方面作文章，形成百花齐放、竞相提升的工作氛围。

　　（三）考核督导阶段。（20xx年6月1日至12月31日）

　　由各督查组定期、不定期对活动开展情况进行督查考核，由社会服务部进行征求意见，并将分数与每月绩效相结合。

　　（四）总结表彰阶段。（20xx年12月1日至12月31日）

　　各科室对活动开展情况进行总结，在此基础上，医院将对整个活动开展情况进行评价，总结经验，建立服务提升的长效机制。对在活动中表现突出的先进科室（岗位）、先进个人给予表彰奖励。

　　五、活动要求

　　（一）加强领导，明确责任。为保证活动顺利开展，成立医疗质量提升年活动领导小组，负责对活动指导、协调工作，各组成员要认真履行责任，推进各项工作的完成与落实。

　　（二）统一思想，提高认识。全体工作人员要充分认识开展服务提升年活动的重要意义，统一思想认识，以积极的态度投入到活动之中。通过开展活动，形成人人讲优质服务、处处抓优质服务、事事出优质服务的良好氛围，使服务速度更快、服务水平更高、服务质量更优。

　　（三）精心组织，周密安排。科室负责人作为开展活动的主要责任人，切实做好组织协调工作。服务提升年活动与日常工作及医院标准化建设相结合，根据自身工作实际，认真分析存在的问题和不足，创新工作思路，充分挖掘潜力，研究制定本科室的具体实施方案。及时向宣传组汇报工作亮点。

　　（四）及时总结，不断完善。在开展活动中，各科室要认真总结各自的做法和经验，及时提出完善科室工作的方案和措施。将加强对活动的宣传，树立先进典型，发挥先进典型的示范和激励作用，改进不足之处，推进各项活动扎实有效地开展，确保服务提升年活动取得实效。

提案怎么写范文（第8篇）

　　为扭转我行在全省服务质量打分倒数的不利局面，以及根据淮邮银发〔20XX〕36号《关于做好20XX年服务质量提升工作的通知》和苏邮银业〔20XX〕21号《关于印发中国邮政储蓄银行江苏省分行营业网点神秘人检查标准（20XX版）的通知》精神，通过提高服务质量（即服务意识和服务技能）提升竞争力，最终达到提升经营业绩的目的，现将具体方案通知如下：

　　一、成立服务质量提升工作领导小组

　　组长：刘仕康

　　副组长：徐杰、陶亚慧

　　成员：各二级支行支行长、各部门负责人。综合业务部负责全区服务质量提升工作。

　　二、服务质量提升工作目的：

　　一是通过演练、培训、检查等方式，迅速提高网点服务质量，进而达到提升网点经营业绩的效果；二是通过落实检查、奖惩和整改工作，达到服务质量持续提高。

　　三、服务质量提升工作年度目标

　　（一）在省行“神秘人”服务检查工作得分位列全区网点前15名，第四季度得分在98分以上。

　　（二）客户95580客户投诉率比20XX年基础值至少下降40%。

　　四、服务质量提升分为三个阶段

　　（一）第一阶段：20XX年1月-4月，为自查、整改阶段，全省服务检查工作得分在92分以上。

　　（二）第二阶段：20XX年5月-8月，为达标阶段，全省服务检查工作得分在95分以上。

　　（三）第三阶段：20XX年9月-12月，为提升阶段，全省服务检查工作得分在98分以上。

　　五、奖惩：

　　（一）以下奖惩对象为二级支行支行长。

　　（二）奖励：

　　1、四季度各网点在全省服务检查得分98分以上，每提前一个季度达标准的奖励300元。

　　2、各网点在全区服务检查得分达到阶段得分要求且列全区前2名的，分别奖励500元。

　　3、网点全年没有考核工单的分别奖500元。

　　（三）考核：各网点在全省得分前200名的不考核；

　　1、第一阶段、第二阶段

　　各网点未完成第一、二阶段得分计划的，考核1000元，并且每差1分考核200元。即：

　　考核=1000+（目标分值-得分）*200元

　　2、第三阶段：各网点在全省服务检查得分列全省倒数后100名且得分98分以下（不含98分），考核支行20XX元；得分倒数后101-200名的考核1000元；并且得分低于98分的，每差1分考核200元。即：

