年度总结和计划范文（第1篇）

年的第四季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。

部门工作总结

在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是综合事业部第一季度的销售情况：

月总业绩：166700

月总业绩：241800

月总业绩：252300

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

年度总结和计划范文（第2篇）

　　转眼间，半个月的车间实习工作已成为历史，在这半个月的时间里，通过学习工作，与其他员工的相互沟通，我已逐渐溶入了这个大集体当中。 这次实习让我感受到了公司的企业文化。工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这次实习我受益匪浅，在半个月的实习我总结了如下几点

　　1. 心态转变。以前的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题三点一线的生活，进度跟得上就可以，而在现在的工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。

　　2.计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。

　　3. 处处留心皆学问，注重细节。

　　4. 了解到非标自动化设备市场前景很广阔，尤其是机器人在今后的加工行业中逐渐取代人工的繁琐。

　　5. 熟悉了我们公司目前所在的客户资源及其客户所定制的自动化设备。

　　6. 清楚的了解到我们公司目前装备的设备主要用于汽车行业，空调压缩机行业，家电行业以及其它行业。

　　7. 认识到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用，型号和大小。

　　以上是我对实习期间的工作总结20xx年的工作计划如下 ：

　　一、对销售工作的认识

　　1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额300万元。

　　2. 适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通，确保各专业负责人及时跟进。

　　3. 目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

　　4.不断学习行业新知识，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

　　5. 先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

　　6. 对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

　　7.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

　　二、销售工作具体量化任务

　　1. 制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访xx位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。

　　2. 见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

　　3. 做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

　　4 填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

　　5. 投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到客户手上，以防止有任何遗漏和错误。

　　6.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮客户承担全部或部份设计工作。

　　7.争取早日与客户签订合同，并收取预付款，提前安排交货，以最快的时间响应客户的需求，争取早日回款。

　　8. 货到现场，请技术部安排调试人员到现场调试，,验收。

　　9. 提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

　　三、销售与生活兼顾，快乐地工作

　　1. 客户、同行间虽然存在竞争，可也需要与同行间互相学习和交流。

　　2.对于老客户。经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

　　3. 利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯不断提高自己的能力。以上是我20xx年工作总结及20xx年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献!

年度总结和计划范文（第3篇）

　　20xx年，街道的旅游工作在工委、办事处的高度重视下，严格按照上级旅游主管部门的部署，积极开展旅游管理工作，充分调动各旅游接待单位积极工作，各方面工作得到了较快进展，取得了一定的成绩，实现了“安全、有序、质量、效益”四统一的目标。现将全年工作总结如下：

　　一、旅游工作总结

　　（一）抓项目建设，提升旅游品牌效应

　　为抓好旅游产业发展，我处由主管领导牵头，积极抓好旅游招商的各项工作，今年以来我街道重点推介天子湾旅游休闲风景区，风景区今年投入资金800万元，建设完善好野外拓展基地的大型户外活动场所，同时以大自然为舞台，释放孩子蓬勃成长，磨砺孩子坚强的意志，拓展孩子的思维能力让孩子领悟团队的合作精神以及自我激励的积极向上意义，已接待学生及游客8万余人。同时在天子湾周边发展特色农业产业和加强环境整治，长浏高速的通车和荷中文公路的通车，都为天子湾项目的发展提供了较好的交通条件。

　　（二）积极支持市重点项目浏阳河文化旅游产业带的建设。

　　街道系浏阳河文化旅游产业带重点区域，沿线一带也打下了较好的基础，今年以来，我街道为配合做好此次重点工作，主要做好了以下几点工作：1、加强沿河路各门店环境整治力度，要求各店面不能乱摆乱放、哄抬物价、规范制度；2、清理浏阳河桥底下流浪人员多次，确保了大桥周围环境卫生的干净整洁，3、联系相关部门对浏阳河沿线一带的绿化、植树工作进行加强；4、配合市城管局对步行桥周边的流动摊点进行清理；5、加强对天马路美食休闲特色街的建设，天马路是我街道去年重点打造的旅游景点，文化墙、蒸笼、雕塑小人等景点吸引了大量游客驻足，同时加强天马路车辆停放的规范，让游客的饮食、购物更加方便；6、加强天马山游道环境卫生的整治力度，安排保洁人员每天不定期进行垃圾清理，同时与高峰房产公司协调，要求加强环境卫生力度及同边绿化工作，让到天马山的游客有一个舒适的旅游环境，使整个天马山景区品位得到提升。

　　（三）加强旅游行业管理，提高旅游服务质量

　　年初，我街道就对各项旅游接待工作进行了具体部署，成立旅游项目建设和旅游招商专项检查组，组织人员深入旅游接待单位细致检查，督促企业将假日旅游安全、质量、服务等各项工作落实到位，全面提高旅游安全保障能力，确保旅游市场无事故运行。

　　（四）突出重点，确保旅游安全

　　我街道对辖区内旅游安全工作进行了全面而具体的安排，要求各旅游单位切实把安全工作摆在首位，进一步健全安全工作责任制，加强预警反应和应急准备，加强交通重点环节的安全监管，确保全辖区内旅游安全，为游客提供了一个文明的旅游环境。今年以来未发生一起旅游安全事故。

