邮件回复范文（第1篇）

　　Hope you are fine, my friend.

　　It is regret that I haven't received any information from your side. May I have your idea about our offer? We will try to satisfy you upon receipt of your reply. As we don't want to lost a good customer like you!

　　If there is anything we can do for you, we shall be more than pleased to do so. Hope we can build good cooperation with your. 如果客人还没有回信,一周后再问客人不回信的真实原因.(一般情况,70%的客人会告诉你他的原因)

　　Glad to contact you again!

　　Have you kindly check my offer? Hope they are workable for your market! Sorry that we still don't receive any information from you. I would appreciate for your any comment about our offer, including price, quality, service. No matter if it is positive answer, It is great help for us to meet your requirement.

　　Waiting for your favorable reply soon!

　　之后的日子里,可以尝试新产品的报价,刺激下客人的神经.我通常是这样写的：

　　good day!

　　my quotation of digital photo frame you might have received and considerated. could you kindly advise your comments at your earlier convenience?

　　if the products is not your are expecting, pls advise me your details requirement, i will re-offer asap.

　　i am of service at any time!

　　但是，不同的客人，我会变换着写邮件，让客人知道我们公司，产品的存在.我不会把客人缠得太紧，约十来天给他一封邮件我通常这样回复的：

　　Dear ,

　　Wish you have a nice day!

　　May I ask whether you have received my quotation? Now I am sending it again, if you have any other ideas. Please feel free to contact me. We will do much better if you can give any advices to us.

　　I am waiting for your reply ASAP.

　　Best regards

　　Wennie.但是，想成功可不是容易的事情.dear sir

　　have you received our quotation of ..., if you have any further question, please don't hesitate to contact us. we are waiting for you comment about our quotation.

　　we hope that we can establish a good business relationship with you in the nearest future.

　　your prompt reply will be appreciate.回复A：直接去函敦促 Dear Hugo Chu, Wish everything well with you and your esteemed company ! We are in receipt of your letter dated Aug 10 , and as requested was expressed you 3 catalogues for our refrigeration goods . We hope they will reach you in due course and will help you in making your selection . Wish we will promote business as well as friendship! Best wishes ! Kevin 回复B： 先写邮件问清情况。本人觉得先写邮件问清情况，简单的询问，如HAVE YOU RECEIVED MY P/I, IS THERE ANY QUESTION OR PROBLEM WITH YOU? 再问何时开L/C 或汇订金过来.....如客户没回复，那你应该(很有必要)打个电话过去问清情况。是价格问题还是临时发生改变? 客户是中间商，还在等最终客户的确认?还是其它问题?然后根据情况做一些措施看能否挽回这一张订单。 Dear Sir, Good morning! Hope you have got a wonderful weekend! For several days no news from you, my friend. Now I am writing for reminding you about our offer for item of dated according to your relative inquiry. Have you got (or checked) the prices or not? ( You can add some words to introduce your advantage of your product or something else to attract the customer). Any comments by return will be much appreciated. It will be our big pleasure if we have opportunities to be on service of you in near future. Looking forward to your prompt response, Thanks and best regards, Yours Faithfully Kevin

　　回复C：如果仍然没有回音的话，可以在一、两个月后再写一封信。 Dear Sir, Now I am writing for keeping in touch with you for further business. If any new inquiry, welcome here and I will try my best to satisfy you well with competitive prices as per your request. By the way, how about your order (or business) with item ? If still pending I would like to offer our latest prices to promote an opportunity to cooperate with each other. Thanks and best regards, Kevin1.

邮件回复范文（第2篇）

　　关于表彰20xx年度公司先进工作者的决定

　　公司各部门：

　　20xx年是公司全面发展，推进新项目的关键一年,也是接受挑战和考验的一年。一年来全体干部员工团结一致，群策群力，艰苦奋斗，同心开拓，涌现出了一批管理科学、敢于创新、兢兢业业、勤勤恳恳、尽职尽责、甘于奉献的先进分子。

　　为了鼓励先进，树立典型，激发干部员工奋勇向前的工作热情，推动全公司整体工作再上新台阶, 根据总经理会议精神，经公开、民主评选和现场认真审核，决定对 等4名先进个人进行表彰奖励。

