客服简历模板范文（第1篇）

　　姓 名：

　　国 籍： 中国

　　目前住地： 中山 民 族： 汉族

　　户 籍 地： 广西 身高体重： 155 cm 40 kg

　　婚姻状况： 未婚 年 龄： 23 岁

　　求职意向及工作经历

　　人才类型： 普通求职

　　应聘职位： 客服代表/专员/助理：客服专员/文员、工厂跟单员：跟单员、人事专员：人事文员、助理

　　工作年限： 3 职 称： 中级

　　求职类型： 全职 可到职日期： 随时

　　月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广东省 中山 广州

　　工作经历：

　　公司名称：中山xx有限公司 起止年月：2007-06 ～ 2010-04

　　公司性质： 中外合资所属行业：纺织，服装

　　担任职务： 客服跟单

　　工作描述：

　　1.为销售代表与香港公司客服与客户的良好沟通,提供协助

　　2.ERP系统应用,包括销售订单、订单进程的整理、录入、查询；

　　3.与PMC、生产、物流、仓库、质量等部门相关同事作良好的沟通与协作；

　　4.了解并记录并随时提供咨询：订单进程、样品管理、客户抱怨、公司产品

　　5.协作客服主管作好销售、客服相关报表统计，整理相关文件报表

　　6.上司安排的其他部门工作，与部门同事良好团队协作。

　　离职原因： 个人原因

　　公司名称：中山市xx有限公司 起止年月：2006-06 ～ 2007-06

　　公司性质： 外商独资所属行业：纺织，服装

　　担任职务： 人事文员兼统计

　　工作描述： （1）公司每日产量进度报表的制作，及时了解货物的产量及生产进度．

　　（2）统计每个月产量,资金应收／支出货款，结算和协助财务发放工资。

　　（3）公司人员的招聘：入职和离职手续的办理。

　　（4）人事档案的管理，包括：存档、更新、报废。

　　（5）劳动合同的签订与管理及终止变更手续。

　　（6）办理公司IC卡、社保卡、平安卡各种证件，对人事档案、行政文件、合同等内外部文件进行及时更新、整理、归档。

　　（7）监督公司职员的考勤情况：对员工请假、调休、迟到、早退、旷工等进行稽查统计。

　　（8）根据考勤统计和奖罚记录编制匯总表并统计分析，将结果交主管审查

　　（9）营造良好的企业文化，建立良好的工作氛围，部门对外联系沟通及联络，通告文件的制作等。

　　（10）协助并完成上级交办的其他事宜。

　　离职原因： 考试

　　教育背景

　　毕业院校： 武汉科技技术学院

　　最高学历： 大专获得学位: 专科 毕业日期： 2010-03-01

　　所学专业： 染整工艺 第二专业：

　　培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号

　　2003-08 2006-06 广西省纺织工业技术学院 染整技术 普通话等级证/优秀学生干部

　　语言能力

　　外 语： 英语 一般

　　国语水平： 精通 粤语水平： 精通

　　工作能力及其他专长

　　1．熟悉工厂制造业的客服跟单流程，了解相关部门的运作；

　　2.熟悉洗水.印花.染色等加工性质工艺流程.

　　3．能熟练运用办公软件，能应用ERP与Email熟练开展工作；

　　4．有一定的英文读写能力，掌握商务信函的应用；有高度的客户服务意识；

　　5．有良好的沟通技巧，与高效的团队合作能力与心态。

　　6. 有高度的责任感,服从与协调性好,良好的客户维护经验及客户沟通技巧.

　　7.数据熟练，数据意识强，对工作的一些问题能妥当处理，判 断能力强。

　　8.较强的组织和管理能力.

　　详细个人自传

　　(1)具有较敏捷的思维能力,文字组织水平高,能独立处理各种事务。

　　(2)熟练染整化验室打办的操作,熟悉各织物染色工艺流程及织物质量分析。

　　(3)熟悉工厂跟单工作流程及生产排单进度；能对货物产生的各种疵病进行分析解决。

　　(4)熟悉财务统计相关工作，对数据敏感，能独立完成工作。

　　(5)熟悉ERP系统的维护与管理.

　　(6)能很快地适应新的工作环境,并有一定的工作经验.

　　希望以我的能力为公司创造更多的价值,同时不断自我增殖.

