调查研究报告范文（第1篇）

一、调查基本情况

调查时间：20__年4月

调查地点：__信息职业技术学院。

调查对象：__信息职业技术学院全体学生。

调查方法：问卷调查法。

问卷情况：本次抽查共发放调查问卷80份，收回调查问卷80份，有效问卷80份。

调查目的：了解大学生旅游状况以及大学生对待旅游的相关看法。

二、调查结果分析

对南京信息职业技术学院全体学生进行了调查，然后进行分析，现将结果总结如下：

(一)南京信息职业技术学院学生每年旅游次数适中，并且对待旅游态度较合理。通过我们的问卷调查，发现我院学生43.75%每年旅游两次，且仅有7.5%的少量学生每年旅游次数多于4次。对于大学生而言，每年旅游4次以上为过度旅游，这将花费很多的时间以及金钱。所以我们应该适量控制，合理对待旅游。

(二)南京信息职业技术学院学生旅游花费较合理。统计数据表明：我院学生22.5%旅游花费在300元以下，48.75%的大学生旅游花费在300~500元，仅有28.75%的学生花费在500元以上。对于广大的大学生而言，我们的生活费及其有限，除了在校的日常开销之外，我们没有过多的积蓄。所以旅游的每次花费不应该过多，300~500之间较合理。

(三)南京信息职业技术学院的学生更喜欢与熟人一起旅游。调查统计数据显示：与朋友一起旅游的占统计总数的60%，和班级同学一起出游的占1.25%，这都是与熟人一起出游。大学生社会经验不足，单独出游不能给予自己安全感，依赖感较强的90后更喜欢与熟人一起旅游。所以单独出游的人数仅占了13.75%，和旅游团出游占到了18.75%。

(四)南京信息职业技术学院学生更热衷于选择短期假日出游。我院学生一部分需要通过转本来提高自己的学历,有的则要面临毕业后的就业问题。他们更需要通过旅游来舒缓压力，放松心情。周末时间短暂，所以选择这个时间点出游的人数较少，仅占总人数的11.25%。寒暑假绝大多数人会选择兼职，所以此时出游不是最好的时机，只有30%的同学会选择。而像清明五一这样的短期假日受到了大学生的青睐，有50%的大学生选择在这个时候去放松一下。

(五)费用问题成为我院学生旅游出行的决定性因素，旅游的安全性不受重视。俗话说一分钱难倒英雄汉，如果没有足够的旅游费用，那么出游就变得异常艰难。所以我院40%的人选择了费用作为影响旅游的决定性因素。只有25%的被调查者认为旅游途中的安全十分重要，这才是关键因素。当今交通事故频发，在旅游中受伤甚至丧命的游客层出不穷。作为大学生更应该注重安全，而不能将安全问题忽视。

三、总结与建议

(一)南京信息职业学院学生旅游现象普遍，并且旅游在大学生心目中占了举足轻重的地位。我们不难看出，我院学生基本每年至少都有一次旅游经历。这对放松心情舒缓压力都有很大的帮助，一年两次旅游安排较为合理，部分学生一年旅游次数达到了四次以上。对于旅游业的蓬勃发展，我们也能够充分享受旅游带来的乐趣与便利。所以我们更应该支持与提倡大学生旅游。

(二)南京信息职业技术学院学生在旅游上的花费比较合理。大学生每个月的生活费十分有限，除了日常开销之外，每个月也只剩下很少一部分钱，所以在旅游的花费上应该做到用钱有度。48.75 %的学生旅游花费合理，花费适中，值得提倡。多于500元的同学应该适量控制，避免多余的开销，杜绝过度消费的现象。作为大学生更应该以节约为荣，适度消费。

(三)南京信息职业技术学院学生忽视旅游过程中安全问题。“旅游热”这一词汇为大家所熟知，如今旅游业的高速发展也带来了一些问题，往往是这些问题不受大家重视。每次到了短期假日，黄金周，大家纷纷选择出游来缓解工作或者学习的压力。这使得安全问题凸显，我们也经常可以看到在旅游中受伤的游客。

安全问题永远是第一位的，我院学生则把旅游的费用放在首位，作为制约旅游的决定性因素。只有极少一部分同学重视安全，我们更应该通过这份调查问卷让大学生重视安全问题，维护好自己的生命与财产安全。只有这样，旅游才具有意义与价值。

(四)南京信息职业技术学院学生较多选择与熟人一起旅游。对于爱旅游的游客来说，当自己看到喜爱的景色时更多的是分享。这时就需要一个或者多个好友结伴而行，既能相互照应又能分享喜悦，这是个相当不错的选择。在此我想提以下几点建议：

1、随着旅行社数目的不断增加,服务质量也参差不齐，我们更应该维护好自己的合法权益。一旦自己权益被侵犯，要学会拿法律武器保护自己，但不可以走极端做违法的事情。

2、网络是把双刃剑，随着它的快速发展，也带来了一些问题。很多虚假信息通过网络传播，我们千万不要轻易相信这些信息。在选取旅游目的地信息时，一定要选择正规的网站，必要时可以到旅行社亲自了解相关信息。

3、现在经常出现导游强制游客消费的情况，我们对此应该学会抵制，必要时可以向相关部门进行举报，同时做到理性消费。

4、旅游对大学生来说是个不错的选择，大家在选择旅游目的地时一定要做好规划，最主要的是一定要注意出行的安全。

调查研究报告范文（第2篇）

　　随着国家促进体育消费政策出台，全X动热情持续高涨，体育人群逐渐成为各大商家关注的群体。尼尔森最新出炉的《20xx年中国体育人群调查研究报告》显示：体育人群具有高学历，高收入，高职位的特点，体育消费潜力巨大。近6成消费者会在社交平台晒出运动时相关照片。“强身”，“爱秀”和“观赛”成为体育消费人群的三大标签。

　　与20xx年相比，我国城乡居民经常参加体育锻炼的人数百分比明显增加，人均体育消费水平大幅度提高，体育锻炼也逐渐成为一种时尚的生活方式。尼尔森研究发现：体育人群相对来说具有高学历、高收入、高职位的特点，其家庭月收入达到10，699元，比非体育人群高出36个百分点；67%持有本科以上学历；其中，接近三层是企业管理层人员（28%）。

　　不论男性还是女性，增强体质/提高免疫力（男性79%，女性73%）是最首要的运动驱动力；其次，男性更多出于个人兴趣/爱好（54%）而参与运动，女性的第二目标则是减肥塑形（48%）。

　　体育人群的消费能力不容小觑，根据阿里巴巴集团提供的数据显示，今年“双11”当天体育用品的成交额达到44。57亿元，比去年同期上涨了55%；成交用户数增长约六成。尼尔森研究同样显示，分别有80%和70%的体育人群表示在过去一年里分别购买过运动鞋和运动服。他们带动的其他消费还有运动饮料（61%），运动装备（除运动鞋服外，41%），还有健身卡/会员卡（30%）。

　　运动成为时尚生活方式的另一个原因是“社交”功能的充分调动。根据尼尔森研究，“爱秀”已然成为运动人群的一大特点。接近六成受访体育人群表示，会在朋友圈或微博等社交平台晒出运动照片或者运动的成绩。如此也推动了运动类APP的兴起，其中“咕咚”下载率，达到21%，其次分别是Nike+Running（16%），Niketrainingclub（7%），Adidasmicoach（7%）。

　　尽管80后，90后热衷于在各类社交媒体上秀出运动照片，接近七成受访者表示，他们更倾向于一个人跑步，而超过九成跑者选择在户外跑步，其频率为每周2.5次。

　　在过去一年里，跑步一族在运动装备上的平均花费超过900元，在运动服和运动鞋上的花费也分别超过800和700元。

　　尼尔森研究发现，参与运动的人很大程度上（超过8成）也是体育赛事观众。足球（63%），篮球（61%）和游泳（61%）是观看比例的体育赛事，另有超过半数受访消费者表示过去1年内观看过羽毛球比赛（53%）。