　　公司希望受表彰的先进个人要谦虚谨慎，戒骄戒躁，再接再厉，再创佳绩。公司号召全体干部、员工要虚心学习他们的经验，胸怀全局，积极探索，勇于革新，扎实工作，埋头苦干，不计得失，勤于动脑，敢于负责，以严谨的工作态度、扎实的工作作风和敢为人先的创新意识，为加快兰州煜峰工业园有限公司发展再立新功。

　　xx年x月x日

年终先进表彰范文篇四：关于表彰年度先进单位、先进个人的决定

　　各单位：

　　今年，市分行机关各部门及全体员工紧密围绕党委提出的“上总量、求质量、调结构、创机制、强管理、增效益，把发展作为硬道理”的工作思路，坚持以“存款要上新台阶、清收管理要有新突破、经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范”为重点，牢固树立机关为基层服务的思想，认真组织并积极参与全行“服务营销年”、“迎新春优质服务竞赛”、“保险代理业务集中营销竞赛”等活动，狠抓部门包县和激励考核等重点措施的落实，不断加大对全行各项工作的指导支持力度，恪尽职守，勤勉敬业，开拓进取，扎实工作，充分发挥了组织协调、指导督促和直接经营等职能作用，为全行各项目标任务的圆满完成发挥了重要作用，并涌现出了一批先进集体和先进个人。为表彰先进、树立典型，进一步促进机关工作再上新台阶，经业绩考核和民主评选推荐，党委研究决定，对公司业务部等X个先进单位和等62名先进个人予以表彰。

　　希望受到表彰的单位和个人再接再厉，继续努力，为全市农行的改革发展做出新的更大的贡献。同时，号召市分行机关各部室及全体员工，要以先进单位和先进个人为榜样，积极适应新形势、新要求，求真务实，争创先进，努力开创市分行机关工作新局面。

年终先进表彰范文篇五：关于表彰年度优秀员工的通知

　　各分(子)公司、集团各部门：

　　20xx年的工作已经结束，为进一步激发广大员工的工作热情，营造活跃的工作氛围，经公司领导决定，综合评选出十六名优秀员工，具体名单如下：

　　云南中茂(集团)有限公司

年终先进表彰范文篇六：关于对年度先进集体和先进个人进行表彰奖励的决定

　　刚刚过去的x年是新疆光大西域科技有限公司建成起步后的重要一年，一年来，广大员工充分发扬团结协作、顽强拼搏、努力进取的光大精神，取得了一定的成绩，为公司的进一步发展奠定了基础。同时也涌现出了一大批先进集体和先进个人。

　　为了表彰先进，鼓舞士气，激励广大员工在新的一年里更好地工作，决定授予马庆刚等37名同志“优秀员工”荣誉称号，授予徐占军等6名同志“企业管理标兵”荣誉称号，授予预榨车间等5个班组为“先进班组”荣誉称号。

　　希望受到表彰的集体和个人要把荣誉当作新的起点，谦虚谨慎、发扬成绩、再接再厉，为企业发展再立新功。其他单位和个人要以先进为榜样，进一步解放思想，扎实苦干，为公司更好更快发展，为明天我们更加美好的幸福生活共同努力。

　　20xx年x月x日

邮件回复范文（第3篇）

　　You are receiving this automatic notification because I am out of the office. If I was in, chances are you wouldn‟t have received anything at all。

邮件回复范文（第4篇）

　　尊敬的系领导：

　　您好!我是电气与控制工程学院自动化专业07-4班的学生。

　　20xx年很荣幸的成为我校的一名新生，在激动与兴奋的心情中不知不觉地开始了大学生活，在这一年里我始终保持着积极向上的心态，时时以高标准要求自己的同时，妥善处理好学习和工作两者之间的关系，努力做到全面发展。本人认为在各方面均符合学院特等奖学金的评选条件，故提出该份申请书，申请我校特等奖学金。现将本人基本情况介绍如下，作为各位领导的评审参考。

