个人述职报告ppt范文（第1篇）

　　我是北京冠xx地产咨询有限公司商务部总监助理杜xx，我于2010年10月21日进入公司，开始为期三天的无薪试用，2010年10月26日正式进入试用期，届时试用期已满一个月，特向公司提出转正申请。下面我主要就我的工作内容、工作目标、执行计划、执行效果、执行总结及转正后工作展望五个方面进行汇报：

　　一、工作内容

　　进入试用期以来，我的工作主要是：

　　1、掌握按揭贷款的相关知识，并给销售部人员培训；

　　2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料；

　　3、及时更新销售状态的记录。

　　二、工作目标

　　有目标才会有前进的方向。

　　试用期中，我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭贷款的知识；在20天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料；确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。

　　试用期中，我的个人目标是在20天内可以有思路的安排自己的工作事项；一个月后能够顺利转正。

　　三、执行计划

　　为了实现工作目标，我的执行计划如下:

　　1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识，并整理成资料。

　　2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。工作思路是：在培训之前整理好培训资料，为方便讲解，制作成ppt。培训后，总结销售部人员期望了解的按揭问题，并在一周内整理出来。

　　3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料，拟定在20天内准备齐全。由于之前没有经验，协助我们的首位按揭客户准备按揭资料，主要是在“通路”，一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料，一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊，树立好公司形象和个人形象。

　　4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭贷款的知识，并让他们感觉到我很专业。工作思路是：在第二次培训之前，对比较常见的问题进行总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结，使培训资料不断完善、更加准确、有理有据。

　　5、在3天内，结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表，保证内容一致。

　　6、在试用期，端正学习态度，做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿加班学习专业知识，以求顺利开展工作及顺利转正。

　　四、执行效果

　　“华人管理教育第一人”余世维曾经说过“决战商场，赢在执行！”这说明了执行力在工作中的重要性，换言之，一个人的工作业绩和他对工作的执行情况是密切相关的。现将我对工作的执行情况总结如下：

　　1、我超额完成了“无薪试用”的工作任务。刚进入公司，李总给我出了按揭贷款的八个问题，包括按揭贷款的含义、按揭出现的原因、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭贷款还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定，要求我在三天内完成。实际上，我在第一天就顺利完成了八个问题的解答。在第二天下午下班后我就按揭贷款的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解，讲解时我做到了完全脱稿，李总对我的工作态度、工作思路给予了充分肯定。

　　2、就按揭贷款的知识，我先后对销售部人员进行了两次培训。第一次主要是针对按揭理论知识进行培训，尽管我做了充分的准备，但由于我接触按揭贷款的知识只有一个星期的时间，只是学习了按揭的理论知识，没有对办理按揭过程中遇到的实际问题进行研究，所以在培训时不能及时、准确的解答销售部人员提出的实际问题。为了使销售部人员对按揭知识有更全面、更准确的认识，半个月后我给销售部人员进行第二次培训。在第二次培训之前，我对比较常见的问题进行了总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理进行询问，之后自己加以总结，使培训资料不断完善，更加详细，鉴于第二次培训的时候我对按揭知识已有深刻的理解，所以我可以自信的给销售部人员讲解并准确的回答他们提出的问题，培训结束前我就培训内容进行了随机提问，根据销售部人员的回答情况，表明他们掌握的情况良好。

　　3、我协助我们的首位按揭客户在18天内准备好了按揭资料，比预定目标提前了2天。刚开始，我们首位按揭客户资料是按照工行提供的《资料清单》准备的，拿到工行审核，工行宋经理基于我们的首位按揭客户无法提交个人收入符合银行要求的证明，又由于他是企业法人代表，所以让其补充公司资料，我一方面通知客户补充资料，一方面完善《办理按揭资料清单》，把学到的知识添加到资料清单中。三天后，我拿着该客户的资料到工行请宋经理再次审核，宋经理又提出了新的问题：验资报告需整本复印、造三个月工资表，之后我再联系客户，再完善《办理按揭资料清单》，并添加准备资料的注意事项，如此反复补充了五次资料，我们的首位按揭客户的资料才准备齐全，办理按揭的“路”走通了。同时，为了方便以后的按揭客户准备按揭资料，我制定出一套详细的《万利财富广场购房客户办理按揭材料》，包括《办理按揭的条件》、《办理按揭资料清单》、《办理按揭的流程》、《分红证明》（模板）、《企业经营情况报告》（模板）、《工资表》（模板），这些材料整理的详细、具体、清晰，给办理按揭的客户减少了许多麻烦，必定提高办理按揭的效率。另外，由于我和李总制作的《办理按揭资料清单》非常详细，所以得到了工行宋经理的高度评价，并向我索要，当作了他工作的参考资料；通过与工行个贷中心曹主任、宋经理多次交往，我给他们留下了良好的印象，他们对我的言行举止、办理按揭的工作给予了充分肯定。