　　考核=1000（倒数后100名的为20XX）+（98-得分）*200元。

　　3、各网点在全区服务检查得分列全区后两名的，分别考核网点500、300元，并且每差1分考核200元。

　　4、相同问题重复发生或上级行重点整治项目扣分的加倍考核。

　　（四）其他奖惩

　　1、客户书面或通过95580、96086表扬的，每次奖励100元；得到县级、市级、省级或国家级主要媒体表扬的，每次奖200-1000元。

　　2、服务创新工作（特色服务、差异化个性化服务）：首先使用并上报县行，得到县行服务工作提升工作领导小组认可的，每次奖励200-500元。

　　3、在各级服务比赛、演练中获奖或得分最高的，每次酌情奖励100-1000元。

　　4、营业时间内，营业厅客户视线内有非当笔业务必备的单据、报表和设备外的物品考核100-200元。使用叫号机的网点叫号后应举手示意，未使用叫号机的网点在无人排队且发现新来的客户时未举手示意的扣100元/次。柜员发现有其他非正在办理业务的客户围拢在柜台前，应请客户在按顺序在一米线外等待，未做到的扣100元/次。营业厅内不得有无关的或非标准的宣传画、宣传牌，相关公示应悬挂整齐，未做到的考核100-200元。

　　5、定置定位物品缺少或损坏的，网点未及时申请的考核支行长。

　　6、因服务态度、业务技能等主观原因造成的客户有理由投诉每次考核200-500元。县级、市级、省级、国家级媒体或监督单位负面报导、曝光、通报，经查属实的，每次扣1000-10000元。

　　六、具体措施和要求

　　（一）采取现场和非现场相结合的方式开展检查

　　1、非现场检查采取调阅监控的方式进行，每次检查支行长必须按县行检查人要求提供录像时间段，且覆盖“神秘人”检查的所有内容和所有高低柜柜员、大堂经理（助理）、保安等人员，按神秘人检查标准打分，并按本方案考核第一条标准处惩。

　　2、针对20XX年“神秘人”检查中存在问题和20XX年“神秘人”检查标准分阶段性整改：

　　第一阶段20XX年1-4月，重点对网点硬件方面进行整改，具体明细如下：

　　1、三个网点都出现过店招标识不清洁，且出现次数比较多，要求每个网点视具体情况定期找保洁公司清洁；

　　2、门外张贴、涂写广告，要求支行每天都要安排第一个到网点的人员巡视营业厅内、外情况；

　　3、营业厅内标识、点钞机开启、绿化内杂物、温馨提示牌由网点负责人安排大堂经理每天上班前先检查一遍，营业期间再不定时检查，发现问题立即整改；

　　4、填写单据摆放不整齐、柜台前秩序未维护到位、低柜不办理业务时，未摆放服务监督牌，由大堂经理履职到位；

　　5、自助区无法正常使用、张贴银联标识，由支行安排合规人员及时加钞、标识有损坏立即更换。同时各二级支行按照《中国邮政储蓄银行江苏省分行营业网点“神秘人”检查标准》逐条对照，对营业厅内外和自助区的墙壁、地面、业务宣传牌、店招等标识等需要进行修复、更换、调整，以书面形式向县行对应部门汇报，硬件设施在第一阶段必须整改到位，若在5月份后发现还有硬件被扣分的，除了本方案其他地方要求扣款外，每分另考核200元，确保在第一阶段达到92分以上。

　　第二阶段20XX年5月-8月份重点对软件方面进行整改，具体明细如下：

　　1、大堂经理服饰不规范，如鞋子不是黑色、多余首饰等；

　　2、低柜柜员使用手机（与业务无关）；

　　3、柜员未做到四声服务：来有迎声（主动问候或主动询问业务办理种类）、问有答声（对于客户的问题要给与回答）、唱收唱付（收款和付款的时候跟客户确定收款的金额）、去有送声（客户离开时要礼貌送别，如“请慢走、请走好、再见、欢迎再来”等）；

　　4、资费标准要熟记；

　　5、柜员未提醒客户当面清点核对钱钞单据；

　　6、大堂经理空闲时未主动问候客户、空闲时未礼貌送别客户、未合理分流客户；

　　7、保安坐姿不端正、保安举止不雅、保安未在厅内走动巡视，协助维护营业秩序。同时对照20XX年《中国邮政储蓄银行江苏省分行营业网点“神秘人”检查标准》软件方面的要求执行。最迟从5月份起，县行将对得分未达标的网点开展非现场检查，实时通报并考核，存在问题的柜员当晚留下进行培训并演练，确保同样问题不再发生。未达标的网点必须将当晚存在问题的柜员应留下学习和演练，并在次日晨会上点评，网点要将学习、演练和晨会上点评的监控录像提供给县支行综合业务部进行检查。

　　（二）加强培训和演练，提升“软件”

　　县支行将在3月份开展规范服务礼仪培训工作，做到培训、演练相结合；组织大家看录像（齐鲁银行服务视频），学习、借鉴其他商业银行好的做法，并应用到实际工作中。网点从4月份开始每天利用晨会时间进行演练。从5月份重点检查“软件”，整治“软件”不到位。