　　一、思想情况 本人于20xx年10月25日，我积极提交了入党申请书，同学期，虽然我未被选为入党积极分子。但在平时的学习和工作中，我时时以一名党员的标准来严格要求自己，在思想上我积极要求进步，树立了良好的人生观和道德观;永远保持与时俱进，认真学习党的工作路线，正确贯彻党的方针政策，时刻关注着党和国家的发展形势，以及国内外的局势变化。 在严格要求自己的同时，还在不断鼓励、帮助身边想申请入党的同学。积极组织﹑参加有关活动，态度积极向上，成为支部和班级精神力量的聚集点，起到了巨大的作用。

　　二、工作情况 大一期间，系学生会公开招聘学生干部，在众多选手中我脱颖而出，最终当选电气与控制工程学院学习部副部长，并且在班级里担当寝室长一职。我热爱学习，并通过我的努力成为一名学习优秀的学生。经过一年的工作锻炼和学习，我增强了自己各方面的综合能力，也在我的工作中学到了许多在书本和课堂上根本学不到的东西。在工作期间：我始终以“奉献学院，服务同学，锻炼自己”为宗旨，真正做到为同学服务，代表同学们行使合法权益，为校园建设尽心尽力,积极奉献出自己的一分力量，为校园建设添砖加瓦。工作中，我大胆创新，锐意进取，

　　以“求新，创新”作为自己的工作目标，虚心向别人学习，做到有错就改，有好的意见就接受，同时坚持自己最根本的原则，积极做好批评与自我批评，不断反省自己在日常生活和工作中的方方面面;在班级里，积极参与学校和班级组织的各项活动，如辩论赛和演讲比赛等活动;在学生会利益的面前，我坚持以学校、大多数同学的利益为重，决不以公谋私。由于学习和工作成绩突出，我在20xx年被评为电气与控制工程学院“优秀团员”。

　　三、学习情况 在工作中取得的成绩并没有使我满足，我知道自己距优秀学生的距离还很远，很多方面还需要进一步完善。学生以学习为主，所以，为了不影响学习，工作之余全身心投入到学习中，向同学﹑师兄请教﹑讨论﹑学习，集思广益﹑广开思路，经过自己的努力学习成绩较之以前有了长足的进步，虽然没有达到拔尖的水平，但有很多科目已达到了优秀。

　　四、生活情况 在生活中，本人朴素节俭﹑性格开朗，严以律己宽以待人。平时我积极和同学交流沟通，和同学融洽和睦的相处，在平时生活中，我也乐于帮助同学，不管是在学习上还是在生活上，所以很多同学不管生活上还是思想方面有了困难也愿意来寻求我的帮助。在生活中建立了很好的人际关系，获得了大家的尊重和支持。 结语 进入辽宁工程技术大学，是我人生中一个极为重要的阶段。

　　在这一年中，我在各个方面都获得了巨大的进步，学习成绩和综合素质等各方面得到了很大的提高。现将申请校级特等奖学金。我要特别感谢系领导的大力培养，老师在专业方面的深入指导，以及同学们在工作和生活中给我的支持和帮助。在此我要特别表示感谢!在今后的日子里，我要以更加严格的标准和要求来激励我自己，鞭策我自己，以求有更优异的表现。 以上即为本人的基本情况，敬请各位领导加以评判审核!

　　申请人：

邮件回复范文（第5篇）

　　Dear sir,

　　We hereby acknowledge receipt your inquiry of ,(products)and i just got the information from our production department,these standard is available for us.and the now pls check the quotation below:

　　The specification you required:

　　The length:

　　The diameter:

　　The material

　　........

　　The price: usd /pes FOB(tian jin)

　　I hope this is the one in your favor,As a experienced company (ISO9001:20xx)in the filed for more than 20 years.and we take the opportunity seriously to cooperate with you.if you have any questions ,pls feel free to contact me.i will try my best

　　Thanks and regards

　　签名

邮件回复范文（第6篇）

　　一年的时间就这样很快的结束了，回顾自己一年来的关注，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为办公室秘书，我要做的工作还有很多，不过这些都在我不断的工作中，逐渐的解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多的锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在办公室领导的关心支持和同志们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下四个方面：

　　一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。尤其是在为领导起草讲话方面，经常通宵达旦，夜以继日，力求写出精品，尽最大努力体现出领导意图。工作中，始终以共产党员的标准严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

