活动总结范文500字（第1篇）

9月5日上午，由市委宣传部、市委网信办、市教育局、市公安局、市工信局、市总工会、共青团铜川市委、市妇女联合会和人行铜川中心支行等联合举办的“2022年铜川市第九届国家网络安全宣传周”开幕式在书画公园举行。

开幕式上，介绍了铜川市第九届国家网络安全宣传周活动安排，宣读了《铜川市第九届国家网络安全宣传周活动倡议书》，铜川市第一中学学生李思涵代表青年学生进行了发言。

据了解，此次网络安全宣传周以“网络安全为人民网络安全靠人民”为主题，除联合主办单位外，各区县委、市新区管委会党工委网络安全和信息化委员会负责组织本区域的网络安全宣传周活动，市级机关各部门负责组织本单位、本系统、本行业的网络安全宣传周活动。

9月5日至11日期间，还将举办网络安全大讲堂，以及校园日、电信日、法治日、金融日、青少年日、个人信息保护日等六大主题日活动，深入宣传贯彻《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《个人信息保护法》等一系列网络安全重要法律法规、政策文件、国家标准，针对社会各界对相关问题的主要关切和疑问，积极解释疑惑、主动发声引导。同时，着眼群众关切、舆论关注的网络安全热点难点问题，引导社会各界切实增强网络安全意识和技能。通过云展览、线上论坛、虚拟课堂、在线答题、网络直播等线上宣传活动，扩大覆盖范围，打造“永不落幕”的网络安全宣传周。

活动总结范文500字（第2篇）

　　在一年一度的“六一”儿童节期间，xx区图书馆本着提高图书馆的社会效益，加强公共文化服务体系建设，进一步加强图书馆服务能力，扩展图书馆的服务范围，提升图书馆的服务水平的思想指导，充分发挥图书馆传播科学知识和社会教育的职能作用，进一步加强未成年人思想道德建设，着重关注弱势群体的精神文化生活。在上级主管部门的指导重视下，统筹策划，认真组织，于“六一”儿童节期间，精心策划开展了以“善阅读享阅读—少儿阅读推广活动”为主题的一系列丰富多彩的读书活动，为广大青少年朋友提供了一道道丰盛的文化大餐。

　　一、“六一”儿童节现场活动

　　6月1日上午，在图书馆一楼大厅举行了“六一儿童节”现场活动。让孩子们了解六一儿童节期间图书馆的活动安排，还现场组织开展了小理财家活动、“i亲子绘本阅读”活动、英语童话剧表演活动、小图书管理员培训活动、小读者利用图书馆资源培训等活动。

　　二、关注弱势群体 阅读献爱心活动

　　为了满足城郊地区孩子的阅读需求，我馆开展了“图书传递爱心送书进学校”活动，到六汪墨得水幼儿园开展送书活动，在园区开展了庆六一“图书馆送书进幼儿园活动”，免费赠送300册价值5000余元的精美少儿图书和教师用书，并为孩子们带去了“儿童绘本讲座”，提前送给园区小朋友 “六一”儿童节特殊的礼物，针对残障儿童开展了相关的阅读指导活动，我馆到聋哑学校和聋儿语训中心，进行图书捐赠活动，利用图书馆自身资源，以实际行动帮助孩子们，为他们送去了他们所需要的图书，进一步延伸了公共文化服务体系建设，让有需要的孩子就近阅读，希望孩子们在阅读中感受快乐、在阅读中健康成长。

　　三、举办图书展，地方文献巡展活动

　　为了加强地方文献征集及宣传工作，建立与青岛市图书馆地方文献呈交机制，更好的宣传本地特色文献资源，我馆制作地方文献展牌，在全区学校、各单位开展地方文献展览活动，接待展览人数达1万余人次。

