工作流程范文（第1篇）

　　1、按照国家财会法规、公司财会制度和成本管理有关规定，负责拟订公司工程成本的核算办法，对公司工程进行施工成本核算;

　　2、负责对工程承包合同执行情况进行跟踪管理，按工程承包合同建立合同台账(负责对工程成本费用类原始凭证进行入账前的认真审核，并依据待入账的成本费用原始凭证编制记账凭证，进行成本费用核算;

　　3、一般纳税人的发票开具、认证、发票抵扣，税务筹划;

　　4、和工程管理部门协调整理各项目工程的施工成本，对公司各项目工程合同成本、合同毛利进行分析;

　　5、负责对公司工程施工成本核算资料进行整理、建档、数据库建立、查询、更新等工作;

　　6、应收账款管理，以及其他外部往来对账工作;

工作流程范文（第2篇）

　　一、接待总体要求：

　　热情友好、细致周到

　　二、具体人员安排

　　略

　　三、接待具体要求

　　1、仪表端庄、仪容整洁。

　　参与接待的老师必须身穿正式工作服，学生干部身穿夏装校服，礼仪穿红色旗袍，所有参与接待的人员需化淡妆。

　　2、举止优雅，注重礼仪

　　接待人员在接待过程中举止要稳重大方，在语言上要声音适度，语气温和，使用文明用语，面带微笑。技能运动会当天，所有师生都为广泛意义上的接待者，见到嘉宾需口道“您好”，参与直接接待的工作人员更需如此。

　　前门礼仪在嘉宾入场时用语：“您好，欢迎光临。”

　　离开时用语：“请慢走，欢迎再次光临。”

　　3、热情周到、耐心细致

　　接待人员在接待过程中需细致周到，要设身处地为嘉宾着想，认真做好每一件小事，保证接待工作的顺利进行。

　　四、相关安排

　　1、27号(周二)下午召开接待工作会议，明确接待要求和各功能组的职责。

　　2、27号到28号，各组分开准备，由各组负责人召集本组接待人员集中培训。

　　3、29号下午，所有接待准备物品准备就绪。

　　4、30号早上7点30分，各组工作人员到位。

　　5、各组在接待过程中遇到问题要及时沟通，确保接待工作顺利进行。

工作流程范文（第3篇）

　　年底了，各行各业都在进行年终总，酒吧服务行业也不例外，现将我的酒吧服务员工作总如下：

　　在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握七大要素：

　　1、微笑在酒吧日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

　　2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

　　3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

　　4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

　　5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

　　6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒吧就像回到家里一样。7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒吧业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒吧立于不败之地！每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

　　平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

　　作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

　　当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“银都酒吧世界”感受到不一般的快乐。

工作流程范文（第4篇）

一、接待总体要求：热情友好、细致周到

二、具体人员安排

三、接待具体要求

1、仪表端庄、仪容整洁。

参与接待的老师必须身穿正式工作服，学生干部身穿夏装校服，礼仪穿红色旗袍，所有参与接待的人员需化淡妆。

2、举止优雅，注重礼仪

接待人员在接待过程中举止要稳重大方，在语言上要声音适度，语气温和，使用文明用语，面带微笑。技能运动会当天，所有师生都为广泛意义上的接待者，见到嘉宾需口道“您好”，参与直接接待的工作人员更需如此。

前门礼仪在嘉宾入场时用语：“您好，欢迎光临。”

离开时用语：“请慢走，欢迎再次光临。”

3、热情周到、耐心细致

接待人员在接待过程中需细致周到，要设身处地为嘉宾着想，认真做好每一件小事，保证接待工作的顺利进行。

四、相关安排

1、27号(周二)下午召开接待工作会议，明确接待要求和各功能组的职责。

2、27号到28号，各组分开准备，由各组负责人召集本组接待人员集中培训。

3、29号下午，所有接待准备物品准备就绪。

4、30号早上7点30分，各组工作人员到位。

5、各组在接待过程中遇到问题要及时沟通，确保接待工作顺利进行。

工作流程范文（第5篇）

　　一、营业前

　　1、检查保洁人员到岗情况及仪容仪表，检查课内开晨会情况;

　　2、早7点左右到岗首先了解保洁员上班人数,检查以下卫生情况;

　　3、查看超市区域的卫生情况;

　　4、办公室、男女卫生间以及更衣室的卫生、蚊蝇灭杀情况。

　　二、营业中

　　1、检查保洁签到表是否按时完成工作并签到;