　　（五）加强监管力度，确保市场平稳

　　我街道统一组织各职能科室加大联合执法力度，加强对旅游景区（点）、餐饮点及通往景区道路的环境卫生管理和旅游秩序维护，严厉打击查处各类扰乱市场秩序的行为，进一 步落实值班责任制度，坚持24小时值班，全天开通旅游投诉、。

　　（六）推进休闲观光项目，促使旅游产业城乡一体化

　　辖区城区一块，凭藉浏阳河、天马山深厚人文底蕴，发展特色街区，形成“赏浏河美景、购浏阳特产”品牌市场、商场。辖区南部一块，以天子湾温泉休闲度假中心为主体，借助“一线三城”机遇和长浏高速优势，发展特色观光、水果、油菜基地近万亩，特色农家乐12家。辖区东部一块，以旅游局引进的市重点建设项目“浏河人家”为主体，利用浏河村和杨家弄村特有的沿河美景，优美环境建设特色旅游村、环境十佳村。

　　二、商贸工作总结

　　（一）加快农贸市场建设工作，确保巴山坳市场的平稳过渡。

　　今年以来农贸市场的建设工作一直摆在街道商贸工作的重点来抓，通过前期调查、资料准备、项目招投标，8月份正式开工，我公司专人负责跟踪工程进度和项目质量，已全部完成钢架大棚的建设和结算工作，11月底签订附属工程建设协议后，即组织施工单位迅速开工，并加大协调管理力度，目前进展顺利，该项目也于12月份通过了财政局和商务局的项目验收，整个市场预计今年春节前竣工交付使用。

　　（二）采取措施确保社零指标全面完成

　　为做好此项工作，我街道主要做了以下几点内容。一是提高认识，加强协调。不定期组织各单位开会，形成工作合力，努力推进任务完成；二是坚定信心，扎实工作。进一步坚定信心，加强市场信息研判和共享，及时掌握市场动态；三是做好着力提高限上企业数量。四是要做好集中收银和财务的统计工作，五是大力开展消费促进活动，进一步提高服务意识，积极创造条件，引导企业开展消费促进活动，确保全市社零指标顺利完成，至今年12月份，我街道限上社会零售品销售总额较去年增长28%，在全市排名前列。

　　（三）加强水果市场和湘东建材市场的监督整治，市场环境得以较大改变。

　　自今年市商务局将湘东建材市场和水果大市场下放给办事处管理以来，办事处即以开发公司牵头，相关部门参与成立了管理办公室， 8月份以来，主管领导多次现场调研，召集相关部门研讨决定，整合力量，集中人力、物力、时间，由开发公司牵头，整治办、城管队合力，工商、商务、食安、城建等部门参与，对两市场进行专项整治，重点治理店外经营、乱搭乱建、毁绿种菜、乱扔垃圾等影响环境的各类现象。经过几个月的治理，目前市场秩序明显改观，市场环境的改变也得到了经营户和周边住户的一致好评。

　　三、工作计划

　　1、加强旅游项目的招商引进，将旅游产业做大做强，利用的区位优势和交通优势，力争全年引进旅游项目1-2家；

　　2、配合天子湾做好旅游产业的推广宣传工作，提升天子湾的品牌效应；

　　3、加大浏阳河文化旅游产业带项目的投入力度，将该区域做成浏阳河旅游的一个亮点；

　　4、发展农业休闲观光旅游产业，利用特色农业吸引游客。

　　5、做好商贸相关工作，限上社会零售品销售总额较去年增长20%，力争完成市商务局对我街道下达的考核指标。

　　总之，我街道已立足良好的区位发展条件、交通优势，文化品牌在年内做好了商贸特色、旅游文章。今后，将按照科学发展观要求，以两型产业为示范，全力加快特色街区的分类、引导、规范工作，使第三产业比重更大，商贸旅游产业更具活力，为经济、社会、环境的协调健康发展作出新的更大的贡献！

年度总结和计划范文（第4篇）

　　20xx年上年半，进入公司至今，已有大半年的时间，回首xx年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。我将20xx年个人工作总结如下：

　　一、工作表现和收获：

　　1、工作表现：

　　A、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等)，做好行政后勤工作计划;

　　B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理;

　　C、能够较好地完成上级安排的任务;

　　D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生(如邮件漏寄、公告栏没有及时清理等);

　　E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;

　　2、工作收获：

　　A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;

　　B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;

　　二、工作中存在的不足：

　　1、工作细心度仍有所欠缺;

　　2、在协助销售部工作时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

　　三、接下来的个人工作计划中：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着明年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，在接下来的工作中，我会做好xx年工作计划和总结，在行政这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色。

年度总结和计划范文（第5篇）

　　20xx年，xx镇认真贯彻落实市委、市政府的决策部署，紧扣“全面对接长株潭，借势发展促跨越”工作主题，迎难而上、顽强拼搏，积极发展镇域经济，全面优化发展环境，大力构建和谐社会，全面完成年度工作任务。

　　一、工业经济快速发展截止20xx年10月，我镇已完成财政总收入1063万元，同比增长17%，其中地方财政收入425万元，同比增长25%。以花炮生产、机械制造和硬质合金为支柱的工业产业格局初步形成。庆泰烟花在我镇投资的忆江南烟花公司已经全面投产;星火硬质合金也已建成投产;百草园项目稳步推进。