　　5月25日—6月5日，举办了“阅读·悦读—绘本”展、“红色经典”图书展、青少年科普知识专题书展等。

　　四、引领少儿走进图书馆—亲子绘本阅读活动

　　为了推广绘本阅读知识，倡导亲子阅读、传播儿童阅读理念，让老师和家长感受图画书的魅力，了解阅读在孩子成长阶段中所占的重要地位，以及亲子阅读不可忽略的作用。5月26日上午，xx区文广新局主办，区图书馆承办、教育书店协办的“大手拉小手—我们都是点灯人”——绘本阅读知识讲座，在珠海二区文化大讲堂开讲了。主讲嘉宾杨涵老师，杨老师是儿童阅读推广人，高级营养师、高级育婴师，山东省家长学校讲师团讲师，少儿频道早教顾问, 现任山东济南国际伊顿学校阅读课、数学课老师。参加这次讲座的主要是幼儿教师近200人。

　　6月1日上午，我馆还举办了英语童话剧表演活动。

　　五、知识讲座活动

　　6月1日上午9:00，我馆在三楼多媒体教室举办了小小理财家讲座。2日上午9：30，举办了成长面对面——心理咨询讲座活动。这两项活动一直受到了社会各界的一致欢迎。

　　少儿活动力争在发展中创品牌，亲子阅读、巧手制作、绘本阅读、小理财家讲座、成长面对面心理咨询、小小图书管理员等主题活动受到小读者及家长的欢迎。另外图书馆还开展小读者采选团、少儿利用图书馆数字资源培训、优秀小读者座谈会、视频讲座等活动，丰富少儿课外生活。受到了各界的一致好评。

活动总结范文500字（第3篇）

　　初等教育学院团支部“以诚信之笔绘教育之梦”主题团日活动于3月28日中午在劝学楼A108室举行。本次活动采用电台广播的形式，以“诚信托起教育梦”为主题，紧扣个人层面的社会主义核心价值观，传递来自FM1305团支部的正能量。

　　话剧《我的教育梦》描述了一个小女孩在梦想之路上不断探索寻找，最终梦想成真进入小学教育专业英语方向学习的过程，小女孩毕业后走上三尺讲台，为小学生上的第一节课即为教育小学生从小要养成诚信的良好品格，她用所学的教育方法展示了生动活动的课堂，以易于小学生理解的形式传递诚信理念。

　　在FM1305一半岁生日之际，“电台”推出了特色“可视节目”，由只听其声到可视其人，以“爱国敬业诚信友善”为庆生会的主题，创意歌舞小短剧形式新颖，由《闪闪的红星》到《我在马路边捡到一分钱》，传递积极向上的正能量。除此之外，本专业教师的模仿秀及感动中国人物中教师风采的展示也体现了全体团支部成员对教师的感恩和教育梦的解读。

　　活动结束后，评委们进行了点评。班助感动于团支部的进步和同学们的蜕变。学生会主席表示虽然没有其他团支部的热情洋溢，但是1305始终贯穿一种温馨的气氛。团委副书记老师肯定了1305团支部的表现，节目设置很有吸引力，全体团员团结一致为集体献策献力，期待更加优秀的1305团支部。

活动总结范文500字（第4篇）

　　为了庆祝中国人民解放军XX周年，进一步巩固和发展军政军民关系，巴彦淖尔市通过召开军政座谈会、双拥文艺演出和走访慰问等形式开展了一系列内容丰富的双拥活动，加深了军地之间的了解和沟通，增进了彼此之间的友谊。全市慰问驻军(驻训)部队、优抚事业单位、优抚对象赠送慰问金和慰问品。现将有关活动情况总结报告如下：

　　一、领导重视，分级负责，慰问活动计划周密

　　今年是我市实施推进“1559”发展思路开局之年，同时也是争创全区双拥模范城“三连冠”的关键一年，为认真搞好中国人民解放军建军90周年庆祝活动，进一步巩固和发展全市军民“同呼吸、共命运、心连心”的大好局面，努力开创巴彦淖尔市双拥工作新局面，市委、市政府领导高度重视，于7月25日，巴彦淖尔市双拥工作领导小组组织驻市和临河区军警部队官兵现场观摩了全市重点项目临河区示范点。

