公司制度模板范文（第1篇）

　　第一、各部门的职责

　　一、安全管理人员职责

　　1、熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本单位的实际情况，制定相应的管理方法，不断完善电梯的管理工作，检查和纠正电梯使用中的违章行为；

　　2、全面负责本单位电梯使用安全管理工作，制定和落实电梯的定期检验计划；

　　3、组织制定并审批本单位电梯使用管理方面的规章安全制度及有关规定，并经常督促检查其执行情况；

　　4、进行电梯运行的日常巡视，记录或督促记录电梯日常使用状况；

　　5、检查电梯安全注意事项和警示标示，确保齐全清晰；

　　6、妥善保管电梯钥匙及其安全提示牌；

　　7、发现电梯运行事故隐患需要停止使用的，有权作出停止使用的决定，并且立即报告本单位负责人；

　　8、接到故障报警后，立即赶赴现场，组织电梯维修人员实施救援；

　　9、实施对电梯安装、改造、维修和维保工作的监督；

　　10、熟悉电梯的基本原理、性能、使用方法；

　　11、监督电梯作业人员认真执行电梯安全管理制度和安全操作规程；

　　12、编制电梯定期检查和维护保养计划，并监督执行；

　　13、负责按国家规定要求向政府部门申请定期监督检验；

　　14、根据单位职工培训制度，组织电梯作业人员参加政府部门举办的培训班和组织内部学习。

　　15、组织、督促、联系有关部门人员进行电梯事故隐患的整改；

　　16、负责组织电梯一般事故的调查分析，及时向政府部门报告电梯事故的情况；

　　17、负责建立、管理电梯技术档案和原始记录档案；

　　18、组织紧急救援演习。

　　二、电梯安全操作规程

　　（一）开梯程序

　　1、开梯之前认真阅读上一班交班记录，打开厅门时慢慢拨开，弄清梯厢是在本层厚才踏进；

　　2、进厢后，认真检查各控制开关及照明通风是否正常；

　　3、用手试安全触板开关、光电开关功能是否灵敏可靠；

　　4、把各开关打成正常位置，选顶层、中间数层及首层来回走一趟，没有异常后方投入正常运行。

　　（二）关梯程序

　　1、关梯前乘梯检查一趟，如有异常及时通知维修工轿厢处理；

　　2、检查电梯无异常后，把电梯停在首层，便于次日开梯；

　　3、断开轿内所有控制开关及照明开关；

　　4、把梯门关好后方可离开；

　　5、认真做好交班记录。

　　第二、电梯自行检查及隐患整改制度

　　一、电梯设备的运行自查监控管理

　　巡视监控管理，是由电梯值班人员实施的，定时对电梯设备进行巡视、检查，发现问题及时处理的管理方式。电梯值班人员每日对电梯进行一次巡视，根据巡视情况填写《电梯设备巡视记录》。

　　1、建立自查监控管理制度

　　公司工程部的电梯管理员，根据电梯的性能和运行情况制定出电梯巡视管理制度。

　　①值班人员每日对电梯的主要部位巡视一次。

　　②巡视时按要求的内容认真巡视检查。

　　③及时处理巡视中的问题，并做好巡视记录。

　　2、自查内容

　　值班人员巡视应注意：曳引机是否有噪声、异味，是否烫手；轴承螺栓是否松动；减速箱的油位、油色是否正常，连轴器是否牢固可靠；指示仪表、指示灯、各继电器动作是否正常；变压器、电抗器等是否过热；制动器是否正常；曳引轮、曳引绳、限速器等是否正常；通讯设施、标示牌、盘车手轮、开闸扳手等救援工具是否放在指定位置。

　　第三、电梯保养

　　一、公司维修保养服务制度

　　维修部对本公司客户实行24小时服务制。其中8小时正常工作时间针对用户需要实行定点定员保养方式，其余时间实行紧急招修服务，绝不推迟怠慢，维修部员工针对客户不同梯种维保内容，严格按公司维修保养质量标准完成，维修部经理将直接参与维修保养质量指导、监督及检查工作，并按客户要求不断提供完善服务。

　　所有维修员工必须一丝不苟地工作，对维修结果、故障原因、排除故障方法、防止发生措施，一一记录备案，实践公司：“我们的工作为用户，服务于用户”的售后服务方针。

　　1、工作职责和要求

　　（1）公司维保电梯按地理位置划分区域，各区域由片区主管负责，片区主管下设各个班组。

　　（2）各个维修人员必须服从安排，完成各电梯的维修、保养及其它任务。

　　（3）工程维修班组负责日常维修、保养的工作。

　　（4）贯彻执行电梯技术条件和机械设备维修工程施工及验收规范等有关标准，使所维修、保养电梯能够达到国家、本企业的现行标准要求。

　　（5）对维修、保养电梯的资料保管及收集工作，资料交工程部存档备查。

　　（6）认真做好例保、维修、季检工作，协助公司做好安全质量检查监督工作。

　　（7）片区主管必须配合工程部经理管理好电梯，及时向经理汇报工程进度，做好电梯的调试工作及解决维修上遇到的技术问题，确保电梯维保工程保质、保量按时完成。

　　2、安全守则

　　（1）各施工班组应定期检查本组的工具、设备及各安全用品，确保其工作可靠，排除隐患，杜绝事故的发生。如发现存在问题的应及时报主管部门处理。

　　（2）各班组在日常的工作中应严格遵守各项安全规章制度，时刻将安全放在首位，如有发现违反相关的制度将受相应的处罚。

　　（3）注意日常生活用电安全，切忌麻痹大意造成人身伤害；应有防火意识，杜绝火灾隐患。

　　二、《维修保养》质量反馈信息处理

　　1、公司设立质量投诉电话，专门接受在用电梯的质量反馈信息，电话号码：xxxxxx；联系人：xxxxx

　　2、质量保证部负责信息的处理工作，维修保养队专门提供期内保修服务，维保人员应业务精湛，行动迅速，服务优良。

　　3、电梯急修

　　（1）在接到客户反映的电梯质量问题通知后，相关人员应即填写《电梯故障维修记录卡》，在相应栏目中如实填报客户名称、联系人和电话、相关人员、时间和报障内容。将用户反映的质量意见和问题，尽快报告给片区主管安排人员进行处理。

　　（2）维保人员在维修过程，要求急用户所急，为用户提供优质服务，维修时必须挂检修停用牌示，遵守安全操作规程。尽可能以最快速度解除故障。

　　（3）维保人员应填写“故障修理记录”中维修记录及建议内容，交用户确认签字，并于完成任务一个月内交回工程部，重大或未能及时解决的质量问题xxxx小时内呈报工程维修部、由工程部召集技术骨干、共同协商、提出处理意见和解决办法。