　　4、我根据认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表。现在，我负责销售状况的记录、更新、上报，有新的认购信息或签约信息，我会及时记录，从不怠慢，并认真核对，因此确保了各项信息的一致。

　　5、届时，我正在协助按揭客户准备办理按揭的资料。每个客户的情况都不一样，协助每个客户准备资料对我来说都是极大的考验。接下来，我将针对每个客户的具体情况整理出解决问题的方案。在整理的过程中，反复思考，找出最佳的解决办法。这样做不仅可以提高办理按揭的效率，而且可以提升我的思维能力。

　　五、执行总结“对工作进行总结，才能有所发现，有所创新，有所前进。”

　　尽管我工作时间仅有短短的一个多月，但我在工作中却有很多的收获，自己的进步也很大，不仅体现在业务方面，而且体现在个人方面。

　　首先，我圆满完成了在试用期中制定的业务目标。我给销售部人员进行了按揭贷款知识的培训，并起到了良好的效果；我协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料用了18天，比我的计划提前了两天；另外，我所统计的房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计各项资料完全一致。

　　其次，为了今后更好的开展工作，我掌握了必备的专业知识和技能。现在，我熟练掌握了按揭贷款的相关知识。通过深入学习，我还了解到“钱是有时间价值的”“名义利率指的是年利率，实际利率指的是月利率”，“客户作按揭贷款的原因之一是理财的需要”等。另外， 通过为我们的首位按揭客户准备按揭资料，引起了我的许多思考。例如，相对于购买住宅而言，购买商用房办理按揭所需资料更加繁琐。为什么呢？我们的资料繁琐主要体现在：是企业法人代表或股东的话，另需提交公司资料，包括营业执照复印件、税务登记复印件、机构代码证复印件、验资报告复印件；另外，资料要求更加规范，如须提交企业完税凭证、企业或个人对账单。银行为什么会这样要求呢？第一、我们这个项目是商业地产，购买房产需要资金比较多，另外还款年限不能超过十年，限定了每月的还款额比较多；第二、在购买我们的房产之前，我们的按揭客户大多都有不少的贷款；第三、归根结底，银行关心的是按揭客户的偿还能力。当然，只要有证据证明个人或家庭的可支配收入能够达到银行要求，即可不提交公司资料。

　　再次，现在我可以有思路、有步骤的安排我的工作事项。每天我都会写工作计划，在工作计划的指引下安排自己的工作，并且能够达到预期的目标。

　　另外，在与工行的曹主任、宋经理，房管局备案科负责人交往时，我非常注意自己的言行举止，因此，为公司和个人塑造了良好形象，给他们留下了非常好的印象，对我的业务开展而言，必将有很大的推动作用。

　　在个人方面，进入公司以来，我的工作态度一直都很端正，一方面是为自己负责，一方面是为公司负责。主要体现在：1、严格遵守公司的规章制度，从未迟到、早退、旷工，也从未请过假。2、在规定的上班时间，如果我没能完成既定的工作任务，我会毫不犹豫的选择加班，我一贯主张“今日事，今日毕”，并且一直在践行；即使既定的工作任务完成了，我也会选择自己给自己加班，因为我知道，我来公司的时间还很短，而需要我学习的东西还很多；3、我每天都会给自己制定工作计划，并且积极主动的去完成它。

　　由于大学的时候学的是法律专业，所以在工作之前我没有对房地产方面的知识进行学习。刚来到公司，我的工作的内容可谓是我知识领域的空白。为了在最短的时间内胜任我所担任的工作，我根据自身的情况，广泛学习按揭贷款的知识，并从中筛选有用信息，及时吸收消化。对于按揭知识的掌握，我经历了三个阶段：从广泛学习到有针对性的学习，从有针对性的学习到对理论知识熟练掌握，从对理论知识的熟练掌握到活学活用、举一反三。

　　尽管我在试用期中有很多的收获，取得了一定的成绩，但我也清楚的认识到我还存在许多不足，如：刚从学校毕业，社会经验不足；尽管掌握了按揭的知识，但还不能做到活学活用；刚接触按揭贷款、合同备案的知识，还不能站到一定的高度分析问题、解决问题，针对这些问题，我也做了分析，主要原因是我接触这方面的工作时间短、思维不系统造成的。为此我也制定了解决问题的方法：从点滴做起，从小事积累，端正学习态度，遇到问题及时解决，利用各种途径搜索有价值的信息进行学习，并理论联系实际，做到举一反三。

　　六、转正后工作展望

　　我申请成为公司的正式员工，是为了今后能更好的开展工作，为公司实现更大的价值。转正后，我的短期业务目标是：在网上合同备案系统开通五天之内完成按揭客户的合同备案，在合同备案后的15天内为我们的22位按揭客户办理好按揭，按揭客户的余款全部回款到账。 为了实现业务目标，我的工作计划如下：