　　7月26日，市委书记、巴彦淖尔军分区党委第一书记何永林，市长段志强，市人大会主任李存梓，市政协主席张永胜，市领导马麟、斯庆、张明中、纪强、周玉林以及巴彦淖尔军分区参谋长翟吉云带着市几大班子的亲切关怀和全市各族人民的深情厚意，冒雨来到驻前旗空军某部队，亲切看望并慰问广大官兵，向子弟兵致以节日的祝贺和诚挚的问候，为他们送去电视机、洗衣机、净水器等生活用品，共价值5万元。

　　从7月下旬开始，巴彦淖尔电视台一套新闻聚焦栏目循环播放《双拥花儿别样红》专题节目，将我市双拥个工作取得的丰硕成果和涌现出的先进典型家喻户晓，形成人人参与双拥工作，人人重视双拥个工作的浓厚氛围。8月1日在巴彦淖尔日报头版头条刊登了《慰问信》市委、政府和全市各族人民，向驻市中国人民解放军和武警部队全体官兵，全市红军老战士、军警离退休干部、烈军属、残疾军人和转业、复员、退伍军人致以诚挚的问候和美好的祝愿!

　　二、全市联动，深入宣传，营造良好拥军氛围

　　各旗县区领导分别组成慰问组，对驻地基层连队和老红军、老英模等重点优抚对象进行了走访慰问，向部队官兵、重点优抚对象赠送了慰问品和慰问金。在走访慰问的同时，各级领导采用座谈会、谈心等形式与涉军群体进行面对面的沟通，倾听他们的要求，并尽最大可能解决他们的问题。针对个别重点维稳群体和个人，组织人员多次上门做工作，讲解宣传国家政策，尽力为他们排优解难，预防上访尤其是集体上访事件的发生，确保了我市的涉军群体保持相对的稳定。

　　三、严密组织，全民参与，双拥活动开展有声有色

　　在“八一”建军节来临之际，各级党委、政府纷纷邀请部队官兵参加座谈，征求对地方党委、政府的意见和建议，解决部队训练、工作、生活中的实际困难。“八一”期间，市双拥成员单位、各旗县区的成员单位、企事业单位组织召开了转业、复员、退伍军人、伤残军人、军烈属庆“八一”座谈会并慰问了驻军部队。旗委宣传部、旗双拥办、旗文明办还专门组织了驻军部队开展了“军民联谊活动”，使部队广大官兵度过了一个美好节日，同时增强了他们献身国防事业的信心;“八一”晚上，后旗旗委宣传部、旗文联在政府广场举行了《军民团结心向党.庆祝“八一”建军节》文艺演出，极大地丰富了官兵和广大市民的文娱生活。据统计，全市共组织座谈会9场，组织慰问演出8余场，参加观看的部队官兵及优抚对象20xx余人。

　　驻军部队牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极实践拥政爱民光荣传统。各部队大力开展“1+1”扶贫帮困活动，组织人员走访慰问了驻地贫困户、特困户、军烈属和伤残军人，同时深入到敬老院、光荣院等地看望慰问孤寡老人，与他们共庆“八一”。各部队结合实际，在履行好自身职责的前提下，以举办军民联欢会、军地联谊会等形式，深入开展军民共建活动，活跃了驻地文化生活，营造了和谐喜庆的氛围，增进了军民鱼水情谊。

　　通过建军90周年“八一”庆典活动的开展，进一步密切了我市军政军民情谊，激发了广大人民群众参与双拥活动的积极性，加强了军政军民团结，有力地推进了我市双拥工作“融合式”发展，为巴彦淖尔市的经济发展，社会稳定，构建和谐社会，做出了新的贡献，为巴彦淖尔市争创全国双拥模范城“三连冠”奠定了更加坚实的基础。