　　在足球赛事中，欧冠（39%）和英超（36%）观看率。另外，中超观众当中有8%的人在过去一年里去到过现场观看中超赛事。篮球赛事的观看选择并不多，NBA和CBA分别获得了56%和34%的收看率，其中同时观看这两项赛事的人群比例接近一半（48%）。

　　尼尔森中国区体育产业研究副总裁张霖评论说：“运动热潮在中国只是刚刚兴起，相比发达国家还有不小的差距。拿跑步来说，美国每年举办的马拉松赛事超过700场，能完赛全马的人数大概是中国的7—8倍。而在健身市场，中国的健身俱乐部数量不到美国的2成，健身会员的数目也不到美国的1成。从这个角度来看，中国的运动市场发展潜力仍然非常巨大，从运动装备到运动饮料都是可以拓展的品类。中国的运动消费者越来越关注自己的运动装备了。运动品牌的细分化和专业化愈趋明显：综合性的体育品牌把产品线根据运动项目越分越细，而本身专注在某些细分运动领域的品牌也越来越得到消费者青睐。”

　　“随着中国运动行业不断升温，相关媒体平台将会越来越受到广告主青睐，其中比较传统的方式就是赛事赞助。可是从尼尔森研究结果来看，消费者对各类赞助商的记忆度并不尽如人意。如何充分利用这一平台，提高营销的投资回报率，是我们需要思考的问题，例如，抓住消费者的“爱秀”心态，增加运动app和其他相关社交平台的品牌曝光，帮助在实现有效触的同时，提高品牌记忆度，区隔度和喜爱度。”张霖进一步补充到。

调查研究报告范文（第3篇）

　　按照市委的统一部署，我办到所联系的福龙乡开展调研，我负责凤朝村，通过几天时间的调研（干部座谈、农户走访和群众交心）发现，福龙乡凤朝村在社会主义新农村建设的进程中还存在不少的困难和问题，需要各级党委、政府以及各职能部门积极地帮助和解决。

　　一、凤朝村基本情况

　　福龙瑶族乡凤朝村共有38个自然屯，722户，2834人，是我市比较贫困落后的一个行政村。由于地处喀斯特地貌岩溶区，交通、人畜引水、农田水利等基础设施相对滞后，去年，全村农民人均纯收入仅为1050元。

　　二、凤朝村发展情况

　　（一）经济发展状况

　　经济结构比较单一，种植甘蔗、稻谷、玉米、桑蚕为主。劳务输出成为农民收入的重要渠道，每年该村外出务工人员达50%。据对农户调查，主要从事建筑行业、企业打工等，主要方式是自发的、松散的。

　　（二）村级组织运转情况

　　凤朝村两委班子自20xx年换届改建以来，班子成员团结奋战、一心为群众着想，想尽办法找项目，办了不少惠民的实事工程。如村级活动场所建立、村级卫生室的建立、有线电视工程等这些工程都有效改善和提高了村民群众的生产、生活水平。因此，村民群众对现任的村级班子所做的工作都予以充分肯定。但从群众的走访中，目前在农村青年人在村里不多见，大多数人去城市谋职创业，不愿在村里，党员老龄化现象比较严重，如何解决好农村后备干部的选拔培养问题，值得我们各级党组织进行认真思考和探索。

　　三、存在的主要问题

　　（一）经济建设发展缓慢，物质基础较为薄弱

　　简单的农业生产、常规的农业生产占据农村的主导地位，小农意识较为深厚，农业产业化滞后，特色农业规模农业形成不了优势，产业缺乏，市场信息落后。造成农民收入低，经济建设发展缓慢的主要原因。农业生产结构单一，缺乏其它副业的发展。

　　（二）对农民的思想教育薄弱

　　党在农村的思想凝聚力下降。由于一些基层组织忽视对农民的思想教育和引导，缺乏有效的措施来管理和组织农民。又由于村干部的个人工作繁重等原因，不能对农民进行经常的教育。

　　（三）新农村政策宣传力度不够

　　尽管广播、电视、会议等大力宣传新农村的优越性，但由于受财力、物力、人力等原因影响，这项工作还没有真正做到家喻户晓，人人皆知，还没有调动群众参与的热情，还没有让全体群众动员起来。

　　（四）精神文明和乡村文化建设有待于提高

　　由于各方面的原因，农村的社会治安还存在诸多问题，偷盗、赌博等违法犯罪行为还不同程度存在。文化生活很单调，赌博之风日盛。虽然很多家都安上了电视，但村民了解外界的途径也仅限于此。调查村民中通过电视了解国家政策的占到94.33%，而通过报刊、村委会了解国家政策的只占有2.48%、3.19%。我明显感受到现在农村文化生活的单调、乏味，有很多村民为了解闷，一些具有赌博色彩的活动便日益受到村民的“亲睐”

　　四、下一步计划要帮助村里解决好的几件事情

　　（一）聘请农业、科技专家来村为群众讲解农业科普知识。向移民局申请打井，解决部分耕地无法浇灌问题。

　　（二）积极开展丰富的文化体育活动，丰富群众的文化精神生活。

　　（三）村里公益事业的建设，严格按照“四议两公开”农村阳光农廉制度进行。

　　（四）加大宣传力度，提高广播的覆盖区域通过群众喜闻乐见，易于接受、实用方便的方式宣传。确保先进性教育活动不走过场、富有实效。创新思路，丰富宣传手段。

　　（五）加强风尚引导，提高文明素质。加强农村生活风尚的引导，帮助农民形成良好的生活习惯，提升文明素质。

　　总之，要完成这些实事，要靠上级各职能部门、开发项目的财政扶助，来增强村级经济组织自身功能，通过上级的扶持，使村级组织的号召力和战斗力得到有效提升，使村级干部队伍健康建设与发展，使全村人民生活水平得到提高。

调查研究报告范文（第4篇）

　　作为一名现代大学生，大家是否对自己周围的人、事、物做过深入的调查与分析？是否发现隐藏其中的内在价值呢？其实，对我们身边的每件小事进行一次调查，都会发现许多有价值的东西，对我们的学习、工作、生活都会有很大帮助。

　　理论学习和社会实践应该是我们大学生活的两个重要部分。大家都非常渴望走向社会，进行社会实践活动，把所学知识与社会实际问题结合起来。大一第二学期，裴云老师教授的《社会调查》课程就给了我们这样一个锻炼的机会。

　　整个学习过程分为四个阶段，先是每位同学各写出自己的一份调查方案，接着每人设计自己的问卷和提纲，然后分别展开调查，最后写出自己的调查报告。

　　第一阶段：设计调查方案。

　　“万事开头难”，大家毕竟是第一次写调查方案，不免会出现一些错误，如：格式不对，项目不够，内容不符，质量欠缺等等。但是，所有这些错误，在裴老师的认真指导下，都逐渐地改正过来。他一次一次地指点学生，学生也一次一次地改，一次又一次地取得进步。由开始的被动（只要完成任务就行），到以后的积极主动（尽力做好该做的事），大家从心态上发生了很大的改变。大家都想，第一次进行社会调查，一定要认真仔细地完成好。全班47位同学设计出了各不相同，各具实际意义和特色的调查方案。如：赵旭英的《关于某村儿童入学问题的调查研究》，赵建欣《关于现代大学生“拇指族”的调查研究》，李卫芬《关于武乡一中学生学则文科情况的调查》，张世娟《关于“网恋”的个案调查》……在裴老师的带领下，全班呈现出一派积极上进，激情高涨的火热气氛。

　　第二阶段：设计问卷和提纲。

　　调查方法很多，有问卷法，访谈法，观察法，文献法等。也有同时采用几种方法的。采用问卷法的同学设计了问卷，采用访谈法、观察法的同学设计出了提纲。所有这些问卷和提纲都由裴老师亲自来批改，每个人的问卷或提纲都至少修改过三次。有21位同学采用了问卷法，他们将最后定稿的问卷存入软盘。在院系领导的支持下，由教务处为我们印制了将近800份问卷。在这一阶段中，杨亚林和张俊花设计的调查问卷，翟琪和黄佳慧设计的访谈提纲，是优秀典型，格式规范，内容全面，设计新颖、合理。

