个人一年工作总结范文(15篇)
个人一年工作总结范文(第1篇)
社区在凤凰街道党委、办事处的领导下,深入贯彻落实党的十八届五中全会会议精神,坚持“依托社区力量,整合社区资源,强化社区功能,解决社区问题,服务社区人民”的工作方针,团结带领社区广大党员、居民群众,万众一心,根据“保增长、保民生、保稳定”的工作要求,现将20--年工作汇报如下:
一、建立组织网络,发挥党组织的核心作用强本固基兴党建新举新措立品牌。
社区党总支共有党员258人,下设党支部3个,其中有79%的党员都是企业改制党员。社区党总支不断创新工作机制,完善组织网络。
(一)实行在职党员“双重履职、双重服务”,充分发挥在职党员“八小时外”在维护稳定、改善民生等方面的作用。为发挥党员的带头作用,根据市委组织部开展的市、区企事业单位在职党员到社区报到的活动,社区组织在职党员帮助困难群体实现了30个微心愿活动。
社区党总支在党员中开展了“党员亮身份、树形象”活动,每个网格、每个小组、每个楼栋都明确了党员服务责任区,逐步形成了一个横向到边、纵向到底的社区党建工作网络。社区党总支坚持每月20号党员集中学习、活动日。
(二)抓好改制企业党员的安家工程。通过社区党组织与企业改制党组织提前对接、社区党组织与企业改制党员及时对接、社区党员与企业改制党员配对对接三种方式做到无缝对接,把企业改制党员接回“家”;按照规范党员接转程序、改进组织设置、改进管理方式为企业改制党员安好“家”;及时解决社区党组织活动场地、社区党建工作经费和加强社区党务工作者队伍建设,为国有企业改制党员建好“家”;积极创新教育方式、提供服务保障、搭建活动舞台使企业改制党员爱恋“家”。
(三)先锋活力带队伍服务先锋树形象。为了更好地带领党员队伍,社区党总支建立“1365”服务机制,将社区117栋楼房划分为9个网格片区,进行网格化管理、组团式服务、片组户联系。通过设置党员服务站、社会保障服务站、健康服务站、文教服务站、综治服务站、综合事务服务站“六站”,组建党员志愿者服务队、就业帮扶服务队、医疗服务队等8支队伍,开展“困难面前有党员,党员面前无困难”等主题活动,组织党员“进百家门,知进家情,解百家难,暖百家心,创百家业”,入户率达100%。
二、社区积极推进党风廉政文化工作
把廉政文化进社区、学校、家庭形成有机的一个整体,突出立体效应,进一步增加阵地和抓手,进一步拓展载体,进一步开阔思路,注重结合实际,做到润物细无声,老百姓易于接受。同时,利用社区廉政文化宣传,充分发挥对居住在社区的机关干部八小时之外的民主监督,促进干部队伍建设。其次,提升社区优质服务水平,群众办事方便通畅了,自然是社区党风廉政建设的提高。因此,我们始终把做好便民服务工作当做是社区党风廉政建设工作的重要内容。再次,加强社区民主管理,充分认识到抓社区民主管理对推动社区党风廉政建设工作的重要性,积极推动落实“四议两公开”和社区党风廉政建设。在组织建设上体现党风廉政建设工作,在社区党支部设立兼职纪检员,通过组织保障,进一步确保城市社区党风廉政建设取得实效。
三、切实加强社区人口与计划生育工作
社区现有育龄妇女2864人,本年度新生76个,流动人口38人。按人口与计划生育根据属地管理要求,社区实行综合服务,科学管理相结合,宣传教育为主,避孕为主,经常性工作为主的工作方针,努力普及避孕节育优生优育,生殖保健的科学知识。今年开展了4次环孕检查和1次生殖健康检查,检查人数达20__多人次。我们认真负责开展执行上的计划生育的各种规章制度,利用社区的宣传栏、宣传单、标语、计划生育知识,培训班等多种形式开展宣传优生优育、避孕节育,按时给育龄妇女发放避孕药具。建全计划生育各种明细帐。
社区定期做好流动人口的清查工作,通过清查,掌握了流动人口的婚育证明和节育措施情况,并提供或督促他们做好避孕节育工作,防止计划外怀孕和生育。社区每个季度对流动人口做好查证验证工作。
四、将帮困残疾人纳入了社区建设
社区有254名残疾人,对于他们,我们以扶贫解困为重点,为残疾人办实事,谋利益。社区做好残疾人特困户的调查摸底,今年对19名困难精神残疾人发放了免费服药发放卡。对一、二级25名重度残疾人申请到了护理补贴。我们还大力开展残疾人就业职业培训,社区通过各种渠道,对残疾人进行就业培训,今年对有劳动能力且爱好编织的残疾人进行了手工编织培训,安排了12名残疾人就业。
五、切实落实民政优抚,关心弱势群体
为了解决社区下岗职工和困难户家庭的实际困难,按照城市最低生活保障要求,社区采取了上门上户调查核实,对有困难的家庭做到了应保尽保,社区有187户337人享受了低保,年发放低保金100余万元。为年满90岁的老人发放高龄补贴。广泛开展社区帮扶工作,由12人成立了社区义务救助站和志愿者服务队伍,开展了各类便民、利民的社区服务活动,本着“以人为本、为民解困”的`理念,积极组织开展了“爱心献百姓,温暖送万家”的活动,向困难群体捐赠现金、衣物、食品等,使他们感受了社会大家庭的温暖。今年资助捐赠了特困户20多户,社区将群众的困难记在心上,把党的关怀和温暖送到了他们的心坎上,得到了居民群众的好评。
六、充分发挥了社区服务机构的作用,做好劳动社会保障工作
为了贯彻市、区、街办事处会议精神,加快社会劳动保障和再就业工作,社区的劳动保障服务站建全了各种台帐、制度。对1331名离退休人员进行了专人专档,全部纳入微机化管理,今年社区完成养老保险扩覆指标。为无养老金的60岁以上老人办理了城镇居民年老保险。目前参加城镇居民医疗保险4700余人。通过电话或上门服务,为下岗失业人员送政策、送岗位、送温暖,帮助解决实际困难;为下岗职工提供再就业咨询,积极引导下岗失业人员自谋职业,参加免费的职业技能培训;帮助办理再就业优惠证、小额贷款,促进了就业和再就业。社区劳动保障工作在平稳、有序、规范中推进,各项工作逐步完善、健全了社区劳动保障机构,社区积极开发就业岗位,为失业职工办理了再就业优惠证,帮助失业职工实现再就业,今年安排了4050人员就业49人,免费职业介绍182人,年内新开发保洁、保绿、保安等公益性岗位10个。协管员经常下户了解和关心退休职工的生活和身体状况,并对作出特殊贡献和困难人员进行的探访和慰问。今年我社区在春节、对吴红章、刘爱清等5名离退休人员进行了走访慰问,送去了现金和慰问品,使他们深深感受到党和社区的关怀和温暖。我们组织退休职工参加各种文体活动。在端午节期间,社区组织退休职工参加包粽子比赛,获得了第二名的好成绩。
个人一年工作总结范文(第2篇)