活动总结范文500字（第5篇）

　　为了迎接即将到来的“三八”国际妇女节，丰富辖区女性居民节日文化生活，文化路社区于3月7日在社区活动室举办了系列庆祝活动，来自社区的工作人员及30多名居民欢聚一场，共同庆祝自己的节日。

　　活动内容丰富多彩，有齐心协力夹气球跑、踩气球、猜谜语、抢凳子等趣味体育运动，活动中，她们个个精神抖擞，奋勇争先，尽情享受运动的快乐，比赛现场欢笑声、鼓掌声、喝彩声、加油声不断，到处呈现出一片欢乐祥和的景象。

　　本次“庆三八”文艺汇演既丰富了社区妇女的文化生活，营造了浓厚的节日氛围，又拉近了社区与居民间的距离，加强了各民族之间的友谊也充分展示了社区女性的风采，弘扬了自尊、自爱、自信、自强的“三八”精神。

活动总结范文500字（第6篇）

　　20XX年6月14日是第X个世界献血者日，为了感谢那些默默支持无偿献血事业的献血者，特别是多次定期捐献血液的个人，颂扬他们的无私奉献之举，提高人们对自愿无偿献血重要性的认识，鼓励更多的人成为固定的献血者，促进无偿献血工作的深入和持续发展，根据卫生部、中国红十字会总会、省卫生厅、市卫生局关于组织开展2005年"世界献血者日"的系列宣传活动的要求，大连市献血办公室结合本地无偿献血的实际情况，围绕“6·14世界献血者日”开展了一系列无偿献血宣传招募服务活动。现将总结如下：

　　一、举办“大连市纪念“6·14”世界献血者日大学生主题辩论赛

　　为纪念“6·14”世界献血者日，大连市献血办公室和大连市血液中心近日联合主办了《用爱心播撒温暖，用真情感动人间》大连市大学生主题辩论邀请赛。参赛双方是辽宁师范大学代表队和大连理工大学代表队。全市700多位献血志愿者和血液中心员工参加了辩论赛。

　　本次比赛的评判团由五位专家组成，他们是：大连市无偿献血形象大使、大连电视台总编室主任毛杰民；海军舰艇学院教授、辽宁省美学美育学会理事肖因俭大校；知名杂文作家、大连市优秀专家国务院特殊津贴享受者于景宁；知名社会学者、教授赵秀山；大连市献血办公室副主任、大连市血液中心主任、大连市优秀专家、硕士生导师安万新。经过评判团的认真评议，评判出辩论赛的冠军：正方辽宁师范大学代表队，亚军反方大连理工大学代表队。辩论赛的最佳辩手正方的二辩徐歆雅同学，反方的二辩常鑫同学。

　　辩论赛成功举办，并于世界献血者日当天在大连电视台一套播出，社会影响深远。

　　二、评选大连市第六届“献血之星”

　　6月14日世界献血者日，大连市第六届献血之星评选揭晓，于军、刘明远等30人荣获“大连市第六届献血之星”光荣称号。

　　今年当选的30位献血之星的共同特点是：全部都是国家无偿献血奉献奖金奖得主。这说明他们不但是大连市无偿献血者中的优秀代表，也是全国无偿献血队伍中的佼佼者。他们中年龄最小的是24岁女孩赵婷婷，三年时间捐献全血1200毫升，血小板33个治疗量；年龄最大的是54岁大连西岗中学女教师段志凌，2001年至今捐献全血2200毫升，血小板30个治疗量；而31岁的刘明远已经是三届元老级的献血之星了，2008年献血法颁布至今累计捐献全血4400毫升，血小板71个治疗量。

