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公文格式模板及范文(9篇)

时间:2023-03-02 16:13:30  来源:养殖之家网   作者:

公文格式模板及范文(第1篇)

  20xx年,公司涌现出了一大批爱岗敬业、努力奋斗、积极进取、成绩显著的优秀员工。他们在平凡的工作岗位上表现出色,做出了积极的贡献,成为员工的楷模。

  为了表彰他们的先进事迹,充分调动全体员工的积极性和创造性,本着公平、公正、公开的原则,共评选出20xx年度优秀员工xx名。具体名单如下:

  姓名 。。。。。。

  对于上述获奖员工,公司除在内刊、网站上进行宣传报道外,并给予每人x元人民币和一份礼品的奖励。

  xx集团公司

  二0xx年xx月xx日

公文格式模板及范文(第2篇)

  一、单项选择题(下列各题备选答案中,只有一个是最符合题意的,请将其选出,并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每小题1分,共30分)

  1、通用文书中知周类决定的特点是重在( )

  A、执行 B、要求 C、说明 D、宣告

  2、通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分( )

  A、批示的根据、指示事项、执行要求 B、指示的缘由、指示事项、执行要求

  C、指示的缘由、执行方法、执行要求 D、指示的缘由、指示事项、完成日期

  3、通用文书中知照性文书有( )

  A、公告、通告、报告等 B、公告、通告、指示等

  C、公告、通告、函等 D、公告、通告、批复等

  4、“标引”是主题词标引操作程序的( )

  A、第一步骤 B、初期工作 C、中期工作 D、最后步骤

  5、巨化集团公司与浙江大学商洽工作,行文时应使用的文种是:( )

  A、报告 B、 函 C、通报 D、请示

  6、案卷备考表应放在( )

  A、全卷开首 B、全卷目录之后

  C、全卷后半部分 D、全卷末尾

  7、文书立卷的最后一个步骤是( )

  A、结合运用、灵活运用文书特征组卷 B、照顾文书的价值和数量组卷

  C、填写案卷卷皮 D、编目定卷

  8、简报名称的正下方是简报的( )

  A、编发单位 B、印发日期

  C、顺序期号 D、印发份数

  9、下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是( )

  A、着装华贵 B、着装朴素大方

  C、饰品俏丽 D、发型突出个性

  10、会议召开的时间应( )确定下来之后确定。

  A、会议的名称 B、会议的主持人

  C、会议的规模 D、会议的议题

  11、声调的变化属于( )。

  A、身体语言沟通 B、语言沟通

  C、副语言沟通 D、物体的操纵

  12、个人的沟通障碍中( )所导致的障碍属于个性因素所引起的障碍。

  A、经验水平的差距 B、个体记忆不佳

  C、对信息的态度不同 D、气质差别

  13、“热”协调属于协调技巧中的( )。

  A、善于捕捉协调时机 B、方法协调配合

  C、情绪控制 D、恰当运用语言

  14、国际商务谈判的核心( )。

  A、交易条件 B、价格

  C、违约责任 D、合同期限

  15、“墙坏于其隙,木毁于其节” 体现( )谈判策略的作用。

  A、吊筑高台 B、趁隙击虚

  C、旁敲侧击 D、浑水摸鱼

  16、办公场所一旦发生火灾,工作人员应立即疏散,下列不可通行的通道是( )。

  A、楼梯 B、消防梯

  C、电梯 D、安全梯

  17、会务筹备情况检查的方法最可靠的是( )。

  A、听取会议筹备人员的汇报 B、阅读报告

  C、电话询问 D、会前现场检查

  18、在涉外商务活动中,选择的礼品应该( )。

  A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究

  C、贵重 D、初次见面就送上

  19、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通,都可以称为( )。

  A、“间接沟通” B、“直接沟通”

  C、“团队沟通” D、“语言沟通”

  20、下列选项中表述不正确的是( )。

  A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别

  B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结

  C、职代会的闭幕词可以代替会议总结

  D、会议纪要即会议总结

  二、多项选择题(以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的,请将它们选出,少选、多选、错选均不得分,每小题1分,共10分)

  31、档案整理工作的基本内容包括( )

  A、区分全宗 B、合理分类

  C、编制案卷目录 D、填写档号 。

  32、一个机关列为长期保管的文件材料包括( )

  A、一般会议的主要文件 B、重要会议的主要文件

  C、下级报送的重要总结 D、重要的请示

  33、文书案卷标题的拟写要求是( )

  A、结构完整 B、对卷内文书内容的概括要准确

  C、要新颖、醒目 D、要简练、通顺

  34、受双重领导的单位向上级行文( )

  A、应根据内容写明主报单位和抄报单位

  B、向上级的请示不要同时向下级抄送

  C、接受抄送件的单位,不应再向其它单位抄送

  D、可以请求抄报单位与主报单位共同解决所请示的问题

  35、下行文有( )等几种方式

  A、逐级行文 B、多级行文

  C、越级行文 D、直达基层组织或群众的行文

  36、贺信一般( )

  A、篇幅比较简短 B、感情充沛、文字明快

  C、可以直接发给对方 D、可以登报、广播

  37、下列关于诚实守信的说法中,你认为正确的有( )

  A、诚实守信是企业的无形资产 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求

  C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

  38、主题词选词规则的要求是( )

  A、选定的词一般应是主题词表中规定使用的正式主题词

  B、能直接地客观地反映文书所论述的主题

  C、其书写形式要与词表中的词形一致

  D、必须用名词

  39、计划也有别称,如( )

  A、××要点 B、××规划

  C、××办法 D、××方案

  40、会议经费预算除了会议费之外,还应包括( )

  A、资料费 B、培训费

  C、住宿费 D、交通费

  三、名词解释(每题2分,共10分)

  41、社会角色:

  42、综合调查 :

  43、协调:

  44、信访:

  45、公文

  四、简答题(每题6分,共18分)

  46、为什么说“辅助性”是秘书的本质属性?

  47、影响秘书心理健康的因素有哪些?

  48、秘书如何做好信息反馈工作?