　　（4）工程部每月初应将上月处理好的《电梯故障维修记录卡》收集整理交资料档案室入档。

　　三、保修期内的保养工作制度

　　1、由片区主管根据实际情况，统一调度安排维保人员对电梯进行常规的维护与检修工作例行检查、检修和调整、使电梯保持良好工作状态。

　　2、维保人员在接受任务后，应带好《电梯保养记录》，根据表中内容进行保养，完工后填好记录并在客户签名确认后交回工程部。

　　3、工程部每月初应将上月处理好的《电梯保修、保养定期检查记录表》收集整理交资料档案室入档。

　　电梯是特殊设备，并是公司的重要设备，事关生产、安全，如发现电梯人为损坏情况，请相关部门及时报告设施工程部及人事部安保课，并提供事故责任人，由责任人承担相关责任和经济损失，情节恶劣者将取消其使用电梯的资格。如无法找出事故责任人，则有本电梯负责的部门承担相关责任和经济损失。

　　未尽事宜另行告知。

公司制度模板范文（第2篇）

　　薪资保密规定

　　一、目的：

　　为实现薪资规范化管理，保守公司经营秘密，维护公司稳定的工作氛围，持续良好的激励环境，人资部特制定本规定。

　　二、适用范围：

　　1、本制度适用于公司全体员工;

　　2、本制度适用于薪资泄密行为的举报、处理等过程。

　　三、保密规定：

　　1、严禁公司任何员工以任何方式向任何人透露自己或询问他人的薪资状况;

　　2、所有个人因薪资问题查询薪资表的，人力资源部只能带给其个人的薪酬表，与其无关的薪资状况一律不得显示给查询人员。

　　四、奖惩措施

　　公司所有员工不得随意透露自己的薪资状况，一经发现，情节轻微未造成不良影响的，每发现一次处以100元罚款，连续三次者，属于严重违反公司规章制度，公司有权与其解除劳动合同。

　　五、本制度由人力资源部负责解释。

　　X有限公司人力资源部

　　20__年6月3日

公司制度模板范文（第3篇）

　　为鼓励学校教师积极参加各类教育教学评比活动，努力工作，出优秀成绩，特制定我校评优制度。具体如下：

　　一、评选范围：

　　我校在编在岗的教职工。

　　二、评选时间：

　　以年度为单位，每个年度评选一次。具体时间在县级评选之前。

　　三、评选原则：

　　坚持以平时工作考核、学期工作考核考核为主要依据，坚持评选以教育教学第一线教师为主的原则；坚持不评误工较多或有违纪行为人员的原则，做到评优内容和程序民主，方法科学易行，可操作。做到客观、公正、科学地分析运用评优资料，使评优手段、方式、标准、程序达到恰当、合理、促成评优双方理解，有利于调动教师主动性、积极性。

　　四、评选条件

　　1、模范遵守《中小学教师职业道德规范》，爱岗敬业，在本学科教师中有较高威信。

　　2、有歧视学生、以教谋私、体罚或变相体罚学生等行为者，一票否决。

　　3、能主持（或参与）一项教改实践活动，能举行学科讲座，在教学中取得一定效果。

　　4、教学效果好，所任学科成绩在本校名列前茅。

　　5、教学综合素质较高，在全县有一定影响力。

　　6、主持或参与到一项县级以上的课题研究（项目）。

　　7、参加过各级组织的课堂教学比赛，按获得奖项的级别分别进行不同的奖励。

　　8、参加县级以上组织的说课、课件制作、教案设计等有关教学比赛获奖。

公司制度模板范文（第4篇）

　　一、目的

　　为保守公司秘密，维护公司权益不受侵犯，立足公司实际，制定本制度。

　　二、适用范围

　　本制度适用于公司全体在职员工及已签订保密协议但未过脱秘期的离职人员。

　　三、组织机构设置及管理权限

　　1、公司办公室为保密工作归口管理部门，负责对全公司涉密资料的集中管理、统一收发及各类办公存储设备使用情况地监督、管理等工作事宜，此外负责定期不定期组织人员对各部门保密工作进行突击检查，发现异常及时通报。

　　2、公司全体员工均为保密工作执行人及监督人，对发现的泄密行为及个人有制止、举报的权利。

　　四、公司秘密具体规定

　　（一）公司秘密界定

　　公司秘密是关系到公司的权利和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围人员知悉的事项，具体概括包括如下事项：

　　1、公司经营发展战略、经营规划，经营项目及重要决策；

　　2、公司界定为保密文件的各类合同、协议、意向书、招投标书、项目立项书、报告、重要会议记录等资料；

　　3、公司财务预算、决算报告及各类财务报表、统计报表及公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号，包含公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表等。

　　4、公司销售订单、客户资料、发货记录、市场反馈信息、售后服务信息等资料、信息。

　　5、公司技术资料和产品技术参数，包含产品配置表、技联等。

　　6、重要供应商体系及价格，包含产品配置价格、零部件价格以及与供应商的优惠条件合同等。

　　7、其他经公司认定为应保密的内容。

　　8、一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范畴。

　　（二）公司密级的界定

　　根据秘密重要性及泄漏后可能造成的影响严重程度，公司秘密可分为“绝密”、“机密”、”秘密”三级,具体规定如下：

　　1、绝密指极为重要的公司秘密，泄露会使公司权力和权益遭受到特别严重的损失；

　　2、机密是重要的公司秘密，泄露会使公司的权力和权益遭受到严重的损失；

　　3、秘密是一般公司的秘密，泄露会使公司的权力和权益受到损害。

　　（三）公司各类资料密级的确定

　　1、公司经营发展战略、经营规划，经营项目及重要决策等文件资料为绝密级；

　　2、公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议纪要、公司经营情况视为机密级；

　　3、公司人事档案、合同、协议、员工福利待遇尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。

　　五、保密措施

　　属于公司秘密的文件、资料应当依据本制度规定标明密级，并按照公司文件管理规定确定保存期限，保密期届满，自动解密。

　　（一）属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄保存和销毁，由办公室或总经理委托专人执行；电脑储存、处理、传递公司的秘密由有关操作人员进行保密处理。

　　（二）对于密级的文件、资料或其他物品，必须采取以下保密措施：

　　1、非经总经理或分管副总经理的签批，不得复制和摘抄。

　　2、收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施。

　　3、非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料，更不准将文件、资料交与公司外部人员。

　　4、在设备完善的保险装置中保存。

　　（三）属于公司秘密的设备或者重要的商业信息，由公司指定的专门部门负责，并采取相应的保密措施。

　　（四）在对外交往合作中，需要提供公司秘密事项的应当事先报请总经理签批。

　　（五）属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取以下保密措施：

　　1、选择具备保密措施的场所。

　　2、根据工作需要，限定参加会议的人员范围，对参加涉及秘密事项会议的人员予以指定。

　　3、依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。

　　4、确定会议内容是否传达及传达范围。

　　（六）不准在私人交往和通讯中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。

　　（七）公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应立即采取补救措施并及时报备办公室，办公室接到报告，应立即落实并紧急处理。

　　（八）公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。

　　（九）记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。

　　（十）接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听、刺探公司秘密。

　　（十一）各部门的电脑、U盘、硬盘、文件等，非必要人员不得随便使用或翻看，并采取稳妥的保密措施。各部门涉秘U盘、移动硬盘等存储设备要指定专人保管，其资料保存、使用具有唯一性，如发生泄漏，将追究个人责任。

