办公室年终工作总结范文大全（第1篇）

　　费用报销、合同录入工作：

　　在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

　　综合事务工作：

　　xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

　　至12月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

　　对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

　　其他工作：

　　在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在xx联通诚信演讲活动中获得第一名；xx联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

　　绩效考核方面：

　　科学有效的激励机制能够让员工发挥出的潜能，愿意留在酒店为酒店创造更大的价值。激励的方法很多，但是薪酬可以说是一种最重要的、最易运用的方法。xx年上半年度行政部从三个方面对员工实行绩效考核，一是由部门负责人评选出的优秀资深员工，共计13人，二是由部门员工评选出的季度优秀员工，共计14人，三是由自己报名参加技能比赛产生出的优秀员工16人，并对优秀员工给予了一定的薪资补贴或者物资奖励。虽说薪酬补贴和物资奖励不是的途径，但是有一种让人感觉受重视、受公平待遇的魅力，也将成为员工今后职级晋升的优先考核条件之一，激励效果就由此而生。

　　员工管理方面：

　　酒店是一个服务性的行业，员工流动性大。有些员工自己也认为自己在酒店不知道能不能做长做久，有些想法平时想说没有机会说出来。行政部上半年从两个方面，加强员工的管理工作。一是从行动方面管理，行政部结合公司的实际情况，组织各部门正式员工开展签定劳动合同书的签定仪式，切实维护用人单位和劳动者的合法权益，让员工从此安安心心、踏踏实实的工作。二是从思想方面管理，组织一批老员工座谈会和住宿员工的座谈会，进一步了解酒店员工的思想动态，营造酒店良好的企业文化与人文关怀，促进管理人员与员工之间的沟通，达到相互理解，增进团结的目的。切实做到关心员工、爱护员工，充分调动员工的工作积极性、主动性、创造性，增强公司的凝聚力和战斗力。

　　个人在工作中存在的不足之处：

　　深入员工，跟员工沟通的较少。

　　行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致，组织能力欠缺。

　　人力资源的储备不够。

　　员工活动组织较少，培训系统不够健全。

办公室年终工作总结范文大全（第2篇）

　　我们酒店在开业伊始就制定了三步走战略规划：

　　第一步，按四星级酒店的标准完善硬软件设备的投资;

　　第二步，进行员工队伍的素质教育和培训，从根本上提高各级员工的素质，以五星级的管理和服务创建真正的四星级酒店;

　　第三步，从管理中要效益，立足xx，向外辐射，推出xx品牌。

　　在过去的一年，为了实现我们既定的第二步发展战略目标，我们实施了“奔马—爱拼才能赢”的奔马计划，我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的公司精神，在竞争激烈的xx酒店市场，勇于创新，敢为人先，凑响着动人的奔马交响曲，在同行中独放异彩，与日争辉!在奔马计划年中，我们全体员工思想统一、目标明确、工作扎实，以“平等、竞争、学习、进取”、顽强拼搏、永不言败的公司精神，勇于创新，积极开拓进取，在海燕计划年的基础，各项工作都再上一个新台阶：

　　第一、在酒店全体员工的共同努力下，我们酒店超额完成奔马划年的各项指标，同时全体员工的收入、福利待遇和整体素质得到大幅度的提高，实现酒店和员工的双赢。

　　第二、“三个为本”的指导思想真正落实到各项工作中，改善了员工的工作和生活环境，使员工的服务质量和服务技能得到保障。

　　第三、在9月份，酒店举行第三届技能大赛，实行蒙眼摆台、蒙眼铺床，使我们的服务技能从简单的层面记忆走进了用心、用情的科学记忆中来，充分展示了我们xx大酒店员工技能和技艺的高超，在全国是首创，从而为创造xx品牌打下了基础;

　　第四、在11月份，酒店成功地与xxxx酒店联合举办首届中国饭店金钥匙服务xx研讨会，对xx金钥匙理念的推广起了很大的促进作用;

　　第五、12月份，酒店在浙江宁波如开的中国金钥匙组织年会上获得最高荣誉奖。说明自从酒店加入金钥匙组织以来，我们金钥匙服务的工作及其个性化服务理念推动了酒店的发展。

　　第六、酒店刊物《员工之声》被评为20xx年度xx旅游饭店协会饭店优秀刊物;

