国企述职报告范文(8篇)
国企述职报告范文(第1篇)
一、勤动手勤动脚
盔公司之前,我便对自己在公司中的定位有明确的认识,虽然在校期间做过各种兼职寒暑假也到公司参加实习,但步入社会这些还远远不够。作为助理,在公司中一边学习,一边干自己力所能及能为公司做的事情。我很明白自己现在的能力,想尽可能为公司带来更多利益实现自己在公司中的价值却力不从心。正因如此,一直以来,我内心一直都有强烈的危机感,平日里不管是工作还是学习也更加努力。公司处于成长阶段,我很幸运加入到这个团队,能和公司一起成长!
二、虚心求教,学习工作相关的知识
从葡萄酒基础知识到公司的业务、制度,通过同事的介绍,公司内部的资料,以及上网查阅对公司和葡萄酒知识有了较全面的了解与掌握。因为在学校中学习的时间比较长,学习这些内容对我来说还算上游刃有余。
三、勤思考,理论联系实际
之前自己看过很多与公司管理、企业创业、消费心理有关的书籍,但终归只是纸上谈兵,现在终于有实践的机会,工作中遇到问题想想怎么办,领导处理问题时,想想为什么领导会这么做,这么做的原因是什么,以后我遇到这种问题我应该怎么办。将之前看书遇到的问题与现实工作联系起来,收获丰富而又深刻。
四、不足之处
这段时间我做出了一定的努力,在领导和同事的相互关心支持下也取得了一定的进步但距离领导和同事们的要求还有不少的差距:
1、在工作中多用心和同事交流学习,取长补短。
2、具体工作当中学习不够,知识面不广,尤其以后拓展市场更要知识面广阔,提升自己才能有更多机会发展更多客户。
五、今后的工作计划
因为自己现在的能力水平、性格特点及未来的职业规划,选择销售经理助理一职。我将继续努力提高自己的工作水平,为公司的发展贡献自己的绵薄之力。首先,遵守公司内部规章制度,维护公司利益;其次,加强学习,增加自己的知识面,加强对销售与营销相关知识技术的强化、学习,要对自己的工作有规划、做到心里有数;再次,加强工作力度,要积极主动的为公司创造价值,力争取得更大的工作成绩。我会利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习专业知识和技术,为公司的发展尽我绵薄之力。感谢领导和各位同事的支持和帮助,我会继续努力,提高完善自己,并且取得一定的成绩,为公司快速发展做出自己的贡献!我会面带微笑迎接将要面临的各种挑战,珍惜把握机会,扬长避短,认真努力的做好工作,取得新的进步!
国企述职报告范文(第2篇)
一、履行职务情况
在行领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。
工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二、存在的主要问题
学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
针对以上问题,我今后的努力方向是:加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为xx岗位一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
三、今后设想
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工,更好地规划自己的职业生涯,是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对xx银行的激情和热情,为我热爱的xx银行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
国企述职报告范文(第3篇)
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!
时光如梭,转眼间20__年也即将进入尾声。20__年6月份我开始担任医技检测中心主任一职。虽然在岗时间较短,但我始终坚持“认认真真学习,勤勤恳恳做事”的理念,在上级领导的正确领导下及广大同仁的热心支持下,围绕中心、突出重点、狠抓落实、注重实效,圆满完成了各项工作。现对半年来的个人工作情景汇报如下,请大家予以评议:
一、认真学习,提高业务水平和工作技能
医技检测中心主任对我来讲是一个全新的工作岗位。为了迎接新的挑战,我必须尽快熟悉工作职责与工作要求,全面提高自我的业务知识,业务本事,尽快胜任本职工作,为此我十分注重学习和提高。在工作之余,加强业务学习,并注意涉猎相关领域的知识。在学习中讲究方式方法,端正学习态度,不但向书本学,更重视向实践学、向同事学,不断优化知识结构,增加知识储备。经过不断的努力,我很快便熟悉了相关业务,能按质按量地完成各项工作。
二、爱岗敬业,圆满完成各项工作
在工作中,我严格要求自我,一是做到严于律己,宽以待人,尊重同事,搞好关系,增强凝聚力,构成工作合力,围绕共同目标做好工作,促进工作发展。二是做事不拖拉、不推诿,当天的工作必须当天做完。三是总结工作经验,分析不足,完善工作方式方法。经过自我的进取努力与诚恳工作,确保科室工作的顺利完成。下半年完成的主要工作主要有:
1、完成了对各科室仪器设备的年检和维修;
2、协助医疗部主任完成卫生局大检查;
3、每月按时上报科室耗材情景:
4、按时上报排班表。
三、注重沟通协调,个人与团队共同提高
俗话说,“单丝不成线,独木难成林”。没有团队的力量,就没有团体的成功。团队成员间最重要的是沟通。自我经常与领导和同事们进行沟通。沟通中让各种观点相互碰撞,在交流碰撞中化解各种误会,使自我与其他科室成员在沟通中建立相信、相助的桥梁,经过合作实现工作目标。
四、存在的问题
回顾这半年的工作,有成绩,也有差距,就目前的实际情景来看,我的工作仍需要改善,存在的不足之处,具体表此刻三方面:一是学习缺乏主动性;二是业务水平有待进一步提高;三是缺乏大局意识,对有的问题处理不够恰当。
五、下一步打算
今后,我会努力改善,克服上述问题。主要会从以下三方面做起:一是增强学习的主动性,坚持理论联系实践,进一步提高业务水平;二是增强大局意识,总结工作经验,增强对工作的敏锐度与预见性;三是加强协调,进取沟通,增强工作合力,与大家一齐书写__的辉煌!