　　2、检查卖场的卫生情况、包括楼道的卫生;查看仓库主通道是否清扫;

　　3、检查购物篮、购物车回收是否及时及车篮清洁情况;

　　4、南出口楼梯栏是否清洗,及皮帘是否干净,北出入口是否清洁;

　　5、检查各岗位员工在岗情况及各岗位吃饭时段替岗情况;

　　6、安排晚班灭杀蚊蝇计划以及实施;

　　7、每周一、二由早班清洗购物车;

　　8、每周三、四由晚班清洗物篮,以此类推;

　　9、周二、五卖场以及公共区域卫生检查;

　　10、保洁用具的发放及需购置计划;

　　11、检查上月未完成的月计划,制定本月计划实施;

　　12、检查保洁用品使用以及申请的项目,统计各课保洁用品的名称及数量(交旧换新);

　　13、制定本月重点灭杀蚊蝇鼠计划,申请购置并实施灭杀计划;

　　14、总结上月卫生区域较差的地方,本月制定改正方案。

　　三、营业后

　　1、安排晚班清洁卖场卫生区域;

　　2、对办公室及厕所进行喷药等白天不能做的工作。

工作流程范文（第6篇）

第__届全国城市运动会将于20__年10月在湖南举行。按照新闻报道方案，届时将有千余名记者云集湖南参加新闻报道，这对展示城运会、展示湖南、展示各承办城市和单位，将起到重要作用。为了做好城运会期间来湘采访的新闻记者接待工作，特制定城运会记者接待方案：

一、接待指导思想与原则

努力做好城运会的新闻宣传工作，是办好运动会的重要环节。作好新闻记者的接待工作是完成新闻宣传工作任务的基础。要以热情礼貌、细致周到、方便快捷的服务，保证记者安全健康、采访顺利，发稿便捷。保证城运会新闻报道任务圆满完成。

二、主要任务

1、负责参加第五届全国城市运动会的新闻记者报名、报到、注册和工作证件及资料的发放;

2、落实新闻记者的住宿、饮食的宾馆考察设置和管理，作好记者接待工作;

3、协调指挥记者采访交通车辆的安排和运行;

4、负责记者住地的网络接口、电讯、邮政、撮影冲印等设施设备的设置和服务工作;

5、协助作好记者住地的安全保卫和卫生管理;

6、负责记者返程机、车票订购工作。

三、机构与人员

1、在主新闻中心设置酒店设立记者接待处。

2、记者接待处配备主要工作人员4人，志愿者3—4人;每个记者接待酒店安排工作人员2人。志愿者23人。

3、在记者接待酒店组成由酒店负责人和城运会工作人员参加的接待工作小组，协调做好该酒店记者的接待和管理工作。

四、记者接待工作必要条件

1、确定具有300人以上接待能力的3—4酒店2家为城运会记者接待酒店。

2、记者接待酒店必须具有信息网络设施，免费提供不少于500平米的记者工作场地和休息室及能设置10台电脑的工作室一个，免费提供3间客房作记者接待办公用房。

3、配备面包车2辆，供中央、港澳新闻单位接、送站和必要的接待工作使用。

4、预算安排一定数量的记者接待经费，用作办公、资料打印、临时接待和交通费用等。

五、记者接待工作流程

1、6月份进行第一次报名;

2、8月15日进行第二次报名;

3、9月15日发出记者报到通知;

4、10月1日接待人员进住各记者接待酒店，并组织学习，作好接待准备工作;

5、10月15日记者到指定宾馆酒店报到，做好接站、发放证件和资料，登记办理返程车、机票;

6、10月16—28日，组织多次新闻发布会，作好返程送站工作。

六、注意事项

1、配备素质高、态度好、能力强的人作记者接待工作;

2、提高对记者接待工作的认识，努力提高接待水平;

3、对主要记者接待人员进行培训，全面了解城运会的情况和记者接待工作要求;

4、细化记者接待操作计划，使接待工作落到实处;

5、高热情、高质量、高效率地作好各项工作。

工作流程范文（第7篇）

　　一、每天18：50—19：00准时参加班前例会

　　1、按要求着装、化妆，整理好个人仪容仪表;

　　2、带齐工作用具(笔、打火机、开瓶器、手表、日记本、夹子、手写单等)、认真听从会议内容及工作安排，并做好记录及时交纳罚单。

　　二、19：00—20：00班前准备工作

　　1、把自己所负责包房的抽风打开，空调调至适当温度，灯光调至迎客状态;

