如何和孩子有效沟通（第1篇）

　　6、父母的人格修养影响着亲子沟通。

　　这其中包括父母的价值取向、个人学识与能力，以及个性品质等多个因素。关于“父母与孩子沟通的方式”这一问题，我们的调查显示，有88%的家长用谈心的方式与孩子沟通;5%的家长只是说教;还有3%的家长在带孩子逛街时谈心。调查发现，有的家长则采取“沟通不好就打人”的粗暴行为，这只会让孩子说假话、品质不好，他恰恰忘了孩子的这些缺点正是他行为粗暴、常常训斥孩子所带来的“副产品”。

　　7、选择恰当的谈话时机，有冲突时也要避免伤害孩子的自尊。

　　一天中什么时机是适合谈话的呢?生理规律告诉我们，下午5点-7点是生理活动最低点，迫切需要补充营养，恢复体力。所以，孩子放学回家刚放下书包时是不易谈严肃的话题的，因为一天下来的疲劳使人难以集中注意力，也不好控制自己的情绪。晚饭过后，心情逐渐开朗，这是比较好的时机，找到孩子的兴奋点，父母便可润物细无声地转达其观点了。冲突也许在所难免，原则是避免伤害孩子的自尊。批评不是攻击，批评只对事不对人，用建设性的意见代替批评，将批评转化为希望，这才是批评的最终价值之所在。

　　8、真诚地作出反应，表达父母的真实感受。

　　真诚地作出反应，而不是敷衍，真实地表达父母的感受，而非得只有训导。、孩子往往是非常敏感的，父母在与孩子的交流中语调暗含着一种态度，它同谈话的内容同样重要，从接受者的角度看甚至还比内容更重要。想一想我们是用怎样的语调来同自己的朋友交谈的，我们对孩子又是怎样说话的，是否居高临下了，生气时是否对孩子叫喊了，渐渐地那叫喊的音量是否变成了你说话时的“正常声音”了?另外“身体语言”不可忽视，据美国人类学家得出的结论是：在所有的影响力中，语言占7%，音调占23%，表情及肢体动作各占35%，可见其作为沟通工具的作用。

　　9、克服6种家庭障碍，进行有效沟通

　　亲子沟通的关键是要学会用孩子能够接受的方式达到双方认同。而有效的亲子沟通，有赖于家长克服六种家庭障碍。

　　第一，忽视非智力因素培养的家庭障碍。这些家庭的特点是：只抓学习，不讲成绩;考了第一，家长还不满足。

　　第二，感情缺位的家庭障碍。包括分居、离异、单亲、留守、流动、隔代抚育、温暖缺失等类型的家庭。

　　第三，两面性教育的家庭障碍。当面苛责，背后表扬，两面性教育影响道德认同和亲子共识，容易造成沟通障碍。

　　第四，家教缺失的家庭障碍。调查显示，80%的家庭有家教缺失问题。现在的家教有四大冲突：期望值冲突，保护与溺爱冲突，交往的冲突和评价的冲突。

　　第五，忽视心理健康的家庭障碍。心理学家分析，每个孩子都有下列四种心理需要：父母的爱护和关心;被接受，被尊重;得到别人的赞赏;在家里有地位。

　　第六，父母是“网络盲”的家庭障碍。有一份针对17岁以下孩子的家庭教育调查显示，“网络盲”已经影响到了父母与孩子的交流。有七成的孩子希望能与父母一起“上网冲浪”，却只有两成的家长能够满足孩子的愿望。

　　10、走进孩子的内心世界。

　　我们的家长要“多探讨，少说教，走进孩子的内心世界”。走进孩子的内心世界的关键是有效的亲子沟通。

　　我把亲子沟通的要素简化为一个公式，供大家参考：有效亲子沟通=15%言辞+35%角色行为+50%活动参与。这就告诉我们，有效亲子沟通的关键，不是言辞的多少、声音的大小和说教的好坏，而是家长的角色行为和参与孩子的成长活动。

　　具体表现可以概括为七大技巧：

　　第一，亲子间尊重、真诚、理解、宽容。

　　第二，了解和理解孩子的心理需求，让孩子为自己的行为结果负责。

　　第三，交谈时眼光的接触和关爱的眼神;面带微笑，积极倾听，适当发问。

　　第四，多参与孩子的活动，给自己一段与孩子独处的时间，让他感受到你对他的重视与关爱。

　　第五，把学习的权利交给孩子，孩子遇到疑难时，共同探讨，引导他思考而不是告诉他结果。

　　第六，适时认可，多称赞你喜欢看到的行为;让孩子有说“不”的权利，可以说明心中的感受，但不要指责孩子。

　　第七，遇到问题时，与孩子共同探讨，共同实践，寻求共识;不要说太多，只顾发表自己的看法，影响孩子的自尊。

如何和孩子有效沟通（第2篇）

　　一、做好沟通前的工作准备。首先，你必须要确定今天拜访客户的目的和意义，明确和客户交流的主题，并要准备好相关的资料和道具。例如你今天拜访客户的主要目的是推荐卷烟新产品，那么今天你与客户交流的主题就是卷烟新产品，拜访出发前应准备好卷烟新产品和新产品的相关知识，新产品知识要求出发前能够做到了然于心，这样拜访时你和客户进行沟通时才能够做到有的放失。因此，沟通前的充分准备是至关重要，它能够提高你的自信心，是你与客户进行顺畅沟通的前提和保障。