　　二、农业生产稳步发展狠抓烤烟生产，今年我镇种植烤烟1261.7亩，超额完成市政府下达的1200亩任务，烤烟总产量达到25万斤。全镇集中育秧共计12000亩，对育秧点实行种子、壮秧剂免费，投资超过20万元。新购进插秧机、耕田机、收割机100台，为农业机械化打下了良好基础。

　　三、民生事业加快发展计生工作稳步提升，落实措施328例，征收社会抚养费26.12万元，符合政策生育率92.29%。建立健全社会保障体系，新农合参合率95.41%，新农保参保率82.8%。发放特困户慰问款20余万元，合作医疗窗口进行医疗报销2531人次，共计145万余元。投资500余万元新建的，可以提供130个床位的敬老院项目工程接近尾声，今年年底验收;xx中学教师周转房主体建设已完成，xx完小教师周转房主体建设已完成一半工程;沪昆客专安置小区稳步推进，xx农商行建设用地已完成征拆。

　　四、基础建设扎实推进积极做好农村公路维修养护工作，大力支持村级硬化工程;投入690多万元建成集镇污水处理厂，率先在全市乡镇试运行;启动了九龙垃圾焚烧炉的建设;3.5万伏变电站主体工程基础设施建设完工运行;大力开展环境卫生整治，积极实施全民绿化工程，使镇村面貌不断改观。

　　五、社会大局和谐稳定全面推行网格化管理，走访群众6000余户，为群众提供法律咨询279人次，举办法律知识讲座4场次，为当事人避免和挽回经济损失80余万元，调解处理各类矛盾纠纷216起，调处成功210起，调处率98%以上。

　　六、转型发展再奠新基 xx新区建设已完成选址、测绘、初步规划，各项手续正在申办之中;已与投资商签订了前期万元的投资协议，征地协议签字率已达97%。目前正在启动房屋拆迁、土地勘界、花木移栽、迁坟等工作。新区的建设将为xx新一轮发展奠定坚实的基础。

　　20xx年工作目标及措施

　　20xx年，是我镇经济社会发展史上的重要转折点，也是我镇推进转型跨越发展的合力攻坚期。随着浏醴高速的顺利通车，为我镇跨越发展拓展了空间。我们一定要以此为契机，变广阔空间为全新平台，变发展蓝图为美好现实，进一步增强镇域综合竞争力，提高追赶崛起加速度，努力在新一轮赶超发展中把握先机、赢得主动，奋力谱写xx发展新篇章。

年度总结和计划范文（第6篇）

　　一、工作回顾

　　近年来，在局党组的正确领导下，我局按照省建设厅的统一部署，积极开展信息化推进工作。规划信息工作取得了一定的成绩。

　　（一）建立了___市规划局计算机局域网

　　___年底，在规划局党组的大力支持下，由局信息中心负责，多方筹措资金，规划建设了规划局局域网。购置了服务器、交换机，建立了内、外两套网络，每台单机增加一套硬盘和隔离卡，实现了内、外网的物理隔离，既有效地保证了业务数据的安全，同时又具备了对外互联互通的能力。为各科室配备了计算机，业务科室人手一台；同时还购置了投影仪、投影幕。这些工作为我局办公业务的电脑化、信息化奠定了良好的基础。

　　（二）研发___市城市地理信息系统，打造“数字___”的基础平台

　　自___年开始，我局与武大吉奥信息技术工程有限公司合作，研发___市城市地理信息系统。___市城市地理信息系统是一个把图形管理系统和数据管理系统有机地结合起来，对各种空间信息进行收集、存储、分析和可视化表达的信息处理与管理系统。建立全市范围的准确、动态、高效的共享型基础空间数据库，使之成为本市各行业信息系统的空间定位基础，全面实现空间数据共享，成为“数字___”信息系统的基础平台。目前该系统框架已经开发完成，即将投入试运行。

　　（三）研发___市规划管理信息系统，使我局的规划审批和编制工作步入科学的轨道

　　在“城市地理信息系统”的基础上，根据我局的工作实际，首先开发“___市规划管理信息系统”。该系统遵循实用方便、先进灵活、安全可靠以及高扩展性的原则。利用GIS和数据库技术，在示范区内建立多比例尺、多数据源的基础信息库和规划信息库，建立起以申办“一书两证”为核心业务的规划管理信息系统，完成总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划以及规划用地等数据的建库，实现数字报建、规划业务流程自动化、图文传递电子化、办案手段现代化，在规划局内达到传输网络化、图文一体化、管理科学化的目的。目前该系统的建设已经进入尾声。随着该系统的使用，必将使我局的业务审批工作更加规范严谨，提高项目决策水平、管理水平、为公众和企业服务的水平，真正实现“执政为民”的服务宗旨。

　　（四）大力普及计算机基础知识，推动计算机在办公和业务处理中的广泛应用随着我局局域网的建设和两套信息系统的应用，计算机的应用范围不断扩大，计算机基础知识培训迫在眉睫。顺应形势，我局结合公务员培训，对全体人员进行了数次多种多样计算机基础知识培训，参加培训的人员全部合格，为计算机在我局的广泛应用提供了有力保障。