  五、公文改错题(8分)

  49、阅读下面的公文,并将其中错误的地方改正过来。 中共中央、国务院决定 各省、自治区、直辖市人民政府:

  今年初,枝江县董镇信用社职工××同志为保卫国家财产,面对英勇歹徒,顽强搏斗,最后擒获歹徒。为此决定:授予××同志先进工作者称号。国务院希望各条战线的群众、工人、农民、知识分子认真贯彻十三届四中、5中、6中全会精神,胸怀全局,艰苦奋斗,努力工作,为社会主义现代化建设做出更大贡献。中共中央、国务院

  90年4月24日

  六、论述题(共14分)

  50、如果你是办公室主管办公自动化工作的秘书,你认为本办公室实现办公自动化应注意哪些问题?

  七、文字表达题(共10分)

  51、自我介绍(要求文字简洁,个性特征突出,不得多于300字)

  参考及解析

  客观题部分(第一、二大题)

  一、单项选择题

  1. D。[解析]知周类决定的目的就宣告事项让大家都知道。

  2. B。[解析]指示的正文由开头、主体和结尾三部分组成。开头部分是指示的开端,主要交代发出指示的原因、目的、依据、意义。主体部分是指示的具体内容,包括工作任务、指导原则、具体步骤、措施方法等项内容。结尾部分要以简洁的文字向受文者重申工作的重要性,提出希望和要求。

  3.B。[解析]略

  4.A。[解析]通过对文献的分析,选用确切的检索标识(类号、标题词、叙词、关键词、人名、地名等),用以反映该文献的内容的过程。主要指选用检索语言词或自然语言词反映文献主题内容,并以之作为检索标识的过程。确定主题词是标引操作程序的第一步。

  5.B。[解析]报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议,答复上级机关的询问时使用的公文;函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题,或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文;通报是上级把有关的人和事告知下级的公文;请示是下级机关向上级机关请求对某项工作、问题作出指示,对某项政策界限给予明确,对某事予以审核批准时使用的一种请求性公文,是应用写作实践中的一种常用文体。

  6.D。[解析]略

  7.C。[解析]略

  8.C。[解析]简报一般都有固定的报头,包括简报的名称、期号、编发单位和发行日期。简报名称,印在简报第一页上方的正中处,为了醒目起见,字号易大,尽可能用套红印刷。期号,位置在简报名称的正下方,一般按年度依次排列期号,有的还可以标出累计的总期号。属于“增刊”的期 号,要单独编排,不能与“正刊”期号混编。编发单位,应标明全称,位置在期号的左下方。发行日期,以领导签发日期为准,应标明具体的年、月、日,位置在期号的右下方。

  9.B。[解析]略

  10.D。[解析]召开会议的首要因素是确定会议的议题,然后才能筹备会议召开的各项工作。

  11.C。[解析]副语言沟通是通过非语词的声音,如重音、声调的变化,以及哭、笑、停顿来实现的。心理学家称非语词的声音信号为副语言。心理学的最新研究结果表明,副语言在沟通过程中起着十分重要的作用。一句话的含义不仅取决于其字面意思,还取决于它的弦外之音。语音表达方式的变化,尤其是语调的变化,可以使字面相同的一句话具有完全不同的含义。

  12.D。[解析]气质是人的个性心理特征之一,它是指在人的认识、情感、言语、行动中,心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。

  13.A。[解析]略

  14.B。[解析]国际商务谈判,是国际商务活动中不同的利益主体,为了达成某笔交易,而就交易的各项条件进行协商的过程。国际商务谈判是国际货物买卖过程中必不可少的一个很重要的环节,也是签订买卖合同的必经阶段。国际商务谈判的核心是价格。

  15.B。[解析]略

  16.C。[解析]发生火种要原来电器设备。

  17.D。[解析]亲自去会场现场检查才是最保险的。

  18.B。[解析]本题考查的是国际商务礼仪,属于常识题。

  19.C。[解析]负责特定任务工作小组就是一个团队,它内部进行的所有形式的沟通属于团队沟通。

  20.C。[解析]闭幕词是一些大型会议结束时由有关领导人或德高望重者向会议所作的讲话。具有总结性、评估性和号召性。闭幕词不同与会议总结,它的总结针对性不强。

  二、多项选择题

  31.ABCD。[解析]全宗是一个机关(单位)组织在执行职责活动中形成的档案的总称。档案整理首先要区分全宗,然后在全宗内进行后续的整理工作。在全宗中,根据案卷归档单位的来源、时间、内容或形式的异同,按照一定的标准,系统地进行区分、归类。案卷目录表包括案卷顺序号、案卷标题、卷内文件起止时间、卷内文件份数、张数、保管期限等。档号要求填写在档案盒封面上,是档案存放地址的代号,由全宗号、案卷目录号、案卷号组成。

  32.BD。[解析]长期保管的文件材料都很重要的文件。

  33.BD。[解析]略

  34.ABD。[解析]接受抄送件的单位可以向其领导单位进行抄送。

  35.ABD。[解析]下行文。指上级机关对所属下级机关的发文,如命令、指令、决定、决

  议、布告、公告、通告、通知、通报、批复等。下行文是上级机关向所属的下级机关的行文。其行文方式有逐级行文、多级行文、直达基层行文三种。逐级行文即采取逐级下达的方式或只对直属的下一级机关行文;多级行文即上级机关根据需要同时向所属的几级下级机关行文;直达基层行文即上级机关直接向最基层机关行文.采用这种方式行文的多是无须保密的普通文书。

  36.ABCD。[解析]贺信是表示庆祝的书信的总称。它是从古代祝辞中演变而来的。贺信是指党政机关、企事业单位、社会团体或个人向其它集体单位或个人表示祝贺的一种专用书信。它是日常应用写作的重要文体之一。贺信一般篇幅比较简短,感情充沛文字明快,可以直接发给对方也可以登报、广播 。

  37.AB。[解析]略

  38.ABC。[解析]主题词又称叙词,在标引和检索中用以表达文献主题的规范化的词或词组。选择主题词的原则①实用性原则:所选择的主题词应能够满足标引文献和检索文献的要求。②准确性原则:所选择的主题词应能够准确地表达概念的含义。③通用性原则:应选择通用的为人们普遍接受的词语作为主题词。