时光飞逝,转眼一学期过去了,一学期来,在各位领导和老师的热心支持和帮助下,我认真做好教学工作和班主任工作,积极完成学校布置的各项任务.下面我把工作做简要的汇报总结。
一、师德表
平时积极参加全校教师大会,认真学习学校下达的上级文件,关心国内外大事,注重政治理论的学习.配合搞好教研活动。每周按时参加升旗仪式,从不缺勤。服从安排,人际关系融洽。本学年度全勤。
二、教育教学情况,在教学工作中,我注意做到以下几点:
1、深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材,力求准确把握难重点,难点,制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真,并不断归纳总结提高教学水平.
2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥,发散学生的思维,注重综合能力的培养,有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高学生的思维素质.保证每一节课的质量.
3、认真及时批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行辅导。
三、做好后进生的转化工作
我们这个班有8个学生,后进生的人数也相对多。因此,转化后进生是班主任的一项必不可少的工作。我认为对后进生要给予特别的关爱。要做到思想上不歧视,感情上不厌倦,态度上不粗暴。要用自己对差生的一片真诚的爱心,去叩响他们的心灵之门。要善于发现他们的闪光点。比如:在课堂上不要紧紧盯着优等生,应多给后进生创造条件,鼓励他们举手发言,及时给予肯定、奖励,不要刻意的给他们布置过多的作业,给他们留出足够休息的时间,因为他们真的更需要休息。多与家长联系,让这些孩子多读点书,努力争取家校联合为学生创造一个良好的学习环境,同时也促进班级的整体发展。
四、班主任工作情况
本年度我继续担任一年级班的班主任,一年的工作使我认识到作为一名班主任,除了维持好正常的教学秩序,保证同学良好的学习环境外,更应该关注每一个学生的思想状况,全面了解学生情况。我平时非常注重与学生的交流,通过与学生谈心,家访等各种手段,排除学生思想上的顾虑,解决他们的实际困难,以有利于他们的学习和生活。现在班级情况稳定,学习气氛浓厚,同学互帮互助,在各项活动中表现突出.
作为一年级班主任,多少有些苦,有些累,但我下定决心,不管如何辛苦,我也要将普通而又平凡的班主任工作做好。培养学生的良好习惯一年级学生由于年龄小,自控力差,纪律涣散。我从培养学生良好习惯入手,课上进行趣味教学,尽量吸引学生的注意力,组织好学生的纪律。利用晨会课、自学课学习学校规章制度,提醒学生做好上课准备工作,并且在课后注意观察学生的行为,根据学生的表现在学生中树立榜样。在日常学习中,时刻注意调动学生的积极性,逐渐养成认真听课、认真作业、下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好习惯。以上是我一学期来的工作总结,不足之处请各位领导及老师指正.我一定再接再厉,努力工作.
个人一年工作总结范文(第3篇)
一年的时间即将结束,在局领导及业务主管部门的指导下,在同志们的帮助下,通过自己的努力,在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高,圆满的完成了全年的工作、学习任务,并取得了一定的成绩。现将一年来个人工作总结如下:
一、加强政治思想学习
加强政治理论学习,是保持奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。一年来,本人自觉提高学习积极性,树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”,“只为成功找方法,不为失败找理由”的个人工作信念,成为自己“基础工作做牢、创新工作突破”的动力,不仅自己能认真学习、深刻领会,而且还利用多种渠道和途径,经常向工作对象作宣传引导工作。在学习中,能联系思想工作实际,努力做到围绕主题、把握灵魂、领会精髓。对全面建设小康社会的目标更加充满信心,同时增强了深入学习实践科学发展观活动,推进我县农业产业化纵深发展的主人翁责任感。
二、完成本职岗位工作的情况
一年来,我以负责的态度努力完成个人承担的各项工作,积极协助有关部门完成年度部门全部工作任务:
认真做好_的统计调查工作。为进一步摸清我县农业产业化发展情况提供了详实的数据。做好个人工作计划,做好_企业的监测工作。每个季度末通过网上监管系统对我县_企业进行监测,使每两年一次的动态监测变成了一种常规的监管,取得了很好的效果。做好农村劳动力转移阳光工程培训工作。为切实做好阳光工程培训工作,与_等部门共同制定并下发了阳光工程实施方案,公开认定了培训基地,并从上好第一课开始加强对阳光工程培训的监管工作。保质、保量地完成今年的阳光工程培训任务。完成招商引资任务。今年以来,综合科坚持“一岗双责”,多方联系,寻找招商信息,完成我局分配的招商引资任务。
三、自身廉政建设和遵守纪律的情况
作为一名部门负责人,一年来能自我严格要求,能自加压力,有忧患意识,有强烈的事业心和责任感,注重提高工作质量和办事效率,模范遵守劳动纪律和各项规章制度,按时上下班,从没请假和迟到早退现象,加班加点,从不计较报酬,有奉献精神,在加强机关作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人,高调做事,求真务实,善于与人共事,团结合作,分工不分家,能主动配合有关部门负责人完成工作,服从领导和组织的安排,有大局意识和全局观念。
四、存在的主要问题和不足之处
一是政治理论学习的系统性和深度还不够,特别是具体事务性工作多的时候,对自己在理论提高方面要求的标准不够高;二是更多的深入下去、深入到工作对象当中还不够,存在着坐办公室多,到下边少的现象;三是如何在部门和岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺,意识还不够强。
个人一年工作总结范文(第4篇)
这次几个月的试用期一晃即过,仔细回想起过去的点点滴滴时,才发现自己也有了一些进步,更是在原有的基础上有了一些突破,这是一件值得开心的事情,也是一件需要好好总结的事情。面对这次即将转正的机会,我想该是为自己好好的总结一次了,也希望领导能够看到我的成长和改变,我会在接下来的日子里坚持下去,努力下去的!