　　六、责任与奖惩

　　（一）出现下列情形之一者，给予警告或视造成的损失给予50元以上500元以下不等处罚：

　　1、泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的。

　　2、违反本制度“五、保密措施（一）、（三）、（四）、（五）、（六）、（九）、（十）、（十一）规定秘密内容的。

　　3、已泄露公司秘密，但采取补救措施的。

　　（二）出现下列情形之一的，予以辞退并给予500以上5000元以下处罚，情节严重的将依法追究其法律责任。

　　1、故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的。

　　2、违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的。

　　3、利用职权强制他人违反保密规定的。

　　（三）对保守、保护公司秘密，改进保密技术、措施，举报、制止泄密行为及个人的部室或者个人实施奖励，奖励金额视贡献大小，经公司办公会研究决定。

　　七、附则

　　1、本制度规定的泄密是指下列行为之一：

　　（1）使公司秘密被不应知悉者知悉的。

　　（2）使公司秘密超出了限定接触范围，而不能证明未被不应知悉者。

　　2、公司将不定期检查各部门的保密情况。

　　3、本规定自下发之日起执行。

公司制度模板范文（第5篇）

日常基本管理制度

一、 目的:为加强内部管理，严肃纪律，树立良好的企业形象，特制定本规定。

二、 适用范围:租赁全体员工。

三、 职责 :考勤记录由内勤负责，人力资源部具有督导权。

四、 相关规定

1、 考勤制度

1) 作息时间:周一至周五:上午8:30至12:00，下午13:30至17:30;

周六及节假日加班:上午9:00至12:00，下午13:30至17:30

2) 内勤逐日认真记录考勤。

a) 员工一个月内迟到或早退5分钟之内三次以下不作处罚;迟到或早退10分钟以内罚款10元，10-29分钟罚款30元;迟到30分钟以上按旷工半天处理。每月迟到或早退累计五次者(不含5分钟内三次)另作旷工半天处理，并扣除当月全勤奖;但因当晚加班至第二天早晨而迟到，由部门经理签署同意意见的除外。

b) 旷工一天扣除三天工资。旷工三天以上者，一年内不予晋升或加薪。无故连续旷工三日者以自动离职论处，全月累计旷工四日或一年旷工达七日者，予以解雇，从旷工之日起，不予结算任何工资、福利，不支付离职补偿金。

3) 工作时间外出办公，外出前应填写登记表，如事先未作登记，需及时短信或其它书面形式告知市场内勤外出事由，外出回来后补签。市内外出应填写《外出登记表》，市外外出应填写《出差登记表》，用车应填写《用车登记表》。

4) 请假规定:

a) 请假前须填写《请假申请单》，获得批准并安排好工作后方可离岗。审批程序如下:

i. 总监、副总请假、出差:总经理审批，人力资源部备案;

ii. 主管、经理请假:

3天以下(含)经部门经理、 分管副总审批;

3天以上经部门经理、分管副总、人力资源部、总经理审批;

iii. 主管以下员工请假:

3天以下经部门经理审批;

4-7天经部门经理、分管副总审批;

8天以上经部门经理、分管副总、人力资源部、总经理审批;

b) 如因急病未办理请假手续，应于假后上班第一个工作日内，向公司提供医疗机构出具建议休息的有效证明，并按规定程序进行补假。

5) 考勤上报规定:每月5日前将考勤表报人力资源部。

2、 休假制度

请假类型时 间提供证明备 注

事假工龄未满一年者请事假不能超过(或累计超过)3天/月;

工龄满一年以上不能超过(或累计超过)7天/月请假条扣除全勤奖及请假期间的基本工资+双休补贴+住房补贴

病假凭医院盖章的《疾病证明书》上的休息建议天数休假

疾病证明书

请假条无疾病证明书按事假处理

病假期间发放基本工资，扣除期间其它补贴，病假超过一天扣除当月全勤奖。

生产部员工每月请病假不超过两天，用加班工时抵可不扣全勤。

婚假可享受3天婚假， 每满一年增加1天，最高不超过8天。结婚证书

请假条不扣薪，超假按事假处理

丧假直系亲属为3天(配偶、子女、父母、公婆、岳父母)请假条不扣薪，超假按事假处理

产假入司满一年后，符合国家计划生育政策，女方产假90天(遇节假日不再累加)，男方7天陪产假(含公休日) 准生证

出生证明

请假条90天带薪工资为基本工资，超假按事假处理

哺乳假每天有一小时的哺乳时间，可推迟上班一小时或提前下班一小时，享受哺乳假期限为休完产假后3个月 不扣薪，超假按事假处理

工伤假因工负伤者因治疗无法工作期间疾病证明

请假条按国家规定执行

年休假员工在本企业累计工作已满1年不满10年的，年休假5天;已满10年不满20年的，年休假10天;已满20年的，年休假15天。年休假以工作日计算请假条不扣薪，超假按事假处理

上半年入司者，第二年可享受休假

休假期间，如因工作需要要求员工上班的，员工应按时上班

注:

1) 未请假、请假未经相关领导全部批准、假期期限已到未办理续假而未回工作岗位者以旷工论处，旷工超过三天以自动离职论处。

2) 员工因重大疾病或家庭变故，需要请一个月以上长假者，必须先办理离职，待事项完结以后，可向公司申请入职，公司人力资源部、分管副总、及部门经理根据用工需求情况优先录用，根据其以往表现重新确定其工资，年序工资自重新入职起算。

3、 办公室制度

1) 个人办公区域环境要求:应保持整洁，桌面物品堆放整齐，资料保管规范有序。

2) 产品演示区域环境要求:演示的产品及配件，使用后应及时归还库管或恢复原有摆放。

3) 下班、或离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用的电器，如:电灯、电脑等耗电设备。

4) 办事处倡导全体员工应对物珍惜，合理使用各种办公资源。

5) 员工在工作时间内，因私打电话必须简短，不做与工作无关的事情。

公司制度模板范文（第6篇）

　　1.坚持'分类管理、方便舒适、安全卫生、热情服务'的后勤管理原则，设专人管理后勤。

　　2.进场人员必须先办理注册登记，经审查合格后才能进人工地。

　　3.生活场区、宿舍、食堂、厕所必须规划合理，严防各类传染病发生，宿舍管理严格按照'文明生活区'标准执行。

　　4.设专人负责宿舍场区卫生，严禁乱倒污水、垃圾污物，生活用品人柜保管，保持个人卫生。食堂炊餐用具分门别类。生、熟食品分开，不食用腐烂变质食物，防食物中毒。

　　5.炊事人员持证上岗，穿戴整洁、讲究卫生、耐心和蔼、服务周到。

　　6.宿舍内严禁存放易燃、易爆危险品，不许私拉乱接、自行烹煮食物，严防煤气中毒，宿舍内不许男女混居，不许出现打架斗殴、赌博、酗酒闹事等不文明行为，严禁外来不明身份人员留宿在工地。