　　（三）加强第二阶段检查力度。

　　“软件”服务是不间断行为，也是最难整改的，因此授予县行服务检查人员和支行长现场处罚权，被处罚人如有异议，可向上一级申诉。每分考核标准为200元，初犯的必须参加晚间的演练；同样问题再犯的每分考核500元并参加培训半天以上（培训相关费用自理）。确保在第二阶段服务已基本养成良好习惯，得分在95分以上。第三阶段20XX年9月-12月，硬件、软件都能做得非常好，服务质量上得到真正的提升，对不能提升的网点加大检查与考核力度。

提案怎么写范文（第9篇）

　　我校一直致力打造“办学规范、基础扎实、特色鲜明、社会认可”的品牌学校。无论是管理层面，还是一线教师，都能够遵守上级教育法规，遵循教育客观规律，积极践行“减负增效”的要求。根据徐州市中小学减负增效工作会议精神及县有关文件要求，制定我校的`减负增效实施方案。

　　一、指导思想

　　以学习实践科学发展观为指导，积极实施课程改革。通过强化管理制度、跟进管理行为，切实减轻学生过重的课业负担和心理负担；通过加强校本教研、转变教学方式，切实提高教学质量，做到“减负不减质，减负不减责”，从而实现“优质、高效、轻负”的目标。

　　二、具体措施

　　（一）加强学习、营造氛围，为减负增效提供理论保障。

　　实施减负增效工作首先要解决认识上的问题。“减负”减什么？减去的是学生过重的心理负担和课业负担。“增效”怎样增？要通过教师“增效”和管理“增效”为学生增效。

　　1．丰富学习内容。

　　学法规 组织全体教学人员学习《江苏省中小学管理规范》等法规，领会“减负增效”对人的培养的深远意义。明确减负是为学生提供更好的可持续发展空间。学生每天规定时间以内作业量的控制、每天1小时体育锻炼时间的保障、每天在校活动6小时总量的落实、每学期1次的期终质量检测等，凡是有刚性规定的都是不可逾越的底线。

　　学理论 组织教师学习各学科课程标准等书籍，引领教师不断转变教学理念，转变教学方式。现阶段，要不断推进“以学定教、先学后教，向课堂40分钟要质量”的新型教学模式，切实提高自身业务能力。

　　2．拓宽学习平台。

　　读书活动 继续开展教师集中读书活动，提倡每位教师每学期至少读一本“教育专著”。

　　网络交流 在校园网上、微信平台开辟减负增效类专题交流平台，各部门不断上传减负增效的理论文章供老师们学习，并及时地将教师的经验做法上传。

　　3．扩大学习对象。

　　办好“家长学校” 家庭减负是减负工作的一个组成方面，不能出现学校减负，家庭加压的现象。我们将向家长宣讲素质教育观、全面发展观，搞好减负的宣传工作，取得家长和社会的理解、支持和监督，形成合力共同做好减负工作。

　　（二）加强研究、拓展交流，为减负增效提供智力支持。

　　如果说减负可以通过文件来规范，那么增效靠的是研究来实现。“效”有三层理解：首先是效果，教学效果怎么样？第二是效率，教学效果与时间的比率？三是效益，除了效果，教学多元目标还指向什么？减负与增效之间没有必然联系，增效需要研究。

　　1. 开展“减负增效”主题沙龙。

　　沙龙活动为大家提供了畅谈思想、交流观点、分享经验的平台。我校的沙龙活动将围绕减负增效这一主题展开，为减负增效提供智力支持。沙龙的立意要站在学生立场上换位交流：如果我是学生，我需要怎样的课堂？我能承受多少作业量？我还有哪些需求？等等。沙龙的主题也可以站在教师角度思考。例如：如何打造高效的学科研究团队？学案制在小学高年级实施的策略？艺体学科课堂教学管理对学生文化课学习的促进作用等。

　　2．申报“减负增效”研究课题。

　　我校提倡教师做研究者。教师要有问题意识，要将“教学问题”转化为“研究课题”。提倡切口小的课题研究，努力提高研究的实效性。在教科室的指导下，鼓励教师申报常州市专项课题。

　　3．打造“减负增效”团队。

　　教科室论证定位：紧紧围绕课堂练习设计的有效性展开，开展各科教学中落实训练的研究，重点是英语活动课的实施与评价研究，以活动促团队建设，力争做到“活动一次，收获一次”。

