工作报告范文格式(13篇)
工作报告范文格式(第1篇)
今年__年初调入x物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将__年总结如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责,做好个人工作
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手x管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的.要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,x的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。因为之前在学校的时候在社团做过这个工作,所以一切做起来还是比较顺手的。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。
三、主要经验和收获
在__工作一年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务。(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系。(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账。(四)只有树立服务意识,加强沟通协调。我觉的做到这四点才能把这份工作真正的做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,__年的工作存在以下不足:1)对于物业的管理服务费的协议内容还不是太了解,特别是以往的一些账目了解不是特别及时,对于一些工作有些影响,在新的一年里,一定要加快速度了解这些账目,为了更好的开展工作;2)食堂的伙食开销把握度不是太好,在新的一年里,要和有经验的同事及时的讨教;3)小区绿化工作形势比较严峻,在新的一年里一定要在这方面多下功夫;4)对以后的工作做好计划,以便更好的开展工作。
工作报告范文格式(第2篇)
我叫___,于__年3月12日进入__工贸有限公司,根据公司的需要,20__年11月调入支座车间从事质量工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,能完成领导交付的工作。和公司员工关系相处融洽而和睦,配合部门领导完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,并且我在很短的时间内熟悉了公司以及相关工作的基本情况,马上进入工作状态。
在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。
时间荏苒,岁月穿梭,转眼间20__年在紧张和忙碌中过去了,回顾1年来,我作为公司质量部一名检验员,有很多进步,但是也存在一些不足之处。
在质量部一年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,本人就下半年的工作总结为以下几项:
1、努力学习,全面学习新知识。
检验工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境的学习新的知识和提高技能,为达到这一要求,所以我们必须要注重学习(学习新知识,学习新的工艺,学习新的图纸等)
2、努力工作,完成上面各项任务。
经过半年以来,面对非专业学习机械加工质量工作,工作起来难度比较大,但是我积极的应对困难的挑战,我完成了领导给予的任务
3、日常生活,工作态度积极端正。
一年以来,我能自觉遵守公司的各项规章制度,在工作中,不迟到、不早退、有事主动请假,尊重领导、团结同事,待人真诚,任劳任怨。努力做到了:一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做,领导要求达到的我争取达到,不违章、违纪,不犯规、犯法,做个称职的质检员。二是用制度自律。我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面,坚决做不该用的坚决不用,不搞人情主义。对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部门其他同事的工作协调上,做到互相理解、互帮互学、真诚相待,建立了友谊,也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然会以平常之心对待不平常的事,勇于进取,一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要问题。
回顾检查自身存在的问题,虽能敬业爱岗、积极主动开展工作,取得了一些成绩,但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于专业知识较少,经验不足,对待一些问题的解决方法过于单纯,工作方法过于简单;看待问题有时比较片面,以点盖面,在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身优势,继续加强专业知识的学习,进一步提高各项检验技能。
5、20__年的工作规划。
在新的一年里,我决心认真提高业务、工作水平,贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中,我要虚心向其他同行和同事学习工作经验,借鉴好的工作方法;同时在业余时间努力学习业务理论知识,扩大猎取知识的范围,不断提高自身的业务素质和水平,使自己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。
我想我应努力做到:第一,根据领导要求,加强学习,技术掌握成熟;第二,拓宽专业知识面,参加各类检验员资格培训和考试,尽快使自己成为一名合格的质检员;第三,认真学习执行《机械加工质量控制体系》,工作任劳任怨,接受公司安排的常规和临时任务,并能认真及时地完成;第四,对检验仪器要正确操作,做到及时用及时清理、及时登记,做好日常维护工作;第五,热爱本职工作,继续学习有关质量知识。
总之,心态决定状态,状态决定成败!对公司要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对自己要有信心!做的自己!
