服务事迹范文（第1篇）

　　柯明方，男，汉族，1928年出生，今年已九十高龄，年近九十的老人在很多人印象中，往往是白发苍苍、行动迟缓的形象，而柯明方老人，今年虽已90岁高龄，却是一位闲不住的热心人，在村里义务植绿护绿已有20多年时间。

　　美丽乡村建设让农村变得整洁，拉近了农村与城市的距离，农村里以前的边边角角都修葺了小花坛，种上了形形色色的植物。这些绿地不仅为村民提供良好的生活环境，还是城市绿化的重要组成部分。柯明方老人年轻时就喜爱花花草草，退休后，他便时刻关注着村内的绿植，细心的他发现村里的绿化有些由于不适宜、养护不及时，或是人为因素破坏，导致原本完整的绿化带变得稀松，缺少生机。自此他便开始了义务植绿的道路，就从一花一木开始，用自己的双手呵护出四季常青的村道绿化。

　　有次一大早，记者来到柯明方老人家中采访，发现老人已不在家中。“柯师傅肯定是去种树了，你沿着村委会的路过去，准能在路上看到他。”邻居这样说道。果不其然，老人正拿着工具，在村委会门口的花坛里为绿植换土。只见柯明方老人手脚利索，没多少工夫就搞定了，从身形上看一点不像是耄耋之年的人。好不容易闲下来，他乐呵呵地跟记者说：“我就是喜欢倒腾这些，别的也没多想。”

　　农村房前屋后的犄角旮旯处，经常会多出几个废弃的花盆，柯明方的“护绿人”之路就是从这里开始的。“别人扔掉的花盆空着也是空着，倒不如利用起来，种点植物。”这么想着，柯明方就从家里原有的植物中分盆了一些出来，种在旧花盆里，定时去翻盆，生长情况不佳的把它挖掉再种。大家都知道柯明方热心做好事，有些种花木的农户也愿意给他一些小苗。

　　柯明方的努力和村庄细微的变化，村民都看在眼中。看着破旧的盆盆罐罐上长出了生机勃勃的绿植，开出了七彩斑斓的花朵，村民们纷纷为老人提供工具、花苗，也逐渐加入到了植绿护绿的队伍中。植绿护绿小有成效，柯明方依然坐不住，他看到花坛里长了杂草就会伸手去拔掉，绿化带里植物死了，他会种上新的。冬天村道旁的美人蕉枯萎了，他便拿着剪刀去修剪花梗，为的是防止花梗腐烂引起病虫害，同时保存根部的养分，让来年开出更美丽的花朵。柯明方老人年轻时是生产队的保管员，虽然喜欢花草，但种植经验缺乏，但20多年的植绿护绿之路，他通过自己琢磨学习，变成了花木通，年纪大了，耳朵背了，口头上要说的话经常过了一个晚上就忘了，但种树这件事就不会。

　　柯明方是这样说，也是这样做的。这几天大丽花可以翻土了，过几天天竺子可以分盆了，即使村道弯曲，外村人走起来似迷宫，但老人都能把每个时间节点、每棵植物位置记得清清楚楚。

　　柯明方老人不仅在村里四处植绿护绿，家里的院落也是透着一股清新，里面种着山茶、杜鹃、四季桂、代代橘等植物，有些还被种植在了旧浴缸、破铁桶里，仔细看来，还别有一番新意。一家美不如家家美。这么多年下来，村里的角角落落都变得绿意盎然，原本是最容易成为垃圾堆的地方，在柯明方的点缀下也少有人会去破坏。每当有人问老人为何要这么操心忙碌，老人总是乐呵呵的说：“搓麻将是过一天，种花也是过一天，我为什么不选择种花，既锻炼身体，又美化环境呢？”

服务事迹范文（第2篇）

　　作为妇科医生，她以一名普通医务人员的身份，努力在其本职岗位上，以自己掌握的医学知识、技能以及博大的胸怀，尽己所能为病人排忧解难。只有通过提高医疗服务质量，才能赢得患者信任。在平时的工作中，遇到疑难问题，总是虚心向别人请教，积累新经验。利用自己掌握的医学知识，尽量减轻患者的痛苦。

　　在博爱15年多，她始终坚持“对待患者，不分地位高低，不分贫贱富贵”的原则，把病人的生命安全放在第一位，对待每一位病人做到认认真真检查，详细解说病情，当遇到患者或家属不理解时，不厌其烦地耐心做好解释工作，无论何时，只要接到患者电话，便第一时间赶到现场接待病人，有时一耗就是大半天。遇休息或凌晨，也常有患者电话咨询相关治疗及病情，经常会影响自己的正常休息，她就像对待朋友和自己的亲人一样耐心细致地位每一位患者解答疑问及顾虑。她常说：“以诚待人”，用真诚来取得每一位患者对自己的信任。对人流患者有难度或者要求她亲自手术的，她无论多忙，或者是否已是下班时间，她都会领着患者到手术室亲自手术。人流室门口，常常看见她那单薄的身影，妇科工作相对较特殊，几乎固定的节假日都没有正常休息，常常忙得都顾不上吃饭，但不管多累她都坚持每天下班前详细查看每一位病人。

服务事迹范文（第3篇）

　　沃学正，男，1950年8月出生，中共党员，现为芦北社区老年协会会长、志愿者协会负责人。自退休后加入社区志愿者队伍，奉献自己的爱、身体力行地服务社区居民一直是他的志向和目标。他立足岗位，服务社会，无私奉献，为促进志愿者活动的深入发展不停奋斗和探索。在服务群众需求、弘扬互助风尚中发挥了积极的作用。

　　他是社区的大管家。社区始终活跃着一个义务劳动的身影：运砂搬砖，除锈上漆，修门换锁，从自费购买下水管安装到粉刷外墙涂料，从清理施工现场到布置齐整活动室，比比皆是沃学正辛勤劳碌的足迹，他老伴戏称在家都没这么勤快。因为家离社区近，有个琐事都找他而他也能第一时间处理好，社工们都亲切的称呼他为“学正师傅”。他掌管着社区的一大串钥匙，尤其是社区活动中心，因为老社区活动场地紧缺，一到文艺演出时节，各支文体队伍的排练场地都在活动中心，几乎每天晚上都有队伍需要来排练。为此他不仅妥善安排好各支队伍的排练时间，每晚都要来开门关门，从来没有一句怨言。