　　7.生活采购设专人，所购物品必须价格合理、质量优质并真实记录，合理摊销生活费，每月及时公布上墙。

　　8.协同用工方职能管理部门一起搞好日常管理工作，经常督促和检查，确保后勤工作实现五项达标。

公司制度模板范文（第7篇）

　　为了加强管理、统一规范，促进xx商贸的发展壮大，提高各部门的工作质量及经济效益，特制定本规章制度。

　　公司全体员工必须严格遵守本管理制度的各项决议及工作纪律。

　　一、作息制度

　　（5月1日--------9月31日）早上8：00上班（10月1日------4月30日）早上8：30上班每周日休息，如有变动，以临时通知为准。

　　二、考勤制度

　　1、如遇工作当日有事假，须事先通知或出示批准假条（否则按旷工处理）并扣除当日工资。凡旷工者扣除当日工资的2倍。病假发放当日工资的50%，若无门诊病历、注射单或医院证明等，按事假处理。病假超过3天以上者，按事假处理。

　　2、在当月考核中，出现迟到2次者，扣除当月工资20元，出现3次以上者，以10元/次扣除。

　　3、若当月考核中全勤并且表现积极者，业务安排合理有效，当月奖金50元。

　　4、在当月事假超过7天以上者，不享受公司任何提成及福利待遇。

　　5、一年中累积请假在15天以上者或年底连续请假超过6天者,不享受年终奖励及福利待遇。（正常休假除外）

　　三、行为规范

　　（一）职业道德

　　1、遵守行业道德，遵守国家法律、法规和社会道德。

　　2、恪尽职守，服从指令，勤恳工作，讲求效益。

　　3、不得泄露公司机密或假公济私，嬴私舞弊。

　　4、不得超越本职权范围开展业务活动或利用公司名义在外招摇撞骗。

　　5、不得从事第二职业，如经公司调查属实罚款1000元。

　　6、各部门同事之间互相真诚合作，互相配合，发扬团队精神。

　　7、在业务的开展过程中，始终要维护本公司利益。

　　8、不得损害他人利益，不得用公司便利条件进行个人行为。

　　（二）行为规范

　　1、严格遵守公司作息时间，不得迟到或无故旷工。

　　2、无条件服从公司直属上级的领导，不得拒绝或拖延要职工作。

　　3、养成良好的公共习惯，不得随地吐谈，乱仍果皮纸屑。

　　4、无论任何场合，要懂礼貌重礼仪，使用文明用语。

　　5、公司任何人不允许把情绪带到工作中，如对公司有意见者，当面和领导提出。

　　6、端正工作态度，提高敬业精神。

　　7、爱护公司财物，节约公司开支。

　　8、要以公司规章制度为行为准则，因个人行为触犯国家法律、法规，公司概不负责。

　　四、公司主导思想及宗旨

　　1、要以公司利益为基本准则。

　　2、以诚信为先导、以先进管理为依托、以客户满意为宗旨、以网络建设为中心，以强力销售为目标。

　　3、公司同事之间要彼此互相尊重。

　　4、要以卓越的方式去完成所有工作任务。

　　5、我们要向时间要发展，提高工作质量和工作任务。

　　6、开放方针：公司的每一位员工都有权利向他愿意找的任何人讨论他所关切的管理活动或决策方面的问题。

　　五、业务管理制度

　　1、出现业务问题要及时汇报、沟通，妥善处理，并引以为戒。下次再犯同样的错误，罚款100元。

　　2、业务要全面熟悉公司产品，包括产品名称、条码及价格等。如因业务不熟悉产品造成损失由业务承担。尤其是特价产品不能与正常销售产品混淆，新品要尽快了解其特性及卖点，并找出与竞品的优势。

　　3、对业务要认真负责，如被市场督导人员发现单品不全（断货）及产品陈列不规范者（如能合理解释原因视为通过），否则认为业务失职，罚款100元/次。

　　4、对于卖场滞销产品及时处理或调货，由于业务问题造成退货损失者，责任自负（质量问题除外）。一次退货额度在200元---300元者，倒扣工资1%、300元---500元者倒扣2%、500元---800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超过20xx元者倒扣6%。

　　5、由于业务原因造成跑店，给公司造成损失者，业务与公司各承担损失的50%，并且不享受当月的提成和各项补助。

　　6、业务巡店要如实，准确填写巡店表，对于需要补货的，要求店方确认才能生效。

　　7、公司在工作期间各部门员工的电话需保持通话畅通，若公司打电话不接或电话打不通超过两次者，不得享受电话补助。若遇急事，要及时向部门经理报告，得批准后，方可离开，否则按旷工处理。上班期间开小差，一经发现按旷工处理。

　　8、每周六下班前必须将本周工作总结和下周工作计划交于所处部门经理审核，并一同交于经理。

　　9、收走送货清单未付款，打欠条一律加盖单位有效公章视为有效，否则产生后果按相关条款处理。

　　10、丢失票据或货物要如数赔偿。

　　11、每周六下午5：00为公司例会和集体学习时间，无特殊原因不得缺席。

　　12、每日票据应及时与财务当日对清，如发现有侵吞公款者一元罚一百元，依次类推。

　　13、上班时间必须早、晚到公司报道，特殊情况提前向公司请示，每天的工作行程以报表日志形式上交部门经理。以备回访、落实、解决问题，并能达到业务上的及时沟通。

　　14、出库人员与业务人员在出库和退库（包括退货）时要盘点清楚，数量核实准确。在会计核对超市回单及回款时，如发现商品数量短缺或回款有误时，上报经理，由经理追究当事人的责任，若当事人无法向超市追回、找到所缺商品或货款，则由当事人照价赔偿。