　　第三阶段：展开调查。

　　问卷和提纲设计好以后，接进入调查的展开阶段。同学们纷纷出动，利用课余时间，寻找对象，采访和询问对方，努力使被调查者以自己的真实想法填写问卷和回答问题，从而让我们获得可靠信息。大家想方设法，采取各种方式，通过各种途径，亲自到各个现场进行实地调查。例如：李君霞同学到华美超市调查关于商品包装情况，黄佳慧，孙志芳坚持每天到阅览室观察大家阅览的情况，王玉英到忻一中采访高中补习生的学习和生活状况，李卫芬同学利用暑假到武乡中学调查，成俊敏在家乡深入农户访谈，赵旭英走访辍学儿童的家长……“实践出真知”，大家在实际的调查过程中获得了许多可靠的第一手材料，锻炼和提高了我们参加社会实践能力，丰富和增长了我们的学习和生活阅历。

　　第四阶段：总结并写出调查报告。

　　这是最后一步，但也是最难的一步了。同学们经过认真细致地观察和分析，调查与研究，收集资料，整理数据，最后得出结论，提出建议，写成报告。可以说，我们在这一阶段付出的努力更多，花费的时间也最多，大部分同学都写出了十几页纸的报告。裴老师对每份报告都逐字逐句地一次次地批啊改啊，然后同学们再加啊改啊写啊，一次次地完善着自己的作品，自己的劳动成果。好多同学都在报告上倾注了大量的时间与精力。比如王玮、郭跃同学将长达三千字的报告进行了四次“改良”，尽最大

　　努力完善着自己的作品。赵旭英调查关于某村儿童入学问题，也做了数次修改，在裴老师的精心指点下逐渐成为一份成功的报告。黄佳慧同学凭着自己的细心观察和对几位同学的耐心访谈，写出了五千多字的报告。就是在打印这些报告的过程中，大家也费了很多心血。不只是需要掌握打字、排版、制表的技术，最苦恼的是病毒的侵扰，大多数同学都因此付出了更多的精力。孙志芳同学的报告，四次因为病毒侵害，部分乃至全部文件丢失；黄佳慧同学的报告被病毒损害，五千字全部重新打印，……尽管如此，大家热情不减，反复修改，不断追求规范和美观。

　　这门课程从开始到结束共用了7个多月的时间，最后在师生的共同努力下，取得了圆满成功。大家写出了47篇各具价值和特点的报告。在整个学习、调查过程中，师生都付出了很多努力，占用了大量时间，然而也收获了许多……

　　我们首先体会到了裴老师的严谨认真，孜孜不倦，百教不厌，一丝不苟，和蔼可亲，热情奉献和全心负责。我们也体会到了同学们的积极配合与努力上进。学习委员张俊花同学做了大量组织工作，无数次的收回、发放，无数次的督促、帮助，在每一份报告上撒下了她的汗水。李君霞等同学，为了展览加班加点，废寝忘食。特别要说的是杨婵娟同学，她只上了两次课，就转到了法律系，但她从开始的设计方案和问卷，到后来展开调查和写作报告，整个过程都跟着同学们的进度，一步步地修改完善，直到课程结束写出了优秀的调查报告。这种学习精神实在令人敬佩。

　　在学习、调查的过程中，我们感受到的不仅是在完成一项任务，更是在热情追求完美和执着探索知识。调查结束后，大家都受益匪浅，获得了很多我们课堂上学不到的东西，以及对我们今后学习，生活，工作都有价值和帮助的东西。大家真正体会到的是理论联系实际的意义，体味到学有所用的乐趣。同学们将会把这种精神用于今后的学习中，严格要求自己，尽最大努力把自己该做和想做的事情都做得最好，最棒！

　　马上要和这门课说再见了，还真有点依依不舍。每个人在自己的一生中能够认认真真地完成几件事确实是很不容易的。所以，在我们决定去做一件事时一定要全身心投入。“要么不做，要做就要最好”。

　　我们的调查之所以能取得一些成绩，还依赖学院各方面领导和老师的重视和支持。学院副院长王志连博士作出批示并提出重要意见，学院科研处处长李丹博士亲自指导黄佳慧和孙志芳写作调查报告，学院教务处处长徐翠先教授、教科所所长王华荣副教授热情支持并帮助印制调查问卷，外语系王建青老师指导杨亚林等同学设计调查问卷。政史系领导齐虎田、贾志强、赵新平等老师在整个社会调查过程中更是始终给予关怀和指导……在此，我们全班同学对他们表示衷心的感谢！

　　由于我们才疏学浅，初次尝试，调查报告中的资料难免有片面、模糊之处，分析难免有肤浅、偏颇之处，建议难免有空泛、不当之处，所以恳请观看展览的老师和同学提出宝贵意见。为此我们专门准备了意见簿，请大家不要吝惜纸张笔墨。

　　最后，希望我们的成果对大家的学习、工作和生活带来一些益处；祝愿我院的教学和实践活动取得更大的成绩！

调查研究报告范文（第5篇）

　　摘要： 本文通过对山东省潍坊学院上万名在校本科生进行抽样调查,从性别、专业类别、年级、成长环境四个角度对潍坊学院学生的性观念进行了基本描述和分析, 发现当代大学生的性观念总体呈现开放、宽容、多元并不偏离的态势, 但一些漠然的态度当引起重视, 主张学校和社会在大学生性教育方面减少道德说教, 增加综合性性教育。

　　关键词：大学生性教育 开放 道德措施

　　研究方法问卷调查法 抽样调查

　　一、调查结果

　　( 一) 对性知识的关注程度

　　两性话题对人类有着永恒的吸引力, 生理日渐趋向成熟的大学生们对此更是乐此不疲。尽管相当一部分同学在性知识方面只是隐约、零星的知道, 但是集体的生活、便捷的网络渠道等都使得他们对于此类话题不再讳莫如深了。事实上, 在大学中, 同学之间通过卧谈会等方式交流性知识的现象已经是非常常见的了。

　　1、对性话题的谈论

　　从调查中, 我们可以看出潍院绝大多数同学对性话题呈现出一般关注和比较关注, 毫不关注或很少关注的仅占16% 。在宿舍里, 68% 的同学对此类话题谈论得很多, 几乎不谈或从来不谈的仅占6.5% 。从分析结果来看, 性别差异并不显著, 专业类别、成长环境差异显著 。

　　2、性意识的觉醒

　　大学生们不再像高中时代一样一心只读圣贤书, 对性话题呈现出广泛的关注。一个很重要的原因就是性意识的普遍觉醒。在生活中, 有47.5% 的被访者意识到自身有性方面的要求。从分析结果来看, 性别差异十分显著, 男生比女生更加明显。被访男生有61.5%表示意识到,远远高出女生的39.4% 。女生大体上态度比较含糊, 大部分表示没有或不知道。值得注意的是, 农村的学生意识到有性要求的比率比城里的学生要高点。高年级比低年级更有意识, 其中大二学生在递增曲线中比较突出。

　　3、性知识的了解渠道

　　尽管婚前性行为越来越普遍, 但是在大学期间, 通过亲身尝试来了解性知识的毕竟还属于少数, 只有9.2%。其中男生的比率比女生略高, 为12.4% , 女生只有7.4%.绝大多数人还是通过人际交流以及大众媒介来了解性方面的知识。有59.5% 的被访选择与他人交流的方式, 62.6% 选择大众媒介。而在大众媒介中, 选报刊书籍的占56% , 电视占38% , 广播占15% , 网络占43% , 音像制品占41% , 其他占10%。可见, 知识水平较高、容易接受新事物的大学生们更多地依靠书籍、电视、网络、音像制品等了解性知识。