客服简历模板范文（第2篇）

　　姓名：周××小姐

　　国籍：中国

　　目前所在地：广州

　　民族：汉族

　　户口所在地：湖南

　　身材：164 cm 49 kg

　　婚姻状况：未婚

　　年龄：24

　　求职意向及工作经历

　　应聘职位：房地产：物业、客服及技术支持：客服或文员、行政/后勤：行政

　　工作年限：4

　　职称：无职称

　　求职类型：全职

　　可到职日期：随时

　　月薪要求：1500--2000

　　希望工作地区：南沙区番禺区

　　个人工作经历：

　　公司名称：

　　起止年月：xxx-01～xxx-07广州志浩五金家具有限公司

　　公司性质：

　　所属行业：

　　担任职务：人事文员

　　工作描述：

　　离职原因：

　　公司名称：

　　起止年月：xxx-02～xxx-12中国广告网

　　公司性质：民营企业

　　所属行业：广告

　　担任职务：网络编辑

　　工作描述：处理一些文章的更新和发送相关问题。

　　离职原因：

　　公司名称：

　　起止年月：xxx-09～xxx-10可维物业

　　公司性质：民营企业

　　所属行业：房地产/建筑

　　担任职务：物业助理

　　工作描述：处理客户的投诉，租金缴费的情况解决，和通知的打印、证件的审核和办理等。

　　离职原因：

　　教育背景

　　毕业院校：广州市冶金高级技师学院

　　最高学历：中专

　　毕业日期：xxx-07-01

　　所学专业一：计算机应用

　　所学专业二：物业管理

　　受教育培训经历：

　　xxx-09xxx-07广州市冶金高级技师学院计算机应用与物业管理计算机办公软件中级、物业管理中级

　　语言能力

　　外语：英语一般

　　国语水平：良好

　　粤语水平：一般

　　工作能力及其他专长

　　热爱学习，积极主动，办事稳重谨慎，能吃苦耐劳，能独立完成工作具有极强的组织能力，具有优秀的'职业道德和责任感，能迅速的适应各种环境，并融合其中。本人有较强的沟通能力和管理能力，对计算机的办公软件操作能力熟练。

　　月薪要求：1500元以上

　　个人联系方式

　　通讯地址：

　　联系电话：136××××××××

客服简历模板范文（第3篇）

类型： 全职

婚姻： 未婚

院校： __大学

电脑： 熟练

主修： 数控技术

英语： 无

求职意向INTENTIONOFJOB

工作职位： 客户服务/技术支持|公司文职|保险/银行 佛山市广州市

求职状态： 找工作,随时到岗

发展方向： 窗口/客服/银行/信用卡/保险/互联网/金融/信审/文员/助理/电子商务/公关/行政/文职/管理/后勤/IT/通信

培训教育DESCRIPTIONOFJOB

2013年06月毕业

广州城建职业学院 大专 数控技术

技能特长SPECIALSKILL

1、客服经验，有较强的服务意识，擅长与各类客户进行交流。

2、熟悉计算机基本操作，简单的设备维护。

3、录入速度快，对数据敏感。

4、有合规意识，风险意识。

5、普通话和粤语流利。

所获证书：全国高等学校计算机水平考试一级、全国CAD等级考试资格证书、计算机辅助设计制造程序员操作员级、机动车驾驶证(C1)。

工作经历EXPERIENCEOFWORK

2018年10月-2019年02月(4个月)

广东润弘科技有限公司/客服专员

工作内容：运营客服专员

1、通过接听热线、在线解答、邮件回复处理客户业务咨询，投诉等。

2、新客户的产品使用培训，解答关于产品使用问题。

3、高效准确审核企业资料资质。

4、跟进企业智能招聘会报名，后续问题。

5、协助进行市场调研、用户调研，回访收集客户信息及产品建议，提升客户体验。

6、上级交办的其他临时性工作。

2016年10月-2018年08月(1年10个月)

广发银行/客服专员

工作内容：信用卡中心服务增值客服专员

1、执行广发信用卡客户退信，退卡外呼工作，并实施具体地服务处理流程，与客户沟通，处理客户的业务要求，确认并完善资料，准确录入系统，使客户卡片有效寄达，排除风险等。