　　（五）加强信息化工作组织机构的建设

　　为积极推进信息化工作在我局的开展，___年成立___市规划局信息化工作领导小组，常务副局长王吉祥同志任领导小组组长，积极推进我局信息化工作。并组建规划局信息中心，负责我局的计算机网络建设、城市地理信息系统和规划管理信息系统的开发建设及维护管理、规划信息的发布等工作。目前我局正在积极筹措资金，继续完善我局信息网络、城市地理信息数据库和规划成果数据库的建设，以便更好的为我局业务审批自动化、项目决策智能化服务。

　　（六）建立健全计算机网络安全制度

　　为保证计算机网络的正常运行，规范科室人员的计算机网络使用行为，___年底，我局信息化工作领导小组出台了《___市规划局计算安全管理规定》、《___市规划局关于固定计算机IP地址的通知》等相关制度。对我局计算机及局域网的使用作出了详细的规定，经过一年多的运行，效果良好。

　　（七）配合两套信息管理系统的研发，建设了部分相关数据库

　　我局信息中心与武大吉奥公司紧密合作，为配合两套信息管理系统的研发，完成了2平方公里空间数据实验库、36平方公里背景数据库、100平方公里影像数据库、总体规划数据库、道路红线数据库等部分相关数据库的建设。为两套信息管理系统的测试运行打下了坚实的基础。

　　二、下一步工作计划

　　（一）进行地理信息管理系统及规划管理信息系统的试运行经过几年的艰苦努力，我局的地理信息管理系统及规划管理信息系统研发已经基本结束，具备了试运行的条件。我局决定在10月份左右对两套信息管理系统进行测试运行。通过试运行，对两套信息管理系统的操作性、稳定性、工作效率、拓展性等各个方面进行实际检验，希望通过试运行可以发现系统研发的不足，以便于系统的完善和修改，并为评审和正式运行作好充分的准备。预计试运行需要6-8个月时间。

　　（二）继续深入做好全局人员的计算机操作培训工作

　　在前一段培训工作的基础上，配合系统试运行，我局将在不影响正常业务工作的前提下，分期分批对全局人员进行两套信息管理系统的操作培训。原则上每周办一期培训班，时间两天。预期通过两个月时间的培训，使全局人员都能熟练掌握系统操作，确保试运行的测试效果，也为将来正式运行做好准备。

　　（三）做好“电子政务”工作

　　根据省建设厅、市政府的要求，我局已经做好了与___市政府专网联通的各项准备工作，专机专网。预计在9月份即可完成。

　　（四）打造“数字___”平台，建设基础空间数据库

　　将___市地理信息管理系统建设成为“数字___”的基础平台，使之成为本市各行业信息系统的空间定位基础，全面实现数据共享，是我们的最终目标。为此我局将用3年时间分期建设基础空间数据库。内容包括：100平方公里空间数据库、DEM数据库、四线数据库、控规数据库、修建详规数据库等。

　　（五）探索“三维城市”在规划管理中的应用

　　目前，规划管理的二维状态已经不能满足决策的需要，缺少空间的表述和分析。随着三维GIS的不断发展，这一问题已经有了解决的可能性。我局正在对现有的虚拟现实解决方案进行论证比较，分析其优缺点以及与我局现有二维系统的衔接问题，以期找到适合我局的方法，使我市的规划管理上一个新的台阶。

　　我局的规划信息化工作依然面临着很多的困难，主要是资金短缺和人才匮乏。但是，我们会千方百计的筹措资金，继续大力推进我局的信息化工作。结合我局实际，建设适合我市实际的规划管理信息系统，努力实现我市范围内的信息共享与业务应用，培育规划领域信息产业市场，提高决策和服务水平，提高为社会公众信息服务的水平，实现政务公开、透明的目标。

年度总结和计划范文（第7篇）

　　转眼间XX年上半年已过去了，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将这半年的学习、工作情况总结如下：

　　一、踏实的工作态度：

　　半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

　　行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

　　二、尽心尽责，做好行政人事工作：

　　认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

　　1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。

　　2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　　3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。

　　4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理，做到细致和仔细。

　　5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。

　　6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

　　三、学习到的知识：

　　作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训，通过学习，加强了本岗位专业知识，同时提高了自身专业素质。

　　四、下半年工作计划

　　面临着项目已接近尾声，在下半年工作中，我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量。

年度总结和计划范文（第8篇）

　　一、20__年各项工业经济指标完成情况

　　工业总产值：预计完成45亿元;销售收入：预计完成48亿元;实现利税：预计完成1.2亿元;实现利润：预计完成-0.1亿元;非煤产业增加值比重达到100%;单位万元地区生产总值综合能耗降幅3.2%，完成市下任务目标;工业固体废弃物综合利用率完成市下目标。

　　二、主要工作完成情况

　　20__年我们充分发挥市场配置资源的决定作用，坚持企业主体、政府引导，创新工作方式，强化服务质量，促进工业经济平稳增长。

　　1、关注现有企业运行质量，挖掘已有经济体的增长潜力。高度关注企业生产经营中存在的困难和问题，抓住制约和影响企业产能发挥的主要因素，分类分业施策，加强指导服务;加大对困难行业、困难企业的帮扶力度，促进企业增收减支，降本增效，扩大有市场、有效益产品的生产，进一步提高产能利用水平;发挥新型工业示范基地的集聚牵引和带头作用，促进全区工业经济快速增长。

