公关策划方案范文（第1篇）

　　一、活动背景

　　为弘扬中华民族扶贫济困的传统美德，提高全民慈善理念，**年爱心助学会第一届慈善义演是进一步营造全民慈善的良好氛围，弘扬慈善文化，倡导奉献爱心，本次晚会是慈善与本土文化的完美结合，以"爱心传递，真情助学"为主题的义演将在**酒店举行;

　　二、活动目的及好处

　　开展以"爱心传递，真情助学"为主题的慈善义演活动，是为了引导更多的市民关注焦作贫困学生，关注我们身边的弱势群体，我们真诚期望社会各界人士尽自己一份小小的心意.，俗话讲滴水能汇成大海，只要人人献出一份爱，这世界将变的更完美!

　　三、活动组织机构

　　政府机关领导、交行省级分行领导、当地各知名企业领导、各媒体记者等;

　　四、活动主题

　　1、主办单位：深圳市机械行业协会;

　　2、活动名称："爱心传递，真情助学"大型慈善义演;

　　3、活动时间：20xx年11月11日

　　4、活动地点：**大酒店：

　　五、赞助公司方面

　　1、自己协调捐助单位，确定捐助意向和捐助金额;

　　2、用期望工程正规票据为赞助公司出具票据：

　　3、在义演中，请赞助公司上台举捐助牌：

　　4、在演出场地周边布置展板，对热心企业、个人进行答谢：

　　六、安全预案

　　为确保活动期间的安全，使本次活动顺利、圆满地进行，特拟定安全保卫工作方案如下

　　1、指导思想：精心组织、周密部署、密切配合、定岗、定员、定责，确保晚会万无一失，使慈善义演安全顺利进行;

　　2、组织领导：为加强本次活动安全保卫工作的组织领导，负责，成立后勤保障应急小组，负责布置、协调和指挥此次活动的安全保卫后勤工作：

　　七、募集资金使用计划

　　为确保活动期间的安全，使本次活动顺利、圆满地进行，特拟定安全保卫工作方案如下

　　1、助学计划：所募得的款项一部分用捐助贫困学生;

　　2、募集资金比较充裕的状况下，建立图书室2座：

　　八、注意事项

　　1、外联组：负责联系热心商家为孩子寻找捐助人和义演当天广场的义卖商家的寻找及义卖活动。

　　2、接待组：负责各个相关组织人员的接待和关系的协调、场地的联系。

　　3、宣传组：负责宣传品的设计，定稿。

　　4、舞台组：负责演出现场的设备(灯光、音响、舞台等的设计维护)。

　　5、晚会总协调：负责向社会征集资料健康向上节目，望热心朋友用心参加并带给支持以及活动当天将进行现场义卖活动!

公关策划方案范文（第2篇）

　　一.目的：

　　吸引“五一长假”间购房人流，聚集人气;促进已签约客户之间及其与小区之间情感交流，形成口碑效应带动业主身边潜在消费者;提升外界对南方上格林的关注度，美誉度和小区品牌形象，拉动下期销售。

　　二.时间：

　　⒈广告推广时间暂定于4月中下旬

　　⒉活动时间暂定于“五一长假”期间。

　　三.对象：

　　⒈以预备在江北购房者为对象，以“*地产公司”综艺游园活动为诱因及炒作重点，在销售重点区域(解放碑，观音桥)设“看房直通车”， 诱导 购房者前来观展，看房

　　⒉以已签约业主为对象，以“之魅”为主线，穿插“格林杯.业主会”(如装修知识讲座，业主友谊棋牌赛)等形式，促进已签约客户之间及其与小区之间情感交流，提升其对小区的好感度，满意度，形成口碑效应，促进销售。

　　四.诉求重点：

　　⒈性能诉求：全阳光户型，绿化，物管，社区文化(以样板间及沙盘模型为载体)。

　　⒉SP诉求：优惠政策。

　　五.广告表现：

　　⒈报版彩稿，发布活动信息，突出表现小区绿化及社区文化建设，以区别其它楼盘推广形式，给购房者一个较鲜明的印象，同时暗和“阳光绿洲，健康人生”的主题。

　　⒉POP：布旗，海报，宣传品(如DM单，问卷等)，抽奖箱，横幅。

　　六.活动内容：

　　1.“南方上格林春之魅”综艺活动

　　5月1日

　　“南方上格林春之魅”开幕式，“时尚时装秀”，“盆景，根雕，花卉展”，

　　“南方上格林杯.业主会” 开幕式，射箭(或室内飞镖)比赛。

　　5月2日

　　“盆景，根雕，花卉展”，“内衣秀”，“南方上格林杯.业主会”之台球比赛。

　　5月3日

　　“盆景，根雕，花卉展”，“南方上格林杯.业主会”之“斗地主” 比赛。“室内装修知识讲座(第一期)”。

　　5月4日

　　“盆景，根雕，花卉展”，“南方上格林杯.业主会”之“拱猪” 比赛。“室内装修知识讲座(第二期)”。

　　5月5日

　　“盆景，根雕，花卉展”，“南方上格林杯.业主会”之“麻将” 比赛。“室内装修知识讲座(第三期)”。

　　5月6日

　　“盆景，根雕，花卉展”，“南方上格林杯.业主会”之“少儿绘画”比赛。

　　5月7日

　　“南方上格林春之魅”闭幕式，颁奖典礼。

　　备注：考虑风雨天气及业主长假安排，在活动组织上尽量以家庭为单位，增加室内活动内容。

　　“时尚时装秀”，“内衣秀”，“盆景，根雕，花卉展”，“装修知识讲座”(可联系专业公司，结合其销售推广活动，可谓事半功倍。)。另外注意增加现场观众参与奖项，营造气氛。

　　2.活动选择理由：①“南方上格林春之魅”系列综艺活动，以“五一长假”为实施时段，以“时尚时装秀”，“盆景，根雕，花卉展”，“内衣秀”，来聚集人气，带动客流量。形式较新，也没有销售心理抗性，估计在春季长假期间能够引起外界特别是购房者关注;同时，以“南方上格林杯.业主会”及“室内装修知识系列讲座”为手段组织业主活动，突出表现小区绿化及社区文化建设，能够提升小区在购房者心目中的品牌形象(所谓“品质楼盘”);同时暗和“阳光绿洲，健康人生”的主题。活动的目的不仅在于让业主有一个自娱自乐的平台，更重要的是让准客户和购房者感受气氛，认同，参与南方上格林小区，从而实现销售。

　　3.在现场销售中增加或突出限时(限额)购房优惠，促进消费者定房，那么，此活动是一个极好的信息发布平台。

　　4.“看房直通车”设在销售重点区域如解放碑，观音桥(预先在广告中发布信息)，吸引目标客户。

　　七.活动效果预计：(略)

　　八.预算分配：(略)

公关策划方案范文（第3篇）

　　一、时间：

　　XX年3月5日上午9时

　　二、地点：

　　XX前广场

　　三、参加人员：

　　青少年、市民、游客

　　四、活动宗旨：

　　弘扬主旋律、传播正能量，学习雷锋精神、继承光荣传统。

　　五、指导单位：

　　县委宣传部、精神文明办、老龄委、团县委、县妇联、教科局、文体局、卫生局、民政局、旅游委

　　六、主办：

　　康乐美养老协会、青少年活动中心

　　七、协办：

　　县医院、中医院、文化馆、文化发展公司、图书馆、文联、音协、作协

　　八、支持赞助单位：

　　方圆公司、百货电器城、百佳汇超市、博爱医院、信昌园酒店、蓝色老人休闲行宫

　　九、媒体支持：

　　应届毕业生网

　　十、活动内容、议程：

　　1、主办方讲话(康乐美张大明会长5分、青少中心吴君秀主任5分)

　　2、指导单位代表、团县委书记讲话5分

　　3、赞助方代表百货电器城张总讲话5分

　　4、公益活动开始90分

　　活动一：义诊，5个方阵：康乐美方阵组织10名医疗专家;县医院、中医院、博爱医院、中山医院各出1个方阵：救护车1台，医生5人，护士5人;免费诊疗、体检、验血压。计50人的专家组作大型义诊;

　　活动二：送药：各医药店摆摊向老年人送药、发广告

　　活动三：演讲《异地养老创举--康乐美》;配合发传单、会刊;

　　活动四：义演：康乐美养老协会艺术团《康乐美之歌》;百人大合唱、器乐合奏、小合唱等5个节目30分钟

　　活动五：义演：《学习雷锋好榜样》，青少年活动中心30分钟节目;

　　活动六：商家送礼(促销活动)百货电器城、百佳汇、电信、联通、移动、国美、松力、天狮、完美、金芦荟、影楼、预检1号、天保得乐;

　　活动七：银行、保险便民、优惠办卡;

　　活动八：旅游优惠(旅游委、各旅行社、景区自办);

　　活动九：土特产展销(桥头大米、福山咖啡、瑞溪粽子等特产摆摊);

　　活动十：宾馆、酒店优惠到现场宣传;

　　活动十一：美容美发在现场操作，免费或优惠;

　　活动十二：楼盘促销(各楼盘开发商);

　　活动十三：建材、装潢公司促销;

　　活动十四：街舞、广场舞、太极拳、扇、剑表演;

　　活动十五：抖空竹表演。

　　十一、主办方职责分工：

　　(一)、青少年活动中心：

　　1、落实场地(搭建主席台、安排坐椅、音响、背景、条幅、标语)

　　2、邀请宣传部、文体局、教科局、卫生局、团县委、妇联、电视台、新闻办、图书馆、文联

　　3、学习雷锋好榜样的30分钟学生演出

　　4、与团县委联合组织50名青年志愿者负责场内安保，维护会场秩序、扶老助老

　　5、与团县委、教科局联合召集2千名青少年、儿童到场接受雷锋精神教育

公关策划方案范文（第4篇）

　　活动意义

　　随着我国旅游业不断的发展，各地旅游市场发展迅速，但由于一些旅游公司和景点管理不规范，曾导致旅游公司与游客之间的不信任案件增加。为了规范旅游市场，为了推广“ ”旅游品牌， 同时进一步扩大电视台的社会影响力，创造新的收视增长点。值此五一旅游黄金之机，洲电视台联手 旅游公司精心打造此次“ ”活动。

　　广告宣传策略、活动方式内容策划

　　一、策划构想：

　　既要抓住七夕这个宣传的良机、又要从众多节庆或演唱会形式的七夕节活动中脱颖而出，我们认为必须另辟蹊踁。

　　大型网友阳光派对把目光聚集在从未谋面的年轻网友身上，通过浙江卫视和象山景区的牵线搭桥，让他们在碧海蓝天中来一次 “亲密接触”，用年轻人的视角年轻人的活力去诠释中国传统的七夕节。借助浙江卫视强大的宣传平台及qq新媒体势力，相信这个让人耳目一新的活动不仅会吸引各路媒体的眼球更会引起广大网友的极大关注。

　　二、活动执行方案(初案)

　　1、炒作阶段：4月10——30日。

　　株洲电视台：《株洲报道》《房产超市》《生活方程式》节目中播放：

　　25秒两次、重播时段25秒四次，浙江卫视晚间黄金时段宣传片滚动播出不少于8次，一个月共32次宣传片播放。内容：活动宣传、网友征集。

　　2、录制阶段：7月23日以后

　　a、100——200名网友，主持人宣布本次活动规则、奖励等。

　　b、网友在象山的标志性景点分五组爱情面对面。“对上号”的选手出列，进入下一个环节。同时有几人喜欢的网友进行爱情卡位战，由现场网友投票决定谁留谁去

　　c、网友组合魅力大比拼：比默契、比体力、大型情歌对唱、比浪漫方式等。

　　d、大型海滩篝火晚会

　　3、节目播出及活动报道：

　　浙江卫视8月6日《男生女生》特别节目(可考虑做两期节目)，节目长度50分钟。

　　qq娱乐频道醒目位置图配文报道

　　qq直播频道同步播出

　　都市快报、钱江晚报、青年时报 今日早报 每日商报 图配文报道

　　附：

　　背景资料：

　　《生活方程式》介绍：

　　随着我国旅游业不断的发展，各地旅游

　　市场发展较好，但由于一些旅游公司和景点管理不规范，曾导致理由公司与游客之间的不信任案件增加。为了规范旅游市场，值此五一之际，株洲电视台联手 旅游公司精心打造此次“”活动

　　推广“ ”旅游品牌， 同时为进一步扩大电视台的社会影响力，锻炼队伍，创造新的收视增长点。

　　二、活动主题:

　　放飞心情

　　三、活动口号：

　　360 度全景体验

　　四、活动目的：

　　1 、打造“湘西”旅游品牌。增加景区的收入。

　　2 、通过活动提高电视台、旅游公司及景点的品牌知名度和影响力。

　　五、活动时间:

　　 年4 月25 日- 5月10 日：共计15 天

　　报名时间;4 月10 日-5 月30 日

　　六、活动地点：

　　七、组织原则：

　　电视台、景点和旅游公司主导、市场运作、全民参与

　　八、活动项目

　　活动内容

　　1、“月亮之上真爱无限”浪漫之夜主题音乐会

　　明月当空，沙漠温情，突出天长地久，一切让爱做主的主题氛围，邀请凤凰传奇激情放歌腾格里沙漠月亮湖畔，主打“月亮之上”歌曲，并与现场歌迷、游客形成以演唱情歌位主的互动局面，在银川或左旗招募2 支摇滚乐队，左旗歌舞团或乌兰牧歌舞旗助兴(演唱曲目以情歌为主)