　　二、善于倾听客户的谈话和询问客户。与人进行有效沟通，首先必须学会倾听客户的谈话，因为沟通过程是一个相互的过程，只有认真倾听了客户的谈话，客户认为你尊重了他，他才有可能认真听你的谈话，这也才有机会接受你的观点和意见。在倾听的过程中应学会从客户的谈话中了解会客户的立场以及客户的需求、愿望、意见与感受。当然，只会倾听还是远远不够的，必须还学会巧妙询问。询问时应注意顾客的态度和忌讳等等，同时最好能够学会利用一些巧妙的问话，从客户口中探出自己想要得到的信息或把自己的一些想法和意见表达出来。

　　三、学会换位思考问题

　　。客户经理拜访客户时经常会遇到客户提出各种各样的要求，有些要求在客户经理眼里看来是无理取闹。可是，当你把自己作为是一名客户来看时，你就会觉得他们的提法都是相当有理有据的。这就是所处位置的职责不同造成的。笔者认为，与客户沟通时，应学会从客户利益处出发点去考虑问题

　　，多想想如果自己就是客户是否能接受公司的一些经营策略和政策，是否能接受客户经理这样的服务方式等等。经过这一系列换位思考的假设，相信许多客户的想法和反映也大都能被你预测到的，你也就能够适当调整自己的沟通方式和方法与客户进行更容易的沟通，同样换位思考也能够使你在工作方式和方法上获得不断改进，使你更容易开展各方面客户工作、更加深入客户的心。

　　四、学会和不同类型的客户沟通。奋斗在一些的客户经理面对的是上百名的客户，每一个客户都有其不同的性格和办事风格，客户经理如何与形态各异的客户打交道中游刃有余，这也是客户经理与客户有效沟通的一个难点。与不同类型的客户进行有效沟通和交流，需要一定的方法和技巧。如果根据客户听别人说话时注意力的集中与分散，可以把客户分为认真型、随意型、积极型、配合型等类型。比如与随意型客户沟通，这类客户听人谈话一般不够认真，常常忙于揣摩别人接下去要说什么，喜欢断章取义，而不想听别人的完整表述，而且他们易受干扰，甚至有些客户还会有意寻找外在干扰。　对这类型客户，应简明扼要地表述，并清楚的阐述您的观点和想法，切忌长篇大论，以免客户心烦。总之，与客户沟通要学会根据客户的不同特点区别对待，力求顺应对方的特点，选择有共同点的话题

　　，有了共同性，彼此间的冷漠就会渐渐地消退，而逐渐亲密起来。

　　五、其它必须注意的细节问题

　　。一是客户经理和客户沟通交往过程中务必要保持一份诚心，只有以诚相待、以礼相待，才能和客户打成一片。三是有诺必行，答应客户的事，说到一定要做到，千万不要夸大其辞或妄下断语，否则会让客户对你产生不信任感

如何和孩子有效沟通（第3篇）

　　批评孩子的最佳对话模式：

　　1.批评孩子一定要艺术

　　第一，正面引导。

　　任何批评，其根本目的不仅在于抑制孩子的错误行为，而且更重要的在于激发起孩子改正错误的行为。那位父亲不用冷言恶语刺激孩子，而是加以引导、指明出路，是十分明智的。

　　第二，尊重人格。

　　孩子有过错，理应批评，但其人格应受到尊重。批评应对事不对人，孩子和大人，被批评者和批评者，人格应该平等。正是基于这一点，那位父亲才能严肃认真又心平气和地对待孩子。批评可以严肃，甚至严厉，但这类似于镇痛药，用多了便失效。

　　第三，避免当众批评。

　　有的父母误认为当着他人的面数落一下孩子，会增强“激发”效果，殊不知，这样做最大的弊病是伤害了孩子的自尊心。前面提到的那位父亲采取单独批评的方式，是极可取的。

　　第四，看准时机。

　　孩子一旦有错，通常要及时批评。“你等着，晚上爸爸回来见!”这种策略是一种失误。你想，本是上午的事，到晚上再批评，这中间孩子还要干好多事，对那错事也许就淡忘了。当然，所谓及时批评也应视年龄特点及错误性质有个时间跨度，要抓住时机“冷处理”。那位父亲就既抓准了时机，又不失为及时。