　　他是老年人的好会长。一是规章制度定人心。自沃学正担任芦北社区老年协会会长以来，根据老年人的.反映，制订了不少制度。芦北社区有个老年活动室，原来总是有人抽烟，影响其他老年人活动。在沃学正的倡议下，活动室一律实行禁烟，有需要到外面去抽，久而久之竟然还戒掉了好几个老人的烟瘾。二是居家养老暖人心。每次老年人有事总会先找他，在他的带领下，社区老年协会开展了各种为老服务，摸排老年协会老人们生活近况等，更是亲力亲为，细致周到绝不马虎。由其是高龄老人结对帮扶，受到居民的一致好口碑。三是自给自足得人心。在他的带领下，老年协会通过志愿者义卖花圈、收取一定的管理费等方式取得了一些收入，以此来对老年协会的一些设备设施进行更新，如空调、活动设施等，让老年朋友们有了一个更好的活动环境。

　　他是志愿者协会负责人。芦北社区有许多的志愿者队伍，居家养老、一带一帮一、夕阳红志愿者、爱心阳光助残服务队等等，都活跃着沃学正的身影。他不仅组织各种志愿活动，更是身体力行带头参与，上门慰问孤寡老人、台风期间义务巡逻等等，尽自己的一份绵薄之力。寒潮来袭期间，他顾不上自家门外的水管正在往外喷水，赶到一位80多岁的孤寡老婆婆家中，为她修理冻裂的水龙头，最终水龙头修好了，自家却差点水漫金山。作为一名多面手，沃学正几乎可以说参与了社区的众多社会组织，和事佬成员、乐帮义工团负责人等，因为芦北社区是个典型的老城镇社区，辖区内小区都无物业且都是30年左右的老居民楼，物业成为社区的一块“心病”。有一次有居民反应自家一楼污水管堵塞，造成污水横流，经沃师傅与居民协商，共同出力开挖路面，更换管道，最终将管道疏通。诸如此类事情不胜枚举，为社区志愿服务队伍树立了榜样，提高身边的“能工巧匠”们为社区服务的热情。

　　老骥伏枥，志在千里。沃学正用自身的努力和干劲，影响带动着周边的志愿者，也带动着周边居民的参与热情。正是他，以及和他一样热心公益事业的老年人的不断努力，芦北社区的志愿者队伍活动开展的有声有色，居民服务居民的意识和行动在不断传播，散发着正能量。

服务事迹范文（第4篇）

　　20xx年春节刚过，单纯、质朴的戎晓玲离开家乡踏上了来五峰宾馆的路。去年刚满20岁。20岁的戎晓玲却有着一种成熟、练达的心态，她干起活来责任心很强。遇到困难有信心，工作起来有韧劲。

　　同事姚彩平说：“她干起活来认真、细心，特别有韧性，我们比不上她。”戎晓玲在当服务员期间，先后在望海餐厅、锦绣餐厅等服务客人，宾馆的几个餐厅都留下了她的身影，同时也留下了她的美誉。餐厅领导看她有责任心、工作认真，让她专门感受不同的服务，来提升她的服务素质。领导的看重、培养增强了她的工作主动性。

　　在翠岩餐厅时，晚上服务客人后，第二天有一段休息时间，戎晓玲知道，翠岩餐厅接待的客人来馆时间不确定，经常是很晚了还有人来就餐，大家干活挺辛苦的，自己年轻，只要稍作休息，马上精力旺盛。所以，她每天一大早就来到翠岩餐厅，主动洗杯子、碟子等，帮大家做餐前准备工作，请示餐厅主管，承揽一些零星活干。

　　遇到困难有信心，工作起来有韧性。去年冬天，宾馆到处白雪皑皑。戎晓玲在望海餐厅值班，她的时间是晚上10点下班。在望海餐厅通往员工宿舍的路上积雪多，又厚，戎晓玲总是在出门时就准备好扫雪工具。她自己想法修了一把铲子，不大不小、不薄不厚，正好用来铲小径上的雪，她每次都是一边走，一边铲，在她身后留下了长长一道无积雪、干净的路，也留下了她勤奋的脚印。整个冬天，员工们经常会看到她熟悉的身影走在通往望海餐厅的路上……“她年龄不大，可有股常人不能比的韧劲，只要是你吩咐的事，她都会按时完成。”望海餐厅厨师长段美生说。

　　平凡的岗位，孕育出一株充满生机活力的小草，这株小草在今年6月份的光荣榜上扮靓五峰这朵富贵花。

服务事迹范文（第5篇）

　　“我觉得细节服务很重要，尤其是宾馆的对客细节服务，是宾馆优质服务的关键，只有每一个环节的服务到位了，整体服务才会提高，宾馆的经济效益才能上去。”这是一个宾馆服务员的工作感言，也是她对日常工作的经验总结。尽管她年龄不大，来馆时间不长，可她是一位“有心”人，她的对客服务是“用心”去做的。她就是锦绣餐厅服务员。

　　20她年来宾馆，接受宾馆基础培训后，分到望海餐厅当服务员。她人虽小，上进心很强。不论是开始的业务专业知识培训，还是餐厅对她们新员工的虚拟实操技能演练，她都一一作了笔记，用心领会。不爱在人前表现自己，她总是在别人上班前或者抽客人少时，悄悄一边看笔记，一边练习。餐厅经理、领班对她关爱有加，总是想法设法给她更多练习机会。短短三个月的时间，她已经掌握了基本的业务技能。她的出色表现，餐厅领导、员工看在眼里，打心底为她高兴。