2、对广发银行信用卡客户进行外呼挽留注销卡工作，通过系统信息跟进客户的业务办理进度及建议，并提供解决方案。

3、广发信用卡财智金，消费分期等理财产品推广营销。

4、95508其他需要支援的外呼项目，临时性工作等。

2015年08月-2016年08月(1年)

聚思鸿信息技术服务Concentrix/邮件客服EmailAgent

工作内容：Concentrix邮件客服

1、受理用户的邮件咨询，通过邮件反馈问题，及时做好问题汇整。

2、跟进用户问题反馈进度，并及时反馈用户解决方案。

3、定期客户回访，收集用户意见，提升服务体验。

4、上级安排其他临时性工作。

2014年08月-2015年06月(10个月)

禅城区政务热线/政务热线客服代表

工作内容：政务热线客服代表

1、政务事务、政策的咨询、受理、投诉处理等。

2、接听市民的来电，根据市民需求及知识库内容解答、处理市民疑问、问题，提供恰当、准确的指引。

3、其他临时性工作。

2013年06月-2014年07月(1年1个月)

佛山市诚泰有限公司/储备干部

工作内容：储备干部

1、基层生产，设备的保养与维护工作。

2、协调调度、保管、计数员的统计工作。

3、文件?案的存放保罪。

4、上?钌?安排的其它乓?工作等。

自我评价EVALUATIONOFSELF

1、客服经验，有较强的服务意识，擅长与各类客户进行交流。

2、熟悉计算机基本操作，简单的设备维护。

3、录入速度快，对数据敏感。

4、有合规意识，风险意识。

5、普通话和粤语流利。

忠实诚信，讲原则，说到做到，决不推卸责任;有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废;肯学习，有问题不逃避，愿意虚心向他人学习;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者，权威者;会用100%的热情和精力投入到工作中。平易近人，为人诚恳，性格开朗，积极进取，适应力强，脚踏实地，有较强的团队精神，工作积极进取，态度认真。

客服简历模板范文（第4篇）

女 | 160CM | 32岁 | 5年以上工作经验 | 大专 | 商务英语 | 已婚

执行力强 沉稳

求职意向

希望职位： 客服专员/助理 业务跟单 外贸业务员

工作类型： 全职

目前月薪： 4500元(人民币)

其它要求： 社保 、年底奖金

期望月薪： 面议

自我评价

踏实肯干，不怕吃苦，有良好的团队合作精神。善沟通，性格开朗。可塑性强，善于学习和思考，有追求成...

工作经历

温州市优客服国际贸易

2012年02月 — 2015年06月[3年4个月]

私营企业|商业/贸易/进出口/批发/零售 职位：外贸业务员

工作描述： 工作职责： 腰带外贸跟单 和 各类购物袋外贸跟单

1.开展鞋业外贸业务，维护国外客户，每天收发邮件答复客人

2.熟练使用OFFICE 操作软件，处理各类paperwork.

3.出口业务的谈判; 出口订单处理，保证按照客户包装&船期要求及时出货.

4.跟进确认样进度质量，同时依客人要求改进。

5.及时、准确地将生产中问题反馈至客人，以便及时处理

6.依照不同付款方式跟进货款收回

7.相关业务的记录和分析。

8.安排工厂货款，发票收回跟进， 维护工厂关系

9.新客户定向跟踪、总结经验并长期维护.

葛天那鞋业cortina

2009年05月 — 2011年12月[2年7个月]

股份制企业|服装/纺织/制帽/皮具/丝绒/鞋业 职位：外贸业务员

工作描述： 样品部门

1.制单，负责新季度开发样开发进度

2.大底 面料 辅料对应跟踪及调配

3.根据设计师或者客户要求和意见处理好开发样的更改

4.销售样的进度督促和及时寄送

订单部门

报价会/下订单给工厂/解决价格船期问题在供应商会议/跟进样品改进/跟进包装、标签资料/汇报大货进度/出货信息/单据整理/跟进付款

教育培训

湖北财经高等专科院校 (2005年09月 - 2008年06月)

学历教育 | 商务英语 | 英语：精通 CET-4

相关描述：

熟悉外贸业务跟单流程及船务操作流程，并了解基本的报关事宜。熟悉办公软件的操作，流利操作外贸信函，并可进行商务写作和沟通，可进行一定范围的翻译。

相关技能

英语 | 精通 | 120个月 英语 | 精通 CET-4

证书荣誉

专科证书 | 2008年06月

客服简历模板范文（第5篇）

姓名：___

性别：女

民族：汉族

政治面貌：团员

出生日期：1987年11月

学历：大专

毕业院校：台州学院

毕业时间：

所学专业：医学检验

外语水平：英语(PETS-3)