　　第五，相互配合。

　　父母教育孩子要相互配合，态度一致，赏罚分明。该奖时就要郑重其事甚至煞有介事地奖，让孩子真正体会到受奖的喜悦;该罚时也应态度明确、措施果断，让其真正知道自己错之所在。只有这样，才能培养孩子明辨是非、知错即改的品行。如果在对孩子实施惩罚之后，父母中的一方认为孩子受了委屈，随即又用钱物或食品来安慰他，这将会使惩罚失去作用。实践证明，惩罚—奖励—惩罚的恶性循环会使孩子产生认知偏差，错误地将犯错和受奖联系起来，从而使惩罚归于失败。

　　第六，肯定与批评话语的比例不低于5∶1。

　　父母对孩子的肯定越多，孩子的智力、应变能力、把握机遇的能力以及社交能力就越强，父母对孩子负面关注多，正面关注少，会引发孩子抑郁和敌意的情绪。所以如果批评过多，肯定过少，孩子就会像缺少阳光和营养的秧苗一样，精神萎靡不振，甚至导致心理和行为问题。

　　第七，要勇于自我批评和承担责任。

　　父母敢于自我批评或向孩子认错，不仅可以及时纠正自己的错误，而且还可以用行动证明给孩子看——认错，不是无能和耻辱，不会给自己带来难堪。承担责任，是真正自信的表现，可以给别人留下更深的印象，赢得更多的尊重。

　　2.批评孩子是项“五个一”工程

　　第一，问一问。

　　“人非圣贤，孰能无过”，尤其是孩子，更容易犯错误。作为父母，当孩子犯了错误时，不要急于批评，要先问一问原因，可能孩子另有苦衷呢?在人格上孩子与父母是平等的，孩子的自尊心也是极其敏感的，如果不分青红皂白就对孩子批评一通，很可能会使孩子的自尊心受到伤害。所以，批评孩子时一定要分清是非，先问清原委。

　　第二，放一放。

　　孩子所犯的错误，有时的确让父母十分生气，恨不得痛骂他一顿。但是，人在气头上，很难掌握批评的尺度，这种批评就可能对孩子的身心造成伤害。这种时候，父母最好把问题放一放，让自己心平气和下来，再对孩子进行批评教育。

　　第三，选一选。

　　孩子犯了错误，父母如能选择合适的时间地点进行批评教育，会更容易达到预期目的，收到较好效果。如放学后单独与孩子谈谈，在与孩子一块回家的路上聊聊，打电话与孩子说说等。如果不分时间、地点、场合地训斥指责，只会挫伤孩子的自尊，引起孩子的反感。

　　第四，导一导。

　　有经验的父母，对犯了错误的孩子不会一味简单地批评指责，而是像知心的好友和有经验的老师一样，耐心地启发、引导孩子，帮助孩子自己弄清错误所在，自愿表示在今后如何改正，不再重犯。这样，比直截了当的批评更容易使孩子接受，也更能提高孩子解决自身问题的能力。

　　第五，激一激。

　　父母和孩子谈话时，有时可用“激将法”，用言辞激励孩子努力进取。独生子女普遍缺少竞争压力，作为父母，要激发孩子的竞争意识，促使他们去接受挑战，使其潜在的积极性得到充分发挥。

　　3.要就事论事，适可而止

如何和孩子有效沟通（第4篇）

　　有朋友问：「唱歌走音，高音不成，低音不就，想一展歌喉，可惜开口难听，我该如何?」

　　这真的是一个非常大的唱歌缺憾，现在就“走音”作题目。

　　1.慢慢扩张“横膈膜”，深深吸气，支持着不要把气呼出。

　　2.支持的气息到了顶点，马上用手以快速节拍;拍拍胸口大声用不规则的“呵”音随气而“呵叫”。

　　3.两手前后左右拍打及按摩头部，力度要适中，目的是令头腔共鸣提升。

　　注意：这招非初学者的歌唱“良方”，如果初来访客，敬请由歌唱第一式作起步点，后会有期。

如何和孩子有效沟通（第5篇）

　　发声练习

　　此处介绍四种比较简单的练声方式，效果会在长期坚持中逐步显现。 准备： 所有发声练习必须站立进行，双脚略分，双手叉腰。所有发声练习都是按音阶逐步上升再下降，尽量涵盖所有能唱的音域;所有发音练习尽量保持嗓子放松，腰腹紧绷。

　　1、单音练习： 方法： 保持正确姿势，以偷偷吓唬别人的感觉，清晰大声发出“嘿”音。 目的： 双手叉腰感觉发声时腰腹肌肉紧绷外扩，这是腹部气息支持的正确感觉。找到气息的发源位置——小腹。