一、心态上的转变
一开始来到公司的时候,其实我的心态还是不太稳定的,有时候总会有一点浮躁,遇到一些难以解决的事情时还会有一些退缩的心理。但慢慢的深入工作之后,我的心态更加成熟了一些,慢慢的我开始有了一些改变了。不管遇到怎样的突发情况或者是难题,我都能快速的反应过来,并且保持沉着冷静的心态去应对,所以我也总能解决好工作上的问题,自己在工作上的能力也得到了提升,自己也有了很大的进步。
二、状态上的提升
心态决定了状态,但状态也受几个方面的影响,心态只是其一。当然我开始心态不稳定的时候,状态也很一般,但后来稳定之后,我的状态也慢慢的提升了起来。平时的工作中,我可能会因为休息的问题对状态有一些影响,所以后来我也调整了一下自己的作息,紧接着状态也慢慢的恢复了过来,只有每天保持一个良好的状态工作时,我们才能得到更多的回馈,效率也会大大的提升,这就是工作状态所能给予我们的财富。
三、技巧上的提高
我对自己的专业是很自信的,但是当我真正的进入这个岗位之后,我发现不能够盲目的自信,只有坚持不懈的学习,努力提升自己的技巧,才能在原本的专业上提升一个层次,这也是我能够成长的基础。而在我们的专业上来说,技巧也是一项很重要的东西,我们尽可能的专业,但是在专业之上我们要更加的有技巧性。这个世界上每个人的能力都是不一样的,但是我们掌握的知识可能是一样的,所以这就依靠于每个人技巧的不同了,这也是拉开彼此差距的重要一点。这几个月的试用期就要过去了,我也终于要转正成为正式员工了,现在的我确实有些迫不及待了,但是我也会保持冷静,在今后的工作当中更加努力,再接再厉。
个人一年工作总结范文(第5篇)
一年时间就这样很快的结束了,回顾自己这一年以来的工作,可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名人事部的员工,我要做的工作有很多,不过我始终觉得说起来也挺小事情的,这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决,自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样,有很多锻炼人的地方,我相信自己可以做好,不过这些都是需要自己一直不断的努力下去,我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下,不断加强自身建设,努力提高自身修养,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。总结起来,主要有以下六个方面:
一、严以律己,树立良好形象
严格遵守办公室的各项规章制度,时时处处以工作为先,大局为重,遇有紧急任务,加班加点,毫无怨言。领导下达了指令,会想方设法去完成。听从领导、服从分配,对于领导和办公室安排的每一份工作,不论大小,都高度重视,总是尽职尽责、认认真真地去完成,从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励,开展批评与自我批评,严格约束自己的一言一行、一举一动,树立起了办公室工作人员的良好形象。
二、加强学习,不断提高业务素质
虚心的向同事学习,经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,时时处处以领导和优秀同事为榜样,不会的就学,不懂的就问,取人之长,补己之短,始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度,综合能力显著提高。
三、积极工作,完成各项任务
必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当,按照领导的安排,认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务,常请示、勤汇报,努力做好参谋助手,为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时,经常深入基层调查研究,了解员工思想动态,为领导科学决策提供了可靠依据。
四、人事管理方面
相对来讲,我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这一年出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作,即“与员工谈话”,可是还没落实好,有些部门做了,可是也没按要求做,由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视,员工思想我们都没了解好,我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下,本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作,这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强,在以后的工作中我要加强这方面的能力。
五、加强注重细节工作态度,加强语言功底消除紧张心理
比如下一份文,我也会琢磨,可是会因为紧张让大脑产生短路,这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力,急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关,经历多了,自然也会有所提高的。
六、个人方面的事情
这一年我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情,也做了,和同事们相处感觉也挺好的,觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性,见面我也笑呵呵的,可是我自己觉得有点假了。我找过原因,可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好,产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉,有很多事情是关乎到人情世故的东西,我觉得处理这些事情很累,也不懂得怎么样才能做好,真的很困惑,以致越来越没激情。
个人一年工作总结范文(第6篇)