工作报告范文格式(第3篇)
在教师节到来之际,我校开展了“师恩永难忘 寻访‘老’教师”主题活动。全校各中队、每位队员都积极参与到此次活动中来。
少先队大队以“爱心驿站”假日小队成员为代表,深入学校辖区内的永康里社区,探望离退休的老教师——潘政先老师、马庆珍老师。大队用“爱心基金”购买了桃子、李子、苹果等水果,作为节日礼物送给两位老师,寓意:桃李满天下、平安幸福,同时也送上少先队员最诚挚的祝福。老教师给队员们提出了殷切的希望,鼓励孩子们“学好知识和本领,报效祖国和人民”。
在校内,每个中队分成若干小队,去探望、慰问曾经给予自己教诲与帮助的老师们。楼道内、办公室里,师生融洽地交谈,绘制出我们上海道小学和谐、团结的画面。还有一年级的小同学在家长的带领下,去慰问了幼儿园的老师;有的同学向课外培训班的老师送去节日的祝福。
本次教师节活动,使队员了解了教师工作的辛勤,对教师充满了敬意,让队员学会了感恩,感谢曾经在自己成长道路上给予过帮助的每一位老师。同时,本次活动也拉近了师生间的距离,增进师生间的情感,为促进和谐校园的建设起到了推动作用。
工作报告范文格式(第4篇)
按照组织的按排,我于x年x月到x村挂职任村主任助理,到村以来我时刻牢记组织和领导的重任,在镇党委、政府的领导下和大力支持下,作为一名村主任助理,从基层踏实做起,深入了解基层工作实情,培养对“三农”的感情,以便找准工作切入点,全面锻炼自己的潜力,为将来的发展打下良好基础。现将一年来的思想工作状况和体会总结如下:
一、转变主角,走村入户悉村情
一年来,在组织的培养、关心和支持下,我把x村当作自己的第二故乡,珍惜机遇,不辱使命,扎实工作,感受很深,收益很多。说句实在话,虽然失意的苦闷总是多于成功的喜悦,但一想起镇里领导热情而不失亲切的关怀、村委干部和老党员满怀期望的面容,我的信念就会变得更加坚定起来。我透过听取村两委班子介绍,基本了解了马x村的基本状况。利用和村组干部、老党员学习座谈的机会,了解村情熟悉民意,并力所能及地为群众解决一些困难和问题。到农户家走访,聊天拉家常,受到纯朴村民亲人般待遇,逐渐完成了从“学生”到“村官”主角的转变。该村位于x镇东部,全村共289户,903口人,49名党员,村“两委”成员3人,全部交叉任职。全村耕地面积1031亩,经济园林面积137亩,其中桑园131亩、板栗园6亩,09年全村人均收入6860元。x村多次被授予区级“五个好”村党支部、区级礼貌村、招商引资先进村等荣誉称号。该村在镇党委、政府的正确领导下,开拓创新,真抓实干,经济社会持续了良好发展势头。一是用心服务园区建设,加大招商引资力度,先后引进落地项目12个,到位资金3000万余元。二是深入开展精神礼貌建立活动,整修了村文化大院,建设了礼貌一条街,实施了“美化、绿化、硬化、净化”工程。三是认真做好“平安村庄”建立工作,投资5万元安装了电子监控设备,加强了治安联防工作,村内连续多年未发生治安案件和刑事案件。
二、融入主角,真心诚意办实事
村子人多而居住杂乱分散,新农村建设难度大,加上缺乏人才和资金,很多项目和公益设施难以开展。村党支部书记兼村主任王均华带领几位村干部用心努力地寻求适合本村的发展项目,尽力争取各方面的配套资金,简单朴实的话语中洋溢着对村民由衷的热爱,殷切期望和拳拳心意使我深知重任在肩。今后,我要在镇党委的正确领导下,极力协助村两委班子,立足村情,诚心诚意地为群众办实事、办好事、解难事,才是真正的对自己、对老百姓负责。群众利益无小事,从小事做起,才能真正地得到群众的拥护和肯定。带着感情,带着职责,带着热忱,做一名合格的“村官”,为x村的发展尽一份自己的力量。
一是从群众中来到群众中去,虚心好学,与时俱进,创新工作方法是做好农村工作的保证。挂职以来,我时时把工作记在心上,宣传在嘴上,落实在行动上,让群众切实看到村干部干事业、谋发展的决心和行动,从心里佩服到行动上自觉服从。
二是沉下身子潜心听民意,为民办实事。对于日常问题的处理,更多的需要自己用心观察,村干部有自己的一套处理问题的办法。虽然挂职将近一年,但仍是门外汉,因此需要虚心好学,遇事多商量,多问“村两委”成员,避免因过于简单的工作方法而造成问题难以解决。三是虚心向老党员、老同志学习,学习他们务实的工作作风和任劳任怨的奉献精神,学习他们的实践经验、聪明才智和纯朴情怀,不断提高自己的各方面综合素质,不断探索农村工作的规律性,积累农村工作经验,把自己培养成组织信任、农村需要、群众满意的基层优秀干部。
三、摆正位置,用心协助村主任开展各项工作