以上述职报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作提出宝贵意见,借此机会,向工作中支持、帮忙过我的各级领导和同志表示诚挚的谢意。
国企述职报告范文(第4篇)
是学院自治区示范性高职院校建设的重要一年,同时也是我系示范性院校建设大力发展的关键之年。我系领导班子在学院党委、行政领导的正确领导下,在三位专家的指导下,以科学发展观为指导,积极开展“长治久安大宣教”活动、“赴基层、转变作风、服务群众”主题教育活动、“廉政准则教育”、“反分裂斗争再教育”、“党的xx大精神”等系列学习活动。今年,我系紧紧围绕地区“64122”工程发展战略,深入贯彻落实学院工作会议精神,以“示范院校建设”和“思政评估工作”为主要抓手,以内涵建设为重点,以全面提高职业教育水平为目标;抓实抓牢教育教学工作、科研工作、实训基地建设工作、学生管理工作、招生就业工作、安全稳定等工作,团结带领全系师生,统一思想、振奋精神、开拓奋进,主要做了如下一些工作。
一、党建与思想政治工作
首先,党的思想政治教育进一步加强,在以往学习的基础上,认真组织全系教工深入开展了“长治久安大宣教”活动、“赴基层、转变作风、服务群众”、“反分裂斗争再教育”、“廉政中国”、“党的xx大精神”等系列学习活动。一是今年1月,在学院党委的带领和部署下,我系分三个阶段开展了一系列的“长治久安大宣教”活动。二是今年四月,在组织人事处的带领下,我系组织广大教工,尤其是党员干部,分三个阶段深入开展了“赴基层、转变作风、服务群众”的民生服务周活动,并通过问题查摆分析,建立了一系列的台账,使基层民生问题得到了梳理和解决。三是今年五月,我系积极组织教工开展了《廉政中国》纪实片的学习和讨论,引导广大党员对照模范行为和反面事例,联系个人思想、工作实际,反思自身存在的问题,积极整改落实。同时开展了影视征文活动,我系全体党员撰写观后感或心得32篇。四是今年6月,我系结合“转变作风、服务基层、服务民生”活动,开展了向尼亚孜?木沙同志学习活动,引导广大教师树立为广大学生和群众办好事、做实事、解难事的优良品德;进一步教育引导广大干部教师和党员树立正确的世界观、人生观和价值观。五是今年7月,在学院党委的统一安排下,我系教工认真学习了鞠书A记做的关于《三史》和《民族宗教政策》等系列报告,进一步加强了广大教工对历史以及三股势力的认识,对民族宗教政策和宗教信仰有了新的理解。六是今年11月,我系精心组织我系广大教工收看了xx大开幕盛况现场直播,聆听了同志代表xx届中央委员会向大会做的报告,会后分三次组织了广大教师深入学习“xx大精神”。
其次,我系进一步加强了党组织建设、注重党员的培养和发展。按照“八个坚持,八个反对”的要求及学院党委的总体要求,积极开展“学党史、学党章”活动,弘扬先进典型,教育全体党员干部,注重廉政建设,坚持“三会一课”制度,认真执行领导干部廉洁自律的各项规定,强化制约监督机制,全面做好党风廉政建设责任制的落实与考核工作。高度重视党员的培养和发展工作,我系木合塔尔?艾合买提同志被评为学院优秀党员,通过考察培养了教工入党积极分子1名,确定为被培养对象1名;严杜建同志发展为正式党员。考察培养了学生入党积极分子11名,发展了7名预备党员,3名正式党员。
二、示范性院校建设工作
首先,我系特别感谢教授、教授、教授三位专家对园艺技术专业示范院校建设工作的指导和帮助,对他们的敬业精神和无私的奉献表示衷心的感谢。
1.深入开展调查研究,制定推进我系示范院校建设对策和措施
深入开展专业调研活动。2月至11月我系先后组织援疆专家、专业带头人、中青年骨干教师走访了阿克苏核桃林场、实验林场、红旗坡农场、天山枣业、天海绿洲、安利达果业、天一果业、思源果业、农业职业技术学院、塔里木大学、沙雅、库车、乌什、阿拉尔、农一师五团、农一师八团等林果业企事业单位对行业人才需求及岗位工作任务进行调查分析20余次,积极推进我系园艺技术专业及专业群示范院校建设工作进度,认真学习和领会国家、自治区、学院示范校建设相关文件精神,分析建设现状与存在的问题,理顺工作思路和工作重点,提出推进示范校建设的对策、措施及工作计划。加强与各项目负责人沟通,及时解决实际困难和问题。目前,我系示范院校建设项目总资金399.35万元,项目总验收要点152个;项目已启动达130项;项目已完成74项,已申请资金151.53万元。
2.重点开展校内外实训基地建设,加强改善我系实践教学环境条件
我系立足阿克苏特色林果业和新农村建设实际,创新园艺技术专业及专业群建设内涵。在充分调研的基础上,主动与援疆专家配合,组织专业带头人、行业企业专家及系部专业教师共同商讨园艺技术专业及专业群人才培养方案,完善“做学融合,周期循环”专业人才培养模式,构建以园艺生产过程中的典型工作任务为导向的“重技能、分方向,活模块”的课程体系,完成了园艺技术专业及专业群人才培养模式及培养方案的文字稿和专家论证工作,撰写了2份专业人才需求调研报告,新签约6家校外实训基地并举行了挂牌仪式,建立了5家校外实训基地网络平台。成功策划并圆满完成了园艺技术专业及专业群理实一体化教学场所的建设规划和校内实训基地设备购置规划工作,开展了系实验实训环境文化建设。
3.举办讲座和培训教研活动,全面提升教师课程开发与建设能力
4.提升专业建设成果和人才培养质量,提炼专业亮点和专业特色
一是申报了自治区级园艺技术专业教学团队,完成了我系主持的两项自治区科研课题的评审工作。目前正在开展园艺技术专业和农畜特产品加工专业人才培养方案材料的汇总、课程体系与课程标准材料的汇编以及示范院校专业建设与专业群建设工作总结等。
二是加强学生技能训练,提高人才培养质量。先后指导学生参加自治区组织的《种子质量检验》和《植物组织培养》两个项目的技能大赛,分别获得团体第三名和个人第五名的好成绩。