　　1、在网上合同备案系统开通的5天之内完成按揭客户销售合同的.备案。合同备案的流程在试用期初期我已掌握，只要我们网上合同备案的系统开通，我可以牺牲自己的休息时间进行加班，在当天将按揭客户的信息提交，并催促房管局合同备案的负责人审核，审核通过，我们将在第一时间进行合同打印，并通知按揭客户在两天之内来公司换签有编号的合同。另外，通过多次交往，我与市房管局合同备案的负责人建立了良好的友谊，这将有助于合同备案工作的开展。

　　2、在合同备案后的15天之内为按揭客户办理好按揭。现在销售部人员正在通知各自的客户准备办理按揭的资料，我的目标是在合同备案的三天之内按揭资料能全部准备齐全。我预计市区工行审核通过需要两天、市工行审核通过需要三天、房产办理抵押、评估公司出具评估报告需要两天、处理突发事件需要五天，共计十五天我们将顺利为按揭客户办理好按揭贷款，

　　并让银行放款。

　　当然，转正后我也给自己制定了短期的个人目标：在转正后的45天内成为商务部政企业务主管。为了实现这一目标，我必须做到：

　　1、做好自己的本职工作；

　　2、与房管局备案科、抵押科、工行个贷中心的负责人搞好关系，并维持自己在他们心目中的良好印象；

　　3、端正学习态度、工作态度，一步一个脚印的做下去，不断拓展自己的知识面和社会经验。

　　因为喜爱，所以坚持；因为坚持，所以喜爱。不可否认，我喜爱这份工作，也喜爱这个团队。同时，我还把北京冠智当作了自己的“家”，为了把“家”打扮的更漂亮，我有义务去努力的工作。我坚信：只有不懈努力，才能不断超越。努力改变命运！

个人述职报告ppt范文（第2篇）

　　依然记得20xx年4月被派到二中时那种真实的心里感觉：诚惶诚恐，如履薄冰。这种感觉是一种敬畏，更源于一种职责。如今，来到这个学校已经接近两年了。让人欣慰的是，在上级领导的殷切关怀下，在全校师生的共同努力和家长的用心配合下，学校各方面工作都有了长足的发展。在这接近两年的时间里，二中校园草更绿水更清了，教师更幸福学生更快乐了，德育更扎实教学成绩更上一层楼了，物更尽其用人更尽其才了。我的愿景就是在二中这平凡的土地上彰显出她的卓越，在和谐的校园里让每一个教育人找到属于自己的幸福。

　　一、多措并举，对学校校产的管理及部分楼内办公室进行调整、改造，限度地发挥其使用效率。

　　两年来，①我们改造水房，方便了师生的工作和生活用水。②开放使用了东侧门并扩建了门卫，方便了学校的管理。③维修、改造了厕所，使我校第一次在冬天里水管子没被冻住。④重新扩建了小会议室及两个档案室，保证了会议使用及档案资料的安全。⑤设立了专门的音乐教室，在方便了音乐教学的同时，又不影响其他学科的教学。⑥设立了家长接待室，方便了老师个性是班主任与家长的沟通。⑦设立了教工水房，同时为广大教师解决了午餐问题，让老师喝上了健康的饮用水，吃上了方便快捷的午餐，从而解决了老师的后顾之忧。⑧对全校的库房进行了清查、归类，设立了专门的体育库，方便了体育教学;对教导干事室、速印室、体育组及其它办公室进行调整提高其使用效能。

　　此外，我们又全面加强校园环境文化建设。①在教学楼主体外墙上打出了我校的校风：职责细节高效;教风：德高艺精善教;学风：自强勤勉乐学的镏金大字，用来激励全校师生。②校园南侧设立12个宣传橱窗，及时宣传我校的教育教学动态。③个性化班级、标准化教研组创设以及利用走廊墙壁小黑板等全方位打造校园立体文化。④在二楼半设立的大屏幕，已经成为我校一道靓丽的风景。那是二中师生每一天必看的一个风景。那风景能够催人奋进，启人心扉。二中师生为什么这么快乐阳光借用朱熹诗句：“半亩方塘一鉴开，天光云影共徘徊。问渠那得清如许，为有源头活水来。”能够说这个大屏幕对我们老师的情绪心态的调整起到很好作用。这些举措有效地彰显了校园文化内涵，营造了良好的育人氛围。

　　二、德育为首，稳步推进学校德育工作

　　1.加强班主任队伍建设，使班主任管理经常化、规范化、制度化。①建立健全了班主任例会制度。我校透过每周五第七节的班主任例会，总结阶段性德育工作经验，剖析工作中存在的问题，研讨改善工作的措施和应对策略，分析班级管理工作和学生思想中出现的新问题、新状况;布置阶段性德育工作的目标的、任务和要求。②班主任工作考核量化。我们对班主任工作的考核进行了量化，具体落实量化指标，将班主任工作分为常规管理、学生管理、班主任材料三大部分，满分100分。另设加分扣分部分;学校活动、各类比赛获奖、学生是否受到处分等。我们将班主任考核与班主任利益有机地结合起来，有效地克服了班主任工作的随意性，量化考核充分调动了班主任工作的用心性。