农村有许多热点难点问题,但由于农民反映的问题而得不到解决引起一些不必要的麻烦。走村串户能够应对面地与村民交流,倾听村民的呼声,感受村民的疾苦。我曾多次走访农户,与村干部交流村级经济发展计划。有村民告诉我,村子后有水渠受阻,每逢汛期就会有村民
的房屋进水。我听后立即向村主任汇报,其实,这期间村干部早就了解过,但一向未能具体落实。这时,我主动找村干部商量对策,挨家挨户察实情,切实解决存在的实际问题。最后,经村民代表会同意,透过对上争引一部分资金,在一个月内就组织人员对水渠进行了修复。同时还推荐村里定期公开村务、村财,让村民了解村“两委”所做的工作,还干部一个清白,给群众一个满意。
透过一年的挂职实践,还谈不上对农村工作有深入的了解,但我坚信,既然有良好的开端,有各级领导的关怀与支持,有镇、村干部群众的信任与拥护,在今后的工作中,只要情系村民,做群众的贴心人,就必须能做好一名受群众认可的“村官”。
工作报告范文格式(第5篇)
按照县卫生局的统一安排部署,我院在全院医务人员中深入开展“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动,把活动作为开展“创先争优为民服务”的重要载体和“三好一满意”活动的有力抓手,与卫生院工作结合,扎扎实实开展。全院医务人员的职业态度进一步改善,职业技能进一步提高,职业精神进一步提升,我们主要做法是:
一、以“修医德”为关键,提高服务意识
1.用高尚的医德引领职工的思想和行动。一是深化医德教育,组织学习《医德规范》,《公民道德建设实施纲要》,和先进典型事迹,举办培训、座谈会等,增强了全院职工的服务意识和责任意识,提高了思想道德素质。二是加强医德考评,医德考评与评优评先、职称晋升、绩效工资“三挂钩”严格执行“一票否决”制度。
2.以“强医能”为重点,提升服务能力。一是加强基本技能训练,加大“三基三严”训练力度,二是采取“请进来、送出去”多种方式培训学习,三是鼓励医务人员参加成人教育,函授学习,自学考试。
二、以“铸医魂”为目标,打造职业精神。
一是以“身边事,文化评”的形式把主题活动引向深入。围绕行风建设、医患关系、行为规范等查找问题,用先进的文化理念深入分析,找出克服这些问题的方法,打造救死扶伤,乐于奉献的良好职业精神。
二是开展卫生院文化建设。开展“话卫生院,忆传统,谈精神,讲文化”活动,回顾卫生院发展历程,总结卫生院优良传统,激励医务人员,在平凡的工作中守护信念,放飞自己理想。
通过深入开展医德医风建设年活动,我们的服务能力和服务水平大幅提升,我们决心继续深入开展主题实践活动,思想认识再提高,任务责任再明确,宣传发动再加强,主题实践活动再深入,要平心正身修医德,不断加强自身修养,强化职业道德建设,全面提高思想道德修养水平,要专心练功强医能,不断提高专业技能,为保障人民群众身体健康做出更大贡献。
工作报告范文格式(第6篇)
时光过得真快,转眼间新的一年又开始了,我在北山已经四年了,在这工作期间也学了不少东西。
作为一名店助,我能服务从领导的安排,协调卖场内部的关系,协助店长处理一切事务。
1、经常和员工沟通,对员工的工作进行必要的指导,促使员工按公司的要求进行规范化的作业。
2、配合商管做好退货、收货工作。对要货、退货、商品不定期进行抽查,以杜绝过期商品、质量差的商品在店内发生。
3、指导员做好卖场商品的陈列与卫生。
4、店长不在时代店长处理卖场内的各项事务。
还有许多不足之处,在以后的工作中努力改进,在新的一年里我会更加做发自己的本职工作,用爱心做事,用感恩的心做人,让超市的生意更加火红。
工作报告范文格式(第7篇)
本学期,我校教育教学工作在各级领导的大力支持下,在中心校领导的正确指导下,在全体师生的共同努力下,坚持以转变观念、注重实效为指导思想,认真贯彻以质量为生命线,在规范中求发展的发展策略,用心推进教学管理与课程改革,努力实现教学目标,本着“求真、务实”的精神,坚持以实施课程改革为重点,以提高教学质量为中心,以教育科研为抓手,扎实开展教导处工作,着力提高办学水平和教学质量。反思才会进步,总结才会提高,现对本学期教导处工作作如下总结:
一、规范课程设置,推进课程改革
严格执行教学法规,开齐课程,上足课时,做到学科安排不走样,确保高质量完成各科教育教学任务。
二、狠抓常规管理,提高教学效益
1、加强常规检查的力度,搞好教学常规反馈工作。本学期教导处进一步完善教学常规检查评价制度,建立“备、批、听”检查制度和教学常规反馈制度。同时加强了听课的力度,本学期,开展了课堂活动月活动,并且对教师的课堂效率、教学水平、教学手段等进行公正、客观的评价。