  39.BCD。[解析]计划是一种规划和方案即解决问题方法。

  40.ABCD。[解析]很多会议是没有培训的,一般不包括这项。会议经费包括会议费(场地费,用品费,设备费等)、人员劳务费(包括专家的讲课费)、资料费、住宿费、交通费以及其他费用。

  主观题部分(第三、四、五、六大题)

  三、名词解释

  41.参考答案:社会角色是指人在社会中所处的地位,这种地位赋予人权利和义务,以及这种地位要求人具有与之相适应的意识和行为。

  42.参考答案:综合调查是对调查对象运用多学科知识进行的多学科知识进行的多角度的调查,目的在于掌握事物的全局和各个部分的联系。宏观的调查常采用这一方法。综合调查是调查研究中常用的调查方方法之一。

  43.参考答案:协调就是消除矛盾,解决问题,相互合作,步调和谐;它是以沟通信息为手段,为实现一个共同目标而进行适当配合、同心协力的过程。从管理学的角度解释,管理就是协调,管理的过程就是协调的过程。

  44.参考答案:信访是来信来访的简称,是指人民群众通过书信、电话、上访等形式向领导机关或社会组织提出要求、批评、建议和揭发、申诉、控告的一种活动,

  45、参考答案:公文即公务文书,是社会组织在公务活动中按照一定的程序和格式形成和使用的文书材料,和私务文书相对应,是文书的一大部类。广义的公文包括通用公文、专用公文和事务文书三种。

  四、简答题

  46.参考答案:

  秘书工作的辅助性特征是由秘书工作的地位和任务所决定的。秘书工作的主要职责就是当好领导的参谋和助手,为领导提供决策方案,进行调查研究,收集筛选信息,拟文办会,查办督导等等,并为领导的工作、学习、生活提供方便条件。因此,相对领导工作而言,秘书工作具有明显的辅助性特征。我们讲秘书工作的辅助性,决不是削弱秘书工作的地位和作用,恰恰相反,认识秘书工作这一本质属性,更有利于摆正位置,充分发挥秘书人员的主观能动性和创造精神,使其辅助更加卓有成效。

  47. 参考答案:

  所谓心理健康是指个体在各种环境中能保持一种良好的心理效应状态,是一种持续的心理上的适应。由于秘书工作的特殊性,其往往会产生心理障碍,主要有以下八种:

  (1)清高心理。一些秘书尤其是新走上秘书工作岗位的年轻秘书错把对群众的冷淡和藐视看成是清高,总觉得自己身处领导周围,所以见到群众不是眼睛朝上,就是盛气凌人。

  (2)卑怯心理。卑怯是一种缺乏自信的自我意识。有卑怯心理的秘书常常觉得自己一无是处,不敢大方的与他人、特别是与地位高的人平等交往。

  (3)狭隘心理。狭隘心理的突出表现就是心胸狭窄。有此心理的秘书对他人多持怀疑态度,平时斤斤计较,遇事嫉贤妒能,受挫则迁怒他人而原谅自己,因而常常造成不必要的麻烦与误会。

  (4)虚荣心理。在工作中,面子受到伤害是每个秘书都有可能遇到的事情。虚荣心强的秘书遇到此种情况会出现一些不理智的言行。虚荣心过强的秘书还常常表现出不能受批评,不能容忍别人反驳自己,特别是在大庭广众之下和别人发生争辩时,一旦理屈,便恼羞成怒。

  (5)戒备心理。作为秘书,如果有了这种心理将大大限制和缩小自己的工作接触面,挫伤别人的感情,使得人际关系危机迭起,最终造成“作茧自缚”的后果。

  (6)强迫心理。秘书的强迫心理是将自己喜欢的事物、观点、主张强加于人。这种心理会妨碍正常的合作与交流,严重者有越权行事的危险。

  (7)市侩心理。市侩心理在秘书交际中的表现就是圆滑世故、丧失原则。

  (8)漠然心理。漠然心理就是对周围一切都漠不关心,漠然视之的一种消极心理。有此心理的秘书,也可能有挫折的经历,有实际的困难,但长此以往,会贻误工作,也会影响领导的形象。

  48.参考答案:

  信息反馈秘书部门信息工作中的一项重要内容。做好信息反馈工作应当注意以下三点:

  (1)信息反馈要全面。信息反馈的一个基本原则就是要广泛全面。要是信息反馈做到广泛全面,就要注意正负反馈,既报喜又报忧。正负反馈反映了信息的全面、真实、客观性,也是领导指导工作和决策参考所必需的。

  (2)信息反馈要及时。及时反馈是信息反馈的基本要求。信息反馈的时间越短,速度越快,其效果就越好,能够使计划和决策在信息传递过程中尽快得到有效地控制和完善。

  (3)信息反馈要连续。这是信息反馈的又一重要要求。客观事物总是在不断发展变化的,信息反馈也必须是不间断地反映客观事物的最新变化和最新情况,所以信息反馈必须保持连续性。

  五、公文改错题

  49.阅读下面的公文,并将其中错误的地方改正过来。

  参考答案:

  (1)标题结构不完整,应改为中共中央、国务院关于授予××同志先进工作者称号的决定;

  (2)今年初这一时间概念表达不当,应改为1990年初;

  (3)枝江县前应冠以省名;

  (4)英勇歹徒的表达有误;

  (5)群众、工人、„„等搭配不当;、

  (6)数字表达不一致,不应用阿拉伯数字;

  (7)作者排列有误,应分两行排列;

  (8)日期书写有误,应用汉字。

  六、论述题

  50.参考答案:

  办公室管理和决策的基础是人和信息,办公自动化正是对这些最基本因素进行彻底的变革。在办公自动化的实现过程中,各种先进的电子设备代替了人工劳动,使办公人员从大量繁琐的事务性工作中解脱出来,把自己的精力集中于思考和判断,将智力运用于管理和决策。

  同时,计算机承担了大量的信息处理,使信息活跃畅通;跟中设备和技术及时灵活地传递信息,使信息流通领域突破了时空的限制;各种专家系统、人工智能系统及辅助决策的支持系统为办公室人员提供了各种决策咨询方案。实现办公自动化,就是要全面而科学地把人、财、物、技术和信息统筹协调起来,有效地提高办公室工作的质量和效率。