　　2、弹跳练习： 方法： 曲-321321或531531都可，发音“mimimi~mamama~”，要求发音简短有力，富有弹跳感。 目的： 将单音练习中气息支持的感觉运用到简单歌唱发音中，练习发出气息的力度。 进阶： 在掌握气息支持弹跳发音后，可尝试将每个音节拖长，联系气息支持的持续性。

　　3、吟唱练习： 方法： 曲-5654543432321，词-河边游来一只小白鹅。要求一口气唱出，期间保持气息持续不断，音色尽量清晰明亮。 目的： 练习气息支持下不同音高不同发音的持续性歌唱，达到延长气息持久性的目的。 进阶： 在掌握吟唱练习后，可尝试对尾音做颤音处理，而不仅仅是单一平直。

　　4、共鸣练习： 方法： 保持正确姿势，将身体想象成一根中空管子，想象向上延伸感，发“呜”音，类似火车汽笛。要求声音浑厚稳定，中部音域，力度不需要太大，但尽量延长。 目的： 找到颅腔、口腔、胸腔的三腔共鸣。方法正确时，会感到头稍晕，嘴唇发麻，身体通透，同时所在房间空气共振，略有回声。 进阶： 初步掌握共鸣练习后，可面对墙壁，加强力度，感觉气息强弱变化造成的共鸣变化和穿透力变化。以声音仿佛成一束打在墙壁上并弹回，同时空气振动和回声较大为最好。

　　5、真假声变幻练习： 方法： 正确姿势下，发音“咿~呀~”，参照戏曲练声发音，咿上扬，呀回落。要求一次性涵盖真假声两部分音高。 目的： 学会自然的真假声转换，气息支持平滑顺畅。 进阶： 初级阶段只要求气息掌握和控制，高级阶段要求音色明亮顺滑、力度饱满，听不出真假声音区别。

如何和孩子有效沟通（第6篇）

　　甲乙丙丁四个人在一起讨论一个电脑商战模型中的产品定价问题。甲提出最好看一下当下的生产成本再定，乙马上否定道：以我做市场营销八年的经验，定价是市场部按竞争对手的出价来定的，看生产数据有什么用。丙和丁在一旁听了，默默地点头，就这样，最后按乙的意见输入了定价金额，结果因为价格低于生产成本而产生巨亏。

　　我们再来看另外一个案例。

如何和孩子有效沟通（第7篇）

　　1、夫妻之间的沟通状况影响亲子沟通。

　　一般而言，孩子与父母的沟通“模式”来自于家庭沟通模式潜移默化的影响。无声沟通的行动远比有声沟通的语言更有效。

　　2、父母的诚信状况影响亲子沟通。

　　信誉是沟通的重要条件。与孩子的沟通需要本着诚信的态度。父母是孩子第一任老师，父母的一举一动孩子都会去模仿。你要求孩子说话算数，你对孩子首先就该信守诺言。如果确实无法实现对孩子的承诺，也一定要向孩子说明原因。

　　3、共同寻找解决问题的途径。

　　当孩子遇到问题时是需要父母帮助的，父母给出的指导要越具体越好，解决问题的途径最好和孩子一起讨论确定，在讨论的过程中有些细枝末节的小问题兴许就化解掉了。通过讨论方向会更明确，问题本身也会显得清晰、明朗，这都有助于问题的真正解决。

　　4、父母对孩子的认识和理解影响亲子沟通。

　　关于“孩子最喜欢什么”这一问题，我们的调查显示，有23%的家长完全不知道孩子最喜欢什么，17%的家长笼统地认为孩子最喜欢玩。其余受访者的回答也不能让人信服，大都回答诸如喜欢看报纸、看电视、逛街之类的日常喜好。而回答喜欢画画、小发明之类的答案只占了10%左右。

　　5、学会倾听，且允许孩子发脾气。

　　学会倾听，这是沟通的第一步。假如孩子正为某事在气头上要允许他发脾气。父母不妨先坐好，安静地等待孩子，安静地看着孩子，不去打断他的话，全神贯注地倾听，不左顾右盼，停下手边的工作，这等于告诉孩子：你是被我们在意的，我们在认真地听在注意你所说的感觉或问题。

如何和孩子有效沟通（第8篇）

　　一、第一印象很重要

　　这虽不是一个看脸的过程，但大多情况下，我们对第一次见面的陌生人的印象都来自外表形象，现在专业的业务员一般情况下都有属于自己的职业装，给人一种很精神很干净的感觉，果你的穿着打扮与你的身份和职业不相符，有点不伦不类的话，客户一看你的外表就会觉得你很讨厌，他肯定不愿意跟你继续交流。注意仪表美，可以有效地增加给别人的好感，让别人更好的接纳，给人留下良好的第一印象。