　　( 二) 对婚前性的认同程度

　　婚前性行为越来越普遍。禁欲主义性文化的退隐, 性知识的广泛传播以及避技术进步带来的性与生育的相对分离, 社会对婚前和婚外性行为的态度趋向宽容, 年轻的、高学历者的性观念无疑更加开放。这一切对潍院的学生观念都起到了事实上的冲击。对于婚前发生性行为, 明确持赞同态度的占了33% , 表示不赞同的占30.5%, 其余36.5%的人态度较为模糊。通过分析, 性别差异是最明显的, 男生( 40.7%) 比女生( 28.5%) 更赞同婚前性行为。专业类别、年级、成长环境虽说没有特别的差异,理工科认同的人少些。而且随着年级的增高, 越来越多的人持赞同意见。农村来的孩子赞成的比例达到了47.3%, 比城市、城镇的高十几个百分点, 可见地域差别并不是想象中的那样。

　　不过有的人尽管不反对婚前性行为, 却主张大学期间别发生这样的事情。与赞同婚前性行为( 33%) 的比例相比, 却有更高比例的人默认大学期间的性行为, 认为这是个人的事情,不加评论, 这一比例高达58.3%。用道德的标准加以指责的只有为数不多的人, 主要是男生和理工科的学生, 还有大一的学生对此反映也比较激烈。

　　( 三) 对大学生同居的看法

　　有婚前性行为并不一定要同居, 但就有不少大学生情侣们因为这样那样的原因, 从学校宿舍里搬出来, 过起了类似于小家庭式的生活。大学生活的自由使得同居成了一个较为普遍的现象, 有的地方甚至出现了大学同居村。对于大学生同居, 专家们认为大学生的生理和心理基本上已成熟, 在这个时候发生同居是可以理解的, 问题的解决要靠社会和学校理性引导以及大学生自我的进步。潍院既然有相当比例的人赞同婚前性行为, 对同居现象比较宽容也不出意外。虽然有不少人比较理智地思考问题, 认为大学期间最好别同居, 干扰学习。仍有75.7% 的人认为这是个人问题, 旁人不该多加指责。

　　二、结论

　　通过以上对数据的描述分析, 我们可以总结出几条比较明显的结论。

　　（一） 潍坊学院大学生性观念开放但未出现偏离。总体上, 男生比女生更开放, 差异比较显著。

　　（二）思想呈现多元化的趋势。事实上, 这是目前大学生的普遍特点。在问卷设计、发放过程中, 我们明显觉察出潍坊学院大学生对这一话题的各种态度。在接受问卷填写时, 有人平静如水、有人欣喜若狂、有人直言拒绝,,在回收的问卷中, 问题的所有选项几乎都有相当比例的人选择。

　　三、措施

　　纵观我国性知识教育的普及程度，是极其缺乏的，无论从小学到大学，生理卫生常识课似乎成了一门难以启齿的课程，授课的教师在面对男女生殖器官和其特点时，都会一语带过或避而不谈，导致许多学生对自己在成长过程中生理特征的显露带来困惑。有人说五千年封建社会之下的性保守程度，到现在依然根深固蒂，此话还真的一点不假。所谓以科学知识去摒弃旧观念迎接新学说，这只是一种口号的标榜，而不是深入到教学之中。这是教育的一大败笔。作为当代大学生，对性观念缺乏的程度依然是有目共睹的。我们无力去批判他们在成长过程中对爱的选择，作为大学生而言，他们在接受系统的教育之后，有自己的价值判断能力，有自己选择喜好的权力。那么作为学校，在学生对性观念缺乏的情况下应该做些什么样的工作呢？

　　（一）在目前大学体育综合课、保健课等课程中讲授性解剖、身体发育、自我形象、性交、受精、生育、性功能障碍、性传播疾病、性器官皮肤病及生殖健康等。欧美等发达国家很早就关注生殖健康教育作为性教育的一项重要内容，所以我国的大学性教育应该借鉴这样一种有效的途径。

　　（二）社会开放程度的提高、知识的大量涌入等多方因素, 不断重塑着大学生的人生观、价值观、道德观。多元化的思想表明我们的社会是一个进步的社会, 但也要防止多元化导致的判断力的丧失, 在是非面前辨不清方向。因此, 学校和社会的引导依然重要。这一切更加使我们觉得进行此番调查是件有意义的事情。性是人类生活的一部分, 如何正确对待性, 在一个思想多元化的年代, 在一个文明开化的校园, 将学生们对此类问题的看法和态度科学、系统地呈现出来, 探究现象背后的东西, 哪怕只有一点收获, 对我们来说都是巨大的鼓舞。

　　参考文献:

　　张改叶、陈娱、魏文君: 女大学生恋爱特点的调查分析 , 载中国青年研究 20xx 年。

　　贾晓明: 学习建立亲密关系: 大学生恋爱心理分析, 载中国青年研究 20xx 年6 月。

　　肖扬: 国际聚焦: 青少年生殖健康问题与干预策略, 载当代青年研究 20xx 年1 月。

　　袁贵礼、田毅: 大学生眼中的婚前性行为, 载中国青年研究 20xx 年3 月。

　　徐莉、刘爽: 大城市未婚青年的性知识、性观念及其行为模式, 载青年研究 20xx 年第4 期。

　　调查问卷

　　1 你的性别（）

　　A 男B 女

　　2 你的户口所在地（）

　　A 城市 B 农村 C城镇

　　3 你的专业属于（）

　　A 理工B 文史 C 艺术类

　　4 您是哪个年级的-----------

　　5你现在谈恋爱吗（）

　　A 是B 否

　　6你对性话题的谈论程度（）

　　A 经常 B 一般 C 几乎不谈 D 从来不谈

　　7 你对自身性方面要求的意识（）

　　A 没有意识 B 不知道 C 有意识

　　8 你通过亲自尝试来了解性知识（）

　　A 是 B 否

　　9 你对婚前性行为的认同与否（）

　　A 很不赞同 B 说不准 C 非常赞同

　　10 你对在校大学生发生性行为的看法（）

　　A 不道德，伤风败俗 B 正常生理需求 C 读书为主，不易发生 D 其他 11 你对同居的看法（）

　　A 正常的生活方式 B 坚决反对 C 最好别，干扰学习

　　12 你对安全套进校园的看法（）

　　A 坚决反对 B 漠不关心 C 同意

　　13 你对未来伴侣发生过性行为关系后的态度（）

　　A 毫不介意 B 不太介意 C 介意，但会继续 D 立即分手

调查研究报告范文（第6篇）

有同学问__号，我想说，我不太上__的，不一定能看到。而且，我现在还有事情要忙，没有时间也没有那个精力来给每一位加我__的同学回复。我知道各位都想多了解些情况，但是其实大家想问的都差不多。如果各位还有不清楚的还是在帖子里留言好了，我会尽量回答的。我真的没那么多精力来回每一位同学的提问，请大家体谅我一下。

今天被人称“帝”了，说要我介绍下经验，其实他已经写挺清楚了，不过既然他这样说么，我也不好意思，也来随便啰两句。

今年其实开始报考的时候挺犹豫，不知道报会计学好还是报MPAcc好，可是考虑到我想考的那个学校的会计学的分数出了名的高，好多二战甚至三战的人来竞争，我自问没有那个信心和那个实力，于是决定考MPAcc。

其实，MPAcc虽然和会计学在课程设置上可能有些差异，不过应该还是有很多相似甚至相同之处的。我甚至碰到一个在学长是去年调剂到我们学校MPAcc的，他说学的和会计的没什么差别。当然，这要看学校的。而且，MPAcc会有一半时间又公司、企业里来的老师带，对于实际问题可能有更深的理解，出去工作的话上手可能会更快些吧。