三是开发基于工作过程系统化、工学结合的教学做一体化课程,提升教学效果。推崇教学过程与工作过程一致的课程设计理念,针对岗位职业能力设计教学内容,按照“做中学”的学习规律,创建具有工作情境的教学条件,建设有利于学生自主学习的课程资源。结合以学生综合职业能力培养为核心,按照“教、学、做、练”一体化要求,培养学生的综合职业能力,形成一系列富有个性的体现高职教育特色的教学方式、方法。
四是融合人文素质教育到专业课程教学中,提高人文素质。结合园艺技术专业特点、职业特点和行业特点,渗透思想素质、职业素质和健康素质的教育。在教学资源上,进一步开发专业文化课程,整合各具特色的专业史实、专业人物、企业文化等文化资源,帮助学生激发专业学习兴趣,确立专业理想,规划专业生涯。在园艺技术专业人才培养过程中,全程贯穿人文素质教育。
五是加强校企合作和社会服务力度,促进人才培养及师资队伍建设。紧紧围绕阿克苏地区特色林果业这个经济支柱产业的区域优势特点,提出校企合作及社会服务项目创新性建设思路,融生产、教学、科研、技术服务、职业培训和技能鉴定、师资培训、教师社会实践活动为一体,并按计划有序推进。
三、教育教学管理工作
今年,我系以“学院创建自治区示范性高职院校”为契机,加强内涵建设,深化教育教学改革,狠抓专业建设、课程建设、校内生产性实训基地建设、师资队伍建设,深化课程体系改革,推进人才培养模式改革与创新,不断提高教学水平和质量。
1.进一步加强了日常教学管理工作
今年,我系在总结去年教学工作的基础上,进一步加大了对日常教学的管理工作。一是我系由主抓教学工作的主要领导负责,安排专人进行“晨查日督”工作,每天分两次对我系教师上课情况和学生到课情况进行了检查。维护了教学良好秩序,提高了学生的到课率。二是在学院教学工作督导组及系教学工作督导组的督导检查下,按照学院制定的“教学指引”,按时高质的完成各项工作,提高了各教研室和办公室的工作效率,提前做好了各阶段任课教师的“十大件”的督查,定期完成了期初教学检查、期中教学检查和期末教学检查。三是进一步规范了任课教师教案、讲稿、教学计划、实验实训计划、教学手册及相关教学课程的材料,使相关教学材料基本上达到了学院要求的标准。四是进一步加强了对我系教师的听课工作和学生评教工作。由我系主管教学领导带头,同行专业教师共同参与,每学期对各位教师实行不少于三次的听课,进一步提高了教学质量。同时,在学生中每学期开展不少于两次的学生对教师教学工作的评教和打分工作,并每学期开展两次教学工作学生座谈会,使教师的教学工作得到了进一步的反馈和不断的完善提高。五是进一步提高了教研室活动和学术活动的质量,各个教研室每周定期开展了学术气氛浓厚、质量较高教研室活动。六是不断完善了实验室管理和使用制度,安排专人负责实验室和多媒体教室的日常管理工作,规范了新到实验设备和实验仪器的使用标准,开展了3次以上的实验室设备和仪器的学习工作,提高了广大师生的实验技能和动手能力。
2.进一步加强了专业建设
我系在现有的畜牧兽医专业和园艺技术专业的基础上,进一步强化了优势专业建设,积极探索实践园艺专技术业“做学融合,周期循环”人才培养模式改革,加强了园艺技术专业(林果业方向)建设,并辐射带动专业群建设。提高了专业教学团队的实力,园艺技术专业教学团队被提名申报自治区教学团队,进一步完善了专业师资队伍。以服务南疆区域经济为重点,进一步稳定发展畜牧兽医专业,继续深化和完善了“工学结合”的畜牧兽医专业人才培养模式,按照专业技能学习的特点,进一步优化了学生理论教学和实践教学的比例、季节安排和具体时间的安排,同时添加了学生实践教学的考核内容。在专家的带领下,提炼了园艺技术专业示范性院校建设的亮点和优势。
3.进一步加强了实验实训条件建设
按照“厂中校、校中厂”的建设思路,今年我系进一步强化了校内实验实训条件的建设。一是安排专业技能水平较高的一名专业教师负责,建设了1个14亩校内红枣示范园,加大投入,加强了校内生产性实训基地---20亩梨园的建设。二是加大了校外实训条件的建设,今年新签校外实训协议2个,学生顶岗实习率100%,带薪实习率30%。三是园艺技术专业新配备38.4万元教学仪器设备35种(79台、件)。四是制定了园艺技术专业4个理实一体化教室建设方案。五是制定了园艺技术专业3个实验室和2个示范基地建设方案。六是组织相关教师完成了中央财政支持园艺技术专业实训室建设项目的申报工作。
4.全面推进科研项目研究工作、努力争取专项经费支持
一是我系今年在研课题8项,其中自治区课题2项-《红枣裂果的原因及防治研究》和《红枣冻害的成因及防治研究》,物产集团援疆合作课题、经济职业技术学院合作课题6项。二是在建中自治区精品课程1门。三是园艺技术专业教学团队继续申报自治区级教学团队。四是组织相关教师完成了世界银行贷款项目109.43万美元的申报工作。五是组织相关教师完成了自治区紧缺专业的申报工作。
5.加强了教师队伍建设,不断提升教师(支部党建述职报告)业务水平。
按照学院的总体要求,围绕教育教学创新,师资队伍整体素质、知识技能得到提高;以培养敬业精神与提高职业能力为重点,加强了师德建设,进一步强化了广大教师的主人翁意识、责任意识和创新人才培养意识;通过外派学习培训、交流等途径,进一步完善了教师“双师素质”知识结构。先后有4名教师到中国农业大学学习培训、交流,有2名教师就读博士,1名教师攻读硕士学位,新引进硕士研究生一名,另有3名教师参加了自治区考评员培训,5名教师参加了继续教育,13名教师参加了“双师”素质培训。
四、学生管理工作
1.加强了学生思想政治教育
大学生思想政治教育建设是学院顺利通过示范院校建设的一项重要指标,为了进一步加强植科系学生的思想政治建设,开展了“热爱伟大祖国,建设美好家园”、“维护祖国统一,加强民族团结”、“创先争优”、“文明校园、日常行为养成”等系列主题教育活动,通过这些主题教育活动,使同学们更加认识到团结稳定是福,分裂动乱是祸,也更加坚定了加强民族团结的自觉性。