　　二、做一个忠实的听众

　　每一个人都有表现自我的需求，作为销售员，在一门心思表现自己产品的同时，也要给客户一个表现自我的机会，而不是一味的给客户灌输自己的产品理念，这样显得比较有目的性和投机性，让客户厌烦。适当的听取客户的需求，做一个耐心的听众，鼓励他们多谈他们自己，同样不可少。倾听会让你更明白对方的想法，为最终达成协议，打下良好的基础。 沟通的高手往往会目不转睛的看着对方，这是一种认真倾听的表现形式，也是对客户的一种尊重，这是赢得沟通成功的必要准备。

　　三、不断学习，不断提升

　　销售员的目标对象是客户，而客户的身份和爱好不尽相同，譬如，有客户是股票迷，销售员如果对股票略知一二，即使不是资深行业，谈及股票，也可迅速拉进与客户的距离，为销售成功做了铺垫。所以销售是一个很有挑战性的行业，同时也是一个能力提升很快的行业。不断学习，不断提升的过程就是你成长的过程。但不可否认，也有一批销售员放弃学习和努力，自怨自艾，死在了成功的路上。

　　四、幽默风趣的语言使沟通更愉快

　　枯燥乏味的解说，很少有人愿意听下去的，同样一个事情，换一种幽默的表达方式更容易被人们接受。机智诙谐、妙趣横生的语言总能引人人胜。翻看那些销售宝典，机智幽默的销售案例不胜枚举，甚至于利用幽默的语言化解销售尴尬，从而取得成功。

　　五、主动交往

　　有些销售员生性胆小内向，害怕跟陌生人交往。但是既然选择了销售行业，就要干一行爱一行，自己的缺点，想法设法去客服，不断让自己完美。现实生活中，有许多人尽管与人交往的欲望非常强烈，但他们在社交上总是采取消极的被动的退缩方式，总是等待别人来首先接纳他们。要知道， 别人是不会无缘无故对我们感兴趣的。因此，我们要想赢得别人，同别人建立良好人际关系，建立起一个丰富的人际关系世界，就必须做交往的始动者，处于主动地位。我们就应少担心，多尝试。当你主动与陌生人打招呼，攀谈时，你会发现你的努力几乎都是成功的。

　　六、围绕目标，不要口若悬河

　　爱说，能说，是销售员的通病，这是销售员的必备技能之一，但是别忘了，凡是过犹不及，当你口若悬河，滔滔不绝，离题千里时，就会漫无目的，不能把自己的意图表达明白，结果造成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。见人说人话，见鬼说鬼话，不要忘了这句流传于销售圈的至理名言。

　　七、提高自己的行业知识和产品知识。

　　常言道：干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，才能使沟通言之有物，言之有理，说服力强，才能赢得客户的信任。

如何和孩子有效沟通（第9篇）

　　主动分享自己的感受

　　当然，做父母的，不需要把心中的担心向孩子表明，去增加孩子担忧的心理负担，但有时不妨主动地与孩子分享自己的心情、感受，及对事情的看法，孩子当然也就比较容易向你诉说他的心情、感受与看法了。

如何和孩子有效沟通（第10篇）

　　震音及弹跳音

　　1.吸气，气要吸得深。

　　2.用唇打出 1 2 3 4 5 6 7 I 音阶，发声时，两边肋骨微扩张，小腹与双唇配合弹跳。

　　3.咀巴张开成圆型，以「呵」音配合腹部弹跳，从 1 至 I。

　　目的：练就一把有力及有弹性的歌喉。

如何和孩子有效沟通（第11篇）

　　唱歌最令人沮丧的事，莫过于走音。

　　一咪在手满以为唱它一回轻轻松松，谁知道没有人在场还可以算中规中矩。那晓得在众人面前唱歌，歌声会变了调，连呼吸都不受指挥。

　　好歌慢慢练，既然喜欢唱歌，「走音」这问题非要解决不可。

　　基本法第一条：练气，练气切要把喉部及胸腹一起放松，然后一收一放，一次有声，一次光是呼吸，来回十多次后，唱一首喜欢的歌，唱时一定要口型如半月「?」。

如何和孩子有效沟通（第12篇）

　　话说经过第「一招」练声法，第「二招」应当粉墨登场。

　　方法：全身放松，深深吸入一口气，跟着微微乘着气息由 I 至 I 歌唱，再吸入另一口气，快速而又畅通的亮声「呵」出音阶。

　　此法有助增加气量以及发声明亮。不过，有些练唱者共鸣较浅窄，可能经过有「动机」的锻炼发觉喉紧气速。如遇到这情形。请倒一杯温暖的白开水，……

　　诗曰：喝一口，拍拍胸口。继而用手按摩全颈及喉咙，如此这般，有助血液循环及开阔胸腔及口腔共鸣。

如何和孩子有效沟通（第13篇）

　　关于高音问题：

　　1.唱高音之前必须做好充分准确，这个高音的印象早就印在你的脑子里了。我理解这句话包括两个方面的内容。其一是说，在你的头脑里必须树立起正确的声音形象，其二是说，唱高音之前，发声器官的各个部位，如横膈膜的支持、喉结的位置和面罩共鸣等，都要做好将要积极工作的准备。