好了，说了些废话，现在开始说点有营养的。

我今年的复习开始的很晚，到了11月才开始。每天四门课都安排一定时间看，至于看多少时间那就要看个人情况了。

政治：政治的话其实也没什么太多好说的，大部分人都是看红宝书或者序列什么的。红宝书的话应该还算比较权威的，但是它没有重点，一片白纸黑字看的我昏昏欲睡，后来是靠边看边画书止住瞌睡虫的。序列的话，1可以看看，后面有些题目之类我个人觉得没什么必要，有点偏。形势政策的话其实各家都差不多，买一本还是可以的，有助于你了解哪些是易考点，当然也要能和书本知识联系起来。最后的阶段一般用模拟卷，大题部分是可以好好利用的。具体的题目可以不看，只要知道它考那些方面，答题的时候要考虑到哪些方面，从哪些角度答题就可以了。然后考试的时候可以把这些角度、思路运用上去。今年的题目其实很活，押题什么的基本没用，听说好像没有押中的，其实这样更有利于发挥，不会被一些资料束缚思维。政治的答卷一定要写满的，有点联系的都可以写上去，毕竟是采分不会倒扣，什么和谐社会之类都可以往上套。

英语：因为考的英语二，所以比一简单些。其实我觉得英语的话还是阅读和写作。阅读的话我觉得一定要细心，可以先看题目再看文章，看文章时自己动手画一下，待会找起来也方便些。如果一时找不到也别急，别人怎样我不知道，反正我是多了大把时间检查的，应该时间不会不够。写作的话多看看别人的范文，看看人家的思路句型什么的，会很有启发。当然不能生搬硬套，会感觉很奇怪。什么模板啦，我觉得也没必要，毕竟出版社出那么多书那么多人买了，说不定就有人跟你用一样的，老师看到也不会有什么太大感觉。我认为，自己临场写自己的东西才是最好的，我从来没背过什么模板，大大小小的考试作文分也没低到哪里去。当然，如果你的英语水平实在不怎么样，文章条理写不清楚，那还是背一个吧。有人问我用什么书，我真的只看了机工出版的英语的辅导书和模拟卷，但是这些我都认真做了，辅导书做了一遍，模拟卷做了两遍(第一遍的时候不要写上去，或者用铅笔写，以后可以擦掉)，都是一题不落的。

综合：综合的话，我觉得平时需要多练，而且平时就一定要保证一定的正确率，毕竟四门考试中这部分是比较没把握的。数学就高中毕业水平吧，不难，复习下就好，不需要花太多时间。做逻辑题就一定要费功夫了，平时要争取一定的正确率，错的题目要看它的答案是怎么解释的，要按照它的思路来。你平时练多了，考试才能比较有信心，因为这部分还是很说不准的。两篇文章就多看看范例，看人家的思路、文笔，平时稍微练下就好，注意下速度。不过要提醒一下，做综合一定要注意时间，因为综合的时间是最紧张的，可能有人会来不及。综合的辅导书我也只用了机工出版的辅导书和模拟卷，做的比英语更认真。辅导书除了数学和作文部分，都做了两遍，包括例题和习题;作文先在心里想自己会从哪些方面答，然后再看答案是怎么写的。模拟卷也是做两遍，把经常错的或是仍然弄不清楚的作上记号，考前再看看。

会计：这个是最难说的，因为只出了大纲，各学校自己命题。学校有指定教材的话按那个来，没有的话建议还是找一下想报考的学校的学长学姐了解下学校平时的出题风格(比方说，是不是会有大量的名词解释、简答题，或者学校喜欢出很多实务题之类)，起码也有点方向。大纲是给你一个大致的了解会有哪些方面，但学校不一定会局限在这上面(例如可能涉及到一些比较重要的税种)，也不一定会像大纲上会计和财管的比例那样出题，我今年报的学校就是大量的会计，财管的内容简直微乎其微，但11年是不是这样就不知道了。反正如果本科是会计而且平时基础比较扎实的话，这块应该不需要太担心。

补充一下：最后做模拟题的时候最好按照考试的时间来，因为身体有生物钟的，你要把它调到考试时处于最佳状态，起码不能瞌睡。复习时对自己要求严一点。

关于复试要么也来啰两句。

上财的老师还真的满和蔼的，完全不用紧张。我进去之前紧张的要死，结果进去之后倒放松下来了。最后，简直可以用“亢奋”来形容。

问的问题很随机，好像都没有重复的，没什么好办法准备的，大概要看你反应。我觉得平时的积累真的挺重要的，多看看新闻多注意一下时事的英语词汇和专业英语什么的，说不定你就被问到比较专业的问题了，而且是英语的。中文部分好像基本上就聊聊，也没什么很专业的。上财没笔试哦，所以复试超快。

调查研究报告范文（第7篇）

　　一、调查计划

　　塑料袋，这个我们每天都会接触到的物品，似乎已经成为我们生活中的亲密伙伴。红的，黑的，蓝的，紫的，五颜六色的塑料袋给我们的生活增添了许多色彩，也给我们的生活带来了许多便利，但是您是否知道这些塑料袋或许正是在和您的亲密接触中一步步侵蚀着我们的健康？同时这些白色垃圾也逐步破坏着我们的家园，但生活中如果真少了它们，又会给我们带来很多不便。于是许多市民们都发出了这样的感慨：塑料袋，少你不便，有你添乱。为了了解塑料袋这个和我们每天都亲密接触的“伙伴”，我们组做了一次社会调查，通过查资料和实地观察的方法来真正了解我们这位伙伴。

　　二、白色污染的危害

　　白色污染存在两种危害：视觉污染和潜在危害。

　　视觉污染指的是塑料袋、盒、杯、碗等散落在环境中，给人们的视觉带来不良刺激，影响环境的美感。前几年，有人戏称我国有两座万里长城，一为古长城，二为白色长城，指的是我国铁路沿线到处是白色的饭盒、塑料袋，这就是视觉污染。在我们学校，随处可见一次性饭盒、各色塑料袋，起风时候，塑料袋到处飘扬，严重影响校园的美观。

　　白色污染的潜在危害则是多方面的。

　　1、一次性发泡塑料饭盒和塑料袋盛装食物严重影响我们的身体健康。3月20日，北京市消费者协会发布XX年第1号消费警示：当温度达到65°c时，一次性发泡塑料餐具中的有害物质将渗入到食物中，对人的肝脏、肾脏及中枢神经系统等造成损害。因此，XX年4月23日，国家经贸委发布了〈〈关于立即停止生产一次性发泡塑料餐具的紧急通告〉〉，要求停止生产一次性发泡塑料饭盒。

　　我们现在用来装食物的超薄塑料袋一般是聚氯乙烯塑料。早在四十年前，人们就发现聚氯乙烯塑料中残留有氯乙烯单体。当人们接触氯乙烯后，就会出现手腕、手指浮肿，皮肤硬化等症状，还可能出现脾肿大、肝损伤等症。1975年，美国就禁止用聚氯乙烯塑料包装食品和饮料。在我国，更为严重的是，我们用的超薄塑料袋几乎都来自废塑料的再利用，是由小企业或家庭作坊生产的。中央电视台〈〈新闻调查〉〉节目组曾经岸访了塑料袋的生产厂，这些生产厂所用原料是废弃塑料桶、盆、一次性针筒等。生产时，首先用机械把原料粉碎成塑料粒子，再把塑料粒子放在一个水池里清洗（名曰消毒），取出来晒干，再用机械把它压成膜，制成各种塑料袋。记者问老板，这种塑料袋用来装食物，是否对人体有害，该老板毫不遮掩地承认这类薄膜未经消毒，肯定有害于身体，他本人从不用这种塑料袋装食物。每次吃饭时，就有不少同学用塑料袋装饭菜，他们不知道这种行为不仅危害环境，也危害自己的身体。

　　2、使土壤环境恶化，严重影响农作物的生长。我国目前使用的塑料制品一般是不可降解的，其分子量在2万以上，只有分子量降为XX以下时，才能被自然界中微生物所利用，而这一过程至少需2XX年。农田里的废农膜、塑料袋长期残留在田中，会影响土壤的透气性，阻碍水分的流动，从而影响农作物对水分、养分的吸收，抑制农作物的生长发育，造成农作物的减产。若牲畜吃了塑料膜，会引起牲畜的消化道疾病，甚至死亡。3、填埋作业仍是我国处理城市垃圾的一个主要方法。由于塑料膜密度小、体积大，它能很快填满场地，降低填埋场地处理垃圾的能力；而且，填埋后的场地由于地基松软，垃圾中的细菌、病毒等有害物质很容易渗入地下，污染地下水，危及周围环境。