　　二、加强政治学习，全面提高自身素质。能够坚定不移地坚持四项基本原则，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，积极学习、认真实践邓小平理论和“三个代表”重要思想，政治思想上积极进步，始终在大是大非面前保持清醒头脑，确保了自己在思想上、政治上、行动上与中共中央和各级党委保持高度一致。改革创新意识强，积极进取干事创业，有强烈的革命事业心和服务意识，密切联系群众，努力实践全心全意为人民服务的宗旨。

　　三、加强理论学习，不断提高业务素质。积极参加办公室组织的各项集体活动，利用周一晚上学习的时间，全面系统地学习了“三个代表”的重要思想等理论文献，提高了自身政治素质，坚定了共产主义理想信念。同时，通过看录像、听录音，了解有关市场经济知识，掌握了世贸组织的有关规则条文。同时，还通过深入基层调查研究等，拓宽了视野，丰富了知识，增强了驾驭文字工作的能力。注意利用业余时间搞好自我充电，重点学习了计算机知识，熟练地掌握了基本操作方法和操作技能，为实现办公自动化奠定了良好基础。工作中，时时处处以领导和老同志为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

　　四、积极工作，圆满完成各项任务。今年以来，我国部分地区发生非典疫情，各级党委、政府高度重视，我县也进入了高度警备状态，防非成为各项工作的重中之重、头等大事。作为直接为分管这项工作的领导服务的工作人员，始终处于战备状态，时刻准备着，保证领导随时用车随时出发。经常不分上下班，不分白天黑夜，奔簸于各乡镇留验站、医院、村居、企事业单位防非第一线，有时一天十几个小时连轴转，都任劳任怨，保证了领导第一时间靠前指挥、现场办公，为抗击非典的全面胜利贡献了自己的一份力量。同时，按照领导的安排，认真做好各类文件、通知及领导讲话的起草、打印、校对工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，撰写了大量的调研报告，为领导科学决策提供了可靠依据。

　　工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导同志们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：

　　一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。

　　二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。

　　三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。

　　在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好!

邮件回复范文（第7篇）

　　江苏大风歌酒业有限公司(徐州丰泉酒厂)坐落在江苏丰县王沟镇政府驻地，前身是江苏凤鸣集团原酒分厂。公司拥有丰县最古老的原酒发酵池上百只，蒸酒设备两套。现代化灌装线两条，原酒储存能力上千吨，为苏北地区大型原酒生产基地。公司除聚集了原泥池酒厂的专家队伍外，又与江南大学、四川食品发酵研究所技术合作，吸纳了众多专业人才，目前各类技术人员10余人，国家级调酒师2人，技术力量雄厚。

　　公司于20xx年通过ISO9001-20xx国际质量管理体系认证，20xx年荣获“中国著名品牌”称号，20xx年“大风歌”牌荣获“江苏省著名商标”，20xx年公司荣获“中国食品安全示范单位”，20xx年度泥池生产工艺又荣获非物质文化遗产、丰县泥池酒唯一正宗传人单位，等光荣称号。

　　公司现有五大系列产品，100多个品种，公司主打品牌“大风歌”牌泥池酒自推上徐州市场以来，以稳定的酒质，绵柔、净爽、回味悠长的口感深得全市广大消费者的厚爱和认可。

　　目前，公司几位主要负责人均为老泥池酒厂员工，为宏扬酒文化、振兴丰县酒是他们一生追求的目标，他们力争在当地政府的支持下，依托公司原有生产基础和传统酿造工艺，引进现代市场经营意识，培养自我品牌，实现产销一体化，倡导实在酿酒、快乐饮酒的新理念，在3—5年的时间内把企业打造成徐州地区白酒行业的龙头企业。

邮件回复范文（第8篇）

　　To:客户公司名称

　　Attn:客户人名

　　Re:客户求购的产品名称

　　We are pleased to get to konw that you are presently on the market for产品名称,and as a specialized manufacturer and exporter for this product in China, we sincerely hope to establish business relations with your esteemed corporation.