　　2、真情宣言大募集——心语长卷

　　参加者把您对他(她)的宣言填写在《西北风情》杂志内置的特制真情卡片上(人手一册，并送情侣湿巾一套)，我们将在每晚评选出最有创意宣言、最感动人宣言、最浪漫宣言。强调一定要留下每对情侣的联系方式!我们会帮您把您的深情传达给您的他(她)。(目的：给情人们创造一个发泄感情的空间和渠道，另一方面还可以借此提高赞助商的品牌以及月亮湖和杂志的知名度)。

　　凡参与活动的所有顾客，凭手中的真情卡片参与“西北风情情动七夕”的抽奖。(奖品为：全年《西北风情》、草原浪漫游以及鲜花、玉石、化装品、香水、服饰等)。

　　道具准备：制作一个名为“让爱做主，真情告白”的长七点七米的心语长卷布，宣言布选择玫红色为主的煽情色调，要力求做到新颖、别致、刺激程度越高，引起情感共鸣的反应越大。留下您对他(她)的真爱宣言签名，在月亮湖畔永久保留。评奖晚会场景略。

　　3

　　、月儿圆圆情定大漠(包括化妆舞会、爱情露营、啤酒音乐、沙漠露天影院、爱情歌会、月亮之上模特大赛、摄影大赛)

　　场景：用高七十七公分共七百七十支红色蜡烛围成两个巨大的“心”状图案，以上活动在两个“心”字之间穿插进行，表示心心相印，此段时间情侣们相互可献上组委会提供的外买礼品情物。(如西北特产以及鲜花、玉石、化装品、香水等)。

　　4、浪漫之夜集体狂欢

　　第一波：激情恰恰恰，跳吧，扭吧，今夜，让你我尽情摇摆。

　　柔和的月光，优美的音乐，曼妙的舞姿，让时光凝聚在这一刻，让有情人驻足于那一波。(建议喝苁蓉酒、西夏王葡萄酒、等)

　　第二波：情歌大放送：全体参与者分成四队，对唱带有爱字的歌曲。中间可穿插“情人”才艺表演，(也可以组织开展情侣派对)

　　第三波：举行畅饮大赛，获胜者给予月亮湖套票一张，并被选为“月亮湖情人节”最佳拍档情人(啤酒可招商)。

　　第四波：爱情飞花，凝聚真情，全体参与者于party 结束后来到空旷地，篝火燃烧，仰望天空共同许下美丽心愿，相互拥抱同唱一首歌(建议放在每日晚上最后一个活动)。

　　5、沙漠寻宝爱情七道关

　　设置一个爱情七道关，贯穿沙漠寻宝活动的真整个过程，寻宝冠军可获得由赞助商提供的价值777 0元的翡翠玉石一块，建议情侣共同寻宝，以表现彼此的患难与共。

　　6、情人石旁，钟爱一生主题活动

　　在情人石旁举办“执子之手，与子携老”活动。并对提前征寻的阴历七月七日出生的(也可以是钻石婚、金婚、迎婚的夫妻)实行特别优惠和赠送寓意海枯石烂的情人石一块。

　　场景：情人石应立在月亮湖畔空旷地，要有以爱情故事为主题的诠释碑文，情人石建议长度为九点九米(表示永久)，情人石上可用铁连挂情人锁(情人锁可销售)。

　　7、回归自然沙漠赏月

　　以环保的名义，举行以回归本性，拥抱自然为主题的月亮湖盛夏沙漠赏月之夜，整个活动围绕“人与自然和谐、展示行为艺术”这一主题开展。

　　8、“真爱自然情人节”纪念专刊

　　《西北风情》杂志将为此次“月亮湖情人节&rdquo

　　;策划出版中国第一本“真爱自然情人节”专刊，将这1000 对情人在月亮湖活动的场景定格为最珍贵的回忆。(专刊要有品质和档次，突出珍藏和纪念性，绝版发行九百九十册，出售给参与的游客)

　　9、天长地久，日月共长情爱主题活动

　　乘船漂渡月亮湖，夜晚举行月亮湖大漠迷幻之夜水上实景演出。与鹊桥的场景布置结合在一起。进行沙滩日光浴，共享轻松浪漫之旅(自由参加);也可参加“翠玉堂杯情侣激情野战对抗赛(包括沙滩排球、沙滩摩托、沙滩赛驼，情侣们可报名任选一项)

公关策划方案范文（第5篇）

　　一、策划简介

　　作为从化的“市中心”，从化街口吸引着大部分年轻时尚的人群，而位于从化街口广百购物中心4楼的永亨隆创业园(格子店)更占据着良好的竞争位置。我们是广州大学华软软件学院的其中一支参赛队伍"Clover&Zebra"，我们格子店商品的主题是"Colorfullife",也就是：彩色的生活，每一季度，我们都会换不同的颜色主题的商品，分别是红色、橙色、黄色、绿色、蓝色、紫色、黑白色、金色、银色等。利用同一色系和谐的商品组合，再加上格子内部的摆设，定能给人以醒目、新鲜的感受，增加消费者的消费欲望。

　　二、商品介绍

　　1、商品简介商品系列一(主打系列)：文具。包括笔类：铅笔、圆珠笔、签字笔等;包括书本类：笔记本、ok便利贴、小便签、书签等。商品系列二：玩具。包括手机附属商品类：手机绳、手机挂、手机贴纸等。公仔类：青蛙、四叶草、等一些公仔。商品系列三：精品。包括木制商品：小夹子、小日历等。

　　2、商品的市场前景预测本店商品属于小巧而实用的类型，其涵括了工作、学习以及日常休闲的一些用品。商品价格适中，同时，与以往格子店单一而无特色的销售形式不同，新颖的颜色季度分类形式更能够体现现代人的艺术风格，营造了本店的艺术特点，定能引领一股商业热潮。

　　三、市场预测

　　1、目标顾客和目标市场目标顾客：主要是针对：年龄为10到30岁之间;月收入(支出)800元到2500元左右的;职业为学生，年轻上班族，情侣、新婚夫妻等;生活方式为时尚型、活泼型等;消费者个性为自主、自信、热情奔放。目标市场：多个市场的多个产品，商品系列一：文具。文具的需求针对年轻的上班族以及学生，满足工作，习作，收藏等需求。商品系列二：玩具。手机制品针对手机使用者(以年轻人居多)，公仔则满足礼物、收藏的等需求。商品系列三：精品。满足情侣、年轻夫妇，供摆设、收藏等需求。

　　2、产品的市场优势与同类商品相比，本店的一大特色为色彩系列，每个季度不同的色彩搭配给给人耳目一新的感觉，相对其他商家普遍存在的“多而泛”特点，本店更加精心地挑选了同一色系的商品。而这却可能带来了商品的单一性，为了弥补这一缺陷，我们特在网上设有订单系统，消费者便能在网上订购他们想要的颜色款式的商品，而不仅仅是格子店黎呈现的商品。

　　四、营销策略

　　1、销售计划和商品营销策略

　　销售本店计划一个月内销售格子展示区内的商品每种各25件。具体营销策略如下：

　　①传单((精致小巧的，宣传纸,不是一味的垃圾传单))策略：在街口，或者各大高校分派传单。

　　②网络宣传策略：各大网络校园网内，经营网站内。

　　③*品牌、专利策略(进一步的战略)

　　2、价格决策

　　定价原则：总成本加成定价法：单位商品价格=单位产品总成本X(1+目标利润率)注：目标利润率为45%适当的时候可以采取价格变动吸引顾客，方式如下：

　　①产品组合销售策略：产品可以单买，也可以组合购买，能够享受优惠的政策。例如单买笔、笔记本、橡皮一共是10元，而一起买则是8.8元。

　　②特殊人群优惠策略：特殊人群购买特殊商品享有优惠特权，例如：学生凭学生证购买某笔记本有8.5折优惠。情侣购买情侣商品也可以有8.5折优惠等。

　　③赠品策略：例如买满20元送书签三张等。

　　④折扣策略：例如:开业1周全场8折、国庆8折等。

　　3、经营模式

　　本店经营模式分为实体店面、网上店面部分。店面管理工作：包括采购管理、店面布置、宣传策划等。网上店面管理工作：包括网页建设与维护，订单送货等。

　　五、财务规划

　　1、宣传成本分析传单印发成本：150元(精致小巧的，宣传纸,不是一味的垃圾传单)传单分派成本：50元网络宣传成本：50元共250元

　　2、商品成本利润分析(以第一次商品入货为例：第一次主题为Greenlife)

　　六、小组成员介绍及联系方式

公关策划方案范文（第6篇）

　　1.执行概要和要领商标/定价/重要促销手段/目标市场等。

　　2.目前营销状况

　　(1)市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。

　　(2)产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。

　　(3)竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。

　　(4)分销状况：销售渠道等。

　　(5)宏观环境状况：消费群体与需求状况。

　　3.SWOT问题分析

　　优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。

　　劣势：销售、经济、技术、管理、政策(如行业管制等政策限制)等方面的劣势力。

　　机率：市场机率与把握情况。

　　威胁：市场竞争上的威胁力与风险因素。

　　综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。

　　4.目标财务目标：公司未来3年或5年的销售收入预测(融资成功情况下)：(单位：万元)年份第1年第2年第3年第4年第5年

　　销售收入

　　市场份额

　　营销目标：销售成本毛利率达到多少。

　　5.营销战略目标市场：-定位：-产品线：-定价：产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。

　　分销：分销渠道(包括代理渠道等)。

　　销售队伍：组建与激励机制等情况。

　　服务：售后客户服务。

　　广告：宣传广告形式。

　　促销：促销方式。R&D：产品完善与新产品开发举措。

　　市场调研：主要市场调研手段与举措。

　　6.行动方案营销活动(时间)安排。

　　7.预计的损益表及其他重要财务规划表:-

　　8.风险控制：风险来源与控制方法。

　　哪些中外合作申请项目需要撰写市场营销策划书?对于市场竞争强烈的行业领域(如普通生活消费品的生产销售项目)，除了商业计划书外，国际投资商一般都希望看到项目方提供的市场运销计划书。

公关策划方案范文（第7篇）

　　一、活动介绍：

　　为庆祝我公司成立20周年

　　二、工作小组：

　　组长：1名

　　副组长：3名

　　组员：由xxxxx营销策划部、办公室、xxxxx品牌服务小组构成

　　三、活动推介

　　9月2日，召开全体工作人员会议，讨论、完善、透过活动方案，明确各人员分工及整体进程。

　　9月2-14日，按各分工分头准备，由相关负责人督促检查。

　　9月14日，召开临战前检查，协调会，发现问题，即使解决。

　　9月16日上午，再度仔细检查一次，重点是检查流程工作。

　　9月17日上午8：00，工作人员进入工作状态，迎接会议代表。

　　9月17日上午12：10，活动结束后，撤离现场，将贵重物品、小件物品、易损物品归类，回到办公室。

　　四、主要分工：

　　1、组长：

　　（1）全面负责，统一指挥，检查督促，工作总结。

　　（2）衔接，协调各方面工作。

　　2、副组长A

　　（1）具体负责发布会工作，人、财、物准备工作。

　　（2）检查工作进度，完美状况，提出整改意见，并督促实施。

　　（3）负责宣传资料、培训资料的资料安排、设计及制作并运送到现场，组织发放。

　　（4）负责礼品的准备并运送到现场，组织发放。

　　（5）负责影像资料的准备，指定专人安放，调试。

　　（6）负责新闻记者的邀请、联系、接待。

　　（7）负责安排活动进程中的辅助工作和协调工作。

　　（8）负责处理有关突发性事件。

　　3、副组长B

　　（1）协调解决活动进程中和之后的车辆，搬运。

　　（2）帮忙、协调活动进程中涉及的行政事务问题。

　　（3）负责领导的邀请和联系、接待。

　　（4）负责请柬、签到簿、绶带、嘉宾胸花等物料的准备。

　　（5）负责利益小姐培训及现场安排。

　　4、副组长C

　　（1）具体分管会议流程，会议现场指挥，控制现场局面。

　　（2）负责安排、指挥活动期间售楼人员及销售公关人员的工作，统一调派。

　　（3）负责业主的邀请、联系和接待。

　　（4）负责现场现场桌椅、签到台、讲台布置及场外布置。

　　五、物料准备

　　1、展板2块（售楼处门口）

　　2、指示牌2块（大门口一块、现场一块）

　　3、花篮8个

　　4、请柬50张

　　5、现场横幅1条（长江之家业主首届物业知识培训会暨新闻发布会）

　　6、嘉宾胸花30只

　　7、礼仪小姐4名（湘江路口两名、售楼处门口两名）

　　8、绶带8条（弘辉地产、长江之家）

　　9、签到簿、礼品、礼品袋、红包准备。

　　六、效果预测

　　1、透过前期指示牌宣传，使公众对xxxxx公司有一个初步了解。

　　2、透过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。

　　3、透过庆典活动，给公众留下一个奋进合理的深刻印象。

　　4、透过“评照片”活动，使公众了解到xxxxx公司有优秀的x产品。

　　5、透过“评服务”活动，让顾客了解xxxxx公司的优质服务。

　　6、透过“绿色菜地”活动，使绿色饮食观念深入人心，并在公众心目中构成xxxxx公司为绿色宾馆的良好印象。

　　七、筹备工作

　　公司庆典筹备工作领导小组组成结构公司庆典筹备工作领导小组，下设办公室、宣传组、材料组、公司客户联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与社会各界活动组等9个工作组，各学院成立本学院公司庆典筹备工作小组。