　　那是来馆半年后望海餐厅的一次晚餐服务。晚上9点多，来了几位河南郑州的客人，其中有一对是夫妻。客人落坐后，她面带微笑，热情大方地把菜单双手捧上，递到客人手中，客人看完菜单，提出要一盘水饺，几个特色菜，她举止得体、口齿伶俐地给客人介绍了五峰的“苔蘑冠顶饺”、“五峰大烩菜”、“圣地佛珠”等几个五台特色菜，并且给客人作了产地的解说，客人的胃口马上被她的解说“提”了上来，加之价位适度，客人们还未就餐情绪就格外地好。等到菜一上，她细心、周到的服务，灵活、快捷的上菜，规范、到位的动作……一个个细小的环节她都面面俱到，给客人留下了美好的印象。客人们十分喜欢这个细心、机灵的小姑娘，“是不是跟我们到河南啦，小姑娘”，客人看似开玩笑，实质是从心里佩服她的出色服务。就餐完毕，她又提醒客人带好随身物品，正巧，其中一对夫妻由于一时疏忽，把白天买的三串佛珠丢在了坐椅上，她小心地帮客人收好，送给了那对夫妻。

　　成功的服务，使她清楚地认识到：对客服务中细节服务是关键。服务员的一个微笑，一句亲切的问候语，一双热情的手，一个体贴的眼神看似微小，却能起到意想不到的效应，客人会因此而如沐浴春风，对宾馆留下难忘的记忆，以致于关注、思念，再次下榻我馆。客人源源不断而来，宾馆的经济效益就会大幅度提高，有了这样的认识，她在以后的对客服务中付诸实践，成功地接待了一批又一批客人，还培养出了4位出色的餐厅服务员，她们现在已是翠岩餐厅的业务骨干，同时，她们也在暗暗地与之竞争，争当先进。而今她仍在锦绣餐厅服务，尽心地培养着又一批新来的员工。

服务事迹范文（第6篇）

　　我叫赵龙，是经济贸易学院工商091班的一名小学生。大一时服务于学院的志愿者协会。孩提时的我就乐于服务别人，不仅仅是能从别人的赞许的目光中得到满足，更是为自我价值的实现而感到欢乐。但那些都是自发的，无计划的服务。而真正参与系统的志愿服务活动应当从09年的9月份开始。在经过几次的选测过后我成为了商院青年志愿者协会的一名干事。在加入青年志愿者协会的一年中，我参加了“弘扬雷锋精神，参与志愿服务”中供给商院同学的就业服务咨询，“江苏省后勤杯乒乓球赛”的志愿者服务工作，青年志愿者协会的周年庆以及课桌文化活动等。

　　经常参加学校和社会的这些志愿服务活动，能够说是志愿服务给了我这个大学生最好的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是经过志愿服务平台，眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的欢乐感受也更加深刻。做志愿者工作，在工作的时期里，我们在他人还在睡懒觉的时候，便已经出此刻了学校里，经受阳光的洗礼。所以，当别人问起我们是否疲累的时候，我感觉到了自我身上的重担。志愿者当以爱心为前提。服务社会，帮忙他人不能流于形式，而是要发自内心，要用真心去关爱需要帮忙的人，哪怕是一句温馨的话语，一个关爱的手势，都能给予人温暖的感觉，因为爱心最具魅力。

　　同样要成为一个出色的志愿者，就要在各个方面要求自我严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，可是惟独在工作中成长起来，才能磨砺出一个成功的自我。还有不到二年的时间，就要踏进社会，从事工作。从每一次的志愿者工作中逐渐地积累起今后所必须的社会经验和阅历，是我此刻所需要的。所以在这些活动中我都有意识的锻炼自我，不断提高各方面素质。

　　志愿献血是我的另一为社会出一份力的表现，从小的时候我就懂得了血是生命的源泉，并且从教师和书本上了解献血不仅仅不会对人体造成任何影响，并且可促进人体的新陈代谢，增强免疫力和抗病本事，还会刺激人体骨髓造血器官，使其始终坚持青春时期一样旺盛的造血状态，并能防止动脉硬化等心脑血管疾病血液不是劳动产品，它只能依靠广大健康、适龄的公民献血来获取。并且现代科学技术尚不能人工合成和大规模体外培养血液，献血就成为了临床医疗机构供给血液或其成分的主要来源。献血是“我为人人，人人为我”的社会共济行为。我国每年有数百万人次无偿献血，使百万伤病员解除了病痛的折磨，使数十万人挽回了生命和家人重新团聚。献血是人道、博爱精神的崇高体现。在学校里，宣传最多的语言和文字就是：献血是一种救死扶伤，无私奉献的高尚行为，也是人与人之间爱心的交流，相互扶助的礼貌体现。所以从我满十八岁的时候就有了献血的计划。在高考不不久后我就第一次献血，之后每半年捐献一次，累计已有一千毫升。虽然开始时有些小紧张想到自我的血有一天能换回别人宝贵的生命，心中就会有一种无比的豪情。以后我也会把献血这种行为坚持下去，也会向他人宣传，推广。

　　但也有好多人不理解，认为志愿者是虚张声势。所有的一切我明白，这些都是因为她们对无偿献血的不了解、对志愿者的不理解造成的。改变这种情景，也不是一朝一夕的事情，需要大家的理解和支持，也需要我们志愿者坚持不懈的努力。

　　奉献是爱心铸造的一道彩虹，五颜六色，清新飘逸，带给人温磬和欢乐，也是连接的纽带，连之后你我他，汇成心的桥梁，更是应对需要帮忙的人伸出的一双手。明白此刻我还记得站在国旗下，进行的中国志愿者宣誓：我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮忙他人，服务社会。践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的完美社会贡献力量。我相信在不断志愿服务中，我的人生会更加的灿烂与完美。