　　Herewith pls find our competitive offer as flws:

　　Product:

　　Specification:

　　packing:

　　Quantity: as per yr requirement

　　Payment L/C sight

　　Shipment: prompt

　　If the product we offered above is some different from what you require actually, kindly inform us in detail, we will be pleased to re-offer you as per yr actual requirements asap.

　　Pls note that the product pictures will be sent to you upon yr request, and a small sample could also be sent to you for yr final checking if the price is finally acceptable.

　　To know more about our corporation, kindly visit our website: www.

　　Pls kindly check and revert at yr earlist.

　　B.RGDS/落款

邮件回复范文（第9篇）

　　在春去冬来,又到了一年的年尾，这个时候,是最容易让人回忆的时候。这一年,时光流转;这一年,慢慢成长;这一年,渐渐收获;这一年,对我来说是挑战的，因为工作性质的不同。 初到一个很陌生的岗位，跟我之前的专业截然相反，一段时间我茫然了，不知道该怎样去开展这份工作。

　　在做好自我调节的工作下，我准备以归零的心态来学习，感谢公司给予我机会锻炼,也很感谢和我一起共事的伙伴们，是你们让我学习到了以前根本不会接触的东西，让我一步一步的成长，成熟，进入阳光北郡项目已有大半年年了。 XX年的主要工作是大致上可以分成三大类。

　　一、协助销售：阳光北郡这个项目不同于其他商品房，经济适用住房的办理流程及订房手续都比较多，从电子版的表格记录到申报房号、开通房号、出合同单号，审核，出合同，这些流程都需要仔细再仔细，认真在认真，因为一旦有环节出错，就会导致一系列的问题，引发客户的矛盾，工作总结《公司文秘工作总结范文》。所以我本着“宁对十遍，不错一户的原则”做好自己的本职工作。

　　二、协助案场经理监督执行售楼部管理制度和日常办公所需要的资料及物品分发：开晨会与夕会时做好资料的整理，销售员一日工作计划的汇报与遗留问题的记录，给销售员分配电话call客资源，配合甲方工作人员及时摘录新的公示客户信息，协助甲方整理已出合同的订制、登记、封袋，和银行做好对接工作，按揭客户所缺资料及时给银行递送。售楼部日常所需的办公用品、卫生用品的采买、更换按需补充。

　　三、报表统计、分析及日常各项数据的更新与维护：每日更新交款客户，回款客户，公示客户，签约客户的最新情况，配合案场经理做好每周、每月的数据统计及周报月报的汇总，跟甲方工作人员及时报录已开房号客户的信息。 以上的工作我还有很多不足的地方，还需要改进与学习。

　　四、在新的一年里我的努力的方向：

　　1、加强相关业务知识的学习，与客户的沟通技巧，处理问题的方法等。

　　2、学习如何销售，艺多不压身，各个行业都是息息相关的，对自己的工作也会有所帮助。

　　3、爱岗敬业，向小于学习，把公司的事当成自己的事。

　　4、做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。

　　5、提高工作主动性，对工作投入。

　　通过这一年的学习、锻炼，我发现自己还有很多的不足之处需要提高。在未来的工作中，我将利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。

邮件回复范文（第10篇）

　　Thank you for your mail , But I am currently not in the office, we will have holiday from ×××to ×××， I will reponse to your mail as soon as I return in the office.Sorry for the incovenience.

邮件回复范文（第11篇）

　　20__年5月21日，中国建筑工程总公司(以下简称“中国建筑”)组织召开20__年法律事务暨合同管理工作会议。中国建筑总经理官庆出席会议并作重要讲话，副总经理兼总法律顾问曾肇河作题为《融入主业经营、助推转型升级，为中国建筑平稳健康发展保驾护航》工作报告。

　　中国建筑总经理官庆强调，20__年是中国建筑“十二五”发展时期的关键一年，形势复杂、任务艰巨、责任重大。法制工作要在党的精神指引下，按照国资委相关要求，锐意进取、开拓创新，为公司在转型升级、提质增效道路上提供坚强法律保障。在下一步工作部署上，官庆总经理提出三点要求：