今年,是我们人力资源部最忙碌的一年。在这一年里,我们部门紧紧围绕我们公司在年初制定的目标和计划,一步步的完成任务。我们部门在一开始就加强优秀人力的引进,加强我们公司的人力的培训,为我们公司变得更加优秀而更加的努力,为我们公司的长远发展而储备更多的高素质人才。
面对这即将过去的20__年,重组后的人力资源部以其应有的专业性、针对性、系统性的面目呈现在每一位员工面前,现归纳总结,示之于众,接受领导及兄弟部门的评价。
一、部门员工内部管理
人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门,在部门主管领导总经理的关注与引导下,部门负责人经理一直以来不断加强部门管理规范,严格要求团队成员,以身作则,已然成为公司员工遵纪守法、专业忠诚的榜样与楷模,成为公司一扇形象展示的窗户,一面自律管理的镜子。
1、不间断的专业能力提升
人力资源部在部门经理的带领下,每周定期周五下午进行2小时的专业知识学习与探讨、各模块经验交流与问题分析、管理实践工具与英汉语言工具的训练等,使各位部门员工都能不断的提升专业知识与实际问题解决能力。
2、内部纪律与职业操守
人力资源部内部有一不成文的规定,那便是每一位员必须严格进行自我管理和约束,遵守公司各种制度规定,并要严律自身的职业操守,任何一名成员都必须以公司利益为重,而不得有任何违反原则与道德的行为。这一不成文的规定是部门经理在每次部门内部会议强调的重中之重,也是每一位成员深记于心并严格执行的标准。
二、人力资源工作模块工作优化
人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎工作层面较广的管理部门,并且其随着公司的建立、成长与壮大的各个发展周期,其工作深入程度和专业分工亦会随之而变。公司人力资源部根据公司的发展情况,结合人力资源管理专业知识,积极进行内部专业划分整合、组织结构调整与重组,分解为招聘培训模块、薪酬绩效模块和员工关系及事务模块。最终架构了现行的以部门经理统一领导,三个专业模块并行运作,内部整体工作协作配合的局面,体现了企业管理的专业性与实践工作的有效性。
三、制度与流程建设
作为公司相关管理制度与流程的起草、拟定、建设及执行的主要责任部门,人力资源部在公司领导的指引下,一直紧跟公司的战略发展要求、外部市场环境变化、专业理论实践知识更新,不断更新、维护、起草建设了公司各种相辅相成、严谨实用、有效优质的管理制度与运作流程。20__年以来,完成的相关制度规定与流程建设如下:薪酬管理制度;绩效管理制度;职称评定管理规定;考勤假期管理规定;招聘管理规定;培训管理制度维护;员工奖惩管理规定更新;劳动合同管理规定;档案信息管理规定;内部竞聘流程;离职员工管理流程;员工转正流程;员工异动流程等共计20多项制度流程的编制、梳理、更新及维护。
四、职能创新
人力资源部深刻认识到,新形势新任务对人力资源工作提出了新挑战新要求,根据人力资源管理的发展趋势,结合公司人力资源开发与管理工作的现状,与时俱进,坚持多角度深层次地改革创新,不断探索新形势下人力资源开发与管理的新途径新方法。包括了以下几个方面:
管理理念的创新,人力资源部每一位成员都必须及时更新端正自己的理念,紧跟时代与公司的发展要求和方向;在日常工作中,要求成员拥有良好的心态,正确的定位,服务的意识,积极投入到本职工作中去,努力实现自我价值,达到企业与自身共同成长。
管理机制的创新,人力资源部充分认识到人力资源管理工作不仅仅只做好招聘员工、手续办理、薪酬发放、离职管理等行政性、事务性、非动态性、非连续性、非系统性的工作,而应是整体、全面、系统、战略的管理职能。在实际工作中,人力资源积极完成了多项具有远见性战略性的工作,例如围绕公司战略发展方向,建立制定企业中长期的人力资源规划、人力资源发展导向、培训规划、有针对性倾向性的'薪酬绩效规划、设计开发了公司人员能力素质模型系统、心理及个性特征模型系统等具有创新意义的工作,为公司各项工作的开展,提供了很多超前的管理方法和工具。
个人一年工作总结范文(第7篇)
2022年已经结束了,随着2022年的到来,我们也要开始对过去一年的学习心得与感想进行一个总结。在这一年中,党组织开展了多次有关党史的学习教育活动与任务,不仅丰富我们党员的个人思想境界,也在学习的过程中,让自身的能力得到长远的提高,更好的为未来新的一年工作,打下牢固的基础,下面就让我来对这一年的工作进行一次总结:
个人思想
2022年作为两个一百年的奋斗目标历史交汇点,是我们成功实现全面小康社会决战脱贫攻坚绝对性胜利的重要一年;因此身为一名党员,我一定要时刻提高个人的思想觉悟,以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、作为自己的行动指南;深刻的将党主要核心思想贯彻于自己的行动中,为中华人民的幸福生活,不断奋斗。
党史学习
2022年作为党的一百岁生日,也是千千万万共产党员的共同生日,在党的历史发展过程中,无数优秀的共产党员为了祖国复兴发展,付出了自己的身躯与精神。因此我们一定要牢牢的将党史中各个先进事迹牢记于个人心中,将其中的营养充分吸收,化为我们未来工作开展的成长养分;清晰了解在党的历史中,那些先辈们所曾经触及的教训与困难,不让自己在今后的工作中,在此出现类似的教训;而是要将这些历史经验,更好的根据时下环境,进行及时的变通,以帮助我们做出正确的决策,为人民美好生活,打下坚实的基石。
因此我一定会时刻将党史学习存于心中,积极勤奋的去学习党史、了解党史,深刻将学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行这几大要求贯彻在自己的日常行为之中,为祖国未来发展贡献出自己的力量。
不足与学习
作为党的一名普通党员,我自知自身有着很多缺点与不足,不过我相信,只要不断保持学习上进之心,我一定可以将个人的不足之处进行改正,今后也会在工作开展的过程中,不断的总结个人当天所言所行,积极反思个人在开展工作时,所出现的错误与不足,不断的让自己往党组织优秀党员的目标而前进。
四、总结
以史为镜,可以明得失,我们一定要将党的历史经验,斗争策略、斗争艺术转化为自身的行为与能力;在今后的的工作中,积极落实这些有用值得学习的措施,将其贯彻于今后个人的工作之中。
2022年是党的第一百岁生日,是我们中国共产党极具历史性的重要时刻,因为这意味着我们伟大的中国共产党,带领我们中国人民往幸福生活奋进努力的第一百年时光。我们一定要认真做好这一次的党史学习教育,多多重温我们的党领导人民进行革命的伟大历史;不断吸取养分,用心成长,为我们祖国未来的发展建设,做出自己的一份贡献,在未来的新的一年里,向党交出一份合格的成绩!