  (1)从办公室实际出发

  办公自动化系统是一个综合性的系统,它涉及到计算机、文字处理、声像识别、数值计算、传真技术及科学管理等。要建立这样的系统,既要需要社会技术环境的支持,也需要办公室依赖市场软件技术,积极主动地研制和设计,这样的投入不是一笔小数目,很难一步到位。强调从各部门实际出发,就是要在财力和环境允许的情况下,有计划地购置必要设备,逐步建立有部门特色的办公自动化系统,积极地推进办公自动化。

  (2)总体规划推进

  总体规划一般分为目标计划阶段、信息需求m.diyifanwen.com分析阶段、资源分配阶段和项目规划阶段。在这四个阶段中,最重要的是信息需求分析阶段。信息需求是系统设计的依据,只有将近期和长期的需求分析清楚,才能在总体规划中确定系统的合理结构。在进行总体规划方案设计中,必须考虑计算机和各种计算机为基础的办公设备的更新模式,以及计算机一般关键和软件可以共享的特点,必须考虑系统的兼容性和扩展性。现代化数据通信技术的发展为资源共享提供了极为方便的条件,大家可以在保密的前提下,充分发挥计算机资源的共享特点,尽可能地节省投资。

  (3)与办公室管理改革相结合

  办公自动化系统的建设必须与管理工作的改革结合起来,不能离开办公室管理的大环境。具体要做到:

  首先,办公室管理不能停留在传统的知觉经验的水平上,要实现管理工作的现代化和科学化,建立办公自动化系统,光靠技术人员是不行的,管理人员必须同时懂技术知识,具备操作技能,做到两者的有机结合。为此,要对有关人员进行专门的培训和培养,使他们成为懂管理、懂技术的合格人才。

  其次,随着办公室办公自动化建设的发展,办公效率的提高,不可避免地会对管理方法和管理机构提出改革的要求。办公自动化系统的建设和管理工作的改革是相互促进的,管理工作的改革会对办公自动化系统提出新的更高的要求;而办公自动化系统的建设和逐步完善,也会反过来促进管理人员、管理机构、管理方法和制度的改革向深度和广度发展,实现管理的现代化、规范化、科学化。

  (4)秘书要积极为办公自动化的实现做出贡献

  秘书是办公自动化的实施主体和应用主体,既是使用者,也是得益者;既是管理者,也是技术人员。随着信息技术的发展,随着管理工作的现代化发展,秘书同办公自动化的关系越来越密切。作为秘书必须加强学习计算机技术,熟练地运用办公软件,尤其是文字处理系统和计算机辅助管理系统技术。只有这样,才能更为有效地发挥辅助管理、综合服务的作用。

  七、文字表达题

  51.参考答案:略。

  一、单项选择题(下列各题备选答案中,只有一个是最符合题意的,请将其选出,并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每小题1分,共30分)

  1、通用文书中知周类决定的特点是重在( )

  A、执行 B、要求 C、说明 D、宣告

  2、通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分( )

  A、批示的根据、指示事项、执行要求 B、指示的缘由、指示事项、执行要求

  C、指示的缘由、执行方法、执行要求 D、指示的缘由、指示事项、完成日期

  3、通用文书中知照性文书有( )

  A、公告、通告、报告等 B、公告、通告、指示等

  C、公告、通告、函等 D、公告、通告、批复等

  4、“标引”是主题词标引操作程序的( )

  A、第一步骤 B、初期工作 C、中期工作 D、最后步骤

  5、巨化集团公司与浙江大学商洽工作,行文时应使用的文种是:( )

  A、报告 B、 函 C、通报 D、请示

  6、案卷备考表应放在( )

  A、全卷开首 B、全卷目录之后

  C、全卷后半部分 D、全卷末尾

  7、文书立卷的最后一个步骤是( )

  A、结合运用、灵活运用文书特征组卷 B、照顾文书的价值和数量组卷

  C、填写案卷卷皮 D、编目定卷

  8、简报名称的正下方是简报的( )

  A、编发单位 B、印发日期

  C、顺序期号 D、印发份数

  9、下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是( )

  A、着装华贵 B、着装朴素大方

  C、饰品俏丽 D、发型突出个性

  10、会议召开的时间应( )确定下来之后确定。

  A、会议的名称 B、会议的主持人

  C、会议的规模 D、会议的议题

  11、声调的变化属于( )。

  A、身体语言沟通 B、语言沟通

  C、副语言沟通 D、物体的操纵

  12、个人的沟通障碍中( )所导致的障碍属于个性因素所引起的障碍。

  A、经验水平的差距 B、个体记忆不佳

  C、对信息的态度不同 D、气质差别

  13、“热”协调属于协调技巧中的( )。

  A、善于捕捉协调时机 B、方法协调配合

  C、情绪控制 D、恰当运用语言

  14、国际商务谈判的核心( )。

  A、交易条件 B、价格

  C、违约责任 D、合同期限

  15、“墙坏于其隙,木毁于其节” 体现( )谈判策略的作用。

  A、吊筑高台 B、趁隙击虚

  C、旁敲侧击 D、浑水摸鱼

  16、办公场所一旦发生火灾,工作人员应立即疏散,下列不可通行的通道是( )。

  A、楼梯 B、消防梯

  C、电梯 D、安全梯

  17、会务筹备情况检查的方法最可靠的是( )。

  A、听取会议筹备人员的汇报 B、阅读报告

  C、电话询问 D、会前现场检查

  18、在涉外商务活动中,选择的礼品应该( )。

  A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究

  C、贵重 D、初次见面就送上

  19、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通,都可以称为( )。

  A、“间接沟通” B、“直接沟通”

  C、“团队沟通” D、“语言沟通”

  20、下列选项中表述不正确的是( )。

  A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别

  B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结

  C、职代会的闭幕词可以代替会议总结

  D、会议纪要即会议总结

  二、多项选择题(以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的,请将它们选出,少选、多选、错选均不得分,每小题1分,共10分)