服务事迹范文（第7篇）

　　我叫覃齐，是通信工程学院09级2班的一名学生。此刻青年志愿者协会分会管理委员会主任和青年志愿者协会通信工程学院分会企划部部长两职。我的志愿服务事迹可追溯到很小的时候，孩提时的我就乐于服务别人。而真正参与系统的志愿服务活动应当从09年的10月份开始。那时我还只是青年志愿者协会通信工程学院分会的一名普通的干事，青志协组织同学给老人送温暖的活动中，我毅然便参加了。活动前几天就知今日要去双流县东升街道敬老院，早早的睡，可是心里总是不踏实，怕自我错过了聚合的时间，自我总是睡睡醒醒。早上的空气很清新，今日天空不作美，阴沉沉的。心里很激动，终到了西二门聚合。时任会长王川在走进敬老院前跟我们大家讲了应注意的事项。王川说敬老院的爷爷奶奶们知我们要来，早早坐在大厅等我们，我是走在最前面进大厅的，一踏进大厅，掌声响起来了，这时的我感觉到心酸。我找到一个位置坐下来，突然发现，平时的伶牙俐齿在那里根本派不上用场，没讲几句就停下了，原先自我并不擅长煸情。给老人们分水果的时候，看着他们脸上的皱纹，还有那满头的白发，浑浊的眼睛，颤颤的手，心头涌上浓浓的酸意，坐在我旁边的爷爷说："你们来了就好，别带这么多东西，有你们的爱心，我们都会记得。"我问问他们平时怎样打发时间，一桌子的爷爷们打开了话题，有的是打牌，有的是打麻将，有的是唱唱歌。丰富多彩。可是我知，他们每一天重复同样单调的生活，也期望有人去陪他们说说话，所以他们更需要一些有爱心的社会人士、志愿者去关心他们，的确，人人都会老的。前前后后共去双流县东升街道敬老院近10次，可是每次都不一样，每次都有不一样的收获。

　　石羊场客运站也是我常常参与志愿者服务的一个地方之一。从一开始我只是一名参与者，到了大一下我就已经变成一名组织者。在那里我们除了为旅客端茶送水，引导疏通乘客，帮忙乘客快速经过行李安检，指引乘客到相应候车区候车，还协助维持乘客验票次序。同时我还会在服务之前给参与活动的志愿者分配岗位和理解培训，同时还异常制定了对老人孩子等需要关怀的旅客供给各种帮忙与服务计划。

　　在09年12月的时候我还进取的参与到志愿者运动会中，我不仅仅是一名比赛的选手，也是一名裁判，同时还作为一名赛会志愿者为其他运动员服务，最终比赛虽然没有拿到第一，但我还是很欣慰，在那里我又学到了很多知识，同时还结交了很多其他分会、中心的朋友。到10年12月的时候，我就已经是整个活动负责人了，这次虽然就不能参与到比赛当中了，可是组织、协调、安排的工作更加考验着我，虽然涉及的范围很大，可是由于方法措施得当，使此次运动会能顺利完美的落下帷幕。

　　在运动会期间，我除了作为一名参与比赛的运动员以外，主要担任团体项目训练和后勤工作的任务，每当我把队员们带到比赛场地心里便有一种安慰；当看到我们的队员取得了好的成绩心里便有一种喜悦。在大家的共同努力下，我们系最终取得了不错的成绩。

　　在安康家园活动时，我与安康家园的特殊儿童结对，一向与孩子坚持通信往来，从不间断。每次去的`时候都会殷殷的嘱咐孩子们要好好学习，要照顾好自我，鼓励他们奋发向上，激励他们长大后回报社会。每次去探望他们，我总要提前了解孩子们缺少什么学习用品、日常生活用品，然后像所有溺爱孩子的母亲一样带上大包小包看望他们。在我心里，也确实把结对孩子当成自我的孩子，想方设法给孩子们以母爱的温暖。我看到他们开心而开心，我想这就是作为一名志愿者最好的收获。

　　2014年全国啦啦操锦标赛暨全国啦啦联赛西南赛区揭幕赛于9月16日至18日在我校体育馆举行。本次大赛盛况空前，有30多支代表队共745名运动员参加。大赛期间，我带头组织通信工程学院分会的志愿者进取筹备，配合现场工作人员做好运动员检录、秩序维持、接待答疑、现场引导等后勤保障工作，保证了本次大赛有条不紊的进行。赛后，赛事主办方给予了我们的志愿者工作高度的评价，志愿者耐心负责的工作态度也得到了与赛运动员和教练员的一致好评。此次全国啦啦操大赛服务工作给我积累了宝贵的大型会赛服务经验，为以后志愿者服务和自主开展大型会赛活动打下了坚固的基础石。

　　在10年下半年的时候由我发起的“我爱我家，学校环境保护行动”在同学之间反响很好，此后就有了学校环境综合治理的专项工程，并且我也是主要负责人之一。从我个人出发，因为我觉得，学校就是我们自我的家园，要想营造一个好的学习和生活环境，就必须每个人都参与进来共同为之努力。虽然校区不是很大，但由于人力不是很多，我们干的都很辛苦，但看到每个同学能够安全的在学校里行走，这一切都是有意义的。

　　在清明节扫墓活动中，我也积极主动组织同学们去参加。在扫墓时，我感觉到了一种职责，对烈士而言保卫祖国是他们的职责，而对我此刻而言，做好自我的工作就是我的职责；他们用生命服务于人民，我们就应用辛勤的劳动服务于社会。此时此刻更让我感觉到一个志愿者的职责所在，同时也坚定了我在支援者的岗位上信心，鼓励我更好的做下去。

　　分别为玉树地震和我校朱世博教师发起过募捐活动，不但自我进取捐款，还呼吁同学们为他们奉献自我的一片爱心，虽然我们的力量是有限的，但我想重要的是我们的那份精神。

　　除此以外还组织、参与过四川电视台、西部志愿者招募、儿童流浪救助中心、爱桌日活动、青少年空间、节水活动宣传、礼貌督导、3。12植树节志愿者在行动等一系列志愿者活动。

　　对于我个人而言，我也经常去参加一些资助活动，对那些需要帮忙的人给于我力所能及的帮忙，期望我的帮忙能给他们带来幸福，也期望能有更多的人能参与到志愿者的行列，去帮忙更多需要帮忙的人。

　　生命需要关爱，社会需要奉献，青年志愿者就是不为名誉，不为金钱，无私无畏，无怨无悔，工作兢兢业业，勤勤恳恳，唯愿真爱常伴人间。我们参加的这些活动，正是青年志愿者用实际行动来证实“奉献、友爱、互助、提高”的志愿者精神，对社会主义建设有进取的推动作用。