2、向课堂教学要质量。提高课堂效率,坚持向课堂要效益,努力备好每一节课,上好每一堂课。课堂教学作为教学的主阵地,在继续重视基础知识、基本技能教学的同时,要关注学生情感、态度价值观的培养。具体要求如下:
⑴精细备课,让每一节课充实。
教案是教师实施教学的方案,因此要求每位教师认真研究教材,进行充分备课,用心参加网络群众备课,教案的整体设计要美观大方,书写工整。
⑵严实上课,让每一位学生都有收获。
课堂教学是整个教学工作的中心环节,是完成教学任务、提高教学质量的关键。每个教师都应严格要求自我,充分利用45分钟,认真上好每一节课。
3、掌握教学基本功。本学期教师大练基本功,每周两*笔字,一张简笔画,一张毛笔字,一块小黑板,努力提高自我的基本功。五十周岁以下的教师进行了信息技术培训。透过这两项活动,教师语言准确、规范、简练生动;板书正确工整,清楚精练,课堂组织潜力进一步增强。
4、抓好教师培训,提高教师教学水平。为切实提高教干教师的教学水平,我校利用暑假期间,参加了“教师通识培训”、“班主任管理培训”等培训工作。透过观看魏书生学校管理讲座,语数英三科课标解读、任小艾班级管理艺术等视频资料,充实了广大教干的管理思想,提高了教师的教学技能水平。
5、加大了外出学习力度,学校透过多种渠道,加强教师的培训,其中派张斌老师到泰安学习,派张成凤、王波、李丽、赵庆贺等老师到兰山、罗庄等地学习,用心派老师参加中心校及高新区组织的高效课堂听课活动,加强外出人员学习的消化吸收,要求外派人员撰写外出体会,上移植课,示范课。
三、夯实教学研究,提高教学质量
1、本学期我们将教研工作抓实抓细,努力使教研工作辐射到每个年级,每个学科,渗透到每一位教师及教学的基本环节。
2、做好“青蓝工程”,带给外出学习的机会
我们重视优秀教师发展的同时,高度重视发挥他们的帮带作用,进一步培养年轻教师,促进教师整体的发展,在师徒互动中,分享经验,互相学习,彼此支持,共同成长。同时我们抓住外出学习的机会,组织青年教师外出学习、充电,不断提高他们的业务水平。
透过中心校及本校一系列的培训与指导,我们明显地感觉到新老师们的工作职责心很强,教学思路明确。在12月3日中心校组织的新岗老师展示课评选活动中,我校两名老师获得了一等奖。
四、重视教师业务学习、提高师德修养
教导处要求所有教师加强自身业务学习,一学期读两本好书,认真写好学习《给教师的推荐一百条》的心得体会。教师除了具有教学潜力外,还务必具有职业道德素养。教导处倡导教师用心撰写教学反思,在教学实践中不断反思自我的教学行为和方式,并按中心校统一要求把反思上传至个人博客,做好教师学习交流。教师以学校网站为平台,给了每一位教师自我反思、发表见解观点、交流体会的空间,真正的关注了教师的成长。
五、组织开展各项活动,培养学生的潜力。本学期我校组织开展了一系列朗读比赛、演讲比赛、钢笔字比赛、古诗文背诵比赛、数学计算潜力竞赛、小学生习作征文,让学生在活动中成长,在活动中提高,在活动中培养自我的潜力。
六、工作中问题的反思
本学期教导处工作有了必须的改善,必须程度上提高了教学效益,促进了教育教学发展,不可否认,也存在着一些亟待解决的问题。
1、教师教育教学观念仍需要进一步转变
实践中我们发现教师教育教学观念的转变仍然需要一个过程,要付出更多的的努力。
2、加强教学常规检查结果的评价
在本学期的教学检查中仍然发现个别老师为完成任务而补教案、抄补听课记录的现象,造成了消极的影响。
总之,在过去一学期,整体工作上取得了一些成绩,也存在着一些问题,更面临许多的困惑,如果构成良性的竞争环境,抓住每一项制度的落实,工作会做得更好。
工作报告范文格式(第8篇)
20xx是我自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把一年的工作做好,过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,过去的一年有失落的、伤心的,成功的、开心的,不过那不重要了,是过去式了,我们要努力的是未来,有好多人说我个性变了,这我相信,成熟了嘛。