　　15、业务人员在前一天开好第二天所送的商品及数量，以便于第二天能够顺利开展工作。

　　16、对于公司车票报销至少凭一张当日电脑票据，如果确无电脑票据，必须凭店方订货单或店方签字才能确认，否则不予报销。

　　17、在职员工原则上不应以个人名义向公司提出借款，如果是业务开展正常开销，需在三日内进行核销，否则不得进行下一次请款。

　　18、收回货款造成丢失者，或数目核对有误时，需如数赔偿。

　　19、每周六为费用报销时间，提前将报销单据填写清楚，交到会计处进行核对。会计核对后交经理审核签字，审核后由出纳支付。

　　20、对于工作开展情况要主动汇报，并及时解决。工作执行缓慢，效率低者要及时调整，若缕教不改者，公司给予30元----100元罚款。

　　21、到公司不足六个月者，不享受年终奖金及福利待遇。

　　22、单月退货额度累计超过4000元者，不享受公司补助，超过6000元者，只发基本工资。并追究片区经理责任。

　　六、库房管理制度

　　1、库存商品要摆放整齐，保持库房干净、整洁。杜绝三乱：乱堆、乱放、乱压；同时做好库房商品三区即：正常销售商品区；退货区；残损区。

　　2、每月中旬与财务对库，核实是否相符。每月月底盘点，如盘点亏损，库管应如数赔偿。

　　3、对于退货应及时处理，继续能正常销售的进入商品区，不能销售的进入残损区。

　　4、发货一定要坚持先进先出原则，接到发货单，一定要仔细看清楚货物品种、规格、价格、数量后方能发货。

　　5、库管人员每日需提前配好次日所需发货的各种商品。

　　6、发货时库管人员以及送货人员要当面点清数字并签字确认，签字确认后出现问题，由送货人员负责。特殊情况除外。

　　7、库管当日发货数量要当日与公司会计核对，以便会计与业务或配送核对数据。

　　8、库存商品不足及库存积压商品应及时上报公司领导，避免缺货或积压，给公司带来的损失，保持良好的正常库存。

　　9、如在当月考核中发错货三次以上者，处于30元罚款；如在当月发货无任何错误，并且库存商品数量准确无误，摆放井然有序，当月奖励50元。

　　七、业务流程图

　　店方传真定单、业务巡店下单、主管签字审核、开票人员开具发货单、库管、财务、回单、超市、回款备注：

　　1、第一联存根要与第四联出库保持一致。

　　2、财务用第四联做库存帐，便于每月与库管核对数量，并作为备份核查。第一联作为做内部帐的凭据。

　　3、对于先出货的，业务流程完毕后，必须重新过电脑打印票据，与库管核对相符签字。

　　八、配送制度

　　1、配送人员要合理安排路线，提高效率，准确无误的将货送到超市。

　　2、装货时一定要核对准确，送货时一定要查验仔细。

　　3、在单人送货时一定要认真，切忌马虎大意，锁好车窗。

　　4、在送货过程中，不要与收货人员发生争执，要有耐心。

　　5、在货物验收完毕后，该签字的签字，该收款的收款。

　　6、在整个送货过程中，要保管好货物、票据及货款。

　　7、遇到问题要及时与业务或经理沟通。

　　8、在卖场发现品种不全或是陈列不好，请直接给经理反应。

　　九、辞职与辞退规定辞职

　　公司员工决定辞职时，员工应提前15天递交书面报告，经批准并办理相关手续交接后，方可离开公司。辞退

　　1、公司辞退员工，须先征求总经理意见，同意后方可执行。

　　2、被辞退职员的当月薪水按实际工作天数计算。

　　3、公司有权对下列情况之一者即日辞退，而无须事先通知。

　　（1）、严重违反公司管理制度。

　　（2）、违背公司利益及严重有损公司形象的。

　　（3）、触犯国家法律、法规或被依法追究刑事责任的。

　　（4）、工作情绪低糜及工作态度不端正者。

　　4、新员工工作不满一月，自动离职，工资将不予发放。

公司制度模板范文（第8篇）

　　一、值班安排

　　1、医院总值班工作由院领导轮流总带班，分医疗总值班、护理总值班、行政总值班等“三条龙”。节假日3天及以上及特殊时期，另外安排职能科长值班，以加大协调落实力度。

　　2、值班室实行非上班时间值班制度，值班时段为工作日12：00～14：30(6月1日～9月30日期间为15：00)及17：30(6月1日～9月30日期间为18：00)～次日8：00;非工作日(公休日、节假日)上午班8：00～12：00，下午班12：00～19：00，夜班19：00～次日8：00。

　　3、医疗总值班人员由临床、医技科室行政正、副主任及部分志愿参加的副主任医师以上人员组成，护理总值班由护士长轮流值班，行政总值班由职能科室工作人员轮流值班。为照顾老同志，男55周岁、女50周岁以上一般不安排值班。

　　4、医务科、护理部和办公室分别负责编排总值班“三条龙”值班表和值班室管理，对新参加值班的人员进行培训;值班人员要严格按照值班表值班，因故不能值班的，应当提前与其他值班人员协商调换，并分别报医务科、护理部和办公室。

　　二、值班人员职责

　　1、医疗总值班、护理总值班、行政总值班分别负责处理非办公时间的医院医疗、护理、行政事务的临时事宜，及时处置突发、重大事件，传达上级指示和紧急通知，承接未办事宜，以保证全院正常工作，确保医院安全。

　　2、接听值班电话。值班人员应及时、认真接听值班电话，语言文明，礼貌应答，对所反映的问题要认真按有关程序报告处理，不得推诿拖延。重要来电或来电事项需要办理的，应要求对方尽量传真书面材料;没有书面材料的，值班人员要填写电话记录，按程序报批。一般情况下，涉及业务咨询的来电，应告其与相关业务科室联系;涉及新闻采访事宜、群众信访问题的来电，应告其与办公室联系;涉及举报、投诉的来电，应告其与监察室联系。

　　3、及时接收和转办文电。值班人员如收到传真或送达的文电，要在值班记录本上登记，注明收到时间。需要立即办理的文电，值班人员要立即报告带班院领导，并按照带班院领导的要求及时办理;不需要立即办理的文电，待上班后交由办公室处理。

　　4、做好值班记录。值班人员要认真填写值班日期、值班人员姓名，简明扼要记录值班时发生的事项和处理过程、结果以及需接班人员继续办理的事项，所记事项应当按照时间顺序排列，字迹清楚，要素齐全，一事一记，标明序号。院办主任、医务科科长、护理部主任应每月核查值班记录。

　　5、严格执行交接班制度。接班人员应按时接班，如因故无法按时接班，应当与当班人员联系，保证无缝交接，防止值班空白期。当班人员应主动向接班人员交接值班记录，特别要交代需续办的事项。接班人员要认真逐项办理需续办事项，并记录办理情况。

　　三、值班应急处置

　　1、值班人员接到重大突发公共事件报告时，应立即报告带班院

　　领导和医院主要领导，通知应急办负责人，并按领导指示认真办理有关事项。

　　2、值班人员接到院内发生重大医疗纠纷事件时，应立即报告带班院领导和医院主要领导，通知医务科、保卫科、应急办负责人，并按领导指示认真办理有关事项。

　　3、值班人员接到院内发生重大安全生产事件时，应立即报告带班院领导和医院主要领导，通知安全办(保卫科)、应急办负责人，并按领导指示认真办理有关事项。

　　4、在紧急、重大事件处置过程中，值班人员要积极主动协助有关科室做好联系、接发传真等工作。四、值班纪律

　　1、值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露泄密信息，不得擅自披露重大突发事件信息。不得在值班室会客、闲谈，不得将无关人员带入值班室。

　　2、值班人员要坚守岗位，不得擅离职守，不得转移值班电话，不得利用值班电话聊天。

　　3、值班人员不得酒后值班或在值班期间饮酒，要注意防火和电器安全，保持值班室的整洁卫生。

　　4、值班人员在值班期间因出现脱岗、漏岗、值班电话无人接听等现象而导致严重后果的，将根据有关规定予以处分。

公司制度模板范文（第9篇）

　　1、目的

　　为了使公司的会议管理规范化、有序化，提高会议质量。

　　2、适用范围

　　适用于_______有限公司会议召开。

　　3、职责

　　1、行政人事部负责公司级会议的组织、会场纪律的管理，会议记录;