　　2、正视发展环境，全力抓好经济运行监控。紧紧围绕工业经济全年目标计划，科学排定工业生产指导性计划，确保完成年度目标任务。强化经济运行监控，每月召开一次区工业经济形势分析会，每季度组织一次重点成长型企业生产经营分析交流活动，切实加强工业产销、利税、投资等重点指标的分析，加强重点企业和成长型企业的监控，建立预警预报制度，及时发现问题，认真研究解决，避免大起大落，促进工业经济健康发展。一是加快现有工业项目的实施进度，不断壮大地方工业实力，促使发展潜力变为发展实力。二是针对当前企业资金紧张的实际，配合相关部门搭建政、银、企、保合作融资平台。充分利用相关的扶持政策，积极与上级部门沟通协调，帮助企业最大限度地争取国家和省市资金扶持。

　　3、建立长效机制，推进节能工作全面开展。在推进节能工作方面，主要开展以下工作。(1)按照省、市下达的能源审计、监测计划，积极组织开展重点耗能企业能源审计和监测工作。(2)依据《__省节约能源条例》，加强节能监管，加大节能执法力度。(3)督促企业对在用的高耗能锅炉和窑炉进行改造升级;(4)督促企业对在用的高耗能变压器和电机进行改造升级;(5)加快对还在使用高耗能落后机电设备能效提升，按“十三五”电机能效提升目标有步骤地淘汰高耗能落后电机;(6)加快对落后产能淘汰工作;(7)鼓励企业大力实施节能技改项目，并配合企业争取省级节能奖励资金;(8)稳步推进社区节能、教育节能等社会节能工作，把节能降耗工作向小企业、居民区、住宅区发展;(9)进一步加大节能降耗工作的宣传力度，让节能降耗深入人心，把节能降耗渗透到生活的各个角落。

　　4、生态建设工程方面

　　(1)继续加大巡查力度，保证工业固体废弃物应统尽统。

　　年初，我们对辖区内的小型企业进行摸底，排查排放固体废弃物的企业，保证工业固体废弃物应统尽统。经过排查确定，我区没有新发现排放固体废弃物的小微企业。

　　(2)鼓励企业进行设备改造升级，减少固体废弃物排放量。

　　20__年，我们将固体废弃物排放工作与节能降耗工作同时抓，鼓励企业进行技术和工艺的升级改造，用天然气、电力等清洁能源代替煤炭，切实减少燃料所用过程中固体废弃物的排放量，从源头控制固体废弃物的排放量。

　　(3)鼓励企业发展固体废弃物利用产业。

　　20__年，我们将继续鼓励企业开拓固体废弃物利用渠道，力争使全区固体废弃物充分利用，将固体废弃物对环境的影响降到最小。

　　5、做好帮扶企业减轻企业负担工作

　　20__年，经信局累计帮扶企业37家，梳理问题43件，已协调解决问题39件，剩余4件在推进中。同时，严格执行省、市减轻企业负担相关精神，对__区18家规模以上工业企业能够减免的费用再次进行了摸底统计，各企业在__年减免费用622.76万元，可享受补贴128.9万元的基础上，今年可减免的养老保险及失业保险共290多万元。并且帮助同车公司、北方通用集团6__厂办理了电力直接交易，全年，同车公司节省电费356万元，6__厂签订了3700万度的用电合同，预计全年节省电费230万元。

　　三、存在的问题和困难

　　1、工业企业经济下行压力加大。20__年，我区工业经济各项数据明显下滑，经济形势严峻。从各项工业经济任务指标的完成情况看，各项经济指标比去年同期有明显下降。特别是我区的龙头企业(同车公司)，由于受两车合并的影响，企业上半年没有订单，整个同车板块的9家规上企业经济效益全面下滑，严重影响了__区工业经济的发展。

　　2、制约因素多，企业发展乏力。由于辖区内的各大企业受国家政策的影响较大，地方政策对企业的影响力相对较弱，除一些服务政策的支持外，不能有效发挥地方调控的杠杆作用。特别是在企业的生产经营方面，我区的“三上”企业，都是国省营企业，没有一户__区地方企业，这些企业的生产经营都是按照集团公司或国家采购进行订单生产，生产经营机动性不强，企业经济整体增长空间有限。

　　3、我区工业储备项目少，后劲明显不足。由于独特的地理环境，受土地因素的制约，我区工业园区建设落后，没有像样的工业园区，一些大型的工业项目不能落地，即使招商引资的工业企业也只能税收纳入我区管理，一些工业经济指标全部纳入属地管理，造成我区工业经济增长乏力，一直徘徊在在地统计时的局面，没有其他增量因素，也没有即将投产的大型工业企业，不能够形成强大支撑拉动作用。

　　4、社会、居民、三产节能较难开展。开展居民、社会节能工作，首先面临的是人多、企业多，分布面广，数据来源众多，无法有效统计的困难。以餐饮商贸能源统计为例，商贸企业由于企业从业人员流动性强，素质不高等原因，数据可靠性差，统计数据缺失严重，现统计部门正加紧统计渠道建设，力争在使三产能源统计尽快系统化、科学化。