　　往年献血之星数量都在20人左右，由于大连市民积极踊跃献血，连续多年坚持无偿献血者日益增加，为表彰他们的奉献精神，今年献血之星人数增加到30人。

　　结合国家新的《全国无偿献血表彰奖励办法》，大连市重新制定了“献血之星”评选标准及要求，6月上旬，根据全市献血量排名情况，评选出30位大连市第六届“献血之星”，他们的事迹和照片以两版的篇幅刊登在6月13日的大连晚报上，当选者感到无尚光荣，未当选者赶有目标。自2005年开展“献血之星”评选以来，大连市已经涌现出100多位“献血之星”，“献血之星”称号已经是一种献血者的品牌，是大连市固定无偿献血者的终身荣耀。

　　在大连市有一万多人的固定献血者队伍，他们因常年坚持无偿献血，成为我市的爱心流动血库，大连市固定献血者献血量年用血量的40%以上。2009年我市一次献血400毫升的献血者占总献血人次的86%，比去年增加29%。这在全国也是较高比例。

　　三、加大宣传力度，媒体报道深度广度创历史之最

　　今年6月份连续进行了系列报道：

　　1、在大连电视台新闻频道新闻60分制作8分钟的电视专题片“爱的奉献——走进固定献血者”，对献血典型人物等进行深度报道，请他们谈第一次献血的感受、坚持多年献血的心路历程等。

　　2、在大连电视台法制频道《健康动起来》，请专家和献血之星做20分钟的纪念“世界献血者日”6·14专辑，围绕观众关心的问题解答献血常识、献血者及亲属用血等问题，倡导奉献社会，关心他人精神。

　　3、在大连新闻和新闻60分分别报道了奥运火炬手，大连市“献血之星”，国家无偿献血最高奖得主，汽车维修工程师谢绥坚持无偿献血18年，在即将超龄时，儿子接过了爸爸的爱心“火炬”，成为大连市固定献血者的事迹。

　　4、中央人民广播电台新闻和报纸摘要、中国之声、中央电视台国际频道、辽宁卫视等国家和省市新闻媒体也相继报道了大连市献血新闻和典型事迹，其中谢绥的报道在全国700多家平面网络电视等媒体刊播，这个效果和数量堪称历史之最。在社会上引起强烈反响，达到了非常好的宣传效果。

　　5、大连电视台新闻频道于6月14当天播出了“用爱心播撒温暖用真情感动人间”大连市纪念世界献血者日大学生主题辩论赛实况。

　　6、大连晚报6月13日以彩版的形式用近两版的篇幅报道了大连市第六届献血之星的事迹和照片。

　　四、强化优质服务，回报献血者

　　在“世界献血者日”期间，大连市还以优质的服务回报无偿献血者的高尚行为：

　　1、努力筹建新的献血屋，改善服务设施，提高服务水平，为献血者营造舒适温馨的服务环境；

　　2、开展了服务队培训；编写义工手册，以图文并茂的形式详尽梳理了大连市献血服务队成立两年来的典型人和事，为成立两周年的服务队工作画上了浓墨重彩的一笔；

　　3、6月14日当天，大连市120多名献血志愿者参加了纪念世界献血者日徒步活动，活动由今年新当选的献血之星、今年献血的Rh阴性献血者和参加服务的义工共同参与。献血者身穿相同样式不同颜色的T恤衫，在碧海蓝天绿树间，尽情彰显“我献血·我健康·我快乐”的主题，共度一年一度的世界献血者节日；

　　4、世界献血者日市献血办通过发短信向固定献血者致以节日的祝福，感谢他们的无私奉献精神。

　　5、市献血办及时将“大连市纪念世界献血者日系列活动集锦”制作了精美的DVD光盘，发给固定无偿献血者和相关单位。

　　近年来，大连市采取一系列优惠政策鼓励市民无偿献血，并在全国成立了首个无偿献血志愿者俱乐部，大连市医疗用血早已100%来源于无偿献血者，现已有1万多人成为无偿固定献血者，有近140人每人献血总量都超过了一万毫升。如今，10个采血点（屋、车）已经成为大连市文明建设的靓丽风景，平均每天有近200人挽起衣袖献血救人，大连无偿献血量去年达到了16·5吨，大约7万多位公民献血才能满足需求。要巩固已经取得的成绩任重而道远，我们会以6·14活动为新的起点，不懈努力，确保医疗用血质量可靠、数量充足、安全有效。