　　第七、经过大量的准备工作，酒店管理手册和员工守则已出版，这是我们开业三年来工作经验的总结，是全体员工智慧的结晶。

　　第八、经过在奔xx年的一系列培训，酒店员工得到很好的发展，一批专业知识过硬、综合素质高的优秀员工脱颖而出。

　　以上优异成绩的取得来之不易，是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。回顾开业的三年，我们走过的路很不平坦，从开业初的.“不落的太阳工程”到“海燕计划”和“奔马计划”，从开业时的打基础到第二年的起步走和奔猪年的大发展，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶。虽然是短短的三个春秋，却满载着我们xx人风雨同舟共同的奋斗史，涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀员工。今天我们向其中的4xxxx优秀员工。但是我们不会忘记其他默默无闻地奋斗在各个工作岗位上的xx人，正因为有了你们，xx才有今天的好成绩;正因为有了你们，xx这株幼苗才能有今日的茁壮成长!

　　诚然，成绩是属于过去的，属于昨天所取得的成绩沾沾自喜，我们更不应被昨日的辉煌冲昏头脑。当新的一年来临，历史又翻开了崭新的一页，我们又站在了新的起点，开始新的征程，明天，我们还要面临更加残酷的市场竟争，迎接各种困难和挑战。在前进的道路上，我们xx人永不言失败，也永不言成功，对于xx人而言，成功，永远存在于明天!

办公室年终工作总结范文大全（第3篇）

　　办公室主任是我踏入社会以来第一次接触，也是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就XX年的工作总结如下：

　　通过XX年以来的不断学习，以及同事、领导的帮助，本人已渐渐融入到了办公室这个大环境中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但总体说XX年收获了很多，感到成长了，也逐渐成熟了。

　　办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上请下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，不得不放下手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误，我想自己以后要学会统筹安排，合理的利用时间。

　　办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。过去的XX年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务。

　　一、尽心尽责，做好本职工作，XX年以来，本人主要完成了以下工作：

　　1、统计企业各部门资料以及保存各项资料。

　　2、陪同经理质检各部门服务以及菜品情况

　　3、在公司的网站随时添加企业新动向，对外加大宣传企业文化。

　　4、企业文化活动积极参与

　　5、酒店婚庆的布置等。

　　二、管理的认识：

　　作为一个中层干部，我相信自己能起到一个带头的作用，管理是什么？不仅能管人，管理最重要的就是管心，而且还要管住每位员工的心，让大家都支持你，认为你有一定的人格魅力。所以我相信自己能成为一匹好的“千里马”。

　　三、新的一年规划：

　　马上新的一年即将到来，我会在新的一年里会付出更多，在业余期间努力学习各种事务的处理方法、技巧、知识，早日让自己成为办公室的“万事通”。在过去的一年自己学到很多，对质检部这一块情有独钟，希望在新的一年争取当上质检部经理，虽然自己可能经验不够，但是我会多学、多问、多听、多看。这是自己的梦想，也是自己一直以来的目标，人必须有梦想，也必须有目标，有目标才会有希望。希望自己在不久的将来可以成为一个合格的质检部经理甚至是人力资源的总监。

　　四、以下是个人给公司的一些建议：

　　1、对于员工的流失，平时应该随时随地的下去了解员工的个人想法，把企业的文化，和后期的发展讲清楚，给员工一个动力，平时生活中也经常关心一些家境困难的员工。

　　2、在质检这方面一直是个隐患，我希望以后在质检过程中，首先以说服教育为前提，目的不是为了罚款，而是随时自己认识到自己的错误，我们可以以教育为主，第一次批评教育，第二次可以进行罚款来纠正这一错误;每个月可以总评一下，以优、良、差三个等级来排行，变现突出的给予奖励或表扬。

　　3、在公司力所能及的情况下，适当的提高一下福利待遇以及员工工资问题，员工个别表现好的，可以专门从一楼调到二楼雅间来为客人服务，以及晋升等各种情况。

　　4、酒店可以适当的举办一些聚会，丰富大家的业余生活，同时也可以增进领导与员工之间的关系。

　　5、请一些讲师来这里为员工讲课，让每位员工从思想上和行动上有一个大的转变；每个月或者每周放映一些有关励志或者教育意义影片来激励员工，要学有所学、用有所用。

　　6、可以在酒楼某个角落设置一个建议箱和投诉箱，把员工的想法和个别员工问题随时随地可以让领导知道，这样起到一个公正、公开、公平的作用。

　　最后希望在新的一年里公司能够比过去的一年更加辉煌，业绩步步高升；我相信在范董和王总的带领下，xx一定会成为中原餐饮业的第一品牌，也相信每位员工都能实现自己的人生价值。