　　2.声音的动作与音高正好是相反的。就是说，越往高音唱，歌唱发声器官某些部位的动作与感觉越要往下。这种反向动作概括为三个方面，唱高音时别用外在的力量往上冲，而是用内在的力量：一是喉结两侧的肌肉将喉结往下拉;二是横膈膜有力的控制呼吸;三是头别往前伸，也别仰头，而应略低头。

　　3.高音最需要面罩共鸣。

　　4.唱高音要有自信感。

　　练声时应该注意的一些问题：

　　1.练声是一项艰苦的劳动

　　2.练声时要保持良好的歌唱状态

　　3.练声时要培养歌唱意识

　　4.练声时要力求主客观统一

　　5.练声要有的放矢

　　6.练声时不要过于追求音量

　　7.练声时注意力要特别集中

　　8.要用科学的态度练唱

如何和孩子有效沟通（第14篇）

　　1.父母与孩子谈话，语气要温柔(但意思也要表达得明确坚定)

　　3-5的孩子喜欢模仿父母的说话习惯、用词习惯, 甚至说话的腔调, 模仿是他们运用语言的第一个途径。 因此, 父母平时在与孩子说话的时候, 若是习惯性地使用命令式的语气或者较急躁的口吻, 孩子也会这样使用语言; 而父母若在该表明立场和给予清楚指令的时候总是犹疑或是模糊的用词, 孩子就不清楚他应该了解的是非界限。圣经教导我们要「长存安静温柔安静的心」, 同时也要注意, 温柔不是没有原则, 一味妥协, 而是在原则里帮助孩子在爱中被建立。

　　2.给孩子清楚而合理的界限，他们便不会不知所措，无所适从

　　很多父母碰到孩子不听「指挥」的时候, 不是大声喊着说「别去!跟你说有没有听见!快回来!」就是跟在孩子的后面说「有什么办法呢, 他不听啊……」其实孩子是很会察言观色的, 一次的妥协和纵容, 就会使得下次正确的引导需要更大的努力。孩子是需要被训练的, 那么如何让孩子知道他可以做和不可以做的界限呢?

　　首先，父母为孩子所设立的界限是合理的，且是家庭共同遵守的，比如说，自己弄乱的玩具、书本等需要自己整理，一旦你设立并向孩子事先宣告的时候，训练就开始了。一开始会比较难，有的孩子不容易听从，甚至还会扔得到处都是，然后管自己走掉。这个时候需要把他拉回来，蹲下来，跟他说：「宝贝!和妈妈一起把书本捡起来好吗?我们让每一个书宝宝回到自己的家。」他开始捡第一本的时候就鼓励他，赞扬他，然后试着其余的都让他自己捡。如果孩子逆着性子不听，就需要延长训练时间，直到他遵守。这样的训练在每一个类似的情况下都要重申规则，直到他能主动执行，将「我要为我所做的负责」贯彻在行为中。同时，父母在日常生活中，也需要给孩子一个整理自己物品的榜样，并且是一直的。

　　3.遇意外事件时，应表现宽容而镇静，态度要诚恳

　　碰到意外事件(如孩子打碎物品之类)，如果孩子受惊或害怕了，那即使是孩子做了错事，我们首先要做的是给予孩子一个温暖的、安全的怀抱，而不是不问缘由先揪着耳朵或一顿批评：「跟你说了不要这样，你看看，现在弄成这个样子。」

　　等到孩子心情平复后，再问明情况，进行教育。一般有「家规」设立的家庭，管教就比较容易，而平时没有设立界限，就要视孩子认错的态度来对待了。但是，鼓励家长要尽量和孩子设立规矩。最后要让他知道为什么要被管教，并且要让孩子明白父母的管教是出于爱。「愚蒙蒙住孩子的心，用管教的杖可以远远赶除。」(箴22:15)