活动总结范文500字（第7篇）

　　为深化医院管理年和质量万里行活动，进一步增强全体医务人员质量意识和安全意识，防范医疗风险，确保医疗安全，根据《绵阳市卫生局关于开展“医疗质量与安全大讨论活动”的通知》（绵卫办[20xx]38号）文件精神，我院在为期一个月的医疗质量服务月活动中，坚持把医疗质量放在首位，把医疗质量管理纳入到医院的工作重点之中，与时俱进，从统一思想、转变观念、完善制度、改进方法、充分利用科学手段等方面作了大胆的改革和创新，逐渐形成了“以全面的职能管理为后盾，以良好的服务态度为前提，以顶尖的医疗质量为核心，以提高管理人才素质为保障”的医疗质量管理模式，并取得了实效。

　　一、切实推行医德医风建设，处处体现以病人为中心

　　加大医德医风建设力度和职业道德建设是新时期医院发展的迫切需要，医德医风评议活动恰似一股东风，无疑是给了我院一个前进的动力。

　　针对医疗卫生系统普遍存在的一些问题，我院通过举办院内的医疗质量与安全月大讨论活动，院外的问卷调查以及与社会各届人士的座谈会，找矛盾，找问题，找差距。让病友来评一评医院的服务水平，对反映属实的问题，坚持予以处理；召开社会各届人士的座谈会，广泛征求意见，并逐条记录，逐项落实和整改，以公开信的形式，放下架子，谦虚地欢迎广大公民提出批评和指导意见。通过医德医风评议活动，医患之间，相互尊重，相互理解，相互关心的现代新型医患关系已在我院形成。

　　“服务永无止境，我们一直在努力”、“我们尚未做到最好，但我们将努力做得更好”这是我院所有员工的两句座右铭。在医德医风建设当中，医院实行了各种便民利民措施，体现了事事以病人为中心，处处为病人着想的管理理念。

　　针对群众反映的节假日看病难的问题，医院率先在内儿科试行了无假日门诊的服务，方便了因上班、上学不便就诊的病人，医院在下一步的工作中准备在所有门诊科室全面推开此项工作，彻底解决群众节假日看病难的问题，使驻地居民在节假日能够得到专科专治的优质服务。

　　为了给居民提供全方位的医疗保健服务，医院建立健全病人出院追踪制度。为了提高居民的自我保健和预防疾病的能力，医院在门诊和病区设置了健康教育专栏。为了更好地为居民服务，医院各科室陆续推出了服务承诺，全院共制定出便民利民措施10多条。为了做好病人及家属的接待、咨询工作，减少家属的误会，减轻护士的值班负担，我院推出了院长值岗制度，要求院长在班在岗，负责统筹及咨询解疑、接待工作。

　　以患者满意与否作为衡量各项工作成效的标准，已成为医院全体工作人员的共识。根据患者出院随访调查结果显示，医疗服务的群众满意度已达到95%以上。重视医德医风建设，一切以病人为中心，才是真正的造福于民。

　　二、加强医疗质量管理与监控，确保医疗安全

　　众所周知，医疗质量是医院生存和发展的核心，也是优质的医疗服务的最终体现。优质的医疗质量是在竞争日益激烈的医疗市场处于不败之地的最强有力的保证。健全医疗质量管理机构，落实各项质量管理制度，增强医疗风险意识，加强医疗质量管理是医院发展的重中之重。

　　（一）建立和健全医疗质量管理和监控机构

　　为进一步加强、规范医疗质量管理，保证优质医疗质量，全面提升医院整体质量，我院从临床科室抽调经验丰富的医护人员成立了质量管理控制办公室。用务实、高效、公正、准确的工作作风，为临床提供强有力的管理保障。在院长的直接领导下，在质控办的监管下，由各相关部门全面开展质量检查和监控工作。并建立了科主任负责制的全面质量监控体系。使检查和监督工作日常化，随时发现问题，进行整改，并由质控办每月进行汇总分析，全面保证医疗质量。