　　新的时代需要新的精神，新的精神营造新的气象。而作为的青年，我们更需要在新气象所营造的新舞台上去尽己所能地体现自我的价值。学校和社会为我供给了这个舞台，供给了发展自我的空间，我必须会在这个空间里，在这个时代发展的趋势中去实现自我的价值，实现人生的意义，展现自我的风貌，用行动证明自我，为新的世纪做出自我的贡献。

服务事迹范文（第8篇）

　　俞维彩是一名年轻的共产党员，时刻以优秀党员的标准要求自己，在过去的6年里，她注重个人能力培养，积极向上，热忱地投身亲子阅读公益事业，可以说她是竺山社区亲子阅读的创始者和实践者。6年前，俞维彩和竺山社区一批热心亲子阅读公益的年轻妈妈们组建了竺山社区“小蜗牛”亲子公益阅读会，她作为阅读会的会长，带领着故事义工们通过一个个有营养的故事，在孩子的心田播撒正能量的种子。亲子故事会每个月举办一次，每一次的活动都倾注了俞维彩的心血，在活动前写好活动方案、做好PPT，活动过程中亲力亲为，为孩子们讲述一个个精彩的绘本故事，每逢天气晴朗的活动日，亲子故事会结束后，就会带着孩子走出教室，唱唱歌谣跳跳操。活动结束后，她带领义工们整理场地，并且做好每一次的活动记录。可是俞维彩和那些年轻妈妈们都不是作教育的专业人士，因此很多时候无法解答家长在早期阅读过程中产生的问题。为此，俞维彩利用多方资源，邀请辖区幼儿园的资深教师加入到故事义工的队伍中。此外，她还为提升骨干们的专业阅读指导能力，多次带着这些年轻妈妈自掏腰包前往杭州、上海，联系著名的早期阅读培训机构，接受更加专业系统的早期阅读指导培训。俞维彩还提出每月一次的“小蜗牛”亲子公益阅读会骨干交流活动，相互分享心得，取长补短，共同进步；每季度一次的团队活动，通过活动增进团队凝聚力、提升团队活力。

　　“小蜗牛”亲子公益阅读会在俞维彩的用心管理下，受益人群逐渐扩大，在北仑区乃至宁波市都小有名气。俞维彩作为竺山社区“小蜗牛”亲子公益阅读会的会长，多次被邀请到北仑区各个乡镇、街道、社区为孩子们讲故事。以阅读走亲的形式不断将亲子阅读渗透到全区，扩大亲子阅读的影响力、培养和发展故事妈妈（爸爸）队伍。2015年，俞维彩觉得每月一次的故事活动已经无法满足孩子们听绘本故事的欲望了，孩子们的求知欲鼓励她在每月一次的大活动的基础上，另外开辟一个阅读空间。经过深思熟虑后，多次策划后，“甜蜜故事屋”诞生了。十多平米的小屋内，4个绘本书架、20套儿童桌椅、环境布置得甜蜜温馨。每周日晚上俞维彩就带着她的儿子苗苗在这里义务给附近的小朋友们读绘本、讲故事。为让三到八岁的小朋友坐得住，她对每一期的故事活动认真设计主题，设计互动游戏环节，准备小礼品。小朋友们都亲切的喊她“苗苗妈妈”。

　　“苗苗妈妈”在带领“小蜗牛”期间也获得了许多荣誉，比如2014年获北仑区首批“故事妈妈”荣誉称号；2015年、2016年连续两年被区机关党工委评为优秀党员；荣获小港街道妇联2017年度亲子阅读项目“最佳故事妈妈”荣誉称号；2017年荣获北仑区首届“军民融合情暖港城最美人物”最美军属称号等等；“小蜗牛”在她的带领下被授予北仑区首批“亲子阅读推广基地”、宁波市“首批亲子阅读推广基地”、宁波市“首批亲子阅读体验基地”等等。虽然这些荣誉无疑是对“苗苗妈妈”这些年对“小蜗牛”无私付出得肯定，但是“苗苗妈妈”却动情的说：“当看到小朋友们听故事发亮的眼神，当看到小朋友们这么无条件的信任、喜欢，这才是对我最大的鼓励”。如今“小蜗牛”亲子公益阅读会还在“苗苗妈妈”的带领下不断的发展升华中，2017年“小蜗牛”公益亲子阅读义工团队走进北仑银泰“读一”书店、黄鹂社区、凤凰社区、开展故事讲读活动和宣传亲子阅读，走进富春社区进行亲子阅读交流探讨，让更多的家庭加入到亲子阅读行列中来。在下半年，依托“全国志愿服务信息系统”开辟了”小蜗牛”公益亲子阅读志愿者招募，截止目前已有58名志愿者带着孩子参加亲子阅读活动。相信“小蜗牛”在俞维彩的带领下会有一个更加美好的未来。

　　“苗苗妈妈”讲故事，一讲就是6年，这6年的坚持不懈是多么的不容易呀。然而她总是笑着对大家说：“我热爱公益事业，我喜欢做一名志愿者，我最爱看到孩子们亮闪闪的眼睛。”

服务事迹范文（第9篇）

　　陈军，男，1979年3月出生，现就职于霞浦物流园区普洛斯科箭物业，担任工程部主管，主要负责普洛斯公司内设施、设备的维修和保养工作。

　　说起陈军，认识他的人，都会竖起大拇指。这是对他个人的评价，也是对献血事业的赞许。从1998年开始，陈军就一直坚持无偿献血，至今已累计献血1000多毫升。

　　而被问起第一次献血的经历，陈军坦言，第一次献血其实心里很紧张。但当自己挽起袖子，看着针头扎进血管，鲜血从体内涌出的那一刻，不但没有紧张感，反而带来了一种踏实和自豪。因为他知道，他的献血可能挽回一个人的性命。就这样，只要身体许可，陈军都会参加无偿献血活动。

　　在献血的过程中，陈军逐渐了解到捐献造血干细胞可以更加直接地挽救他人生命。2010年，下班路上一次偶然的机会，看到区红十字会在招募造血干细胞志愿者，他当场就报名采了血样，登记入库，加入了中华骨髓库。从捐献全血到正式登记进入中华骨髓库援救白血病患者……多年的坚持和等待，对于陈军来说已成为一种习惯。