公关策划方案范文（第8篇）

　　红洒——作为一种文化的象征，历来被上流社会所推崇，因此红酒代理和加盟也越来越多地受到人们的青睐，成为人们创业的新起点。但是由于很多红酒代理商和加盟商缺乏实战策划经验和营销经验，从而导致众多的红酒代理商和加盟商利润稀薄，从业兴趣大减。对于红酒代理加盟商来说，如何让自己从众多的代理商中脱颖而出已经成为事实摆在了眼前。

　　(一) 信息推广

　　资源库营销

　　可以利用柏拉图理论，抓住重点，因为一个公司80%的利润通常来自于20%的客户，我们可以对大客户进行详细的调查，从他们哪里可以了解一些对我公司产品的一些可取的评价和要求，我们可以再提供更完善的信息，满足对客户的要求。另外，我们成立专门的电话营销中心(当然要有好的管理与详细的划分)，对部分客户尝试电话营销，或先进行电话推销，再派销售代表前往洽谈订单事宜，或对已形成合作关系客户，进行电话回访，关系维护。开拓我们的新市场，发掘新客户，我们可以通过工博会得到客户的一些资料，比如Email或电话形式，来提供更详细的资料，加大力度推销我们的产品，询问对方的一些要求。

　　(二)通路推广

　　1.零售终端

　　可以在一类、二类城市成立自己的办事处与销售终端，好处是直接接近客户，方便与客户沟通，便与产品价格管理与质量问题处理。在建立自己的销售网点当中，选择一些有能力做公司形象的店面，做自己的品牌包销，或则开设一家旗舰店主营专卖，用公司名牌设立销售网点，进一步的直接面对消费群体。更好的市场民意调查。能更直接找到消费人群。

　　2.网络推广与销售

　　利用人员推销、广告宣传手段等，满足通路需求，使产品快速通过中间环节达到铺货目的。在网络建设上，应先对目标市场进行市场调研，对市场潜力、成熟度有一定了解，将最后归整好的主要市场集中精粹力量，直接进驻，并以此作为样板，打造以此为一个小中心点的点面辐射。对终端开通绿色通道，营造销售气氛，制造热销事件，在此基础上增加产品份量，顺理成章的将产品推给分销商。另外，对个别市场(如工厂所在区或认识度很高的区域)，益守不益攻，应待基本成熟的时候一举拿下。名不见经传的商品如何在一个陌生的市场上站住脚呢?直接攻击大品牌，怕是竹篮子打水一场空，而利用我们集中精力做足一条通路的灵活性，如给经销商更高的折扣或鼓励措施，增加他的利润，给他更多的尊重与支持，想切入立即可以形成流通的通路，也许不是那么困难，而下一步切断大品牌的部分通路又岂不可能?当然这属于"红海"攻击，只是其中一技巧。一个新生的企业，新生的产品，想要迅速立足市场，还需要寻找自己的"蓝海"，这就是在被大品牌放弃了区域或不被大品牌注重的区域，或我们直接进驻三类市场，以强攻弱。

　　(三)有效捆绑

　　1.与大品牌的捆绑

　　在选择零售终端地址或展柜上摆放产品时，与大品牌临近摆放，首先给消费者有同质感，利用价格优势与终端推力，将产品直观而直接的推该消费者。

　　2.相近行业的关联捆绑

　　如装饰专柜或与之相配套的产品，可在消费者购买的同时，引发关联，方便消费者关联购买。或引发消费者的购买欲，引发关联购买

　　(四)平台推广

　　1、新闻发布会

　　在新产品推出时，召集新闻媒体召开新闻发布会，借助新闻媒体与权威部门，提高潜在客户对企业的认识，提升企业形象，为下一步公关工作做好铺垫。

　　2、大型展会

　　首先可以参加技术博览会或科技展览会，把我们的产品列入工业博览会，提供产品实物和详细资料。对其它客户进行产品详细介绍，这样做的目的可以提高我公司的知名度，而且还可以和其它客户进行交流，知己知彼，百战百胜。

　　3、装材商场(商家)展位推广

　　属于平台推广范畴，在一个消费群体不是大众化的行业，借助大众广告媒介所浪费的可能不只是那说不出的50%广告费，而且费用过高，新成立的企业势必负担过重。找到与自己最贴近的商场，无非也就找到了最大的消费资源，一个新生的企业和消费者还相对陌生的商品，借助商场就站在了与品牌商同一个竞争平台上。与商家合作最好的一点是可以省去了自己寻找、培训、建立同期维修服务站的费用。

公关策划方案范文（第9篇）

　　1.前言

　　RiotGames是一家美国网游开发商，成立于20xx年，代表作为《英雄联盟》。RiotGames是一家直接面向玩家，输出高品质、高竞争力网络游戏的开发商和发行商。凭借首款游戏《英雄联盟》，RiotGames已成为全球领先的开发商和发行商，为专业玩家提供高品质的网络游戏。迄今为止，每天都有超过100万的玩家连线体验《英雄联盟》。关于《英雄联盟》20xx年融资800万美元，引入腾讯、BenchmarkCapital及Firstmarkcapital作为投资者，腾讯随后获得《英雄联盟》中国大陆代理权。

　　电子竞技迅速流行全球，深受广大年轻玩家喜爱。电子竞技运动作为一项体育项目，可以锻炼和提高参与者的思维能力、反应能力、协调能力、团队精神和毅力，以及对现代信息社会的适应能力，从而促进其全面发展。正是因为电子竞技运动这样的内涵和功能，国家体育总局才根据形势发展的需要，将之列为中国正式开展的第78个体育项目。

　　2.活动主题

　　拳头公司此次公关活动以“校园电子竞技大赛”为主题、开展全方位企业形象公关。

　　电子竞技活动的主题为：“展示创意文化风采，建设创意电子竞技文化”，宣传中要弘扬奋发拼搏，健康向上，团结合作。我校的健康地电子竞技文化潮流!树立正确的电子竞技观念。

　　3.活动目的

　　随着网络时代的来临，电脑也成为年轻人重要的娱乐方式之一。计算机协会依靠每年两次的电竞比赛，丰富社团活动，为同学们的十一假期增加新的乐趣。电竞比赛不仅能丰富学生校园生活，通过团队的配合，取得胜利，也能增进同学们之间的感情。此次拳头公司的竞技活动是为了进一步打开市场，提高企业的知名度和美誉度。从而达到促进销售和企业的长期优质发展的目的。

　　4.活动日程

　　活动时间：本次活动时间为20xx年4月29日——5月2日活动地点：丽智网吧。

　　活动对象：上海体育学院全体学生

　　活动方式：针对全院学生举行一场《英雄联盟》比赛整个赛程分为淘汰赛、复赛、决赛三部分。

　　二、活动流程：

　　比赛阶段：进行《英雄联盟》5V5的比赛。淘汰赛：由参赛队长抽签跟指定对手比赛，单败淘汰;复赛：采取三局两胜制，获胜方晋级;决赛：所有决赛选手当场决出胜负。

　　后续工作：获奖名单以红榜形式公布，发放奖品，并对拳头公司做最后宣传。

　　三、奖项设置：

　　冠军一支队伍500元奖金+奖品+荣誉证书

　　亚军一支队伍400元奖金+奖品+荣誉证书

　　季军一支队伍300元奖金+奖品+荣誉证书

　　其余参与人员发放小礼品。

　　5.传播方式

　　校园媒介：海报、条幅、校园网、校园广播，对过往学生发放传单。

　　6.经费预算

　　海报计费：300元

　　条幅计费：1000元

　　活动计费：5000元

　　其它：20xx元

　　7.结果预测

　　向社会大众宣传了良好的企业形象，宣传了产业政策和电子竞技行内发展现状，进一步巩固了企业的在行业内的地位，提高了企业知名度，美誉度。

公关策划方案范文（第10篇）

　　一、市场现状

　　根据实地调查：

　　1、大学期间由于没有太多的考试，同学们都有大量的课余时间，有些同学利用这些时间报考了一些自己感兴趣的证书，这其中就需要用到资料书，由于这些书购买不方便，并且价格昂贵，很多同学都有购买二手的想法，所以我们将针对考试建立我们自己的特色书店。

　　2、是否愿意购买距离较近的旧书店的书籍的选项中，90%以上的同学表示愿意购买，这给予了我们极大的鼓励。

　　3、愿意购买的二手书的折扣选项中，41%的人选择的是三折，43%的人选择的是四折，其他则为17%，这为我们书店的定价提供了很好的依据。

　　4、希望购买到的二手书新旧程度中，七成新以上占45%，六成新以上占37%，其他占18%，这说明购买二手书，新旧程度绝对是一个相对重要的因素，我们在收购货源时，尽量满足六七成新的要求且内容完整无大的涂鸦。

　　5、使用过的书籍处理方式选项中，作为废品卖掉、送人、扔掉是主要选择，而选择作为二手书卖掉的占极少数，因此我们必须加大宣传，让更多的同学能够将书用在最好的地方，也为我们提供了可靠地货源。

　　6、在“如果学校有专门的人上门收购二手书籍，您是否愿意卖出二手书”的选项中，愿意的占95%，不愿意和无所谓的占5%，但前提是卖出的不是特别重要的书，这说明在货源供应的前期，二手书店应作为主动方。

　　二、主要竞争对手及其优劣势在攀枝花学院内，主要的竞争对手是第二教学楼的书店，另外的是网上书城。

　　1、第二教学楼书店优势：绝大部分书是关于英语四级、六级考试，教育资格考试，考研，会计资格证考试，报关员、报检员考试等的考试资料，以及各类杂志，全部都为正版书籍，书籍质量有保证，一般能迎合不同种类考试需求学生的口味，并且给予所有资料九折的优惠。

　　第二教学楼劣势：价格昂贵，书籍种类相对比较单一，学生对于必需书籍的购买以外，不愿花更多的钱够买其他的杂志类书籍，盈利能力不强。

　　2、网上书城优势：价格便宜，且不需出门，快递即可送货上门，方便。网上书城劣势：书籍质量没有保证，且快递到达时间时快时慢，影响消费者心里预期。

　　三、营销外部环境分析

　　1、经济由于本店主要面对攀枝花学院的学生，其中很大部分来自农村家庭，因此影响所有消费者整体消费水平，因此商品定价在低价档次。

　　2、文化由于消费群体是大学生，因此在商品选择上要迎合大学生较高的文化需求，努力营造本书店高素质气质。

　　四、内部环境分析

　　1、优势

　　(1)二手书回收所需的费用较低，建立二手书店的成本不高，有很大的利润空间;

　　(2)二手书籍易于长时间储藏，对环境污染小;

　　(3)在攀枝花学院还没有二手书商店，这个市场还未有人进入，因此先发制人，进入这个市场，能尽快的占有这个市场并获取利润;

　　(4)二手书店与学校图书馆相比，消费者能付出较低的价钱就占有自己需要的书，无须考虑图书馆的时间、制度规定，极大地方便了消费者;

　　(5)大学生文化程度较高，有意愿长时间花在书本上;

　　(6)攀枝花学院并没有实力较强的竞争者。

　　2、劣势。

　　(1)在攀枝花学院不易找到一个最有利的地点开店，且食堂附近以及学府广场的店铺租金都很高。

　　(2)书本门类多，容易杂乱，收购和整理时工作量大。

　　(3)书本储藏中应注意防火、防虫、防潮等，这就增加了管理工作的难度，并且质量也难以保证。

　　(4)对二手书来源的掌握力度小，如果得到稳定的货源，须派人上门收购，这加重了人力成本。

　　3、机会。攀枝花学院只有本店一家二手书店，不存在同行业竞争者;对书本渴求较高的教师和学生形成一大特色，市场发展空间很大。二手书价格便宜，而且许多旧书有珍贵的笔记，可供消费者参考，这样不仅有利于节约消费者的购书支出，而且还有助于读者理解知识，节省学习时间。随着攀枝花学院考研的学生原来越多，但新的考研资料价格昂贵，二手考研资料将会有更大的发展空间。

　　4、威胁。学院中，很多的老师和学生对二手书认识不足：主要购买者是学生，不利于而书店某些门类的书籍销售，目标市场需求不易被满足;虽然不受二手书店的威胁，但是受第二教学楼书店的威胁。进货的渠道不畅通，若上门收购，则会增加很大的人力成本，且进货的折扣低。如果本店的知名度不能在很快时间内提升，则很容易丧失机会。