我真的很满意,有好多的事情压着我,我还是坚强的挺过来了,我的生活、情绪都是一样的面带微笑来过,虽说没有大起大落,至少也经历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折与困难,我不要做弱者、懦夫,命运就掌握在自己手中,我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。 现将工作做如下总结:
一、管理方面:
1、上级是下级的模范,我一直坚持以身作则,小事亲为,大事共为。
2、对下属公平、公正、公开做事。
3、由于下属个人性格差异,采取以人为本等多方面的管理方式。
4、发生过两起斗殴事件
5、20xx年传菜部共离职12人,相对来说算比较稳定的一年。
虽然经常能听到下属的一句“龙哥”,但是自己也不乏作为领导者的威信,同时也收到了厨房、餐饮服务员同事们的青睐,这点自己比较开心,那句话说的很对“认真做事可以把事做成,用心做人做事才能把人、事做好”,我做到了。当然比较内疚的一点就是那两起斗殴事件,虽然不是自己直接的原因,但是可以说是自己管理上的疏忽大意,没有多跟他们谈心导致的,20xx年得多加注意。
二、岗位责任
1、传菜部人员的管理
2、传菜人手的协调
3、传菜出菜相应输入与控制
三、培训方面:
1、叶明良老师讲解责任的重要性
2、青海老师讲解服务相关细节
3、山西饭店胡经理、蔺经理一行四人培训服务相关礼仪
4、宾馆餐饮部自行组织讲解宾馆规章制度培训各种专业服务操作技能
5、防疫站文化广场培训有关食品安全管理条例及食品安全法
通过几次的学习培训,自己的个人素质、思想觉悟都有显著地提高,同时自己做到了学以致用,在日常的工作、学习、生活中也时刻提醒自己要做一个有责任心的人,认真做事、用心做人、带微笑服务,求安全工作,在过去的一年里虽然自己很努力的去做了,但是并不是做的很好,工作中仍然存在很多的问题,既有自己管理方面的问题,也存在工作中突发的或者对下属管理不周养成的一些坏习惯、臭毛病吧。
四、存在的问题
1、部分传菜员工礼貌礼节、仪容仪表不达标
2、传菜员工偷吃现象普遍比较严重
3、传菜员工责任心差,日常卫生区域清洁不自觉
4、部分传菜员工走菜完毕不能及时回到传菜部
5、部分传菜员工受家庭、社会环境影响,教育管理时无法沟通,可能导致恶性事件
6、忙时导致菜肴造型变形,体现不了宾馆菜品精华所在
7、有时不能按相关标准操作
8、楼层领班不能协助管理走菜员工及时回工作岗位
9、宿舍卫生状况“久治不愈”环保意识差
五、自己的想法
1、现在的年轻人都是宝贝,父母的溺爱等原因导致这些年轻的宝贝,越来越不会干活,只知道追求金钱,不懂得换位思考,我的工作难度其实也在加大,年轻人的现状可能也是招不回人的原因吧!
2、建议宾馆设计专门的美食专栏,天天更新当日新加工菜品,可以起到很好的推销作用
3、建议宾馆开设电子阅览室(网吧),当然是收费的,这样也可以作为宾馆的一个盈利的途径,同时也能让员工空闲时间有地方休闲,或者配备电视。
4、建议厨房增加摄像头,加大对原料、成品的监管,避免开小灶等现象,当然前提是职工餐得到相应改善。
5、宾馆一次性用品的合理安排、应用,如一次性筷子,很多职工一顿饭一双,比客人都浪费;餐巾纸成了很多员工的厕用纸。 6、举行员工运动会等活动,都说酒店出来的胃不好,体质差,多举行这类活动,既能改善员工体质丰富业余生活,又能给员工增加福利,一举多得。
7、餐厅多招礼仪迎宾,让普通客人也能感觉到有面子、有气派,同时硬性建立客史档案,成立问候部,专门给客人送去生日或各种节日的问候。
8、 “羊毛”出在“羊”身上,改善菜品质量、造型,适当提高菜品价格,同时又根据客人消费金额,免费赠送相应菜品,虽然有点繁琐,但能给客人捡便宜的想法。
9、根据上一条的启示,服务员及其他营销人员应该集体培训:《营销心理学》,让每个人都成为客人的“知己”,知道客人所想、所需,提高客人的消费额,增加餐厅营业额。
以上几点可能有些不切实际,但却是我的真实想法,希望领导择优参考、采纳。
六、工作计划
20xx年宾馆后面的包饭宴会厅将投入使用,传菜部任务可能会更加的艰巨,不过!人嘛,有压力才有动力,我将用心去完成20xx年每天的工作,让传菜部的凝聚力更强更盛。加油!加油!加油! 总之,20xx年又是以今天作为起点的,新目标、新挑战,在新的一年中继续努力工作,勤学习、勤总结,最后祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前,人生的道路一帆风顺,祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌,更希望我们宾馆生意兴隆、财源广进!