　　2、行政人事部对公司级会议决定事项以及安排的工作进行跟踪、落实，以确保工作能够按时、按质、按量完成;

　　3、各单位内部会议由各单位自行组织，行政部予以协助。

　　4、内容

　　1、会议召开的原则

　　2、公司所有的会议必须以精简、有效、节俭的原则进行;

　　3、只有在需要时才召开会议;

　　4、公司严格控制未预见的临时性会议，对此类会议须按一会一报原则审批(临时会议需报行政部批准)。

　　5、会场纪律

　　6、公司定于每周_______下午_______召开周工作总结与计划例会，由行政部负责组织，紧急会议提前半小时通知。 周会的议程：总结上周工作，安排本周主要工作任务，商讨工作中出现问题的具体解决方案。

　　7、月底会议、季度会议、年度会议由行政部根据具体工作安排确定时间，提前二天通知各部门，各部门会议由各部门自行确定会议时间。

　　8、开会前5分钟与会人员必须到达会场，同时将手机调到振动状态或关闭;

　　9、会场内严禁吸烟，未经批准，不得在会议期间进行私自讨论;

　　10、与会人员因为特殊原因不能按时出席会议，须在会前向会议组织单位请假，并以书面形式说明不能按时出席会议的原因(特殊情况可以采取口头形式请假)，得到组织单位批准后，才能请假。

　　11、会议中途与会人员如有急事需离开，需向会议主持人提出申请，得到批准后方可离开。

　　12、会议管理体制

　　13、公司级会议召开前期，行政部准备好会议相关文件或资料，必要时进行会场布置、设备调试。

　　14、行政部需在会议进行中做好记录，记录方式主要是速记笔录。

　　15、行政部做好会议记录，并存放于公司共享资料相应文档内。

　　16、除各单位内部会议外，公司级会议资料由行政部整理、立卷、归档。

　　17、对于没有按时出席会议而又未请假者，由行政部参照公司《奖惩制度》予以处罚。

　　5、引用文件

　　1、无

　　6、记录

　　1、《会议记录》、《会议记要》、会议任务跟进表》

　　2、其它

　　3、本规定由行政部制订并归口管理;

　　4、本规定自发布之日起实施。

公司制度模板范文（第10篇）

　　今年以来，城南支行注重调动所有用工形式员工的工作积极性，尤其重视支行一线中坚力量的劳务派遣柜员的管理和爱护，努力构建和谐劳动环境，有力地促进了支行各项业务的健康快速发展。为加强对劳务派遣人员的管理，我行采取了以下措施：

　　一是强化领导

　　年初就成立了支行劳务派遣人员领导小组，由支行行长任组长，其他行领导为副组长，中层管理人员为成员，负责对劳务派遣人员的日常管理。

　　二是在思想上高度重视劳务派遣员

　　支行的劳务派遣人员原本绝大部分是银行的一段时期内招收的柜员合同工，为了规范用工行为而改为劳务派遣用工，他们工作在一线柜台，目前已经成为支行一线业务的一支生力军，是不可或缺的一支中坚力量，为此，该行领导从促和谐、保稳舰谋发展的战略高度出发，要求高度重视对劳务派遣人员的管理，时刻关注他们的工作和生活情况，以人为本，从爱护他们出发，加强工作管理和业绩考核。

　　三是加强教育，落实好培训。

　　加强对他们的业务技能培训，事实证明，该行的劳务派遣人员在一线柜台服务优、业务技能好，受到了同行和客户的好评。同时该行还加强对他们的思想教育，提高他们对当前工行改革形势的认识，要求他们立足本职岗位，为工行的发展和自身的前途命运努力工作。

　　四是深入动员他们在做好日常临柜工作的同时，积极开展各项业务产品的营销，做大业绩

　　为扩大支行经营业绩作贡献，为自己提高收入而奋斗。在支行的号召下，支行劳务派遣员工积极主动开展工作，一方面做优服务，一方面做大了业绩，在他们中产生了营销典型和产品营销状元。该行劳务派遣员工丁艳虹同志连续几年来，业务营销业绩突出，揽存和多项个人产品营销业绩在全行乃至市分行都是名列前茅，同时由于她服务优，去年还被总行评为优质服务个人。

　　五是加强考核，严格按照要求开展续签工作。

　　为了规范劳务派遣人员岗位协议的签订、管理、使用，保证工作顺利有序进行，支行成立了考核领导小组，并下设了办公室，加强对年内协议期满的劳务派遣人员的考核和岗位协议续签工作，坚持公开、公平、公正的原则，依据德、能、勤、绩四个方面的情况进行考核评价，采取定量与定性相结合的办法，确保合格和不合格人员名单。日前，该行专门召开了劳务派遣员工会议，组织大家认真学习《城南支行20xx年关于组织对劳务派遣人员进行考核的通知》，稳步推进劳务派遣人员的考核和年度岗位协议续订工作。

公司制度模板范文（第11篇）

　　第一章总则

　　一、公司简历

　　__省__市__风味火锅餐饮文化有限公司成立____年，公司主要经营。餐饮。休闲。娱乐为主，以泰国菜。海鲜。牛肉。环保营养健康美食。

　　二、解释与修改

　　1.本员工手册由公司负责解释。

　　2.公司有权对本员工手册进行修改和补充。

　　3.本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力。

　　4.本员工手册适用于与公司建立劳动关系的所有员工。

　　第二章聘用

　　一、年满18周岁，身体健康，无不良行为或犯罪记录。

　　二、符合应聘职位要求。

　　三、个人资料的填写和变更。

　　四、员工入职体检合格的健康证。

　　五、新进员工试用期，试用期为1周，如果在使用期间双方若有一方不能继续合作，其期间工资不予发放。

　　第三章考核

　　一、考核类型

　　工作考核包括考勤与考绩。公司考核分为季度考核和年终考核。

　　二、考核目的

　　公司通过对员工工作表现、业务技能的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为培训、加薪、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。