办公室年终工作总结范文大全（第4篇）

　　一、主要工作情况

　　以下是今年的主要工作情况：

　　（一）手续办理情况

　　项目已开工建设一年之久，部分项目手续不齐全，主要补办环评、安监局备案、规划、国土以及消防备案手续。

　　1、环评：去年与北京的一家环评单位签订合同后，对方并没有按照合同约定完成环评报告的编制与上报，耽误了手续的办理进程。今年重新在新疆昌吉选择了一家环评单位（此环评单位正在为XX县北三台循环工业园区做规划环评），虽然在资料准备、修改环评报告书的过程中由于种种原因耗费了大量时间，最终于12月18日，将修改稿及所需其它资料上报自治区环境影响评估中心，目前环评中心还未出文件。

　　2、国土：杨总通过找政府疏通关系，办理了建设用地批准书，由于未给县国土局支付相应的土地款项，目前只拿到了复印件。土地证的办理，需要缴纳土地出让金约xx万元，根据XX县有关规定，土地证的核发需要XX县有关部门一同审核项目的投资强度，在基本完成项目建设时颁发土地证，所以目前无法办理土地证。

　　3、安评：由于该项目的特殊性（制氧车间涉及到危化产品），需要编制两份安全预评价评报告，现已完成一份并且上会评审通过，待完成另一份安评报告通过评审后，即可办理安监局备案手续。

　　4、规划：联系XX县当地公司补充编制了项目修建性详细规划本子，资料汇总报至县规划局，局长已审核签字批准，待政府领导签字时，以我单位投资强度未达到要求为由，不予签字，指示规划局暂缓办理我单位规划用地许可证。

　　5、消防：办理消防备案，需要消防设计文件、施工许可证及审图文件等资料。目前存在的问题时这三项资料都不全，首先要委托消防设计单位；审图文件的办理审图中心要求图纸设计单位要有进疆备案证（生活区的建筑由济南方圆设计，无进疆备案证）；施工许可证的办理欠缺的资料太多，除了施工单位、监理单位、设计单位提供相应的资料外，还要缴纳各种保证金的证明文件，目前能准备的材料少之又少。

　　存在的问题：

　　环评方面：合同约定由我方负责提供监测数据，在提供监测报告的过程中，存在多次委托监测的情况，既耗费了时间，又增加了委托的费用。签合同的初衷是为了降低合同额，节省公司支出，我方负责提供监测报告可通过找关系疏通以降低自己委托监测的费用。由于环评单位业务不熟练，在出具监测方案时没有与评估中心提前沟通，到评审时评估中心对监测报告提出了异议，以致重新做监测报告，在重新委托的过程中因资金不到位，没有及时委托监测。

　　消防、规划方面：由于该项目前期未委托设计院设计，在办理规划手续时需要提供项目修建性详细规划，这就需要委托一家有资质的编制项目规划。对于消防备案手续的办理，存在更多的问题，例如消防设计文件需要委托消防设计单位，审图要求厂房、生活区宿舍楼的设计单位有进疆备案证……欠缺的资料太多。

　　影响手续办理进程的因素太多，需要我们齐心协力共同克服困难：一是资金的支持，很多手续的办理需要提供资料、报告书，没有的只能花钱委托相关单位补充编制；二是公司领导同事之间的相互配合协作，材料的汇总大多需要跨部门跨专业，这就需要不同部门的同事在最短的时间内提供，办公室的催促力度如果不够，还需要公司领导开会强调，有些时候由于级别不对等的原因，必须需要公司领导出面协调解决问题；三是办事人员要及时向领导汇报办理情况，说明哪些地方比较顺利，哪些地方卡壳，以便领导更好地决策部署；四是要明确分工，责任到人，限定时间，必要时可多人共同出面跑不同的部门，加快办理速度。五是全力以赴的工作态度，做到不拖延、不敷衍，一个人两个人的积极性主动性影响不了全局，在整个环节中，有一个环节卡壳，全局就会受到影响，耗费的就是宝贵的时间。

　　（二）后勤管理服务工作

　　1、考勤管理

　　购置了考勤机，完善请假、出差登记制度，使考勤管理规范化，严肃工作纪律，有效避免了去年部分职工早上睡懒觉的情况。由于冬季工程停工，大部分职工放假，年底几个月上班就餐时间未严格要求。