工作报告范文格式(第9篇)
我来自充满温情和水的城市——无锡。我的童年,是无忧无虑和充满欢乐的,那是一段在绿茵场上快乐奔跑、在蓝天下自由呼吸的难忘岁月。我喜欢篮球、足球、乒乓球,这让我拥有了一个健康的体魄;我喜爱书法,曾在市区比赛中多次获奖,也让我学会了在宁静中思考;我喜欢唱歌,这让内敛的我学会了在舞台上展现自我;我喜欢阅读,这让我在书海里愉悦的徜徉,三年级时发表文章让我崭露头角,五年级时获得市作文竞赛二等奖;每学期的“三好学生”,更是让我收获了自信。
上初中后,我刻苦学习、全面发展:校艺术节七项比赛六项获奖;区足球、乒乓球竞赛有我矫健的身影;《一本书的独白》征文曾获x省二等奖;《关于无锡农村废物污染情况及治理的调查报告》在国家核心期刊《中学生物学》(x9年12期)上发表。在学校组织的数学、化学、物理竞赛中多次获得第一名,初三六次大考连续获得年级第一名,学校综合素质评比第一名,第20届“国际科学与和平周”全国中小学生科学大众杯金钥匙科技竞赛二等奖,曾获“无锡市、锡山区三好学生”称号,中考以学校第一名的成绩,考入x省天一中学强化班。
上高中后,我把北大作为心中要攀登的那座山峰,为了这个理想,我不断挑战自我,勇攀学业高峰,成绩名列前茅,曾多次获得年级总分第一、第二名的好成绩,每学期都被评为校“三好学生”,被校团委推荐为“无锡市我身边的青春榜样”,x4年11月,代表学校参加教育部组织的“21世纪东亚青少年大交流计划”访日活动,x5年8月参加北京大学优秀中学生体验营。每年寒暑假,我积极参加学校的社会实践活动,在活动中,精心设计问卷,走访、调查、座谈,表现出较强的社会责任感和分析判断能力,曾连续获得学校社会实践活动先进个人称号。在家庭,孝敬父母,爱做家务;在班级,做老师的好助手,做同学的知心人。树立了当代中学生的良好形象。
高中阶段学科竞赛获奖情况:
高三:“苏教国际杯”x省第十一届中学生作文大赛特等奖(x省第二名),获得省教育厅奖励免费去澳大利亚游学考察;
第25届全国中学生化学奥林匹克竞赛(赛区)一等奖;
x5年全国中学生数学联赛(赛区)二等奖;
第28届全国中学生物理奥林匹克竞赛(赛区)二等奖;
无锡市三好学生称号。
高二:“苏教国际杯”x省第十届中学生作文大赛一等奖;
20xx年x省中学生化学奥林匹克竞赛三等奖;
20xx年11月,代表学校参加教育部组织的“21世纪东亚青少年大交流计划”访日活动。
高一:希望杯全国数学邀请赛高一年级铜牌。
我向往北大、热爱北大,立志北大,这是我心中不变的理想。因为我深信:梦想有多远,就会走多远。追求卓越,勤奋踏实,明天一定会美好!
工作报告范文格式(第10篇)
回首20__年,几十年不遇的雪灾让我给遇上了,百年不遇的汶川大地震也让我给遇上了,甚至就连经济危机和股灾也偏偏就让我赶上了,对于一个进入弘历不到2年,股市经验不足的我来说,是无比的幸运与不幸,也无比的感慨!不幸的是我们也随着金融危机一起“牺牲”;幸运的是增长了见识,增加了应变能力;感慨人生的奇遇!