　　2.重视学生基础教育工作，狠抓规范化管理。

　　①深化系列活动，突出主题教育。德育处与团委用心配合，开展系列活动，寓教育于活动之中。如“学雷锋”系列活动，清明扫墓、爱心助学，红歌传唱等。②加强礼貌行为习惯养成教育。学校把养成教育作为德育工作的基础来抓，并渗透于学校的常规管理中，使养成教育内化学生的基本素质。针对某些学生中存在的不良行为和习惯，开展针对性的教育活动，充分发挥学生的主体作用。③加强对学生的安全管理，对学生适时地进行法制教育。只要有学生在校，门口保安务必到岗，同时上下学期间，保卫科长全程看护，德育处同志对学生的安全也落实到实处，每次班主任例会都布置安全方面的工作。一下课，德育处的同志在操场、楼里转，发现问题及时处理，安全这根弦时刻在绷紧。一旦假期超过三天，德育处都会致家长一封信，让家长监管学生的安全。

　　3.优化育人环境，感染学生行为。

　　①丰富多彩的校园文化活动，提升了学校的育人功能。学校方方面面秩序井然，气象更新。纪律卫生、校园环境及礼貌礼貌程度都有了很大程度的提高。德育处开展了一系列的学生喜闻乐见的爱国主义、群众主义教育活动。如：队列广播操比赛、演讲比赛、讲故事比赛等。个性是今年6月3日的我校首届“人人诵经典，书香满校园”诗文朗诵会，更是把我校文化育人活动推向了高潮。

　　②学生的自治组织——校学生会的组建，进一步完善了学校的组织机构。校园广播站的开通等一系列校园文化活动的开展，极大地锻炼了学生的潜力提高了学生的素质，拓宽了学生的眼界。仅去年一年，我校学生在国家、省、市各级各类竞赛中获奖的就有200余人次。

　　三、强化常规，教学管理更趋科学、规范，教学质量再创新高。

　　发展才是硬道理。一年来，我们建立了《xx市第二中学群众备课制度》等14项教学管理制度。进一步理顺了教学管理体制，大胆地实施了教研组办公的教研方式。督导专家制度、双周一次的教学例会制度、每学期一次的教学研讨会制度，使我校的教学鲜活起来。教学质量是学校的生命线，本年度两次召开的教学研讨会，以确立我校各学科教学模式为抓手，紧紧围绕如何有效提高课堂教学质量进行讨论，集思广益，总结出10个行之有效的教学方法，并且运用到了实践中去。着力抓好月考、期中、期末考试，透过试卷分析、教学反思等多种途径搞活教学形式，建立健全激励机制，调动全校教师争优创优意识。教学公开课活动更是丰富多彩、花样翻新，教学成绩稳步提高。中考成绩就是明证，20xx年中考，我校成绩不仅仅在溪湖区独占鳌头，更值得一提的是我们在完成指标的基础上，付佳玉同学进入全市前五名的行列，这是我校建校的成绩。也在二中校留下了浓墨重彩的一笔。

　　三、率先垂范，营造和谐氛围，引领师生走在健康幸福路上。我们把一节课45分钟调整为40分钟，上下午各有一个30分钟的大课间。在大课间之前都会通播我的录音：“老师们、同学们，大课间的时间到了，让我们走出办公室，走出教室，用心参加户外活动。愉悦情绪，锻炼身体，为自己健康的一生，为祖国完美的未来，去享受生活，享受人生。xx市第二中学大课间活动此刻开始!”，而我也会准时地出此刻操场，或慢跑或打打羽毛球，甚至会和学生一齐踢毽跳绳，风雨无阻。一年来，身体各项指标都正常了。这样会更加精力充沛地投入工作。在我的带领下，用心锻炼身体在二中已经蔚然成风。传统节日会和师生共同度过。端午节给学生发粽子，中秋节给学生发月饼，儿童节学校会让老师带着他们的孩子来到学校，专门为举行庆祝活动，并发给读书卡等纪念品。

　　教师活动更是异彩纷呈。新年联欢会，乒乓球比赛，诗文朗诵会以及跳绳踼毽活动，已经溶入了老师的生活之中，成为老师生活中的重要组成部分。学校工会组织的春秋两季的教工排球赛，更是如火如荼。尤其值得一提的是，在今年全市教育系统组织的排球比赛中，我校女排团结一致奋勇拼搏，取得了全市第三名的骄人战绩。所有这些活动的开展既愉悦了师生的情绪，锻炼了身体，又和谐了团体氛围，融洽了同事关系。老师们都认识到健康的体魄对一个人学习工作的重要性，健康是财富。一年来，大家情绪舒畅，其乐融融。礼貌、健康、用心、豁达的工作和生活方式正在构成。我们还把同事关系是否和谐作为评选先进教研组和备课组的一票否决项目之一。