2.加强了学生日常教育管理服务
加强了学生社会主义核心价值体系、爱国主义、马克思主义“五观”、“四个认同”、““三史”、“一反两讲”、“长治久安大宣教”的教育,各族学生“三热爱”意识和自觉维护祖国统一,旗帜鲜明地反对民族分裂和非法宗教活动意识得到提高和加强。
3.加强团员干部队伍建设。
加大团干部队伍培训的力度,通过举办干部学习培训班和专题学习研讨班以及外出学习交流等方式。我系有20名学生参加了院团委安排的第十一期团校培训,7名团员获得结业证。
4.切实加强学风建设,努力营造良好的学习氛围。
抓好经常性的学习经验交流和学科竞赛活动。举行了两次学习经验交流会、演讲比赛等。密切关注学生课堂,经常与任课教师联系,了解学生的学习动态,积极与学生沟通,定期召开学生座谈会,并做好信息反馈工作。进一步完善学生干部使用和考核机制,加强学生干部管理,着力解决学生干部作风上存在的突出问题,努力提高学生干部的整体素质。
5.细致完成了学生学籍工作
系部高度重视学生信息采集工作,为确保信息准确无误,学工办按时完成了开学学生学籍注册工作,新生报道、注册和学籍录入工作。多次认真核对学生信息,将学生的身份证复印件或户口本复印件上交到学生处,同时多次将学生信息反馈给每一位学生进行自我核对。对于违反我院纪律、退学的学生,学工办积极配合班主任,对违律学生给予批评教育,对退学学生做其思想工作,让他们摆脱退学的困惑。
6.突出学生自我管理
今年,我系充分发挥学生会、学生社团和全体学生的主动性、创造性,开展了丰富的科技、文化、体育活动10余次,丰富了学生的课余生活,营造了浓郁的文化氛围,提高了学生的综合素质。在校园文化艺术节系列活动广播操比赛获得了第二名,纪念”5.4”运动大合唱获得了第二名,第三届大学生体育节活动中我系取得了团体总分第二名的好成绩。
7.不断提高学生就业能力
认真做好毕业生文明离校和就业工作,做好毕业生的思想教育和日常管理工作,确保学生顺利离校。切实做好了毕业生的就业指导工作,高职生的就业率达到了90%。
8.进一步加强学生社会服务能力
成功完成了“三下乡科技技术服务”活动。今年毕业的13名毕业生在乌什县火箭乡6大队参加农业科技服务活动,收到了当地农民的好评。
9.加强了学生技能大赛的参与
在专家的带领下,今年我系三名指导老师带队选派新城疫抗体测定、种子检验、植物组织培养3个项目,共6名学生参加了自治区农业职业技能大赛项目,1名学生获得自治区三等奖,极大地提高了学生的动手能力和实践技能。
五、招生、就业工作
1.招生宣传工作
由于涉农专业的艰苦性,增大了招生的难度,针对这一突出矛盾,在学院招生政策指导下,依靠地区各部门的大力支持配合,系紧抓今年国家、自治区、和地区对涉农专业扶持力度的机遇,科学分析,积极调研,努力运作,制定了详细的招生方案。一是明确招生的重点地区,找准招生突破口,加大招生宣传力度,通过印制宣传册多份,在搞好媒体宣传的同时,深入县、乡、镇、各学校,进行面对面的宣传,使招生宣传工作与去年相比有了明显提高;二是成立招生工作小组,抽调精兵强将,组成精干的招生队伍,把招生任务分解到教师个人,并分三个阶段深入到一线进行招生,把招生目标任务是否完成与教师年终评优、评先进、外出进修、学习、培训挂钩,极大地调动了教师的招生积极性。三是加大了招生奖励政策,对招生奖励和惩罚费用进行了兑现,并相应放宽了招生区域和条件的限制,提供了相应的招生后勤保障和政策支持。圆满的完成了园艺技术专业单独招生工作,该专业招高职生22人;今年新招学生92人,我系现有17个班,16个民族班,1个汉族班。
2.就业引导工作
今年,我系积极探索新形势下促进就业的新对策,继续组织相关辅导员对就业市场进行考察与调研。通过开讲座、请专家分析当前的就业形势,积极引导我系学生择业观念,加大就业创新力度等方式,我系相关专业学生通过学院推荐就业与自主择业相结合,目前相对理想地完成了我系今年的就业工作。植科系学生畜牧兽医高职毕业46人,园艺专业高职毕业生25人,高职就业率已达90以上。
六、安全稳定工作
在学院党委的坚强领导下,落实学院安全工作目标责任、稳定工作目标责任,严格执行系领导、教职工带、值班制度。一是加强安全稳定宣传教育,通过5次宣传版面、20余次各班学生黑板报、阅读报纸,观、收看电视、广播、影像光碟等途径,切实维护了校园政治安全稳定,预防和抵制各类安全稳定事故的发生,营造了安全、稳定、和谐的教书育人环境。二是认真贯彻了中央、自治区、地区、学院关于维护安全稳定的各项决策部署,教育全体师生员工立场坚定地反对民族分裂主义和非法宗教活动,坚决抵御“三股势力”和邪教的反动思想渗透。三是系主管领导、班主任、学生层层签订安全责任承诺书。
七、遵廉洁、守自律
在清政廉洁自律方面,我系始终坚持严格要求领导干部、党员、和广大教师,要求广大教职工在工作中讲奉献,树正气,不摆架子,以诚待人,能严格执行党风廉政建设责任制的有关规定。同时加强系部的党风廉政建设工作,按制度和规定办事,坚持“集体领导”、“民主集中”、“会议决定”的民主集中制。使广大教师始终保持警钟长鸣,清清白白做人、勤勤恳恳做事,为植科系的发展发挥教师应有的带头示范作用。同时,我系定期认真组织教职工学习学院开展的“党风廉政建设准则”、“纠纷工作”、“治理教育乱收费工作”、“治理小金库自纠自查工作”等系列党风廉政学习活动,并要求教职工认真写学习总结、谈心得体会。今年我系没有发现领导和教工收受他人礼金、礼品等现象。
八、存在的问题
经过几年的建设和发展,尤其是示范院校建设,给植科系带来了一定的机遇,但系在发展中还存在着一些不适应、不符合科学发展观要求的问题,我系在推进系科学发展方面还存在着一些不足。主要表现在以下几个方面:
一是内涵建设水平、人才培养模式改革需进一步加强,我系目前人才培养模式已经有了改革的模式和改革的理念,但是全面具体实施仍需相当长一段摸索时间。