我于20__年4月5日首次接触客服工作。开始对客服工作性质和流程不熟悉,还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作,导致我第一个月的业绩很差,经过_的耐心指导和孜孜不倦地教诲,还有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧,懂得了怎样和客户沟通,怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。记得刚开始销售动态终免的时候,_给我们进行了一次终免关单技巧的培训,那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来,当时没有引起太大的重视,没有背下来,于是在后面的动态关单中表现较差,以致于我在20__年度总共就没有出多少动态终免(算下来就是个位数)。从20__年总的业绩来看,我的表现不是很好,从20__年4月份到20__年__份,我的业绩基本上都是保持增长的,但是突然在11月和12月份,业绩出现剧烈下滑,从中我总结了几点:
1、__份以前可利用资源比较多,__份以后没有足够的资源
2、__份以前电话打得比较多,__份以后电话打得比较少;
3、__份以前维护比较到位,__份以后维护的网员态度都不是很好;
4、__份以前给网员讲解比较多,__份以后基本上都没有怎么讲解。
在上门维护和安装的过程中,自己有粗心大意的时候,有的客户家里要跑几趟,自己只注重客服报错的、用不起的软件,其他的小软件没有仔细检查。在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种:
1、最开始就是小产品的出错。例如:股市猎手的报错,有些时候重装都不行(在_的指导下已掌握了此技术);
2、弘历软件的报错。例如:数据加载的报错、用的时候突然报错(弹红叉出来);
3、首富软件的报错。例如:数畅的错误;
4、盛世赢家的报错。例如:在使用过程中突然死机,在使用过程中突然弹一个错误程序,再点击就报错(到现在都还没有解决);
在20__这极不平凡的一年里,我吸取了教训、总结了经验,伤痕累累但收获颇多,首先是本人听了20__年八大高手的课程,,并学以致用,能够很好的给网员进行讲解和指导。其次,经历了一波牛市和熊市的我,股市经验又增加了一点点。熊市中我做的股票惨遭挫败,无一幸免于难。例如:600211、600871等,但总结了上次亏损的教训,我在__份买的600550小赚了一点点,亏损虽然没有挽回,但从操作中我获取了经验和教训。
20__年的工作布局和计划:
1、努力争取讲课的机会,让自己充分发挥长处并锻炼自己讲课的能力;
2、尽可能多地学习股票方面的知识,并用心给客户讲解;
3、讲解过程中敦促客户带人;
4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课;
5、上门维护做到细心、耐心、用心;
6、重点给网员讲解精神网络的使用技巧和软件操作技巧;
7、有规律的整理好客户资料;
8、多挖掘客户的需求,多找意向客户。
计划:
1、争取每个月至少一个网介(软件);
2、争取每个月至少3—5个终免(动静);
3、争取每个月网员带3—5个非网员;
4、争取每个月1次讲课的机会。
工作报告范文格式(第11篇)
通过三个月的融入和磨合,我基本上适应了公司的工作环境和工作氛围。在这个适应过程中,我有如下-体会:
(一)、必须树立端正的工作态度和勤奋敬业:
热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,按照国家规范和企业规范的要求,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守公司的规章制度,保证出勤,态度决定一切,在日常工作中,必须踏踏实实、认认真真、扎扎实实地做事,不以事小而马虎,不以事多而敷衍,真正将每件事都当作是一件作品来对待,只有这样,才能有好的工作成果出来。
(二)必须努力学习业务知识,在总结的基础上不断创新:
结构设计工作是一项严肃认真的行为,必须按照规范的程序来进行,稍有不慎就会引起很大的经济损失和法律纠纷。所以必须认真学习相关的法规、政策,清晰了解结构设计工作的设计程序、方法及内容,才能提高效率,确保工作质量。 在这三个月的工作中,对于我一个建筑结构专业的人来说,我深深感到,园林景观行业和建筑行业的设计有很大的区别,从总体的规划设计到单体的设计以及后期细部构造的设计,都是那么的琐碎和细致,甚至小到一块砖的砖缝是怎样拼装的,使我见识到了,这才是真正的园林景观设计,虽然这些东西都很孝都很琐碎,麻雀虽小但五脏俱全,这也让我锻炼和巩固了结构设计的知识,在我的脑海中也时刻浮现出,这也许就是我自定义的构造设计吧!