　　四、恪尽职守，加强行风廉政建设

　　我们校级领导班子团结务实，严于律己、率先垂范，对工作高标准、严要求。坚持教育即服务的理念，深入教师、深入课堂、走近学生。我经常提醒我们的主管领导要“走动式管理”就是在一线发现问题、解决问题。日常工作中，平等对话、民主决策，聆听见解、交流看法，努力营造促进教师专业成长的宽松环境。落实校务公开，财务公示，阳光理财。本人也从不利用公款进行人个吃请。上级到学校检查工作的水果招待费也控制在50元以内。学校大宗开支要所有校级领导签字。新生入学编班都是严格按照市教育局要求，从不暗箱操作。

　　五、狠抓安全，建立平安和谐校园。

　　安全是学校第一要务。一年来，学校没有发生重大学生安全事故，能够说做到“平安校园”。

　　1.强化安全意识。牢固树立“安全工作重于一切”的思想，全面落实师生安全职责制，层层签署安全职责状，对安全部署做到了有的放矢，对安全过程做到了有据可查。

　　2.加强安全管理。坚持“安全第一，预防为主”的原则，毫不松懈地做好学校安全防范，并加强学生安全教育。多次组织了学校安全工作大检查，学校开展了多种形式的安全演练活动。

　　3.落实安全职责。对校园安全逐层分解，细化区域，构成一级抓一级，层层抓落实的安全职责制。驻校民警经常到校开展工作，我们还经常请民警、交警、法警到校为学生讲安全、法制常识和典型案例，让学生懂得生命的宝贵，自觉珍爱生命。为了把学校安全工作落到实处，建立日期巡查、月排查制度。每一天由一名值班的校级领导和一名中层干部对校园内部和周边进行巡查。每月校班子成员对校园进行一次彻底排查，发现问题及时处理并进行整改。我们在学校安全管理方面做了超多工作，也取得了必须成效，同时也被湖湖区综治很评选为“零案工程”先进单位。

　　一年来，大家情绪舒畅，和谐相处，苦乐融融，幸福溢于言表。在完成工作的同时，师生注重健康养生锻炼，用心健康的工作和学习方式已经构成。我们的教育理念、教育行为与老师的幸福牵手，二中已经构成了风清气正、用心向上的良好风气。这一切都说明，我们这一年的工作是卓有成效的，说明制定的一些制度和政策是完全贴合我校实际状况的，是得民心顺民意的。实践是检验真理的标准，一年来的实践已经证明，并将继续证明我们的制度和政策以及我们的一些做法。让历史去评说，让百姓去评说，让社会去评说……

　　以上是对这一年工作的简单回顾，这些成绩的取得，说明的问题及基本经验。

　　1.我们有一个强有力的领导班子。以于书记为班长的校级领导班子，以及我们的中层以上干部，能够做到恪尽职守，兢兢业业，“像经营自己的家一样过日子”勤政务实。在工作中，能做到发挥民主，认真倾听群众意见，采纳合理化推荐。能做到果断但不武断，民主但不流俗，主见但不固执，有自己的风格和方法。在工作中，能做到统筹安排，力争做到公平合理。

　　2.我们有一支全市的教师队伍。我们的老师思想素质好，业务素质高，与大家在一齐共事，是我们的荣幸。我们承认此刻二中有很多困难，我们的工作潜力、工作方法也有限，很多地方还不能做到让全体教师都满意。但是大家伙都能够包容我们，理解我们，让我们不得不好好地工作，是一种发自内心的想把工作做好，想为大家服务好。

　　3.得益于几任领导班子，个性是唐、李民等几任校长以及这么多年以来全体二中人的共同努力。是他们打下了良好的基础，我们才得以有这天的发展，我们是站在巨人的肩膀上。

　　虽然我们圆满地完成了本年度工作目标，但与上级领导和广大教师的要求还有差距，工作中还有不足。今后，我们会戒骄戒躁，再接再厉。脚踏实地扎根于溪湖这块平凡而神奇的土地，努力用我们的教育理想去实现理想的教育，让二中人在幸福教育之路上走得更远走得更美!

个人述职报告ppt范文（第3篇）

　　20xx 年的岁末钟声即将敲响，回首20xx，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们海王药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

　　作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三 是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起，保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好 。

　　具体归纳为以下几点：

　　1.以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督 GSP 的执行,时刻考虑公司 的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。

　　2.认真贯彻公司的经营方针， 同时将公司的经营策略正确并及时的 传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

　　3.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性， 了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚 力，使之成为一个团结的集体。

　　4.通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中 有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的 损失。

　　5.以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意 识，做事情要从公司整体利益出发。

　　6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从 被动的“让我干”到积极的“我要干” 。为了给顾客创造一个良好的购物环境， 为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做 好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾 客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见） ，使顾客满 意的离开本店。

　　7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情， 客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理都是 数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