　　4、若把废塑料直接进行焚烧处理，将给环境造成严重的二次污染。塑料焚烧时，不但产生大量黑烟，而且会产生迄今为止毒性最大的一类物质：二恶英。二恶英进入土壤中，至少需15个月才能逐渐分解，它会危害植物及农作物；二恶英对动物的肝脏及脑有严重的损害作用。焚烧垃圾排放出的二恶英对环境的污染，已经成为全世界关注的一个极敏感的问题。

　　三、白色污染调查问卷

　　1、是否知道“白色污染”的危害性？

　　是 80%

　　否 20%

　　2、是否知道国家在20xx年6月1日颁布了“限塑令”？

　　是 23%

　　否 77%

　　3、是否注意平常所使用的塑料袋、饭盒等一次性用品是否可降解？

　　是 16%

　　否 84%

　　4、在超市购物时，是否使用环保袋？

　　是 14%

　　否 86%

　　5、周围的人使用环保袋居多还是购买塑料袋居多？

　　环保袋 32%

　　塑料袋 68%

　　6、周围农贸市场、早点摊、私营小店等地是否还在使用一次性塑料袋？

　　是 11%

　　否 89%

　　7、自己每天使用的一次性塑料袋、一次性餐盒大约有多少？

　　没有 73%

　　一个到两个 26%

　　三个到四个 1%

　　五个以上0%

　　8、选择购买塑料袋的原因是

　　自备购物袋太麻烦 32%

　　忘记带购物袋 38%

　　纯粹是一直以来的习惯 6%

　　塑料袋很便宜，不在意21%

　　买来的塑料袋用完后还可做其他用途3%

　　四、结论：

　　通过这次调查活动，我们了解到：随着工农业生产的迅速发展，为人类创造了前所未有的巨大物质财富的同时，也使环境付出了沉重的代价。生态破坏、环境污染对人类生存和发展已经构成了严重威胁。每当大风刮起时，空中就弥漫着黄色的粉尘，有时在空中还飞舞着白色塑料袋。使人们出门十分狼狈。因此，解决环境问题已成为刻不容缓的重大任务。我们海盐县武原镇，虽然每天都有300多名环卫工人日日夜夜与“白色污染”作着斗争。但是，改变这种状况，光靠环卫工人的努力是远远不够的，还必须提高我们大家的环保意识。环境的污染和破坏不是一个人造成的，所以保护环境应该是全社会的行为。我们每个人都有保护环境的义务。

　　同时，我们也懂得了：我们就是社会的主人，改善地球环境，是我们这代人义不容辞的责任和义务。我们应该努力增强环保意识，节约资源。如果全球人人破坏，天天破坏，地球就会变成垃圾场；如果全球人人环保，天天环保，就能创造一个美好的世界。让我们携起手行动起来，共同努力保护好地球——我们共同的家园。 为此，我们建议从我们自己做起，从一点一滴小事做起，要做到：

　　1、不乱扔垃圾及废弃物，将垃圾放到指定的垃圾箱内。

　　2、我们学校早已经设置了“垃圾分类存放处”，我们就要积极参与和宣传。

　　3、不要浪费，包括不浪费一张纸、一滴水、一分钱。

　　4、尽量不用、少用塑料袋，要积极使用可再生利用的用品，减少白色污染。

　　5、发现身边有破坏环境的行为时要及时提醒和制止。

　　通过这次自我组织活动，我们深入了解了环保知识，增长了社会见识，锻炼了社会实践的能力。我们都认为这次活动开展得很成功。

调查研究报告范文（第8篇）

　　调查显示：

　　假日时间更难以确认他们的学生，这项调查是30％的情势发送问卷，而其他70％是通过问题和答案的情势获得的调查对象，通过QQ或MSN的这项调查的对象：街头大一：30，初中学校的学生：40岁，高中学生：30。

　　调查的内容：

　　在这个春节时间，收费是否合理安排积累课外大一的调查;遵守的新生和越来越多的大学生参与的健康成长;大1是能够适当的消费和正确消费，逐渐认识到，社会紧张局面。

　　调查方法：

　　共30份，有效问卷30份，以及通过互联网分发问卷调查，问卷调查，问卷调查问卷的70名一年级学生的统计数据，并最终作出的图表，以及受访者显示的成果调查。

　　成果：

　　在大一的第八天，在问卷的第一种模式，以及通过互联网，50％，问亲戚之间的学生参观，30％的大一学生追随父母去旅行，其余20 ％只是停留再从元旦;的第八日至元宵节期间，70％的像前初中和高中学校的学生，一年级的30％团聚大一一年的学生，学生爱好到家里读书留或网上聊天，玩游戏......

　　在新年的额外耗费大一期间，学生或多或少都收到大批的利润，是对成年人的钱，利润是钱的主人，然后在消费者方面，约20％的学生方面吃，喝，党学生大部分都是奠定在KTV唱沿着k，和一些在肯德基或自助餐，吃饭，聊天时，20％的大一学生爱好扎堆去购物40％的大一学生选择去花卉市场摊位春节期间与他们的利益的钱保存到第一桶金，其余20％的大一学生，用于购置书籍，用来玩游戏或购置他们所需要的物品...... 。

　　此外，不只是选择的消费至上的原则，也许或多或少的金钱利益，是从原打算的偏差，因为大多数一年级，学生可以先用钱，所以大部分学生为自己的利益在金钱的应用和不程序的束缚，有钱花的大一一年的学生都像到像，所以在饮食和购物买衣服，已投入更多新的年份是因为的很多商品在打折，大一学生可以购置更多的商品，在新年期间，打扮得更加俏丽。在消费的选择，能够满足各种的第一年，在大学生的心理需求和相应的消费能力，过一个快活的新年。然而，在第一时间，以断定如何信任自己的钱，消费，部分大一学生的利益是没有足够的钱，家长来接，虽然不理想，但情有可原，因此能够更好地应用资金应用和发展开支打算是非常重要的！

　　结论和建议：

　　在这次调查中，我也逐渐大一学生有一个更宏观的熟悉，刚刚成为一名大学生，也融入社会，作为一个成年人开端开端承担自己的责任，所以合理分配时间安排，消费者只是一个原型，而不是自己的习惯根深蒂固的行动，所以不必为安排时间和消费者清楚的概念，因此有过剩的消费，而是说，大多数学生仍然能够合理地应用他们的假期和合理应用耗费自身利益的钱，很难出来工作，是值得借鉴的。对于家族中的一小部分学生是不是很富饶的家庭，他们更容易，更实现钱很难得的，因此，上述的不必要的耗费，他们总是非常节俭，也养成良好的消费习惯和理想的免费资源在上述安排，春节期间，很多人爱好在家中兼职或做家务的一部分，以减少在家里的累赘，可以体现在大学的第一年学生开端有一个家庭的情绪，去一个更好的家庭幸福。对于富饶的家庭，他们的消费，或在一个豪华的方法，学生感到像一个勇敢的方法，以一种夸耀，恰恰是因为他们还没有充分认识，以换取社会的竞争压力和辛苦工作的成果没有人器重视图，从而增长了他们的钱的重要性，是一个必要的行动。对于今天的大学生第一年，要采用一个了不起的成绩，不仅为他们的学业是1个大学生的措施对社会，将取得成功的平衡板，但也是他与别人和时间交易的把握对于今天的书院学生，大学的时间是非常丰富的紧张压力的第三年，大学生的生活一般都是由自己分配，所以除了上课时间，寒暑假是一个特别重要的时间，除了课本知识，一个在当今社会发展的全领域将越来越趋向在寒假期间可自行找到更多有用的事情要做。