  31、档案整理工作的基本内容包括( )

  A、区分全宗 B、合理分类

  C、编制案卷目录 D、填写档号 。

  32、一个机关列为长期保管的文件材料包括( )

  A、一般会议的主要文件 B、重要会议的主要文件

  C、下级报送的重要总结 D、重要的请示

  33、文书案卷标题的拟写要求是( )

  A、结构完整 B、对卷内文书内容的概括要准确

  C、要新颖、醒目 D、要简练、通顺

  34、受双重领导的单位向上级行文( )

  A、应根据内容写明主报单位和抄报单位

  B、向上级的请示不要同时向下级抄送

  C、接受抄送件的单位,不应再向其它单位抄送

  D、可以请求抄报单位与主报单位共同解决所请示的问题

  35、下行文有( )等几种方式

  A、逐级行文 B、多级行文

  C、越级行文 D、直达基层组织或群众的行文

  36、贺信一般( )

  A、篇幅比较简短 B、感情充沛、文字明快

  C、可以直接发给对方 D、可以登报、广播

  37、下列关于诚实守信的说法中,你认为正确的有( )

  A、诚实守信是企业的无形资产 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求

  C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

  38、主题词选词规则的要求是( )

  A、选定的词一般应是主题词表中规定使用的正式主题词

  B、能直接地客观地反映文书所论述的主题

  C、其书写形式要与词表中的词形一致

  D、必须用名词

  39、计划也有别称,如( )

  A、××要点 B、××规划

  C、××办法 D、××方案

  40、会议经费预算除了会议费之外,还应包括( )

  A、资料费 B、培训费

  C、住宿费 D、交通费

  三、名词解释(每题2分,共10分)

  41、社会角色:

  42、综合调查 :

  43、协调:

  44、信访:

  45、公文

  四、简答题(每题6分,共18分)

  46、为什么说“辅助性”是秘书的本质属性?

  47、影响秘书心理健康的因素有哪些?

  48、秘书如何做好信息反馈工作?

  五、公文改错题(8分)

  49、阅读下面的公文,并将其中错误的地方改正过来。 中共中央、国务院决定 各省、自治区、直辖市人民政府:

  今年初,枝江县董镇信用社职工××同志为保卫国家财产,面对英勇歹徒,顽强搏斗,最后擒获歹徒。为此决定:授予××同志先进工作者称号。国务院希望各条战线的群众、工人、农民、知识分子认真贯彻十三届四中、5中、6中全会精神,胸怀全局,艰苦奋斗,努力工作,为社会主义现代化建设做出更大贡献。中共中央、国务院

  90年4月24日

  六、论述题(共14分)

  50、如果你是办公室主管办公自动化工作的秘书,你认为本办公室实现办公自动化应注意哪些问题?

  七、文字表达题(共10分)

  51、自我介绍(要求文字简洁,个性特征突出,不得多于300字)

  参考及解析

  客观题部分(第一、二大题)

  一、单项选择题

  1. D。[解析]知周类决定的目的就宣告事项让大家都知道。

  2. B。[解析]指示的正文由开头、主体和结尾三部分组成。开头部分是指示的开端,主要交代发出指示的原因、目的、依据、意义。主体部分是指示的具体内容,包括工作任务、指导原则、具体步骤、措施方法等项内容。结尾部分要以简洁的文字向受文者重申工作的重要性,提出希望和要求。

  3.B。[解析]略

  4.A。[解析]通过对文献的分析,选用确切的检索标识(类号、标题词、叙词、关键词、人名、地名等),用以反映该文献的内容的过程。主要指选用检索语言词或自然语言词反映文献主题内容,并以之作为检索标识的过程。确定主题词是标引操作程序的第一步。

  5.B。[解析]报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议,答复上级机关的询问时使用的公文;函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题,或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文;通报是上级把有关的人和事告知下级的公文;请示是下级机关向上级机关请求对某项工作、问题作出指示,对某项政策界限给予明确,对某事予以审核批准时使用的一种请求性公文,是应用写作实践中的一种常用文体。

  6.D。[解析]略

  7.C。[解析]略

  8.C。[解析]简报一般都有固定的报头,包括简报的名称、期号、编发单位和发行日期。简报名称,印在简报第一页上方的正中处,为了醒目起见,字号易大,尽可能用套红印刷。期号,位置在简报名称的正下方,一般按年度依次排列期号,有的还可以标出累计的总期号。属于“增刊”的期 号,要单独编排,不能与“正刊”期号混编。编发单位,应标明全称,位置在期号的左下方。发行日期,以领导签发日期为准,应标明具体的年、月、日,位置在期号的右下方。

  9.B。[解析]略

  10.D。[解析]召开会议的首要因素是确定会议的议题,然后才能筹备会议召开的各项工作。

  11.C。[解析]副语言沟通是通过非语词的声音,如重音、声调的变化,以及哭、笑、停顿来实现的。心理学家称非语词的声音信号为副语言。心理学的最新研究结果表明,副语言在沟通过程中起着十分重要的作用。一句话的含义不仅取决于其字面意思,还取决于它的弦外之音。语音表达方式的变化,尤其是语调的变化,可以使字面相同的一句话具有完全不同的含义。

  12.D。[解析]气质是人的个性心理特征之一,它是指在人的认识、情感、言语、行动中,心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。

  13.A。[解析]略

  14.B。[解析]国际商务谈判,是国际商务活动中不同的利益主体,为了达成某笔交易,而就交易的各项条件进行协商的过程。国际商务谈判是国际货物买卖过程中必不可少的一个很重要的环节,也是签订买卖合同的必经阶段。国际商务谈判的核心是价格。