　　“接到电话的那一刻，我有一种抽中大奖的感觉。”陈军说。非血缘关系间造血干细胞配对成功的概率接近十万分之一。如此低的配型成功率让自己遇上，他觉得这是“一种生命的缘分”。造血干细胞捐献是一项非常严谨的工作。捐献者需要经受身体和心理的双重考验。在正式捐献前，志愿者还需要经过三个过程――高分辨配型阶段、查体阶段和预处理阶段。这个过程中，也有不少志愿者中途反悔，拒绝捐献造血干细胞的情况，比例达到20%至30%。但当北仑区红十字会告知他配型成功的消息后，他却是毫不犹豫地做出了同意捐献的决定，甚至都没有跟家人商量。

　　“陈军平时都很热心，每次志愿者活动都很积极，这次捐献造血干细胞我们之前都没听他提起，太意外了。”其所在公司的负责人提及此事满是感慨和敬佩。造血干细胞配对成功的消息陈军早就知道，但他并没有因此向公司提前请假休息，只是在平常加强了身体锻炼，积极调整自己的饮食，深怕捐献的时候身体出意外。

　　2016年12月2日，在区红十字会工作人员的陪同下，陈军入院浙江省中医院，12月3日到7日，他连续注射4天的“动员剂”。12月7日中午11时30分，成功采集造血干细胞176ml。陈军成为北仑区第12例配对成功的造血干细胞志愿者。《宁波日报》、《北仑新区时刊》、北仑新闻网等先后对其爱心行为进行报道。

　　一场生命救助之旅，让陈军对生命价值有了更多理解。后来，总是有人就这件事问陈军的感受。陈军总是微笑着说，“捐献后除了有些正常的身体酸痛外就没别的反应，如果我能够再次‘中奖’匹配上的话，我还会捐献的。”

　　除了投身无偿献血事业，陈军还于2011年在北仑81890公共信息服务平台登记了自己的联系电话，利用自己的维修专业特长，为贫困老弱群体做水电等义务维修，6年来已累计开展上门维修百余次。现在的陈军乐此不疲地做着自己力所能及的志愿服务工作，五水共治、农村环境卫生整治、慰问敬老院老人等常常都能够看到他的身影，而且他利用业余时间认真学习应急救援技巧，成为北仑区尖锋应急救援队的一名队员，并不断地向身边人传播应急救援知识。去年，陈军以其无私的大爱和感人的事迹荣获第十五批“北仑好人”。

服务事迹范文（第10篇）

　　“太行公仆”吴金印，全国乡镇党委书记的好榜样，在平凡的基层岗位上默默奉献了四十多年，从18岁当村长，26岁任乡党委书记，先后在三个乡任党委书记，可以说干一处响一处，走一路富一路，在每一个工作过的地方都传颂着吴书记感人至深的动人真情事迹和利在千秋的丰功伟绩。

　　狮豹头是当代“太行公仆”吴金印带领山区人民改造山河的地方，吴金印是全国优秀乡镇党委书记，出生在河南省卫辉市一个贫苦农民家庭，青年时，党组织把他送到省团校和中央团校学习。他18 岁加入中国共产党，26 岁担任乡镇主要领导，二十八年如一日，带领群众艰苦创业，政绩卓著;他视群众为父母，为百姓办好事，多次放弃调上级机关工作的机会，坚持扎根农村，率领群众治山治水，脱贫致富。当地群众极其爱戴和拥护吴金印，自发集资先后为吴书记立了4 座碑，又先后被吴金印撤掉，农民们只好把颂扬吴金印的碑文深深地刻在太行山的峭壁上!

　　1968年春，他来到革命老区，也是远近闻名的穷山沟狮豹头乡担任主要领导，以后又到其他乡任职，这一干就是31年。在担任乡镇主要领导28年间，吴金印多次放弃组织上调他到上级机关工作的机会，始终把自己的根深深地扎在基层，扎在群众之中。在基层，吴金印看见群众吃的是汤水泡糠团和野菜，他暗下决心，拼上一条命，也要带领群众改变落后面貌。

　　他带领班子成员翻山越岭作调查，饿了吃块干粮，渴了喝口凉水，他要向秃岭要粮。经过艰苦的拼搏，200多亩梯田在被毁两次之后终于经受住洪水的考验，荒山结出了金灿灿的果实。他带领干部群众搭起茅草棚，拦河造田;冒着生命危险，在悬崖峭壁上攀上爬下，选准开凿溢洪隧洞的最佳位置。吴金印在狮豹头担任主要领导的10多年间，带领群众凿山洞6个，筑大坝85道，建小水库和蓄水池25座，修渠道3.8万米，修筑高标准山区公路20公里，建公路桥8座，植树20万株，造田2000多亩。

　　秃岭上长满了庄稼，乡亲们吃上了白馍。见山区乡村缺水干旱，吴金印带头打井，每天下班后到村后的崖壁前掏石挖土，打成了一口深两文许、能蓄十几立方水的旱井。汛期，他把水蓄进井里，干旱季节，他把一担担清水倒进山村人家的水缸里。当他得知一位70多岁老人的长子在抗战中牺牲了，次子在外地工作，儿媳早逝，留下3个幼小的孩子时，便住进了这位大娘的家，扶老携幼，成了这家的顶梁柱。他带着干部钻最深的沟，爬最高的山，跑遍村村户户。访贫问苦成为吴金印每年工作的重要内容。1993年2月，吴金印被任命为卫辉市委副书记兼唐庄乡党委书记，1994年，他被中组部推荐为"全国百名人民好公仆"宣传人选，去年被河南省授予"优秀共产党员"称号，1996年"七一"又被中组部授予"优秀党务工作者"称号。 荣获“全国百名人民好公仆”、“全国优秀党务工作者”称号。