　　5、任务重人员少，开展工作难度大。经信局作为全区综合管理部门，日常工作任务繁重，再加上还是我区节能降耗、信息化、电力设施安全的主管部门，工作任务进一步加大。这样，在人员编制不足的情况下，很多工作开展比较吃力。以节能监察为例。按照省节能监察总队的要求，为便于开展日常节能监察工作，各级政府要成立相应的节能监察机构。但省、市一直没有下达关于节能监察机构编制的相关文件，机构人员编制名额无法解决，区节能监察队等常设机构无法成立，节能监察工作无法开展。

年度总结和计划范文（第9篇）

　　一年的时间在忙碌中过去了，回顾一年的工作，在公司领导和同事的不断帮助下，我取得了一些成绩，还存在不足。

　　企业在不断发展，在岗的人都要不断学习，只有学习不断总结经验，才能适应企业的迅速发展。作为信息化专员尤其如此，这个世界就是信息化的世界，只有做好信息化的工作，才能给企业创造更多的价值。

　　一、XX年工作总结：

　　1、ERP实施总结方面。

　　ERP实施的过程是个艰苦但是快乐的过程，是个学习与培训相互渗透的过程。在我们公司实施ERP面临着很多的困难，总的来说主要有以下的困难：

　　（1）人员素质相对较低，培训时间长。几乎所有人需要面对面的教授三次以上，很多人第一次培训、练习，然后，第二天还是不会。只有反复面对面的教授，然后，让他们不断巩固。

　　（2）采取温和实施措施。ERP首次在公司实施，由于我是一个公司的新人，同时，对公司人事及各项流程都不是很熟悉，压力很大。对于实施erp这样一个管理变革性革新的软件，我主要采取了和所有群众打成一片的方法，尽量去弱化erp就是变革、会造成减员增效的作用，尽力保证erp顺利实施。取得一定的成绩。

　　（3）在实施的同时充分协助erp实施工程师张工，全面铺开erp工作，及时汇总问题并将问题协调解决，及时配合二次开发、保证erp定型工作的顺利，对出现的问题技术协调解决。

　　2、网络规划、建设方面。

　　完成初村环保工业园及高区的网络布线及网络设备调试工作。工业园网络布线及高区erp服务器和网络设备的采购是公司信息化投资的重要内容。工业园网络规划及实施本着总体规划分步实施的原则，在定型网络设备方面尽量在控制预算的范围内。

　　公司自20xx年5月搬迁前，初村及高区网络布线都已完成，布线等没有找网络公司为公司节省了相关费用。

　　购买及调试相关的服务器及网络设备，经过半年多的运行，运行稳定，无故障发生，保证公司网络及办公环境的稳定。

　　工业园其他网络采取总体规划、分步实施的方法，一次就要将主体框架做好，坚决杜绝重复建设的问题。

　　3、监控方面：

　　完成初村及高区监控布线、调试，解决了高区监控与初村监控的互联互通。

　　4、公司网站改版方面。

　　研发部的网站方案改版方案经过四次内部评审通过，并选定了力丰网络作为网站改版的制作单位。

　　网站已经开始由力丰网络制作，研发部组织社长进行了一次首页及内页评审，没有通过。12月底前，争取网站建设的主要模块的上线，根据翻译的时间，将韩国网站的内容翻译成中午挂在新网站上。

　　5、其他方面：

　　定期对阿里巴巴网站上的信息及网站信息进行维护；协助领导做好分内的事情。

　　二、工作中存在的问题及解决办法：

　　1、ERP作为本年的重点任务，虽然全部上线，但是，目前还存在一些问题。主要问题是部门沟通的问题及提高操作者素质的问题。本年度，已经做了很大的工作，下一年觉得采取重要部门设立监督员的措施，来保证各部门之间的协调工作。

　　2、ERP主要是控制流程方面的软件，同时也是企业管理的软件，通过实施ERP，我发现公司的研发、技术、工艺环节存在很大的弊端，这些部门的资源无法共享，所有的数据不是在个人电脑上保存在服务器上，对于公司来说，这样的保存仅仅是为了保存而保存，无法将数据共享。对了公司的壮大弊端很大。经过和几家PDM公司的技术人员沟通后，觉得公司目前需要实施PDM。

　　3、由于网站制作方需要做出首页及内页方案后，才能继续制作详细内容，争取在12月底所有网站模块改造内容上线，韩国网站内容协调翻译尽早翻译。

　　三、信息化XX年计划：

　　1、继续做好erp的培训及推广工作，使erp发挥出强大效率。

　　2、网站上线后，及时更新内容，及时改进需要更改的地方，保证公司达到对网站改造的最终要求。

　　3、做好初村工业园网络的实施及控制，总体规划分步实施。

　　4、下一年度在做好erp的同时，争取实施PDM。

　　5、研究相关的电子商务推广，利用网络宣传产品。

　　四、信息化的规划：

　　1、尽早上PDM。

　　PDM系统的基本功能包括零部件管理、产品结构管理、图纸管理、文档管理、流程管理、项目管理、工程变更管理、CAD集成、ERP集成等系统模块，扩展模块则包括FMEA（失效模式与影响分析）管理、客户需求及产品报价管理、工艺管理等。整个系统将构建于Oracle数据库之上，以DynaFramework为基础框架进行扩展，通过动态建模技术和二次开发，可按客户的需求进行定制或增加新功能。