　　8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。

　　新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因,并且改进； 2. 对药店成本和质量严格监督，保障市民健康； 3.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理； 4. 对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度， 全面提高员工的整体素质； 5.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司 全面提升经济效益增砖添瓦。 6.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

　　药房个人述职报告范文篇三：药店试用期工作总结范文3篇

　　我于210XX年3月8日成为国大药房的试用员工，2个月的试用期马上结束，在这2个月的时间里，领导和同事们的耐心指导和帮助，让我很快的融入到国大这个大家庭中。

　　初到门店，觉得药店营业员的工作看是简单，但要把工作做好，却不简单。首先，我要熟悉药店的工作流程，学习药品知识。每天营业前的准备，就有几项工作要检查好，门店的收银系统、医保系统及POS机系统的检查，备用金的检查和准备，药品陈列检查，营业用品等检查都要做好，准备工作做好才能保证营业的顺利安全进行。工作中我严格要求自己，认真及时做好领导主旨的每项任务，虚心向同事请教学习，积极参加公司的培训，做好培训笔记。

　　其次，就是药学知识、公司优势品种及销售技巧的学习。好的药学知识，才能更好的为顾客服务，才能将销售额提高。扎实的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品，也能让我们来顾客的队伍壮大。

　　最后，作为一名合格的营业员，要有好的服务态度和好的销售技巧。我会礼貌热心的接待顾客，接受顾客的咨询，了解患者身体状况，为患者提供安全有效、价格合理的药物。

　　在这2个月的试用期里，公司领导和药店同事给了我很大帮助，让我学会了很多业务知识，提高了自己的业务水平，但同时，我也发现自身的不足，在以后的工作中，我将加强药品知识销售技巧的学习，用自己德尔药学知识服务顾客，用公司的的行为准则"终生学习、不断创新、持续改进"来约束并提高自己。

个人述职报告ppt范文（第4篇）

　　尊敬的各位领导、各位老师：

　　大家好!

　　伴随着20__年的到来，一年的工作也即将结束。

　　在过去的两个学期里，我主要负责学校的安全工作，学生纪律管理及学籍管理，同时分管六年级、英语、体音美学科的日常管理。虽然工作纷繁复杂，但我能尽自己的努力，勤勤恳恳，踏踏实实做好每一项工作。现就德能勤绩廉五个方面，将一年的工作向各位领导和老师做以汇报。

　　一、师德修养

　　本人能拥护党的方针政策，忠诚党的教育事业，有爱岗敬业的思想，能自觉遵守社会公德和教师的行为规范。能牢固树立为学生服务、为教师服务、为学校服务的思想，真诚、热情、公正的对待每一个人、每一件事。

　　作为学校的一名中层领导，能做到和领导班子成员相互团结、相互尊重、相互配合，对于其他部门的工作能够鼎力相助，大力支持。工作认真负责，办事公平公正，敢于承担责任，不计报酬，不计名利。

　　二、竭尽所能，细心、耐心、真心地对待工作

　　1、细心。安全工作学校各项工作的保障，凡是涉及到学校安全工作，我都会细心地计划和安排。安全隐患定期排查，发现隐患及时整改。安全演练，精心策划，力求实效。安全宣传教育长期进行，全校师生牢固树立安全防范意识。安全材料，按时整理归档，随时迎接上级领导的检查。学籍管理中，新生入学、学生转入转出以及学生信息的统计与上报，包含着大量的数据，并且关系到每一名学生的切身利益，更要加倍细心来做好此项工作。

　　2、耐心。在学生纪律管理的工作中，我更多的是耐心的教育。在发现学生违反纪律之后，我会根据学生的心理特点及个人性格特点，和他们交谈，最后这些学生不但违反纪律的情况明显减少，而且都成为了我的好朋友和好帮手。

　　3、真心。学校日常管理工作中我会真心地对待每一位同事。真诚的沟通和相互的尊重是工作顺利开展的保证。在具体的学校工作中，我总能和同事们进行沟通和协商，充分听取大家的意见，在取得共识之后，大家齐心协力，最后总能使每项工作都顺利地完成。

　　三、出勤情况

　　在过去的一年中，我很少请假，几乎没有迟到早退现象，周末和节假日到学校加班是常有的事。我认为能够保证学校工作的顺利进行，牺牲一下个人时间并不算什么，这也算是体现奉献精神的一种方式。

　　四、工作成绩

　　过去一年中，在领导的重视和支持下，在相关教师的努力下，我所负责的各项检查均得到上级领导的好评，组织学生参加上级各项比赛取得了优异的成绩。

　　五、廉洁高效

　　__小学外地学生众多，每年有大量的学生转入转出。当家长到学校办理转学手续时，我总能热情接待他们，耐心的为他们讲解办理转学的程序。在不违反学籍管理规定的前提下，及时地为家长办好转学手续，把一种高效的服务提供给社会。

　　虽然取得了一些成绩，但我的工作还存在有许多需改进的地方：

　　1、由于工作繁杂，使我常疲于各种事务性工作而对教学教研工作不够深入和细致。

　　2、学生参加体育项目比赛成绩不理想。

　　我想这些是我在今后的工作中应当改进的问题，也是自己努力的方向，相信在大家的帮助下能不断地加以克服，本人也将一如既往地尽自己的力量为学校的不断发展做出贡献。

　　最后，衷心地祝愿各位领导和教师身体健康，合家欢乐!谢谢大家!