　　2、生活福利

　　按照集团公司规定，向每月全勤的项目部职工发放福利用品。每逢职工生日，为员工订做生日蛋糕。

　　3、车辆管理

　　加强车辆用油管理，每辆车一张油卡，加油时按照要求填写相关数据，每月初核算上月油耗情况。

　　4、食堂管理

　　印制了食堂待客通知单，食堂招待用餐按照相应的标准执行，根据员工的就餐情况扣除个人生活补助。月底核算食堂费用时，食堂购买菜、面食等单据费用=员工生活补助扣除总和+食堂招待、改善伙食费等。

　　5、春节值班

　　春节期间安排z1、z2留守项目部工地值班，待遇补助按照相

　　更多建筑学堂

　　建材公司办公室2016年年终工作总结提要：办公室的工作比较琐碎，涉及面广，下一步工作会根据实际情况，将各方面的工作具体到人，例如车辆定期保养、人事工作、卫生纪律检查等

　　存在的问题：

　　人事工作方面：一是人员变动较大，2015年项目部人数最多时共计38人，今年年底剩余21人，有16名职工离职（其中2012年新招青海、甘肃学生离职15人，z3以请假为由回家没有再回公司），2人调往其它公司（z4去乌鲁木齐，z5去库尔勒），项目部新增1人（z6）。就目前情况看，档案室、化验室人员出现空缺，磅房剩1人。二是社保缴纳，大部分员工的社保在其它单位，项目部处于建设期，我单位还未到当地社保局备案，有少部分新入职员工还未办理社保。

　　车辆管理方面：一是违章情况严重，多以超速为主。二是执行油卡管理制度后，存在不按规定记录、给其它车辆加油及油卡用作它用的现象。三是存在未经领导同意或者办公室未安排，随便动用车辆的现象，这方面办公室存在管理失职的问题，相应的处罚规定未执行到位，敲响警钟。

　　食堂方面：由于在项目施工期，食堂比较简易，办公室监管方面不到位，暴露出很多问题。一是食堂卫生方面，餐具摆放比较随意，清洗不彻底，存在招待用餐时临时进行清洗的情况。二是招待标准不明确，未能形成相对固定的招待菜谱，由于招待用餐时还要顾及其他员工，招待时饭菜量较大，加大了招待用餐的费用。三是食堂人员对招待用餐的细节问题不够重视，例如餐具酒杯的摆放，很多时候等就餐时才“临时抱佛脚”。这些方面与其他公司相比差距较大。

　　其它方面：春节放假、上班时间不够明确，缺少提前订票意识，待确定放假、上班时间时会出现飞机票较贵、火车票不容易买到的情况，在购票方面费用会增高；个别员工缺乏爱护公共财物的意识，在使用电热水器（电热水器不用时仍然保持通电状态，不仅浪费电而且存在用电安全隐患）、洗衣机（用完不断电、不放水，不关塑料盖）及其它物品时表现的较为明显；财务库房管理不到位，很多物品的领用没有严格执行相关制度，很多物品用完后未能及时入库，造成了物资的损坏、丢失，例如拉水的水桶，鸟粪、鸡粪堆积桶内影响以后使用；狗的喂养太随意，2015年、2016年冬季连续两年丢了4只狗，表明2016年没有总结教训，也没有采取措施应对，没有将喂养狗纳入日常管理中，缺乏制度的约束；存在乱丢垃圾的现象，影响办公生活环境。

　　二、下一步工作思路及计划

　　针对2016年暴露的一系列问题，办公室要改进工作思路，采取一定措施，解决问题，提高后勤管理及服务水平。

　　（一）外部工作

　　1、加强与园区周围企业的沟通联系，汲取其它企业在手续办理过程中的经验，少走弯路，不做无用功，加快手续的办理进程。

　　2、对于每项手续的办理，根据实际情况应制定相应的计划，对于办理的进程情况及时向领导汇报，对于遇到的问题，理清解决思路，绝不能拖延敷衍。

　　（二）后勤工作

　　1、完善制度，加大执行力度

　　针对存在的问题，完善相关制度规定，通过制度进行约束，加大监督惩戒力度，保证制度的贯彻执行。

　　2、根据公司发展需要做好员工招聘培训工作

　　可以参照xx公司的经验（xx公司已争取到人才扶持资金约10万元），考虑职工的稳定性，可从新疆籍员工招聘入手，充分利用新疆有关用工培训的扶持政策，同时根据项目建设进度向集团公司人力资本部上报人员需求计划；定期开展员工培训，除技能培训外，加强对公司制度及企业文化理念的培训，让每一位员工谨记公司制度要求，增强员工的主人翁意识和企业的凝聚力。