　　院办是我院的医疗质量管理的具体执行机构，每年年初，院办都根据医院的工作规划及实际情况作出前瞻性的管理方案和规划，作为全年的工作导向，同时严格按照《医疗质量管理办法》进行操作，努力做到每项工作有根有据。按部就班，实施到位，做到严抓严管，使全院的综合医疗质量水平大为提升。

　　（二）严格落实各项医疗质量管理制度做到有章可循，有章必循。

　　因应新的《医疗事故处理条例》实施，我院在医疗质量管理方面做了大量的工作，务求切实提高医疗质量。我院制定了《宝泉乡卫生院医疗质量管理办法》，并印成书，派发至每个医务人员，突出了医疗质量的重要性。将医疗质量管理落实到每个科室，将责任落实到每个人，将奖罚条例具体化，增加了医疗质量管理的可操作性和客观性。同时针对医院不断出现的新情况和新问题。医院修订和完善了《宝泉乡卫生院工作人员奖惩条例》、《药品分级使用和管理制度》等医院规章制度，严格实行全员、全面、全程质量管理，使医院各项医疗活动地能做到有章可循，有章必循，各有关部门及科室负责人有效地发挥了监督、检查的功能，为各项医疗工作的开展奠定了良好的某础。

　　（三）狠抓医疗质量，提高医疗服务的技术含量

　　1、贯彻实施临床医疗制度

　　临床医疗制度贯彻实施的成效如何，直接影响到医疗质量和医疗安全。院办每天派人到科室了解各科室的医疗运作情况，坚持采用每周三院长查房、每季度医疗质量总查房及不定期检查等方式，深入临床第一线，保证医疗制度的落实。

　　2、提高医疗基本理论及基本技能

　　充分利用考试组织医疗基本理论和基本技能的考核工作，每年都认真组织三基理论考核，对一线医生、二线医生、护理人员进行严格的基本技术培训和考核。对个别薄弱环节及时反馈科室进行补课和再培训。

　　（四）抓重点和难点，创急诊优秀管理

　　急诊科一直是医院的窗口，在对此高度认识的基础上，我院在原有急诊工作制度的基础上，重新修订了《宝泉乡卫生院急诊科工作制度》，进一步完善急诊管理，使急诊科的12项工作制度得以逐项落实。

　　根据急诊科急危重症和创伤事故病人多等特点，狠抓“急”字，各项抢救工作体现“稳、准、快”，以分秒必争姿态不断提高医疗质量和抢救能力。我们要求急诊科医护人员基本功过硬，抢救操作熟练，掌握主要危重症和生命支持治疗，且有很强的应急能力。

　　（五）严密监管的医院感染管理

　　为加强医院感染的管理，设有医院感染管理科，专责进行医院感染的监管工作。全院完善了医院感染管理的三级网络，并制定和执行医院感染管理各项规章制度，抓好宣传教育、培训工作，医院感染管理做到标准化、规范化。

　　三、落实各项制度，加强医患沟通，增进医患理解

　　1、 沟通是非常重要的环节。

　　（1）做好入院时的沟通：让患者及其家属了解患者目前的病情，危重患者专科医师要详细交代病情，必要时签署病（危）重通知书。要让患者和家属了解主管医师和主管护士的名字，并知道病情沟通的时间。

　　（2）住院时的沟通：病情的变化、检查结果、治疗方案；特别是诊断和治疗出现重大变更时，更要及时沟通。对于白天不能及时来院了解病情的患者，必须把病情交班给值班医师，让患者家属跟值班医师了解病情。