　　五、营销策略

　　1、市场细分需求差异性：应当合理的划分不同需求类型的消费者，并且针对不同类型消费者的需求提供相应的书籍予以满足，例如考研的消费者，考相关的执业资格证的消费者等，尽量做到主要消费者需求的书籍类型分明，有针对性的满足。

　　2、目标市场选择和特征目标市场是攀枝花学院的全体师生，特征是：文化程度高，对书本的渴求强烈，需要不断从书本中丰富知识，但是消费能力不是很高。

　　3、市场定位

　　(1)利益定位定位为“充分使顾客满意”，尽力满足消费者偏好和需求，把握消费者的购买心理，给消费者带来方便与实惠。

　　(2)价格与质量定位应市场调研中消费者主要偏好三折的旧书价格，将主要书记的价格定位定价的30%，并力图使二手书物美价廉。使消费者有物美价廉的感受。

　　4、产品组合描述

　　(1)产品策略。要根据书店的目标市场的主次来制定策略。书店要特色经营的同时多元化经营，就是把二手书店分为四个模块儿：学习考试类、文学名著类、高校畅销书类、杂志期刊类。其中应该以学习考试类为主，高校畅销书类为书店特色。

　　①学习考试类。是本二手书店的主要书籍，这是因为这几年高校中刮起了一阵考证的流行风，很多人要考的证不仅仅局限在计算机、英语一类，更多的在经济管理、教育类，且往往一个人要考好几门证，这对于二手书市场是个很大的机遇。另外近年攀枝花学院考研的学生比例越来越大，全新购买考研资料费的昂贵也为二手书市场带来机会。因此，书店可以根据此情况，在回收中注重选择与考证有关的书籍资料，书店只保留近两年的考证类书籍，超过期限的可以将其转卖给废品收购站，以收回成本，也避免书记的积压。

　　②文学名著类。这一类别主要是以图书馆的期刊阅览室的图书划分标准为参考，放进中外名著的文学著作。

　　③高校畅销书籍。这一类书籍主要是一些商界名流的奋斗历程，以及一些励志书籍，还有一些畅销的校园小说等。这类书在图书馆一般是难以找到的，只有在书店里买到。因此相信同学们更愿意花便宜的价格买一本正版的旧书，这一点是很占优势的。

　　④杂志期刊类。通过问卷调查的方式调查学生们最喜欢的杂志，主要是与其他书籍配套出售。

　　(2)定价。定价依据是书籍的回收成本和再利用价值。

　　①灵活定价。二手书可以根据二手书的新旧程度以及正版盗版来确定收购价，再根据调查结果的要求，将主要价格定在原价的三折，部分比较稀少的书籍可以定为原价的四折到五折，其他的情况也可以依据具体情况定价。

　　②数量折扣。当消费者购买的书籍达到一定数量时，给予一定的折扣，大概在3%—5%。

　　③会员折扣。当顾客在购买书籍时，有目的的建议顾客办理会员卡，会员给予终生优惠折扣，大概在5%—7%。

　　(3)渠道。渠道分为两类：回收渠道和销售渠道。经过调查，学生们普遍不愿意主动去联系二手书收购商，他们更愿意二手书收购商上门收购二手书。所以回收渠道应该是书店主动上门回收，或者定时段在学生公寓出口定点收集，也可以与当地废品收购站达成合作协议，让废品收购站保留一些有利用价值的书，而二手书店将价值不大的书卖给废品收购站，实现货源上的稳定、合理。销售渠道主要是实体店销售，附带网上销售，可以通过建立QQ群达成顾客与书店的交流，参加校园论坛发布二手书店各类最新消息，节约不必要的宣传费用，并时刻把握消费需求的变动，降低书店的营运风险。

　　(4)促销增进消费者对二手书的认识，提高校园二手书店的知名度是很必要的。书店可以采用发放传单、张贴广告等。过节的时候，采用购书满一定数量或一定价款即采取折扣优惠措施。另外，一些社团举办活动时，可以给予赞助得到冠名权，以提高二手书店知名度。

　　5、营销费用

　　直接推销费用预算1000元，促销费用预算20xx元，仓储、运输费用预算20xx元，其他营销费用预算1000元。故加总得营销费用预算为6000元。

　　六、总结：

　　这个项目总的来说，具有投资费用少，回收周期短，投资风险小，投资回报率较高，经营难度较低，适合没有经验的大学生投资。

公关策划方案范文（第11篇）

　　一、活动目的：

　　1、帮助马尾区贫困家庭/外来务工人员子弟(限小学、初中)提高文化成绩。

　　2、鼓励我院同学参与社会公益活动，在参与中锻炼自己，实现自己和超越自己。

　　3、提高我院同学社会责任感和提供大学生回报社会平台，共建和谐社会。

　　二、活动时间： 20xx 年 3 月1 0 日--- 6 月10日

　　三、主办单位： 福州大学阳光学院人文系团委学生会

　　福州大学阳光学院千县协会

　　四、活动简介：

　　为了更好的促进马尾区贫困家庭子弟(限小学、初中)的文化学习、提高他们的文化学习成绩，同时也本着为我区中小学教师分忧、共同提高教学成果的宗旨，阳光学院千县协会和阳光学院人文社会科学系团委学生会特组织策划本次“ 爱心公益活动-----阳光家教走进马尾社区 ”的公益家教活动。本活动的主要目的是为了帮助我区贫困家庭子弟中学习成绩较薄弱、有上进心且对学习充满激情却因家庭经济困难等原因而请不起家教辅导的中小学生而开设，希望通过我们的 免费 大学生家教实践活动为更多这类同学提高学习提供帮助。

　　五、开设家教科目：

　　主办方将开设1、英语 ， 2、数学 ， 3、语文 三个科目， 每个学生 可 报一

　　科，志愿者 选择一科为其 提供服务。

　　六、 活动解释：

　　1、家教开展方式：

　　1、 本次家教频率为每科、每周一次，时间为双休日，具体依志愿者与学生家长协商约定，报主办方处备案。

　　2、 针对家教报名的对象主办方将组织审查小组对其提供的资料、家庭经济等 与 活动相关情况进行审核、通过者正式成为服务对象，享受 免费志愿家教 服务。

　　3、 家教将采取一对 一 的 教学 模式，即一个 学生 对 一 个 志愿者 (依具体情况做调整)。

　　4、 家教地点为学生家 庭 ，即志愿者将亲自到家教对象家中为接点对象做义务家教。

　　5、 家教时间为2小时/次，志愿者应有安全意识，注意安全。

　　6、 在家教过程中，在主办单位的组织下，定期得组织学生家长和志愿者参与活动 交流会 ，暂定为每个月一次，特殊情况可以临时组织召开。

　　7、 在家教过程中，主办方将不定期电话采访或上门拜访部分家教对象 和志愿者 ，以了解家教进展情况。

　　8、 家教对象和志愿者依报名、主办方审核通过产生。

　　2、活动报名解释：

　　本次活动方式分别为大学生 家教志愿者 报名和 家教对象(由家长代为) 报名

　　1、 志愿者报名：

　　1、QQ报名 2、电话报名 3、设点报名

　　2、 家教对象报名：

　　1、电话报名 2、定点报名

　　QQ报名和电话报 名：

　　为了更好的达到活动的持续效果，主办方将根据具体的情况，在活动过程中为志愿者和家教对象开通QQ和电话报名。本学期的 报名 时间截止到 4 月1日。 5 月以后接受下学期的家教对象报名，具体办法以届时公布的QQ和电话及报名办法为准。

　　定点报名：

　　为了方便志愿者和家教对象报名和提高活动效率，主办方将在 3 月中旬和 4 月 初 在福州大学阳光学院和马尾区部分街道开设定点现场服务报名。定点报名将配合以广播、传单和海报、横幅等的宣传。马尾区报名点将参考赞助单位地址和马尾人流量大的社区合理安排，数量为2 — 3个。

　　时间：20xx 年 3 月 15 、 16、 2 2 、2 3 日

　　地点：福州大学阳光学院

　　马尾区及马尾镇各地

　　另外，主办方正积极联系学院网站管理人员，尽量在最短的时间内实现网上报名，方便报名参与各方。

　　3、志愿者解释部分：

　　志愿者产生办法:

　　1、 志愿者可以报名参加本次活动或者通过主办方邀请参加，但须通过主办方安排 的 笔试考试和 面试 。

　　志愿者要求 ：

　　1、志愿者必须是志愿参与本次活动，本着服务社会的原则。

　　2、志愿者不得以本次活动主办方 名誉 、 活动品牌 进行任何商业活动。

　　3、志愿者可以选 三个 科目 中的任何一个科目 ，但其所选科目的学习成绩必须达到良上水平，服从主办方的考核、审查。

　　4、志愿者在自主选择家教地点和对象的基础上，同时也应服从主办单位的合理调剂。志愿者参与本次活动应坚持到活动结束，因特殊情况有任何变动应提前通知主办单位，以便其更好的安排。

　　5、服从并遵守国家法律、学院制度及活动规则。

　　志愿者义务 ：

　　1、 用心尽力做好家教工作，能切实的提高家教对象的学习成绩、学习能力。

　　2、 保证自己人身、财产等的安全，对于突发事件或其他不能处理的事件应及时报告主办方， 寻求 帮助。

　　3、 服从并遵守国家法律、学院制度及活动规则。

　　志愿者权利 ：

　　1、 在保证家教工作顺利完成的基础上，要求主办单位或学生家长提供有效的配合等。

　　2、 参加交流会、总结会或不定期相关活动，对本次活动过程提出个人意见，建议并对主办方工作，活动资金使用情况进行监督，和要求主办单位就某一事件作出解释的权利。

　　3、 参加主办方不定期举办的其他活动的权利。

　　4、 依贡献获得相应精神、物质奖励的权利。如：德育分、赞助商家提供的物质产品等。

　　4、家教对象解释部分：

　　家教对象的产生办法：

　　1、 家教对象可以报名参加本次活动或者通过相关单位推荐介绍和主办方邀请参加，但须经过主办方的考察以确定是否符合活动对象要求。

　　家教对象要求：

　　1、 家教对象学习刻苦，有很强的上进心，除需辅导该科目外，其他科目的学习成绩应在班上中上水平。符合可造之材标准。

　　2、 家教对象家庭经济相对较低或比较低，无能力或基本无能力负担孩子的家教费用。

　　3、 本着诚实信用的原则，家教对象所提供资料、信息必须真实、客观。同时接受主办方的考察和审核，对弄虚作假或不符合条件的对象主办方有权不予安排志愿者或找回志愿者，而其不得有异议或报复行为。

　　家教对象的权利：

　　1、 符合主办方规定的家教对象有享受主办方志愿者提供的免费家教服务的权利。

　　2、 家教对象可以就活动过程中出现的问题和家教效果提出个人意见，由要求主办单位给予解释的权利。

　　3、 家教对象可出于正当理由向主办方申请更换志愿者的权利，主办方应客观考察作出回复。

　　家教对象的义务：

　　1、 填写申请表、资料登记表等，在自愿配对的基础上服从主办单位合理调剂。

　　2、 配合志愿者做好家教辅导工作。

　　3、 为志愿者工作尽可能的提供便利条件，如家教地址、家教环境等。尽可能的保护志愿者的人身和财产等的安全，不得无故刁难志愿者或实施对志愿者人身、财产等方面 的 伤害

　　4、 在家教活动期间，应将容易丢失的贵重物品收拾妥当，不宜放在公开的地方，以免丢失而引起对志愿者和 主办方 的误会。

　　5、 国家法律规定的其他义务。

　　5、会议解释：

　　1、交流会：

　　活动开始前将邀请学生家长光临我院参加由主办单位召开的活动交流会，收集家教对象信息，双方交流意见，配对好志愿者和学生及确定各组志愿者家教地点 ， 更好的办好本次活动。

　　时间：20xx 年 3 月 30 日

　　地点：福州大学阳光学院

　　2、总结会：

　　为了更好的、持续有效的办好本次活动，主办方将在家教正式开始后每个月举办一场志愿者和学生家长之间的总结会，总结活动成功和不足之处。主要内容有：1、学生成绩的进步情况。2、学生对家教活动、志愿者个人和工作的意见等。3、学生及其家长的配合情况。4、其他活动过程中确实存在，需要解决的问题。促进双方了解，也为主办方更好控制活动的有效进行。

　　时间：每个月第一个星期六及活动最后一个星期

　　地点：福州大学阳光学院

　　七、收尾

　　1、活动总结和过程展示

　　本部分是为了更好的总结活动经验，为下个学期开展本活动积累经验。同时，也是鼓励和鸣谢志愿者辛勤工作的一种方式。主办单位将视具体情况和志愿者的个人的对活动的贡献评出 优秀志愿者 ，并给予精神上和物质上的鼓励，同时也是对其他志愿者的鼓励，重要的是通过活动的展示让志愿者的劳动被广大居民和师生认可，鼓励更多的其他师生参与本公益活动。

　　活动总结将在收集志愿者和家教学生及家长对活动的意见、看法的基础上，由主办方主要负责人根据客观情况进行总结，并起草总结报告和活动其他相关材料交 主办方 秘书处备案。为主办方活动的其他决策提供参考。

　　活动展示主要是展示志愿者风貌和活动过程中的一些照片，并附合适的文字说明。另外、主办单位将对志愿者拍摄家教过程的短录像，并挑选合适和有代表性的上传到院网站上为活动作必要 的 宣传。