个人一年工作总结范文(第8篇)
时光如梭,不知不觉参加刘**老师工作室已一年多时间,而让我真正感受到音乐伴我行的是这一年的这一学期,更让我感受到工作室如家的也是这一学期。
这一学期里我们有过欢乐有过悲伤,有过责备,有过抱怨,有过欢笑也有过眼泪……是的,我们就是在这样每一次的磨合中互相认识互相了解,这才是一个真实的——家,一个温暖的大家庭!在这样的大家庭里我们形如姐妹亦如战友,感情渐深,相互学习,彼此包容!
这一学期里的我更是充实的。从刚开始对音乐的喜爱到现在的热爱;从刚开始对工作的倦怠迷茫到现在的执着充实……这些都是刘**老师的音乐工作室带给我的改变!
这一学期里我们分工合作,开展了诸如“课题申报研讨”、“音乐教学困惑探讨”、“读书笔记”、“走出去”等多项教研活动,积累了大量的教学经验及有关申报课题方面的相关知识,成功申报了市级课题。在每次的教研活动中都让我受益匪浅,有时甚至有醍醐灌顶之感。在如今的工作中,我已经能够尝试探索出一套适合自己的教学思路与工作方式。这一学期间,我坚持学习理论知识,努力做到将理论与实践更好地结合;除了完成本单位日常教务工作以及名师工作室这个大家庭的所有教研活动外,还完成了一篇读书笔记和两篇培训心得——《为了理想坚持下去——参加“三级培训”心得体会》、《大山深处无人家,有我鸠江教育家—教育教研人员培训心得》……
刘老师带领的名师工作室这个大家庭,仿佛是我在茫茫大海中航行的灯塔,总是带给我给我不断奋斗的目标与鼓励;这里的同仁们如同姐妹一般互相帮助学习;这是一份信仰更是一份追求,怀着一颗安恩的心,希望在今后的工作中,我们可以走的更远、做得更好!
个人一年工作总结范文(第9篇)
经过一个紧张忙碌的学期,我们即将迎来期末考试。意味着这个学期即将结束。在过去的一个学期里,我们的老师们和孩子们一起努力,平平暗暗地度过了每一天,每个同学都有了不同程度的进步,祝贺你们!孩子们在班主任老师的带领下,团结一致,为班级赢得了不少荣誉,祝贺你们!现在我把学期值周工作进行总结:
1、师生出勤。所有的老师和大部分同学都能积极遵守学校规定的作息时间。班主任都能提前10分钟到校,积极组织学生进行有效的课前学习,在学校认真备课,批改作业;杜玉红老师每天总是走在最后,对学生进行思想教育或者个别辅导;荆翠屏总是利用一切时间对个别同学进行耐心细致的辅导;姚宝华老师每天都组织孩子们打扫卫生,贾瑞红老师经常对孩子们进行文明礼仪教育,梁雪梅老师经常和孩子们谈心谈话,进行师生情感交流。南亚连老师的班级,班风正,学生表现优异,获得阳泉市优秀班集体的称号,这与老师和全体同学的努力密不可分。潘丽霞老师带毕业班,每天早早到校,及时协调科任老师,一起做好毕业班的复习工作。
2、教学工作。老师们对全面提高教学质量充满了信心。各学科教研组,备课组的老师们就如何调动学生的学习积极性,如何切实提高课堂效益,如何实施分层进行辅导进行了集体商讨。大部分老师每堂课都能做到精心备课,精神上课。
3、学生学习。同学们学习非常努力,上课认真听讲,注意力集中,对不懂的问题能及时向相关老师请教,大部分同学有高昂的学习兴趣。
4、清洁卫生。各班清洁卫生的打扫都比较好,很多班级在早上和下午第一节课前都有值日生对教室和所负责公地进行保洁,但是保持的不太好,部分班级的清洁用具没有按规定摆放整齐。
5、两操和家长会。大部分同学都能认真做好两操,开学第一周学校召开了家长座谈会,对同学们的表现向家长进行了汇报。
韩校长坚持对课堂的巡视,早晨走进校园,就会听到教室里传出的朗朗读出声,下午第一节课前各班在班主任老师都能组织学生进行书写练习。尤以一年级最有特色,在杜玉红老师的辅导下,几乎每一位同学都在积极主动地学习着,我们希望其他班级的同学们向他们学习。
存在的问题:
1、有部分同学学习状态不好,上课纪律松懈,作业不认真完成,学习效率低下。
2、早上和下午学校门口有很多学生扔下的垃圾,希望每一位同学们都要养成爱护清洁卫生的好习惯,换来我们整洁干净、安全和谐的校园环境。
3、仍然有部分同学在教室里和楼道里追逐打闹,希望这部分同学在课间休息时要注意安全,做到文明休息。
4、在校园里偶尔还能听到同学们之间骂脏话,不讲文明,希望我们同学们一定要做一个讲文明,懂礼仪的阳光少年。
各位老师,各位同学,新的魅力在于一切都是未知,新的意义在于带着希望与梦想去塑造一个崭新的自我!我们衷心希望,在新的一学期里,祝老师们身体健康,工作顺利,万事如意!