电脑水平：熟练

工作年限：

联系方式：

求职意向

工作类型：全职

单位性质：外资、国家机关、国有企业、私营

期望行业：

期望职位：检验技师

工作地点：杭州市、温州市、湖州市

期望月薪：25000以上

教育经历

2006.10-2009.7浙江省台州市台州学院

主修课程：微生物学检验，临床检验基础，生物化学检验，寄生虫学检验，免疫学检验，血液学检验

培训经历

2007.7-2007.8在浙江省__医院见习，为期两个星期，初步了解到了有关临床各项项目检测的基本原理及操作技术，并学会了静脉采血法及毛细血管采血法。

2008.7-2009.5在浙江省台州市__医院实习，为期十个月，在此阶段，先后轮转过生化室、细菌室、临检室(包括门诊化验室、血库、急诊室)、免疫室、中心实验室(有关骨髓片检查、染色体培养、精子化验等)，并且个人的专业技能得到了进一步的提升，对临床各项项目检测的理论知识及操作规则有了进一步的深化和理解。

自我评价

大学期间本人注意自己能力的`培养，在学习上，勤奋刻苦，积极进取，成绩良好，在深透课本知识的同时，注重理论知识与临床实践的结合工作，注重临床操作技能的训练和培养。通过将近一年的实习，本人的专业技能变得更加扎实、熟练;在实习过程中，本人的理论知识与实践得到了不断的深化和理解。

本人吃苦耐劳，遵守纪律，工作认真负责，具有较强的学习意识和适应能力，并且动手能力较强;为人热情，善于与人沟通，能够很好的处理人际关系，愿意从基层踏踏实实做起。

客服简历模板范文（第6篇）

　　基本信息

　　真实姓名： 陆永薇 性别： 男

　　年龄： 30 岁 身高： 163CM

　　婚姻状况： 已婚 户籍所在： 贵阳

　　最高学历： 大专 工作经验： 5-10年

　　联系地址： 贵州省贵阳市云岩区

　　求职意向

　　最近工作过的职位：

　　期望工作地： 贵州省/贵阳市

　　期望岗位性质： 全职

　　期望月薪： 5000~6000元/月

　　期望从事的岗位： 其他,市场助理,客服专员,物流专员/助理

　　期望从事的行业： 房地产开发,物业管理/商业中心

　　技能特长

　　技能特长： 本人协调发展能力不错，基本现场出现的纠纷问题能迎刃而解，由于曾经做过服务行业，原来中天健身的客服工作基本都由本人代为管理，工作较为认真负责，领导交代的工作会根据自己的计划一一完成。

　　教育经历

　　贵州广播电视大学 (大专)

　　起止年月： 2010年9月至2013年8月

　　学校名称： 贵州广播电视大学

　　专业名称： 人力资源管理

　　获得学历： 大专

　　工作经历

　　没有填写工作经历。

客服简历模板范文（第7篇）

姓名：

目前所在地： 白云区 民族： 汉族

户口所在地： 梅州 身材： 168 cm　58 kg

婚姻状况： 未婚 年龄： 24

诚信徽章： 人才测评：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 客服专员/助理/网络客服/投诉专员、

工作年限： 3 职称：

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 白云区 越秀区 荔湾区

个人工作经历：

公司名称：起止年月：2009-02 ～ 2012-06中山中裕丰田

公司性质：民营企业所属行业：汽车及零配件

担任职务：客服/销售

工作描述：我在中山中裕丰田主要是负责客服和续保这两个职位，在客服这一块当中，我主要是负责客户的回访工作，在回访当中接到客户反馈的信息，及时的跟进和处理。而在续保这一职位当中，我还要及时的跟客户沟通，提醒客户汽车保险快到期了，并且及时的去跟进情况，尽仅量不让客户流失和尽自己最大的努力去完成自己的月目标。当时我们两个职位一人做，是因为我们卖保险的同时也要自己跟进自己的客户，出现问题自己在清楚不过了，才能更好的为客户服务。

离职原因：个人原因

志愿者经历：

教育背景

毕业院校： 广州市华成学院

最高学历： 大专 毕业日期： 2010-06-01

所学专业一： 汽车制造与维修 所学专业二：

受教育培训经历：

语言能力

外语： 英语　良好

国语水平： 精通 粤语水平： 精通

工作能力及其他专长

1:在回访工作这一块上面能够对客户负责,细心的去了解的客户所反馈的每一个问题.