　　2、活动经费使用情况报表公布

　　公益活动难免会遇到经费合理使用的问题，主办方本着对志愿者、赞助商、学生 、家长 及其他一直关注、支持本活动的社会、学院各界人士的负责态度，在本学期活动结束后主办方将在学院内和马尾公布本活动过程中资金使用情况报表，欢迎广大社会人士、师生监督。

　　九、活动宣传：

　　虽然本次活动为纯公益性的活动，但出于活动开展经费的客观要求，主办方将通过与赞助单位合作的方式解决活动经费问题。作为活动本身普及的需要和赞助单位品牌建设的考虑，主办方暂拟定以下宣传策划，旨在抛砖引玉，如果对活动有共同兴趣的相关单位欲参与活动又有自己的宣传策略，主办方乐意虚心听教，尽可能在活动顺利开展的基础上保障赞助单位相关利益和权利。

　　1、活动主题传单 明确交代活动主题及相关细节，如时间、地点和联系方式等等，在活动过程中针对马尾居民发放，鼓励有需要的学生及家长主动联系我们。

　　2、院广播宣传 通过学院广播为本次活动作宣传，吸引更多的同学关注本次活动及鼓励有能力的同学们向主办单位报名参加本次活动，广播时间为三天。

　　3、相关社会媒体 与相关的社会媒体合作或在社会媒体上发表相关文章，呼吁更多的社会人士关注贫困学生、关注我区中小学教育，呼吁更多的仁人志士加入活动，共创和谐 马尾。

　　4、主题海报 由主办单位制作10张活动宣传海报，并于指定时间粘贴于学院宣传栏上，宣传本次活动。

　　5、横幅宣传 本次活动横幅将与双九爱心公益活动宣传结合，促进活动的知名度，让更多的学院师生了解活动。在活动期间内分三次悬挂，提高宣传力度。数量5条

　　6、 学院媒体 学院网站、学院院报等校内媒体将对本次活动作跟踪报道，使其意义更加发扬光大。

　　7、 总结会会场鸣谢 为了更好的促进阳光家教活动的开展和取得良好的成效，主办单位将每个月邀请指导老师组织开展活动经验交流和总结会议，总结活动过程中的经验和不足，不 断 进步、不 断 完善。

　　8、 本活动中间策划的各种针对志愿者和全院其他共同参与的趣味小竞技活动中的宣传。届时参考具体的活动策划。

　　十、赞助及资金使用解释：

　　依合作双方平等、自愿、诚信、双赢原则，主办方鼓励具有同样理想的赞助单位对本次活动提供相应的物质赞助和关注。赞助方可以现金、物质产品的方式提供赞助。主办方将依诚信、高效和廉洁的原则使用赞助物质，并公开物质的收支和使用情况，对赞助单位、志愿者及其他关注活动的单位个人负责。

　　活动过程的资金使用将严格按照千县协会20xx年上学期末成员大会通过的资金使用办法执行(参考附件1)。活动剩余资金由主办单位代为保存，应存到指定的银行账户，用于其他公益事业。使用原则与上相同。

公关策划方案范文（第12篇）

　　车到山前必有路，有路必有丰田车。作为世界第一大汽车企业，以安全性能着称的丰田汽车，却因为安全问题引发了“踏板门”、“脚垫门”、“刹车门”等风波，这无疑“自己打自己的耳光”。巨额损失、销售下降自不必说，其数十年塑造的质量口碑更是岌岌可危，也让丰田汽车陷入了一场前所未有的危机之中。面对消费者的抱怨，媒体的口诛笔伐，丰田汽车公司为修复公司形象，挽回消费者信心，展开了密集的危机公关活动。

　　一、企业背景：

　　丰田是世界十大汽车工业公司之一，全球最大的汽车公司，创立于1933年。早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时，近来的雷克萨斯豪华汽车也极负盛名。丰田在汽车的销售量、销售额、知名度方面均是世界一流公司之一。特别在汽车销量上，位列世界第一名。丰田生产包括一般大众性汽车、高档汽车、面包车、跑车、四轮驱动车、商用车在内的各种汽车。其先进技术和优良品质倍受世界各地人士推崇。

　　丰田的产品范围涉及汽车、钢铁、机床、电子、纺织机械、纤维织品、家庭日用品、化工、建筑机械及建筑业等。XX年，总销售额为852.83亿美元，位居世界工业公司第5位。全年生产汽车445万辆，占世界汽车市场的9.4％。20XX年，丰田的全球汽车销量为880.8万辆。日本丰田公司已经成为世界最大汽车制造商，在世界汽车生产业中有着举足轻重的作用。

　　二、现状分析

　　（一）事件的起因：20XX年8月28日，美国发生了一起丰田雷克萨斯因加速器失灵造成车毁人亡的惨剧，成为丰田汽车被召回的触发点。事实上，在此之前美国有关部门就收到多起有关丰田汽车无故突然自动加速的报告，美国州立农业保险公司早在2004年2月就向美国公路交通安全监管部门提交了报告，指出了丰田汽车在行驶中会突然加速并导致事故。20XX年9月，丰田公司在美国宣布：因部分汽车可能由于前排处的脚垫“向前滑动并卡住油门”而引发“只能加速不能刹车”的严重缺陷，共召回380万辆“脚垫问题汽车”。11月26日，召回车型扩大到420万辆。到了20XX年1月21日，丰田公司又宣布，由于部分车辆电子油门系统机械方面的原因，导致汽车油门踏板在驾驶者脚松开后可能出现自然加速的现象，为此将召回RAV4、卡罗拉、Matrix、Avalon、凯美瑞、汉兰达、Tundra、Sequoia等八款车型，召回总量达到230万辆。1月27日，丰田公司进一步召回1XX万辆脚垫缺陷汽车，并暂停在美国销售此八款车型。此后，丰田公司相继在欧洲、中东、拉美及其他地区市场召回数百万辆汽车。在我国，1月28日丰田中国宣布对自20XX年3月开始上市销售的国产RAV4全部召回，涉及车辆75552辆，同时，已停止对RAV4所有车型的销售。

　　（二）从危机的起因来看，至少反映出丰田的两个问题

　　(1)质量意识淡薄。这点丰田章男在听证会上已经明确谈到，他反省说丰田在遵循安全、质量和产量的几个重要原则上出现混淆。

　　(2)服务意识淡薄。可以说，此次的事件发生这段时间内，丰田有若干次机会将其消化在萌芽阶段，但其却硬生生将个案拖成了被社会普遍关注的危机事件，可以推测，关于汽车为何突然加速这一问题，从问题出现至今，丰田可能根本没有将其列为专门的项目进行攻克，甚至在内部都没有进行过正式深入地方案探讨。因此消费者的投诉迟迟得不到回应，更为严重的后果是让问题车辆继续生产，出现今日的局面。

　　（三）从危机的处理过程来看，丰田则暴露出一系列更为严重的问题，此次事件的焦点有两个，一个是车辆加速问题到底是电子控制系统问题还是丰田所言的踏板或者脚垫问题；另一个是丰田对此事件的态度。

　　（四）对此次事件的解决上，丰田仍然没有给予公众满意的答复，仅仅是成立质量咨询小组、强化质量细节，召回问题车辆是无法从根本上解决危机。被问及对于已经出厂、而又不在召回范围的车是否加装“刹车优先系统”时丰田章男顾及左右，最后丰田北美总裁和CEO稻叶良明确表示：对所有车都装刹车优先系统是不可能的，车辆太多了。因此，对所有车辆加装刹车优先系统在操作上并没有难度，为难的可能就是费用问题。但是与可能存在的巨大潜在风险而言，此时的巨额费用投入应该更为值得。

　　三、消费和市场分析

　　在我国，1月28日丰田中国宣布对自20XX年3月开始上市销售的国产RAV4全部召回，涉及车辆75552辆，同时，已停止对RAV4所有车型的销售。如此大规模的召回及停售，在汽车历史上绝无仅有。截至目前，丰田公司实际召回的车辆接近千万，比丰田20XX年全球销量还多37%。这次召回事件无疑将给丰田公司带来巨大的损失，丰田已决定在20XX年（截至20XX年3月31日）决算中，列入处理从美国等市场召回问题车的相关费用约1700亿日元至1800亿日元（约20亿美元）。而摩根大通证券公司3月2日公布的估算数据则显示，召回事件将给丰田公司带来3150亿日元（约34亿美元）的损失，此外诉讼的相关费用预计也将达到XX00亿日元（约11亿美元）左右。目前在美国针对丰田公司召回的集体诉讼案已经达到了88宗，集体对召回给消费者带来的车辆贬值损失进行索赔。据统计，今年1月份，丰田公司在美国市场销量同比下降15.8％，市场份额环比下降4.1个百分点至14.1％。

　　召回事件对丰田的品牌造成了巨大的负面影响。据著名调查机构贝叶思的调查显示：在丰田公司经历了大规模的召回后，丰田品牌在国内消费者心目中的品牌影响力下降十分明显。

　　四、预期目标

　　（一）锁住危机焦点问题，阻止并清除不良信息的传播；

　　（二）稳定消费者与代理商的不良情绪和对丰田的信心，积极面对问题及重塑公司形象；

　　（三）将企业的损失降低到最小，稳定市场占有率。

　　五、处理危机公关的方案以及具体措施

　　（一）成立处理危机事件的专门组织机构

　　当危机事件出现后，公司应首先成立由最高层领导牵头，公关部门主管具体负责的，有公关人员、相关技术人员及其他人员参加的专门组织机构，全力以赴投入危机事件的处理。

　　（二）对危机事件的具体措施

　　1.针对消费者

　　（1）与消费者沟通以及赔偿

　　①本着尊重法律、尊重客户的原则，如果消费者投诉我们的汽车有质量问题，我们应该对消费者提出的合理诉求积极、认真地予以回应。以尽最快时间受理投诉，不要以各种借口拖延，拖延得越久我们越没有主动权。

　　②诚恳地向消费者说明真相。以诚相待，开诚布公地说明事情原委，诚恳地接受批评，以淡化矛盾、转化危机。推委和含糊其辞只会给消费者不坦诚的感觉，增加危机处理难度

　　③真诚地向消费者道歉。危机出现后，消费者已经不再关注事实，而是关注我们对事件的态度。消费者可以原谅我们犯错，但不可原谅我们不承认错误。所以危机发生后，我们首先得在第一时间内拿出态度。并善于倾听消费者心声。危机发生后，往往对消费者心理产生很大的冲击，往往非常愤怒，往往会对我们发牢骚。这个时候，我们不要打断他，不要反驳与辩解，要认真倾听。明白对方的意图。

　　④加快召回进度，用最少地时间去召回所有有质量问题的汽车，并做出承担相应的退赔的承诺和提供优质的售后服务:

　　Ⅰ、对于购买丰田汽车的买主，如果发现汽车有质量问题，被召回而造成的交通费、误工费损失，但没造成人身伤害的情况。丰田公司在召回活动中免费为顾客提供为期一年的维修，并保证维修质量和承担相应地交通费和误工费，并在汽车修理期间，提供同型号车辆进行使用。包括丰田公司所提供三选一的特别服务项目，也包括与损失等价的服务消费券、代金券、代工时券等形式，个别4S店还会给予消费者现金补偿。如“消费券”的补偿方式，金额从200元到300元不等。

　　Ⅱ、如果发现汽车有质量问题，而且给人身造成轻微伤害的。丰田公司在召回活动中不仅为顾客提供以上的服务，而且承担所有的医疗费用和给予精神上的补偿。

　　Ⅲ、如果发现汽车有质量问题，而且给人身造成严重伤害，甚至导致死亡的。丰田公司在召回活动中不仅承担所有的医疗费用还会给予家属精神上的高额补偿。

　　Ⅳ、与经销商沟通，对于问题车辆可直接在购买处给予退换相关手续，对经销商承诺对于退回的车辆给予退换维修等，并对销售商给予一定的赔偿。对于缺陷汽车产品根据其程度不同给予修理、更换、收回等不同方式消除产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程。向经销商和消费者承诺会承担担消除缺陷的费用和必要的运输费

　　⑤对尚未召回的有质量问题的汽车，可根据消费者的需求提供上门召回服务，在召回维修阶段影响车主使用的，由经销店提供代步车供消费者使用。

　　⑥未交付的那些汽车，丰田公司将充分尊重客户的选择，如果客户提出解约，公司将全额退还客户订金。

　　⑦作为质量改善的一个具体措施，丰田应加强技术实地调查的体制，比如说通过派遣技术人员到当地进行技术分析，也就是客户品质、技术工程部门，而且还要强化经店、售后服务部门的技术分室，这些都要结合中国的实际情况不断的来完善。此外，在召回的决策流程当中，丰田更多的反映各地区的消费者的声音，让更了解当地市场的相关人士参与决策，更好、更快、更准确的`作出决策。

　　⑧人才的培养。关于质量管理，丰田汽车的本部有一个顾客第一培训中心，今后在全世界各个地区，包括中国，也要成立同样的培训职能，这样才能培养真正从客户角度进行质量保障活动的人才。