个人一年工作总结范文(第10篇)
我于20xx年进入公司,根据公司的需要,目前担任文员一职,负责办公室内勤治理工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部分负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用放工时间通过培训学习,来进步自己的综合素质,目前正在电大就读专科,以期将来能学以致用,同公司共同发展、进步。
两个多月来,我在王总、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:
一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从。
二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己。
三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的间隔。
四、业务知识方面特别是相关法律法规把握的还不够扎实等等。
在今后的工作计划和学习计划中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。根据公司规章制度,试用职员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。
因此,我特向公司申请:希看能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我定期转为正式员工,并根据公司的薪金福利情况,从20xx年x月起,转正工资调整为1800元/月。来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与进步,也激励我在工作中不断前进与完善。
我明白了企业的美好明天要靠大家的努力往创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希看上级领导批准转正。
个人一年工作总结范文(第11篇)
在20_年的工作中,办公室作为项目分公司的综合职能部门,在分公司的领导下,在公司办公室的关心帮忙和具体指导下,转变思想观念,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,努力围绕公司和分公司分配的各项任务开展工作,较好地发挥了职能作用,为当好“窗口部门”作出了必须的贡献。现将一年工作总结如下:
一、细处作手,“实干”与“干实”的相统一
发耳项目分公司办公室作为分公司的综合协调部门,在我们工作过程中,极度重视落实公司及分公司各项规章制度,坚持做好日常对内、对外协调工作,从细处作手实现实干与干实的统一,为分公司施工建设工作当好大本营。在干实上注重提高层次,不仅仅日常工作准确到位,而且更借鉴、引用新的办公模式、办公管理办法等,努力做到真正自觉地、全面地贯彻服务工作和辅助领导抓大事做好项目领导的帮手工作、注重深入体察并准确反映分公司工作的整体状况和各个部门的员工所需。我们在工作中,主要作手于四个方面的工作:
1、坚持为领导服务与用心主动关注基层员工状况、企业建设的辩证统一,增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程,实际上就是为企业服务,为员工谋利益的过程。在工作实践中,我们针对分公司生产生活中存在的问题和员工关心的热门话题,有见解的提出推荐和意见,透过各种渠道输送合理化的推荐,在尽力协助分公司领导层察缺补漏的同时,努力地注重、利用不一样方式和渠道,了解基层员工们在想什么、做什么;员工需要什么、反对什么,并根据上级的精神和领导的意图,实事求是地分析状况,进行理性思考,提出意见和推荐,在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。
2、在工作范围上注重“宽”字方针,所有与生产、生活相关的事情办公室都要力争有所知,在提高预见性上下功夫,增强工作的超前性。实践中我们认识到,缺乏超前意识,工作被动应付,是影响办公室工作质量和实效的一个重要因素。克服懒惰思想,锐意进取,就务必发挥工作的主动性、创造性,做到察领导所察,察领导未察,力争在某些状况的把握上能够先于领导,宽于领导,在主动服务上跟上领导决策的节拍,做到与时俱进。
3、在工作态度上求深、求实,坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点,本着喜忧兼报的工作原则,向领导反馈实情,为决策带给参考依据,个性是针对影响工作进展、员工关注的深层次问题,不断的开展专题调查研究,做到了既提出问题,又研究解决的对策。
4、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事,增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中,我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面,围绕中心工作的落实,在做好本部门职能工作的基础上,开展督促检查,督办作用进一步发挥。
二、紧抓规范化管理,努力提高工作效率
办公室工作具有纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大的特点;再加上我们人员少,与各个部门、工程处联系极多,工作量相比较较大,如果没有规范的工作程序和很高的工作效率,圆满完成任务是难以办到的。为此,我们以规范管理为突破口,对工作范围、工作职责权限进行明确划分,职责到人,紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标,对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。
1、规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”,透过学习教育,严格奖惩和纪律约束。
2、规范办公室工作的基本原则,做到“讲程序”。要求办公室人员对公司、分公司的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复,该走哪个程序的,不折不扣的按程序办理,不省略、不简化、不拖拉。
3、规范办公室工作的实效性,做到“树形象”,在具体工作中,围绕办文、办会、办事,以规范化建设为要求,在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调;对会议材料、议案、议题、会议秩序等各项工作做到了科学而又精简的结构安排;对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强;对公文的处理做到了准确规范,传递迅速。
4、为提高工作效率,在硬件建设上,人手一台电脑,根据各自负责的工作所需进行相应配置,并安装了激光打印机、扫描仪,响应分公司办公自动化的要求推行新办公模式。
5、增强工作主动性和能动性。综合办公室因为事务繁杂,人员出差、联系工作业务较为频繁,因此工作人员之间需要互相察缺补漏、互为替补,由此工作主动性和能动性就需要增强,需要“一专多能”,在干好自我的本职工作的同时,对同事的工作职责有所知,共同做好办公事务。
三、强化奉献意识,努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌
1、办公室工作是“不干没有事,越干事越多”,既专业又烦琐。因此,不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫,是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际状况,重点抓了两个方面的教育引导工作。一是要大兴学习之风,不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习,拓宽知识领域,更新知识结构,提高知识水平;同时,还注意组织工作人员加强基本技能的培养和锻炼,不断摸索做好本职工作的规律,努力成为行家里手。