　　“产品是设计出来的”。在推广erp的过程中，发现技术图纸归档的混乱，公司目根本就不存在工艺，车间工人既是技术部门又是工艺部门，做了很多不应该是工人应该做的工作。为了规范公司技术、研发、工艺，提供这些部门的技术水平及标注化，推荐公司上PDM。PDM对于公司研发流程及技术流程的控制力很强，信息共享，分类精细，就像我们平时用的“百度”一样，需要的资料，只要输入关键字，就可以得到自己的信息，完全解决“信息孤岛”的问题；一些PDM配套使用加密软件，对于从数据拷出来的东西如果不在局域网中使用，出去就是乱码。目前，公司的技术图纸往往在使用的过程中，找不到参考，即便是在服务器上做了存储也无法在最短的时间找出来。所有，为了解决目前遇到的种种弊端，规范技术，为了公司发展的更加强大，希望尽早上PDM。

　　PDM软件经过和几家网络公司的沟通大体上20个点左右，价格在20万左右。据需要还需要上2万左右的硬件服务器。

　　2、为了保护公司的图纸及重要信息的安全，在适当的时候上内网加密软件。

　　由于企业和机构将大量的核心机密信息和重要数据，例如财务报表、技术图纸、渠道名单等，以电子文档形式存储于内部网络中，给信息的安全管理带来了较大的挑战。电子文档的易复制和易传递性，导致内部网络中的数据信息可以被很轻易地传输到外界，使企业的核心竞争力受到严重影响。因此，只有首先树立安全意识、制定完善的信息安全管理制度，并采取先进的技术手段来深化制度的执行，才能真正加强数据信息的安全管理和保护能力。这也是目前大多数企业和机构所要面对的首要问题。

　　目前，技术资料及营业部、财务部等部门的关键资料没有保密措施，研发部经过调研及与网络公司的沟通，可以上已经成型的内网加密软件：在关键的电脑上安装此软件，只要是不在局域网内部安装此软件的电脑打开，复制到外网都是乱码，即便是重装系统，没有安装此软件无法打开。

　　内网加密软件每个点大约在1000元左右，根据需要还需要上1~2万的硬件服务器。

　　3、IKEN网上线。

　　目前已经与哈工大开展一起的很做IKEN，明年，IKEN网作为公司的卖点，是信息化要做的另外一个重要工作。

　　ERP（流程管理）、PDM（技术数据管理）、IKEN（电力数据采集网站）是企业的信息化的一个整合，同时也是公司的一个层次的提供，信息化工作是个对公司领导的决策起关键作用的支持部门，信息化专员有信心在公司领导英明的领导下，做好本职工作，将信息化工作在新的一年获得更大的成就。

年度总结和计划范文（第10篇）

一季度已经过去，通过中队队员努力工作，基本完成了工作目标。

一、政治思想方面

积极组织队员学习公司下发的各项规章制度以及相关的法律法规。天天提醒队员要有良好的安全意识，使队员从思想上就树立起“守押无小事、小事也是大事”的安全意识。

二、内部管理方面

1、中队内部提出“内务卫生为突破口”的口号，下大力实现目标，从而增强队员干好工作的信心和能力，增强中队凝聚力。主要抓押运车辆和休息室的卫生，在搞好内务卫生的同进，也要求每个队员要以队为家，爱护自己的工作、休息场所并将其变成一个习惯。从而培养了队员的团结协作精神。

2、第二步，以此为契机，狠抓守押“中心工作”，突出“人、车、枪、弹、标志物”四个管理重点的落实

3、第三步在中队管理中突出抓队员作风纪律意识的养成，积极引导和带领全体队员严格落实守押部制度的汇编和各项规章制度，不打一点折扣的完成上级下达的各项任务和工作。

三、以本队出现先进事迹为榜样，组织队员学习先进事迹。出现在许多的好人好事。

四、客户沟通方面

带领中队所属队员服务好客户，客户是守押队伍的根源，没有客户就没有我们这支队伍的存在，服务好客户就是服务好自己。密切加强了与客户单位的联系，正确处理中队在客户单位中发现的问题

五、下步的工作打算

1、有针对性的抓好中队正规化建设和队员的思想稳定工作，深入细致的做好思想，政治工作，确保所属中队所有队员政治立场坚定，政治观点鲜明。

2、认真做好个别人的工作，对屡次违反规定，并且不改的队员，要不讲面子，不讲感情，严肃处理，把板子打在具体人的身上。

3、带领全队队员深入抓好勤务分析和处置预案的学习，要针对不同网点所处的地理环境，有针对性的进行分析，制定不同的处置方案，从而下达圆满`安全完全任务的目的。

4、继续突出重点的抓好，人、车、枪、弹，的管理工作，切实抓好各项规章制度的落实，确保内部安全稳定。

5、积极的组织和带领全中队队员反复认真学习公司下发的各项制度汇编、规章制度和各级职责。

6、适时的展开业务技能训练，有针对性的对各个工种进行训练，让队员利用休假时间，在网点实地进行暗查和抽查，在熟练业务知识的同时，能够灵活的运用到日常中心任务中去，使其理论和完成能够很好的结合到一起来。