　　（2）开展促销活动

　　活动一：“油”礼值千金活动。在活动期间凡购买丰田汽车的客户均可获赠价值XX00元的加油卡；凡是增购或换购丰田的用户，不仅可获上述XX00元油卡，还会获赠1500元油卡；活动二：“购车砸金蛋!惊喜送不断”促销活动：凡是在活动期间订购“威驰、花冠、卡罗拉、RAV4、锐志、皇冠”等的客户，在现有的优惠基础上还可参与订车砸金蛋活动，购车客户凭购车凭据，在5个金蛋中，任砸一个，众多好礼相待。活动三：“温情雨季、刷新好心情”维修服务活动：凡是在活动期间，到店维修保养的客户可享受轮胎免费检测项目，并可获赠礼品一份；温情雨季关爱活动为客户量身订做了雨季保养套餐，凡活动期间购买雨季套餐的客户，即可获赠精美家庭运动套装礼品一份。活动四：“指定车型零利率促销”活动：在活动期间，客户通过丰田金融贷款购买指定车型，可享受首付50%，一年后再付50%，0利率，0月供促销活动。

　　(3)开展新车试驾活动

　　①对已经改进好的问题车辆的试驾。试驾者由原问题车辆的.车主推荐者、汽车行业专家、以及从社会招募的试驾者组成，在世界各地指定地点开展新车试驾活动，年龄在18周岁持有驾照者持有效证件在在规定时间内在指定地点均可以报名参加试驾活动。

　　②试驾的车型为与问题车辆同一批次或是同一型号，主要有丰田卡罗拉、Matrix、凯美瑞、汉兰达、Sequoia等车型。试驾者可以任意挑选试驾车型。

　　③试驾者只要成功完成爬坡等厂商指定的路程，然后填写试驾体会表，便可以获得有厂商颁发的丰田汽车试驾证书。一年内消费者持丰田汽车试驾证到当地的任何一个店购车均可享受优惠。

　　④试驾活动开展时，邀请权威的汽车专家对此次试驾汽车进行公正点评。同时邀请当地权威媒体对试驾活动进行直播。

　　2.针对媒体部门和政府部门：

　　（1）媒体公关

　　①秉持媒体态度。现在是信息高度发达的社会，任何企图封杀媒体的做法都是错误的。在一个突发事件面前，如果你越掩盖，媒体就会越炒作；你越拒绝媒体采访，就越证明你有不可告人的内幕。这个时候，只有主动向媒体传递正确的信息加以引导，媒体才有可能认为你有诚意解决问题，甚至是可以谅解的，那些传言、谣言甚至谎言才可能得到平息。

　　②统一媒体口径。借鉴新闻发言人的做法，确定一个熟悉本单位情况的人来接待记者，统一管理和发布重要信息。也就是规定如何与媒体打交道，本企业中哪些人有权利接受媒体的采访，谁能代表本单位对媒体讲话等等。这样做的目的是，碰到发生重大事件时，统一对媒体的口径，用一个声音讲话，避免在媒体面前一个人一个观点，说法不一，前后矛盾，造成于己不利后果。

　　③构筑媒体通路。也就是确定一至两家媒体为自己的“心腹”媒体，与他们建立起良好的合作关系。一旦遇到负面报道，可以通过“心腹”媒体输出正面消息，从而引导舆论.通过自己的“心腹”媒体发出正面的新闻信息，从而平息负面报道。如果有一两家心腹媒体站出来为我们说话，可能就不会那么孤立无援。另外，和媒体处好了关系，同时也可以宣传自己的正面新闻，遇到负面报道时，也可以在最早的时间得到消息，有利于我们采取措施。

　　④善用媒体报道。利用国内最权威的媒体和网站对丰田处理“召回门”所采取的措施以及相关事情进行报道，表明丰田对解决这件事情的诚意以及负责任的态度，以期获得大众的认可。如利用中央电视台的新闻联播期间以及新浪网等媒介针对此次事件的赔礼道歉新闻发布会进行现场直播、并且不定期的将我们积极举措进行相关报道。

　　（2）政府公关

　　“我们的政府公关突出强调了两个原则，一是公开性原则，就是要在不同的场合向不同的对象都要传递同样的信息。另外一个就是‘投其所好’，也就是说要弄明白政府在想些什么。”

　　①举行听证会，与政府部门进行主动沟通，主动与政府部门接触和联系：

　　由于事件的焦点是在美国，因此丰田汽车北美区总裁要出席美国国会听证席，向美国众议院能源和商务委员会的议员们详细解释丰田召回事件。参议院商业科学和交通委员会也将举行听证会，调查丰田有没有拖延召回问题汽车。

　　②押宝国会游说大军

　　邀请游说专家代表丰田和美国国会议员进行交流，“或者当面对话，或者电话沟通，目的就是为了让这些议员对丰田留下一个好印象，并且听到丰田的解释和它的诉求”，同时“帮助丰田尽量减少损害”，希望能在最后时刻为自己多增加一些政治筹码。

　　③积极参与一些政府技术攻关项目、社会公益事业，通过企业内刊、新闻报道、座谈会、公关活动等多种形多向政府传达企业的良性信息。同时，定期由企业高层领导统筹带头，主动约请政府相关主管部门来企业参观或举行会议，了解政府对企业的一些指导政策，以利于企业采取措施去维持良好的政府关系。

　　与政府建立互信基础，积极响应政府的号召或者以主动的姿态为政府分担在社会责任上的重任，并为此做出一系列书面或口头承诺，并以自己的行为来履行诺言，比如主动向政府捐赠巨额资金用以捐建希望学校，建立丰田慈善机构等，以赢得政府部门的信任。

　　3.针对公司内部：

　　（1）内部自检，追究责任。

　　①组织内部技术人员、设计人员、外部专家对引发问题的加速器、脚垫和电子油门系统从设计到生产及投入使用各个环节进行全面检查和测试，找出问题根本原因。

　　②针对问题出现的原因和环节，进行技术攻关、改进生产或是安全使用引导，在最短时间内解决内部环节问题。

　　③无论是技术问题、设计问题、生产问题，丰田公司对引发问题的部门和个人将依据内部程序追究责任，必要时将进一步采取追究责任的措施，以给消费者一个满意答复。

　　④将问题的原因和公司内部处理过程在第一时间在权威媒体和我公司网站上发表声明让关注者及时了解我公司积极行动。

　　（2）及时处理召回的问题车，并解决车辆问题

　　对于召回的汽车，分析其缺陷的存在的具体原因。积极组织专业技术人员分析问题的所在，根据问题存在的不同给予维修，如更换加速器、脚垫等零件。对于电子油门系统存在缺陷的汽车和更换其零件不能能够解决的汽车，给予更换。严把维修汽车质量关，杜绝再次将缺陷零件重新装入缺陷汽车当中去。

　　（3）将调整改进后的技术问题请权威第三方检验：

　　①将改进后的设计、技术、生产流程先进行内部自检，确保其安全性和可操作性

　　②请国内行业专家、国际相关协会人士和专家、国内外相关权威检验机构对改进后的设计或技术或流程进行检验和评估。

　　③请中外媒体代表全程跟随报道，并在最短时间内向外正式公布检验及评估结果。

　　（4）请相关人士参观已得到权威认可的技术和生产流程:

　　①邀请车主代表、国际汽车组织人员、政府机构相关负责人、专家参观汽车生产工厂，亲眼见证生产过程，媒体记录参观过程。

　　②在参观过程中，建立一个多方交流的平台，交流参观之后的感想对于车主提出的建设性建议给予奖励。邀请国际汽车组织人员对整个生产过程给以评价，对于组织人员认为生产中的不足进行评估，并及时进行改正。向社会外界公开参观的过程以及更正结果。

　　在召回维修阶段影响车主使用的，由经销店提供代步车供消费者使用。

　　（5）强化质量管理体系：

　　公司内部从设计、技术开发、测试、生产到最终投入消费领域之前，()在秉承公司经营宗旨的基础上，每个部门加强质量监管和强化责任制，明确部门责任和个人责任。对于海外生产商，关于产品质量标准，按照国际所设的质量标准执行，对于各厂商所生产的不符合标准的产品将追究其责任。

　　（6）提高员工面对以及处理危机的积极性

　　①选好员工代表，并加强与员工代表间的沟通。向员工代表说明此次事件原委，清醒认识事件所造成的影响。化解员工由于负面新闻产生的不良情绪。让员工参与度过危机具体措施的制定，增加员工的参与性与使命感。让员工了解自己工作的目的和意义，增加员工的参与性与使命感。

　　②设立意见反馈和激励机制。鼓励员工对企业的此次顺利渡过危机出谋划策，对于提出有建设性建议的员工给予物质或精神奖励。对于此次企业弊端处理措施中存在的弊端勇于提出。

　　对于处理危机由出色表现者给予升迁机会，增加员工的参与的积极性。

　　六、效果的评估及总结

　　（一）对于消费者

　　经过一系列的举措，能够第一时间诚恳地向消费者说明事情的真相，并及时消费者道歉。倾听消费者心声，明白和了解消费者的心声，根据其需要作出有效的应对措施。让消费者心理上得到会一定的满足和慰藉，逐步恢复对丰田的态度，并再次购买从而有助于成为丰田的忠实顾客。

　　（二）政府部门和媒体

　　努力澄清事实，政府将会大力支持和帮助丰田度过难关。媒体跟踪报道，帮丰田澄清形象，重新树立美誉度。

　　（三）内部员工

　　经过此次事件，内部员工将会形成更强的凝聚力。企业自身（丰田）成功的危机公关恢复消费者对品牌的忠诚度，提升自己的美誉度。

　　（四）总结

　　在一个新的市场环境中，我们不应该将企业危机简单理解为利益上的冲突，价值观、情感方面的迥异及对抗都可能是引发企业重大危机的根源。这对企业而言，危机管理的重点或许就应该在完善企业内部管理同时，认真倾听、追踪公众舆论，并及时对舆论情绪做出反应，第一时间将危机的种子扼杀在萌芽状态.恢复消费者、社会、政府对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复，而且还能够进一步丰满和提升品牌形象!

公关策划方案范文（第13篇）

　　一、活动目的

　　生态环境良好、生活环境优美，是一个地方经济建设的硬件，也是体现当地精神文明建设的价值。当今社会，市容整洁也已成为建设社会主义的任务之一。

　　众所周知，随着现代社会的飞速发展，环保问题日益严峻，虽然这早已引起了人们的普遍重视，但真正行动起来、参与环保事业的人却寥寥无几。随着国家“建设资源节约型和环境友好型社会”政策的实施，我们应该尽微薄之力，大力宣传环保的重要性，唤起当代群众的环保意识，燃起更多人的激情，保护我们的碧水蓝天。

　　二、活动主题：

　　讲文明 树新风----共建环保家园

　　三、活动目标：

　　1.通过组织活动来减少塑料袋的使用情况,以及减少人们使用私家车出行情况。

　　2.通过活动宣传提高和增强广大群众的环保意识、环保知识;

　　3.通过众多媒体的宣传让更多的人加入我们环保的队伍。

　　四、活动形式：

　　以“低碳节能减排”为契机，大力促进环保事业。具体活动仪式以整治环境卫生、宣传环保知识、发放环保购物袋等。

　　五、活动时间：20xx年x月x日-----20xx年x月x日

　　六、活动地点：石嘴山市大武口区星海镇临湖村六站

　　七、主办单位：共青团宁夏理工学院委员会

　　承办单位：共青团宁夏理工学院文理学院委员会

　　八、活动安排:

　　1.活动前期准备

　　(1)活动之前与该地方负责人取得联系，协商好活动具体时间、地点，以及准备好宣传单和问卷等。

　　(2)活动开展前1小时将所有事宜布置妥当，并根据活动具体进行人员调动、分配等。

　　2.关于环保知识的宣传

　　(1)准备好关于环保知识的宣传材料及有奖竞猜问题。

　　(2)准备印有“宁理文理学院”字样的环保购物袋。

　　3.关于低碳出行

　　(1)倡导人们尽量靠乘坐公交车和骑自行车出行。

　　(2)倡导私家车主使用清洁能源。

　　九、活动流程：

　　(1)开展环保整治活动

　　(2)环保知识宣传，有奖竞猜环节

　　(3)问卷调查

　　(4)环保袋发放

　　十、活动注意事项

　　1.活动负责人、各成员8月x日早上8点集合，集体出发。活

　　动结束后集体离开。

　　2.到达活动地点：9点活动准时开始。为期16天青年志愿者活动。

　　3.通讯组人员在活动结束后在24小时内写一篇活动报道，以便为活动总结提供良好的活动素材,以及正常开展后续宣传工作。

　　十二、策划人：

公关策划方案范文（第14篇）

　　一、活动宗旨：

　　20XX年X月XX日，今天的环保主题是“绿色世纪”，XXX和共青团志愿者借此通过丰富有趣的环保活动增强环保意识，培养各位志愿者养成环保习惯，并以此带动所有中小学生和群众环保，从而影响整个社会公民共同环保，共同关爱我们的地球家园!

　　二、活动目的：

　　1、唤起社会公民环保意识，用实际行动保护我们共有的家园——地球!