2、强化奉献精神教育,办公室工作忙、头绪多,有时会加班加点,时光一长,部分同志流露出厌倦情绪。针对这一状况,我们透过开展谈心、交流沟通活动,使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神,严格要求,经得起锻炼和考验,耐得住辛苦、清贫和寂寞,在艰苦的磨练中充实自身,完善自我。
透过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步提高:能够围绕公司和分公司的精神处理各方面的关系,善于把各方面的力量团结在一齐,有效的开展工作;提高了心理素质,使办公室人员真正做到大事误不了,小事漏不了,难事压不倒,苦事累不倒,从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物,持续旺盛的精力和斗志;同时也提高了办公室人员的爱岗奉献意识,营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。
正是在这种“无私奉献”精神的支持下,办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、用心工作。为圆满完成各项工作任务,较好的发挥综合职能部门的作用,为企业的发展贡献了自我的一份力量。
一年来,我们办公室虽然取得了一些成绩,但距离公司、分公司要求还有必须差距,在全面发展上、争先创优上都需要增强改善。在今后的工作中,我们将一如既往认真履行办公室职责,开拓创新,把我们的工作提高到一个新的水平,为公司的建设事业贡献自我的力量。
个人一年工作总结范文(第12篇)
本学期我担任七年级九班的班主任。半年来,我早来晚走,兢兢业业,一心想着把班级的纪律、学习、卫生、课间操等常规工作抓好。现将半年的班级管理工作总结如下:
第一、努力抓好学生的日常行为习惯养成。要求学生每天穿校服;到校就入班,入班就入座,入座就读书;晨读之后上课之前检查各科家庭作业的完成情况,班主任抽查;卫生彻底打扫,并注意保持;上课时注意坐姿;就餐或参加集体活动时排队。
第二、培养学生正确的人生观念和价值观念,并会同各学科老师多方面、多角度的激发学生的学习兴趣,掌握科学的学习方法,提高学习成绩。积极配合各学科教师管理好学生,探讨教育学生的方法,用大家的智慧解决问题。
第三、完善班级的管理制度,将竞争机制引入班级管理中。班级中实行小组量化考核制度。每周安排五个值日班长来管理班级的各项事务,并将问题及时汇报给班主任。这样,既锻炼了学生的自理自力能力,又给学生以自己活动的空间。
第四、积极同家长联系,及时了解掌握学生的情况,共同管理教育学生。本学期,我们班有一位家长为同学们做了国学讲座,另一位家长为我们做了“关爱残疾人”的讲座,同学们受益匪浅。还有两位家长来我们班听了一整天的课,利用课间时间和各科老师沟通交流。她们说只有走进课堂,才能更真切的了解孩子的学习情况,她们还在群里谈了自己的感受并建议其他家长也来听课。
尽管我们的班级管理工作做的不错,但学生的学习成绩还有待于进一步提高。
个人一年工作总结范文(第13篇)
一年来,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,贯彻会议精神,积极学习“三个代表”,在思想上按党员标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。尽心尽力,努力工作,主要情况汇报如下:
一、在思想上
认真学习邓小平理论、领会党的会议精神,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南。积极参加办公室组织的各种政治学习及教育活动;积极学习党的方针政策和精神;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任,在工作中能起到模范带头作用,同时认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
二、车辆维护上
做为一名部队驾驶员,平时注意车辆的维修和保养,能做到不开故障车、带病车,常检查、早发现、早处理,即节约了时间又节约了维修费用。平时对车内卫生做到,勤清洗勤打扫,保持车辆的清洁与安全。做到随叫随走,绝不耽误任何工作。让领导和同志们有一个愉快的心情放心乘车,受到了领导和同志们的好评和欢迎。
三、在工作上
20××年虽然工作繁重,但做为办公室一员基本完成了领导及办公室安排的各项工作。在做好本职工作的前提下,协助办公室做好其他日常事务,例如经常去局机关和财政局拿文件,去区委、区政府督察科送文件拿文件。其他科室的电脑有问题也能积极帮助解决问题,实在不能解决的也积极向领导汇报,说明不能解决的原因和解决问题的办法。
四、遵守单位考勤制度,做到不迟到不早退,出满勤、干满点。遇到加班也积极配合领导和其他科室加班。早上不接领导上班时,提前到局里给局长办公室打扫卫生。
五、积极配合办公室的工作,不耽误领导交办的各项任务,在做好自已本职工作同时,能积极学习各科室的业务知识和法律法规政策,做一名合格的社保人员。
存在的问题:
一年来,本人能爱岗敬业,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,作为一名部队司机,服务效率有待进一步提高;
第二,有些工作还不够过细,有待于加强;
今后努力方向:
在新的一年里,在领导的正确领导下,我决心认真提高专业技术水平。做到:
一、继续坚持安全行车,不开溜号车,不开情绪车,不开故障车,不酒后驾车,不让车辆带病上路,做到勤检查,勤修理。
二、对领导安排的事情坚决不拖拉,能当时作到的当时作到,今天的事情在今天做好。
三、工作中要学会开动脑筋,主动思考,充分发挥自己的主观能动性 ,
四、有问题积极与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,明年,随着社会保障工作的发展,可以预料今后我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为社会和事业贡献自己的青春和微薄之力,在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。
个人一年工作总结范文(第14篇)
一个学期在匆匆中结束了,在教学中我有很多体会。现将本学期的语文教学工作总结如下:
一、备好课,上好课
一年级第一册的语文教学任务繁重,要求学生读准23个声母、24个韵母和16个整体认读音节。能准确地拼读音节。能说出声调符号的名称,读准四声,学读轻声。认识四线格,能正确书写声母、韵母和音节。能借助汉语拼音识字、正音、学说普通话。并且认识常用汉字400个,其中100个要求会写。这么大的学习量如果不讲究科学合理的方法,而让学生单调地读,重复地写,长期如此,学生将对拼读、识字产生厌恶,后果将不堪设想。由于一年级小朋友以不随意记忆为主,课堂上经常会发生这样那样想不到的状况。面对本班的20名学生,我花了大量的时间备学生,写好教案,制作大量形象直观的课件辅助教学,用来激发学生学语文的兴趣。课堂上看到学生求知的目光,我感觉到无比快乐,一切的辛苦都化为甘甜。课后,我针对教学实际,坚持进行反思,努力调整教学策略,争取每天细微的进步。一年级作为学生走进学校的第一步,正如修筑高楼大厦一样,必须要为学生的成长打下牢固的基础。
二、在语文教学中抓常规
教了二十多年书,知道一条不变的硬道理:让学生喜欢自己的学科,喜欢上自己。说起来容易,做起来难。上课前准备充足,给了我底气,让我的心充实自信。基于这点,面对一群新生,我首要的工作就是“抓心”。心齐了,注意力集中了,课堂常规自然跟上了。我才有了与学生自然的情感交流。课堂上,我努力营造和谐、活泼的氛围,努力让自己的语言变得更加亲切,充满激情。我特别注重课堂上的过程性评价:“请注意读书的正确姿势”“你的声音真美”“你的回答太精彩了”……简短的评价,更让学生满心欢喜,积极思考。在同学、师生不断互动中,学生学习的兴趣日渐浓厚,学习常规不断进步。通过一个学期的实践,我看到了:课堂常规不是教条式的,不是军训一样进行机械式的动作排练,要想学生在整个课堂兴趣盎然,教师教学的策略以及驾驭课堂的能力是相当重要的。这也是我不断努力的方向。