  15.B。[解析]略

  16.C。[解析]发生火种要原来电器设备。

  17.D。[解析]亲自去会场现场检查才是最保险的。

  18.B。[解析]本题考查的是国际商务礼仪,属于常识题。

  19.C。[解析]负责特定任务工作小组就是一个团队,它内部进行的所有形式的沟通属于团队沟通。

  20.C。[解析]闭幕词是一些大型会议结束时由有关领导人或德高望重者向会议所作的讲话。具有总结性、评估性和号召性。闭幕词不同与会议总结,它的总结针对性不强。

  二、多项选择题

  31.ABCD。[解析]全宗是一个机关(单位)组织在执行职责活动中形成的档案的总称。档案整理首先要区分全宗,然后在全宗内进行后续的整理工作。在全宗中,根据案卷归档单位的来源、时间、内容或形式的异同,按照一定的标准,系统地进行区分、归类。案卷目录表包括案卷顺序号、案卷标题、卷内文件起止时间、卷内文件份数、张数、保管期限等。档号要求填写在档案盒封面上,是档案存放地址的代号,由全宗号、案卷目录号、案卷号组成。

  32.BD。[解析]长期保管的文件材料都很重要的文件。

  33.BD。[解析]略

  34.ABD。[解析]接受抄送件的单位可以向其领导单位进行抄送。

  35.ABD。[解析]下行文。指上级机关对所属下级机关的发文,如命令、指令、决定、决

  议、布告、公告、通告、通知、通报、批复等。下行文是上级机关向所属的下级机关的行文。其行文方式有逐级行文、多级行文、直达基层行文三种。逐级行文即采取逐级下达的方式或只对直属的下一级机关行文;多级行文即上级机关根据需要同时向所属的几级下级机关行文;直达基层行文即上级机关直接向最基层机关行文.采用这种方式行文的多是无须保密的普通文书。

  36.ABCD。[解析]贺信是表示庆祝的书信的总称。它是从古代祝辞中演变而来的。贺信是指党政机关、企事业单位、社会团体或个人向其它集体单位或个人表示祝贺的一种专用书信。它是日常应用写作的重要文体之一。贺信一般篇幅比较简短,感情充沛文字明快,可以直接发给对方也可以登报、广播 。

  37.AB。[解析]略

  38.ABC。[解析]主题词又称叙词,在标引和检索中用以表达文献主题的规范化的词或词组。选择主题词的原则①实用性原则:所选择的主题词应能够满足标引文献和检索文献的要求。②准确性原则:所选择的主题词应能够准确地表达概念的含义。③通用性原则:应选择通用的为人们普遍接受的词语作为主题词。

  39.BCD。[解析]计划是一种规划和方案即解决问题方法。

  40.ABCD。[解析]很多会议是没有培训的,一般不包括这项。会议经费包括会议费(场地费,用品费,设备费等)、人员劳务费(包括专家的讲课费)、资料费、住宿费、交通费以及其他费用。

  主观题部分(第三、四、五、六大题)

  三、名词解释

  41.参考答案:社会角色是指人在社会中所处的地位,这种地位赋予人权利和义务,以及这种地位要求人具有与之相适应的意识和行为。

  42.参考答案:综合调查是对调查对象运用多学科知识进行的多学科知识进行的多角度的调查,目的在于掌握事物的全局和各个部分的联系。宏观的调查常采用这一方法。综合调查是调查研究中常用的调查方方法之一。

  43.参考答案:协调就是消除矛盾,解决问题,相互合作,步调和谐;它是以沟通信息为手段,为实现一个共同目标而进行适当配合、同心协力的过程。从管理学的角度解释,管理就是协调,管理的过程就是协调的过程。

  44.参考答案:信访是来信来访的简称,是指人民群众通过书信、电话、上访等形式向领导机关或社会组织提出要求、批评、建议和揭发、申诉、控告的一种活动,

  45、参考答案:公文即公务文书,是社会组织在公务活动中按照一定的程序和格式形成和使用的文书材料,和私务文书相对应,是文书的一大部类。广义的公文包括通用公文、专用公文和事务文书三种。

  四、简答题

  46.参考答案:

  秘书工作的辅助性特征是由秘书工作的地位和任务所决定的。秘书工作的主要职责就是当好领导的参谋和助手,为领导提供决策方案,进行调查研究,收集筛选信息,拟文办会,查办督导等等,并为领导的工作、学习、生活提供方便条件。因此,相对领导工作而言,秘书工作具有明显的辅助性特征。我们讲秘书工作的辅助性,决不是削弱秘书工作的地位和作用,恰恰相反,认识秘书工作这一本质属性,更有利于摆正位置,充分发挥秘书人员的主观能动性和创造精神,使其辅助更加卓有成效。

  47. 参考答案:

  所谓心理健康是指个体在各种环境中能保持一种良好的心理效应状态,是一种持续的心理上的适应。由于秘书工作的特殊性,其往往会产生心理障碍,主要有以下八种:

  (1)清高心理。一些秘书尤其是新走上秘书工作岗位的年轻秘书错把对群众的冷淡和藐视看成是清高,总觉得自己身处领导周围,所以见到群众不是眼睛朝上,就是盛气凌人。

  (2)卑怯心理。卑怯是一种缺乏自信的自我意识。有卑怯心理的秘书常常觉得自己一无是处,不敢大方的与他人、特别是与地位高的人平等交往。

  (3)狭隘心理。狭隘心理的突出表现就是心胸狭窄。有此心理的秘书对他人多持怀疑态度,平时斤斤计较,遇事嫉贤妒能,受挫则迁怒他人而原谅自己,因而常常造成不必要的麻烦与误会。

  (4)虚荣心理。在工作中,面子受到伤害是每个秘书都有可能遇到的事情。虚荣心强的秘书遇到此种情况会出现一些不理智的言行。虚荣心过强的秘书还常常表现出不能受批评,不能容忍别人反驳自己,特别是在大庭广众之下和别人发生争辩时,一旦理屈,便恼羞成怒。

  (5)戒备心理。作为秘书,如果有了这种心理将大大限制和缩小自己的工作接触面,挫伤别人的感情,使得人际关系危机迭起,最终造成“作茧自缚”的后果。

  (6)强迫心理。秘书的强迫心理是将自己喜欢的事物、观点、主张强加于人。这种心理会妨碍正常的合作与交流,严重者有越权行事的危险。

  (7)市侩心理。市侩心理在秘书交际中的表现就是圆滑世故、丧失原则。

  (8)漠然心理。漠然心理就是对周围一切都漠不关心,漠然视之的一种消极心理。有此心理的秘书,也可能有挫折的经历,有实际的困难,但长此以往,会贻误工作,也会影响领导的形象。