　　2、从我做起，从身边做起，抵制环境污染，节约能源，爱护绿色环境。

　　三、活动内容及人员时间安排：

　　20XX年X月XX日(如因天气原因可推迟XX日)

　　XX点XX分

　　A组：

　　布置广场挂环保画、环保图片。

　　环保公益活动策划方案--策划书环保公益活动策划方案--策划书

　　B组：

　　发放环保邀请函。(主要针对各学校学生、社会公众等)

　　09：40—10：00

　　布置广场挂环保画、环保图片。

　　10：00—11：30

　　环保义演

　　11：30—12：00

　　环保志愿者签名，为志愿者系绿丝带(各学校学生、社会公众等)

　　12：00—12：10为广大热爱环保的市民发放绿色购物布袋。(具体图案如下：

　　四、活动注意事项：

　　1、此次活动上午9点40分开始布置舞台，请各位志愿者准时到达广场帮忙布置.

　　2、参加活动的志愿者要维持现场秩序，确保观众及自己的人身安全.

　　3、遇到各类突出问题，应立即向组织反映，本着相互理解，友好协商的原则。

　　4、活动开始后各环节任务分清，活动筹备相关人员须带上工作证。

　　环保公益活动策划方案--策划书策划书策划方案

　　5、活动结束后，后勤组要清理好现场，并负责义演道具物品的回收。

公关策划方案范文（第15篇）

　　一、活动主题

　　点燃希望，山与梦的对视

　　二、活动目的

　　在，有这样一群孩子，他们身处大山之中，物资缺乏，教育落后，为了改变自己的命运，坐在破旧、寒冷的教室里艰苦的奋斗着。我们改变不了他们现有的生活，更改变不了他们所生活的环境，但我们可以做的是少抽一包烟，少买一件衣服，给他们买一些学习用品和书籍等，给他们带去关怀和温暖。在贫困交加之中，他们凭借坚韧的信念和对美好的憧憬，为自己的生命涂满了希望之光。

　　三、参加对象

　　XX大酒店全体员工(组织酒店员工进行实物捐赠，派出20名代表去学校看望。)

　　四、活动时间

　　20xx年2月8号

　　五、活动地点

　　希望小学

　　六、活动内容

　　(1)去看望贫困山区小学的师生，给他们带去书籍、物资、玩具和食品等;

　　(2)参观他们的学习和生活环境，与孩子们互动游戏，让他们感受到更多的关爱;

　　(3)酒店宣传。争取在1-2家媒体有图片或文字报道，酒店宣传栏更新。

　　七、活动流程

　　(1)8:00在酒店员工通道1楼集合，由负责人清点人数，负责签到;

　　(2)8:10出发，乘车去希望小学。到达学校后，由负责人分发小红帽和绶带。(选3-6名形象气质较好的女员工配绶带)1名男员工扛大旗，1人拍照;

　　(3)在不影响师生上课的前提下，参观他们的学习环境，并拍照;

　　(4)由负责人带员工去指定区域发放物品，包括书籍、物资、玩具和食品等，并与学生们亲切交谈、游戏互动，给他们鼓励和希望;

　　(5)清点员工人数，并与学校师生集体拍照纪念;

　　(6)组织回酒店。

　　八、注意事项

　　(1)请参加本次活动的人员注意人身安全;

　　(2)请参加本次活动的人员务必准时到达集合地点;

　　(3)请统一服从安排，活动过程中不准嬉戏打闹，切实维护酒店形象。如果中间有人有事离开请告知负责人;

　　(4)活动过程、结束后请配合留影，作为我们宣传资料。

　　十、活动预算

公关策划方案范文（第16篇）

　　一、项目背景

　　根据对晨露食品饮料有限公司的公关调查报告，得出结论。该企业是一个正在迅速发展中的中小型企业。虽然在该行业的企业管理、产品开发、产品质量、技术研究上有待更进一步发展，但较之同类型、同一规模的企业还是有一定的竞争力。企业当前所面对的一个问题是企业在公关宣传中没有达到预期的效果，包括企业的业务在各地方政府、相关企业、消费者心中的认知度、美誉度都不是很高。对于一个刚跨入全国市场的企业，在各地方的业务都还没有稳定成熟，此时企业在公关上还需做大量的工作。为实现企业能在公众心中树立良好的企业形象、更高的美誉度和将企业的公众认知度有原来的15%提升到20%这些个目标，特为晨露食品饮料有限公司做此公关宣传的策划书。

　　二、活动主题

　　爱心晨露幸福千万家

　　三、活动目标

　　通过参加产品所在地的食品展销会，结合“向红十字会捐赠”爱心活动借用地方媒体宣传，提高x公司及产品在公众心中的认知度与美誉度。在公众心中树立晨露“爱心+健康”的企业形象。

　　四、综合分析

　　1企业概况

　　河北饶阳县晨露食品饮料有限公司地处衡水地区饶阳县，是生产含乳饮料系列、乳酸菌饮料、果汁饮料、果味饮料的大型企业。目前公司拥有总资产1200万元，占地面积2、8万多平方米，员工300余人，高科技人员20人，现设2个车间全部实现了机械化生产。公司始终坚持以质量求生存;以信誉求发展的经营理念，致力提高产品的科技含量，使企业得以迅猛发展。公司于20xx年依法注册并顺利通过食品安全。公司本着“诚信为本，与时俱进，科学管理，用户至上”的经营理念，建立建全了一套全方位的质量保证体系，并通过国家级鉴定，获得了QS市场准入证书，是目前邯郸市饮料、水、行业中生产环境、设备、产品质量等方面综合指标达标的企业，因而多次获得“消费者信得过”荣誉称号。2产品概况

　　公司目前生产以果汁为主，拥有专门的产品研发部门，企业产品种类丰富，并且在不断增加新产品。企业引用优质水源，新厂远离工业区，产品所采用原材料均来自上海的大型食品加工企业。新工厂面积上扩大二倍，生产环境更舒适，最新引进大型灌装机等自动化先进设备，产量直接提升到原来的一倍。生产车间同外界隔离，职工在生产过程中严格按照规定操作，并每天对生产车间清洗消毒，质监部门对产品的生产、加工、包装各个阶段在质量、卫生上严格要求以确保给消费者健康放心的产品。

　　3市场分析

　　通过企业负责人了解，在国内同类型、同规模企业中，晨露食品有限公司生产的饮用品占全国市场份额的18%。产品主要在河南、山西、山东、湖北等周边一些省份占得份额较高。其中大部分地区的市场只是初步进入，还需进一步加强公关活动来巩固和壮大。

　　4消费者分析

　　晨露食品饮料有限公司生产的各种饮用品在企业所在地有一定的认知度。虽然在外地市场与之竞争的企业较多，但凭借自己产品种类丰富、较高的质量要求加上价格优势，其在各年龄段都有会大量的潜在消费者。加之企业的诚信经营，应能赢得更多客户和消费者的青睐。

　　五、基本活动程序

　　1时间以各业务所在地展销会举办具体日期而定，但必须在会展举办前一个月掌握展销会的有关信息，尽可能的取得有利的展位(最好是在展销会场入口附近)。

　　2精心布置会场，要求展台上的内容除产品样品外，其他事物、图片、装饰器具都要围绕“爱心晨露幸福千万家”这一主题。

　　3采用公关技巧，取得会展组织方的许可另设专柜向参展公众免费提供本企业的饮用品。

　　4在参展前向地方媒体发布公告，企业会将本次会展签的订单中抽取15%的利润用于捐赠红十字会的爱心活动，并邀请媒体到会展现场跟踪报道。5会后对本次活动做总结。

　　六、传播与沟通方案

　　1会展前向地方媒体告知此事，并同该媒体签订一定时期的广告业务。将企业与红十字会的爱心活动制作条幅标语置于展台旁，会展期间邀请红十字会有关人员和媒体记者到会展现场做监督和跟踪报道。并做留影和录像记录纪念此次活动。2在展厅附近向参展公众发放企业及其产品特色的宣传单。

　　3企业领导亲临会展现场，与客户进行产品、服务、行业发展等交流。4由专门人员对企业、企业产品及爱心活动的讲解。

　　七、预算经费

　　发放精致传单20xx份600元;展销会展位租赁费用6000元，租赁两天;展位装饰费用1000元;员工薪酬费用3000;生活费用开支600元;媒体广告费用9600元，选择地方主流电视台的7：30播放段播放两期。.预算经费总共26800元。

　　八、预测效果

　　将展销会与红十字会的爱心活动结合起来应能起到两层效果。一方面给参展的顾客留下深刻的印象，使顾客感觉该企业必定是讲诚信的企业并愿意同其建立合作关系。一定程度上增加企业订单增加企业效益;另一方面通过媒体的宣传必定提高企业的的认知度，在消费者心中树立良好的企业形象，让消费者认知该企业是一个有爱心有社会责任的企业，最终增加消费者对企业的消费信心。

公关策划方案范文（第17篇）

　　一.策划背景

　　1.总体的消费态势：

　　消费总体趋向于更加讲究经济实惠和个性消费，提升自身修养形象。

　　2.书店的文化背景：

　　(1)目标消费者主要是民院的及其周围的青少年和在校学生，接受个性、经济的新理念，书店所塑造的健康的读书形象与目标市场的文化背景所要求的高生活质量，追求悠而不闲的生活方式相匹配。

　　(2)大多数的在校学生都无去旧书店读书、看书乃至买书的习惯。

　　3.书店营销环境中的微观制约因素：

　　(1)店主从个人角度来看，缺乏专业的经营理念指导，个人任意性比较大，没有明确的管理和监控系统，属于清闲一派。

　　(2)书店的书籍来源：书籍主要是收购大学生及其周围居民的旧书籍，成本低廉。书目鱼龙混杂，各色书籍均有。

　　4.市场概况

　　(1) 市场的规模：随着文化水平的提高，人们越来越注重自身修养

　　的提高，同时，越来越商业化的街道很难找到一处休憩心灵的场所，旧书店的 氛围适合大学生的这种精神需求，从销售角度来看，消费者市场较大。

　　(2) 市场的构成

　　构成这一市场的主要经营者：

　　其周围有3家书店，均属于新书店，书店书目主要是应对各种考试而设立的，诸如英语四六级复习题、公务员考试试题、考研复习试题等等，也有一些名家大篇书籍，各种杂文散文不一而足。

　　这些书店基本不与本店构成直接竞争关系，双方以互补的形式存在，但也在某种程度上存在目标消费者重合。

　　(3) 市场构成的特性

　　市场无季节性，长期存在，消费一般有固定时间(晚上)，阅读人群较稳定。

　　二. 策划时间

　　20xx-11-28——20xx-12-03

　　三. 策划目标

　　满足学生及周边市民对新知识的需求，提高本店在学生和市民

　　中的知名度。预计在一年内，实现在某某区消费市场以及潜在消费市场的开发和占领，并以此为基础，向周边辐射。

　　四. 现状分析

　　根据调查结果有以下几点：

　　1.在实地调查的100名调查者中，57%的人曾经购买过新书，

　　也有部分人去过二手书店。

　　2.在曾经过购买新书的57%中有42%的顾客认为书的质量应有待提高。

　　3.在书店的服务不够完善。如有些书售出后，使用者发现书本缺页，而书店对此情况不愿承担相关责任。

　　4.书店宣传力度不够。在调查中，我们发现有相当一部分人对正版书没有认识，更别说对书店的认识以及对新书的购买。

　　五. SWOT分析

　　1. 优势。

　　(1)新书的利润可观;

　　(2)客源广，主要来源于周边学校及其社区;

　　(3)无污染，无保质期，易于保存和收藏。

　　(4)书店与学校图书管相比，使用者可以通过订购自己喜爱的书籍，可以随时随地的阅读、使用，以及重复阅读重复使用，而图书管的书借了之后要在规定的时间归还，或续借手续耗时麻烦。

　　(5)本地区人群文化程度较高，消费能力较强。

　　(6)本地区并没有实力较强的竞争者。

　　2.劣势。本店不是位于主要的街道，不够显眼且面积规模不大，并还需要进一步的装修。书本门类多，容易杂乱，收购和整理时工作量大;常年注意防潮、放火、防虫，增加了管理的难度;质量问题难以保障。

　　3.机会。此区域只有本店一家，不存在同行业竞争者;大学和社区在此集中，周围市民素质较高，便于宣传与推广，特别是拥有教师和学生这一特色群体，市场前景可观。而许多旧书上有原来读者的标示记录，特别是参考类的，这样不仅不利于减轻读者在书籍方面的阅读，而且还打乱自己的思维，新书就不会有这烦恼。

　　4.威胁。很多人对新书认识不足;主要购买者是学生，不利于书店某些门类的书籍销售，目标市场定位较单一;虽然不受新书店的威胁，但是受二手书店的威胁。进货的渠道不畅通，折扣低。本店的知名度不够，从而导致机会的丧失。

　　六. 营销策略(4p’s)

　　1.产品策略。

　　⑴要根据书店的目标市场的主次来制定策略。书店要特色经

　　营的同时多元化经营，既书店分为四个模块：考证类(包括书籍和资料)、文学类、杂志期刊类、其他类。本店的主要客户是学生，特别是大学生，而大学生在校期间较注重考证，如英语四六级、会计、计算机、导游等等，书店可以根据此情况，在进书时注重选择与考证有关的书籍资料，并把此项目做成本店特色。书店只保留近两年的考证类，超过期限的将不予订购，避免书籍的积压。对于剩下的三类，在 每一年年末都要进行筛选和处理，减少库存量。