2:有很好的沟通能力,在处理客户投诉的问题,能为客户解决实质的问题.

3;本人凭着有一颗对工作的热情和负责，能很好的带动身边同事的积极性。

详细个人自传

我的兴趣爱好广泛，比较喜欢运动，最喜欢的还是足球，曾拿过梅州五叶神杯第六名。当然也很喜欢听音乐，户外运动也比较喜欢。总之健康的东西都喜欢。

客服简历模板范文（第8篇）

　　性别：女

　　年龄：28

　　体重：45

　　民族：汉族

　　身高：160cm

　　户口所在地：湖南长沙

　　婚姻状况：已婚

　　出生日期：1984年2月9日

　　现工作地点：湖南长沙

　　工作年限：6年

　　求职状态：正在求职图

　　求职目标：客服

　　教育培训

　　学历：大专

　　毕业学校：湖南科技职院

　　专业类别：管理类

　　专业名称：商务管理

　　_年6月-_年7月怀化市溆浦县二中

　　_年9月-_年7月湖南科技职院

　　_年10月参加长沙市房地局网签系统培训

　　工作经验

　　☆公司名称：中国平安财险长沙分公司_年3月-_年4月公司类别：金融业（投资、保险、证券、银行、基金）

　　担任职位：前台文员

　　工作描述：负责保险出单，录入等

　　☆公司名称：长沙汇丰置业有限公司_年3月-_年4月公司类别：建筑、房地产、物业管理、装潢

　　担任职位：合同专员、行政客服

　　工作描述：负责商品房销售数据和签约数据的录入、统计，商品房买卖合同的签约，来电来访客户录入及回访，仓库进出货物管理等。

　　☆公司名称：长沙汇丰置业有限公司_年3月-_年4月公司类别：建筑、房地产、物业管理、装潢

　　担任职位：合同专员

　　工作描述：负责商品房销售数据和签约数据的录入、统计，商品房买卖合同的签约，来电来访客户录入及回访，仓库进出货物管理等。

　　技能专长熟练操作房地产商品房网签系统

　　自我评价本人性格开朗，自信，工作责任心强。喜欢交朋友，爱好逛街。

　　发展方向房地产，希望可以学到更多。

　　求职意向

　　希望职位：

　　期望职位一：房地产/土建类-房地产

　　期望职位二：房地产/土建类-其它相关职位

　　期望职位三：房地产/土建类-置业顾问

　　工作地点：

　　希望工作地点一：湖南长沙市开福区

　　希望工作地点二：湖南长沙市芙蓉区

　　求职类型：全职

　　待遇要求：3000人民币/月（可面议）

　　到岗时间：可随时到岗

　　联系信息

客服简历模板范文（第9篇）

　　姓名：

　　性别：女

　　年龄：23岁

　　工作年限：1~2年

　　学历：大专

　　期望工作地区：上海 - 浦东

　　求职意向

　　期望从事职业： 客服（客户关系管理）、业务助理

　　期望月薪：2500元-3000元

　　工作经历（1）

　　工作时间:XX年1月 至今

　　公司名称:中国平安

　　职位名称:业务助理

　　工作内容:1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管； 2、负责收集、整理、归纳市场行情； 3、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理； 4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

　　工作经历（2）

　　工作时间:XX年1月 至 XX年12月

　　公司名称:申通快递

　　职位名称:文员客服

　　工作内容:1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。3.不断接受公司的各项培训

　　教育经历（1）

　　在校时间:XX年1月 至今

　　学校名称:西南交通大学

　　专业名称:金融系

　　学历/学位:大专

　　自我描述

　　本人性格外向活泼，有一定的工作经验，曾经从事过保险公司业务助理二年多，工作勤奋认真，希望能找到一个属于自己的,适合自己的。本人做事认真仔细，兢兢业业，有责任感，有团队合作精神，与人和睦相处，善于学习，追求进步。