二是师资队伍建设有待进一步加强,我系目前师资力量相对较强,但是仍然存在学历结构不合理,学缘结构不对称,师资年龄结构不合理,师生比例不协调等问题。我系在册教职工25人,本学期有6人在疆外高校提高学历、进修、挂职,实际只有19人在岗,如我系畜牧专业学生较多,教师较少;骨干教师数量和双师素质结构教师相对较少等一系列问题。三是教育教学改革和人才培养质量需进一步深化与提高。我系在教学手段上较以前有了较大的提高,但是仍需进一步强化和提高,以紧跟社会对人才需要的要求。在人才综合素质培养方面,仍有待于进一步提高广大学生的德智体美劳的全面发展,和进一步提高学生的实际应用技能。
四是党建和思想政治教育工作的方法和手段有待进一步创新。我系现有教工党员15名,占全体教工人数的60%以上,但是教工党员的党员示范作用和党员带动作用的积极性不强,有待于进一步引导和加强思想观念教育。
五是我系相关农业专业招生存在现实性的困难,虽然近几年我系尽最大的努力在扩大招生人数、增加学生的数量,但是畜牧兽医专业和园艺技术专业自身特点决定了招生存在不可避免的困难,我系现在学生总数较少,民汉比例相差较大。在今后的工作中需进一步研究方法、政策和策略。
九、今后努力的方向
今后,我系将继续进一步加强理论学习,坚持以科学发展观为指导,深入分析系基本情况,明确明年我系教育教学工作方向和建设重点,科学推进学生管理工作,抓住园艺专业发展的着力点,不断提高管理水平和建设能力,团结和带领全系师生开拓进取,走内涵发展道路,推进系科学发展,跨越式前进。
1.不断加强理论学习,进一步提高系广大教工的思想觉悟、理论水平和道德修养。
来年,我系将积极组织广大教工集体学习、私下自学、系理论中心小组学习会等形式,进一步加深广大教工对科学发展重要意义和深刻内涵的理解,进一步领会示范院校建设的意义和价值;把政治学习与业务学习相结合,进一步解放思想,更新教育观念,增强政治意识、大局意识、责任意识和奉献意识。始终坚持以科学发展观为统领,紧密结合学院和我系工作实际,不断把学习引向深入,以形成重视理论、学习理论、运用理论的良好氛围,促进我系全体教工思想政治素质、理论水平和道德修养不断提高。
2.不断加强制度建设和两级目标管理体制。
我系将始终推行以制度建设为保证,认真贯彻院系两级目标管理体制机制,进一步提高我系整体管理水平。建立健全规范有序、科学高效的工作机制,积极维护广大教工之间的团结与和谐,不断提高我系的管理能力、管理水平和管理效率。并最终实现科学化、理性化、人性化管理模式和管理体系,形成广大教师共管、人人参与、和谐商讨的管理氛围。
3.确保顺利通过验收、突出示范后效应
明年,我院示范院校建设工作将进行验收,我系将全面完成示范院校建设的各个验收要点,严要求、高标准、高质量、高效率的促进示范院校建设工作按时、保质、保量地完成,并确保以优异的成绩顺利通过验收。在今年示范性院校建设验收的基础上,进一步巩固示范院校建设成果,进一步完善建设过程中的不足和瑕疵,不断反思示范院校建设过程,进一步提高广大教师教学、科研和实践技能水平,不断提高学生的培养质量和社会认可度,充分展现示范后效应,真正起到示范作用。
4.加强党员自身建设,自觉做好表率
我系将高度重视党员自身建设,坚持按照新时期党员领导干部先进性具体标准严格要求,做到党风廉政建设常抓不懈,不断建立健全民主监督机制,重点抓好基本建设,加强党性修养的表率、廉洁自律的表率、遵纪守法的表率作用,从而树立党员集体在群众心目中的威信和良好形象。
述职人:
20xx年xx月xx日
国企述职报告范文(第5篇)
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对XX年年的工作做一个述职报告。
一、前台接待方面。
XX年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1、外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
XX年年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备XX年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,
在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、20XX年工作计划
1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将"工会送温暖"活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
XX年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
国企述职报告范文(第6篇)
一、重新学习,不断完善自我
自20xx的钟声敲响的那一瞬起,我就已深深地感觉到新一年的工作重担已向我无情地压来,客户在产品指标上的各项要求与我们化验室人员的现有知识的冲突已无形中为化验人员上紧了一根弦!本已绷紧的神经再一次被重重地牵动了!为能保质保量地完成工作任务,我只能在过去的基础上对化验的相关知识进行重学习,加深认识。使之更加系统化,从而融会贯通,使化验专业水平提高到了一个新的起点。有了新起点,下一步就是怎样在实践中具体发辉作用,在岗位人员严重吃紧,工作量与日俱增的前提下,要想不被压跨,唯一的解决办法只有两个,一是加强岗位练兵,增加自已对实验各个环节的熟练程度,从而提高工作效率,一是加强内部各人员间的团结合作,互相紧密配合,充分挖掘集体的潜力。在日常的工作中我们必须要面对现实,不仅仅能够在工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化,系统化,条理化,流水化!