　　⑵产品要提高质量，对于严重影响客户阅读的问题书要加以处理，从而树立书店的好形象，吸引购买者。

　　2. 价格策略。定价依据是书籍的成本和利用价值。

　　⑴灵活定价。像资料类的就可根据资料的知名程度来确定。其他也可以依据具体情况定价。

　　⑵数量折扣。当客户购买达到一定数量或团购一定量的书籍是再给予一定的优惠。

　　⑶会员折扣。当客户购买累积达一定数量的书籍时，赠送会员卡，对会员给予终生优惠折扣。

　　3.渠道策略。销售渠道主要是实体店销售，附带网上销售。在人多特别像学校等地方设置销售代理点，主销各类杂志，期刊，为学生提供消遣之物。

　　4.促销策略。增进消费者对新书的认识和提高本店知名度是目前首要的一步。书店可以采用发放传单、赞助活动等方式加强宣传。

　　七. 目标市场分析

　　1..市场细分可以分可以更精致地分析市场推销机会，使自己处于有利的地位，发挥更好的推销效果，增加利润：

　　(1)需求差异性： 划分不同的消费群体并对针对不同消费者的需求进行衡量 .比如考研的群体,考证的群体等等;

　　(2)可达到性：细分出来的市场应是营销活动能够抵达的，亦即是通过努力能够使产品进入并对顾客施加影响的市场。一方面，有关产品的信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场的大多数消费者;另一方面，在一定时期内有可能将产品通过一定的分销渠道运送到该市场;

　　(3)足量性：细分出来的市场，其容量或规模要大到足以获利.可以面向各大学校甚至是社区。

　　(4)行动的可能性：现有资源能确保为对细分市场提供迎合主体需要的产品或服务。

　　2.因此本店的目标市场人群主要是：学生 喜爱淘书者 某些考证的社区人员

　　3.市场定位

　　(1)利益定位 定位为“服务第一”，充分满足消费者的需求与爱好，把握消费者的购买心理，带给消费者便利与愉悦。

　　(2)价格与质量定位 结合价格与质量，定位为：“物美价廉”。货物超值，服务一流。

　　八. 策划的经费预算

　　经费预算分为两部分：书籍投资成本和促销宣传的成本。书籍投资成本这块较为复杂，涉及到不同种类的书的不同订购方式，所以整体预算这一比投资应为2到3万。销售不出去的还可以变卖回成本，所以利润是有的。关键在于怎么扩大销量。这就涉及到促销成本。促销成本两到三千即可，包括传单的印制和人员工资。

　　九. 应急预案

　　各种危机处理预案 :

　　(1) 出现严重质量事故 应当及时查明原因并对消费者做出解释以及道歉,切不可推卸责任.

　　(2)顾客投诉、应虚心接受顾客的意见并及时做出改进以求得更大程度的发展.

　　(3)货物供应不足或不准，应及时说明原因并尽最大能力解决该问题以树立良好的形象.

　　(4)发现假货，及时为消费者更换并致歉,加强书的检查,避免此类事故再次发生.

　　十. 检查及评估

　　对比每月的销售量和来店的人数，来评估客户对本店的认知度。后期再采取问卷调查的方法来评估。

公关策划方案范文（第18篇）

　　一、 项目背景及目标

　　沧浪之水是一家新上市矿泉水公司，公司定于夏季销售旺季来临前半个月上市。在夏季销售旺季来临前这半个月中，让目标消费者了解该矿泉水，形成该矿泉水纯天然，原生态，口质好的印象，信赖本公司，喜欢上该矿泉水，树立“沧浪之水清兮，可以濯我缨”的品牌形象。为了在夏季的销售旺季中有一个良好销售量，现在开始制定公关策划。

　　二、 调研分析

　　对目标消费者进行大量市场调研，了解目标消费者心目中满意的矿泉水应该是一种什么形象，并借此机会进行宣传沧浪之水，让被调研人群在调研中形成沧浪之水是值得期待信任的，该矿泉水的质量是可以和娃哈哈等老牌企业比肩的。

　　三、 策划

　　1、广告策略：在电视上进行广告宣传，可以不用明星代言，但广告创意一定要有新意，要给消费者清新，冰爽，纯天然的感觉，广告首次播放一定要放在中央电视台上，可以不在黄金时段，但一定要高频次的播放广告，造成强势记忆，在中央电视台宣传一段时间，在消费者都了解到这个新矿泉水企业后再到目标省份电台投放广告。产品上市后继续加大广告投放量，并扩大投放方式

　　2、赠送策略：到目标省份选取部分特定群体进行赠送活动，例如政府部门，学校等一些可以显示出矿泉水质量好的地方。再赠送时一定要有媒体在场，可以邀请一些知名媒体，对到场媒体也进行大量赠送。

　　3、在各地举行大型宣传活动：到目标省份进行大量大型宣传活动，如沧浪之水行，在活动中举行一些有意思并不需要多少投入的小活动，在活动中可以赠送矿泉水，用甘甜可口的水质赢得群众的认可，树立品牌形象。

　　4、销售渠道：(1)、公司直接与大型购物中心，超市，及集体购买者沟通进行定货。(2)、选择有势力的代理分销商，利用中间商的渠道解决批发零售渠道，便利个体消费者的购买。(3)、根据不同的销售业绩对中间商进行激励。主要是资金方面的激励，另外好的销售商可以由公司组织一些有意义的活动，如旅游，到公司参观等等。同时对业绩不太好的销售商进行一定的惩罚，严重的可以取消其销售资格，另选中间商。(4)、产品经过一段时间的销售，达到一定的销售量，品牌有了一定的宣传效应。公司可将渠道加宽，减少中间环节，增加利润，与消费者进行近距离的沟通。

　　5、定价策略：本矿泉水的定位为中低端市场每瓶1.5元，与一元钱每瓶的矿泉水区分开，又不会显得该矿泉水价格过高。

　　6、促销方案：矿泉水的包装一定要良好，人们看到的第一眼就会意识到这种矿泉水一定不会是劣质的。在促销中可以采取每天前100名1毛钱一瓶，前1000名1元钱一瓶，其余原价销售，活动时间不宜太长太频繁

　　四、 实施方案

　　按照策划进行实施即可，在实施中对反馈问题及时处理

　　五、 评估

　　经费预算：对策划中的广告、赠送、活动等经费进行预算，前期投入可以大点，到了产品成熟期，要节省下不必要的花费

　　定价：全国范围内统一定价为1.5元。打开市场后丰富产品类型，那是再根据各类型产品面向的群体进行定价。

　　在实施过程中不断发现问题，采取合理措施弥补。

公关策划方案范文（第19篇）

　　为扎实有效的推进我校学生的思想道德教育，促进全体学生文明素养的提高，特制定我校“三月学雷锋，文明礼貌我行动”活动方案。

　　一、 活动目的：

　　雷锋精神体现了伟大的中华民族优良传统，反映了每个社会公民的精神面貌。认真组织学习雷锋精神，大力开展学雷锋活动，赋予雷锋精神的时代意义，对全面提高学生素质是非常必要的。

　　二、 活动措施：

　　1、从思想上提高对学雷锋活动的认识。

　　2、从行动上丰富学雷锋活动的内涵。

　　3、从方式上改进学雷锋活动的方法，将学雷锋活动结合到学生的校园社区生活实践中来，赋予雷锋精神时代意义。

　　三、具体活动安排

　　1、第三周周一进行“学雷锋月活动”启动仪式。(德育处负责)

　　2、各班出好一期以“学雷锋”为主题的班级板报。(班主任负责)

　　3、开展一次“重温雷锋精神，争当文明学生”主题队会活动(各班第三周周一的班队会时间进行，班主任负责)

　　内容推荐：

　　(1)雷锋精神大讨论：现在的小学生如何学生雷锋?

　　(2)观看电影《雷锋》，唱雷锋歌曲。学唱关于雷锋的歌曲：《学习雷锋好榜样》、《我们要做雷锋式的好少年》，在歌声中体会雷锋精神的存在，感受学习雷锋的意义和价值，力争在学生群体中形成唱雷锋歌曲，不忘使命、努力学习、积极向上的良好氛围;

　　(3)讲雷锋故事。雷锋生前留下了无数助人为乐、无私奉献的故事，布置学生收集关于雷锋的小故事，并在班级内开展讲故事活动，让学生在故事中领会学雷锋的真谛;(4)雷锋精神大讨论：现在的小学生如何学生雷锋?(5)背雷锋名言。通过班主任老师在网络上，学生在书上、电视上、报纸上收集雷锋生前留下的名言，了解雷锋的精神，并每人至少背诵一句。

　　4、与社区联合组织一次“小小雷锋进社区”的公益演出活动。(德育处负责)

　　5、配合团省委开展爱心捐款活动。(德育处负责)

　　6、号召全校师生开展以绿化、环保为题的志愿者活动(第4周班队会进行，班主任负责)：

　　(1)爱护环境，不乱抛乱丢(践行“垃圾不落地”);

　　(2)爱护花草树木，不踩踏草坪;

　　(3)节约资源，爱惜粮食，节约水电;

　　(4)积极参加绿化环保活动(与312植树节结合)。

　　(5)开展一次“爱校园齐行动”校园大扫除。

　　小学公益活动心得体会

　　今天，我和姐姐妹妹一起在我家旁边的小公园打扫垃圾。

　　上午八点，我们到了小公园，我们看到的：到处是塑料袋，碎纸片，零食包……我们开始分配任务，我打扫垃圾，妹妹擦椅子，姐姐擦健身器材，我开始扫了，这有垃圾，那也有垃圾。妹妹埋怨道：“你们看，这椅子上这么多灰尘，还有人拿小刀在这上面乱刻乱画。”姐姐说：“你看，这健身器材都坏了，我还怎么擦。”这时，我正好看见一个小朋友吃完零食把零食包随手扔到了地上，我连忙走过去，说：“小弟弟，我们不能乱扔垃圾，要保护环境。”说完，小弟弟就把零食包捡起来扔到了垃圾桶里。

　　过了一会儿，我们把垃圾扫完了，累得满头大汗，小公园终于变得干干净净。我们又在小公园里立了一个牌子，上面写着：地球只有一颗，我们要保护环境。

　　从这次公益活动中，我感受到环保人员是多么的辛苦，我们一定要保护环境!

公关策划方案范文（第20篇）

　　一、活动背景：

　　1、家家乐电器有限公司成立_周年，为更好的证明了家家乐的实力，传达家家乐的经营理念，提升企业品牌形象，开展全方位的推广活动势在必行。

　　2、直接竞争对手好万家利用大量资金(无论是在电视广告，报纸，单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在新塘开业;大环境上，国美，苏宁，永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二，三级别市场，家电行业激战越演越烈。

　　3、为了减少家家乐电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响，强势宣传博罗店的成功签约。

　　4、中国传统的国庆节，是一个假期较长，消费能力强，拉动商品消费，进行品牌宣传的好机会。综上所述，我们应充分利用以上契机，最合理的整合资源，有计划，有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动，带动经济增长，实现品牌形象与商品销量的同步提升。

　　二、活动主题及思路：

　　1、活动主题：

　　司庆期间活动口号：诚信铸就，_辉煌;众店齐庆，礼礼俱到;(具体时间：9月24日——9月30日)国庆期间活动口号：贺国庆，一元家电惊爆全城，挑战价格极限。(具体时间：9月28日——10月9日)

　　2，活动思路：

　　充分利用两大契机，通过特惠酬宾，豪礼派送，一元特价机热销等一系列促销手法，直接让消费者“礼”，“利”双收，从而提高公司商品销量及展现家家乐辉煌历史。

　　3，活动时间：9月24——10月9日家家乐各连锁店

　　三、活动地点：

　　家家乐各连锁店包括河源店总监督：销售管理

　　四、活动组织：

　　总监督总负责部门销售管理

　　采购部，各分店活动组织

　　总监督总负责部门：销售管理

　　采购部，各分店总负责人

　　五、活动内容及安排：

　　活动内容及安排

　　1、各分店全场特价各分店特价商品要保持在80%以上，特价商品主要定位在

　　a，库存量较大，急需处理商品

　　b、其它商家主推商品及公众敏感性机型

　　c、我司主推商品

　　d、厂家规定特价商品。具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表，要求特价与原价的差距有一定的幅度。

　　2、来就送(司庆有喜，畅饮畅赢，1000瓶可乐与您饮)

　　活动主要针对司庆期间光临家家乐电器连锁店的顾客，不需购物即可免费赠送小可乐一瓶，人限1支，先到先得，送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买，各店限350支，要做到有计划，有节制派送，活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。

　　3、购又送(购物送麦当劳券)

　　活动主要针对国庆期间在家家乐电器连锁店购物的顾客，凭购物单，购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。日日新店由__负责联系券，新塘店由__负责联系，河源店由__负责联系，先从麦当劳或肯德基负责哪出50张，10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。

　　4、厂家好礼送

　　主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品，要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店，各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报，活动前1天晚上张贴在对应商品上，同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。