　　（3）出院前的沟通：疾病的诊断和治疗结果，门诊随诊的时间和药物可能出现的副作用，病情可能出现变化时的处理方法，需要复查的检查项目等。

　　（4）门诊患者的沟通：疾病的诊断和治疗，药物的作用和副作用，随诊的时间等。

　　（5）医护之间的沟通：落实医疗行为的及时到位，各种检查是否及时进行，患者病情的变化是否得到及时处理，是否存在医疗隐患或者纠纷。

　　2、认真落实知情同意书的签署。对于专科的有创检查和治疗，必须由专科主治或以上人员与家属和患者进行当面的沟通，把该诊治检查的必要性、适应症、可能出现的风险和并发症、医疗费用、医疗需要观察或者治疗的时间向患者家属说明，并签署知情同意书。

　　3、对于有创性或介入性操作和治疗，必须做好术前的准备。明确各种穿刺的安全操作流程，设立急救车及各种急救抢救流程和规范。

　　4、进行有创性或介入性操作和治疗后，必须设立严格的操作规程，做好交接班工作。

　　5、对于存在安全隐患的患者，如病情危重、病情波动变化大、精神异常、不配合医疗操作、随便外出等患者，必须做好解释工作，并取得患者家属的配合和理解，必要时设立专职陪护人员，并做好交接班工作。

　　四、以提高人才素质为保证

　　人员素质的高低将直接体现医疗质量水平的好坏，特别是科室的管理人员素质的高低，将影

　　响临床工作的好坏。因此，在我院全面实施科主任负责制的基础上，我院采取多种方式全面提升管理人员素质，以此促进医疗质量水平的提高。

　　我院采取中层干部竞聘上岗制度，一批业务能力、管理能力等综合素质强的优秀人才脱颖而出，全面带动科室的建设。经过几个月的运转，证明该措施是十分有利的，使一大批优秀人才得以充分发挥自己的专业才能和管理水平。

　　五、充分发挥信息化优势，务求管理规范化和高效率化

　　我院从今年年初起，在信息化建设方面取得了突飞猛进的进展。以信息化带动医院的现代化，全力推进我院各项工作的发展，尤其是医疗质量和效率的发展。经过改造，医院门诊科室和住院科室已经完全实现了患者随到随看，不必象以往一样，要先到收费处交费再治病开药。在我院信息系统中已经集成了门诊挂号系统、门诊收费系统、门诊配药发药系统、医生工作站、医嘱管理系统、出入院管理系统、办公自动化系统、远程办公系统、财务管理系统、设备管理系统、药库管理系统、物流配送系统、人力资源管理系统、医疗统计和病案管理系统、经济核算系统、体检管理系统。

　　医院的信息化建设，充分体现以先进的手段，确保管理的科学化、规范化和高效化，优质的服务，使病人最终受益。

　　六、推行护理改革，个性化服务创新路

　　长期以来，护理管理是我们薄弱环节之一，经过探讨，我们一致认为提高护理服务水平，是我们在优质服务方面提出的新要求。我院在内全面试行服务模式的改革，并提出一种新的理念—个性化服务。把病人作为一个有病求医、同时具有自我性格和家庭社会特征的完整个体来看待，针对患者的性别、年龄、病种、病期以及个人文化程度、生活习惯、情感特征、家庭社会关系等多方面的不同，实施相应的个性化的服务措施。实施个性化服务是在保证医疗质量的同时，更强调病人个性方面的需求与满足，每一处细微关怀，更令病人倍感满意。

　　综上所述，在本次质量服务月活动中，我院在全面实施质量管理的前提下，通过切实推行医德医风建设，加强医疗质量管理与监控，完善各项制度，提高人才素质，充分发挥信息化优势，推行护理改革等，实现了医疗质量管理的规范化、科学化、信息化、优质化。我院全体员工深信，随着医疗改革的进一步深入，在上级领导的正确领导下，在全体工作人员的努力下，我院的各项事业将得到更大的发展和壮大，将驻地群众提供更好、更优质的医疗服务。