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”机遇永远属于那些有所准备的人。正是因为这半年如一日辛勤的工作,才使我获得如此骄人的成绩。但这些成绩的取得与公司和化验室的领导、老师及同志们的培养、支持和鼓励是分不开的,在此向你们表示衷心的感谢!
金无足赤,人无完人。在肯定成绩的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:由于我所学专业与所从事行业的不同,在产品性能指标各方面我不能说我是百分百的认识到了,不过我有信心,并相信勤能补拙,凭着我的年轻,凭着我对新事物的接受能力和敏捷的思维,在今后工作中在同志们的帮助和关怀下我会克服不足,把工作做得更好。
二、加强安全教育,提高安全意识
常言道:安全高于生命,责任重于泰山。化验室的大型分析仪器,有一部分需要用到高压钢瓶,要作好高压钢瓶的管理,氧气、氮气、氢气等高压钢瓶的存放要达到实验环境条件的规定。易燃易爆及有毒物品的保管发放设立一定的程序制度,熟悉事故处理方法。
三、摆正位置,做好配角、当好参谋
首先对本室里的工作,要尽职尽责,向领导提供合理建议和主张,帮助领导正确作出决策。其次,要有统筹兼顾的意识,当好参谋和助手,使做出的决策符合大多数人的意愿。当领导外出时,自己要坚守岗位,妥善处理内部事务工作,能独挡一面,顺利解决各类问题。总而言之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
四、团结同志,虚心学习,协作发展
天时不如地利,地利不如人和,团结就是力量。只有团结,工作才能形成合力。协助领导拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虚心真诚地听取同志意见,严于律己,诚恳待人,尊重同志,关心同志,设身处地为同志着想,努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。兼听则明,偏信则暗,做好领导和同志,同志和同志之间的协调工作,多和大家交流思想和感情,做大家的知心朋友,努力营造一个相互信任、相互帮助、心情舒畅的工作氛围。五、充分利用计算机优势,勇于进取,开拓创新
社会在进步,科技在发展。由于我具有一定计算机先进理论,可以利用计算机进行技术资料的搜索和同行业之间的技术交流。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又到了今天,当新的工作新的挑战来到我面前时,我只想说,来吧,我已从工作中长大!
国企述职报告范文(第7篇)
一、工作职责
作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是:维护整个楼层现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容,主要有导购员的规范化管理,商品的售后服务等。
二、工作职责执行状况
一年来,本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合协作下,依靠“家具公司”各个层次坚强的团队,较好地履行了自己的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质,尽力适应岗位需要。家具行业,对我来说,是一个全新的行业。为此,我不断学习,充实自我,以尽力适应岗位需要。一方面,我努力读好有字之书,如有关皮革、营销、管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面,我善于读好无字之书。一年来,我虚心向领导、向同事,向员工学,学习他们的专业知识、工作方法、营销技巧、对人处事艺术等。与此同时,在日常生活中坚持“多看、多听、多想、多做”,通过学习与实践的有机结合,自身素质逐步得到提高,基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理,提升员工整体素质。20xx年来,楼层导购员调动频繁,针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况,我在平时工作中,能利用各种机会,在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的'交流,并在日常巡视中加强监督与执行力度,提高了员工的纪律意识,使部分新员工较快地进入了工作角色,养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中,本人自觉遵守公司的各项规章制度,要导购员做到的,自己首先做到,要求导购员不做的,自己首先不做,在管理中发挥了表率作用,促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解 。
3、加强现场巡视,保证经营秩序良好。楼层主管的工作场所就是楼层现场,工作内容非常具体、琐碎的工作当场进行解决,使经营秩序良好运行,给顾客提供一个方便、舒适的购物环境。在这一年中,通过本人和所有导购员的共同努力下,基本实现了这一目标。
4、坚持公正合理,灵活商品退换管理。一年来,我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关方法,对每一起退换货的处理都努力做到有章可依,特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益,维护公司在消费者中良好的口碑,同时尽可能做到商户的理解与支持,以保护现有珍贵的品牌资源。以降低售出商品的退换比率。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中,对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类,特别是在现场货品管理方面做得还很不够,仍待向其他领导与同事学习。
2、对品牌特色的了解、对导购员思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致,对现场管理仍停留在粗放式管理阶段,自身管理水平有待进一步提高。
3、处理退换货时,有时心态不能平和,未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的理由,需要在今后的工作中认真修炼。
四、今后工作打算