　　2、搞卫生范围：地面、台面、音响、电脑、电视机、沙发后面及下面、墙裙、垃圾桶、房门等;

　　3、洗手间卫生：洗手盆、地面无水渍、垃圾桶清理好套上垃圾袋，马桶无污渍，墙边、镜子擦干净，纸巾洗手液放好;

　　4、及时到PA部去领取营业用具(杯、分酒器等);

　　5、按要求摆台、台面摆上烟盅、纸巾盒、手机架、花签盅、酒水牌、酒杯等摆放整齐、成图案状;

　　6、检查房间台面、地面卫生是否符合公司要求，用品用具是否准备齐全及设施设备、灯光是否能正常运作，如有发现问题及时上报经理跟进处理。

　　三、20：00—营业结束

　　(一)礼貌热情迎宾

　　1、按规定站位，注意仪容仪表，精神状态;

　　2、迎接客人：“晚上好，欢迎光临。”

　　3、迅速打开房门，请客人入坐：“先生/小姐，里面请”然后轻轻关上房门。

　　(二)客人入坐开房卡后服务

　　1、客人入坐后，服务员开始2分钟服务(开电视将灯光调至到客状态)到礼貌茶(如果房间有看房DJ，由看房DJ完成)等咨客确认开房卡道，如果是听音乐，要问客人喜欢听什么音乐，调好后问客人：“请问XX先生/XX小姐，音量合适吗?”(如果有看房DJ，由看房DJ完成);

　　3、填好房间工作报告、消费卡上开台。

　　4、送开房物品时，敲门：“对不起，打扰一下，不好意思，让您久等了。”“请问生果和小食可以打开吗?“得到客人同意后，打开“请慢用”做请的手势。(如果房间有看房DJ由看房DJ到开房水，服务员打开生果、小食同步进行)。

　　5、介绍酒水(半跪式)：“这是我们公司的酒水牌(酒水牌务必打开)，请问先生/小姐，您今晚要喝点什么酒水?(由高价至低价)(如果有看房DJ由看房DJ完成，点好单后转达给服务员，由服务员完成下卡)。

　　6、等客人点完酒水，要重复打单，并询问客人是混饮或净饮：“请稍等，马上为您送上”退后3步鞠躬。如果客人所点的出品公司没有，应礼貌向客人推销其它出品，电脑点单。(如果有看房DJ，由看房DJ完成，看房DJ忙不过来时，协助其服务。)