　　3、合理分工，责任到人

　　办公室的工作比较琐碎，涉及面广，下一步工作会根据实际情况，将各方面的工作具体到人，例如车辆定期保养、人事工作、卫生纪律检查等。将工作细化，使办公室每个人明确自己的职责，出现问题追究相关人员责任。

　　4、办公室作为后勤服务部门，在以后的工作中积极组织开展各项文化娱乐活动，加强与公司各部门的沟通，不断提高服务意识。

　　办公室的工作较为琐碎复杂，有很多地方做的不到位，恳请各位领导、同事多批评指导，2014年是公司项目建设投产的关键时期，办公室一定努力做好后勤服务工作，积极配合好各部门的工作。最后感谢公司给我提供了许多学习与磨练的机会，更感谢公司各位领导和同事对我的培养和帮助。

办公室年终工作总结范文大全（第5篇）

　　XX年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年(我1982年的），也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了中山市XX股份有限公司这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就XX年的工作情况总结如下：

　　一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

　　办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

　　办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

　　今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

　　二、尽心尽责，做好本职工作

　　一年来，我主要完成了一下工作：

　　1、文书工作严要求

　　1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

　　2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。本文选自

　　3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

　　2、督办工作强力度

　　督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。

　　3、内外宣传讲效果

　　宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

　　4、秘书工作。

　　秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

　　5、企业文化活动积极参与

　　一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

　　一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

　　新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

办公室年终工作总结范文大全（第6篇）

　　集团公司办公室20__年工作总结及20__年工作思路20__年，是集团公司“标准化管理年”，也是公司不断深化改革，完善制度、强化管理、迎新挑战的一年。公司办公室在公司、公司党委的正确领导下，进一步端正了工作态度，规范了办公室各项工作标准，较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，全面完成了工作任务。

　　20__年“两办”工作情况

　　在过去的一年里，我们紧紧围绕公司生产经营中心任务，继续加强办公室系统的建设，全面推行标准化管理，创新工作思路，提高服务质量，严格工作纪律，在办会、办文、办事及信息沟通等方面加大了工作力度，充分发挥了办公室服务、参谋、协调、督查的作用。

　　一、统一思想，规范程序，标准化建设有力推进

　　按照“知行合一，勇争第一”的行动指南，公司办公室结合“三标一体”管理体系全面推进标准化管理，谋求办公室管理的标准化、制度化、规范化、程序化，以适应企业高速成长的管理需求。办公室系统人员作为相关标准的制定者和执行者，对于集团公司推进项目管理标准化的重要决策，迅速制定包括组织学习培训、建立文件体系、构建运行体系、督促体系运行和总结推广等阶段的推进工作计划，明确了各个阶段的标准化建设工作内容和具体时间。在落实过程中，统一思想，改变作风，通过深入实际，充分调研，持续改进，不断推进标准化管理的职责，提高标

　　准的可操作性，明确各自岗位标准，上下接口标准，时间标准，纠偏标准，考核标准等系列标准;从精细化管理出发，与解决当前管理工作中存在的问题结合起来，与定期与不定期、常规与突击检查结合起来，与督导落实项目系统人员的实际工作结合起来，形成一个完整的动态闭环管理体系，带动了办公室系统标准化管理工作不断的向纵深发展。

　　二、严细务实，勤于沟通，不断提高精细化管理水平 办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。

　　严密组织，精心“办会”。我们本着从企业利益出发的原则，全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实，确保了各项会议和活动的顺利召开，并先后完成了公司职代会、工作会、表彰会等大型会议的会务工作，即保持了企业节俭的传统，又保证了服务的质量。

　　严格把关，精细“办文”。一年来，办公室在“办文”方面秉承严格细致的工作作风，做到了公文撰稿、审核格式规范，文句精炼，流程顺畅，报送、下发及时，确保了各项工作规范、有序、顺利开展，有效的提高了办文的速度和质量。截止12月10日全年共处理网络公文1538份，其中：处理集团公司文件392份、通知326份、信息380份、情况通报25份;处理公司发文183份、通知59份、信息30期、交班会36期、情况通报6份、基层请示报告101份;处理纸质文件358份，其中集团公司文件167份、外来文件191份。