　　一是强化法律体系建设，为“行稳致远”提供有力支撑。集团公司外部面临市场竞争压力，内部面临调整结构转型升级压力。因此，企业法律工作最重要的就是发挥预防保障作用，通过加强法律体系建设，化解外部产生的法律风险，规范内部经营活动，不断提升公司法律风险防范水平。同时，要不断缩小各单位之间法律管理差距，法律管理基础薄弱的企业要与法律管理先进的企业进行对标，及时解决法律管理短板，就制度设计和管理措施等内容进行总结，在对标中提升，在对标中超越，促进公司整体风险防范能力的提升为公司稳健经营提供有力支撑。

　　二是要提升法律管理水平，为“提质增效”奠定坚实基础。通过引进和培养法律人才、提高法律人员持证上岗率、推进商务法务人才队伍建设，提升法律队伍专业素质能力;通过强国际国内市场环境分析、政策法规研究，认清企业发展形势;探索多渠道为海外业务提供法律支撑和服务，不断加强海外法律管理，增强海外风险管控能力;以知识产权管理为手段，以商标、专利及著作权等为载体，加强自主创新，强化公司品牌打造。

　　三是要加强法律管理创新，为“转型升级”提供法律保障。适应公司转型升级的需要，拓宽法律服务领域，加紧开展有关城镇化建设、国企改革、自贸区政策、节能环保、ppp等业务领域的前瞻性研究;在国有企业股权多元化、优先股试点的大背景下，延续创新发展的“传统”，促进企业按照现代企业管理制度科学运营，在法治框架内开展管理活动，在创新中实现“依法治企”;探索建立协同创新的工作机制，整合内、外部法律资源，尝试在具体法律业务处理上打破单位之间的壁垒，营造共同创新发展的良好氛围。

　　中国建筑总部相关部门、事业部、子企业相关负责人、总法律顾问、法律人员共900余人在北京主会场及全国20处视频分会场参加会议。

邮件回复范文（第12篇）

　　为贯彻落实党的和党的xx届三中、四中、五中全会精神和《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》(国发〔20xx〕35号)、《关于推进医疗卫生与养老服务相结合的指导意见》(国办发〔20xx〕84号文转发)等有关要求，积极应对人口老龄化，大力推动金融组织、产品和服务创新，改进完善养老领域金融服务，加大对养老服务业发展的金融支持力度，促进社会养老服务体系建设，现提出如下意见：

　　一、充分认识做好养老领域金融服务的重要意义

　　(一)加快养老服务业发展需要创新金融服务。当前，我国已经进入人口老龄化快速发展阶段，发展养老服务业，加强社会养老服务体系建设，是积极应对人口老龄化、推动供给侧结构性改革的重要内容，是适应传统养老模式转变、满足人民群众日益增长的养老服务需求的必由之路，是全面建成小康社会的紧迫任务。立足国情，正确处理政府和市场的关系，加快建立社会养老服务体系，迫切要求改进和创新金融服务，加大金融支持力度，广泛动员社会资本参与，增加社会养老财富储备，提升养老服务支付能力，保障“老有所养”战略目标顺利实现。

　　(二)做好养老领域金融服务是金融业自身转型升级的内在要求。在金融市场化、国际化和多元化趋势下，金融机构传统业务和发展模式面临挑战，金融业进入转型升级的重要发展阶段。加大金融支持力度，有效满足迅速增长的养老服务业发展和居民养老领域金融服务需求，是增加资本市场中长期资金供给，促进金融市场发展和金融结构优化的重要手段，是金融机构拓展新业务的重要机遇，是金融业转型升级的重要途径。各金融机构要增强战略意识，加快养老领域业务发展规划和市场布局，努力改善和提升金融服务水平，实现支持养老服务业和自身转型发展的良性互动。

　　二、总体要求

　　(三)指导思想。按照党中央、国务院关于积极应对人口老龄化，加快发展养老服务业的决策部署，以满足社会日益增长的多层次、多样化养老领域金融服务需求为出发点，以提高金融对养老服务业的资源配置效率为方向，统筹各类金融资源，持续推进改革创新，建立和完善有利于养老服务业加快发展的金融组织、产品、服务和政策体系，切实改善和提升养老领域金融服务水平。