7、配合公司搞好服装的换发工作，提高公司形象。

尊敬的各级领导和同志们，以上是我中队一季度大致工作情况如有不到之处，尽请领导和同志们批评指正，我会以此为契机，无论以后在任何工作岗位上都能发扬优点，克服困难，弥补和改进自己存在的问题，圆满完成上级交给的各项任务，争取更大的进步。

年度总结和计划范文（第11篇）

　　20xx年是___县信息化建设快速发展的一年，___县牢牢抓住现代信息技术发展所带来的历史机遇，紧紧把握党的xx大提出的“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新型工业化路子”的要求，大力推进国民经济和社会信息化，在实现工业化的进程中注重运用信息技术，在推进信息化的进程中实现传统产业的改造和升级，发挥后发优势，实现社会生产力跨越式发展。通过一年来的努力，全县在信息网络基础设施、电子政务、行业信息化、企业信息化等方面有了长足进步。

　　在国内外信息化浪潮的大力推动下，随着全县社会经济的快速、健康发展，计算机和网络技术的日渐普及，20xx年___县信息化建设取得了一定成效，为后期发展奠定了良好的基础。

　　(一)信息网络基础设施已初具规模

　　___电信、移动、联通、广电、网通作为我县信息基础设施建设的骨干，发挥了积极的作用，信息化基础设施建设成效显著。光纤网络和通讯信号均已覆盖到全县所有乡镇以及重点工业园区、旅游景点，形成多业务、多功能的信息服务网络，有效满足各类用户对数据通信的不同需要，提供高质量的互联网接入和其他相关通讯服务。

　　1.电信网络建设日趋完善。从今年一月份起，电信局为实现村村通宽带的新农村建设目标，投入了大量的宽带设备和光电缆，到目前为止，共建设了农村宽带接入点5，已完成了所有行政村的宽带接入，并且光缆也已基本通达所有行政村。共投入建设资金31x元。 2.___移动、联通光缆、通讯信号覆盖全县20xx信息化工作总结20xx信息化工作总结。管道、杆线总长度超过1000公里，GMS基站(点)达28x个，CDMA基站达5x个，成功打造覆盖全县的移动绿色精品网络，能够为用户提供高质量的语音、WAP网络、长途IP、虚拟专网等成熟业务。

　　3.通过___县广播电视局的努力，在网络的研究、规划、设计和建设上已形成了相当规模。目前，从县城到各个乡镇的广播电视光缆传输网已全部建设完成，广电网覆盖全县，实现了村村通;截止20xx年11月全县广播电视网络光缆总长1101.1km。

　　(二)信息技术应用日渐普及

　　1.网络、通讯技术应用日常化、平民化。目前全县已有互联网用户x余户，其中宽带用户749，固定电话用户15.3x户，移动电话用户18.x户，有线电视用户突破1x户，达到10071以上，入户率达到9。全县绝大多数企业已利用因特网开展业务，有10家企业、部分乡镇和部门建立独立网站，总数已达到20xxxx个，转载请保留此链接!。其中，中国竹网、___在线等一些网站已有一定知名度，中国竹网逐步向电子商务网站发展。

　　2.企业信息化有新的突破。为了大力推进企业信息化改造，___县政府制定了《关于加快推进我县企业信息化建设的实施意见》，在技术改造扶持资金中单列10x元专项资金用于推进企业信息化建设。目前，转椅业、竹制品等生产型企业普遍采用CAD、CAM等信息技术来改造传统产业，重点骨干企业分别委托金碟、用友、浪潮等知名专业软件企业编制信息化改造规划，积极采用企业资源管理系统(ERP)、信息管理系统(MIS)和企业内部网络，提高了企业运行管理效率和市场竞争力。企业尤其是外贸企业已逐渐认识到电子商务的重要性，并进行了有效的尝试和应用。

　　3.社区信息化进展顺利。目前，___社区办公专网已建设完成，初步实现了社区管理信息化。中心递铺镇的1x社区建设了社区网站，为社区居民提供信息服务。

　　(三)电子政务建设初步完成

　　___县政府门户网站已于20xx年通过验收，正式投入运行，我县所有政府机关、中央国营企业、优强企业落户该网站，县政府各部门均建立了政府门户网站的子网站，并发布政务公开事项2m目前，该网站已经成为县级机关政务公开和对外宣传的主要平台。同时，县电子政务办公系统平台(党政机关办公自动化系统)也全面建设完成，全县各乡镇政府、县级机关各部门均接入县电子政务网络，已于20xx年10月实现公文双轨制运行，到目前为止，共有数十个单位已完全脱离纸质文件。在政务网络方面，我们已经建立了政务内网和政务外网，两网之间物理隔离。政务内网在20xx年9月建设完成;政务外网从20xx年开始建设，到20xx年11月共接入单位9，终端总数180左右。今年，我们针对《浙江省电子政务网络技术规范》的要求，对政务外网进行了改造，目前改造所需设备正在招标之中，预计将在12月中旬完成建设。