　　4.没有偏见地爱孩子，虽然他们有时候的表现并不可爱

　　父母不能把孩子当作自己情绪的「晴雨表」, 或者孩子表现的「反射表」。哪一天自己心情不好了, 孩子一点点的小错, 也成了情绪爆发的导火线;或者孩子不听话, 在朋友家闯祸的时候，就责骂他们。管教和无原则地批评孩子不是等同的。「爱是恒久忍耐」, 不是因为孩子可爱才爱他，而是当他不可爱的时候，也要学习忍耐地爱他。因为天父是这样地爱我们，而天父也是这样的爱他，所以作为为神管理这份产业的我们，也需要这样爱他们。

　　5.切忌把孩子跟别的孩子相比，需要无条件的接纳他们

　　从世俗的价值观和标准来说，会把两个完全不同的人做比较，这样就不容易看到人在神眼中独特的价值：每一个人都是照着神的形象造的，独一的神所造的每一个孩子都是独一无二的，都是神的宝贝。所以，以别人的标准来衡量我们的孩子是完全不必要的。

　　神给每个人的才能都是不一样的，不会要求一千两的和五千两的做同样的事情。神也不会「一刀切」地评估我们，而是让我们照祂赐给我们的恩赐，忠心地管理、发挥其最大的功用即可。因为我们交账的对象，是神不是人。

　　「……因为多给谁，就向谁多取，多托谁，就向谁多要。」(路12:48)如果我们的孩子只有一千两，那是神的事情，我们只需鼓励他将这一千两使用出来就可以了，他的忠心会决定他才能的价值。父母可以做的，就是像天父无条件地接纳我们那样，去接纳自己的孩子。

　　6.不要当众使孩子难堪(例如：当孩子不愿与人打招呼时，不要强迫他，也不要当众数落他)

　　孩子虽然小，但是他们也有自尊心，需要尊重孩子，一味的责备和奚落只会让敏感的孩子更反叛。如果孩子不愿当众与人打招呼，可以私下和他说：「宝贝，如果我们见了伯伯没有说‘伯伯好’的话，是很没有礼貌的。如果我们问伯伯好的话，他会很开心的，宝贝想不想有礼貌啊?我们让伯伯开心好不好?」

　　让孩子觉得和人打招呼或者配合你做这件事，是一件很荣耀很喜乐的事，激发他的主动性比当众奚落他，让他难堪可能果效更好。

如何和孩子有效沟通（第15篇）

　　1)坦诚相对、主动沟通

　　2)理解为先、适度赞美

　　3)注意场合、选择时机

　　4)尊重权威、维护尊严

　　5)沟通之意、惠泽组织

　　2、如何听取上级指示

　　1)仔细聆听工作安排

　　2)理解指示、探讨任务

　　3)拟定计划、征询意见

　　4)随(择)时汇报进度

　　5)事后总结汇报

　　6)获取新的指示

　　3、如何向上级汇报工作

　　1)不要让上级多问你问题,要出选择题;要设计好 时间、地点、事情、人、支援等要素

　　2)要在任何地方都能沟通。例如：车上

　　3)准备好 2-3个答案，询问上级倾向于哪个

　　4)优劣分析和可能的后果,以免日后脱身

　　4、被上级批评后怎么办

　　1)安抚情绪，避免顶撞

　　2)检查自我，寻找问题点

　　3)改善计划，逐步行动

　　4)寻求上级支援与感谢

　　5、如何与上级沟通棘手问题

　　1)沟通自己过失：不隐瞒、主动

　　2)对待分外工作：接受为先、委婉

　　3)对待不公正评价：审视与目标差距

　　4)对待上级的隐私：不知道、不宣扬

如何和孩子有效沟通（第16篇）

　　沟通的问题不要太空洞，最好是孩子感兴趣的话题

　　譬如“今天如何?”“学校好吗?”也别常用，“为什么?”因为孩子会不自觉地想保护自己。学着用一些日常生活来勾引出话题。比如，孩子有兴趣的电视节目或作业即是一个好开头。

如何和孩子有效沟通（第17篇）

　　六、为客户提供良好的产品和服务

　　和客户最有效沟通的方法--为客户提供良好的产品和服务。再多次的上门拜访和电话营销都比不上一次良好的产品和服务。我们常说，客户是上帝，我觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些，其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就是来自我们所提供的实实在在的产品和服务。一个优质的产品，一次周到的服务，都能赢得客户的信赖。

　　七、设计一个吸引人的开场白

　　不要见到客户就是一句“您好，我是××公司的销售人员……”;不要给客户一打电话就是一声“嗨，我有更好的产品提供给您。”在与客户沟通的过程中，一段好的开场白的作用不仅仅是成功地向客户介绍自己以及自己要推销的产品，而且还为后来的良好沟通奠定了坚实的基础。为此，销售人员不妨在见到客户之前就针对自己的销售目标和客户的实际需求对开场白进行一番精心设计。

　　八、信任

　　信任是双向的，惟有我们对顾客表示出信任，顾客才会信任我们。顾客的信任是所有购买行为的基础，如果他们对企业心存疑虑，是不会采取购买行动的。相反，如果他们对企业十足的信任，则能够原谅市场上偶尔出现的产品问题，并对价格报以肯定的态度。那么，如何才能赢得顾客的信任呢?