　　三、负责部门

　　由各部门直接负责人组织具体考核。

　　第四章薪酬

　　一、薪酬构成

　　员工的薪酬包括基本工资、资金、提成。

　　1、基本工资：按照员工的工作经验和岗位所负担的责任而定，根据员工当月出勤情况结算。

　　2、奖金：根据对员工的考核结果进行发放。

　　3、提成：根据员工的当月销售额作为提成发放。

　　二、工资支付

　　1、薪金以货币形式发放，结算日期为每月1号到31号，以人民币计算。

　　2、发薪日为每月15日。如遇休息日或法定假期，工资将顺延至下一工作日发放。

　　第五章褔利

　　一、工作餐、

　　1、所有受聘员工，均可享受公司提供当班期间工作餐，只准员工本人用餐。

　　2、员工不得把工作餐和餐具带出餐厅。

　　3、员工不得在工作时间喝酒，不得浪费饭菜。

　　二、住宿

　　1、所有受聘员工均可享受公司提供的免费住宿(水电气费由员工平摊)。

　　2、未经允许员工不得把非公司人员带进宿舍。

　　3、每位员工有责任遵守员工宿舍制度。

　　三、体检

　　1、为保证公司卫生标准，也本着对员工负责的态度，全体员工每年均需参加一次体格检查。

　　2、凡发现员工患有传染性或者任何不适宜本行业的疾病，如在应有的医疗期内不能治愈，公司将依法解除与员工的劳动合同。

　　第六章考勤

　　一、工作时间

　　1.因餐饮业营业时间的特殊性，公司员工上班实行一班制度。

　　二、缺勤计扣工资

　　1.迟到10分钟以内，扣发工资5元。

　　2、迟到10分钟以上(包含10分钟)至30分钟以内，扣发工资10元。

　　3、迟到30分钟以上(包含30分钟)至4小时以内，按旷工半日处理;4小时以上(包含4小时)按旷工1天处理。

　　4、早退10分钟以内，扣发工资5元。

　　5、早退10分钟以上(包含10分钟)至30分钟以内，扣发工资10元。

　　6、早退30分钟以上(包含30分钟)至4小时以内，按旷工半天处理;4小时以上(包含4小时)按旷工1天处理。

　　7、管理人员违反以上规定，将加倍处罚。

　　三、旷工

　　凡属下列情况之一的缺勤，均视为旷工：

　　1.未经请假或请假未准而缺勤半天或者以上的;

　　2.超过批准的期限又没有及时申请续假或续假未获批准的;

　　3.本手册规定的其他应视为旷工的情形。

　　四、考勤管理

　　1、公司考勤周期为每月1日起至当月月末最后1日止。

　　2、员工必须依照公司安排的班次上班，需要变更班次，须先征得主管领导同意。

　　3、所有员工上、下班都要打工卡。

　　4、员工上班下班忘记打卡，但确实能证明上班的，由领班签字确认视为出勤。

　　5、严禁替他人打卡。

　　6、员工在工作时间未经批准不得离店(公司)。因工作需要或本人有事确需离店(公司)的应填写出门单，经领班签字后方能离店。

　　7、公司的考勤由人事行政管理部门负责。人事行政管理部门应于每月2日前统计完毕上月考勤，并报财务部。

　　第七章假期

　　一、带薪年假

　　1、凡在公司工作满1年的员工，从第二年起可以按照国家规定享受带薪5天年假。

　　2、员工在休年假之前应做好工作交接，如年假假与公司的安排产生冲突，则应另行安排休假时间。

　　3、员工辞职申请得到批准后，需在离职前申请休完剩余年假，不申请休假的，公司不予经济补偿。

　　二、请假程序

　　1、员工请假，必须事前填写《请假申请单》并提供有关证明，办理批准手续，并报人事行政管理部备案。

　　3、因突发事件或急病来不及先行请假者，应通过电话或其他方式迅速向主管领导请假，返回公司后补办请假手续，否则按旷工处理。

　　4、员工请假、休假前应妥善安排好工作，不得因为请假、休假影响本职工作。

　　5、财务和行政人员请假须提前2天提出申请。

　　6、休假结束后应到人事行政管理部门签到、销假，如未按程序请假、销假，视为旷工。

　　第八章培训

　　一、培训内容

　　店内培训主要有：新进员工的入职培训，在职员工的业务技巧、工作态度、语言训练等。

　　二、培训要求

　　员工必须根据安排参加培训，课程结束时要进行考试，成绩不合格者要扣除当月奖金，无故缺课按旷工处理。

　　第九章职责

　　一、工作态度

　　1、按公司操作规程，准确及时地完成各项工作。

　　2、员工对上级的安排有不同意见但不能说服上级，一般情况下应先服从执行。

　　3、员工对直属上级答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

　　4、工作认真、待客热情、说话和气、谦虚谨慎、举止稳重。

　　5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听、耐心解释、任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上级。

　　6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。如果有交接班的，在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开公司。

　　7、员工不得在店内(或公司)接待亲友来访。

　　8、员工不能在岗位上接听私人电话或电话聊天。未经直属上级同意，员工不得使用接待处电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可打电话到人事行政管理部门。

　　9、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

　　10、热情待客、站立服务、使用礼貌语言。

　　11、未经经理批准，任何员工不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

　　12、厨房员工非工作关系不得在客人用餐时间任意进入餐厅。

　　二、仪表、仪容、仪态及个人卫生

　　1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

　　2、员工当班期间应按公司规定着工作服，并随时保持干净、整洁。

　　3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

　　4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。

　　5、手指应无烟熏色，女员工不能使用指甲油。

　　6、不准戴手表、婚戒以及耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

　　7、工作时间内，不准剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠。

　　8、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗，做到说话轻、走路轻、操作轻。

　　三、拾遗

　　1、在公司任何场所拾到钱或遗留物品应立即缴存接待处并做详细的记录。

　　2、如物品保管三个月无人认领，则交由公司人事行政管理部门决定处理方法。

　　3、拾遗不报将被视为偷窃处理。

　　四、岗位调动

　　1、员工如生病，上班可能会影响就餐客人健康的，应及时告知领班，由领班决定是否暂停其工作或调整当班时间。

　　2、如公司其他岗位临时缺人，为维护公司的正常运营，员工应服从公司的临时调动。临时调动一般不超过1个月。

　　第十章消防安全

　　餐厅配有标准的消防控制和报警系统。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用灭火器和消防设备，熟记消防疏散通道。

　　一、火灾预防

　　1、遵守有关场所“禁止吸烟”的规定。

　　2、严禁把烟蒂或其它燃烧物留在电梯内、纸篓里或其它易燃处。

　　3、餐厅内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。

　　4、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置易燃易爆物品。

　　5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在餐厅内。

　　6、任何员工如发现还在冒烟的烟头应立即熄灭。

　　7、如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告经理，以便及时修复。

　　8、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告厨师长。

　　9、厨师下班前必须检查所有厨房设备，监督检查各岗位人员关掉所有阀门的开关。

　　二、消防小组

　　1、消防小组人员包括：店长、厨师长、领班。

　　2、消防小组要定期召开会议专项检查消防设备，确保消防工作落实。

　　三、发生火灾时的注意事项

　　1、切忌慌乱，判断火势来源，采取消防安全措施，按疏散图指示方向逃生。

　　2、疏散原则：先顾客，后员工;先老幼，后年青;先女性，后男性;先员工，后主管。

　　3、切勿使用升降设备(电梯)逃生。

　　4、切勿返入屋内取回贵重物品。

　　5、逃出大门后所有员工在门店集合，清点人员，有受伤者立即向经理汇报并送往医院。

　　四、灾害发生后报案方法

　　1、应保持镇定，拨打119电话;

　　2、述明详细灾害地点或附近目标;

　　3、简述灾情状况;