此外,对所做过的工作必须及时进行总结,要善于从工作中总结,在总结的基础上提高创新,只有这样,才能迅速进入角色,不断提升日常工作的胜任能力,提高工作效率与业绩。
(三)必须要虚心请教,提高服务意识:
在园林景观公司工作, 与上下左右及社会各界联系非常广泛,知识更新非常快,我始终牢记自己是园林景观设计行业的一员,是领导身边的一兵,言行举止都要注重约束自己.对上级和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对同事,做到严于律己,宽以待人;一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护吉相合和各级领导的威信,维护吉相合公司的整体形象。在日常工作中我经常向同事们虚心请教,遇事与同事们多多沟通,对同事提出的问题要热情、准确的解答,对于领导交办的任务不能推诿和拖拉,只有这样,才能保质保量完善工作任务。
工作报告范文格式(第12篇)
__季度被一树树花开,一片片绿魇包围着,然而五月转瞬即逝,即将迎来的是葱茏的六月。大地遍野,万物翠绿繁茂。六月我相信在我们的努力下,工作将做的更加出色!
以下是我部__季度的工作总结:
一、本月我部本着公正、公开、公平的原则对每个班的卫生情况打分,并评出最差宿舍以激励同学们将不足的地方改进、将好的方面继续保持下去。
二、本月月末我部与各班班主任共同对宿舍进行全面的检查,不让灰尘有任何躲藏的机会,争取为每位同学营造一个舒适的生活环境。
在不断的努力中,发现自己的不足才能慢慢提高自己,才会取得更大的进步。相信只要我们不断的努力下去,我们的工作会做得更加出色。
工作报告范文格式(第13篇)
首先,感谢大家对我的信任,感谢领导对我工作的支持与肯定。感谢各位同事对我的帮忙,在那里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常开、心想事成!伴随着20--新年的到来,我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我始终坚持“以患者为中心,以质量为核心,为患者带给优质服务"的宗旨,用自我的爱心、热心、诚心满足每一位病友的需求,努力争创“社会满意、病人满意、自我满意”的科室。以提高老年患者生活质量和延长生命过程为目的,基本圆满地完成了各项任务。现将20--年工作总结如下,敬请各位领导及代表们评议。
一、医德医风良好,遵纪守法,严于律己。
关心病人疾苦,及时为病友排忧解难,时时将“良心”二字高悬于心,身先士卒,以身作则。老老实实做事,恭恭敬敬做人。
二、针对科内工作的重点,也就是护理质量与护理安全。
定期与不定期进行护理质量督查,做到每日有检查,每周有反馈,每月有总结,重点问题跟踪监测,持续护理质量持续改善。配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。加强护理安全管理,加强重点时段、重点员工、重点患者的管理,为患者带给优质、安全、有序的护理服务。实行弹性排班制,合理搭配值班人员,对病人风险做出评估并制定具体护理重点,主次分层安排,强调各班的工作重心。完善及规范护理文件记录,恪守“客观、真实、准确、及时、完整、规范”十二字原则。以病人为中心,提倡人性化服务,尊重患者及家属的知情权,解除患者家属的顾虑。加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
三、针对科内的难点,也就是保姆的管理进行了有效的改善,促进了保姆素质的提高。
主要从工资的提高和职业潜力、团队建设方面制定了详细的奖罚措施,加大质量考核与督查力度,根据保姆的职业道德、工作量和质量还有出勤状况发放薪酬,体现多劳多得,质量第一的原则。
保姆的工作用心性和主动性得到了更充分的发挥,与去年相比,病人人数增长了近一半,而保姆人数却反而下降了20%,全年没有发生重大事故和不良事件。
四、努力学习,用心进取。
20--年我个人发表论文两篇,均在国家核心期刊刊出。带领科室护理人员勤学不辍,此刻,我科护士已经全部进入护理学专业大专的教育,部分已经取得了本科学历。
五、存在的问题和对策。
1、由于老年科护理人员较少,工作量较大,个性是中班及夜班护士只有一个,值班期间护理难度及风险较大。今后要加强弹性排班的合理性,保证重点时段的护理安全。
2、老年科保姆来源少,劳动关系不稳定,对科室业务的发展壮大存在制约。今后应用心探讨对策,稳定保姆队伍,提高服务质量,为老年人带给一个更好的医疗护理服务中心,让更多的老人能在那里安享晚年。
3、本人学识浅薄,潜力有限,工作中还存在很多的不足,恳请各位领导和同事多多给予指导和批评指教,我必须虚心听取并努力改善,争取把工作做得更好。
总之,一年来,在医院领导的重视下,在科室工作人员的努力配合下,取得了必须成绩,但也存在很多缺点,有待进一步改善。今后,我将更加努力工作,从自身做起,树立“院兴我荣,院衰我耻”的主人翁思想,转变服务理念,强化服务意识。我坚信,有各级领导大力支持,有全院医护人员齐心协力,我们必须能完成各项工作,必须能让患者及家属真正放心和满意。最后,祝愿医院各个科室的业绩如芝麻开花节节高,祝愿我们的医院如日中天红红火火!感谢大家的聆听,多谢!
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