　　做正确的事，正确的做事，并且第一次就把事情做正确，约翰·麦基思将之称为“三个正确”，这是赢得顾客信任的好方法，一旦我们做到了这些，顾客的信任会随之而来，同时他们将对企业的未来抱有一种希翼的期待。

　　诚实亦是赢得顾客信任的最好办法之一，许多企业在发生一些意外事件后总是企图掩盖，而不是坦诚相见，这样严重的挫伤了顾客的信任感，如果我们能够将面临的困境或问题诚实相告，并勇于承担自己该承担的责任，则赢得顾客的信任与支持是应该的。

　　九、尊重

　　人们具有被尊重的强烈需求，无论是在商业运作过程中，还是在日常生活中，我们都需要反映出对顾客的尊重，一旦顾客感觉到我们的尊重，便会产生两个主要行为：一是形成忠诚度，重复购买我们的产品;二是向身边的人进行推荐，形成口碑传播与推广;这两个结果对于任何一家企业来说，都具有重要的意义。反之，任何不尊重顾客的行为都会造成不良的后果。人与人之间的关系始终是相互的，我们对客户表示出不尊重，客户亦会毫无例外表示出不尊重。

　　对顾客表示尊重首要的是礼貌，尽管这听起来有点令人可笑，但我们的营销人员真正做到这一点的并不多见。另外为顾客提供更大的方便便是对顾客时间的尊重，还有对对方区域文化、私人空间与隐秘的尊重也是非常必要的。

　　而企业目前所急需解决的则是相信顾客是真诚的，目前企业最爱犯的一个错误便是怀疑顾客的诚实，面对退货、投诉、建议，我们总是不假思索的表示异议。我们首先要做的是相信他们，而不是让他们难堪。沃尔玛在这方面堪称楷模，在沃尔玛，退货过程中，只有客户有怀疑的权力，这值得我们学习。

　　十、承认

　　一直以来任何一家企业的生存都是依靠客户的购买而得以延续的，然而具有讽刺意味的是至今依然少有企业公开发表声明承认这一事实，最近的消费者研究则更直接的表明：77%的顾客的感受是销售人员无视他们的存在，客户受到了许多非人性化的对待。

　　而根据我的亲身感触，我们的许多营销人员将顾客的人性化需求当作其工作过程中的麻烦，而非福音。——这是一件令人担忧的事情，我们的顾客离去往往是因为对服务人员的失望，而不是对产品的失望。

　　我们要做的是首先发自内心的承认客户的重要性，在市场的前沿关注他们，满足他们内心的需求，并将他们的反馈当成企业发展的最好建议，为他们颁发最佳建议奖，促进他们与企业的沟通与互动。这些工作在一些服务性的企业中已经得到了很好的体现，丽嘉酒店、沃尔玛等，他们设法寻找每一种可能的途径，以了解客户的真正需求。沃尔玛总是尽力让客户感觉到他们是卖场中最重要的部分，来增加客户的购买忠诚度。

　　了解是承认顾客的一种极其有效的方式，我们不仅需要了解顾客的生理需求还要了解他们的情感需求，对客户表示内心的感谢以及认真倾听其产品之外的要求，都是使顾客满意的方法，如果能够让他们参与到企业解决问题的过程中来，则会受到出乎意料的结果。

　　承认、尊重与信任，这是我们在营销运作过程中需要时刻注意的三条法则，一旦我们偏离了这些法则，顾客便会用他们自己的方式表示不满，而他们采取的最多的往往是放弃我们的产品与服务，这恰恰是企业得以持续发展的命脉。

　　总之，销售是一份人性化的工作，我们必须从顾客的内心需求出发，获取他们的认同，并促使他们形成购买决定，这一切需要我们付出更多的努力，而如果我们完成这些目标，就意味着我们的企业具备了强大的市场竞争力，必将走向新的辉煌!

如何和孩子有效沟通（第18篇）

　　1、感冒状态下不要唱歌，否则声带容易充血，会对声带造成影响。

　　2、可以在做发声练习前先录一段歌，在做完发声练习后再录一遍，比较发声练习前后嗓子状态和音色变化。

　　3、可以尝试一段时间内只反复练习一首歌，对每一字每一句严格要求，并分阶段录音，一段时间后对比录音，会发现进步还是明显的。

　　4、保持良好心态，不要急于求成，罗马不是一日建成的。只要此次比上一遍唱得好，哪怕只有一个字比上一遍好，就证明你在进步了。

　　5、想要好声音，贵在认真和坚持。