1、充分调动每一位导购员的积极性,通过平日的沟通,让员工在第一时间里了解公司的 最新动态,以及公司的各种要求,及时肯定导购员的进步,让他们行有规范、学有榜样、干有目标。
2、提高自身服务意识,做好整体导购员服务意识的灌输,养成良好的心态,特别要加强自身专业知识的学习,要努力建立与导购员之间的信任关系,树立自己的权威,为所有导购员树好形象,努力把整个楼层打造成为一个步调一致的和谐团队
各位领导,在这一年里,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了自己这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐。
国企述职报告范文(第8篇)
我叫xx,来自xx区电信公司xx分公司。xx年月主持xx市电信局全面工作,年底任局长,xx年月公司化后任党委书记、总经理。几年来,我们积极稳妥地推进企业改革,有力地促进了企业的发展。电话用户数由1998年的9.6万户增至2006年的20.3万户,普及率由7.00%提高到14.61%,居全区第一位;业务收入由1999年1.71亿元增加到2006年的2.44亿元;全员劳动生产率110万元,列全区首位;收支差额由1999年的支差510万元增长到2006年18xx万元。职工的收入有了明显提高。本人先后获得xx电信“九五”期间先进工作标兵等多项荣誉称号。
现将我在地市分公司领导岗位上对电信企业管理创新的一些思考、实践和体会向领导和同志们作汇报。
(一)以自己的观念更新带动员工的观念更新
在公司化不久的一次出差的飞机上,民航报上一组关于一个服务案例的讨论吸引了我。该案例说的是,一位经济仓的乘客因本仓的洗手间已经有人,情急之下想使用公务仓的洗手间,被一位航空服务人员阻拦和讥讽,引发乘客不满投诉。这个案例引起了我深深地思考,同是从计划经济条件下走过来国有大型服务型企业,许多情形可能会是相似的。我把这个问题带回来在我们的员工中讨论,让员工们认识到该案例的实质就是是否做到了“用户至上,用心服务”,是否把握了根本服务理念问题。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社会现象分析法”等教育方法带动员工思想和观念的更新,帮助员工树立新观念。聊天比灌输效果更好,我经常与各级管理人员聊天,并倡导各级管理干部采取各种形式与员工聊天,在聊天中与员工交心,增进了解和信任,进而做好更新思想观念的教育工作;用“剖析法”,剖析国内外优秀企业的发展路子,找出自己的差距和企业的危险所在;用社会现象分析法对社会现象进行分析,起到触类旁通的作用。经过我们多种形式的宣传教育,引导员工逐步树立学习观念、竞争观念、市场观念、服务观念等新观念。趟开了思想与观念之路,各项改革就有了基础。
(二)围绕市场运作企业
xx作为xx改革开放的前沿,新兴电信运营商把xx当成市场竞争的主战场和突破口,采用不惜一切争夺大客户、不计成本大打价格战等策略,与xx电信争夺市场。面对市场竞争的白热化,我提出了“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化管理、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作思路,并以员工熟悉的北部湾海域的“八爪鱼”作比喻,形象地推出“八爪鱼”的经营理念:把xx电信变成一个像“八爪鱼”一样的有机体,它的触角发现市场时,可以自动作出一个触角去应对市场或多个触角抢夺市场或全力以赴控制市场的决定。为争夺市场,我采取了一系列应对措施。
网络是市场竞争的物质基础,我组织相关部门优化资源,降低成本,电话交换机实装率从1988年的40%提高到目前的80%。实现集约化网络管理。在全区率先推行集中维护、集中管理和集中监控的维护体制改革,提高了维护水平,还能把头脑灵活、有交往能力的技术维护人员抽调出来,充实到市场和服务一线。
争夺大客户是新兴电信运营商在市场竞争中的进攻战略,我们在细分市场的基础上针锋相对,以积极防御的态势稳定大客户。过去,大客户服务实行的是“项目经理+客户经理”负责制,这种“单一直线”制既使项目经理很累,又使客户经理降为低层次的“传话筒”,客户经理出差导致大客户服务中断,还存在客户经理跳槽带走大客户的隐患。在实践中,我和我的团队探索出“2b+d”的大客户服务新模式。由两名客户经理集服务和营销职能于一身,共同服务一批大客户,保证任何时候都有一名客户经理在为大客户服务。同时由项目经理负责组成“d”项目协调小组,形成快速反应市场需求的一个虚拟组织机构,其起关键作用的是项目协调发起人。大客户部根据任务的轻重缓急,通过判断分析,协调指定xx管理人员或中层领导担任项目经理,必要时请示分公司领导,由分公司领导出任项目经理。项目经理召集各部门相关人员参与项目工作,d小组以该项目为首要任务,确保“绿色通道服务”畅通。“2b+d”的新模式大大提高了对大客户的服务效率。在拥有40栋别墅的国家科工委指定度假区、中国社科院专家园中航别墅区宽带接入项目的竞争中,我们虽然捕捉信息晚了一步,但以“2b+d”模式,发挥企业的整体威力,三天拿出项目方案及工程预算,以高效率击败对手赢得该项目,并且在一个月内完成施工。尽管竞争对手在xx组织一轮又一轮的市场争夺进攻战,我组织团队的整体力量,打了一场又一场的积极防御战,有效地防止了大客户的流失。
xx是一个只有20万城区人口的小城市,几个电信运营商都在这里抢占市场。我意识到创服务品牌是企业竞争的利器和杀手锏,在分公司提出一个员工、一个部门、一项工程、一次服务就是品牌,以员工个人的品牌打造xx电信“诚信、高效、优质”的企业品牌,以此辉耀中国电信品牌。竞争对手又是大客户的xx移动公司新建机房需增加电路,以增强其竞争能力。他们既可自己建,也可租用,在其举棋不定之际,我们向移动公司承诺,以最优的方案提供电路出租服务。我组织各个部门紧密配合,半个月就完成了工程,及时提供了能力,移动公司对交付时间和费用很满意。为了打造xx电信品牌,提高服务效率,我们创新了业务流程。我经常与管理干部说,海湾战争中萨达姆以过时陈旧的作战思想驾
御前苏联提供的现代化尖端武器,落得一个一败涂地、不战而降的后果;企业管理也是如此,在今天的网络时代,我们不能完全固守工业时代流水线作业方式,要在管理思想上突破桎梏,与时俱进。为此,我们打破一环扣一环的流水线闭环作业模式,代之以同步式作业模式。按这种新模式,无论是营业厅的营业员还是负责营装修一体化的机线员或者代理商,只要完成交易手续,受理端就可以直接向关联环节发出配合指示,同步推进,其它手续随后在内部的环节上按流程运行。一个用户到我们的营业厅办理装机业务,由于我们创新了业务流程,用户转到市场买菜1个小时回到家时,电话已经装好了,惊叹xx电信服务大改善。