服务事迹范文（第11篇）

　　新风志愿者服务队是在xx医学院校团委、药学院团委、在校大学生及社会各界的共同大力关怀、支持、参与下成立并挂靠在药学院团委。自XX年成立以来，逐步建立了完善的组织框架，具备了拥有较高素质的骨干力量，活动事迹先后在各大媒体报道播出。新风志愿者服务队现有队员400余名，服务项目十余项，新风人时刻本着“坚忍—务实”的奉献精神与服务理念，每周都会在社会上广泛开展扶贫、助残、济困、公益、演出、环保、宣传、下社区义诊等爱心志愿活动。新风志愿者服务队在广泛的社会实践中，不断进行自身调整、变更及完善，到目前为止服务队现分为一组（总务组）六部（济扶部、公益部、宣传部、拓展部、策划部、外联部），总务组为服务队统筹调度机构。

　　志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。参与志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。而我们作为志愿者，深刻践行着这个信念，立足校园，面向社会，奉献着来自青春的光和热。

　　2008年汶川大地震发生后xx医学院新风志愿者服务队转发xx市关于招募四川地震伤员生活护理和心理援助志愿者的紧急通知，为应对卫生部《四川省汶川县地震伤员转送工作方案》（草案）通知，卫生部分四批转运8000名四川地震伤员到19个省市进行诊治。按照转运计划，初步决定分配我市接收100名伤员。根据市委、市政府的要求，拟招募一批志愿者对到我市治疗的伤员进行生活护理和心理援助。接通知后新风志愿者踊跃报名参加，在填写自己的胸卡时，他们不约而同的在姓名一栏写上xx医学院新风志愿者，他们用自己的亲身行动践行了忘我的志愿服务精神。在此期间700人次、40余天、四大医院坚守陪护四川伤员（当时我们有一个骨干范立军连续一个多星期日日夜夜守护在病榻前舍不得离开）。

　　XX年的春运新风志愿者接紧急通知在火车站开展志愿服务活动，帮助乘客拎行李、指路。他们大多都是来xx求学，对xx具体位置并不了解，他们不厌其烦地用自己的手机拨打114帮旅客问路。春运正处隆冬腊月是一年中最寒冷的时候，不到十分钟他们已经冻得浑身冰凉，手脚失去知觉，为了能坚持为旅客服务，他们不得不轮流到休息室取暖恢复体温。

　　自XX年11月，药学院正式启动“独在异乡非异客——关注孤独的农二代”志愿服务项目，新风志愿者深入和平桥中心小学、巴山小学等农民工子女学校，开办心理讲座、励志访谈会、曲艺大赛、周末课堂等几十场丰富多彩的主题志愿服务活动，鼓励孩子们建立自信，引导他们树立理想，提高学习成绩，XX年6月活动圆满落幕，共帮扶了100多位小学生，效果显著。此次系列活动被评为江苏省百优志愿服务项目。

　　随着社会老龄化问题的愈发严重，很多家庭因为诸多因素，敬老院越来越多，敬老院里的老年人很少有机会与家人相处，普遍存在孤独感与落寞感，新风志愿者服务队本着坚忍、务实的工作宗旨坚持每周六、周日前往学校附近的康汇和天赐福敬老院，风雨无阻。新风志愿者们来到敬老院一边和老人聊天一边为老人剪指甲、梳头，听老人讲述他们年轻时的那些事，有时讲着讲着老人突然热泪盈眶，短短的两小时在不知不觉钟偷偷的溜走，活动结束时志愿者和老人们都依依不舍的告别。另外，为发扬中华民族“尊老、敬老、爱老”传统美德，新风志愿者服务队每年“3·5日学雷锋日”和“九九重阳节”都要去天赐福、康汇敬老院慰问老人，围绕“尊老、敬老、爱老”的主题开展多种形式的重要爱心活动。院方的肯定和爷爷奶奶们的热烈欢迎是给予我们最大的奖励。

　　至XX年底，新风志愿者服务队已成为xx市唯一一个省重点扶持项目志愿团体、唯一一个青联志愿单位、唯一一个“优质青少年维权岗”志愿集体，独在异乡非异客——关注孤独的农二代、春风计划志愿服务项目中标第二批江苏省百优志愿服务重点项目，XX年初“春风计划”再次中标第三批江苏省百优志愿服务重点项目，与此同时四名同志当选团中央关爱项目专员等。

　　参与各项志愿者活动足以充分证明，社会实践促进了大学生的全面发展。通过志愿者活动，我们从与人民群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验，从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育，使思想得到升华，社会责任感增强。在我们的志愿者活动中，我们的人生观、价值观得到进一步的强化，提高了认识能力、适应能力和创新能力。实践出真知，实践长才干。希望大家一定要珍惜机遇，虚心学习，大胆参与志愿真实践活动，在为广大人民群众服务的社会实践中更好地锻炼成长，创造出无愧于青春、无愧于时代的崭新业绩，为学校的大发展、为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会作出新的更大的贡献。

服务事迹范文（第12篇）

　　黄来，男，现年43岁，中国共产党员，大学专科学历，1986年参加工作，1996年加入中国共产党，现任襄樊市质量技术监督局食品科科长。该同志在工业产品生产许可证管理和食品安全监管工作中，能积极实践“三个代表”重要思想，落实科学发展观，以帮扶企业规范化经营，促进质监事业发展，服务地方经济建设为己任，努力进取，开拓创新，扎实工作，任劳任怨，为我市的产品质量和食品安全监管工作做出了突出贡献，多次被评为市局先进工作者。