　　述职人：___

　　20__年_月_日

个人述职报告ppt范文（第5篇）

　　尊敬的领导：

　　本年度本人继续担任__小学教导主任，并担任__班数学教学。一年来，本人恪尽职守，勤勤恳恳，踏踏实实做好每一项工作。现将个人工作总结如下。

　　一、个人教学工作

　　我认为：一个好领导首先必须要做一个好教师。本人任教_年级数学已是第_年，在教学方面已经积累了一些经验，逐渐形成个人教学风格。教学上能率先垂范上公开课和课改示范课。与新教师结对，向徒弟介绍教学经验，提供教学信息，解决在教学中遇到的实际困难，使徒弟能尽快进入角色。教学课时与同行每周少几节，为使在较少的时间内取得更好的成绩，非常注重课堂效率提高，力争向课堂要质量。在_年的任教中，对于学习习惯较差的学生本人坚持协助班主任，与其父母多沟通。平时能深入到学生当中去，了解他们的思想动态，并与他们适时谈心。绝大部分学生能信任本人，学习兴趣较浓。

　　主要业绩：20__年小学毕业会考成绩位于全镇前列，被评为“县优秀教师”和“镇十佳教师”称号，所撰写论文多篇获省市不同等级。

　　二、教导处工作

　　(一)搞好校本教研培训工作。

　　1、在总结经验的基础上，制定了学校教研工作计划，计划突出可操作性和实用性。安排教师个人书写教学计划，做到早安排，早落实。

　　2、开展多种形式的校本教研活动。实行分组教研(语文组、数学组、英语组);组织安排教师上公开课、示范课;在__年级课改班级中实行集体备课，指导教师编写课堂指南;

　　3、成功组织全校语数教师进行了期中考试分析会，通过分析查找教学中存在的不足，使教师在分析中反思，在反思中成长，在成长中提高。

　　(二)落实校本培训评估方案。

　　1、结合《__县中小学校本培训评估办法》，制定了学校切实可行的校本培训方案。健全了校本培训制度。

　　2、开展了校本培训活动。为适应新时期对教师的要求，组织了__岁以下青年教师计算机基础知识培训。内容包括：收发电子邮件、网上资源搜索、制作多媒体课件，并取得了一定效果。

　　3、组织了教师基本功比赛。上半年在全体教师中举行了“钢笔字书法大赛”，并评出了获项。

　　(三)安排组织全镇毕业班_次月考。

　　1、开学初，安排了教师对月考命题。对月考试卷命题做出了要求，力求更接近毕业会考模型。打印了月考试卷。

　　2、对每次月考监考，阅卷做出了具体安排。使_次月考都能圆满完成，没有出现差错。

　　3、对每次月考进行了成绩核算。对教师教学成绩进行了排名，评出了每次月考全年级前__名名单和进步之星名单。对获奖学生颁发了奖状，进行了奖励。

　　(四)狠抓教学常规检查与落实。

　　1、每周组织年级主任对教师教学常规进行了督查。

　　2、本年度组织教组长进行_次大检查，检查包括：备课、听课、作业、试卷测评、教后反思等。

　　3、对教学常常规检查实行了周抽和月检制度。对月检情况进行了通报，推出了典型和找出了不足。

　　此致

　　敬礼!

　　述职人：__

　　20__年_月_日

个人述职报告ppt范文（第6篇）

　　尊敬的各位领导：

　　亲爱的同事们!时间在不经意中从指尖划过，转眼间又是新的一年。回顾20xx年的工作，在公司领导正确的指导和全体队员的大力积极配合下我队能够将上级赋予的各项工作安全顺利的圆满完成!其主要表现在，安全管理、人员管控、业务水平提高、综合素质考评、以及礼节礼貌等几个方面有大幅度提高与进步。现将过去一年的具体工作情况和明年的工作目标分以下几个方面向领导总结汇报如下：

　　一、 加强队伍建设

　　1、如何加强队伍建是我队全年工作的重点。身为队长我是队伍的中层骨干、是兵头将尾，在队伍中有着至关重要的作用。

　　2、为了队伍整体提高，我还自行组织了多次业务知识培训和专业知识考评，促进了共同学习。培养了带班班长的模范带头作用，同时也提高了其管理和处理各类突发事件的能力。不定期对全体队员进行培训，让队员了解公司的企业文化服务理念，以及紧紧围绕公司领导所提倡的把服务做得更好、做的更到位。

　　3、由于细致的培训不仅减少了对保安队伍的投诉，还在所服务单位树立了良好形象，受到服务单位领导及同事好评，并在服务单位树立了很高的威信。为公司领导省了不少心，还为保安队建设打下了良好的基础!