　　4、留下电话及地址以便进一步联系。

　　第十一章奖惩

　　一、目的

　　1、奖惩管理是公司对员工进行激励/监督的重要工具，公司秉持赏罚分明、公正公平的奖惩制度。公司以教导启发、正面激励/关怀为主，惩戒为辅的方式，引导员工行为，塑造有纪律、有士气的工作团队。

　　2、员工的奖惩记录记入员工人事档案，作为未来晋升、绩效考核等之依据。

　　二、奖励

　　1、奖励依事迹的优良程度，分为嘉奖、记小功、记大功三种;嘉奖三次等于记小功一次，记小功三次等于记大功一次，记大功二次可以晋级加薪;同时，公司将按以下标准对嘉奖员工予以奖励：

　　嘉奖：奖励50元;

　　小功：奖励100元;

　　大功：奖励200元。

　　(1)有下述表现之一者，公司给予嘉奖一次：

　　(2)拾金不昧者(价值在100元以上);

　　(3)维护公司荣誉及公司形象，有具体案例者;

　　(4)、努力抢险、举报有功或本职以外绩效突出，产生效益或挽回损失大于1000元

　　(5)、经管理层研究决定，应该授予嘉奖的其他情形。

　　有下述表现之一者，公司给予记小功一次：

　　(1)遇有非常事故或抢修工作，灵机应付处理得当者;

　　(2)防盗、防电、防火、防水有力者;

　　(3)节约资源、消除浪费、废品利用、成本管控具有显著成效者;

　　(4)及时举报违规或损害公司利益之案件，经查证属实者;

　　(5)努力抢险、举报有功或本职以外绩效突出，产生效益或挽回损失大于1000员

　　(6)其他有较佳之功绩者。

　　有下述表现之一者，公司给予记大功一次：

　　(1)对本公司有特殊功劳或贡献，经采纳行之有效者;

　　(2)检举危害本公司利益之重大行为，经查属实者;

　　(3)防止重大事故发生、或于工作有特殊功绩者;

　　(4)遇到重大灾变或意外事故，勇于负责，并处理得当而将损失减至最低者;

　　(5)努力抢险、举报有功或本职以外绩效突出，产生效益或挽回损失大于20000元者;

　　(6)其他有重大功绩者。

　　三、惩罚

　　1、仪表仪容：(每分5元)

　　2、头发不按规定发型(扣2分)

　　3、上班不化妆或不符合规定化妆，男士不刮胡须(扣2分)

　　4、指甲过长(扣2分)

　　5、工服褶皱不平、有异味、脏污(扣2分)

　　6、在工作区域驼背、哈腰、伸懒腰、打哈欠、挖鼻孔、挖耳朵、打饱嗝(扣2分)

　　7、哼唱、嬉闹、嚼口香糖(扣2分)

　　8、精神松懈、萎靡不振(扣2分)

　　9、追逐打闹、勾肩搭背，在工作区域内奔跑(扣2分)

　　工作效率：(每分5元)

　　1、不主动报菜名和巡视(扣2分)

　　2、上菜速度慢(因服务操作造成)(扣2分)

　　3、写错菜或漏写菜(除赔偿损失外扣4分)

　　4、未询问客人上菜时间(扣2分)

　　5、延误客人订餐(扣4分)

　　6、卫生区不合格(扣2分)

　　7、未在规定时间内完成准备工作(扣2分)

　　8、工作不积极、迟缓(扣4分)

　　服务规范：(每分5元)

　　1、上菜不报菜名(扣2分)

　　2、不及时换碟、斟茶(扣2分)

　　3、不拿托盘操作(扣2分)

　　4、不在右侧服务(扣2分)

　　5、对客人说“不”(扣2分)

　　6、菜单漏写台号、时间、人数(扣2分)

　　7、未征得客人同意收走剩余菜(扣2分)

　　8、不主动为客人接衣、挂衣、点烟(扣2分)

　　礼节礼貌：(每分5元)

　　1、客人进门不主动拉门(扣2分)

　　2、不主动送客至门口，为客不提包(扣2分)

　　3、客人提出批评后不致歉(扣2分)

　　4、不主动为客人拉椅让座(扣2分)

　　5、不微笑服务、不与客人交谈，没有亲切感(扣2分)

　　6、回答客人的语气生硬、笨拙(扣2分)

　　7、迎宾员问候客人声音不响亮，不热情(扣2分)

　　8、节假日不问候“节日好”(扣2分)

　　9、营业场所大声吆喝(扣4分)

　　以下行为为严重违纪行为：

　　1.在公司内酗酒、赌博或变相赌博;

　　2.未经许可，擅自配制公司钥匙;

　　3.涂改、伪造公司档案、资料、各种原始凭证、原始记录及重要文件

　　4.玩忽职守，违反岗位操作流程工作，造成严重后果;

　　5.连续旷工3天或1个月内累计旷工3天或1年内累计旷工8天;

　　6.故意损坏公司、同事或客人财物，情节轻微;

　　7.私带危禁物品进入公司;

　　8.恐吓、威胁、危害公司任何员工及客人;

　　9.拒绝参加公司每年组织的正常体检。

　　辞退性行为

　　1.受到记大过处分两次;

　　2.使用伪造假身份证、学历证，伪造职权人员签字或盗用印信者;

　　3.营私舞弊、挪用公款、贪污受贿、收受佣金者;

　　4.向公司的竞争者或其他任何机构泄漏保密信息;

　　5.造谣生事，煽动怠工或罢工者;

　　6.故意损坏公司、同事或顾客财物，损失重大者;

　　7.盗窃公司、同事或顾客财物;

　　8.兼营事业或兼职影响公务者;

　　9.违抗命令、擅离职守、因个人过失，直接或间接造成公司经济损失1万元以上;

　　10.其他情节严重，足以造成解除劳动合同之事实者。

　　第十二章离职

　　一、试用期员工辞职，必须提前三日以书面形式通知公司。

　　二、正式员工辞职，必须提前三十日以书面形式通知公司，公司视情况决定其离职日期。

　　三、若公司需要对员工就有关工作/诚信/欺诈等严重事件作内部调查，而有关调查须有关员工离开公司范围，员工可能被停职。

　　四、公司有权依据相关法律、法规和本手册的规定，可对员工作出辞退的决定。

　　五、离职程序：

　　1、员工辞职必须亲自向部门/直属主管递交辞职信，并抄送人事行政管理部门。

　　2、员工递交辞呈后，但在办妥离职手续前，仍应照常工作，直至移交清楚，并对本人经办事项负连续性责任。

　　3、离职申请批准后，员工到人事行政管理部门根据离职核对表办理以下离职手续：做好工作交接，由直属主管签字确认退回公司财物(员工工牌、钥匙、文具、工具、器材、工作服、借款等)在人事行政管理部门签署最后薪资确认书。

　　六、离职人员报失或拒不归还公司财物，公司有权追索赔偿。若有蓄意破坏行为，情节严重者送交当地公安机关处理。

　　七、员工上班未满七日离职，工资抵扣培训费。生活费。住宿费，公司不予以发放。