　　7、接到看房DJ的点单内容，及时在消费卡上下卡。

工作流程范文（第8篇）

　　7：30—8：25入园接待，晨间活动

　　8：25—8：30早操准备（喝水、入厕）

　　8：30—8：55早操（大班-中班-小班）

　　8：55—9：00休息（喝水、入厕）

　　9：00—9：30教育教学活动（一）

　　9：40—10：00休息（喝水、入厕）吃水果

　　10：00—10：30教育教学活动（二）

　　10：30—10：50游戏（户外活动、区域活动）

　　10：50—11：00餐前准备（入厕、洗手）

　　11：00—11：40愉快午餐（饭后漱口）

　　11：40—11：50餐后散步

　　11：50—12：00睡前准备（入厕）

　　12：00—14：20午睡

　　14：20—14：45起床、盥洗、午间操准备

　　14：45—14：55午间操

　　14：55—15：00点心前准备（入厕、洗手）

　　15：00—15：20吃点心

　　15：20—15：50教育教学活动（三）

　　15：50—16：00休息（喝水、入厕）

　　16：00—16：20游戏（户外活动、区域活动）

　　16：20—16：30离园准备（幼儿如厕、整理仪表）

　　16：30—16：40离园活动（讲故事、看书、唱歌、说新闻等）

　　16：40—17：30离园

工作流程范文（第9篇）

　　1、旧职位空缺或设立新职位

　　2、空缺职位申报

　　用人部门向行政部人力资源管理员申报3核实该用人部门定岗定编

　　人力资源管理员负责

　　4、制定招聘计划

　　行政部经理负责

　　5、报主管副总经理、总经理批准

　　行政部报送

　　6、完善职位说明书

　　人力资源管理员负责

　　新职位，由人力资源管理员负责编写《岗位说明书》

　　7、确定工作要求和期限

　　用人部门提议，主管副总批准

　　8、在公司内部选聘

　　行政部负责协调

　　9、成立招聘小组

　　行政部

　　招聘普通员工：由用人部门负责人为组长、行政部经理、人力资源管理员和前台接待员四人组成，

　　招聘部门负责人：由主管副总经理为组长、行政部经理、人力资源管理员和前台接待员四人组成

　　10、招聘广告

　　行政部负责编写和发布

　　11、现场招聘（初选）

　　行政部经理、人力资源管理员

　　12、接听应聘都电话

　　前台接待员

　　接听结果书面报行政部经理

　　13、确定初选结果

　　行政部

　　送用人部门负责人

　　14、确定面试人选

　　用人部门负责人

　　15、《面试通知书》

　　行政部填写并通知

工作流程范文（第10篇）

　　作为超市的采购员，除了及时了解商品情况，采购整个超市所需的物品外，还有哪些岗位职责呢?以下为详细的超市采购员岗位职责的范本，请参考。

　　一、尽量大可能选择和保持丰富的商品品种，为顾客提供超值商品的最大价值和最好的服务。

　　培训供应商按照公司的程序来做事。

　　二、熟悉市场了解商品：

　　1、参加各类商品展示会，了解新商品的动态。

　　2、去其他零售企业，了解别人的商品，寻找适合自己的商品。

　　3、了解商品的销售走势，清除滞销商品，为新商品让出空间。

　　4、制订季节商品销售计划，提供行业商品种类报告。

　　三、商品陈列：

　　1、与促销商品配合，进行特别展示。

　　2、新商的陈列，月商品和季商品的陈列展示。

　　3、对滞销的商品采取适当的调整，如改变陈列等。

　　4、提供季节商品的陈列指南。

　　5、从竞争对手那里学习新的商品展示构想。

　　6、分析商品的包装，确保为顾客提供最佳展示。

　　7、与店铺和市场部门配合，作好商品的招牌标志。

　　四、订货和补货：

　　1、作好销售预算，计划好首单订货数量。

　　2、安排再订货频率，以保证商品平稳流动及销售。

　　3、为商场再订季节性商品提供适当指导。

　　4、与Vendor协商确保不会断货。

　　五、库存控制：

　　1、坚持采购金额预算

　　2、对滞销商品采取措施，如：改变陈列，调价或清货等方法来降低库存。

　　3、定期跟踪未送货订单，并采取措施。

　　4、经常寻店，确定销售结果，换季和节日应特别注意。

　　六、毛利控制：

　　1、调查最低的商品成本。

　　2、确保达到最低的成本。

　　3、查询每一个价格上涨的原因，了解上调是否合理，及时做出调整。

　　4、每一期促销展示，尽量选择好的，毛利高的商品。

　　5、回顾商品销售，改进滞销商品陈列或进行促销。

　　6、调查竞争对手是如何推销高毛利商品。

　　七、促进销售增长：

　　1、特别的陈列

　　2、确定促销的主题

　　3、提前做好每一期的促销计划

　　4、特价

　　5、展示：试吃，试饮，演示功能

　　6、赠品

　　7、赠送装

　　8、抽奖

　　9、广告

　　10、返利和优惠券

　　八、广告宣传：

　　1、选择应节商品做广告

　　2、选择保证能收效的商品做广告

　　3、平衡商品在广告上的'品种类型及价格水平

　　4、了解竞争对手广告的水平和品种

　　5、检查广告商品的销售情况

　　6、严格控制广告商品的成本和促销费用

　　7、检查广告商品和广告收益

　　8、更进广告商品的运输情况

　　九、纠正错误：

　　1、面对现实，首先承认错误并采取必要的行动改正。

　　2、回顾每一时期的差错，并记录存档，以便将来不出现同样的错误

工作流程范文（第11篇）

　　过路人的日常工作流程可分为三个阶段:前期业务,业务后和后期业务。

　　1、成都火锅店之前；

　　A.按时,准时,冲孔,整理美容；

　　B.准时参加课前定期会议,并听取菜长的任务；

　　C.在责任范围内做好卫生和餐前服务工作。

　　2、成都火锅店正在运营中

　　A.负责送餐；

　　B.服务员取出的餐具,餐具在通行证后带回来；

　　C.将餐具转移到洗碗机中进行清洁。

　　3、成都火锅店开业后

　　A.将餐具回收和运输到指定地点；

　　B.清洗餐具,器皿,器具,并将它们擦拭到指定位置；

　　C.完成夜市的结束工作.通过检查后,关闭电源。