三、平静对待差异,面向全体学生
基于学生学前教育的起点不同,学生学习的能力差异是肯定存在的。为了减小差异,在课堂上我的提问任务也有些不同,是有不同梯度的。我经常针对学生各自特点,请相对应的学生回答问题。我班的__小朋友,学习的速度比一般同学慢一点,作业不能及时完成。可是他爱识字,针对他这种情况,我在课堂上特别关注他,多给他展示的机会,经常督促他,并及时鼓励他。一个学期结束,感觉他有了明显的进步。这归根于学生感觉到了我对他的关心。对待学生的作业,我进行了分层布置,避免了学生学习时的茫然。评价作业时,我尽可能的进行面批,这样能更好的掌握学生运用知识的情况,也让学生感受到老师对每个人相同的关爱。
四、不断钻研,不断学习
本学期,除了完成教学任务外,我们还进行集体备课学习,这就给大家营造了良好的学习氛围,确定了语文组的学习目标:“优化识字,促进养成”。围绕目标,我坚持主持并参加每周的集体备课,坚持参加开展观评课活动,本期我听课15节以上。学习到了他人很多优秀的经验,也进一步明确了自己努力的方向。
五、多与家长沟通交流,获得家长的支持
家庭教育对孩子的发展有很大的作用。为了学生更好的发展成长,我在做好本职工作的同时,加强和家长的联系,及时和家长探讨学生的行为表现。一起研究适合孩子的教育方法,起到了事半功倍的效果。
经过了一学期的努力,我不仅圆满完成了教学任务,在实践中,还增强了信心。我相信:下学期我可以取得更大的进步,也会更加认真对待自己的教学工作。
六、 存在问题与不足
1、同学们的作业,个别书写质量太差,作业本保护的不够好,个别同学对字的笔顺、笔画掌握的不好,错别字比较多,还没有养成认真书写的好习惯。
2、在教学过程中,对新教材理解、运用不够深刻。对教材内容把握不够,教学方法不够灵活,没能充分提高学生学习的积极性。
3、教学中,有时候没有把学生放在学习的主体地位。
4、个别学生学习语文的积极性不高,还没有养成良好的课外阅读习惯。
5、学生学习情况两极分化严重,有少数学生还没有掌握写句子的方法,学生的整体初步写作水平较差。
七、今后努力的方向和设想
1、激发学生学习语文的兴趣。
俗话说“兴趣是最好的老师”,我打算通过与学生谈话等方式,使学生认清学习语文的重要性及趣味性,让所有的学生都觉得学习语文很有意义,语文课很有趣。学习先进的教学手段,利用多媒体教具,充分提高学生学习的积极性。
2、要努力开发、充分利用语文课程资源,开展丰富多彩的语文实践活动。实践活动要与教材内容有一定联系,可以将游戏、唱歌、猜谜语、表演等引进课堂,也可以带领学生走出校门,走进自然、社会,走进沸腾的生活,使学生在生活中学语文、用语文。
3、充分利用现代化的教学手段,对课文的重点、难点进行教学,提高教学质量。多组织一些班级活动,如:朗读比赛、说话比赛、讲故事比赛等等,使那些思想落后,集体荣誉感差的同学受到启发教育,发现他们的闪光点,及时表扬鼓励,增强他们的自信心和责任感。
4、加强教师自身素质的培养与提高,不断更新思想观念,以适应新形式下教学发展的需要。
5、重视优生的培养和差生的转化工作。
6、在指导学生学好语文,提高语文素养的同时,要加强德育工作,重视学生思想品德行为习惯的培养。
个人一年工作总结范文(第15篇)
不知不觉中,20__年即将过去了,这一年我充实,忙碌,快乐而又成长着。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的一年里,在酒店的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习都得到了不少的进步。
前台是酒店的窗口,是展示酒店的形象,是服务的起点,是顾客接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。所以我一定要认真做好本职工作。
一、面带微笑、精神饱满
我们要保持自己的形象,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都体验到我们的真诚和热情。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,做好每一个记录。时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待,巧妙回答顾客提出的每一个问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
二、关注宾客的习惯和喜好
当客人走进酒店时,我们要主动问好,称呼客人时,如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名,这一点非常重要,宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。如果是外地客人,可以向他们多讲解当地的风土人情,为他们介绍车站、商尝景点的位置,快速地办好手续。客人办理手续时,我们可多关心客人,询问客人,我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息,并尽努力满足客人客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等。
三、讲究礼节礼貌
与客人交谈时,应保持与客人有时间间隔地交流目光。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时或者说明问题时,不要与客人争辩,就算是客人错了,也要把对的让给客人。我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火”,很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待宾客要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。尽量及时的为客人解决问题,急客人之所急。我认为,只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使我们的工作更为出色。
四、以大局为重,不计较个人得失
不管是工作时间还是休息时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为酒店的一员,我将奉献自己的一份力量为酒店效命。平时积极参加酒店组织的活动,服从上级领导的安排,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。
五、各个部门之间的沟通,配合问题
前台,客房,后勤,在一起就像一个链条,每一个部门的工作都是很重要的,所以在以后的工作中,我们要加强与其他部门的合作问题,那样我们才能更加愉快的工作,更加高效率的工作,获得更大的效益前台的工作都是比较琐碎的,但是大小事只要我们认真,都是可以做好的。所以,我会更加的认真,细心去做好每一件事情。每天看着形形色色的客人进进出出,我为我能给他们提供不同的服务,解决各种各样的问题感到很开心。
我感谢经理当初给了我一个工作的机会,感谢酒店为我提供了一个可以锻炼自己的平台,我庆幸自己能走上前台这一岗位,也为自己的工作感到无比骄傲和自豪,我真挚的热爱自己的岗位,希望自己在以后的工作中,能变得更加的成熟,遇到问题时也要变得更加的冷静,镇定。在以后的时间里,我会多学习一些关于电话技巧和礼仪知识,以适应酒店的快速发展,做好个人工作计划,并且多了解酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下坚实的基础,也会努力在这里创造出属于自己的辉煌!
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