  48.参考答案:

  信息反馈秘书部门信息工作中的一项重要内容。做好信息反馈工作应当注意以下三点:

  (1)信息反馈要全面。信息反馈的一个基本原则就是要广泛全面。要是信息反馈做到广泛全面,就要注意正负反馈,既报喜又报忧。正负反馈反映了信息的全面、真实、客观性,也是领导指导工作和决策参考所必需的。

  (2)信息反馈要及时。及时反馈是信息反馈的基本要求。信息反馈的时间越短,速度越快,其效果就越好,能够使计划和决策在信息传递过程中尽快得到有效地控制和完善。

  (3)信息反馈要连续。这是信息反馈的又一重要要求。客观事物总是在不断发展变化的,信息反馈也必须是不间断地反映客观事物的最新变化和最新情况,所以信息反馈必须保持连续性。

  五、公文改错题

  49.阅读下面的公文,并将其中错误的地方改正过来。

  参考答案:

  (1)标题结构不完整,应改为中共中央、国务院关于授予××同志先进工作者称号的决定;

  (2)今年初这一时间概念表达不当,应改为1990年初;

  (3)枝江县前应冠以省名;

  (4)英勇歹徒的表达有误;

  (5)群众、工人、„„等搭配不当;、

  (6)数字表达不一致,不应用阿拉伯数字;

  (7)作者排列有误,应分两行排列;

  (8)日期书写有误,应用汉字。

  六、论述题

  50.参考答案:

  办公室管理和决策的基础是人和信息,办公自动化正是对这些最基本因素进行彻底的变革。在办公自动化的实现过程中,各种先进的电子设备代替了人工劳动,使办公人员从大量繁琐的事务性工作中解脱出来,把自己的精力集中于思考和判断,将智力运用于管理和决策。

  同时,计算机承担了大量的信息处理,使信息活跃畅通;跟中设备和技术及时灵活地传递信息,使信息流通领域突破了时空的限制;各种专家系统、人工智能系统及辅助决策的支持系统为办公室人员提供了各种决策咨询方案。实现办公自动化,就是要全面而科学地把人、财、物、技术和信息统筹协调起来,有效地提高办公室工作的质量和效率。

  (1)从办公室实际出发

  办公自动化系统是一个综合性的系统,它涉及到计算机、文字处理、声像识别、数值计算、传真技术及科学管理等。要建立这样的系统,既要需要社会技术环境的支持,也需要办公室依赖市场软件技术,积极主动地研制和设计,这样的投入不是一笔小数目,很难一步到位。强调从各部门实际出发,就是要在财力和环境允许的情况下,有计划地购置必要设备,逐步建立有部门特色的办公自动化系统,积极地推进办公自动化。

  (2)总体规划推进

  总体规划一般分为目标计划阶段、信息需求m.diyifanwen.com分析阶段、资源分配阶段和项目规划阶段。在这四个阶段中,最重要的是信息需求分析阶段。信息需求是系统设计的依据,只有将近期和长期的需求分析清楚,才能在总体规划中确定系统的合理结构。在进行总体规划方案设计中,必须考虑计算机和各种计算机为基础的办公设备的更新模式,以及计算机一般关键和软件可以共享的特点,必须考虑系统的兼容性和扩展性。现代化数据通信技术的发展为资源共享提供了极为方便的条件,大家可以在保密的前提下,充分发挥计算机资源的共享特点,尽可能地节省投资。

  (3)与办公室管理改革相结合

  办公自动化系统的建设必须与管理工作的改革结合起来,不能离开办公室管理的大环境。具体要做到:

  首先,办公室管理不能停留在传统的知觉经验的水平上,要实现管理工作的现代化和科学化,建立办公自动化系统,光靠技术人员是不行的,管理人员必须同时懂技术知识,具备操作技能,做到两者的有机结合。为此,要对有关人员进行专门的培训和培养,使他们成为懂管理、懂技术的合格人才。

  其次,随着办公室办公自动化建设的发展,办公效率的提高,不可避免地会对管理方法和管理机构提出改革的要求。办公自动化系统的建设和管理工作的改革是相互促进的,管理工作的改革会对办公自动化系统提出新的更高的要求;而办公自动化系统的建设和逐步完善,也会反过来促进管理人员、管理机构、管理方法和制度的改革向深度和广度发展,实现管理的现代化、规范化、科学化。

  (4)秘书要积极为办公自动化的实现做出贡献

  秘书是办公自动化的实施主体和应用主体,既是使用者,也是得益者;既是管理者,也是技术人员。随着信息技术的发展,随着管理工作的现代化发展,秘书同办公自动化的关系越来越密切。作为秘书必须加强学习计算机技术,熟练地运用办公软件,尤其是文字处理系统和计算机辅助管理系统技术。只有这样,才能更为有效地发挥辅助管理、综合服务的作用。

  七、文字表达题

  51.参考答案:略。

公文格式模板及范文(第3篇)

____金属制品有限公司文件

___发[____] 02号

任命书

公司各部门:

根据公司发展需要,现任命__为___金属制品有限公司行政部副总经理。

以上任命决定自发布之日起即执行

滁州市___金属制品有限公司

20__年_月_日总经理:

(印章)

发: 公司各部门

公文格式模板及范文(第4篇)

  全体师生:

  20xx—20xx学年,我校各级各班深入学习和贯彻学校教育教学工作的目标和重点,不断深入研究“三生“教育理念,开拓进取、奋力拼博,努力创优争先,全校各班涌现出了一大批品学兼优的学生。为肯定与鼓励学习上勤奋刻苦并在学科竞赛中取得优异成绩的学生以及管理能力突出、为校级学生干部队伍建设贡献自己力量的同学,经学校研究决定,对在20xx-20xx学年度涌现出来的优秀学生予以分类表彰并颁发奖状及奖金。以高二(24)班谢志乐同学为代表的72名优秀学生荣获我校20xx届、20xx届理科实验班前十名、年级前二十名;以高二(10)班为代表的26个班级荣获优秀班级奖;以高一(22)班曾诚为代表的147名同学分获优秀劳动委员、优秀生活委员、优秀学生自主管理委员会委员、优秀电教委员、优秀宣传委员、优秀红十字会员、优秀军乐队队员、优秀运动员、文艺活动积极份子、校级优秀学生干部奖;以高一(23)班胡脊梁、高二(23)班罗鸿胤为代表的58名同学分获全国高中数学、物理、化学、中学生英语能力竞赛袁黄奖、“春芽杯”作文竞赛奖和科技活动优秀奖。以高二(8)班左丹丹同学为代表的22名同学在贵阳市“纪念中国共产党建党90周年”第五届中学生手抄报比赛中获全市高中组一、二、三等奖及优秀奖殊荣。贵阳一中在本次手抄报比赛中获最佳组织奖 。此外,学校为进一步鼓励被表彰同学,分别向荣获学科成绩奖的同学奖励每人600至1000元不等的奖学金,荣获单项奖的同学将获得每人100元的奖学金或丰厚奖品。下面,请获奖学生代表和班级代表上台领奖。

  希望受表彰的同学戒骄戒躁,再创佳绩。全校各班其他同学则应以先进为榜样,自我鞭策、共同进步。同时更希望20xx届的全体师生争取在新学期的学习和班级建设中取得令人满意的成绩,希望20xx届全体师生排除万难、积极拼搏,为明年高考再添佳绩,为进一步提高我校教育教学质量做出更大的贡献。

公文格式模板及范文(第5篇)

敬爱的党组织:

今天我满怀诚挚的心向党组织提出申请--我要求加入中国共产党。加入党组织是一件神圣的事,也是我一直以来的愿望,我希望自己能够在共产党的领导下,积极为人民服务,发扬共产党的精神,做一个合格的党员。_中国共产党的理想就是要实现共产主义。中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益。

通过学习,我了解了党的历史:党的辉煌历史,是中国共产党为民族解放和人民幸福,英勇奋斗的历史;是__主义普遍原理同中国革命和建设的具体实践相结合的历史;是坚持真理,不断发展壮大的历史。中国共产党无愧是伟大、光荣、正确的党,是中国革命和建设事业的坚强领导核心。中国在共产党的领导下,一定会更加繁荣昌盛,中国人民生活越来越美好。

在生活中,我乐观开朗,为同学服务。我经常会在空余时间打扫寝室。和新同学也相处融洽,建设班集体、为同学们服务,我也愿意在班级中充分发挥我在学生会中历练的能力,起到模范带头作用,同时也锻炼自己。古人云:“一屋不扫,何以平天下?”我知道,要担当大任,就要从细微处做起。

此外,我我深知党群关系的重要性,因此在将来入党后,我一定会更加克己宽人,发扬共产党员严以律己、的优良作风。通过我的努力,为大家创造好的学习环境。学习上,我认真刻苦。在高中阶段,就读于松原五中,经常帮助同学,让大家共同提升。

但是我知道,在大学阶段,光靠课堂上认真听讲是远远不够的,我在课后能及时复习、广泛阅读并自学与课程相关的材料,主动地去学习学科知识,主动的去涉猎课外读物,我也会把这样的学习方法和学习态度坚持下去,为未来踏上社会后回馈社会、建设国家、丰富党建打好坚实的基础。

今后,我会更加努力!现在我成为了一名大学生,我谨向党组织递交入党申请书,希望在党组织的培养教育下,逐步树立共产主义的世界观、价值观和人生观;认真学习和领会__同志科学发展观的重要思想、党的__大精神,在理解中改造自己的人生观、价值观和世界观,是自己成为社会主义合格的接班人。经自己的努力为国家做主贡献。

工作上,我热情积极。在学院的担任文艺部部长,和大学生职业发展协会人力资源部都承担着重要的学生工作。,我担任良玉协会的会长,同时,我也报名参加了国际学生志愿者联盟的活动,将党“青年人应当到更广阔的天地去”的呼吁,转变为我学习、实践的动力和热情。通过我的努力,丰富大家课余生活。

今天,我虽然向党组织提出了入党申请,在我身上还有许多缺点和不足,今后,我要用党员标准严格要求自己,自觉地接受党员和群众的帮助与监督,努力克服自己的缺点和不足。如果党组织没有批准我的请求,我也不会气馁,我将继续以党员的标准严格要求自己,及时充实、提高自己,以更饱满的热情投入到以后的工作和学习中去,以实际行动争取早日加入党组织。

此致

敬礼!

公文格式模板及范文(第6篇)

  西路店:

  兹我司宁波新乐电器有限公司,因我司在20xx年7月18日至20xx年7月21日需培训两天,特向贵公司申请、望贵公司给予批准为感!顺祝 商祺!

  宁波电器有限公司

  贵阳办事处

  7-17

公文格式模板及范文(第7篇)

通知格式:(指示性通知)

____关于______的通知

各科室:

________________________________

____________________________

_____

__年_月_日

公文格式模板及范文(第8篇)

________公司(企业)声明书

___市商务委员会、__市财政局:

我公司是__市一家从事服务外包业务的企业,现谨对__年度申请商务部、财政部支持承接国际服务外包业务发展资金工作的有关情况,声明如下:

1、我公司严格按照__年度商务部、财政部支持承接国际服务外包业务发展资金的申报要求申请资金,共获得服务外包人才培训专项资金补贴 万元,国际认证补贴__万元,合计__万元。此项资金专款专用,无虚假申报、骗取套取、挤占挪用的行为。

2、我公司无歪曲或虚饰申报资料的事情,所有提交资料的真实性、合法性、完整性由我公司负责,并接受有关审核部门为审核此项资金而进行的必要核查,承担相关法律责任。

负责人(法人签字并加盖公章):

___年__ 月__ 日

公文格式模板及范文(第9篇)

  代码

  份号

  中共__县__镇委员会文件

  〔请输入正文标题〕

  ?请输入主送单位:?

  ?请输入正文。?

  200_年 月 日

  (凡请示性公文必须在“附注栏”标注联系人姓名和联系电话)

  主题词:___ ___ 抄送:___

  ____办公室

  200_年 月 日印发

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