　　(四)基本原则。一是坚持市场主导，政策扶持。以市场化为方向，以政府扶持为引导，健全激励约束机制，在实现商业可持续的前提下，推动金融资源向养老服务领域配置和倾斜。二是坚持因地制宜，分类服务。立足区域养老服务业发展和居民养老需求实际，对居家养老、社区养老和机构养老等不同养老服务形式，积极探索和创新与之相适应的金融产品和服务方式，提供有针对性的金融服务。三是坚持突出重点，注重实效。加强金融支持与养老服务业发展各类规划和政策的衔接，以满足“老有所养”、推进医养结合和建设社会养老服务体系需求为重点，加大金融支持力度，破除制约金融服务的体制机制障碍，努力寻求重点领域突破。

　　(五)发展目标。到20xx年，基本建成覆盖广泛、种类齐全、功能完备、服务高效、安全稳健，与我国人口老龄化进程相适应，符合小康社会要求的金融服务体系。促进养老服务业发展的金融组织更加多层次，产品更加多元化，服务更加多样化，金融支持养老服务业和满足居民养老需求的能力和水平明显提升。

邮件回复范文（第13篇）

　　201X年3月底我应聘到安徽省蓝天物业服务有限公司当实习客服助理，实习期间，我依次对设施管理、事务管理、消防安全管理等进行了实习。在实习中，我在同事的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识。实习工作中既紧张忙碌又新奇，收获很多。

　　通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的认识。该物业管理处首先向我们介绍了一些基本情况，然后依次对事务管理、客户管理与服务流程及安全保卫等做了简要介绍。然后就开始“上岗”了。回顾此次实习过程，感受良多，收获颇丰。通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距，使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。在老师的细心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意理论知识与实际应用的结合，用实践检验所学的物业管理理论知识，由此加深了我对物业管理工作的理解。下面是对这次实习的总结：

　　一、 优化客户管理和服务流程。

　　(一)客服部是整个物业公司的“中转站”，地位非常重要。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌规范服务人员形象。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，语言形象要求服务接待人员要讲普通话。客服人员要无时无刻地向用户传递公司的良好形象。

　　(二)加大企业宣传力度。重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。

　　(三)客户数据信息记录该小区内业主与租户的信息;财务管理记录各种收入与支出明细;服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。该系统具有方便、快捷的优点，能为物业管理服务提供数据支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服务管理模块系统开放程度不够，用户利用此报修并不多，主要还要通过电话由专人接受报修与跟踪。如此一来，信息化应用就不到位，各种资源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。对此，应该完善服务管理系统，重新设计服务流程，分离管理与服务系统，加强宣传与开放，促使用户更多的利用该系统报修。

　　二、 推行、倡导“以人为本”服务理念。

　　物业管理必须树立以人为本的服务理念，倡导人性化服务，实施以人为本的服务措施，提高服务效能，把客户的满意作为物业管理的最佳追求。物业公司利用相关数据指标与员工绩效考核有效的结合，通过严格的规章制度实现。并推出诸如“最佳服务笑脸”标准化服务模式，使员工在意识层面上确立什么样的服务符合业主的需求，充分发掘客服人员的服务意识与专业技能。注重生态与人文的和谐和互补，塑造健康的人居环境，达到生活与健康同在，生活与艺术同在，生活与自然同在。

　　三、事务管理工作精细化。

　　在物业管理实际工作中，面对都是一些简单而重复的琐碎事情，物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情，认认真真做好每一件事情，为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程，创立和实行精细化管理，从细节做起，从小事做起，从平凡事做起。同时，公司设立严格的奖惩制度，规范员工的作为，使其知有所为，有所不为。

　　四、我的实习体会。

　　这次的实习使我从实践中总结过去所学的知识，扩宽了对物业管理的视角。物业管理是服务行业，所以在对服务的理解与应用上有更多的切实感受，在服务行业，我们的工作面对的既有人也有物，最终我们是为客户服务的，所以我们要在做好物的工作的基础上，更多的要做人的工作，毕竟人是服务的根本所在。总之，经过此次实践，我得到了真正的切实的实践经验，综合所学的理论知识，这将会为我以后做好物业管理工作奠定了坚实的基础。