　　4．开展减负“教育叙事”专题研究。

　　学校将开展写自己的“教育故事”的叙事研究活动。本学期，将围绕“打造高效优质课堂”这一主题开展撰写叙事故事评选。如教材解读与处理、学案开发和编制、教学预设与生成处理、学生自主学习指导、学生合作学习研究与指导等，全力探索减负增效的有效策略和举措，提高叙事研究的针对性和实效性。

　　5. 开展“高效课堂展示”活动。

　　结合课堂教学评估，我校将开展优质高效课堂展示活动，引导教师加深对高效课堂的理解，促进常态教学向优质高效迈进。什么是高效的课堂？我们通过展示，力求揭示教学的本质：如落实学生在学习活动中的主体地位，如以学定教就是根据学科、教学内容及教学对象的具体情况，科学确定教学方法和流程，如自主学习就是让学生逐步养成自主学习、合作学习、研究性学习的意识。

　　6. 开展课堂教学联谊活动。

　　抓好课堂教学，这是“减负增效”的根本，也是一项比较复杂的工程。要提高课堂教学的效率，减轻学生的负担，首先是要提高教师的自身素质和业务能力，教师要优化课堂教学过程，我校将开展兄弟校之间同题会课、观摩研讨等活动，在活动中拓宽视野，实施互动双赢。

　　（三）强化特色、开发课程，为学生提供多元发展空间。

　　学生课业负担减下来，有了更多的时间和空间，也就有了更多的发展特长的时间和空间。学校将继续搞好学科整合，开发校本课程，让学生享受丰富的课程美餐。

　　1．学科课程的统整。

　　解决学生负担过重一个重要方面是改变学科的封闭脱节状况。我校将研究课程整合的途径和方法。近期突破点是通过综合实践活动的模块之一——研究性学习来统整各科教学，促进课程资源的整合。

　　2. 艺术特色的强化。

　　开发并实施艺术校本课程是我们为孩子打开的另一扇窗户，我校将继续抓好 “书法、艺术”双特色建设。提高艺术教育质量的阵地是课堂。拓宽艺术教育领域的途径是实施艺术校本课程。减负后，以丰富的艺术活动吸引学生兴趣，实现文化艺术双丰收。定期举行的“校园艺术节”、“快乐英语节”、“校园读书节”、“科技体育节”……为学生展示自己的特长提供舞台，使绝大部分学生都能获得成功，体验快乐。

　　3. 德育课程的建设。

　　引导学生辩证认识学习负担，激发学生的内驱力与自信心是下阶段德育工作的重点。学校的德育类课程将突出这条主线。德育研究主题围绕学生良好的学习习惯培养，结合学法指导，让学生爱学乐学善学会学。

　　（四）加强调控、深化管理，为减负增效实施行为跟进。

　　成立减负增效工作领导小组，切实加强常规管理，将减负增效工作常态化、制度化。

　　1．细化教学常规管理。

　　教导处围绕减负进一步细化管理要求：一是加大对课程计划执行的检查，教师不随意增减课程，不准随意增加或减少教学内容、拔高或降低教学要求；二是规范作业的布置，班主任是控制协调班级作业总量的责任人，教导处经常性开展作业量的问卷调查；三是加大学生大课间锻炼的检查力度，确保学生每天锻炼1小时的落实；四是规范教师单元检测行为，检测不得排名，减轻学生的心理负担。

　　2．建设“高效”团队。

　　学校将把减负增效作为下阶段重点工作和攻坚任务。结合评选优秀团队，加强教研组和备课组建设，完善研究协作机制，增强教师减负增效的合力打造高效团队。发挥团队力量开展学科教研、引领学科减负增效。

　　3. 建立科学评价体系。

　　教导处将探索建立有助于减负增效的评价体系。评价要多元，既要看教学的结果，更要学生看获得这样一个结果的时间投入。以此引领规范老师们减负增效行为。

　　4．评选自主学习标兵活动。

　　学生是增效的主体和受益者，培养学生主动和独立学习的意识，促使班级形成自主学习的氛围。教师要结合学生课前预习做得怎么样，课后作业完成的怎么样，课余时间如何来安排等方面，通过学生自评、家长参与、小组互评等，评选出睢城实验小学自主学习标兵。通过评的过程让学生理解什么叫自主学习？通过评的结果引领更多的孩子走上自主学习的道路。

　　“减负”的根本目的是为了“增效”，是为了让学生更加生动活泼地、主动地、全面地得到发展。减负并不是要把学生应知应会的学业负担中的某些部分减去，减负不等于不要质量，减负不等于不要管理。相反更要求教师讲究教学艺术，激发学生学习兴趣，养成良好的学习和生活习惯，打下扎实的基础，为学生终身发展奠基。