　　一、监管上：追求制度化

　　工业产品生产许可证和食品安全监管工作是一项政策性强、制度性严、责任性大、技术性高的工作，作为一名监管科长，黄洪同志深深认识到：要想做好产品质量和食品安全监管工作，一方面自己要严格执行国家、省市局的各项规章管理制度，遵纪守法，廉洁奉公，为县市区的监管人员起到模范带头作用；一方面要结合工作实践总结、归纳出一套工业产品质量监管的制度，用好的管理制度约束人的不规范行为，用好的管理制度促进质监工作开展。为此，他在形势不断变化的情况下，坚持对时事政治、各项方针政策、质监业务的学习，努力提高思想政治素质和党性的修养，在思想上和行动上与党中央保持一致，对各项管理制度不仅身体力行，还要求年轻的监管人员执行，收到了很好的效果。同时重视学以致用，不断深入工作实践，改进完善各项监管制度和服务企业措施。 xx年起草并制定《工业产品生产许可证受理、审查、检验、呈报作业指导书》，规范省局委托生产许可证事项的办理程序和工作质量。 xx年按照市局要求，率先在全省地市级实现生产许可证工作受理、审查、批准三分离。今年又针对企业对现场核查反映出来的企业整改不及时、不到位的情况，制定了《关于工业产品生产许可证办理工作要求的通知》，要求企业在规定的期限内提供整改效果（图片、文字），辅以现场抽查，保证整改工作落实到位。针对发证检验中存在的薄弱环节，制定了《关于进一步加强食品生产许可证发证检验工作的通知》，对发证检验的样品验证、依据标准、检验时间、不合格处理方式等做出了明确的规定，使检验环节的流程运转规范高效，减少了申证企业的办证时间。据不完全统计，自黄洪同志负责工业产品生产许可证监管工作以来，制定实施了各项管理制度30多项，逐步形成了符合襄樊发展实际的生产许可证制度管理体系，使全市的整个涉证工业产品管理走入了规范化、制度化、人性化的管理轨道，也使生产许可证制度最大限度的服务了企业，服务了地方经济。

　　二、服务上：追求零距离

　　工业产品生产许可证管理分为两个环节，一个发证前监管，一个是证后监管。为了加强在对涉证企业的管理中不断提高服务意识和能力，黄洪同志围绕“人性化监管、高质量服务”做文章，不断完善监管思路，改进监管手段，充实服务内容，简化服务程序，拓宽服务范围，提高服务效率。一是对办证企业实行一站式服务，要求中介服务机构对办证企业的办证咨询、厂房实验室设计改造、管理制度建设、检验人员培训、计量器具检定等手续一次性完成，一次性告知申证企业，并作好备忘录，基本上满足了办证企业的需要，改变了过去那种企业跑了东家跑西家的局面。二是实行贴近式服务，积极为涉证企业排扰解难，质监部门作为执法部门，在企业心里曾有过“门难进，脸难看，话难听，事难办”的印象，黄洪同志从改善质监形象入手，针对生产许可证工作特点和企业的需求，组织开展形式多样的涉证产品生产企业服务活动，如采取上门辅导方式宣传生产许可证知识，积极为企业宣传各种办证咨询服务措施，同时对每一个前来办证的企业解释办证要求、办证时限、服务承诺等项内容，实行“阳光式办证”，让每个办证企业对办证事宜心里都亮堂堂的，进一步密切了质监与企业关系。如组织编制了《工业产品生产许可证办证须知》、《食品生产许可证办证须知》，在告诉企业的同时，发放给企业。

　　三、时间上：追求高效率

　　对于办证企业来说，时间就是金钱，为了让每一个办证企业尽快拿到生产许可证，黄洪同志想了很多服务企业的措施，减少办证时间。一是要求县(市)区局(分局)主动到企业开展受理工作，帮助企业完善各种证照和企业改造，在受理环节对于资料不全的一般性问题，做到边受理、边补充资料，减少在受理阶段的时间。二是要求各县(市)区局(分局)对企业提高服务质量，在受理阶段积极帮扶企业按细则要求进行整改，减少了审查不合格项目，提高了审查一次通过率；同时对审查合格企业存在的不合格项整改工作中，严格按市局要求将整改前后图片连同整改材料一同上报，切实督促企业完成不合格项整改，提高了企业的整改效果，降低了省局抽查不合格率，缩短企业的审查阶段的时间。三是主动跟踪上报材料在省局的流转，对省局查出材料中存在的问题能及时整改；并对企业办证中遇到的困难及时向省局领导汇报沟通，取得监督处和食品处领导的理解和支持，主动解决一些办证企业的具体问题，收到了企业的好评。去年一丁公司办理月饼生产许可证时，要赶在中秋节前拿证书去签订加工合同，而审查材料上报到省局发证一般为20个工作日以内，为了让企业尽快取得生产许可证，黄洪同志放弃双休日休息赶到省局，向有关领导汇报，解释企业困难，省局食品处审查中心也急企业之所急，想企业之所想，特事特办，及时安排现场抽查、审批，发放了生产许可证号，准许在产品及包装上使用生产许可证编号及标志，证书按正常时间发放。一丁公司从受理到拿到证号只用了6天时间，为企业赢得了时间，间接增加了企业销售收入几十万元。一丁公司老总激动地说：“我有亲戚也是市职能部门的主要负责人，我去办个年审也要半个月，跑多次才解决问题，我在市质监局没有熟人，你们放弃休息时间为企业服务，到省局只用6天时间为我们拿到了证号，这种为企业服务的单位我是第一次见到。”

　　四、理念上：追求更满意

　　黄来同志秉承“帮扶涉证企业，服务地方经济”的工作理念，坚持做到“三满意”，从宣传教育上让企业满意，从行政监管上让企业满意，从帮扶措施上让企业满意，不断强化服务意识，提升服务质量。黄洪同志自己经常深入涉证企业，宣传有关生产许可证方面的法律法规、产业政策，认真解答企业提出的问题，了解企业在办证、换证、强制检验等过程中存在的问题和困难，对于反映部门的工作方法简单、工作方式不当的问题，也虚心听取，并及时向领导汇报，协调各有关部门予以解决，让企业真正感到温暖。在实际监管工作中，积极采用人性化的行政监管方式，要求对无证生产行违法行为先告知整改，再限期整改，两次告知后仍不整改的再进行处罚，较好的体现了市局多告知、多服务、少处罚的工作方式。同时加强对企业的帮扶力度，针对办证企业的具体困难开展专项服务，如组织各县（市）区局（分局）向辖区内的建筑工地、塑钢门窗生产企业开展帮扶工作，帮助企业进行检验人员培训、质量手册编制、检验室建设等工作，使其达到办证条件，并积极联系省工业产品生产许可证审查中心对申报企业进行集中审查，对审查中出现的问题召开专题质量分析会，帮助企业分析存在的问题，制定改进措施，改变了企业家族式管理思想和作坊式生产方式，提高了企业的质量管理水平和质量保证能力，同时集中送样检验，为企业减少旅差费、运输费用等各种费用5万元，受到了企业的交口称赞。