　　严细职能，勤于“办事”。严格落实《办公室工作管理办法》，

　　规范管理，做好事务，并充分利用办公室的管理职能及信息网络资源，当好领导的参谋助手，服务于“大局”，服务于领导决策。牢固树立全公司一盘棋的思想，协调各方，耐心解答，及时处理，充分发挥了办公室的服务保障职能。严格印章管理力度，始终坚持印章使用审批程序，保证公章的使用，时刻处在有效的控制中。深入贯彻《档案法》及《企业档案管理规定》，建立并逐步完善了档案管理标准及制度体系。认真落实并贯彻执行《档案管理办法》，积极细致的进行了20__年的文书档案归档工作，全年共整理归档科技档案48卷、文书档案106卷、证书牌匾18份;借阅各类档案170卷、证书109次。我们牢固树立了群众观念，强化政治意识、大局意识和责任意识，高度重视信访工作，深入学习了集团公司《信访条例》和《信访工作管理规定》，增强信访工作的理论水平，并对信访工作进行了目标分解，对于群众的来信、来电、来访，办公室做到了热情接待、妥善处理、说服引导、化解矛盾。全年接待群众来访3次，群众来信来电5封(次)，所有来信来访均得到了落实和解决，没有发生集体访。及时办理了公司《营业执照》、《组织机构代码证》和企业法人代码的年检事宜，确保了公司经营生产的正常进行。我们加强保密教育，强化保密意识，提高了认识，全年收到并按规定传阅保密文件28件，并将20__年的保密文件全部按照规定及时返还，在确保国家机密安全的同时，重点加强了计算机及其网络的管理工作，未出现外来入侵等不正常现象，在弘扬企业文化，宣传企业实力的同时，确保了企业商业资料、知识产权、技术诀窍等商业秘密的安全。办公室切实把勤于服务做为部门的一项重要职能，年初组织机关

　　本部48名女职工进行妇科体检，做到了没病预防，有病早发现、早治疗，减少了妇科大病的发生机率。为全力保障机关事务、各部门工作及生产经营的正常运转，我们认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了领导以及其他各部门公务用车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，全年实现安全行车约25万公里。完成邮递文件资料发送540件，收17000件及日常后勤服务等工作任务切实做到保障有力。

　　三、加强信息建设，发挥中枢作用

　　公司计算机中心主要负责公司本部及猫儿岭地区局域网、办公平台正常运行、办公设备的完好使用及公司网站的维护。为了提高办公效率、保证信息的畅通和公司网络的的有效运行，20__年计算机中心为公司新购置计算机、打印机等办公设备29台，并派专人对网络办公设备进行维修、维护。另外，在集团公司统一网络办公平台号召下，公司办公室及时更新了计算机网络办公平台，并根据《中铁三局集团网络办公平台管理办法》要求，为了提高全公司新网络办公平台信息管理人员的技术水平，更好、更快地推动公司新网络办公平台的应用，在此次网络办公平台更新换代期间，公司办公室举办了一期新网络办公平台实践操作培训班，为新网络办公平台在全公司的快速推广和应用奠定了基础。计算机中心通过强化自身建设，充分发挥网络“管理员”的职责，不断规范内务管理，规范办理流程，保证了工作正常有序的运转;今年初，计算机中心对公司网站页面进行了改版，并不断收集相关信息和更新内容，宣传公司形象和活力，倡导良好的企业文化以及公司各项工作、活动开展情况，全年共发布信息

　　43条;同时不断提高网络的安全性和实用性，为提高工作效、完成各项网络信息的发布、传达提供了强有力的保障;在新网络办公平台、信息网络技术更新改造、电子档案管理、信息管理、电子文档管理等办公系统的集成应用、信息共享和数据整合等方面作了大量工作。

　　存在的问题:

　　在总结成绩的同时，我们也清醒地看到，在过去一年中，我们工作中存在一些不足，需要在今后的工作中加以改正。主要表现在：

　　一、党务工作还需加强。在党务方面的信息数量和质量也存在着相对的欠缺。

　　二、信访工作理论基础和案例经验欠缺。虽然深入学习信访条例，但是对于灵活地处理各类信访事件缺乏一定的理论基础，处理复杂事件的经验还不足，缺少对于企业信访案例的研究。

　　三、督察工作还应加强。两办对于领导关注的重点、基层工作的难点和群众反映的热点的及时立项，认真督查方面做的不够，总结经验，推广典型方面需要进一步加强。

　　四、助手和参谋作用有待提高。因为忙于日常事务，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。

　　20__年办公室工作思路

　　20__年办公室的主要工作思路是：明确一条主线、推进两大转变，做好三个服务，抓住四项重点。