随着市场竞争的变化,我们还不断调整营销、服务策略。今年初,我提出“通过管理创新,提升企业对市场反应的速度及使用企业资源的效益”,在现有的“xx热线”上开辟“网上营业厅”,用户可在电信营业点利用因特网办理小灵通自动选号、即时开停机等业务,受到用户青睐,开通4个月,2500多用户惠顾,企业增收30多万元。我们还不断地推出“挑战大富翁”等有奖竞猜活动,开发话务量,提高企业效益。
(三)改革创新运营机制
企业运行机制是市场竞争制胜的保证。我上任后,一直在思考和推行企业劳动、人事、分配制度的改革。今年初又按照中国电信集团公司的部署完善了三项制度改革。整个改革起步早,积极稳妥,效果好。到目前为止,无一名人才流失,无一人因利益调整而找领导上告。
三项制度改革是国有企业改革难以攻破的堡垒。要攻破这一堡垒,必须形成强大的舆论氛围,做好改革的思想发动工作。我经常与中层干部聊天,鼓励他们按照邓小平同志倡导的实事求是、勇于实践、摸着石头过河的精神,敢闯、敢试、敢冒险,不要求大小事都请示。对改革不提框框,不怕出错,不追究失误,只要求各部门开动脑筋,勇于尝试,创造性地工作,不怕做错,只怕不做。公司出台了“谁先爬上谁先尝,谁先改革谁先获益”的激励政策,设立创新奖,对工作有改革创新的部门进行奖励。2006年号线中心率先改革原有分配制度,实行同工同酬、计件考核的劳动分配制度,营销装机小组月装机数量大幅度提高。各个部门纷纷推出本部门的改革方案,改革让员工释放出巨大能量,当年区公司下达xx的放号任务是确保3.6万户、力争4.4万户,分公司自我加压提高到5万户,年终“盘点”突破了6万户,是上一年放号量的3倍,主线普及率一下子提高了4个百分点。
三项制度改革一直被视为国有企业发展的拦路虎,之所以难,难就难在如何处理公平与效益的矛盾。我感到要处理好这一矛盾,关键是得到员工的认同,认同才能产生公平感,而广泛参与才能提高认同度。为此,我和其他领导研究,由下而上实施改革,让员工参与、认同、支持改革。我们召开员工代表联席会和利用办公自动化,将改革的方向、目标、政策交给员工,具体改革办法由班组、部门自行制定。综合营业班共18人,其中受理班8人,收费班6人,公话营业班2人,200业务2人。由于业务的发展,增加了数据业务、isdn、小灵通、综合业务查询、计费器维修、帐务变更、增开“国通营业点”等新业务,要求增人。相关部门与综合班反复探索,采用“一台清”、灵活的弹性排班制和计件考核等改革措施后,不仅不增人,还减少了3人。899寻呼业务迅速发展,原有几名话务员无法满足用户需求,市场经营部改革用工制度,将899、114、160“三台合并、三班合一”成立话务中心,把职工培训成“全能手”,人员由原来的20人减少到16人,并通过计件考核促使接通率大幅度提高。认同改革,使管理层的改革也很顺利。办公室、市场部的领导领会分公司改革意图,向全体中层干部发出重新竞争上岗的倡议,全体中层干部识大体、顾大局,纷纷响应倡议,向分公司递交了辞职书,辞去原职,要求通过竞争上岗重新选择适合自己的工作岗位。《人民邮电》报曾以“一份倡议书引来大批辞职书”为题对此事进行了报道,充分肯定了我们的做法。
改革虽然取得了成功,但我认为市场不断变化,改革就要不断深化、不断完善。最近我们根据市场的变化,提出了开展贴身式的社区服务,营、装、修、维一体化流动服务,只要找到社区身边的电信服务员工,电信业务都能及时解决,而且能提高售后服务的水平。
(四)建设以人为本的企业文化
在探索企业发展过程中,我经常剖析对比电信企业与发达国家及国内的优秀企业的差距,发现优秀企业都实行企业文化管理。要提高电信企业核心竞争力,必须营造出卓越的企业文化。
组织教育培训,帮助员工认识企业文化。利用墙报、办公网宣传,邀请专家授课,外出参观考察等多种形式开展企业文化的教育培训,在全体员工积极参与下,制定了《xx企业文化建设规划》。
坚持以人为本,塑造和谐发展的文化氛围。员,是企业的财富,企业内部员工至上。我的任务就是给员工一个公平的舞台,让大家发挥最大潜能。我们将员工的精辟语言汇集出版了《xx电信人语录》,在《xx电信》上开辟“企业论坛”,供员工展示才华和参政议政,让员工感受到企业的尊重。通过竞聘上岗、轮岗换岗,将10名优秀人才竞聘到管理、技术岗位大胆使用。我提出让在岗位上干得出色的员工换岗的用人理念,把一批以前埋头机房的技术人员走上前台,到市场经营部门、大客户部、服务中心等,使优秀的员工得到全面的发展。我还注重因人设事,人尽其才,让有能力的员工身兼多职,使优秀人才在实践中得到锻炼。为员工设计职业发展道路,员工需要什么,就培训什么。以人为本的人本管理文化的实施,留住了人才,xx电信没有出现人才流失现象,为企业的可持续发展鼓足了后劲。
从点滴入手,积极培育企业文化。我结合企业日常管理,以制度推进文化建设,规范员工行为,深化员工对企业文化的认同度。加大企业民主管理,完善职工代表大会制度,实行企务公开,大胆采用员工合理化建议,营造集思广益、群策群力的民主环境;逐步建立以人为本的工作机制,营造公平、公开、公正的用人环境;加强企业利益共同体建设,改善员工物质、文化生活,营造轻松、活泼、身心愉悦的工作生活环境。经过探索,已形成xx电信“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化经营、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作理念、“因人设事,人尽其才”的用人理念和“创新永不言足”的企业精神。企业的这些努力得到了员工的回报,“企业为家,我爱我家”的思想深入人心,我经常阅读到员工们的一些精辟论述和在《xx电信》的“企业论坛”上职工踊跃参与探讨企业管理的文章,经常收到署名和不署名的合理化建议来信,让我非常感动。在区公司组织的对分公司领导干部的评议中,员工给了我70%的优秀票,这是员工对xx电信发展、改革和文化建设给予的认可。我为我的全体员工和与他们共有的“家”而骄傲。
应该感谢这个变化的时代,它给我们带来了历史的机遇。周德强总经理提出力争用五年左右的时间,把中国电信建设成为世界级的现代电信企业集团。作为基层的分公司领导,我将率领我的团队从我做起,为全集团公司这一目标的实现作出自己的一份贡献。
谢谢大家!
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