　　二、 加强军事训练、养成良好作风

　　由于我队服务单位的特殊性，所以就要求队员加强军事训练提高军事素质，进一步强化岗位纪律，增强忧患意识。

　　为此，每月中旬都牺牲队员休息时间进行全天的队列、军姿、军体拳、基本格斗技巧等一系列的训练。期间队员情绪高涨彼此切磋交流交换意见。进一步调动了队员工作积极性还融洽了同事之间的关系。

　　为了养成良好作风，我还制定了上班期间所必须遵守的几个小的生活细节：

　　1、在上班期间在本单位不得嬉笑打闹严禁相互之间搭肩勾背

　　2、在本服务单位上班期间出去巡逻必须三人成路，二人成列规范一言一行

　　3、不定时检查队员军容风纪，染头发、长指甲、衣帽不整洁，一律督促其立即改正，屡教不改的将上报公司进行处理

　　4、在接待外单位人员及来访人员都要文明用语热情接待，对老、弱、病、

　　残人员都要一事同仁不得歧视不厌其烦的为外来和来访人员联系有关事宜

　　三、 搞好安全措施积极配合服务单位工作

　　1、正所谓安全无小事，积极搞好安全工作是我队在本服务单位的又一个重中之重的大事。为了落实公司领导和服务单位的安全要求。我队集合队伍情况每晚对本服务单位厂区进行巡夜查点小组，特定每巡夜小组人员不低于两人必须配备警用器械、手电筒、对讲机等防护通讯辅助器材确保自身安全的情况下更好完成巡视工作。

　　2、主要巡查火、漏电、漏水情况，在特殊季节供水供暖时期还加派了巡查次数和时间确保厂区各个地点安全隐患能够及时发现及时处理，积极配合服务单位调整人员巡视受到各级领导好评。

　　四、 做好每一名队员的思想工作是稳定队伍各项工作开展的源头

　　1、在工作中我们是同事，在生活中我们是好哥们好兄弟。为了能够更好的了解每一名队员有什么困难、在想什么和他们的爱好取向等能够影响工作开展，影响工作积极性的问题进行排查并一一解决。

　　2、 我自行制定了每月定时和不定时的和队员谈心交流交心。把出现的问题在能力范围之内的尽力解决，解决不了的帮助其出谋划策尽可能的帮助队员度过困难时期，把问题最小化的解决。

　　五、 20xx主要工作成绩

　　1、客户单位0投诉，表扬信一封 2、保安队员0投诉 3、执勤点消防类事件0起 4、执勤点治安类事件0起 5、公司各项任务完成率100%

　　六、 以上是我的年终总结。

　　其中，包括很多方面都是全年的工作亮点也是本人对公司领导大力关怀的全身心的回报。当然在工作中本人也存在许多不足之处，在以后的工作中我会学他人之长补己之短进一步的为保安事业贡献自己的力量!在现有基础上发挥我的特长再立新功!也希望领导和同志们监督指正!

　　此致

　　敬礼

　　汇报人;胡康

　　二〇20xx年x月x日

个人述职报告ppt范文（第7篇）

　　岁月不居，时节如流。20xx年即将远去，20xx年姗姗而来。岁未年初之际，免不了对自己进行一番“盘点”，回顾过去以便更好地展望未来。过去的一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面力求做到“实、精、细”

　　三字方针，恪守职责，勤勉工作。为了总结经验，扬长避短，现将20xx年的工作做如下简要

　　回顾。

　　20xx年人事部工作大体上可分为以下三个方面：

　　一、招聘方面

　　1.根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

　　2.规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的

　　一律补齐。

　　二、培训方面

　　有步骤的完善培训机制，根据公司的实际情况，更新培训资料，保证每位新进员工都能

　　先培训后上岗，同时加强内部管理人员的培训。

　　三、制度方面

　　顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工

　　作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、密切沟通、联系，适时对有

　　关部门的工作提出些指导性的意见。人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对上级部门

　　的各项检查。人事部人员虽然少，但在这一年里能任劳任怨，竭尽全力并卓有成效地完成各

　　项工作。经过一年的磨炼与洗礼，人事部综合能力得予增强，工作效益得予提升，取得了可

　　喜的成绩。

　　丑去寅来千里锦;牛奔虎啸九州春。新的一年孕育着新的起点、新的机遇、新的挑战。

　　机遇与挑战并存，困难与希望同在。我们将以“牛”的勤勤恳恳，任劳任怨执耕在人事部这

　　片热土上;我们将以“虎”的勇往直前，奋发向上攀登我公司工作目标高峰，让公司人事工

　　作虎虎生机，让公司捷报与好运虎嘯而来!