　　（1）可能会适当增长在今天的热门专业浏览书的数量，但你出来社会后3年的事情，所以除了书籍，应当更多地参与不同行业的知识。

　　（2）在适当的空余时间参加兼职或参与学生活动的摊位，虽然一天的收入，但可以让你更好地与社会接触，事迹材料

调查研究报告范文（第9篇）

　　20xx年暑假，我没有一向宅在家，而是出去实践，即便时间不长，可是收获匪浅。这一次的实践，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应当大胆地走出去，训练生存本事。

　　一、实践目的

　　（一）体验社会，锻炼自身生存本事。

　　（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。

　　（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。

　　二、社会实践资料

　　（一）20xx-x-xx至20xx-x-x，辅助公司客服做月结

　　快递速递公司是全国性快递公司，我所实践的地点是xxx站点。快件分为收件和派件，收件是指xx其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司能够选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。xx与xx的许多单位企业有长期合作，xx快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的x月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情景，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。

　　在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一向按着计算器算出x月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不一样的结果，所以会比较劳神劳力。

　　（二）处理问题件

　　一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出xx递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

　　作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情景并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。

　　对于所有的问题件，要将情景上报全国联网的系统，并经过xx将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情景，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息经过xxx通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。

　　（三）上传本站点发出和收进的快件数据

　　xx其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时，经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行比较，得出有发无到的快件数据，将数据发至xx群里提醒发出站点及时跟进。

　　（四）接电话，服务客户

　　有公司或个人打电话进行询问一些情景，例如xx快递公司的收费计算方式，xx能否派送到x市x镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…..对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。

　　这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情景频繁出现，一个人会忙可是来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情景的本事和耐力。

　　三、实践的收获

　　（一）与人的沟通很重要

　　与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，异常在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，仅有经过与别人充分的沟通，说明自我的不解，在与别人的交流中增长自我的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。

　　作为客服人员，最常做的事情就是经过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自我说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户明白你是做什么的，报上公司的名字，自我的名字能够省略。

　　（二）处变不惊，淡定，事有轻重缓急

　　处变不惊的应对力，拥有承受打击的本事情绪的自我掌控及调节本事是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。

　　（三）学习无处不在，在实战中发现自身存在的本事缺陷，有意识地自学

　　在工作的过程中，我也发现自身存在的本事的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事本事要比别人强，其实不见得，处事本事是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不必须在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不必须都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不一样，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。

　　在此次实践中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能立刻答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自我对家乡是有多么不了解。

　　（四）工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解

　　公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实践我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。

　　（五）发觉知识的重要，珍惜学习的机会

　　此刻的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，所以要珍惜学习的机会。并且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。

调查研究报告范文（第10篇）

　　聊城大学农学院民营经济调查服务队，走进聊城市东昌府区民营企业，足迹几乎踏遍东昌府区的每一个民营企业，对这些企业进行了深入细致的调查。调查结果显示，聊城地区的民营经济有了跨越式的发展，增长势头非常强劲，发展过程中形成了自身的独特特点。下面我们就说一说聊城民营企业发展的特点。

　　1、随着市场经济的不断完善和发展，民营经济呈现出快速发展的大好局面，民营企业从无到有，从小到大，逐渐成为我市经济发展的重要组成部分,成为拉动经济持续快速发展的一支重要力量。

　　2、民营经济发展势头强劲，已经成为全市经济增长中最活跃的因素。近年来，我市民营经济厚积薄发，实现了跨越式发展。2004年拥有个体私营户数6.53万户，比上年增长29%，其中城镇户数3.2万户，当年开业1.98万户。企业注册资金78.09亿元，增长55.5%。其中私营企业注册资金增长61.2%,个体工商户注册资金增长11.0%。对经济增长的贡献明显。2004年民营经济中的个体私营经济完成增加值210.83亿元，占GDP的比重为36.8%，拉动GDP增长8.6个百分点，对经济增长的贡献率达到50.9%;实现税收8.74亿元，比上年增长47.9%。所交税金占全市两税收入的25.3%，比上年提高4.6个百分点，其税收已成为我市重要的税收支柱之一。民营企业实现出口创汇1.98亿美元，占全市出口创汇总额的54.8%。民营经济的迅速发展为全市经济实现跨越式发展奠定了基础。

　　3、经营范围广泛，对推进城市化进程和提高农民收入起到了不可替代的作用。我市民营经济经营范围非常广泛，从事的产业主要以第三产业为主，特别是旅游业，最具代表性的企业如东昌府区姜堤村游乐园、东昌湖等一大批旅游景点的兴起在很大程度上带动了第三场业的发展。从产业分布来看，一产比重为1.4%、二产为19.0%、三产为79.6%。从行业分布来看，工业所占比重39.5%、建筑业占1.5%、交通运输仓储业占2.1%、批发和零售贸易餐饮业占43.2%、社会服务业占10.5%。城镇民营经济发展迅速，2004年城镇私营企业占全部私营企业户数的比重为55.0%，比上年增加3.8个百分点，城镇个体工商户占全部个体工商户数的48.0%，增加3.6个百分点。同时民营经济发展又是优化农业产业结构和增加农民收入的重要途径。当前我市主要民营行业纺织、蔬菜、面粉、植物油、饲料、屠宰及肉类加工从业人员达到12.5万人，销售收入达到178.7亿元，涌现出一批规模大、加工能力强的农副产品龙头企业和加工群体，成为推动农业产业结构调整的重要力量。特别是分布在农村的个体私营企业，使大多数农民收入增加，生活水平提高。2004年我市农民人均纯收入达3066元，比上年增长14.5%。农村居民总收入中的工资性收入达到914.6元，增长14.2%。非农收入的比重达到43%，提高1.5个百分点。

　　4、活跃了城乡市场，为繁荣社会主义市场经济和建立和谐社会起到了不可磨灭的作用。全市有各类交易市场463处，其中年交易额过亿元的市场有27处。这些商业流通批零网点、餐饮服务业、城乡集贸和专业市场，绝大部分是由民营户经营，遍布城乡各地，方便和丰富了人民群众的生产生活。2004年我市实现社会消费品零售额127.32亿元，其中个体私营实现消费品零售额占全市总额的65.0%。对扩大就业和社会稳定作用明显。民营经济主要以劳动密集型行业为主，目前我市民营经济从业人员达72.8万人，占全市总人口的12.8%，占全市从业人员总数的24.0%。其中个体私营从业人员21万人，与上年持平。城镇私营企业从业人数比上年增长23%。有80%左右的国有、集体企业下岗职工在民营企业实现了再就业。

　　以上就是调查小组对调查数、参考网络调查资料进行讨论得出的结果。根据结果来看，聊城市民营经济发展成果喜人，前景乐观。在推动聊城市全民经济发展上起了很大作用。

调查研究报告范文（第11篇）

　　调查背景：

　　随着改革开放和市场经济发展的不断深入，特别是中国加入WTO这扇“历史之门”的开启，江西经济的发展有了前所未有的机遇和挑战。2001年7月，江西省委、省政府提出建设“三个基地，一个后花园”发展战略，努力使江西省成为沿海发达地区产业梯度转移的承接基地，优质农副产品供应基地，劳务输出基地和沿海地区群众旅游休闲的“后花园”。打造旅游休闲“后花园”品牌，是江西旅游业发展的新战略部署，是对江西旅游整体形象新的提升，也对全省旅游事业提出了新的更高的要求，是一项极具挑战性和创造性的全新事业。为此，如何认识江西旅游经济现状以及怎样使之发展模式最优化成为业界的当务之急！

　　调查目的:

　　了解江西旅游业的发展现状。通过现状进行比较，分析，阐述造成这些现状的主要因素。希望通过我们的调查报告，有关部门能制定出江西旅游业发展的更完善的策略，不断刺激相关行业的发展，以促进江西在中部崛起伟大蓝图的实现。

　　调查内容:

　　(一)旅游业在经济发展中的重要性和发展水平

　　1、旅游业在中国改革开放以来所发生的一系列变化以及其在整个经济发展中所起的作用的提升。

　　2、江西旅游业现状与周边各省市现状对比，并对其“盆地”效应进行调查分析。

　　3、江西省的地理位置即自然资源和人文资源。

　　(二)江西旅游发展历程与现状

　　1、江西旅游业的发展历程，以及其在GDP比重方面的变化。

　　2、江西客源集散地的现状、特点以及分析。

　　3、江西旅游交通现状（航空、铁路、公路、水路）。

　　4、江西旅游客源地调查以及分析。

　　5、江西旅游商品情况以及景点周围配套设施调查和所带来旅客消费现状分析。

　　6、江西省旅行社、导游的现状调查和分析。

　　7、实地调查：八大山人纪念馆、滕王阁等。

　　调查方法:

　　(一)资料搜集法

　　目的：获取江西省旅游业的发展历史以及政府对旅游各项政策的变动情况，了解江西旅游业的发展历程和现状和与周边省市状况的对比。

　　对象：因特网、省旅游局、省统计局、江西省计委、图书馆等。

　　内容：

　　1、旅游业在中国改革开放以来所发生的一系列变化以及其在整个经济发展中所起的作用的提升.

　　2、江西旅游业现状与周边各省市现状对比，并对其“盆地”效应进行调查。

　　3、江西省的区位优势、自然资源和人文资源。

　　4、江西旅游业的发展历史，以及其在GDP比重方面的变化。

　　5、江西客源集散地的现状、特点以及分析。

　　6、江西旅游交通（航空、铁路、公路、水路）。

　　7、江西旅游客源地调查以及分析。

　　8、江西旅游商品情况以及景点周围配套设施调查和所带来旅客消费现状分析。

　　9、江西省旅行社、导游的现状调查和分析。

　　（二）专家访谈法

　　目的：了解旅游业及相关产业的最新动态和一些比较可行的旅游经济模式和怎样发挥数学在分析中的作用。

　　对象：杨颖、迟英庆、吴根秀、吕桦、叶莹、田勇、周燕彬、袁志刚、李志华等。

　　内容：

　　1、旅游业在中国改革开放以来所发生的一系列变化以及其在整个经济发展中所起的作用的提升。

　　2、江西省的区位优势、自然资源和人文资源

　　3、江西旅游交通（航空、铁路、公路、水路）

　　4、江西旅游业的发展历史，以及其在GDP比重方面的变化。

　　5、经济学在旅游业中的应用。

　　6、获取最新的关于旅游业的原始数据和部分统计数据。

　　（三）实地调查法

　　目的：获取最原始的旅游业资料，增强调查反映现状的真实性和指导发展的实用性。

　　对象：八大山人纪念馆、滕王阁等

　　内容：

　　1、旅游商品情况以及景点周围配套设施调查和游客消费现状。

　　2、了解旅游基层部门对上层机构各个措施的执行情况和旅游从业人员的服务水平。

　　3、对其有进一步认识，为更好的做个案做准备。

　　安排事项：

　　（一）时间规划

　　3月17日：向院里提出申报。

　　3月18日—3月20日：初步确定调查报告的基本思路。

　　3月20日—3月22日：找指导老师和人员培训，人员分工。

　　3月22日—4月4日：基本资料搜集和分类统计

　　4月4日—4月5日 ：主要参考景点的实地调查和分析（八大山人纪念馆、滕王阁等）

　　4月5日—4月12日：综合分析各种已得资料。

　　4月12日—4月16日：调查报告成稿以及初步修改。

　　4月16日—4月20日：初稿交指导老师进一步修改以及定稿。

调查研究报告范文（第12篇）

　　20xx年6月1日，中国互联网络信息中心在第二届国家网络安全宣传周上发布了《20xx年中国青少年上网行为研究报告》(以下简称《报告》)。本届国家网络安全宣传周突出青少年网络安全教育，《报告》对青少年上网行为进行了深度解读，引发广泛关注。

　　《报告》显示，截至20xx年12月底，中国青少年网民规模达2.77亿，占整体网民的42.7%，占青少年总体的79.6%，60.1%的青少年网民信任互联网上的信息，整体对互联网信任度高，依赖性强，安全意识较弱。

　　一、青少年网民规模继续上升，地区间差距缩小

　　截至20xx年12月，中国青少年网民规模达到2.77亿，占中国青少年人口总体79.6%。中国青少年新增网民为2072万，增长率为8.1%。中国青少年网民规模继续上升，而各地区间网民规模差距缩小。从城乡差距来看，截至20xx年12月，城镇青少年网民规模为2亿人，农村青少年网民规模为7736万人。与去年相比，城镇青少年网民规模增长了2.4个百分点，而农村青少年网民则大幅上涨了26个百分点。互联网在农村青少年中使用进一步扩大。从东、中、西部地区情况来看，东部地区是互联网发展最好的地区，青少年网民中东部地区占比最高，为41.1%，网民规模为1亿。但与去年相比，东部地区比例有所下降，各地区间网民规模差距不断缩减。

　　二、青少年网民偏重娱乐类应用，网络游戏使用突出

　　偏重网络娱乐类应用是青少年网民最重要的特点。青少年网民使用网络音乐、网络游戏、网络视频和网络文学这四类应用的比例均高于网民总体水平，其中网络游戏高出7.9个百分点，小学生网络游戏使用率最高，比例达到70.9%。不同年龄段青少年，网络游戏类型偏好上差异明显。小学生更偏重休闲、轻松，且具有一定社交性的游戏。而随着年龄的增长，用户对游戏的画面感、游戏难度、操作复杂程度、挑战性，以及游戏的竞技乐趣等一系列要素提出了更高的要求，大型客户端游戏对于中学生、大学生和非学生群体更具吸引力，使用率较高。

　　三、商务交易类应用各群体表现不同，且差异明显

　　由于青少年群体跨越年龄从6岁至24岁，因此在商务交易类应用的使用上存在着较大的差异，各群体表现不同。大学生和非学生群体各商务交易类应用的使用率均高于青少年总体以及网民总体水平，其中大学生网民使用旅行预订的比例超过青少年总体24.4个百分点。商务交易类应用中，大学生使用网络购物的比例最高，为73.5%，比青少年总体高出16.6个百分点，较总体网民高17.8%。而中小学生商务交易类应用使用比例则较低，年龄小、购买力低是其中的原因。

　　四、未成年网民网吧上网比例下降，网络游戏使用率高

　　未成年网民家里和学校上网的比例均高于青少年网民总体水平，其中家里上网的比例为94.6%，比整体水平高4.3个百分点，学校上网的比例为26.4%，高出整体水平近4个百分点。与去年相比，未成年人网吧上网的比例继续下降，降至17.7%，降低了4.7个百分点。未成年网民网络游戏使用率达到了67.9%，比例超过了青少年网民总体，而其他应用的使用方面则均低于青少年总体水平。从手机应用来看，未成年网民仅在手机网络游戏的使用率(54.7%)高于青少年整体手机网民，且比去年底上升了近4个百分点。

　　五、青少年对互联网信任度高、依赖性强，网络安全意识弱

　　青少年网民分享意愿、评论意愿、网络依赖程度和对互联网的信任程度均高于网民总体水平。从分享意愿来看，截至20xx年12月，64.3%的青少年网民愿意在互联网上分享，其中小学生在信息分享中持有较为积极的态度，非常愿意分享的比例高于其他群体。从评论意愿来看，49.2%的青少年网民愿意在互联网上发表评论，年龄越小，发表评论的意愿越高。从网络依赖程度来看，58.4%的青少年网民对互联网非常依赖或比较依赖，青少年群体中，年龄越高，对互联网的依赖程度也就越高。从互联网信任程度来看，60.1%的青少年网民信任互联网上的信息，青少年网民年龄越大，对互联网的信任度就会越低。54.6%的青少年网民认为我国网络环境安全，比例高于网民总体水平。